基站代维管理实施细则
淮安电信C网基站代维管理办法
淮安电信C网基站代维管理办法（暂行稿）一、目的从2008年10月1日交割起始日至2008年12月31日，为保证交割期间的平稳过渡，参照《江苏电信基站代维技术规范书》的要求，结合淮安电信实际情况，特修订了本实施细则。
二、适用范围本实施细则适用于淮安电信基站设备和机房设施的代维管理，为基站代维管理工作提供准则。
三、代维项目淮安电信基站代维主要包含基站机房设施及环境、基站机房设备、基站机房动力配套设备、基站天馈系统、代维保障等项目，具体内容为:1. 基站机房设施及环境类别项目周期要求机房环境室内温湿度月检查室内温、湿度，温度范围10－32度，湿度范围15％－80％，发现问题及时处理。
室内卫生月检查地面、墙面、门、窗、走线等。
认真清洁打算，确保无灰尘堆积、无污迹。
室内杂物月除正常的洁具外，保持基站内无其它杂物。
周围环境月保证基站围墙内无干木、纸张等易燃物，走道无杂物堵塞。
房屋设施房屋防雨月检查机房是否不漏雨、不返潮，孔洞防水，发现问题及时修复，无法修复的，做好相应的防护措施，及时上报；确保下水管道畅通，及散水坡正常。
房屋地面月检查机房地基的基础圈梁比自然地坪高出0.4m(根据各地实际情况)以上，并无下沉降；保持机房地面光滑、平整，并且无破损、翘起、裂痕、脏物，不影响机房内各种设备门的开启；房屋墙面月保持机房墙面干净和整洁，对渗漏、起翘、裂痕现象做初步处理，无法修复的及时上报。
房屋门窗月保持门窗密闭防尘且完好无损，机房若有透明的玻璃窗，需在窗上粘贴反光纸，以减少阳光的照射，降低空调的负荷。
房屋屋顶月确保屋顶无杂物和积水，保持屋顶下水的畅通。
机房巡查机房照明月确保机房日常及应急照明正常，最低照明标准 50 LX，灯管/灯架/灯罩完好、无脱落和不亮，走线松动、无脱落、无破损、无老化，并且开关无松动、破损及氧化。
机房电源月确保电源插座接线端无松动、破损及氧化等现象，插座固定牢靠，无破损，测量电压满足照明供电标准。
基站代维服务方案
基站代维服务方案
基站代维服务是一种由专业的供应商提供的维护和管理移动通信基站的服务。
以下是
一个基本的基站代维服务方案：
1. 24/7 值班和监控：供应商将提供24小时不间断的值班和监控服务，以便及时监测
基站的运行状况，并在出现故障或异常时采取相应的措施。
2. 故障排除和维修：供应商将负责诊断和解决基站的故障，并进行必要的维修工作。
他们将拥有丰富的经验和专业的技术知识，以确保基站能够正常运行。
3. 预防性维护：供应商将定期进行基站的预防性维护工作，包括检查和清洁设备、检
查天线和电缆连接等，以确保设备的正常运行和延长其寿命。
4. 软件升级：供应商将及时升级基站的软件，以确保其能够适应新的通信技术和标准，并提供更好的性能和功能。
5. 性能优化：供应商将进行基站的性能优化工作，以提高网络覆盖范围和信号质量，
并最大化网络的容量和吞吐量。
6. 数据分析和报告：供应商将收集和分析基站的运行数据，并提供相应的报告。
这将
帮助运营商了解基站的运行状况和性能指标，以便做出相应的决策和改进。
7. 库存管理：供应商将负责管理基站设备的库存，包括采购、入库、出库和盘点等工作。
他们将确保库存的准确性和及时性，以避免因设备短缺或过剩而导致的延迟或浪费。
8. 供应商对基站代维服务的价格将根据服务的范围和复杂性而有所不同。
运营商可以
根据自己的需求和预算选择合适的服务方案。
基站代维安全管理制度
基站代维安全管理制度引言随着移动通信技术的快速发展，无论是移动设备还是移动网络，都已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。
而移动网络中的基站则成为移动设备和移动网络之间的枢纽，其中代维基站账户数正在持续增长，因此基站代维安全管理制度的制定非常重要。
本文主要介绍基站代维安全管理制度的需求和实现方式。
基站代维概述基站代维指的是由专业的公司或个人为运营商承担基站的运行和维护工作。
由于基站承担着移动网络的枢纽作用，其设备和运行状态的安全性和稳定性直接关系到用户的通讯质量和体验，因此基站代维的安全管理制度显得尤为重要。
基于运营商与基站代维公司之间的分工合作，基站代维通常需要操作运营商的相关账号和系统，并且需要获取一定的系统管理员权限。
这种基站代维账号如果被不良分子盗用，可能会导致基站设备存在安全漏洞，并严重影响基站的正常运行。
因此，对基站代维账号的安全管理十分重要。
基站代维安全管理需求为了保障移动网络的稳定和安全，对基站代维账号的安全管理应该具备以下几项基本需求：1. 账号安全由于基站代维账号具有极大的权限，因此需要制定必要的账号安全策略，防止账号被不良分子盗用或误操作。
需要注意以下几个方面：•强密码设置：对基站代维账号的登录密码应该设置为较为复杂的密码，如大小写字母、数字和符号等组合而成的密码，以保证密码的安全性。
•账号锁定策略：当基站代维账号连续输入错误密码达到一定次数时，账号应该被锁定，以防止密码被暴力破解。
•定期密码更新：建立定期密码更新制度，强制基站代维人员定期更换密码，以保证账号密码的安全。
2. 文件和系统的安全针对基站代维账号的操作特征，需要对系统、数据和文件等进行加强安全管理：•权限管理：针对基站代维账号，需要建立一套完整的权限管理制度，以确保基站代维人员仅能够得到需操作系统、数据和文件的必要权限。
