工作分析方法
工作分析一般常用方法
工作分析一般常用方法工作分析是指对工作岗位进行系统而全面的研究和分析，以了解工作的内容、任务、要求和特点，为制定人力资源管理政策和措施提供科学依据。
工作分析的目的是为了建立一个可靠的工作描述和工作要求，以便吸引、选择和培训适合的员工，并为员工提供清晰的目标和指导。
本文将介绍工作分析的一般常用方法。
一、观察法观察法是最直接的工作分析方法之一。
通过观察工作现场，直接观察工作人员的工作内容、工作任务和工作方法，以了解工作的实际情况。
观察法可以通过现场观察、视频录像、工作日志等方式进行。
观察法具有真实性高、直观性强的优点，可以全面了解工作的细节和特点。
二、访谈法访谈法是通过面对面或电话方式，与从事该工作的员工进行访谈，了解他们的工作内容、工作任务和工作方法。
通过访谈，可以直接获取员工对于工作的感受、理解和需求。
访谈法可以结合问卷调查的方式进行，以提高访谈的效率和准确性。
三、问卷调查法问卷调查法是将调查问题以书面形式提供给从事该工作的员工，要求他们填写和回答相关问题，以获取他们对于工作的看法、需求和反馈。
问卷调查法可以通过纸质问卷、电子问卷等形式进行。
问卷调查法的优点是能够获取大量的信息和数据，并进行定量分析，但也存在员工回答不真实或不准确的可能性。
四、工作日志法工作日志法是要求员工记录自己的工作内容、工作任务和工作时间等信息，以便后续进行分析和评估。
通过工作日志法，可以详细了解工作的具体要求和流程，并进行时间管理和绩效评估。
但需要注意的是，工作日志法可能会对员工的工作效率和个人隐私造成一定的影响。
五、网络方法随着互联网的普及和发展，网络方法在工作分析中的应用也越来越广泛。
通过在网络平台上发布调查问卷、发起在线讨论或观察工作相关的社交媒体等方式，可以更加便捷地获取员工的意见和反馈。
六、分析法分析法是指将工作分解为不同的任务和活动，通过对每个任务和活动的分析，了解工作的具体要求和特点。
分析法可以通过任务分析、行为分析、能力分析等方式进行。
工作分析的方法包括
工作分析的方法包括工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件等进行系统的、全面的分析，以明确工作的性质和特点，为招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等提供依据。
在实际工作中，我们可以采用以下方法进行工作分析：1. 观察法。
观察法是最直接的一种工作分析方法，通过观察工作岗位上员工的工作内容、工作流程、工作环境等，可以全面了解工作的实际情况。
观察法能够帮助我们直观地了解工作的具体要求和特点，为后续的工作分析提供可靠的数据支持。
2. 访谈法。
访谈法是通过与从事该工作的员工进行沟通交流，了解他们对工作的看法、工作中遇到的问题、对工作要求的理解等，从而获取对工作的深入理解。
访谈法能够帮助我们获取员工的主观感受和经验，为工作分析提供有益的参考。
3. 问卷调查法。
问卷调查法是通过设计问卷，向从事该工作的员工发放，让他们填写有关工作内容、工作要求、工作条件等方面的问题，从而获取大量员工的意见和建议。
问卷调查法能够帮助我们全面了解员工对工作的看法和需求，为工作分析提供客观的数据支持。
4. 文件资料法。
文件资料法是通过收集和分析与工作相关的文件资料，包括工作手册、工作流程、工作报告等，来了解工作的具体要求和特点。
文件资料法能够帮助我们系统地了解工作的规范和标准，为工作分析提供依据。
5. 实地操作法。
实地操作法是指通过自己亲自操作或模拟操作工作岗位上的工作内容，来了解工作的具体流程和要求。
实地操作法能够帮助我们深入了解工作的实际情况，为工作分析提供直接的体验和感受。
综上所述，工作分析的方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、文件资料法和实地操作法。
不同的方法可以相互结合，以获取全面、准确的工作分析结果，为人力资源管理提供科学的依据。
在实际操作中，我们可以根据具体的情况选择合适的方法，以确保工作分析的全面性和准确性。
工作分析五大方法
工作分析五大方法详解工作分析的方法大体分为以下几种：1.观察法观察法是指工作分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。
观察法适用于体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位，而不适用于主要是脑力劳动的工作。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。
所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1．直接观察法工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察适用于工作周期很短的职务。
如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2．阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。
比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。
工作分析人员就必须在年终时再对该职务进行观察。
有时由于时间阶段跨度太长，工作分析工作无法拖延很长时间，这时采用工作表演法更为合适。
“”3．工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，工作分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
在使用观察法时，工作分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。
条件好的企业，可以使用摄像机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。
另外要注意的是，有些观察的工作行为要有代表性，并且尽量不要引起被观察者的注意，更不能干扰被观察者的工作。
2.问卷调查法工作分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷，然后由员工进行填写。
