第三章培训与开发题目

合集下载

企业人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题题目

华商教育企业人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题一、单项选择题1．现代培训活动的首要环节是( )。

A．确定培训目标B．选择培训范围C．设计培训计划D．分析培训需求2.( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

A．培训需求分析B．培训效果评估C．培训计划设计D．培训方案选择3.前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括( )A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握4.( )是指通过培训需求分析以明确哪些岗位的人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。

A．排他分析B．需求确认C．人员分析D．因素确认5.培训需求循环评估模型不包括( )的分析。

A．整体层面B．班组层面C．作业层面D．个人层面6．三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出( )个象限。

A．3B．4C．8D．127．( )适合在企业中高层管理者培训需求分析中应用。

A．培训需求循环评估模型B．三维培训需求分析模型C．组织培训需求分析模型D．前瞻性培训需求评估模型8.培训项目设计的原则不包括 ( )A．可操作性原则B．职业发展性原则C．因材施教原则D．反馈及强化性原则9.培训项目规划中较容易被企业忽略的是 ( )A．培训内容的开发B．培训资源的筹备C．培训成本的预算D．培训项目的评估规划10．( )是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。

A．培训的及时性B．培训教师的合理选派C．培训教材的选用与开发D．培训课程及其内容的合理设置11.对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以( )为主。

A．问卷调查法和观察法B．问卷调查法和面谈法C．问卷调查法和测试法D．问卷调查法和咨询法12.( )是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。

A．培训方案B．培训规划C．培训项目D．培训重点13.培训有效性评估应该始于 ( )A．培训目标B．培训需求分析C．培训方案D．员工培训计划14.() 是培训有效性评估的主要内容。

第三章-培训与开发(习题)

第三章培训及开发一、简述企业员工培训开发系统的构成。

（方案分析题、X级）答：1、有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的企业发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质及工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。

在良好的内外部环境的支持下，实现培训开发过程的最优化，并通过完善的维护措施使企业培训系统保持稳定状态。

2、有效的现代企业培训开发总体系统主要由以下几方面构成：1）需求分析2）培训规划3）培训实施4）培训评估5）组织6）文化7）制度3、具体又可归纳为以下几个子系统：1）需求分析系统2）规划系统3）实施管理系统4）评估反馈系统二、简述企业培训规划的含义，制订培训规划的步骤，以及注意事项。

（X级）答：1、企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发，结合企业及员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培养及培训效果的基础上，对企业员工未来（5年及至更长期）的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。

2、制定培训规划的步骤具体为：1）全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况，提出具体的分析报告。

2）确立企业员工培训开发的总目标和总任务。

3）明确各类人员的培训目标、培训内容及培训要求。

4）初步拟定企业员工的培训开发规划草案。

5）反复征求各级职能、业务部门及其主管的意见，对规划草案进行必要修改和调整。

6）上报企业主管领导审批。

7）各下属部门分别制定年度培训计划。

8）对各个部门的培训开发年度计划进行审核、指导、监督和检查，提供各种技术支持和专业服务。

9）每年对企业员工培训开发规划的贯彻执行情况进行一次评估。

3、制定企业培训开发规划的注意事项为：1）高度重视培训规划的制度a.培训服务制度b.培训考核制度c.培训奖惩制度d.培训风险制度2）培训开发规划应落实到部门3）清晰界定培训开发的目标和内容4）重视培训方法的选择5）重视培训学员的选择6）重视培训师的选择三、简述企业培训文化的含义和功能，学习型组织的特征，以及建立学习型组织的步骤。

人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题与参考答案

企业人力资源管理师（三级）第三章《培训与开发》练习题一、单选题1、培训需求调查计划的内容不包括（）。

A.主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法2、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。

P132A.根据工作要求规定培训类型B.确定培训内容安排的前后顺序C.翻译和提炼早期收集的信息D.发现工作任务适合的培训类型3、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。

P134A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门4、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

P136A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配合性5、专题讲座法的优点不包括（）。

A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.培训对象易于加深理解6、参与型培训法是（）的方法 P149A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练7、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。

P153A.能够提高学员的行为能力B.适用于高层管理人员的培训C.根据培训的具体对象确定培训内容D.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系8、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。

A.态度、价值观B.基本能力C.解决问题能力D.技能水平9、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。

A.目的是在于检验培训的最终成果B.为培训奖惩制度的确立提供依据C.是规范培训人员行为的重要途径D.抽样选择员工进行培训考核评估10、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）P117（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动11、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）P120（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持12、运用重点团队分析法收集配培训需求信息的优点不包括（）P123（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高13、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。

人力资源管理师二级考试指南练习题及答案——第三章：培训与开发

第三章培训与开发一、选择题(一)单项选择题1．(A )是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应依据环境的需求来确立。

A．课程目标 B．课程内容c．课程议论 D．课程空间2．公司在(B )应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培育并影响他们的管理风格和思想习惯，使之适应公司的要求等。