•操作日志管理：在操作文件和系统时，建立日志记录和排查机制，以及时发现和修复系统中的漏洞。
•文件和数据备份：及时备份基站代维相关的文件和数据，以保证基站重要系统数据的完整性和安全性。
基站代维安全管理制度
基站代维安全管理制度第一章总则1.为贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强全业务代维安全管理，规范代维人员行为，确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身安全，制定本规范。
2.本规范适用于基站代维各类作业，包括基站室内设备维护、室外铁塔天馈系统维护、发电保障工作。
3.代维人员在进行高处、供用电、电（气）焊接等作业时，除遵守本规范外，还须执行国家现行相关安全技术标准和规定。
第二章一般守则1.代维人员必须持有相应的资格证书和上岗证，方可参与相应设备的代维工作。
2.代维人员必须掌握相关代维设备的性能与测试方法，严格按有关维护规程、测试要求与操作方法进行相应设备的代维工作。
3.所有设备、仪表、工具、设施、装备、器材必须定时检查，符合安全规定才能投入使用。
4.代维人员的工作范围只局限于相应代维业务，当代维人员发现自已不熟悉的设备时，应积极请示，以免发生不测。
5.在工作过程中，代维人员认为自身行为可能危及到人身和设备的安全时，须经请示，在确认安全的情况下，方可继续工作。
6.不准在站内吸烟、闲聊、开玩笑与携带外来无关人员进站，基站内严禁存放和使用易燃易爆物品，不准进行与工作内容无关的活动。
7.不准带电作业，不准乱拉乱接电源，不得任意中断设备电源，不准在基站内使用电炉等电热器具，未经批准不得在基站内使用明火。
8.不得在机内、机顶和走线架上放置物品，以防散落损坏设备和伤到人员。
9.在楼房内装机引线时，切勿站在晒台、窗台上向下抛扔引线，以防与电力线相触造成人身事故。
10.户外作业遇到雷雨时，应及时进入室内场所，不要在孤立的电杆、房檐、大树、烟囱下躲避。
不要使用带铁杆的雨伞，不要使用手机，避免直击雷的袭击。
11.代维人员应注意区分交直流工作地、设备保护地、防雷接地等地气的连接情况，避免误操作引起设备的接地悬空而遭雷击。
12.确保户外设备、设施（空调室外机、塔桅、天线与挂件等）的安全固定，严防被大风刮倒摔下，造成人员的伤亡。
代维管理制度
代维管理制度代维管理制度在日新月异的现代社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的代维管理制度，希望对大家有所帮助。
代维管理制度1代维单位维护基站设备，为确保代维工作期间各种通讯设备、机房设施安全和各项防火、防盗及人身安全，代维单位必须做好各项安全工作，确保代维工作的顺利进行和基站网络安全、稳定运行，特制定以下安全生产管理办法：一、本规定所指的安全管理，是移动公司基站工程、维护的操作安全、财产安全、网络运行安全的管理。
二、代维单位在代维期间必须遵守国家和当地政策和规定，配合移动公司做好基站现场管理工作。
三、维护人员进场后，必须制定出施工安全制度，做好宣传工作，设立安全生产监督员，负责施工现场防火及生产安全监督工作。
四、基站机房内禁止吸烟、严禁存放和使用易燃易爆、剧毒及腐蚀性物品。
五、机房及基站内须注意用电安全，严禁使用与生产无关的电器。
六、机房附近施工应遵守用火管理制度。
机房内非特殊需要，严禁使用明火。
若确实必要，须经移动公司安全管理责任部门批准领取动火许可证后，并采取相应的严密保护措施，方可在通信机房或基站外面动用明火。
七、持有电气资格证的人员方可安装相应的电气设备和电气线路。
测试电气设备的电源是否正常应使用相应的'测量工具，禁止用手触及电气设备的带电部分和使用短路的方法进行试验。
八、所有维护人员，均应熟悉并严格执行安全规定。
凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施。
操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具，当确认安全可靠时，方可进行工作。
九、各种测试仪表和电器设备的外壳，要接地良好，插拨电路盘应使用防静电手环。
高压操作时应使用绝缘防护工具，注意人身和设备安全。
不同种类的电源应使用不同的插座。
十、定期派人对机房及设施进行巡视检查。
基站维护工作日常管理制度
第一章总则第一条为加强基站维护工作管理，确保基站设备正常运行，提高基站维护工作质量，保障网络稳定运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属基站维护工作的日常管理。
第三条基站维护工作应遵循“预防为主、防治结合、安全第一”的原则。
第四条基站维护工作应严格执行国家有关法律法规、行业标准及公司规章制度。
第二章组织机构及职责第五条公司设立基站维护管理部门，负责基站维护工作的组织、协调和监督。
第六条基站维护管理部门的主要职责：（一）制定基站维护工作计划，并组织实施；（二）组织基站维护人员培训，提高维护技能；（三）监督基站维护工作执行情况，确保基站设备正常运行；（四）定期检查基站设备，发现问题及时上报并跟踪处理；（五）制定基站维护工作考核办法，对基站维护工作进行考核；（六）负责基站维护工作的资料收集、整理和归档。
