酒店英语-前厅部

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

Front Office English Words

Banquet Hall

宴会厅

banquet hall 宴会厅wedding party

婚宴

banquet

宴会

Front Desk

前台

Check in & check out

登记入住及离店

receptionist 前台接待registration

登记

check in

登记入住

check out 退房form

表格

contract

合同

signature 签名passport

护照

nationality

国籍

visa 签证identification

身份证

file

档案

reservation 预定(n.) confirmation

确认(n.)

client

客户

cancellation

取消complain

投诉(v.)

change the room

调房

room type

房型room status

房间状态

arrange

安排

in advance

提前arrival

到达

departure

离开

off season

淡季peak season

旺季

occupancy

开房率

brochure 册子

conference

会议

report

报告

Cashier English

收银英语

room rate 房价

tariff

价目表

coupon

account 帐户

bill

账单

post

入账

discount 折扣complimentary

免费

guarantee

担保

interest 利息income tax

所得税

currency

货币

coin 硬币foreign exchange service

外币兑换处

dollar

美元

cash 现金deposit

定金

check

支票/核对

credit card 信用卡traveler’s cheque

旅行支票

invoice

发票

fill in 填写procedure 程序

Concierge

礼宾部

Parking lot

停车场

taxi 出租车shuttle bus

班车

driveway

车道

limousine 豪华轿车pillar

柱子

flag

旗帜

banner 条幅

poster

海报

canopy

风雨棚Information desk

问讯处

bellboy 行李生check the baggage

寄存行李

suitcase

手提箱

briefcase 公文包valuables

贵重品

counter

柜台

luggage tag 行李条luggage trolley

行李车

luggage room

行李房

newspaper

报纸newspaper bag

报纸袋

umbrella

雨伞

revolving door

旋转门red carpet

红地毯

white gloves

白手套

lift/elevator

电梯stairs

楼梯

corridor

走廊

escort 陪同destination

目的地

shopping center

商场/购物中心

tourism 旅游map

地图

supermarket

超市

lobby

大堂driver

司机

airport 机场kilometer

公里

flight number

航班号

Mercedes-Benz

奔驰railway station

火车站

highway

公路

single trip 单程round trip

往返

pick up service

接机服务

train 火车Bus Station 汽车站

reservation 预定

budget 预算target

目标

overbook

超额预定

full name 全名waiting list

等候名单

flight

航班

group 团队nationality

国籍

pre-payment

预付款

service charge

服务费commission

佣金

government tax

政府税

Service Center

服务中心

room service

送餐服务

menu 菜单room service menu

送餐菜单

brunch

早午餐

hot water 热水ice water

冰水

soft drink

软饮

lemon juice 柠檬汁strawberry

草莓

grape

葡萄

mustard 芥末soy sauce

酱油

sugar

curry 咖喱bacon

咸肉

dumpling

饺子

broccoli 西兰花fried noodle

炒面operator 接线员

turn down service 夜床服务express service

加快服务

laundry

洗衣

call rate 电话收费wake-up call

叫醒电话

IDD

国际直拨电话

DDD

国内直拨电话long distance call

长途电话

local call

市话

free call 免费电话extension number

分机号码

walkie-talkie

对讲机

Hold the line 别挂电话Replace the phone

挂上电话

receiver

听筒

message 留言comment

评论

maintenance

维修

repair 修理help

帮助

weather forecast

天气预报

Business Center 商务中心

stamp 邮票mail

邮寄

envelop

信封

相关文档
最新文档