A．创业早期 B．发展期c．成熟期 D．衰败期3．对于培训已经处于成熟期的公司或一些需要按期展开的培训项目来说，公司一般(C )。

A．从大中专院校邀讨教师 B邀请专职的培训师C．从内部开发教师资源 D．邀请本专业的专家、学者4．( D)是指经过模拟各样决议状况，训练学员如何选择各样策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决议的有效性。

A．决议比赛 B轮番任职计划C．角色饰演 D决议模拟训练5．培训评估意义的表现来自于对培训过程的(A )。

A．全程评估 B．培训前评估C．培训中评估 D．培训后评估6．( B)就是在培训过程中以改良而不是以能否保存培训项目为目的的评估。

A．非正式评估 B．建设性评估C．正式评估 D．总结性评估7．(A )是第一级评估，即在课程刚结束时，认识学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

A．反响评估 B．学习评估c．行为评估 D．结果评估8．( C)指对培训项目所获得的收效进行测试时，其丈量结果的长久稳固程度。

A。

有关度 B．划分度c．信度 D．可行性9．( A)可用来丈量受训者对培训项目中所重申的基来源理、方法或程序等的熟习程度。

A．认知成就 B．技术成就c。

感情成就 D．绩效成就lO．( D)更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。

A．认知成就 B．技术成就c．感情成就 D．绩效成就(二)多项选择题1．拟订培训规划的要求包含(ABCD )。

A．系统性 B．标准化c．有效性 D_广泛性 E多样性2．草拟培训规划时．应做好哪些工作?( ABCD )A．拟订培训的整体目标 B．确立详细项目的子目标c．分派培训资源D．进行综合均衡 E．描绘培训目标3．教课计划的没计原则包含(ABCD)。