第七条基站维护人员应具备以下条件：（一）具备相关专业学历或培训经历；（二）熟悉基站设备、系统及维护流程；（三）具备良好的职业道德和团队合作精神；（四）通过公司组织的基站维护人员考核。
第八条基站维护人员的主要职责：（一）按照维护计划，对基站设备进行日常巡检、维护；（二）发现设备故障，及时上报并协助处理；（三）做好基站设备运行记录，确保数据准确、完整；（四）配合基站维护管理部门完成相关工作。
第三章工作流程第九条基站维护工作流程如下：（一）制定基站维护计划；（二）组织实施基站维护工作；（三）跟踪基站维护工作进度；（四）验收基站维护工作成果；（五）总结基站维护工作经验。
第十条基站维护计划应包括以下内容：（一）基站设备名称、型号、数量；（二）维护周期、维护内容；（三）维护人员及责任；（四）维护预算。
第十一条基站维护工作实施过程中，应严格按照维护计划执行，确保基站设备正常运行。
第十二条基站维护工作完成后，由基站维护管理部门组织验收，确保维护工作质量。
第四章考核与奖惩第十三条基站维护工作考核分为日常考核和年度考核。
基站综合代维服务规范
基站综合代维服务规范一、概述基站综合代维服务是指为了保障通信网络的正常运行和维护，提供对基站设备的日常维护、故障处理、问题排查等全面的服务。
为了规范基站综合代维服务，确保服务质量和效果，制定本规范。
二、服务内容1. 基础维护：包括基站设备定期巡检、清理和检查设备运行状况，及时更换或修复损坏的设备部件。
2. 日常维护：包括设备的升级和优化，确保基站设备处于最佳的运行状态。
3. 故障处理：及时响应基站设备的报警信息，确保故障得到快速修复。
4. 问题排查：对于基站设备出现的问题，进行详细的排查和分析，并提供解决方案。
5. 数据分析：对基站设备的运行数据进行分析和统计，提供合理的改进建议。
三、服务准则1. 响应时间：在故障发生后30分钟内响应，进行初步的故障诊断，并采取相应措施。
2. 服务质量：提供高质量的服务，确保基站设备的稳定运行和网络的畅通。
3. 服务态度：与客户进行良好的沟通，友好、耐心地解答客户的问题，提供专业的技术支持。
4. 服务效率：快速处理故障，缩短恢复时间，确保基站设备及时恢复正常工作状态。
5. 服务报告：每次服务完成后提供详细的服务报告，包括故障描述、处理措施和处理结果等信息，供客户参考。
四、服务流程1. 服务接受：客户向代维公司提交服务请求，并提供详细的故障描述和联系方式。
2. 故障诊断：代维公司根据客户提供的信息，进行初步的故障诊断，并派遣维修人员前往现场。
3. 故障排查：维修人员到达现场后，对故障进行详细排查，确定故障原因。
4. 故障修复：根据故障原因，采取相应的措施进行修复，恢复基站设备的正常工作。
5. 故障验证：修复完成后，对基站设备进行测试和验证，确保故障得到彻底解决。
6. 服务报告：维修人员提供详细的服务报告，包括故障描述、处理措施和处理结果等信息。
7. 客户确认：客户对修复结果进行确认，如无异议则服务结束。
五、服务保障1. 人员素质：代维公司应具备一定规模的维修队伍，配备经验丰富的技术人员进行服务。
基站代维业务维护工作管理办法
基站代维业务维护工作管理办法为进一步强化公司基站代维工作的管理，根据业务特点及公司管理与发展的实际情况，公司将对现有基站代维业务实行驻点管理下的维护组负责制，特制定本办法。
一、总则随着公司基站代维业务的发展，各驻点代维基站数量急剧增加，使得各驻点的人员、车辆随之增加。
为了进一步加强管理、提高工作效率和工作质量，按照细化管理、目标明确、责任清晰的原则要求，实行基站代维业务驻点领导下的维护组工作制（以下简称“维护组”）。
二、维护工作的组织结构（一）公司以地级市区划范围为单位设立办事处，负责辖区范围内的业务管理工作。
办事处设经理1名，负责管辖范围内的全面工作；副经理1-2名，分管相应工作并协助经理抓好管辖范围内的各项工作。
办事处根据工作需要经公司批准可设立2-3个部门，实行部门主任负责制。
办事处可经公司批准设立经理助理，协助经理、副经理开展工作。
（二）各办事处在中心监控机房设中心值班室，负责本办事处辖区内的监控、调度和工单回复工作。
中心值班室设主任1名，负责值班室的全面工作。
（三）公司以县、市、区的行政区划范围为单位设立维护驻点。
驻点设主任1名，6名员工以上的驻点另设副主任一名，13名员工以上的驻点可另设副主任2名。
主任负责本驻点维护区域的全面工作，副主任协助主任开展工作。
（四）维护组是在驻点领导下的专业工作小组，按照驻点工作计划及主任（负责人）的工作安排开展各项维护工作。
维护组设组长1名，实行组长负责制。
（五）维护组以维护车辆为单位设立，即驻点每1辆车设1个维护组，驻点主任、副主任必须兼任1个维护组的组长。
（六）驻点所有员工必须归属1个维护组开展工作，每个维护组中的正式员工一般为2-3人（含组长）。
三、中心值班室工作职责（一）中心主任负责各种应急故障的监控调度，督促驻点人员进站内的一些工作，统计和改善中心各种工作的安排进展、落实等。
具体职责为：1、制定值班人员的日常工作计划，制定值班人员各项制度、流程及考核办法。