问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。
问卷法比观察法更便于统计和分析。
要注意的是，调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败，所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。
工作分析方法有哪些
工作分析方法有哪些工作分析是指对工作内容、工作环境以及工作要求进行系统性的研究和描述，以便于确定职位需求、制定招聘和培训计划、评估绩效和设计薪酬激励等。
工作分析方法可以分为以下几种：1. 工作观察法：通过观察工作进行分析，包括观察员工的工作任务、工作流程、工作环境以及与其他员工或客户的互动。
观察员工的工作可以帮助理解工作内容和要求，以及工作难度和技能需求等。
2. 工作记录法：将员工的工作任务和过程进行记录和描述，记录工作内容、工作流程、工作时间、工作要求等信息，并与员工进行访谈，了解工作的细节和复杂性，以便进行分析。
3. 职业信息采集法：通过查阅相关文献、调查问卷、访谈、组会等方式，采集特定职业的工作信息，了解工作内容、技能要求、工作特点等，以便进行职位需求、招聘和培训计划的制定。
4. 问卷调查法：设计合适的问卷，向员工、上司和同事等多方面收集工作信息，包括工作任务、工作要求、工作频率、工作环境、工作满意度等方面的信息。
通过统计分析和数据比较，来分析工作需求和特点。
5. 访谈法：对员工、上司和同事进行个别访谈，通过提问和讨论来了解工作内容、工作要求、工作特点等。
访谈可以深入了解员工的工作细节和工作难度，获取更具体的工作信息。
6. 工作性能评估法：通过观察员工的工作绩效、进行测试和测量、评估员工的工作表现，以确定工作的目标、要求和特点。
通过对工作绩效进行评估，可以帮助理解工作内容和要求，以便进行工作分析。
7. 职位分析表法：职位分析表是一种系统记录和描述职位要求、工作任务、工作技能等信息的工具。
通过对职位进行分析表的填写，可以系统地了解职位的工作内容和要求，帮助制定招聘和培训计划。
8. 分组讨论法：将相关员工组织在一起，通过小组讨论的方式，共同讨论和分析工作内容、工作要求、工作流程等信息。
分组讨论可以引发员工的思考和交流，帮助更全面地了解和分析工作。
以上是常用的工作分析方法，不同的方法可以相互补充和配合使用，以获得更全面、准确和客观的工作分析结果。
工作分析的主要方法
工作分析的主要方法工作分析是指通过对工作进行系统化的观察和评估，从而确定工作内容、要求以及工作关系和工作环境的过程。
它是组织管理和人力资源管理的基础，对于提高工作效率和员工绩效有重要的意义。
在进行工作分析时，可以使用多种方法，下面将介绍其中的五种主要方法。
1. 任务分析法：任务分析法是最常用的工作分析方法之一。
它通过观察和记录工作活动、工作任务以及任务之间的关系，以确定一个岗位上所包含的具体工作以及工作的权重、重要性和难度。
任务分析法适用于各种工作领域和层级，对于岗位描述和招聘、培训、绩效评估等方面都有重要作用。
2. 行动分析法：行动分析法是通过揭示工作者从事某项工作时的具体行动和行为，来了解工作所需要的技能和能力。
它通常通过观察工作者的行为、访谈工作者、采集工作者的反馈和数据分析等方法来进行。
行动分析法适用于需要复杂技能和高度专业知识的岗位，可以评估员工的实际工作能力和提供有针对性的培训和发展计划。
3. 技能分析法：技能分析法强调对工作所需的技能和技巧进行评估。
它通过对工作活动的观察和评估，确定岗位所需要的各种技术技能、专业技能、沟通技能和组织技巧等。
技能分析法适用于需要技术要求较高的工作，如程序员、工程师、医生等岗位，可以帮助组织了解技能要求，从而更好地招聘和培养人才。
4. 知识分析法：知识分析法是对工作所需的知识和学习要求进行评估。
它通过观察和访谈工作者，了解他们所使用的相关知识和学习资料，以及岗位要求的专业知识和学科知识等。
知识分析法适用于需要专业知识和学科背景的工作，如教师、律师、经济学家等，可以帮助组织确定岗位要求的学习和培训计划。
5. 管理分析法：管理分析法是对管理职位的工作要求和责任进行评估。
它通过观察和访谈管理者，确定管理岗位所需要的领导能力、决策能力、沟通能力以及组织能力等。
管理分析法适用于需要领导和管理能力的工作，如经理、主管等，可以帮助组织招聘和培养更适合的管理人才。
除了以上的主要方法，还有其他辅助性的方法，如问卷调查法、小组讨论法、工作日志法等。
工作分析有哪些方法
精心整理工作分析有哪些方法一、观察法观察法是指职务分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。
观察法适用12析工作无法拖延很长时间，这时采用"工作表演法"更为合适。
3、工作表演法：对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职务分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
在使用观察法时，职务分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。
条件好的企业，可以使用摄象机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。
1究出一套数量化的工作说明法。
虽然它的格式已定，但仍可用之分析许多不同类型的职务。
PQA有194个问题，计分为六个部分：资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。
2、阈值特质分析方法(TTA)：劳普兹(Lopez)等人在1981年设计了"阈值特质分析"（TTA）问卷。
特质取向的研究角度是试图确定那些能够预测个体工作成绩出色的个性特点。
TTA方法的依据是：具有某种人格特性的个体，如果职务绩效优于不具有该种特制者，并且特质的差异能够通过标准化的心理测验反映出来，那么就可以确定该特质为完成这一工作所需的个体特质之一。
3OAQ105个要求。
职务分析人员要能够控制住谈话的局面，既要防止谈话跑题，又要使谈话对象能够无所顾及的侃侃而谈。
职务分析人员要及时准确的做好谈话记录，并且避免使谈话对象对记录产生顾及。
