200612. 谈判技巧
谈判技巧的十个步骤
谈判技巧的十个步骤谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
第一：知己知彼当你进行一项谈判的时候，要做一次「个人反省」和「结果测试」。
你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判，你会轻易放弃自己原有的立场。
如果你是不惜任何代价都要赢，你会遭到对手的顽抗，并且最终损伤彼此的关系。
第二：做好功课在谈判之前先知道谈判对手是谁。
他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场一定要清楚把握。
第三：拥有双重或三重思考仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。
你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。
聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思考)。
第四：建立基本信任谈判是一个高度复杂的沟通形式。
双方欠缺基本信任，就没有办法沟通，并且你会得到操弄和怀疑伪装的沟通。
要赢得信任，就要兑现你的承诺、说出事实，并且离开谈判桌后严格守密。
第五：听到弦外之音大部分的人都经常在内心对话。
当你和他人沟通的时候，对方内心的对话会变成你听不到的问题。
当你谈判的时候，关掉你的内心声音，仔细聆听外部的声音，不要漏失掉重要的信息，从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
第六：不要鲁莽行事暴露自己的弱点是危险的。
因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」，之后当信任更深化时，你和对手才可以经得起更诚恳的对话，并且能更清楚表明你的真实利益。
发掘对手的需求和利益是谈判者的职责，如果你能创造一个良好的谈判气氛，双方达成双赢结果的机会就会大大提高。
第七：掌握你的权力如果你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势，那这是在放弃你自己的权益!权力来源也可以分为两类：内部力量和外部力量。
前者是你个人的力量，也就是自尊、自信，这是没有人可以夺走的。
12个重要的谈判技巧如何成为强有力的谈判者如何成为谈判高手
12个重要的谈判技巧如何成为强有力的谈判者如何成为谈判高手什么是谈判？谈判是两方或多方为解决争端或达成协议而进行的讨论。
谈判是一个“给予和接受”的过程，最终往往是妥协，双方为了参与其中的所有人的利益做出让步，当然，也有可能谈崩。
在工作中有很多情况下你可能需要谈判，不管你的角色是什么。
你可能参与同事、部门或客户之间的谈判。
你可能要协商薪水、职位、合同条款、项目时间表或更多其他的。
要成为一个成功的谈判者，你需要多种技巧。
什么是谈判技巧？谈判技巧是让双方或多方达成妥协的素质。
这些技巧通常是软技能，如沟通、说服、计划、策略和合作。
了解这些技巧是成为强有力谈判者的第一步。
你应当具备的12项重要谈判技巧你需要的技巧取决于你的环境、你的预期结果以及所涉及的人或事务。
以下是一些适用于许多情况的若干关键谈判技巧:1. 沟通重要的沟通技巧包括识别非语言线索，以及以一种吸引人的方式表达自己的语言技巧。
熟练的谈判者可以改变他们的沟通风格来满足对方的需要。
通过建立清晰的沟通，你可以避免那些可能阻碍你达成妥协的误解。
2. 积极倾听积极倾听的技巧对于在谈判中理解对方的观点也是至关重要的。
被动倾听是一种听人说话而不保留其信息的行为，而主动倾听则确保你能够融入其中，随后能回忆起具体细节，而不需要对方重复信息。
3. 情商情商是一种控制自己情绪和识别他人感受的能力。
在谈判过程中意识到情绪变化可以让你保持冷静，专注于核心问题。
如果你对当前的谈判不满意，表示需要休息一下，这样你和另一方可以带着新的视角回来。