移动通信基站代维管理办法
为适应网络维护体制改革的需要，提高工作效率，优化经营成本结构，特制订移动通信
基站代维管理办法，以指导并规范我公司基站维护社会化工作的开展。
第一章
总则第1条基站代维工作是指将一部分基站维护工作
通过择优选择交由社会上的专业公司所进行的一项基站日常维护工作。
第2条
代维工作的主要目的是进一步提高网络质量，优化维护队伍结构及维护成本，提高工作效率，
确保网络安全、稳定、高效运行。
第3条各市公司在做好代维管理工作的同时，
要保证自维护力量充分发挥作用，并保持应有的技术、技能水平。
第4条对代
维工作及代维队伍要实施严格、规范、精细的管理，通过电子化、自动化等手段对代维工作
的效果进行细致分析及有效控制，不断提高代维工作效率，保证代维工作的质量。
第
5条各市公司维护人员重点维护市区和县城及一些重要传输节点基站；铁塔天馈系统、
边缘基站交由社会上的专业公司进行维护，市公司对其进行管理和考核。
第二章
代维工作范围及内容第6条可以委托代维的设备主要包括： l 基
站主设备及天馈线系统、铁塔。
l 基站机房的所有配套设施，如：电源电池、传
输设备、空调、照明等。
l 机房安全如：房屋修缮（机房漏雨修补等）、门窗封堵、
门锁修理、消防设备等。
第7条可开展的代维及网络测试工作包括： l 可代维设备及机房的日常巡查、维护、检测及配合故障处理。
l 配合设备调整和
割接，电路开通测试。
基站代维各项维护流程和管理要求
机房灭火流程图
管理要求
保密规定
严格遵守通信纪律，增强保密观念，保守通信秘密， 不可随意增删、泄露相关资料。
不准携带涉及企业机密等秘密文件进入公共场所，不 得以任何方式泄露涉及企业机密等秘密文件。
人
做好标签记录。
员
投诉处理测试工作流程
投诉处理人员发EOMS生产任务工单给代维公司 代维公司受理工单
记录投诉人的姓名、号码、地址及其他联系方式 及时与用户联系，确定测试时间、地点和测试内容
到达投诉现场，针对投诉问题进行测试 通过测试手机进行测试，记录测试参数值（包括LAC、CI、 RX、TA等），查看周围环境和记录投诉人手机使用情况
移动设备网资
接
站工作情况。
料的变更。
到
任 务 后 ， 根
拆除载频：1》了解拆除载频的准确基 站、小区位置。2》刷卡开门，填写记 录本。3》根据规范进行操作。4》通过 笔记本电脑消除告警。5》做好标签记
做好硬件变更 及记录。
据
录。
任
务
要
扩容计划：1》了解增加载频的准确基
求 准 备 相
站、小区位置。2》刷卡开门，填写记 录本。3》根据规范进行操作。4》及时 与机房配合启站。5》做好标签记录。
网优调整工作流程
接
到
任
务
工
单
后
并 向 代 维 人 员 下 达 工 作 任 务 。
， 分 清 工 作 任 务 内 容 ， 有 针 对 性
的
安
排
相
关
各 组 成
天线调整：1》了解天线调整俯仰角、 方位角度数。2》配好安全带及相关工
调整中随时与 网优取得联系
调整后及时变 更统计资料及
基站代维安全管理制度
一、总则为确保基站代维工作的安全，保障代维人员、设备、财产和用户利益，依据国家相关法律法规，结合我国基站代维工作的实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 代维单位应建立健全安全管理制度，明确各级人员的安全责任，落实安全措施。
2. 代维单位负责人对本单位基站代维工作安全负总责，定期组织开展安全检查，督促整改安全隐患。
3. 代维人员应严格遵守安全操作规程，增强安全意识，确保自身安全。
4. 用户应配合代维单位做好基站安全管理工作，提供必要的便利条件。
三、安全教育培训1. 代维单位应定期对代维人员进行安全教育培训，提高安全意识和操作技能。
2. 代维人员应参加培训，掌握必要的安全知识和技能，提高自我保护能力。
3. 代维单位应组织安全知识竞赛、应急演练等活动，提高代维人员的安全意识和应急处置能力。
四、安全检查与隐患整改1. 代维单位应定期对基站进行检查，发现安全隐患及时整改。
2. 代维人员应按照规定进行日常巡检，发现安全隐患及时报告。
3. 代维单位应建立健全安全隐患排查治理制度，对发现的安全隐患进行分类、分级管理，落实整改责任。
五、安全操作规程1. 代维人员进入基站前，应穿戴好个人防护用品，如安全帽、防滑鞋、防护手套等。
2. 代维人员应遵守操作规程，不得擅自更改设备参数。
3. 代维人员在施工过程中，应确保电源、通信线路、设备等安全，防止发生短路、触电等事故。
4. 代维人员应定期检查设备，发现异常情况及时报告并处理。
六、安全设施与防护1. 代维单位应配置必要的安全设施，如灭火器、消防栓、防雷接地装置等。
2. 代维单位应定期检查安全设施，确保其完好有效。
3. 代维人员应熟悉安全设施的使用方法，遇到紧急情况能够正确使用。
七、事故处理与报告1. 发生安全事故后，代维单位应立即组织人员进行救援，并采取措施防止事故扩大。
2. 代维单位应按照相关规定，及时向相关部门报告事故情况。
3. 代维单位应组织事故调查，查明事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
基站代维安全管理制度范文