面谈法适合于脑力职务者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。
麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准，它们是：1、所提问题要和职务分析的目的有关；2、职务分析人员语言表达要清楚、含义准确；3、所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄；4512间进行观察，从而提高职务分析的效率。
关于工作分析的方法工作分析的方法
关于工作分析的方法工作分析的方法工作分析是指通过系统地分析和描述工作职责、任务和能力要求等，为组织招聘、选拔、培训、绩效评价和薪酬管理等人力资源管理活动提供依据的一种方法。
工作分析的目的是将工作职责和任务细化，明确工作内容，为招募与选拔、员工培训与发展、绩效管理、薪酬管理等管理活动提供准确、有效、可依赖的依据。
下面将介绍几种常用的工作分析方法。
一、直接观察法直接观察法是最常用的工作分析方法之一、通过观察员工在工作过程中所进行的各项活动，并做出记录和总结，以获得准确的工作内容和职责描述。
这种方法可以帮助确定工作流程、需要的技能和能力要求等。
二、访谈法访谈法是指通过与岗位相关人员进行面对面的访谈，了解他们对工作内容、职责和要求的理解和描述。
这种方法可以获取到员工对工作的看法和体验，对于岗位职责的理解和工作标准的制定有着重要的作用。
三、问卷调查法问卷调查法是指通过向员工发放问卷，收集他们对工作内容、任务和能力要求的看法和描述。
这种方法可以大规模地收集数据，对于大规模的工作分析很有帮助。
四、记录法记录法是通过收集和分析已有的工作文件、报告、标准操作程序等来进行工作分析。
这种方法可以获得可靠的数据，并且避免了对员工的干扰。
五、职位分析法职位分析法是指对一些岗位的工作职责、任务和能力要求等进行系统的描述和分析。
这种方法可以帮助确定岗位背景、工作职责和编制职位描述和说明书等。
六、行为分析法行为分析法是通过观察和描述员工在工作中所展现的行为和能力，以确定工作所需的技能和能力要求。
这种方法可以帮助制定员工培训和发展计划，以提高员工的绩效和适应能力。
七、任务分析法任务分析法是指对一些岗位的工作任务进行分析和描述。
这种方法可以帮助确定岗位的工作流程和任务分配，以提高工作效率和准确性。
以上是几种常见的工作分析方法，每种方法都有其独特的优势和适用范围。
在进行工作分析时，可以根据具体情况选择合适的方法或多种方法的结合，以获得准确、全面的工作分析结果，为组织的人力资源管理提供有效的支持和指导。
工作分析方法有哪些
工作分析方法有哪些工作分析是指通过对工作的细节和要求进行系统性的分析，以确定每个工作的关键要素。
它对于组织能够招募、选择、培训和评估员工具有重要意义。
下面是一些常用的工作分析方法：1. 工作观察法：这是最直接和直观的工作分析方法之一。
通过观察工作内容和员工在工作环境中的行为来收集信息。
观察可以以结构化或非结构化的形式进行，并且可以借助工作记录表或采访来进行。
2. 工作记录法：通过编制工作记录表和日志，将每个工作的任务和活动进行详细记录。
这种方法需要员工和上级主管的配合，以确保工作表准确、全面。
3. 采访法：这种方法需要将工作分析师与现任或离职员工进行面对面的访谈。
通过面谈来了解工作的细节、要求和技能。
采访可以是结构化或非结构化的，需要根据具体的情况决定。
4. 岗位评估法：这是一种通过工作评价问卷和评价量表来收集工作信息的方法。
调查问卷可以包括对工作任务、责任、权力和技能要求的评估。
5. 小组讨论法：把相关的员工和上级主管组成一个小组，讨论工作的关键要素。
他们可以互相补充和修正彼此的意见，以达到全面和准确的工作分析结果。
6. 案例研究法：通过研究和分析已完成的工作案例，了解工作的内在要求和技能。
这可以帮助确定一个工作的最佳实践和关键绩效指标。
7. 数据分析法：这是一种使用现有数据来进行工作分析的方法。
通过分析工作绩效和生产数据，来了解工作的目标和要求。
这对于定量研究和评估工作的关键要素非常有用。
8. 技能分析法：这种方法主要着重于员工的技能和能力。
通过评估员工在工作中所需的技能，来确定工作的要求和培训需求。
9. 文献研究法：通过查阅相关的文献和研究来了解工作的特点和要求。
这可以帮助分析员对于特定工作的基本要素有一个全面的了解。
综上所述，这是一些常用的工作分析方法。
每种方法都有其优势和限制，需要根据具体的情况来选择和应用。
在进行工作分析时，可以选择一种或多种方法来获取全面和准确的信息，以支持人力资源管理决策的制定。
工作分析的方法有哪些
工作分析的方法有哪些工作分析是组织管理中一项重要的任务，它有助于确定工作岗位的要求、任务和责任。
通过工作分析，组织能够更好地管理员工，制定更有效的激励和评估政策，并提高工作效率和员工满意度。
在进行工作分析时，有多种方法可供选择。
本文将介绍几种常见的工作分析方法。
1. 问卷调查法：问卷调查法是一种常见的工作分析方法。
通过向员工发放问卷，组织可以了解员工对工作内容、职责和要求的看法和评价。
问卷调查可以涵盖多个方面，如工作任务、工作环境、工作关系等。
这种方法可以收集大量信息，并快速了解员工的观点。
然而，它依赖于员工的主观意见，可能存在一定的偏见。
2. 观察法：观察法是通过观察员工的工作活动来进行工作分析的方法。
观察员工的工作过程可以帮助组织更好地了解工作的要求和流程。
这种方法可以直接获取工作细节和绩效要求，减少信息的失真。
然而，观察法需要投入大量时间和资源，并且可能影响员工的正常工作。
3. 面谈法：面谈法是与员工进行面对面的访谈，以获取有关工作内容和要求的信息。
通过与员工交流，组织可以深入了解工作的细节和要求，并了解员工的专业知识和技能。
面谈法可以促进员工参与和投入，同时也有助于建立良好的工作关系。
但是，面谈法可能受到员工的主观意见和记忆的限制，需要与其他方法结合使用。
4. 文件分析法：文件分析法是通过研究组织和员工的文件、记录和报告来获取工作相关信息的方法。
这些文件可以包括工作说明书、绩效评估报告、培训手册等。
通过文件分析，组织可以了解工作的要求、职责和绩效指标，以及员工的工作表现和发展需求。
这种方法可以减少对员工的干扰，但可能无法获取员工真实的工作体验。
5. 小组讨论法：小组讨论法是将员工分组，通过集体讨论的方式来进行工作分析的方法。