4. 预期管理就像你应该带着一个明确的目标进行谈判一样，对方也可能有自己明确的预期。
如果你认为自己可能不会同意对方的条件，你可以试着调整自己的预期。
熟练的预期管理包括在坚定的谈判者和协作的谈判者之间保持平衡。
5. 耐心有些谈判可能需要很长时间才能完成，偶尔会涉及重新谈判和还价。
谈判者不是寻求快速的结论，而是保持耐心来恰当地评估形势，为委托人达成最好的交易。
谈判语言技巧
谈判语言技巧
1. 谈判时要学会倾听呀！就好比你和朋友聊天，你得先听清楚朋友说什么，才能更好回应呀。
比如对方在说需求时，你可别着急打断，静静听着，说不定就能找到关键突破点呢。
2. 说话要简洁明了呀！别像绕口令似的让人摸不着头脑。
例如人家问你能不能便宜点，你就直接说能还是不能，别扯一大通废话。
3. 要用肯定的语气呀！别老是“可能”“大概”的，让人觉得你没把握。
就像你承诺一件事，就得坚定地说“一定行”，这样才有说服力嘛。
4. 适当来点幽默呀！这能缓解紧张气氛呢。
比如说“嘿，咱商量商量，别这么严肃嘛，笑一笑十年少哦”。
5. 注意表情和肢体语言呀！这也是一种语言技巧呢。
好比你笑着说话和板着脸说话，效果能一样吗？像你笑着说“好呀，咱就这样办”，人家肯定更乐意接受啊。
6. 得留有余地呀！别把话说死咯。
比如你可以说“我尽量试试”，而不是“绝对没问题”，给自己留条后路嘛。
7. 真诚很重要哇！别玩那些虚的。
对方能感受到你的诚意的，就好像人家问你产品质量，你实实在在地说优缺点，人家反而更信你。
8. 要根据对方反应调整说话方式呀！这就跟打太极似的，见招拆招。
人家着急了，你就慢点说安慰安慰，人家冷静，你就可以深入探讨呀。
我的观点是，谈判语言技巧真的超级重要，掌握好了能让谈判事半功倍！。
谈判中的谈判技巧和技术
谈判中的谈判技巧和技术谈判是商业和人际关系中常见的沟通方式。
无论是为了达成商业协议，解决争端，还是为了建立合作关系，掌握有效的谈判技巧和技术对于实现双方的目标至关重要。
本文将介绍几种常用的谈判技巧和技术，帮助读者在谈判中取得更好的成果。
1. 充分准备在进行任何一场谈判前，充分准备是至关重要的。
首先，了解对方的背景信息和利益诉求。
通过研究对方的公司、产品和市场情况，了解其优势和劣势，以及其在谈判中可能采取的策略和立场。
其次，明确自己的目标和底线。
事先设定清晰的谈判目标，并明确底线，以避免在谈判中因心理压力而做出不利于自己的妥协。
同时，考虑到谈判的各种可能结果，制定备选方案，以备不时之需。
最后，进行角色扮演和演练。
预测对方可能提出的问题和反驳意见，并准备相应的回应。
通过模拟谈判的场景，增加自信心和应变能力。
2. 善于倾听和提问在谈判中，善于倾听对方的观点和需求，是达成共识的关键。
通过倾听，您可以更好地了解对方的立场和关切点，从而调整自己的策略。
同时，提问也是一项重要的技巧。
通过适时提问，您可以引导对方思考和表达，发现对方的需求和底线。
开放性问题可以帮助您了解对方的意图和目标，而封闭性问题则有助于得到明确的答复。
3. 灵活运用信息在谈判中，信息是一项宝贵的资源。
善于收集、分析和运用信息将帮助您判断形势，预测对方的动向，并制定更有效的策略。
主动收集信息是至关重要的第一步。
了解市场动态、行业趋势和竞争对手的情况，可以帮助您把握谈判的主动权。
同时，通过与对方展开沟通和交流，获取更多的信息，并将其纳入谈判的考量范围。
在运用信息时，灵活性是关键。
根据不同的情况和对方的反应，及时调整自己的策略。
同时，也要善于运用信息来说服对方，通过数据和案例来支持自己的观点。
4. 创造共赢的解决方案谈判不应该只关注自己的利益，而应该寻求一种共赢的解决方案。
通过与对方合作，找到双方都能接受的折衷方案，可以建立起更稳固的合作关系，并实现长期利益的最大化。
谈判中的谈判技巧掌握有效的谈判技巧
谈判中的谈判技巧掌握有效的谈判技巧谈判是我们在生活和工作中经常面对的一种沟通方式，通过谈判我们可以解决矛盾、达成共识、取得合作。
然而，谈判并非一项容易的任务，它需要技巧和智慧的运用。
在本文中，我将分享一些在谈判中掌握有效的谈判技巧。
一. 充分准备在进入谈判之前，充分准备是非常关键的。