基站代维安全管理制度范文1. 前言基站代维是在维护和管理基站设备的过程中，将部分责任交给第三方公司进行维护和管理的一种模式。
为确保基站代维工作的安全性和可靠性，企业职能部门制定了以下基站代维安全管理制度。
本制度的目的是规范基站代维工作中的安全责任、管理流程，确保基站的安全运行。
2. 安全管理标准2.1 基站代维工作责任1.基站代维公司应制定详细的安全管理制度，并按照制度要求执行。
2.基站代维公司应设立专门的安全管理机构和人员，并明确各层级人员的安全责任。
3.基站代维公司应对所有员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。
4.基站代维公司应保证基站设备的安全运行，做好设备的维护保养和故障处理工作。
5.基站代维公司应定期向企业职能部门报告基站设备运行情况，包括维护保养情况、故障处理情况、安全事件情况等。
2.2 安全管理流程1.基站代维公司应制定基站维护计划，明确维护周期和内容。
2.基站代维公司应制定基站巡检制度，对基站设备进行定期巡检，发现安全隐患及时处理。
3.基站代维公司应建立基站维护记录和故障处理记录，及时记录和跟踪基站设备的维护和故障处理情况。
4.基站代维公司应建立安全事件处理机制，对发生的安全事件进行及时处理和报告，并采取有效措施防止类似事件再次发生。
5.基站代维公司应定期进行基站安全评估，分析基站风险，提出改进意见和措施，确保基站安全运行。
2.3 安全设备要求1.基站代维公司应配备符合规定的安全设备，包括防护服、安全帽、防尘口罩等。
2.基站代维公司应定期检查安全设备的状态，及时更换和修理损坏的设备。
3.基站代维公司应将安全设备使用情况记录在案，确保设备的合理使用和维护。
3. 考核标准3.1 安全管理考核1.基站代维公司安全管理机构应定期对员工进行安全培训，并记录培训情况。
2.基站代维公司安全管理机构应定期对基站维护计划、巡检制度、维护记录、故障处理记录、安全事件处理机制等进行审核。
3.基站代维公司安全管理机构应对员工的工作情况进行监督，确保员工按照要求执行安全管理制度。
基站代维公司规章制度
基站代维公司规章制度第一章总则第一条为规范公司管理，维护公司良好秩序，保障公司运转顺利，根据国家法律法规，并结合公司实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，必须严格遵守，不得违反。
第三条公司员工应遵循“诚信、勤奋、务实、创新”的工作态度，为公司的发展贡献自己的力量。
第四条公司员工应保护公司资产，禁止对公司资产进行挪用、浪费、私用等行为。
第五条公司员工应维护公司形象，不得损害公司的声誉和利益。
第六条公司员工应遵守公司管理制度，服从上级领导的管理和安排。
第七条公司员工应按时完成上级安排的工作任务，不得擅自脱岗、逃避工作。
第八条公司员工应注重团队合作，互相协助，共同促进公司事业的发展。
第九条公司员工应加强学习，不断提高自身专业技能和综合素质，为公司发展提供更强有力的支持。
第十条公司员工应保护公司机密信息，严禁泄露公司内部资料，确保公司信息安全。
第二章员工权利和义务第十一条公司员工有享受公司提供的各项待遇的权利，包括薪资、福利、培训等。
第十二条公司员工有维护自身权益的义务，不得随意损害公司的利益。
第十三条公司员工有向公司提出合理化建议的权利，公司将认真听取员工的意见和建议，并予以合理处理。
第十四条公司员工有享受工作环境的权利，公司将提供良好的工作条件和氛围，保障员工的工作和生活质量。
第十五条公司员工有维护自身形象的义务，不得从事违法、违规行为，不得损害公司声誉。
第十六条公司员工有享受培训学习的权利，公司将提供各种培训机会，帮助员工提升自身能力和水平。
第十七条公司员工有执行公司管理制度的义务，应按照公司规章制度要求，认真履行工作职责。
第十八条公司员工有参与团队合作的权利，公司将倡导团队合作，鼓励员工之间相互支持，共同实现工作目标。
第十九条公司员工有享受公司提供的福利待遇的权利，公司将按照规定发放薪资、福利等。
第二十条公司员工有保护公司机密信息的义务，不得泄露公司的商业秘密。
第三章惩戒和奖励第二十一条对于严重违反公司规章制度和法律法规的员工，公司将根据情节严重程度给予相应处理，包括警告、处罚、停职、解雇等。
CDMA基站综合代维实施办法
关于下发中国电信杭州分公司CDMA基站综合代维实施办法的通知为明确CDMA网络基站综合代维管理和维护职责，建设有序规范的维护管理体系，提升CDMA网络维护水平，改善客户服务感知，杭州分公司在省公司相关文件的基础上，结合本地网实际，制定《中国电信杭州分公司CDMA基站综合代维实施办法》。
本办法包括维护范围、维护作业内容、资源配臵要求、考核管理办法等内容，作为各级维护责任部门和综合代维单位的工作准则。
请遵照执行。
一、维护范围基站综合代维单位负责宏基站、微基站、FOM站、室外直放站、室分系统LD信源设备（以上统称基站主设备），以及基站主设备配套的天馈、传输、动力、动环、机房等所有设备。
二、维护作业内容（一）、维护内容基站综合代维单位需全面履行为保障基站安全稳定运行所必须的基站维护相关工作，具体内容包括：1、基站主设备的巡查维护和抢修。
2、站址权归属电信的基站动力设备、传输设备、动力环境监控设备等设备的巡查维护和抢修。