小组讨论可以促进员工间的交流和协作，共同分享对工作的看法和经验。
这种方法可以帮助组织获取多样的意见和观点，减少个体的偏见。
然而，小组讨论法可能受到人际关系和组织文化的影响，需要进行适当的引导和管理。
工作分析五大方法详解
工作分析五大方法详解工作分析的方法大体分为以下几种：一、观察法观察法是指工作分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。
观察法适用于体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位，而不适用于主要是脑力劳动的工作。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。
所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1．直接观察法工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察适用于工作周期很短的职务。
如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2．阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。
比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。
工作分析人员就必须在年终时再对该职务进行观察。
有时由于时间阶段跨度太长，工作分析工作无法拖延很长时间，这时采用“工作表演法”更为合适。
3．工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，工作分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
在使用观察法时，工作分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。
条件好的企业，可以使用摄像机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。
另外要注意的是，有些观察的工作行为要有代表性，并且尽量不要引起被观察者的注意，更不能干扰被观察者的工作。
二、问卷调查法工作分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷，然后由员工进行填写。
问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。
问卷法比观察法更便于统计和分析。
要注意的是，调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败，所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。
关于工作分析的方法
关于工作分析的方法工作分析是一种系统性的方法，用于获取关于特定工作或工作岗位的详细信息。
工作分析有助于我们了解工作的本质、工作所需的技能和知识、工作所涉及的职责和任务以及工作的环境和条件等方面。
通过工作分析，企业可以更好地招聘和选拔员工、制定培训计划、评估和改善绩效、设计薪酬和福利等方面提供依据。
下面将介绍几种常用的工作分析方法。
一、观察法观察法是最直接、最常用的工作分析方法之一。
在观察法中，研究者将直接观察工作岗位上员工的行为和活动，并记录下来。
观察法能够提供客观的、真实的工作行为信息，但会受到观察者主观意见和偏见的影响。
二、访谈法访谈法是通过与从事特定工作的员工进行面对面的或电话的交谈来获取工作信息的方法。
通过与员工交谈，研究者可以详细了解工作所需的技能、工作的职责和任务、工作的环境和条件等。
然而，访谈法受到员工回忆和主观评价的影响，可能存在信息不准确或不完整的问题。
三、问卷调查法问卷调查法是一种常用的工作分析方法，适用于大规模的数据收集。
研究者可以设计问卷，让员工对工作进行评价和描述，以获取关于工作的信息。
问卷调查法可以获取大量的数据，并且可以进行统计分析，但可能受到员工主观意见和回答倾向的影响。
四、文件分析法文件分析法是通过查阅文件和记录来获取关于工作的信息。
研究者可以分析工作描述、工作说明书、绩效评估报告、培训材料等文件，以了解工作的职责、工作的流程和步骤、工作的标准和要求等。
文件分析法可以提供详细和客观的工作信息，但可能无法获取员工的实际行为和活动。
五、定性方法除以上介绍的定量方法外，还有一些定性方法也可以用于工作分析。
定性方法侧重于对工作的描述和理解，通过深入访谈、焦点小组讨论等方法获得详细的工作信息。
定性方法有助于全面了解工作的特点和要求，但可能受到研究者的主观解读和分析的影响。
在实际应用时，常常采用多种方法相结合的方式进行工作分析，以获取准确全面的工作信息。
此外，需要注意的是，工作分析是一个动态的过程，工作内容和要求可能随着时间和环境的变化而发生改变，因此，需要不断进行工作分析的更新和调整。
工作常用分析方法
工作常用分析方法工作常用分析方法有很多，根据不同的需求和情况选择适合的方法可以提高分析效果和工作效率。
下面将介绍几种常用的工作分析方法。
1. SWOT分析法SWOT是Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写，即优势、劣势、机会和威胁。
这种方法通过对所研究的工作或项目的内外部环境进行综合分析，找出其内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁，并据此制定出适应性更好的工作策略。
2. PDCA循环法PDCA是Plan、Do、Check和Act的缩写，即计划、实施、检查和调整。
这种方法通过制定计划、实施计划、检查计划的执行效果，并及时调整计划，来不断改进和优化工作流程和效果。
3. 5W1H分析法5W1H是Who、What、Where、When、Why和How的缩写，即谁、什么、哪里、何时、为什么和如何。
这种方法通过对问题或任务的详细描述和分析，找出问题的本质、原因和解决方法，从而更好地完成工作。
4. Fishbone图分析法Fishbone图也叫鱼骨图或因果图，是一种将问题和解决途径以结构图方式表现出来的方法。