首先，了解谈判的背景信息，包括对方的需求、利益和底线。
其次，为自己设定明确的目标，有清晰的谈判策略和计划。
最后，积极收集和整理相关的数据和信息，以便在谈判中有理有据地表达自己的立场。
二. 建立良好的关系在谈判中，建立良好的关系是非常重要的。
我们可以通过多方面的方式来建立良好的关系，比如展示兴趣和尊重对方的话语权，倾听并理解对方的观点，采取积极的沟通和合作方式。
通过与对方建立良好的关系，可以增加彼此的信任和理解，为后续的谈判打下良好的基础。
三. 控制情绪在谈判中，情绪的控制是非常关键的。
无论是对于对方的态度和言辞，还是对于自己的情绪反应，都需要克制和控制。
当谈判出现僵局或者对方提出不合理的要求时，我们需要冷静地思考和回应，而不是情绪化地反击或者放弃。
保持冷静和理智，有助于我们更好地发挥谈判技巧，寻求有效的解决方案。
四. 善于借助谈判技巧在谈判中，我们可以运用多种谈判技巧来达到自己的目标和利益。
比如，可以采用开放性问题引导对方表达观点，利用积极的沉默来促使对方做出妥协，运用合理的反驳来维护自己的立场。
此外，合理运用时间、信息和权力等资源，也是谈判中的一种技巧。
通过灵活运用谈判技巧，我们能够更加灵活和高效地进行谈判。
五. 寻求共赢解决方案在谈判中，寻求共赢是一种非常重要的态度和目标。
我们应该尽力寻找双方都能接受和满意的解决方案，而不是只追求自己的利益。
通过换位思考和协商，我们可以在谈判中找到平衡点，达成双赢的结果。
共赢的解决方案不仅能维护双方的关系，也有助于长期合作和共同发展。
六. 总结和反思谈判结束后，我们应该对整个谈判过程进行总结和反思。
谈判的方式技巧
谈判的方式技巧
1. 充分了解对方：在谈判之前，尽量多了解对方的需求、利益和立场，以便更好地进行谈判。
2. 设定目标：在谈判前，明确自己的目标和底线，确定谈判的期望结果，并为此做好充分的准备。
3. 主动倾听：在谈判过程中，要保持警觉并倾听对方的观点和需求，确保对方被充分理解和重视。
4. 以合作为基础：在谈判中，要尽量寻求双赢的解决方案，避免过度竞争和对抗。
5. 控制情绪：在谈判中保持冷静和理性，避免情绪干扰谈判进程，以保持清晰的头脑和良好的判断。
6. 灵活应变：在谈判中，要做好充分的准备，但也要随机应变，根据对方的反应灵活调整自己的策略。
7. 善于沟通：在谈判中，要用清晰、明确的语言表达自己的意见和需求，确保双方能够相互理解。
8. 寻求共识：在谈判中，要不断寻求共同点，取得双方的共识，以便找到解决问题的最佳途径。
9. 确保信任：在谈判中，要保持诚信和承诺，以建立对方的信任，确保谈判的成功实现。
10. 谦和而坚定：在谈判中，要保持谦和的态度，但同时也要坚定地为自己的目标和底线而战。
谈判技巧和话术
谈判技巧和话术
1、先退让一步，再提出反对的意见
在表示不同意见时，应该先退让一步，提出某些同意对方的意见，表明你很仔细地考虑过他的意见，如此将使对方更容易接受你的观点。
你不妨这样说：“我考虑过你的提议，这个建议很好，不过，有些问题还需要再商量。
”“我十分同意你的意见，只是我有一些建议，希望你能听听。
”
2、婉言陈述，吸引对方一起讨论
在表示反对之前，你不妨以慎重的态度，请对方再考虑一下自己的意见，使对方不愉快的情绪降到低，然后再提出你的意见。
你可以这样说：“你提的问题很重要，是否可以重新仔细地讨论一下，你觉得如何？”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议，我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫，而且表明你对他的意见很感兴趣，可使对方乐于和你讨论，接受你的意见。
有效的谈判技巧
有效的谈判技巧谈判是人们在商业、政治、个人关系等各个领域中经常面对的一种重要活动。
在面对谈判时，我们需要运用一些技巧来达到自己的目标。
本文将介绍一些有效的谈判技巧，帮助读者在各种谈判场合中更好地发挥自己的优势。
一、充分准备在进入谈判前，充分准备是至关重要的。
首先要了解对方的利益和需求，以及他们可能的底线和警戒线。
其次，了解自己的底线和目标，明确自己能够接受的权衡。