3、站址权归属电信的铁塔、桅杆与天馈系统的巡查维护和抢修，以及站址归属权联通或其他运营商的合路天馈系统的巡查维护和抢修。
4、基站机房、市电接入、机房照明、环境、消防等方面的巡查和检修。
5、基站用电抄度和缴费、租赁机房的缴费工作。
6、固定资产实物管理和资源调查工作。
7、基站优化、扩容、改造、大修等工程随工与配合工作。
8、抢险救灾和应急保障工作。
9、运维管理部门布臵的其他工作。
（二）、维护作业技表维护作业技表分月度、季度、半年度、年度实施，具体维护作业内容和要求详细见附件一：C网基站综合代维维护技表。
三、资源配臵要求1、代维组织与人力资源配臵综合代维单位需设立代维事业部，并有主管领导主管该项工作，指派合适人选担任事业部负责人。
在代维所在地设立常驻机构（办事处），并指派合适人选担任办事处负责人。
在代维事业部或办事处下设立质量（安全）管理小组，负责安全生产和代维质量的监督、检查与考核，根据管理工作的要求落实代维管理员。
代维基站发电管理办法
代维基站发电管理办法
根据金昌移动代维的整体安排，为了确保代维质量，提高发电效率，减少基站发电退服，特制订本管理办法。
一．管理细则
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电到发电结束的人工费、燃油费、油机使用费等，发电费用按照8小时计一次，不足8小时按照8小时计算，发电时间超过8小时后的费用按照每增加4小时增加0.5次发电费用收取（不足4小时按照4小时计算）。
二．考核细则
1、代维人员在接到发电通知后应根据停电基站电池蓄电情况组织维护人员进行发电
工作，并保证在电压不低于48.1V前进行发电工作，对电压低于48V时送电的，每次扣除1分（停电后2小时内电压降到48.1V以下的基站暂不进行考核，但需经过分公司签字确认，如遇大面积停电情况，只对退服进行考核）.
2、发电不及时导致基站小区退服，每站次扣3分。
3、当县区内出现大面积停电（停电基站数量30%以上）及遇到突发事件，市公司需
4、5-10分。
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三．奖励与惩罚
1、代维公司在抢险救急工作中做出突出贡献，视情况进行适当奖励(当月1-5分)。
2、在集团或省公司组织的检查评比活动中成绩优秀的代维公司进行适当奖励（当月1-5分），成绩较差的进行适当处罚（当月1-5分）。
3、对代维工作中提出合理化建议，经采纳后有效提升了网络质量指标的代维公司予
以适当奖励（当月1-3分）。
4、移动公司各级代维管理人员严格按照考核办法对代维单位进行考核，各代维单位如对考核结果存有异议，应向市移动公司提交书面的报告，移动公司将组织相关人员根据代维单位实际维护情况进行核查。
5、如发现代维单位在考核工作中与移动公司管理人员存在打“人情分”的现象，移
6。
电信基站维护管理规章制度细则
电信基站维护管理规章制度细则一、引言随着信息技术的迅猛发展，电信基站成为现代通信网络的重要节点。
为确保电信基站的正常运行，必须建立一套科学有效的维护管理规章制度细则。
本文就电信基站的维护管理进行探讨，旨在提高电信基站的稳定性、可靠性和安全性，维护用户的通信需求。
二、维护管理责任及职责1. 电信基站业主电信基站业主是基站维护管理的责任主体，应明确其责任，提供必要的经费和人力资源保障基站设备、网络和服务的正常运行。
业主应按照运营商的要求，制定维护管理计划，确保基站设备的有效维护和备份。
2. 运营商运营商是电信基站的运维主体，应承担基站设备的维护和管理职责。
运营商应成立专门的运维团队，负责基站设备的巡检、维修和维护，及时排除设备故障，保障基站的稳定运行。
3. 网络运维人员网络运维人员是基站维护的基础，应具备专业技能和知识，能够独立完成设备的维护。
网络运维人员应定期巡检基站设备，及时处理设备故障，跟踪维护记录，及时向上级汇报。
4. 设备供应商设备供应商在电信基站维护管理中发挥着重要角色。
供应商应提供高品质的设备，并负责设备的维修与更换，保障设备的正常运行。
供应商还应提供技术支持和培训，保证运营商和网络运维人员能够熟练操作和维护设备。
三、维护管理流程1. 日常巡检为保证基站设备的稳定运行，应定期进行日常巡检。
巡检内容包括设备的电源和通信线路是否正常，设备是否出现异常声音和异味，并检查设备的温度、风扇的转速等参数。
巡检记录应详细记录设备的问题以及处理情况。
2. 故障排除若巡检中发现设备故障或异常情况，应及时进行故障排除。
运维人员应按照设备的维修手册和操作指南，采取合适的方法进行维修，力求快速恢复设备的正常工作状态。
故障处理过程中，需详细记录故障原因和解决方案。
3. 设备备份与更换基站设备备份是保障基站正常运行的重要手段之一。
运营商应建立设备备份制度，定期备份设备配置和数据库，以便在设备故障或意外损坏时能够迅速恢复。