第三章培训与开发选择题

第三章培训与开发一．单项选择题1.（）是现代培训活动的首要环节.A．培训需求分析 B.培训效果评估C.培训计划设计D.培训方法选择2.人员培训中采用模拟训练法的目的是（）A．提供互教互学的机会 B让学员掌握更多的业务知识C提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多的理论知识3.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要.A．全面性任务分析模型 B循环评估模型C．绩效差距分析模型 D.前瞻性培训需求分析模型4.人员培训活动的起点是（）.A.培训目标的确定B.培训计划的确定C．培训师资的选定 D.培训需求的选定5.（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、考虑长远、提升素质”的基本原则.A．培训方式 B.培训计划 C.培训需求模型 D.培训内容6.（）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施A．设计培训流程 B .实施培训计划C.制定培训策略D.拟定培训制度7.（）属于培训激励制度的基本内容A．奖励对象说明 B.被考核的评估对象C．考核结果的使用 D.公平竞争的普省规定8.培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的（）.A．长期性和持续性 B.稳定性和实现性C.周期性和变化性D.创新型和变革性9.培训管理的首要制度是（）A．培训服务制度 B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度10..头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围.A．准备阶段 B.人身阶段 C.畅谈阶段 D.解决问题阶段11.（）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高.A．观察法 B.重点团队分析C.问卷调查法D.工作任务分析法12．在培训需求信息的收集中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，面对于技术人员和销售人员的不太适用.A．观察法 B、重点团队分析法C.面谈法D.工作任务分析法13.当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的（）.A．一般需要 B特定需要 C.个别需要 D.普遍需要14.进行培训需求分析时，首先应当找出差距，明确目标，即确认（）的实际状况同理想状况之间的差距.A．培训目标 B培训对象C.培训内容D.培训办法15.（）分析主要分析的是企业的目标、资源、环境、等因素. A．组织层次 B培训层次C.培训对象层次D.培训目标层次16.一下提法中，（）不是培训需求的对象分析和阶段分析. A．信员工培训需求分析 B.在职员工作培训需求分析C．目前与未来需求分析 D.新员工工作需求分析17.培训需求调查的内不要过于（），这样会浪费时间和费用，对于某一项目内容可以从（）调查，这样更易于取证.A．多角度，广泛 B.多角度，容易C.宽泛，多角度D.宽泛，多方位18.不必和每个员工逐个面谈，话费的时间和费用比面谈法要少得多，其方法是（）A．重点团队分析法 B个人申请方法C.群众意见法D.头脑风暴法19.如何考核培训的成败，进行中间效果的评估和如何评估培训结束时受训者的学习效果以及在工作中的运用情况，它是（）选择的内容.A．资源的筹备 B评估手段 C.评估成本 D.教学21.以下提法不是培训前对培训师德基本要求的是（）A．做好准备工作 B决定如何在学员间分组C．对“培训者指南“中提到的材料进行检查D.要求培训师结合实际培训22.（）是了解受训人员组成需求的关键.A、组织者 B考核者 C.培训者 D.培训师23、为了保证培训师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（）A．监控和评估 B.监控和反馈C.监控和规划D.监控与效果24.讲授法受到教师水平和学员接受只是能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（）A．新鲜 B.枯燥单一 C.难以接受 D.和实际脱节25.以下说法中，你认为专题讲座法内容正确的是（）.A.培训占用大量的时间，形式比较灵活B可随时满足员工某一方面的培训需求C．大多数员工可以接受 D.培训投入少26.以受训者为中心的研讨常常采用有分组讨论的形式，采用的方法有：一是由教师提出问题或任务，受训者独立提出解决办法；二是（），受训者就某议题进行自由讨论，相互启发.A．不规定研讨的任务 B.不规定议题C.不规定方式 D 不规定方法27、一旦任何管理人员退休、提升、调动等原因离开岗位，讯现有素的训练者便可立即演替，此种培训方法是（）.A、工作时间法B、工作指导法C、工作指导法D、工作操作法28、案例分析法解决问题的过程有：①找问题；②查原因；③提方案；④系比较；⑤分主次；⑥做决策；⑦试运行，其正确的过程是（）.A、①②③④⑤⑥⑦B、①②③⑤⑥⑦④C、①⑤②③④⑥⑦D、①⑤④③②⑥⑦29、模拟训练法可以提高受训者的（）能力.A、特定的工作行为B、特定的应变C、处理问题D、特定工作的技能30、ST法称为（）.A、塑造训练法B、管理者训练法C、头脑风暴训练法D、敏感性训练法31、管理者训练的简称是（）法.A、STPB、SMPC、MMTPD、MTP32、态度性训练法，具体包括有角色扮演法和（）等.A、拓展训练法B、模拟训练法C、试验训练法D、篮筐训练法33、以下优选培训方法不正确的内容是（）.A、保证培训方法的选择要有针对性B、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C、保证选用培训方法与受训者群体特这相适应D、保证培训适应各个领域要求34、不属于事件处理法基本程序的是（）.A、准备阶段B、实践阶段C、实施要点D、实施内容135、记录个案发生的背景时应依据（）原则.A、3W1HB、4P1WC、5P2HD、5W2H36、头脑风暴法，经过多次反复比较和优中择优，最后确定（）个最佳方案.A、1~2B、1~3C、1~4D、2~337、企业培训制度最基本最重要的的组成部分称为（）.A、岗位培训制度B、岗位需求C、头脑风暴D、岗位评估38、入取培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职.