此外，了解有关议题的背景知识和市场情况也是必要的。
准备充分可以使我们在谈判中更加自信，并更好地应对挑战。
二、倾听与表达在谈判中，倾听对方是十分重要的技巧。
倾听能够让我们更好地了解对方的需求和关切，并根据这些信息来做出更准确的反应。
在倾听的过程中，我们应该给予对方足够的空间和时间来表达自己的观点。
同时，我们也应该学会表达自己的需求和利益，以便对方能够更好地理解我们的立场。
三、创造共赢谈判的目标应该是实现共赢，而不是对抗。
在谈判中，我们应该以合作的态度来与对方进行交流，而不是争夺优势或者压制对方。
寻找双方的共同利益，并通过互惠互利的方式来实现共赢是有效的谈判技巧之一。
在寻求共赢的过程中，我们可以提供一些创新的建议，以便在满足对方需求的同时，也能实现自己的目标。
四、掌握沟通技巧良好的沟通是谈判的核心。
在谈判过程中，我们应该用简洁明了的语言来表达自己的意图，避免使用模糊的词句或者术语，以免在沟通中产生误解。
此外，我们还需要注意自己的肢体语言和声音的语调。
保持自己的语言平和友善，表示尊重和关心对方的意见，有助于建立积极和谐的沟通氛围。
五、灵活应变在谈判中，灵活应变是一种重要的能力。
我们要能够迅速地调整自己的策略和立场，以应对可能出现的变化和挑战。
有时候，我们可能需要做出一些让步来实现整体的利益最大化。
灵活应变并不意味着我们应该放弃自己的底线，而是要在条件允许的情况下，在目标与底线之间找到一个平衡点。
总结：在谈判中，运用有效的谈判技巧可以帮助我们更好地达成协议，并维护自己的权益。
谈判技巧
谈判技巧1、谈判的目的使用和平的手段，解决双方争端的技术，即通过谈判来达成双方之间的共识。
案例：分吃苹果，一人切，另一人选。
2、谈判的形成只有双方都存在共同利益并无法使用类似于战争、武力、胁迫、命令等其他方式解决争端的前提下，才能形成谈判。
谈判前要尽量使自己变大，使对方认识到不谈判，就不能获得利益或者有损失。
3、谈判技巧1、沟通（打探）：了解对方信息、利益、目标之所在（职业、居住地、资产、要求），做好本方的心理准备及对策。
2、商谈：尽量把敌我双方的差异转变成共同的利益，减少双方的利益冲突，尽量使双方利益都能满足，即寻找利益共同点，但不要暴露自己的底牌，也不要做交易。
即先商谈后判断。
3、选择对本方有利的地点，制造对本方有利的氛围。
4、压低对方的期望值。
不要让对方得寸进尺，漫天要价。
5、虚拟障碍：使对方觉得获得利益是要付出代价的，同时限定对方的条件，尽量不让对方增加砝码。
在谈判的后期再退让本不存在的限制条件。
即掌握足够的筹码。
6、硬话软说：设置陷井，把谈判变成思想工作，说服对方（比如帮对方做投资分析）。
7、第三者作用：中间人，润滑剂。
发扬团队精神，协同作战。
8、抓住对方的软肋、把柄、不时地暗示。
（如对方急于购买，可以暗示已有客户也看中同一套房屋，如其先行购置，则谈判将自然结束。
9、给面子，让对方下台阶。
10、条件交换，交易成功。
用本方虚拟障碍换取本方最大利益乃最大成功。
但要让对方认为本方已作了最大让步。
电话接听规范1、 售楼人员一律按照排定的顺序接听电话，柜台设专门接听电话区域；2、 来电登记表一张填满，由最后一位填上者主动放于专门档案夹内，并补充新表，注明日期；3、 来电登记表填写要注意规范，表中各项均需切实填写，以反映真实来电情况，评估媒体效果；4、 来电登记表须于当日下班前交至销售经理处；5、 接听者若离开，可由同组人员或下一位同事代替。
6、 电话中遇到一些敏感话题时，宜采用婉转态度拒绝电话中解答或约时间邀来电者来现场；7、 对电话中询问销控，接听者一般回答：您有什么需要，我为您详细介绍一下好吗？直实销控是绝对保密的，但技术销控应由案场经理在晨会上统一口径；8、 来电尽量留电话，但不勉强；在通话过程中适时介绍自己，以拉近与客户之间的距离；9、 对广告商来电请其留电话及联系并告知业主相关人员；10、 铃响二次后迅速接听，售楼人员并先行自报案名：XXXX，您好！如果铃声响过三次以后才接的话，此时除了自报楼盘名称之外，还应说：“对不起，让您久等了！”通话结束后，在听到对方挂机声后方才挂机。
谈判的技巧有哪些
