第六章价值观和态度

7.锻炼，参加体育活动。 8.智力开发。 9.具有挑战机会的职业。 10.好车，衣服，房子等等。 11.与家人共度时光。 12.有几个亲密的朋友。 13.自愿为一些非营利性组织工作，像癌症协会。 14.深思，安静的思考问题，祈祷等等。 15.健康，平衡的饮食。 16.教育读物，电视，自我提高计划等等。
2、价值观具有下列特性：
第一，价值观是因人而异的。 第二，价值观是相对稳定的。 第三，价值观在特定的环境下又是可以
改变的。
3、价值观的形成 ——不是天生的，是后天在社会环境的影响下习得的
影响的环境——家庭、学校、其它相关 团体的各种人和事物。
影响的方式——言传（教诲）、身教、 潜移默化，有时是主动的，有时是被动 的。人的价值观还与社会生产方式和所 处的经济地位有关。
将这16道题目的得分按照标明的题号填入适当 位置，然后纵向汇总每两项的得分。
专业 财务 家庭 社会
1
2
3
4
9
10
11
12
社区 精神 身体 智力
5
6
7
8
131415 Nhomakorabea16
那一项得分比较高，说明你比较看重这 个纬度，若8个项目的得分均比较接近， 那么你是一个比较完善的人。
阿健与阿聪
阿健和阿聪是大学同窗，毕业后同时跨入一个颇具实力的公司。 报到那天，总经理没有立即分配他们工作，只是让助理带着两个 年轻人参观了公司的每一个部门。那一流的办公条件让阿健阿聪兴奋 不已。他俩完全没料到，第二天被分配到车间，同最基层的工人混在 一起。流水线的工作看似简单，其实技术性很强又消耗体力。一天下 来，两人都感到腰酸背痛，骨头散了架似的。 夜色中，阿聪嘟哝着：“真搞不懂老板，让大学生下车间，我 们岂不是明珠暗投？”阿健未吭声，但心想，这一关恐怕还是应该 要过的。 尽管工作很辛苦，但他俩凭着年轻力壮，还挨得住。一个月过去了， 他俩对流水线的流程已非常熟悉，活也干得顺溜起来，不像开始时那样 吃力。这时，忽然传来喜讯，他们同时被提拔到管理岗位。晚上，两人 来到小酒馆豪饮一顿，发誓要好好干出点名堂来。
中国当今劳动力中占主导地位的价值观
阶段 进入劳动力领域 现在年
的时间
龄
崇拜主 解放初期 义
60岁至 75岁
文化革 文革时期 命主义
45岁至 69岁
文化精 80年代 英主义
物质主 90年代 义
30岁至 45岁
小于30 岁
占主导地位的价值观
忠诚、爱国、热情、服 从、崇拜、勤劳刻苦、 诚实、节省
猜疑、知识系统性不够、 批判、明哲保身、好斗、 压抑 好学、忠诚、诚实、传 统、成功、负责 灵活、对组织忠诚度减 弱、享受、竞争、思考、 好学、成就、独立
2.态度对学习和接受新事物的影响
当人们学习某种新知识、接受某种新事物时，常常会 受到原来态度的影响。如果原有的态度具有开放性和 应变性，就会促进对新知识、新事物的理解和掌握； 如果原有的态度僵化、封闭，就会导致阻碍学习新知 识、接受新事物的结果 。
3.态度对忍耐力的影响
忍耐力又称为耐挫折力，即一个人在遇到挫折以后， 对挫折的适应能力或是对挫折的容忍力。这种忍耐力 往往与个体对待挫折对象的态度密切相关。例如，一 个战士非常热爱自己的祖国，因而他在战场上对待挫 折就会具有高度的忍耐力，即使是酷暑严寒、枪林弹 雨，他都能历尽险阻，坚忍不拔，顽强奋斗，对祖国 忠贞不二。
L 爱情主义——有无限的宽容心量，能够普遍爱一切人和事物，
并给予高贵的价值，但却容易失去行动力，以致成为“思想上的 巨人，行动上的侏儒”。
M_道德主义——信仰外在权威的“他律道德”，重社会规律，
轻个人自由，尊重客观秩序，以维持社会安宁，不过，由于过分 严肃，却也容易变成“礼教吃人”的无情的流弊。
H_家庭主义——重视家庭，典型的“慈母”形象，强调每个人都
受到照顾和被爱，但也造成由柔顺慈祥而带来的流弊，就是是非 不分，所谓“妇人之仁”，常常牺牲自己去维持家庭。
B_理智主义——认为公平为基本原则，强调客观利益的公平。缺
点是行事太逻辑化，容易流于冷漠无情，轻忽道义。
S_现实主义——当道德破坏了，理智的公平原则也没有了，活下
认知
情感
行为
阿聪 1、明珠暗投
不满
未见表现
2、打白工
把“烦”写在脸上 不帮忙
阿健 1、应该过关
中性
服从安排
2、向老员工学习的机会 乐于
助人
第二节 态度
一个人能否成功，就看他的态度了！成功 人士与失败人士之间的差别是：成功人士始终 用最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的经 验支配和控制自己的人生。失败者刚正好相反， 他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导 和支配的。
自我认识练习：你的价值观是什么？
下面有16个题目，根据每一个题目对你的重要 性程度，按照从0（不重要）到100（非常重要） 的评分方法给每个题目打分。在读完每一道题 的题号后把分数写下来。