它主要通过绘制一条横线，然后在横线的左侧画出问题或目标，再在横线的右侧绘制鱼骨状的支线，将问题的各个方面列举出来，并将其细分为更具体的原因或解决途径，以帮助分析和解决问题。
5. 数据分析法数据分析法是一种通过对工作过程或结果中的数据进行收集、整理和分析，以获取有用信息和洞察的方法。
数据分析可以帮助我们理清工作的发展趋势、关键性因素和问题点，并从中寻找解决方案或优化策略。
6. 价值链分析法价值链分析法是一种通过分析工作过程中的各个环节，找出其中的价值创造点和非价值创造点，以提高工作效率和降低成本的方法。
通过对工作的拆解和整合，可以找出提升工作价值的关键环节，从而提高工作质量和产品竞争力。
7. 格里迪分析法格里迪分析法主要用于对工作或项目中的风险进行分析和管理。
工作分析有哪些方法
工作分析有哪些方法
工作分析是通过收集和评估有关工作内容、工作特点和工作环境的信息，以确定工作职能和职位要求的过程。
以下是一些常用的工作分析方法：
1. 工作观察法：观察员工在工作过程中进行任务的方法、技巧和流程，记录和评估工作内容和要求。
2. 工作访谈法：通过面对面的访谈方式，与员工、上级和同事交流，了解工作的具体要求、技能和知识。
3. 问卷调查法：根据需要，编制和分发问卷，通过员工的自述或其他相关人员的反馈，收集有关工作职能和要求的信息。
4. 文档分析法：对组织内已有的相关文件和资料进行内容分析，了解工作职能、流程和职位要求等信息。
5. 小组讨论法：组织员工及管理者参与的小组讨论，讨论和梳理有关工作职能和职位要求的信息。
6. 任务分析法：分解工作任务为具体的活动步骤，了解每个任务的要求和关联性。
7. 职位描述法：编写职位描述，详细描述职位的职能、责任、技能和所需的知识。
8. 评估中心法：通过工作模拟和评估测试，评估员工在特定工作任务中的表现和能力。
这些方法可以单独应用，也可以结合使用，根据具体情况选择适合的方法，以获得准确、全面的工作分析结果。
工作分析的常用方法有哪些
工作分析的常用方法有哪些工作分析是指对工作内容、要求和条件进行系统细致的研究，以明确工作的性质、特点和特征，它是组织管理中的一个重要环节。
在实际操作中，有许多不同的方法可以用来进行工作分析。
下面将介绍一些常用的工作分析方法。
工作观察法工作观察法是指通过观察员直接实地观察工作人员在实际工作中所进行的各种活动和操作，然后记录和分析这些活动和操作的方法。
通过工作观察，可以了解工作人员的工作行为、操作规程、工作环境等情况，为进一步的分析提供数据支持。
访谈法访谈法是通过与工作人员直接交谈，了解其对工作内容、要求和条件的看法和理解，从而获取相关信息和意见的方法。
访谈可以深入了解工作人员的工作经验、技能、态度等方面的情况，为确定工作要求和条件提供重要线索。
问卷调查法问卷调查法是通过设计并发放问卷，让受调查者填写有关工作内容、要求和条件的问题，从而获取大量数据和信息的方法。
问卷调查可以帮助全面了解工作人员对工作的看法和评价，为工作设计和改进提供客观依据。
工作分析表法工作分析表法是通过填写和整理工作分析表格，来系统记录和分析工作内容、要求和条件的方法。
通过工作分析表，可以清晰地罗列工作的要素，有助于比较和横向对比不同工作的特征和特点，为工作设计和评价提供参考依据。
样本观察法样本观察法是通过对一部分工作人员或工作岗位进行深入观察和研究，以代表整体情况的方法。
样本观察可以帮助厘清工作的关键特征和要求，为制定和调整工作流程和标准提供实证依据。
综上所述，工作分析的常用方法主要包括工作观察法、访谈法、问卷调查法、工作分析表法和样本观察法。
通过这些方法的应用，可以全面系统地了解工作的本质和特点，为组织管理和人力资源开发提供有力支持。
常用的工作分析方法
常用的工作分析方法工作分析是一个关键的人力资源管理方法，它涉及到对组织内各个工作岗位的任务、责任、技能和知识等方面的深入分析。
通过工作分析，组织可以更好地了解和评估员工的绩效，为招聘、培训和绩效管理等人力资源活动提供依据。
下面将介绍一些常用的工作分析方法：1.工作观察法：这是最直接的工作分析方法之一，通过观察员工在岗位上的工作行为和活动来收集数据。
观察者可以是上级领导、同事或专业人士，他们会记录员工的工作所需的技能、知识和行为特征等。
2.面谈法：这是一种常用的工作分析方法，通过与员工进行个别或集体的面谈来了解他们对工作的看法和意见。
在面谈中，可以询问员工的工作内容、所需技能和责任等方面的问题，获得他们对于工作的真实反馈。
3.问卷调查法：这是一种量化的工作分析方法，通过向员工分发问卷来收集数据。
问卷中的问题可以涵盖工作任务、工作环境、工作要求等方面，员工可以根据自己的工作经验来回答。
这种方法可以快速收集大量数据，但需要员工配合才能进行。
4.工作记录法：这是一种通过记录或分析工作产品或产出来分析员工工作的方法。
通过分析工作的结果，可以推断出背后所需的技能、知识和行为特征等。
此方法适用于一些需要产出明确的工作岗位，如生产线上的工作岗位。
6.群体讨论法：这是一种通过组织小组讨论的方式来进行工作分析的方法。
在讨论中，小组成员可以分享工作经验和观点，从而形成共识和理解。
这种方法可以促进员工之间的交流和互动，提高工作分析的准确性和可信度。
总之，工作分析是组织管理中非常重要的一项任务，通过采用适合的工作分析方法，可以更好地了解员工的工作，为人力资源管理决策提供科学依据。
不同的工作分析方法适用于不同的岗位和情境，组织可以根据具体情况选择合适的方法进行分析。
同时，过程中需要注意保护员工的隐私和权益，确保分析结果的准确性和可信度。
工作分析的方法
14、讲话口齿清楚————。 15、思路清晰————。 16、向经理汇报工作————。 17、每天总结自己的工作————。 18、每天锻炼身体————。 19、和同事保持良好关系————。 20、自己设计一些小型促销活动————。 21、不怕吃苦————。
（一）问卷设计 1.职位基本信息 2.职位目的 3.工作职责 4.绩效标准 5.工作联系 6.组织构架 7.工作特征 8.任职资格 9.所需培训 10.职业生涯
1.观察者要有足够的实际操作经验；
2.在一定时间内，工作内容、程序、对工作人员 的要求等不会发生明显的变化，要求工作应相 对稳定；
3.观察法适用于大量标准化的、周期较短的、以 体力活动为主的工作，不适用于脑力劳动为主 的工作；
4.所分析的工作主要由身体的活动构成，如流水 线上的工人、会计等所做的工作。
发现问题 有助于员工的
沟通 ...