谈判的技巧有哪些在我们的日常生活和工作中，谈判无处不在。
无论是与客户商讨合作条款，还是与家人商量度假计划，亦或是在商业交易中争取最佳条件，谈判都发挥着重要作用。
那么，有效的谈判技巧有哪些呢？首先，充分的准备是谈判成功的基石。
在谈判前，要对谈判的主题、对方的需求和利益、可能出现的争议点等进行深入了解。
比如，如果是商业谈判，要研究对方公司的市场地位、财务状况、过往的谈判风格等。
如果是与家人谈判，要清楚大家对于相关事项的期望和底线。
清晰明确地表达自己的立场和需求也是关键。
用简洁、准确的语言阐述自己的观点，避免模糊不清或产生歧义。
同时，要注意语气和态度，保持冷静和理智，不要被情绪左右。
例如，在讨论家庭装修预算时，明确说出自己希望在哪些方面投入多少资金，并说明原因。
倾听对方的意见同样重要。
在谈判中，不要只顾自己发言，要给对方足够的时间和空间表达观点。
通过认真倾听，不仅能了解对方的需求和关注点，还能发现可能的妥协点和解决方案。
比如在与供应商谈判价格时，仔细聆听他们关于成本和市场情况的解释。
善于提问可以帮助我们获取更多信息，加深对对方立场的理解。
巧妙的问题能够引导谈判的方向，发现潜在的问题和机会。
比如在求职谈判中，询问公司的发展规划和对该职位的期望，以便更好地展示自己的价值。
灵活应变是谈判中不可或缺的技巧。
情况往往会发生变化，不要固执地坚持最初的方案。
要根据谈判的进展和新的信息，及时调整自己的策略和要求。
例如，在房产交易中，如果发现市场行情不利于卖方，可能需要适当降低价格预期。
在谈判中，提供替代方案可以增加谈判的灵活性和成功的可能性。
当双方在某个问题上僵持不下时，提出其他可行的解决方案，能够打破僵局。
假设在工作安排的谈判中，当无法满足对方的某一具体要求时，给出其他的工作安排方式作为替代。
建立良好的关系有助于营造积极的谈判氛围。
尊重对方，表现出友善和合作的态度，即使存在分歧，也不要攻击对方的人格。
比如在商业合作谈判中，通过分享一些行业信息或者轻松的交流，增进彼此的了解和信任。
常用的谈判技巧方法
常用的谈判技巧方法谈判中陈述的语言艺术（1）转折语．转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一，谈判中如遇到问题难以解决，或者有话不得不说，或者接过对方的话题转向有利于自己的方面，都要使用转折用语．例如：“可是”，“但是”，“虽然如此”，“不过”，“然而”等，这种用语具有缓冲作用，可以防止气氛僵化．既不致使对方感到太难堪，又可以使问题向有利于自己的方向的转化．（2）解围语．当谈判出现困难，无法达成协议时，为了突破困境，给自己解围，可以运用解围用语．例如：“行百里者半九十，最后的阶段是最难的啊!”“这样做，肯定对双方都不利．”等等．这些解围用语，有时能产生较好的效果，只要双方都有谈判诚意，对方可能会接受你的意见，促使谈判的成功．（3）弹性语．所谓弹性语，就是说在谈判中要根据对方的学识、气度、修养，随时调整己方的说话语气、用词．这是双方沟通思想、交流感情的有效方法．其实，这个问题在前文中我们已作过详述．在这里就是说，无论何种谈判，话不能说得太过，更不能说得太死，对不同的谈判者，应说不同的话．如果对方很有修养，语言文雅，己方也要采取相似语言，谈吐不凡．如果对方语言朴实无华，那么己方用语也不必过多修饰．如果对方语言爽快、耿直，那么己方就无须迂回曲折，也应打开天窗说亮话，干脆利落地摊牌．（4）结束语．谈话时所说的最后一句话与第一句话一样，常常能给人留下很深的印象．因此，在谈判中假如你以否定性话语来结束会谈，那么，这否定性话语会给对方一种不愉快的感受，并且印象深刻．同时，对下一轮谈判将会带来不利影响，甚至危及上一轮谈判中谈妥的问题或达成的协议．所以，一般情况下谈判结束时对对方给予的合作表示谢意，既是谈判者应有的礼节，对今后的谈判也是有益的．常说的如：“您在这次谈判中表现很出色，给我留下了深刻的印象．”“你处理问题大刀阔斧，钦佩，钦佩!”冷静是应对谈判的上策冷静是正确处理重要事务的必备要求．在重大的谈判当中，谈判者尤其是一些初涉谈判领域的人，如果缺少了冷静，就会被凝重的气氛和压力击垮，也就不可能赢得谈判．