它体现的是（）原则.A、上岗前要有资格培训B、上岗前要进行企业制度的培训C、上岗时要先培训D、先拍下、后任职39、对员工激励包括( ).A、建立、培训、使用、考核B、建立、使用、实践C、建立、监督、奖惩D、建立、培训、使用、考核、奖惩40、培训需求在对信息分析时可采用（）方法.A、统计B、利用图表C、利用回馈D、归档41、下列哪项是重点团队分析法在实际操作中的步骤（）.A、对员工技能的分类B、培训对象分类C．安排会议时间D．安排会议讨论内容42实践型培训简称是（）.A．模拟型B．情景型C．实践法D．应用型43管理岗位培训实践法常见方式有（）.A．工作指导法B．工作实践法C．工作轮换法D．特别任务法44以下哪项不是培训目标差距确认的一般环节（）.A．明确目标的培训与方向B．明确培训对象目前的知识、技能和能力水平C．分析培训对象理想的知识、技能和能力标准和模型D．分析培训对象的理想和现实的知识、技能和能力水平进行对比分析45（）培训法称为适践法，主要用于以掌握技能为目的的培训. A．工作指导法B．实践法C．工作轮换法D．特别任务法46以下有关数学案例的基本要求不正确的是（）.A．内容真实 B．案例中应包含一定的管理问题C．案例中有关管理技术的问题 D．分析案例必须有明确的目的47事件处理法不包括（）.A．适用范围 B．优点C．缺点D．方法48（）是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境中.A．脚色扮演法B．模拟训练法C．行为模仿法D．扩展训练法49优选培训方法不正确的要求是（）.A．争对具体的工作任务来选择 B．有一定的适用领域C．培训方法与培训目的、课程目标相适应 D．培训方法与受训者群体特征相适应50分析受训者群体特征可使用的参数不包括（）.A．学员构成B．工作可离度C．工作压力D．工作适用性51畅谈是头脑风暴法的创意阶段，需要指定的规则不含（）. A不要私下交谈，以免分散注意力B不妨碍及他人发言C一次发言只谈一种见解 D经过多次反复比较和优中择优二、多项选择题1．收集培训需求信息的主要方法有（）.A．面谈法 B.工作任务分析法 C.观察法D.重点团队分析法E.调查问卷法2．工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距.A.工作评价B.工作说明书C.访谈记录D.工作任务分析记录表E.工作规范3．在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法.A.个人面谈法B.现场面谈法C.集体会谈法D.团队分析法E.任务分析法4．在培训需求信息的收集中，观察法主要适合对（）进行调查.A.技术工作人员B.管理工作人员C.生产作业人员D.销售工作人员E.服务性工作人员5．利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计是应注意（）.A.语言简洁B.问卷填写者必须署名C.问题清楚明了D.多采用主观问题方式E.主观问题后应留足够空间用来填写意见6．在实施培训需求信息调查工作时应关注的问题是（）.A.重视受训员工的个别需求B.确定受训员工的期望C.寻找受训员工存在的问题D.了解受训员工的现状E.了解受训员工的真实想法7．以掌握技能为目的的实践型培训方法有（）.A.工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法8．态度型培训法包括（）.A.脚色扮演法B.扩展训练C.管理者训练D.敏感性训练E.模拟训练9．培训需求分析的具体作用包括（）.A.有利于找出差距确立培训目标B.有利于找出解决问题的方法C.有利于进行前瞻性预测分析D.有利于进行培训成本的预测E.有利于促进企业各方达成共识10．培训需求分析一般可分为（）.A.战略层次B.战术层次C.员工层次D.组织层次E.员工个体层次11．培训需求分析的实施程序包括（）.A.做好培训前期的准备工作B.制定培训需求调查计划C.实施培训需求调查工作D.实施培训需求前的调查工作E．分析与输出培训需求结果12．实施培训需求调查工作包括的步骤包括（）.A．提出培训要求动议 B．提出培训要求愿望C．调查．申报要求动议 D．汇总要求意见 E．分析培训要求13．分析与输出培训要求结果过程是（）.A．对培训要求调查信息进行归类B．对培训需求调查信息进行整理C．对培训需求进行分析 D．对培训需求进行总结E．撰写培训需求分析报告14．撰写评估报告的目的是（）.A．对各部门申报上来的培训动议做出解释B．对汇总上来的培训动议作出解释C．提供评估结论 D．确定是否需要培训 E．确定培训什么15．培训需求分析报告包括的主要内容是（）.A．背景、性质、方法、过程 B．解释、评论分析结果C．提供参考意见 D．附录，报告提要 E．结论16．培训需求面谈的问题包括（）.A．你对组织状况了解多少B．你目前的工作对你有什么要求C．你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处D．你对自己以后的发展有什么计划E．你需要我们在哪些方面给予你帮助17．重点团队分析法在实际操作中的步骤是（）.A．对员工技能的分类 B．培训对象分类2C．安排会议时间 D．安排会议讨论内容E．培训要求结果的整理18．全面认为分析模型可分为（）.A．计划阶段 B．研究阶段 C．任务和技能目录阶段D．规划设计阶段 E．执行修正的培训规划阶段19．以下有关绩效差距分析方法的环节提法正确的是（）. A．发现问题阶段 B．实现绩效阶段C．预先分析阶段 D．收集资料阶段E．需求分析阶段20．实施培训需求信息调查工作应注意的问题有（）. A．了解受训员工的现状B．寻找受训员工存在的问题C．在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果D．调查员工实际的工作岗位要求E．收集资料后，仔细分析，找出培训需求21．培训规划的主要内容是（）.A．培训项目的确定 B．培训内容的开发C．实施过程的设计 D．评估手段的选择E．