缺点
需要专门的技巧， 需要受过专门训 练的工作分析人 员
比较费时费力， 工作成本高
收集到的信息往 往已经扭曲和失 真
易被员工认为是 其工作业绩考核 或薪酬调整的依 据，所以故意夸 大或弱化某些职 责
访谈法注意事 项：
•访谈准则
•访谈典型提问 方式
1.对访谈者进行系统的培训 2.事前沟通 3.技术配合 4.提问技巧 5.话题控制 6.追问细节 7.与被访谈者进行信息确认
（二）问卷测试 （三）样本选择 目标职位任职者较少(3人以下)，则全体均为调查
对象，若任职者较多，则选取3～5人为宜。 （四）问卷发放与回收 （五）问卷处理与运用 三、操作注意事项 1.问卷设计的质量 2.调查前培训 3.问卷调查过程的控制 4.问卷调查信息的确认
（一）优点 1.可以在短时间内从众多任职者那里收集所需信息 2.可以生产和工作时间之外填写，不影响正常工作 3.调查范围广，可用于多种目的和用途的工作分析 4.比较适用收集管理职位的工作信息 （二）缺点 1.对问卷编制的技术要求较高 2.会产生信息资料的误差进而偏离工作分析的目标 3.问卷的回收率通常偏低 4.不适合对文字理解能力和表达能力较差的人
关于工作分析的方法工作分析的方法
关于工作分析的方法工作分析的方法工作分析是组织管理中一项重要的任务，通过分析工作来了解工作的性质、要求和特征，为人力资源管理提供依据。
工作分析的方法可以包括多个方面，下面将介绍几种常用的分析方法。
一、观察法观察法是最直接的一种工作分析方法，通过观察员工在工作场景中所进行的具体工作活动，来了解工作内容、流程和要求。
观察法可以通过实地观察、视频录制等方式进行，可以对工作过程中的具体操作进行详细记录和分析。
观察法的优点是直观、真实，可以获取到详细的工作细节和实际操作情况。
但观察法也存在一些限制，比如一些工作场景不适宜直接观察，员工可能在观察下表现不真实等。
二、访谈法访谈法是一种通过与员工进行面对面的谈话来获取工作信息的方法。
通过与员工交流，可以了解工作的要求、对接的对象、所使用的工具和系统以及完成工作的关键技能等。
访谈法的优点是可以获取到员工的主观意见和感受，可以深入了解工作情况，并且可以进行针对性的问题追问和澄清。
但访谈法也存在一些问题，比如员工可能存在信息不全面或者偏差等，而且需要花费较多的时间和人力资源。
三、问卷调查法问卷调查法是一种通过设计和分发问卷进行数据收集的方法，可以广泛应用于大规模工作分析。
通过问卷调查，可以向员工收集关于工作任务、责任、要求和能力等方面的信息。
问卷调查法的优点是可以快速、经济地收集到大量数据，可以对多方面的工作进行综合分析。
但问卷调查法也存在一些问题，比如员工可能回答不准确或者主观，问卷设计可能存在偏差等。
四、文件分析法文件分析法是通过阅读和分析与工作相关的文件，如工作描述、职位说明书、工作流程图等来了解工作的性质和要求。
通过文件分析可以获取到相对全面和系统的工作信息。
文件分析法的优点是可以快速获取到详细的工作信息，可以较好地了解工作的流程和要求。
但文件分析法也存在一些问题，文件可能存在不准确或者过时的情况，而且只能了解到书面上的信息，无法得知实际操作情况。
综上所述，工作分析的方法有多种，在实际应用中可以根据需求和情况选择合适的方法进行分析。
工作分析的方法
工作分析的方法工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它通过系统的调查方法对工作进行分解和评估，从而帮助企业了解工作职责与要求，为人力资源决策提供依据。
在实施工作分析时，可以采用以下几种方法。
一、观察法观察法是最常用的工作分析方法之一，它通过观察工作中的行为和活动来了解工作的性质和要求。
观察法可以通过直接观察工作者来收集数据，也可以通过观察工作者的工作成果来获取相关信息。
观察法的优点是直接、客观，可以准确地了解工作的各个方面。
但是，观察较为耗时，需要保持观察者的客观性和中立性。
二、访谈法访谈法是一种直接调查工作的方法，通过与具体岗位的员工进行面对面的交谈，了解他们对工作岗位的理解和评价。
访谈法可以深入挖掘员工对工作的认识和体验，获取到更为详细和全面的信息。
在访谈过程中，可以结合问答、细节追问等方式，确保获取到准确而有用的数据。
但是，访谈过程中存在着主观性和记忆偏差的问题，需要面试者具备较强的分析和记录能力。
三、问卷调查法问卷调查法是一种常用的工作分析方法，通过编制工作分析问卷，向员工发放并收集回复，获取他们对工作的看法和认识。
问卷调查法可以快速收集大量数据，而且可以在多个环节进行分析和对比，增加数据的可靠性和有效性。
但是，问卷调查需要确保问题清晰、简明扼要，同时要保证员工对问题的了解和正确理解，避免回答偏差。
四、工作日志法工作日志法是一种日常记录工作活动和成果的方法，工作人员根据实际工作情况，按照一定的格式和要求进行记录和总结。
通过工作日志法，可以详细了解和分析员工在工作中所进行的任务和活动，以及所取得的成果和问题，为工作分析提供重要依据。
但是，工作日志法需要员工配合并按要求记录，且对于一些隐性工作难以观察和记录。