1.一个令人快乐、满意的工作。 2.高收入的工作。 3.美满的婚姻。 4.认识新人；社会事件。 5.参加社区活动。 6.自己的宗教信仰。
去就回到基本的“衣食”了。
第一节 价值观
1、价值观和价值观体系 价值观是指一个人对周围的客观事物 （包括人、事、物）的意义、重要性的总 评价和总看法，是一个人基本的信念和判 断。
对一个人来说，他认为最有意义的和最重要的 事物，就是最有价值的东西。最有价值的事物是 最值得追求的。如对金钱、名誉、友谊、权力、 自尊心、工作成就、幸福和对国家的贡献等等。
验。
意向成分 指个体对态度对象的反应倾向，是行
为的准备状态。
态度与刺激和反应间的关系
刺激
态度
反应
外界刺激是可 以观察到的， 可以测量到的 独立变量：如 他人、情境、 社会问题、社 会团体以及其 他对象
态度是中介 因素，由三 个成分：
认知
情感
倾向
反应是可以观察到的、 可以测量到的从属变量 。
认知反应以及观点的 言语反应 神经及内分泌腺的反 应，情感的言语反应
过了段时间，阿聪又有了新的烦恼。原来，阿聪阿健除了要干好自己 的分内工作，还不时有其他部门的老员工找他们打白差。时间一长， 阿聪心生不快：又不多拿薪水，凭什么替别人做事？再有人求来，他 便把“烦”字写在脸上。找他帮忙的人日见稀少。阿健却发现，他可 以借老员工让他帮忙之际向他们学到许多东西，因此一如既往，乐于 助人。大家都喜欢上这个聪明、勤奋的小伙子。一年之后，阿健被总 经理提拔为综合管理部经理。
(4) 社会性价值观，以群体他人为中心， 强调人与人之间友好、博爱。社区的工作者
(5) 经济价值观，以有效实惠为中心， 强调功利性和实务性，追求经济利益。企业家
(6) 宗教性价值观，以信仰教义为中心， 强调经验的一致性及对宇宙和自身的了解。
佛道伊天主
罗可齐价值观分类中的两种类型： 终极价值观和工具价值观
4.态度对工作效率的影响
许多管理学家和心理学家经过全面和深入的研究以后 发现，态度与工作效率之间，并不是简单的正比关系， 布雷菲和克罗克特40年的研究成果表明：员工的态度
与工作效率不是直接相关的。
5、组织行为学所关心的态度类型
工作满意度 工作满意度指个体对他所从事的工作的一 般态度。
工作参与 工作参与测量的是一个人在心理上对他的 工作的认同程度，认为他的绩效水平对自我价值的重 要程度。工作参与度与缺勤率和流动率呈负相关，可 以解释流动率中16%的变异。
我们的环境--心理的、感情的、精神的--完 全由我们的态度来创造。
1、态度的概念
态度是个体对外界事物的一种持久而又一致 的内在心理和行为倾向。 态度的对象是多种多样的，既可以是人、物、事 件，也可以是组织、群体或代表某种具体事物的 观念。
2、态度的结构
态度有内在的心理结构，是由认知、情感与行为 倾向三种心理成分构成的。 认知成分 指个体对态度对象的认识、理解和评价。 情感成分 指个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体
的程度； （6）影响对个人及组织的成功和成就的看法； （7）影响对管理和控制组织中人力资源手段的
影响。
价值观在管理中的应用
首先：组织目标、愿景和制度的制定，必 须考虑到员工和群体的价值观，重视价 值观的引导。
其次：要致力于企业文化的建设，提高组 织凝聚力。
最后：重视价值观的变化及其对组织行为 的影响。
5、组织行为学所关心的态度类型
组织承诺 员工对于特定组织及其目标的认同， 并且希望维持组织成员身份的一种状态。研究 表明组织承诺与缺勤率和流动率呈负相关关系， 可以解释流动率中34%的变异。
企业价值最大化
开明专制、专制和 民主混合 主要的，但其他集 团也要考虑
企业价值-社会 效益最优
民主、高度的 参与式
并不比其他集 团更重要
5、 价值观对人的行为的影响
（l）影响对其他个人及群体的看法，从而影响 到人与人的关系；
（2）影响个人所选择的决策和解决问题的方法； （3）影响个人对所面临的形势和问题的看法； （4）影响确定有关行为的道德标准； （5）影响个人接受或抵制组织目标和组织压力
你比较同情的，谁是你最讨厌的。
爱之船
第二章 个体心理与个体行为
没有标准答案，每一种排列都可以是合理 的。
它代表了每个人不同的价值观、个性、观
念、想法，以及下意识的偏向。
他们代表什么？
L: Love爱情
M: Morality道德
B: Business商业
H: Home家庭
S: Sex性
爱之船
第二章 个体心理与个体行为
终极价值观
舒适的生活（富足的生活）
工具价值观
雄心勃勃（辛勤工作奋发向上）
振奋的生活（刺激的、积极的） 心胸开阔（开放）
成就感（持续的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 美丽的世界（艺术与自然的美） 平等（兄弟情谊、机会均等） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 自由（独立、自主选择） 幸福（满足）