所以我们说，冷静是应对谈判的上策．而为了达到这一目的，就必须尽量做好谈判前的准备工作，具有健康稳定的心理，必须具有对谈判中出乎意料之外的情况冷静处之的能力．如在面对对方的催逼情境下，就可以坦言：“我还需要仔细考虑，请给我一点时间．”只要能够把这句话大胆地说出口，不仅可以省去许多麻烦，也是提高冷静应对能力的重要手段．只所以这么说，因为从逻辑上讲，这也是谈判的战术之一．这种战术要求，当一方逼迫另一方马上作出一项决定而这一方又无法当机立断时，就要清楚明白地向对手说明自己不能在顷刻之间作出这项决定，并附之以不能决定的理由．只要言之成理，大多会得到对方的谅解．即使当时没有得到对方的谅解，也向对方表明了自己不是一个态度暧昧、优柔寡断的人．这个时候，自己在谈判中就会处于相对主动的位置上．打破僵局的技巧一般认为，在谈判中出现僵局时，可采取以下策略或技巧．一是要头脑冷静，切不可言语冲动，刺激对方．言辞尖刻会形成感情对立，对打破僵局极为不利．如同“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的俗语．二是更换谈判团成员．非常有经验的谈判家不会触怒对方而被要求离开，因为他可能要在换人策略中扮演很重要的角色．所以，让可能刺激对手的成员离开，不失为一个有效的策略．三是用轻松的话题缓解紧张气氛，用不同的方法重新解释问题．谈论一些轻松的话题，或者讲一则娱乐新闻，或者讲一个有趣的故事，就可以缓解紧张气氛．而如果提供新的理由、新的信息，就可以探讨更广泛的问题；而如果找到一个桥梁，就能够使需求部分达成某些方面的一致．四是审查过去或将来的需求，一同揣摸达不成协议的后果，然后制定补救方略；或是由双方人员建立一个特别工作组，有针对性地解决问题．五是采取暂时休会的方式使双方冷静头脑，整理思路，寻求解决策略．或是对双方已谈成的议题进行回顾总结，消除僵局造成的沮丧情绪．或者先谈双方较易达成一致的议题，待双方都有一定满足感后再谈僵局中的问题．六是试着改变谈判室的气氛．如果谈判中关于双赢的重点已陷入低调，试着将它变得更具竞争性．如果谈判已很难控制，试着打开更多的双赢通道．。
谈判技巧掌握有效沟通的技巧
谈判技巧掌握有效沟通的技巧谈判是在商务和社交场合中非常重要的一项技巧。
在谈判中，双方通过交流和协商达成最终的目标。
为了取得成功的谈判结果，掌握有效沟通的技巧至关重要。
本文将介绍一些在谈判过程中应该注意的技巧。
一、倾听和理解对方在谈判中，倾听对方并理解对方的需求是非常重要的。
在开始谈判之前，我们应该对对方的背景和利益有一定的了解。
当对方提出建议或者意见时，我们应该认真倾听并积极表达理解之意。
通过倾听和理解，我们可以更好地回应对方，增加双方的共识。
二、用简洁明了的语言表达在谈判中，使用简洁明了的语言表达自己的意图是非常重要的。
我们应该尽量避免使用复杂的词汇和长句，以免对方产生误解或者无法理解我们的意思。
简洁明了的语言有助于减少潜在的歧义，提高双方沟通的效率。
三、尊重对方的观点和意见在谈判中，尊重对方的观点和意见是非常重要的。
即使我们不同意对方的观点，也应该给予对方应有的尊重。
尊重对方意味着我们愿意倾听和思考对方的想法，而不是仅仅抱着己见将自己的观点强加给对方。
通过尊重和包容，我们可以促进双方的合作和谐。
四、善用非语言交流在谈判中，非语言交流也是非常重要的。
例如，面部表情、姿态和手势等。
我们应该学会观察对方的非语言信号，并灵活运用自己的非语言信号来传递信息和表达意图。
善用非语言交流可以帮助我们更好地理解对方，并增加双方的互信和共识。
五、善于提问和探究在谈判中，善于提问和探究是很重要的沟通技巧。
通过提问和探究，我们可以更深入地了解对方的需求和意图。
同时，提问和探究也可以引导对方更好地表达自己的需求和意见，以便我们更好地进行回应和协商。
六、合作思维和解决问题能力在谈判中，我们应该保持合作思维和解决问题的能力。
通过积极主动地寻找解决问题的方法，我们可以促进谈判的进展，并达到双方的目标。
合作思维和解决问题能力可以帮助我们更好地应对谈判中的困难和挑战。
七、灵活应变和妥协能力在谈判中，灵活应变和妥协能力也是非常重要的。