五、专家评价法专家评价法是一种依托于专家知识和经验进行工作分析的方法。
通过邀请专家对特定工作岗位进行评价和分析，可以辅助我们了解工作的性质和要求。
专家评价法适用于对特定工作领域的需求和能力有较高要求的情况，可以获得专业化的、全面的分析结果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关键事件法（ 关键事件法（CIT） ）
优点
由于行为进行时观察与测量，所以描述职务行为，建立 行为标准更加准确； 能更好的确定每一行为的利益和作用。
缺点
费时：收集“关键事件”且要归纳、分类； 不能提供完整的工作描述，无法描述工作职责、工作任 务、工作背景和最低的任职要求。 仅记录两极绩效，不能反映出“平均”的工作绩效；
观察法
定义：工作分析人员直接到工作现场，对工作执行 者的作业活动进行观察，收集并记录相关工作内容 /行为、工作间的相互关系、人与人的关系，以及 工作环境、条件等信息，然后进行分析与归纳总结。
直接观察法 阶段观察法 工作表演法
前提条件：
观察者：具有必要的专家知识 工作：能够被观察——工作内容、过程、关系以及对 人员的要求等具有相对稳定性
关键事件法（ 关键事件法（CIT） ）
扩展CIT法 扩展CIT法/扩展事件法 CIT
任职者：鉴别工作范围 任职者：鉴别工作范围——任职者大致勾画工作任务内 任职者大致勾画工作任务内 容 任职者：描述能够代表不同绩效水平的典型事件（ 任职者：描述能够代表不同绩效水平的典型事件（或假 象情景） 象情景） 工作分析人员：通过关键事件， 工作分析人员：通过关键事件，分析员工的行为表现及 结果 工作分析人员： 工作分析人员：工作说明
FJA职能等级
职能工作分析法（FJA）：优缺点
优点： 对工作内容提供了一种非常彻底的描述， 对培训的效果评估非常有用。 不足： 相当费力气和费时间：对每项任务都要求 做详细分析 不记录有关工作背景的信息，对员工必备 条件的描述也并不理想
管理岗位描述问卷方法(MPDQ)
分析管理者的工作，注意两个特殊问题：
管理者经常试图使他们工作的内容去适应自 己的风格，而不是使自己去适应承担的管理 工作的需要； 管理工作具有非程序化特点，经常随时间的 变化而变化。
由托纳和平托在1976年提出，包括208个 用来描述管理人员工作的问题，这些问题 可被划分为13个类别 以工作为中心的分析方法，结果通过计算 机程序分析。
职位分析问卷（PAQ）
使用方法
分析每一个项目要素(是否属于该工作）——问卷内容 评定每个项目要素的重要程度、花费时间及困难程度——计分标准 对所分析的工作进行分析核查，确定该工作的剖面分数，确定职务 的等级——评价尺度
优点：
同时考虑了员工与工作两个变量因素，并得到各种工作所需要的基 础技能与基础行为的标准化描述——绩效管理、薪酬管理 有量化的基本尺度，可得出每一个（或一类）工作的技能数值与等 级，方便用于工作的合并、分类、评定等级——工作评估及人员甄 选 不需修改就可用于不同组织、不同的工作——比较各组织间的工作 更加容易，也使得工作分析更加准确与合理。
=============================================
关键事件法（ 关键事件法（CIT） ）
关键事件法实例：
============================================================= 行为者：黄华 行为发生时间：2006/5/20 行为者 行为发生时间 地点：公司车间 观察者：柯永波 地点 观察者 事件发生过程及现象： 事件发生过程及现象 5月15日发送给A公司的胶带被退回来了，A公司称胶带不合格，A公 司退货的负责人愤然离去。 行为者的行为： 行为者的行为 黄华拆开其中一箱胶带，立即进行研究和分析，工作至很晚，找出 了产品不合格的原因。次日，黄华指导员工纠正了错误。 行为者的行为结果： 行为者的行为结果 维护了公司的信誉，并使公司的经济损失降到最小。 记录者：柯永波 记录时间： 2003/5/20 --------------------------------------------------------------
6个评价标准（评价对象：工作要素）
信息使用程度（U） 耗费时间（T） 在部门/工作之间的适用性（A） 对工作的重要程度（I） 发生的可能性（P） 特殊计分（S）。
5个评价尺度（评价对象：工作）——工作定级
需要决策、沟通能力 执行技术性工作的能力 身体灵活性与体力 操作设备与器具的能力 处理资料的能力及相关条件
关键事件法（ 关键事件法（CIT） ）
关键事件法实例：
-----------------------------------------------------------------------------行为者：张东 行为发生时间：2006/5/20 行为者 行为发生时间 地点：公司车间 观察者：柯永波 地点 观察者 事件发生过程及现象： 事件发生过程及现象 5月15日发送给A公司的胶带被退回来了，A公司称胶带不合格，A公 司退货的负责人愤然离去。 行为者的行为： 行为者的行为 张东未对该事件作任何表示和处理，开车离开了公司。 行为者的行为结果： 行为者的行为结果 未及时、正确处理事件。 记录者：柯永波 记录时间： 2006/5/20
