基站代维管理实施细则

中国移动内蒙古公司基站代维管理实施细则

(2011年版)

中国移动通信集团内蒙古有限公司

2011年9月

目录

第一章总则 (3)

第二章基站代维管理组织机构与职责 (3)

第三章基站代维范围和工作内容 (6)

第四章对基站代维公司的管理 (7)

第一节资质管理 (8)

第二节基站代维公司的选择与合同要求 (8)

第三节基站代维公司的退出 (9)

第五章基站代维考核管理 (10)

第六章基站代维基础管理 (10)

第七章基站代维质量管理 (11)

第八章基站代维安全生产管理 (11)

第九章基站代维信息保密管理 (12)

第十章基站代维信息化手段建设 (12)

第一章总则

第1条为规范基站代维管理工作的实施，提高基站代维质量，确保卓越网络品质，依据《中国移动网络代维管理办法(试行)》，特制定《内蒙古移动基站代维管理实施细则》（以下简称《实施细则》）。

第2条基站代维是指在确保公司对无线网核心运维能力掌握和控制的前提下，将基站巡检、故障处理、应急发电等基础性工作交由社会上专业公司进行维护。基站代维管理是指对基站代维工作的管理。

第3条本实施细则明确规定了基站代维管理职责、内容和要求，包括基站代维工作管理、对基站代维公司的管理要求等，适用于内蒙古移动基站代维管理工作。

第4条本实施细则的解释权和修订权属于中国移动通信集团内蒙古有限公司网络部（以下简称区公司网络部）。

第二章基站代维管理组织机构与职责

第5条全区基站代维管理实行统一领导、分级管理、分级负责的原则。基站代维管理工作由区公司统一领导，区公司网络部是全区基站代维归口管理部门，个盟市分公司负责本地区范围内基站代维管理工作。

第6条为加强基站代维管理。区公司在网络部设立基站代维管理岗位，配置专职代维管理人员；盟市分公司在网络维护部门设立基站代维管理岗位，配置专职基站代维管理人员。旗县分公司设立网络维护岗位，配置专(兼)职基站代维管理人员。

第7条代维管理人员应该具备一定工作经验和良好的专业技能。人员配备数量应综合考虑代维业务量、代维管理内容、代维管理手段和地域等因素。

第8条职责分工：

一、区公司网络部职责

1.负责贯彻、落实集团公司的各项代维管理规定，制定全区基站代维管理相关规章制度和实施细则。

2.负责全区《基站代维管理系统》的建设、优化、管理和应用推广。

3.负责全区基站代维公司的资质管理、入围选择、框架协议签订、综合考评、维护区域调整、退出管理。

4.负责指导、监督、考核盟市分公司基站代维管理工作。

5.负责组织基站代维人员技能认证工作。

6.负责全区基站代维管理人员的培养管理。

7.负责组织基站代维工作的信息交流和经验共享。

二、盟市分公司职责

1.在区公司的统一领导下，组织和开展本地区代维管理工作。

2.根据区公司《基站代维框架协议》，与代维公司签定本地区《基站代维合同》。

3.结合本地区实际情况，制定和完善基站代维现场管理制度和实施流程。

4.负责向代维公司派发故障、整改、随工和按需维护等各种生产任务工单，并对工单处理情况进行跟踪和考核。

5.审核代维公司的基站维护计划，监督代维公司的基站维护工作，与代维公司建立定期的报告和例会制度，通报基站代维工作情况，及时总结经验，不断提高工作效率。

6.按月定期检查（检查数量不低于基站总数的5%）或随时抽查基站维护情况，及时发现并解决问题，确保基站代维工作质量。

7.指导和督促代维公司做好“基站代维管理系统”平台应用。

8.根据基站代维工作考核办法，及时对代维公司进行考核、费用核算和支付。

9.协助代维公司进行重大、疑难故障的协调或处理。

10.审批代维公司核心维护人员的跨地区或地区内调整方案。

11.组织本地区基站代维人员业务培训和认证考试，根据成绩提出颁发或吊销基站维护上岗证的建议报区公司审批。

12.按要求定期(每月)向区公司网络部上报基站代维工作报告、基站代维

工作考评表、基站代维费用结算表及基站代维专题分析报告等相关资料。

13.组织代维公司参加应急保障工作。

三、旗县分公司职责

1.协助盟市分公司进行基站代维现场检查和考核工作。

2.跟踪和督促代维公司的工作，及时反馈基站代维现场问题。

四、基站代维公司职责：

1.严格执行国家行业主管部门以及内蒙古移动的有关维护规程、工程规范和基站代维规章制度，按照合同约定按时、保质、保量地完成基站代维工作任务。

2.严格遵守安全生产条例，做好防火防盗等安全生产工作，确保基站代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。

3.严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全。

4.应配备足够、稳定的管理人员和技术人员保证基站维护工作的正常开展，技术人员在专业资格及数量方面要满足移动公司要求。对国家和有关部门要求持证上岗作业的专业（如电工、高空作业等），从事该项工作的人员必须持有相应的合格资格证书。

5.基站代维公司必须在所维护区域内设有固定办公地点，配备必要的联系电话、电脑等办公设备，并设有7×24小时值班人员。

6.基站代维公司需配置开展基站维护工作所需的仪器、仪表、车辆及工具。

7.制定基站维护作业计划，按时向移动公司递交工作总结、报表和工作记录，要求各项数据齐全、真实、准确，分析详尽，记录符合规范要求。

8.配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作，服从移动公司的统一调度。

9.配合进行工程竣工验收交接，接收移动公司提供的维护原始资料，并对代维资料及时进行更新。

10.加强对“基站代维管理系统”平台的使用和维护，确保系统和信息安全。