谈判技巧和策略
谈判技巧和策略引言谈判作为一种常见的沟通和交流方式，在个人和职业生活中起着重要的作用。
无论是处理商业交易、解决纠纷还是达成合作，掌握谈判技巧和策略是必不可少的。
本文将讨论谈判技巧和策略，帮助读者提升自己的谈判能力，使谈判过程更顺利和有效。
目标设定和准备在进行任何谈判之前，目标设定和准备是非常重要的一步。
以下是一些建议：1.确定目标：在开始谈判之前，明确自己的目标和期望结果。
设定可行和明确的目标有助于指导谈判过程，并增加成功的机会。
2.研究对方：了解对方的需求、利益和偏好是成功谈判的关键。
通过研究对方的背景资料和与其交流，获得更多关于对方的信息。
3.准备论据和数据：在谈判中，有充分准备的论据和数据能够增加自己的说服力。
收集相关资料和数据，以支持自己的主张，并准备好回应可能的质疑。
有效沟通和倾听在谈判中，有效的沟通和倾听是成功的关键。
以下是一些技巧：1.清晰表达观点：用简洁、明确的语言表达自己的意图和观点。
避免使用模糊术语或太过专业化的术语，以免引起误解。
2.倾听对方：倾听对方的观点和关注点，以理解他们的需求和利益。
积极倾听并提问是建立双方信任和理解的关键。
3.适时提出问题：通过提问获取更多信息，并加深对对方立场的了解。
问开放式问题可以激发对方的思考和表达，有助于发现双方的共同利益点。
4.使用非语言沟通：除了语言之外，身体语言和面部表情也是沟通的重要组成部分。
通过姿态、眼神和微笑等非语言信号表达自己的意图和兴趣。
创造价值和寻求共赢谈判不仅仅是在分配有限资源上的争夺，还可以通过创造价值和寻求共赢来实现更好的结果。
以下是一些方法：1.创造共同利益：寻找双方的共同利益点，并提出解决方案，以满足双方的需求。
通过创造共同利益，有助于建立合作关系，增加谈判的成功率。
2.让步和交换：在谈判中，双方通常需要做出让步。
合理让步可以促使对方做出相应的让步，从而实现双赢的结果。
3.寻求长期关系：在一次谈判的过程中，注重长期关系的建立是明智的选择。
谈判技巧与策略
谈判技巧与策略谈判是人与人之间的互动，是在不同利益之间进行的交流和协商。
而谈判技巧和策略是谈判的重要组成部分。
本文将就谈判技巧和策略两个方面进行探讨，帮助读者更好地掌握这个技能。
一、谈判技巧1. 善于运用沟通技巧在谈判中，沟通是关键。
善于运用沟通技巧可以增进双方的理解和信任，使谈判更加顺利。
在沟通中，要尽量避免使用指责或批评的语言，而要使用探询式语言，自己也要表现出诚恳、耐心和尊重的态度。
2. 把握谈判节奏在谈判中，把握节奏同样很重要。
适时引导对方进入我们想要的话题，但不要让对方感到被迫或压力过大。
要注意调整谈判的节奏和气氛，以达到谈判的最佳效果。
3. 学会倾听倾听是沟通的重要组成部分，而且在谈判中更加重要。
我们需要认真倾听对方的需求、担忧和意见，并且根据对方的反应和情绪来调整自己的策略。
倾听的同时，也需要表达出自己的看法和需求。
4. 灵活调整策略在谈判中，一定要让自己的想法保持灵活性，随着情况的变化调整谈判策略。
要学会从对方的角度去思考问题，寻找到达共同目标的最佳途径。
二、谈判策略1. 确定自己的底线在谈判中，我们需要更好地了解自己的底线，即自己愿意妥协的最低要求。
只有确定了自己的底线，才能更好地与对方协商，避免因为自己的原则问题而直接退出谈判。
2. 通过建立关系来增加信任在谈判中，建立双方之间的关系非常重要。
通过多沟通、多交流来增加互信，这样可以增强彼此的合作意愿，更容易达到共同的目标。
3. 提供对方一个解决问题的途径在谈判过程中，我们可以适当地给对方一些空间，让对方在自己的范围内寻找解决问题的方法。
这样不仅能够达到对方的目的，也能够保护自己的利益。
4. 合理使用让步在谈判过程中，必须要适当地使用让步。
通过让步来取得对方的某些优惠，同时保护自己的底线。
要注意，让步必须要有方向和目的，不能盲目让步。
总之，谈判技巧和策略是在谈判中非常关键的因素。
通过不断地实践与提升，我们可以更好地掌握谈判技巧和策略，从而达到自己的最终目的。
12条谈判技巧
12条谈判技巧a.确立目标不要动摇：在谈判中一旦确定立场后就要明确表示不会再让步。