写实法
定义：客观如实记录工作内容和工作过程的方法。 日记
工作日志法：工作执行者本人记录 主管人员分析法：主管记录下属的工作
工作日志法
定义：任职者按照时间顺序详细记录自己的工作内 容和过程，并进行归纳与分析，达到工作分析目的。
内容： 内容：
工作岗位位置描述；——一般可以省略 —— 与工作有关的行为的内容/过程、发生与完成时间； 行为的目的和原因； 工作行为需要的信息、设备、资源以及其他工作的支持； 工作行为的结果描述；
不足：
耗时，繁琐，仅适合对新组织、新职位进行分析 没有对职务的特殊工作活动进行描述，不易区分不同工作的差异 可读性差，对使用者要求较高
职能工作分析法（FJA）
以工作执行者所需发挥的功能与应尽的职责为核心， 列出加以收集与分析的信息类别，规定职务分析的 内容。 基本观点：每一项工作的功能都反映在它与资料、 人和事三项要素的关系上，故可由此而对工作进行 分析。 结果应用
从5个方面对职务进行描述（FJA分析5要素）
职能等级——根据数据、人、事三个范畴对工作活动进 行界定，并评定等级 职能等级表（表2-3）+ 等级评定标准（表2-4） 职业域——对某一领域各职业共同的工作任务、方法、 程序的总结，说明该领域内职业的共同特征。 句法分析——用文字精确描述职务功能的方法（做什么； 为什么做；怎样做；结果是什么……）——动宾结构 人员指导尺度——描述工作活动的自由度：自主完成？ 指定？ 人员特征
行动的自主性
管理岗位描述问卷方法(MPDQ)
实施方法
将每个工作要素评定为0～4几个等级
优点
很强的针对性。 为培养管理人才指明了培训方向，也为正确评估管理工 作提供了依据。 为管理工作的分类和确定管理职业发展路径提供了依据。 为管理人员的薪酬设计、选拔程序以及提炼绩效考核指 标奠定了基础。
不足
难以深入分析所有类型的管理工作。 成本较高，投入较大。
194个项目，分为6个类别 6个计分标准 5个尺度
职位分析问卷（PAQ）
194个项目，6个项目类别（p53，表2-1 ）
信息输入：工作所需信息从何处得来？如何得到？ 35 思考过程：在工作中如何推理、决策、规划，如何处理信息？ 14 工作产出：工作包括哪些活动环节？用到什么设备和工具？ 49 人际关系：工作中与哪些有关人员有何种关系36 工作环境：工作条件、物质和社会环境19 其他特征：其他的活动、条件或特征（如工作时间安排、报酬方法） 41
关键事件法（ 关键事件法（CIT） ）
定义：
关键事件：使工作成功或失败的行为或特征。教师→教 学 关键事件法：管理人员、员工或熟悉其它工作的员工， 记录工作行为中的关键事件，从而获得工作分析资料 的 工作分析方法。
关键事件记录的内容：
导致事件发生的原因与背景； 员工特别有效或多余的行为； 关键行为的后果； 员工自己能否支配或控制关键行为的结果。
工作日志法
前提
记录者：具备一定的文化素质和业务知识水平， 记录者：具备一定的文化素质和业务知识水平，且能够 做到客观如实记录； 做到客观如实记录； 工作：可以明确分解成具体活动， 工作：可以明确分解成具体活动，且活动过程可以被准 确描述。 确描述。
适用场合
简单工作； 简单工作；车间工作日志 高水平或复杂工作/涉及脑力思维过程的工作 涉及脑力思维过程的工作。 高水平或复杂工作 涉及脑力思维过程的工作。实验室实 验日志
职务描述 职务设计 建立职务操作标准
职能工作分析法（FJA）：实施方法
从两方面分析：
工作特点 工作职能：得分越低，工作重要性越高 工作种类：所属的工种 工作的输入和产出：材料、产品、知识范畴 人员特征：正确完成工作所必须具备的知识、技 能、能力以及其他各方面的特征→任职说明 （KSAO）
职能工作分析法（FJA）：结果表达
管理岗位描述问卷方法(MPDQ)
13类工作因素（p62） 产品、市场、财务与战 略计划 与组织其他部门和人员 的协调 内部业务的控制 产品和服务责任 公共关系与客户关系 高层次的咨询指导 财务审批权 雇员服务 员工监督 工作复杂性和压力 重要财务责任 广泛的人事责任
是否存在此类 活动？内容？ 责任？权限？
主要方法： 主要方法：
个别访谈 群体访谈 主管人员访谈
访谈法/面谈法 访谈法 面谈法
访谈内容
工作目标：岗位设置的原因、性质，以及与其它岗位之 间的工作关系； 工作内容：任务、职责、职权；工作的输入、处理过程、 结果等； 工作要求：工作环境与条件、KSAO、绩效标准、工作自 主程度，等
访谈准则
倾听，尊重被访谈者； 合理的访谈提纲，访谈过程有计划、有控制；（时间控 制、访谈重点、任务情绪、……） 问题具有针对性，并准确表达； 引导与启发试提问，但不要发表个人意见。
观察法
• • • • 样本描述 观察时间 观察策略 待观察的 行为 • 选定的典 型样本 • 设置的观 察角度