培训资源的筹备与成本的预算22．培训者可以根据自己的需要来确定各个步骤的先后顺序，包括（）.A．培训需求分析 B．工作说明 C．任务分析D．排序 E．陈述目标23．年度培训计划的制定包括（）.A．根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划B．管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批C．培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作D．后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实E．培训部门根据确认的培训时间编制培训次序，并告知相关部门和单位24．年度培训计划的经费预算包括（）.A．确定经费是由企业承担，还是企业员工共同分担B．确定培训经费的分配与使用C．进行培训成本—收益计算D．制定配型预算计划E．培训费用的控制及成本降低25．对培训师的培训与开发基本要求是（）.A．授课技巧 B．教学工具的使用C．教学内容 D．对教师的教学效果进行评估E．教师培训与教学效果评估26．培训课程的实施有（）.A．前期准备工作 B．培训实施阶段C．知识或技能的传授 D．对学习进行回顾和评估E．培训后的工作27．培训成功的关键是（）.A．确认并通知参加培训的学员B．培训后勤准备C．确认培训时间 D．相关资料的准备E．确认理想的培训师28．培训计划实施的控制包括（）.A．收集培训相关资料B．比较目标与现状之间的差距C．分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具D．对培训计划纠偏E．公布培训计划，跟进培训计划落实29．实现培训资源充分利用的条件是（）.A．让受训者变成培训者 B．培训时间的开发与利用C．培训空间的充分利用 D．教学内容程序化E．课程设计到现场30．培训效果信息的种类有（）.A．教材选用与编辑方面的信息 B．教师选定方面的信息C．培训时间选定方面的信息 D．受训群体选择方面的信息E．培训组织与管理方面的信息31．培训效果评估的指标包括（）.A．认知成果 B．技能成果 C．情感成果D．绩效成果 E．投资回报率32．培训效果信息的收集方法有（）.A．通过资料收集信息 B．通过观察收集信息C．通过访问收集信息 D．通过培训调查收集信息E．通过考核成绩收集培训信息33．培训效果的跟踪与监控包括（）.A．培训前对培训效果的跟踪与反馈B．培训中对培训效果的跟踪与反馈C．培训效果评估 D．培训效果率评估E．培训结果评估34．以下提法适合知识类培训的主要有（）.A．讲授法 B．专题讲座法 C．研讨法D．实践法 E．情景法35．讲授法的优点（）.A．传授内容多，知识比较系统 B．有利于大面积培训人才C．有利于教师的发挥 D．也能够向教师请教疑难问题E．员工平均培训费用较低36．讲授法的缺点是（）.A．传授内容多，学员难以完全消化、吸收B．单向传授不利于教学双方互动C．不能满足学员的个性需求D．教师水平直接影响培训效果E．容易导致理论与实践相脱节37．以下研讨法的优点、难点是（）.A．多向式信息交流 B．有利于培养学员的综合能力C．形式多样，加深学员对知识的理解D．对研讨题目．内容的准备要求较高E．对指导教师的要求较高38．参与型培训法的主要形式有（）.A．自学 B．案例研究法C．头脑风暴法 D．模拟训练法E．敏感性和管理者训练法39．场地拓展训练的特点包括（）.A．有限的空间，无限的可能 B．训练的场地C．游戏的规则 D．有形的游戏E．简便，容易实施40．野外拓展和场地拓展的区别是（）.A．野外拓展借助自热地域，轻松自然B．野外拓展提供了真实的情境体验C．野外拓展可以使参与者提高团队意识D．野外拓展使参与人员开放接纳的心理状态E．野外拓展使参与人员拥有与以往不同的共同生活经历41．选择培训方法的程序包括（）.A．确定培训活动的领域 B．分析培训方法的适应性C．根据培训要求优选培训方法D．研究选择培训技巧E．选择恰当的方法42．对企业培训方法的分类包括（）.A．与基础理论知识教育培训相适应的培训方法B．与解决问题能力培训相适应的培训方法C．与创造性培训相适应的培训方法D．与技能培训相适应的培训方法E．与状态．价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法43．案例分析的操作程序包括（）.A．培训前的准备工作 B．培训前的介绍工作C．案例讨论 D．分析总结E．案例编写的步骤344．编写案例的步骤包括（）.A．确定培训的目的 B．搜集信息C．写作D．检测 E．定稿45．实践处理法中的实施要点包括（）.A．指导员确定的议题范围不宜过窄B．制作个人亲历案例时的注意事项C．记录个案发生的背景时应依据5W2H原则D．各组讨论时的注意事项E．在讨论“学到什么”时需要多花费一些时间46．头脑风暴的操作程序包括（）.A．准备阶段B．热身阶段C．明确问题D．记录参加者的思想 E．畅谈阶段47．对企业培训制度内涵的说法正确的是（）.A．培训制度,即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和B．企业培训的具体制度和政策是企业员工培训健康发展的根本保证C．企业培训制度的根本作用在于为培训活动提供一种制度星框架和依据D．企业培训涉及两个培训主题———企业和员工E．培训制度的主要目的是使企业培训活动系统化，规范化，制度化48．企业培训制度的构成，一般来说，包括（）.A．培训服务制度B．入职培训制度C．培训激励制度D．培训考核评估制度E．培训奖惩制度和培训风险管理制度50. 具有良好的实用性和可行性的培训制度应包括的内容有（）.A．制定企业员工培训制度的依据 B. 实施企业员工培训的目的或宗旨C. 企业员工培训制度实施办法D. 企业培训制度的核准与施行E．企业培训制度的解释与修订权限的规定51. 培训服务制度条款应明确的是（）.A. 根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请B. 培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续C．培训服务协议签订后方可参加培训D．参加培训的项目和目的E．部门经理人员的意见4。