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中国移动内蒙古公司基站代维管理实施细则(2011年版)中国移动通信集团内蒙古有限公司2011年9月目录第一章总则 (3)第二章基站代维管理组织机构与职责 (3)第三章基站代维范围和工作内容 (6)第四章对基站代维公司的管理 (7)第一节资质管理 (8)第二节基站代维公司的选择与合同要求 (8)第三节基站代维公司的退出 (9)第五章基站代维考核管理 (10)第六章基站代维基础管理 (10)第七章基站代维质量管理 (11)第八章基站代维安全生产管理 (11)第九章基站代维信息保密管理 (12)第十章基站代维信息化手段建设 (12)第一章总则第1条为规范基站代维管理工作的实施，提高基站代维质量，确保卓越网络品质，依据《中国移动网络代维管理办法(试行)》，特制定《内蒙古移动基站代维管理实施细则》（以下简称《实施细则》）。
第2条基站代维是指在确保公司对无线网核心运维能力掌握和控制的前提下，将基站巡检、故障处理、应急发电等基础性工作交由社会上专业公司进行维护。
基站代维管理是指对基站代维工作的管理。
第3条本实施细则明确规定了基站代维管理职责、内容和要求，包括基站代维工作管理、对基站代维公司的管理要求等，适用于内蒙古移动基站代维管理工作。
第4条本实施细则的解释权和修订权属于中国移动通信集团内蒙古有限公司网络部（以下简称区公司网络部）。
第二章基站代维管理组织机构与职责第5条全区基站代维管理实行统一领导、分级管理、分级负责的原则。
基站代维管理工作由区公司统一领导，区公司网络部是全区基站代维归口管理部门，个盟市分公司负责本地区范围内基站代维管理工作。
第6条为加强基站代维管理。
区公司在网络部设立基站代维管理岗位，配置专职代维管理人员；盟市分公司在网络维护部门设立基站代维管理岗位，配置专职基站代维管理人员。
旗县分公司设立网络维护岗位，配置专(兼)职基站代维管理人员。
第7条代维管理人员应该具备一定工作经验和良好的专业技能。
人员配备数量应综合考虑代维业务量、代维管理内容、代维管理手段和地域等因素。
第8条职责分工：一、区公司网络部职责1.负责贯彻、落实集团公司的各项代维管理规定，制定全区基站代维管理相关规章制度和实施细则。
2.负责全区《基站代维管理系统》的建设、优化、管理和应用推广。
3.负责全区基站代维公司的资质管理、入围选择、框架协议签订、综合考评、维护区域调整、退出管理。
4.负责指导、监督、考核盟市分公司基站代维管理工作。
5.负责组织基站代维人员技能认证工作。
6.负责全区基站代维管理人员的培养管理。
7.负责组织基站代维工作的信息交流和经验共享。
二、盟市分公司职责1.在区公司的统一领导下，组织和开展本地区代维管理工作。
2.根据区公司《基站代维框架协议》，与代维公司签定本地区《基站代维合同》。
3.结合本地区实际情况，制定和完善基站代维现场管理制度和实施流程。
4.负责向代维公司派发故障、整改、随工和按需维护等各种生产任务工单，并对工单处理情况进行跟踪和考核。
5.审核代维公司的基站维护计划，监督代维公司的基站维护工作，与代维公司建立定期的报告和例会制度，通报基站代维工作情况，及时总结经验，不断提高工作效率。
6.按月定期检查（检查数量不低于基站总数的5%）或随时抽查基站维护情况，及时发现并解决问题，确保基站代维工作质量。
7.指导和督促代维公司做好“基站代维管理系统”平台应用。
8.根据基站代维工作考核办法，及时对代维公司进行考核、费用核算和支付。
9.协助代维公司进行重大、疑难故障的协调或处理。
10.审批代维公司核心维护人员的跨地区或地区内调整方案。
11.组织本地区基站代维人员业务培训和认证考试，根据成绩提出颁发或吊销基站维护上岗证的建议报区公司审批。
12.按要求定期(每月)向区公司网络部上报基站代维工作报告、基站代维工作考评表、基站代维费用结算表及基站代维专题分析报告等相关资料。
13.组织代维公司参加应急保障工作。
三、旗县分公司职责1.协助盟市分公司进行基站代维现场检查和考核工作。
2.跟踪和督促代维公司的工作，及时反馈基站代维现场问题。
四、基站代维公司职责：1.严格执行国家行业主管部门以及内蒙古移动的有关维护规程、工程规范和基站代维规章制度，按照合同约定按时、保质、保量地完成基站代维工作任务。
2.严格遵守安全生产条例，做好防火防盗等安全生产工作，确保基站代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。
3.严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全。
4.应配备足够、稳定的管理人员和技术人员保证基站维护工作的正常开展，技术人员在专业资格及数量方面要满足移动公司要求。
对国家和有关部门要求持证上岗作业的专业（如电工、高空作业等），从事该项工作的人员必须持有相应的合格资格证书。
5.基站代维公司必须在所维护区域内设有固定办公地点，配备必要的联系电话、电脑等办公设备，并设有7×24小时值班人员。
6.基站代维公司需配置开展基站维护工作所需的仪器、仪表、车辆及工具。
7.制定基站维护作业计划，按时向移动公司递交工作总结、报表和工作记录，要求各项数据齐全、真实、准确，分析详尽，记录符合规范要求。
8.配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作，服从移动公司的统一调度。
9.配合进行工程竣工验收交接，接收移动公司提供的维护原始资料，并对代维资料及时进行更新。
