旅游市场营销战略

旅游市场营销战略
10旅游管理闽台班 兰静宸 2011年10月21日
一、旅游市场营销战略的概念
旅游市场营销战略是指在市场调查研究和 市场预测的基础上，根据市场环境并结合自 身能力，对旅游企业发展方向和长远目标所 做的全局性的定性安排。
二、旅游市场营销战略的特点
浅谈旅游市场营销策略
旅游产品售后服务体系的建立对于一个长期发展的旅游 企业来说是非常重要的。它应包括：对游客售后服务满意程 度的跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见，针对 – Sub Bullet 不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资 料库，以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时 避免主观性和盲目性。另外，旅游产品售后服务体系的建立 还可以帮助旅游企业树立良好的企业形象，建立口碑效应， 为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础。这同 时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。 1、注意对旅游从业人员的法律培训 2、注意发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展 3、有长期规划和发展眼光 4、视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工 作目标
旅游企业市场营销战略类型
旅游企业常见的市场营销战略类型
大众早餐市场大有可为
高雅的环境、精致的菜肴、细腻的服务已成为高 档星级酒店餐饮的定义。在酒店经营者普遍自我感觉 良好的氛围中，却失去了早餐市场。虽然也有一些经 营者看到了早餐市场的巨大商机，却放不下星级酒店 的架子，不愿把目光瞄向大众早餐市场。 M酒店是一家三星级酒店，每天早餐营业额仅为 数百元。M酒店在转换思路后，积极开发大众早餐市 场，早餐营业额提高到每天4000多元。M酒店尝到甜 头后在大众早餐上大做文章，一连开了好几家早餐连 锁店，生意做得红红火火。
谢谢观赏
小时候总是迷路，因此爸爸都会给我带跟，那时我在想爸爸就是路， 小时候总是迷路，因此爸爸都会给我带跟，那时我在想爸爸就是路， 而我就是路边的小花，这样我就永远不会迷路。 而我就是路边的小花，这样我就永远不会迷路。
未来旅游市场营销发展的趋势
（1）面对多样化的旅游选择，旅游市场中综Hale Waihona Puke Baidu性满足的需求。进入年代以来，旅游市场最 突出的变化之一是，由于已经有了多样化的旅游可能，一般化的自然景观和人文景观， 特别是以单一形态出现的一般化自然景观和人文景观对旅游者的吸引力有所下降，而 且这一趋势在可见的未来必将越来越明显。 （2）在个性凸出的时代，旅游市场对特色项目的需求。从整个当代世界的范围来看，休闲 生活与普遍公众的联系越来越紧密，与此相应的一种重要变化，突出地表现为在休闲 方式的多样选择中，个性特征起的作用越来越大。诸如这几年悄然兴起的“民俗旅 游”、“探险旅游”、体育旅游、“自行车旅游”、“摄影旅行”、“考察旅行”、 “驾车旅行”等等，都属此类 （3）现代文化的崛起和对“自然”与“本色”的需求。最近几年来，我国旅游业快速发展 中产生的一个重大失误，集中体现在一些“人造景点”的盲目上马方面。不少“人造 景观”之所以正面临着前所未有的严峻挑战，其中一个原因就是因为对现代旅游市场 需求的发展趋势缺乏必要的认识。 （4）旅游行为公众化、多样化消费档次的需求。旅游活动曾经囿限于少数有闲阶层内，但 进入本世纪的后几十年以来，却渐渐成为众多普通人的休闲行为。由此而来，众多现 代旅游者在其旅游过程中对消费档次的需求正越多越多样。有一个例子较能说明这一 点的重要性。韩国的旅游业在近年间得到了长足的发展，年，全国只有家饭店，客房 间，到了年，已有饭店家，客房间，但是，在最近几年里，发展最快的已经不再是星 级饭店，而是各种服务于不同旅游者的公寓式旅店、简朴而又富民族特色的高丽式碍 馆、青年旅馆、低价旅店、船上旅店、帐逢营等。这一多层次的住宿结构满足了不同 档次的各种旅游需求。