第三章培训与开发(考试指南技能题答案).doc

第三章培训与开发参考答案一、选择题答案略二、简答题1．答：（1）受训员工的现状,即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。

（2）受训员工存在的问题。

（3）受训员工的期望和真实想法。

（4）仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间的关系。

2．答：①参加培训的申请人；②参加培训的项目和目的；③参加培训的时间、地点、费用和形式等；④参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位；⑥参加培训后如果出现违约的补偿；⑦部门经理人员的意见；⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。

三、改错题1．答：（1）培训服务制度中的协约条款会涉及员工离职后关于培训的责任问题；（2）培训服务制度设立的目的是防止员工跳槽；（3）防止培训风险可以是与员工建立稳定的劳动关系和与员工签署培训协议；（4）企业的培训考核评估制度是规范培训相关人员行为的重要途径；（5）入职培训制度体现了“先培训，后上岗”原则。

2．答：（1）培训的需求分析在培训项目开始之前而不是之后；（2）外聘师资比内部师资的成本要高；（3）培训方法的选择因素除了培训对象的类型，还和企业的财务状况，预算达到的培训目标等很多因素有关；（4）无领导小组讨论法不是提高管理人员创造力的方法；（5）让中低层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用MTP法。

四、案例分析题1．答：（1）存在问题如下：a. 培训对象选择失误。

企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。

但是，针对每种类型的员工，企业培训目标和内容不同。

对有潜质的员工，培训项目一般会提高员工的通用技能。

投资于这种类型的员工，投资费用比较高，企业能够得到的预期回报也很大，同样存在的风险也很大。

因为有潜质员工的培训结果很容易被其他企业使用，员工容易被高薪挖走，员工跳槽的可能性比较大。

因此对这种类型员工进行培训，在培训对象的选择上要慎重，不可随意行事。

高级人力资源管理师一级第三章培训与开发练习题及答案

第三章培训与开发练习题（第33讲）一、单选题:1、实施（ b ）的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力.（A)集中战略（B）内部成长战略 (C）外部成长战略（D）紧缩投资战略解析:见“内部成长战略”项中的“培训重点”.2、技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错的员工，其人力资源素质结构属于(b）。

(A）发展型（B)限制型 (C）衰退型（D）学习型注意：三项都高是发展型，三项都低是衰退型,其他都是限制型。

3、在学习型组织中，“分权”的重要性体现在( c ).(A）形成多个自主管理团队（B)组织由愿景驱动（C）组织是自主管理的扁平型结构（D）组织要不断学习解析:C,P179学习型组织的特征与传统组织相比，学习型组织具有以下特征：1．愿景驱动型的组织2．组织由多个创造型团队组成3．自主管理的扁平型组织学习型组织要求组织对外界的变化甚至微小的变化,都能作出正确和迅速的反应。

因此,“分权"显得尤为重要。

决策权将尽可能延伸到组织的最基层，即那些最早感应到外界微小变化的组织神经末梢。

与传统组织明显不同的是：在传统组织中，高层管理者在思考，基层人员在行动;而在学习型组织中,每一个人的思考与行动都必须合为一体。

这就要求学习型组织大大。

精简机构，减少中间层，充分授权，实现自主管理,从而形成以多个自主管理型团体为基础、以基层为主的扁平型组织结构。

4．组织的边界将被重新界定5．注重员工家庭生活与职业发展的平衡6．领导者扮演新的角色7．善于不断学习的组织8．具有创造能量的组织4、（ b ）思维障碍对解决老问题并没有什么影响.(A）直线型（B）习惯型 (C）权威型 (D）自我中心型解析：B,P184-185常见思维障碍1．习惯性思维障碍习惯性思维障碍，又称思维定式。

思维定式是随着人的知识、经验的积累，形成了一定的思考问题、解决问题的习惯方式。

思维定式对解决一般问题、老问题是有效的，但对新问题而言，往往就成了障碍。

企业人力资源管理管理师三级-第三章培训与开发练习题

B.①③②④⑤⑦⑥
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦
13.在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。
A.高层管理人员
B•基层管理人员
C.中层管理人员
D.一般生产人员
14.针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
A.基础理论知识
B.创造能力
C.解决问题能力
D.特殊技能
C.内容不具备较好的系统性
D.教师水平直接影响培训的效果
E.单向传授不利于教学双方互动
7.个别指导法的优点包括（）。
A•可以避免新员工的盲目摸索
B•有利于企业传统优良工作作风的传递
C.有利于新员工尽快融入团队
D•使受训者找到适合于自己的位置
E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感
&敏感性训练法适用于()。
15.针对（）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
A.基础理论知识
B.创造性
C.解决问题能力
D.技能性
16.培训激励制度的主要内容不包括（）。
A.公平竞争的晋升规定
B.奖惩实施的方式方法
C.完善的岗位任职资格
D.以能力和业绩为导向的分配原则
17.有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
10.在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。
A.实践法
B•讲授法
C.专题法
D•研讨法
11.自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。
A.学习费用低
B•学习者自主性很强
C.不影响工作
D.学习内容不受限制
12.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。
①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。A.①②③④⑤⑥⑦

第三章培训与开发试题

第三章培训与开发一、单项选择题1．人员培训活动的起点是( )。

A．培训目标的确定B．培训计划的确定C．培训师资的选定D．培训需求的确定2．( )不是培训前期的准备工作。

A．准备培训需求调查B．建立员工背景档案C．与主管领导沟通D．写出行动计划3．( )不属于企业培训需求信息的收集方法。

A．重点团队分析法B．观察法C．工作岗位分析法D．面谈法4．在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能（2004年6月二级真题) A．绩效分析法B．组织分析法 C.任务分析法 D. 工作分析法5．( )能够更好地评估在职员工的培训需求。