10.加强对“基站代维管理系统”平台的使用和维护，确保系统和信息安全。
第三章基站代维范围和工作内容第9条基站代维范围如下：1.室内部分：基站主设备(含微蜂窝)、交流配电箱、开关电源、小型UPS、蓄电池、传输设备（基站接入的SDH、PDH、小微波、PTN等）、基站空调(含节能通风系统)、动力环境监控系统设备(采集机及各类传感器)、机房照明和插座、室内接地和防雷设备(B级防雷箱)、稳压设备、逆变设备等。
2.室外部分：塔类(含过桥)、天馈系统(含GSM天馈、TD天馈、小微波天馈)、接地与防雷系统、环境卫生等。
3.其它：馈线窗、计量电表、门及门锁、空调保护罩、室外警示牌、铁塔标识、应急发电用小发电机等。
4.室外直放站、飞地压扩、村通宝及其配套设备。
5.有基站设备的干线中继站、汇聚层节点机房环境及配套设备等(其室内传输主设备、ODF/DDF配线设备等不属于基站代维范围)。
第10条基站代维工作内容1.负责进行基站中各类设备（包括铁塔和天馈）的日常维护、故障处理、定期测试等相关工作及与基站设备维护保养相关的其他临时性工作。
2.按要求进行定期(日、月、季度、年)巡检和按需巡检工作。
3.对基站系统进行24小时监控并及时进行故障派单。
4.处理基站故障（含基站发电）；处理移动公司的派单，并接受考核。
5.配合基站接入传输线路的代维单位进行线路测试、故障定位；对待明确的传输设备紧急故障处理，基站代维公司应积极配合排除故障。
6.配合备品备件送修、返修工作。
7.配合各类系统升级、割接的基站拨测工作。
8.配合基站各类设备标签的核对和整改工作。
9.每月对各类设备的运行情况、安全情况进行分析，并提交基站运行情况报表、故障汇总表、故障分析报告等（格式按我公司的要求）。
10.每月提交基站动力电源设备的配置报表（格式按我公司的要求）。
11.每月提交防雷、环监、稳压器等基站配套设备的配置报表和运行情况表（格式按我公司的要求）。
12.做好基站的资产清点工作，每月准确上报资产报表；及时做好资产变更记录和条码扫描，每月汇总上报设备变更情况表。
13.及时记录有利于基站维护的附加信息，如站址补充信息、站址周围环境的特点、基站物业情况等附加信息。
14.配合进行设备调整和更换，并做好记录。
对由于网络优化而调整天馈线时，按通知要求执行调整任务，每次变更后应配合测试各项指标，并在基站抢修簿上记录好变化情况。
15.按要求协助其他人员进入基站进行作业；16.配合移动公司处理各种民事纠纷，并提交分析报告；17.参与新入网基站验收工作，确保新入网基站达到验收标准。
第11条基站代维工作界面划分：1.基站传输界面：微波传输由代维公司负责；光缆传输以基站内传输设备为界，传输设备及以内部分由代维公司负责维护。
2.交流市电引入部分界面：以室内交流配电箱或供电业主提供的接线端子为界，端子以内由代维公司负责维护(含配电箱)。
变压器及室外供电线路可由代维公司巡视，发现问题及时汇报移动公司。
3.基站房屋维修由移动公司负责，代维公司负责检查及反馈房屋需要维修的信息。
4.小发电机界面：移动公司负责小发电机的资产管理、运行维护状况的监督考核以及小发电机的修理、更换、报废工作。
代维公司负责小发电机的安全保管、日常维修、定期保养（包括填加或更换机油、定期清洗或更换三滤、电瓶充电维护或更换等）和小发电机报损申请工作。
第四章对基站代维公司的管理第12条对基站代维公司的管理应按照全生命周期管理方式开展，包括：资质管理、公司选择管理、合同管理、考核管理、代维公司退出管理等，对代维公司的全生命周期管理流程见附件1。
第一节资质管理第13条基站代维资质管理包括对基站代维公司的资质管理和对代维公司人员的技能认证管理。
第14条对基站代维公司的资质管理包括资质要求、资质审核和资质结果管理与运用。
第15条基站代维公司资质要求由区公司网络部提出，包括代维公司的基本要求、硬件配备要求、人员配置要求、内部管理体系要求等。
资质要求主要用于考量代维公司是否具备提供基站代维服务的基本条件。
第16条区公司网络部负责对新申请加入的代维公司资质进行审核和对已提供基站代维服务的公司资质进行复核，资质复核每年进行2次。
对资质复核不合格的代维公司应责令其限期整改直至达到要求，否则取消其进行基站代维工作的资格。
第17条区公司网络部统一组织对基站代维技术人员进行技能认证，技能认证包括专业理论和实际操作两部分，通常为每年一次。
基站代维人员必须通过技能认证方可上岗。
第18条基站代维资质审核结果是衡量各代维公司运营能力和管理水平的重要参考指标，基站代维公司资质及其代维人员认证情况将作为区公司选择代维公司入围的重要条件之一。
第二节基站代维公司的选择与合同要求第19条基站代维采用统谈分签方式，代维公司由区公司统一选择。
第20条区公司网络部根据项目招投标和集中采购工作管理相关规定的要求，通过招投标或谈判方式择优选择符合条件的代维公司入围，签订全区《基站代维服务框架协议》。
第21条《基站代维服务框架协议》内容应包括：代维范围、代维内容、代维质量、双方职责、代维考核、违约责任、代维费用标准、代维费用结算要求等，并须签订保密协议、安全责任等附加条款。
第22条分公司按照《基站代维服务框架协议》的要求，根据本地区基站数量、分布特点、设备性能、运行状况等具体情况签定《年度基站代维合同》，并报区公司网络部备案。