A．绩效分析法B．调查分析法 C.问卷分析法D．会议调查法6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为( )。

A．绩效分析法B．任务分析法 C.组织发展需求分析法D．工作岗位培训7．以下提法中，( )不是培训需求的对象分析和阶段分析。

A．新员工培训需求分析B．在职员工培训需求分析C.目前与未来需求分析D．新员工工作需求分析8．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有( )。

A．类似性B．差异性C．多样性D．特殊性9．( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

A．全面任务分析模型B．循环评估模型C．绩效差距分析模型D．阶段评估模型10．在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。

A．任务说明的结果B．绩效分析的结果C．需求分析的结果D．工作分析的结果11．在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。

A．管理者B．培训部门c．培训者D．后勤部门12．制定培训规划时，应根据培训任务的( )对各类培训需求进行排序。

A．重要程度和紧迫程度B．重要程度和影响程度C．影响程度和紧迫程度D．紧迫程度和需求程度13．在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( )。

A．时间控制B．配合员工的工作状况C．公司制度D．合适的培训时间长度14．企业培训涉及到两个培训主体，即( )。

人力资源管理师三级【第3章培训与开发】题库训练

您的姓名：[填空题] *_________________________________1.现代培训活动的首要环节是()。

3P131 [单选题] *A.确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求(正确答案)2.在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务()。

[单选题] *A.流程图B.安排表C.分类表(正确答案)D.一览表3.普通而言，员工培训结束后的工作不包括()。

3P207 [单选题] *A. 引导学员心态(正确答案)B.发放调查问卷C. 向培训师致谢D.评估培训效果4.培训效果评估的内容不包括()。

3P164 [单选题] *A.新知识新技能掌握的程度B.企业运营成本降低的程度(正确答案)C.企业经营绩效改进的程度D.受训人员工作改进的程度5.摹拟训练法能够()。

3P192-193 [单选题] *A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多业务知识C.提高处理问题的能力(正确答案)D.让学员掌握更多理论知识6.头脑风暴法的优点不包括()。

3P192 [单选题] *A.匡助企业解决实际问题B.有利于解决学员工作中的困惑C.挑选讨论主题的难度小(正确答案)D.有利于加深学员对问题的理解7.管理者培训合用于培训()。

3P192 [单选题] *A.核心管理人员B.高层管理人员C.技术管理人员D. 中低层管理者(正确答案)8.针对()的培训开辟，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。

3P197 [单选题] *A.基础理论知识(正确答案)B.创造性C.解决问题能力D.技能性9. ()又称T 小组法，简称ST 法。

3P193 [单选题] *A.案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练(正确答案)10.培训需求循环评估模型不包括()的分析。

3-P133 [单选题] *A.整体层面B.班组层面(正确答案)C.作业层面D.个人层面11.培训项目设计的原则不包括()。

第三章培训与开发

第三章培训与开发第一部分理论(一)单项选择题57、( )旨在对职员培训需求提供一个连续的反馈。

(A)全面任务分析模型(B)循环评估模型(C)绩效差距分析模型(D)时期评估模型58、对培训师进行培训的要紧内容不包括( )。

(A)教学工具的使用培训(B)授课技巧培训(C)教学风度的展现培训(D)教学内容培训59、培训课程实施的前期预备工作不包括( )。

(A)培训后勤预备(B)预备相关资料(c)确认培训时刻(D)学员自我介绍60、( )是用来决策公司为培训打算所支付的费用。

(A)技能成果(B)绩效成果(C)情感成果(D)认知成果61、直截了当传授型培训法的具体方式不包括( )-(A)研讨法(B)案例分析法(c)讲授法(D)专题讲座法62、专门任务法常用于( )。

(A)技能培训(B)知识培训(c)治理培训(D)态度培训63、( )是培训治理的首要制度。

(A)培训奖惩制度(B)培训鼓舞制度(C)培训服务制度(D)培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括( )。

(A)有限的空间，无限的可能(B)锤炼无形的思维(C)无限的空间。

无限的可能(D)简便，容易实施（二）多选题106、培训需求分析确实是采纳科学的方法，弄清( )。

(A)培训什么(B)培训方法(C)什么缘故要培训(D)培训方式(E)谁最需要培训107、依照培训对象的不同．培训需求分析可分为( )。

(A)业务部门培训需求分析(B)新职员的培训需求分析(C)治理部门培训需求分析(D)在职职员培训需求分析(E)设计部门培训需求分析108、观看法比较适台于收集( )的培训需求信息·(A)技术工作人员(B)生产作业人员(C)治理工作人员(D)销售工作人员(E)服务工作人员109、假如选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( )。

(A)语言简洁(B)问卷问题清晰明了(C)多采纳主观问题方式(D)问卷填写者须署名(E)问题后应留填写意见的足够空间110、培训成效信息的种类包括( )方面的信息。

人力资源二级教材第三章培训与开发练习题及答案解析

第三章培训与开发练习题一、单项选择题1、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,表述正确的是(.A、外聘教师保证交流的顺畅B、企业内部开发教师资源成本较高C、使用内部培养教师可能会加大培训风险D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性2、培训管理的首要制度是（。

A、入职培训制度B、培训激励制度C、培训服务制度D、培训风险管理制度3、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（.A、拓展训练B、特别任务法C、管理者训练D、敏感性训练法4、讲义法属于与(培训相适应的培训方法。

A、技能B、知识C、创造性D、解决问题能力5、在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行(。

A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估6、关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是(。

A、对培训效果进行追踪检验B、了解员工应当接受的培训内容C、协助员工做培训发展需求分析D、必须亲自开发教材7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是(。

A、评估报告书B、任务分析书C、征询建议书D、培训说明书8、敏感性训练的特定目的是(.A、提高员工对人际关系的敏感性B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力D、降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张9、关于入职培训，表述错误的是（.A、较少考虑新员工之间的个体差异B、使任职者具备合格员工的基本条件C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为10、在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度评估方式是（。

A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、结果评估11、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于（.A、操作技能的培训B、反应评估C、分析问题、解决问题能力的培训D、晋升前的人际关系训练12、培训发展循环的首要环节是（。

A、培训制度B、培训程序C、培训需求分析D、培训评估13、以掌握技能为目的的实践法的主要优点是（。

企业人力资源管理师三级-第三章培训与开发练习题(真题集)

第三章培训与开发一、单项选择题1．战略层次的培训需求分析一般由（）发起。

A．咨询小组B．人力资源部C．部门主管D．高层管理者2．对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。

A．行为分析法B．层次分析法C．任务分析法D．绩效分析法3．对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）。

A．观察法B．问卷调查法C．面谈法D．工作分析法4．以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。

A．绩效差距分析是一种全面分析方法B．需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C．包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D．发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方5．培训规划的主要内容不包括（）。

A．培训项目的确定B．培训需求的分析C．评估手段的选择D．培训成本的预算6．在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。

A．是培训规划的最后一个机制B．结果是根据实验加以改进的培训规划C．试验和改进在制定规划后实行一轮即可D．对象要从将要参加培训的学员集体中选取7．（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

A．培训教师B．生产管理或汁划部门C．受训人员D．管理部门和主管领导8．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。

A．笔试B．问卷法C．面谈D．观察法9．以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。

A．要向高层管理人员汇报B．有利于提高培训效率C．自省以前工作中的不足D．获得领导支持的有效方式10．在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。

A．实践法B．讲授法C．专题法D．研讨法11．自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。

A．学习费用低B．学习者自主性很强C．不影响工作D．学习内容不受限制12．在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。

①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。

A．①②③④⑤⑥⑦B．①③②④⑤⑦⑥C．①②④⑤③⑦⑥D．①③②⑤④⑥⑦13．在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

人力资源四级第三章培训与开发真题及答案解析

59. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（A）而培训，而不是为培训而培训。

（A）达成企业发展目标（B）提高企业自身素质（C）解决现实存在问题（D）提高员工工作绩效60. 进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。

（A）实施培训（B）需求分析（C）编制培训计划（D）教学设计61. 在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。

（A）专业性指导（B）个别性指导（C）基础性指导（D）特定性指导62. 管理人员教程培训四级培训的培训对象是（A）。

（A）具有管理潜能的员工（B）具有较高潜力的初级管理人员（C）负责核心流程的管理人员（D）管理业务并对其业绩全权负责者63. 人力资源的开发成本不包括（ D ）。

（A）人员定向成本（B）在职培训成本（C）脱产培训成本（D）人员招募成本64. 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。

（A）脱产培训（B）岗前培训（C）在岗培训（D）全员培训59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(A)(A) 按需培训原则(B) 长期性原则(C) 学以致用原则(D) 投资效益原则60、企业开展员工培训的最终目的是( A )。

(A) 改善自身的竞争优势(B) 提高员工素质(C) 提高经济效益(D) 促进员工和企业共同发屉6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验．但具体工作特点决定了他们仍须接受(C)。

(A) 基础性培训(B) 特定性培训(C) 适应性培训(D) 非个性化培训62、晋升培训的特点不包括( D )。

(A) 以员工发展规划为依据(B) 培训时间长、内容广(C) 多种培训方法并用(D) 以一对一指导为主要方法63、从培训内容上看．通过自学可以掌握(D)。

(A) 气质(B) 观念(C) 态度(D) 技能64、( D )不能体现企业投^经费进行培训的效益。

(A) 任职者提高完成本职工作的质量(B) 为企业中长期的人才需求做好储备(C) 任职者完成超过本职位技能要求的工作(D) 培训赞增加．增强企业知名度59. 员工培训是创造（ D ）的基本途径。