b.谈判中的讨价还价：如果同时和几个竞争者谈判，就要让他们都了解这一情况。
将与这些竞争者之间的谈判安排在尽量相近的时间，同时让他们在会晤前等候片刻，这样能使他们意识到有人在和自己竞争。
c.要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。
d.找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。
e.面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。
f.中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。
当情况好转之后再回来重新谈判。
这段时间可以很短牗出去想一想牘，也可以很长牗离开这座城市牘。
g.各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。
此人会帮助你说服其他人。
h.耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。
你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。
i.当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。
”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。
j.缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。
k.出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。
永远不要让对手猜出你下一步的策略。
l.先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。
谈判的注意事项和技巧大全
谈判的注意事项和技巧大全
一、谈判的注意事项
1、充分了解对方信息：要认真研究谈判方的资料，做到充分了解其
实力，以便于进行和解或者多赢的谈判。
2、做有准备：在进行谈判之前，要充分准备，可以拟定目标价格，
制定各种策略，正反面的布置，以备不时之需。
3、听从谈判：在谈判中，要让对方充分发表言论，把握对方的思路，并随时给出反应，把握谈判的主动权。
4、要灵活变通：要及时作出正确的反应，有的放矢地进行反击，避
免谈判过程中因不熟练而失去谈判主动权。
5、谈判的过程要有节制：谈判是一个复杂的过程，要把握谈判的节奏，把控谈判的时间，让谈判过程光滑而顺利。
6、重视谈判后的合作：在谈判结束后，要和谈判方维护良好的合作
关系，及时跟进谈判后的事宜，维持永久的合作关系。
二、谈判技巧
1、“锁死”法：在谈判开始的时候，可以提出一个比较容易接受的
条件，让谈判方接受，然后在此基础上，再提出新的条件。
2、“延续”法：在谈判过程中，可以运用延续的技巧，例如，先谈
判价格，之后谈“其它”问题，在后一个问题上又能谈有“其它”特殊要求，达到“拖”谈判方的目的。
谈判 技巧
谈判技巧谈判是人们在商务活动中常常遇到的一种沟通方式，通过双方的讨论和协商，达成共识并解决问题。
在谈判过程中，掌握一些谈判技巧是非常重要的，可以帮助我们更好地达到自己的目标。
下面将介绍一些常用的谈判技巧。
第一，准备充分。
在谈判开始之前，我们应该对相关的信息进行详细的调查和了解，了解对方的利益和需求，以及市场行情等。
只有充分准备，我们才能在谈判中更有底气和信心。
第二，保持冷静。
在谈判中，双方可能会出现争执和冲突，但我们要保持冷静的头脑，不要被情绪左右。
冷静地分析问题，理性地表达自己的观点，可以更好地解决问题。
第三，倾听对方。
谈判不是单方面的发言，而是双方的对话和协商。
我们要耐心听取对方的观点和意见，理解对方的需求和利益。
只有真正倾听对方，我们才能找到双方的共同点，并最终达成一致。
第四，提出合理的要求。
在谈判中，我们应该提出合理的要求，并给出相应的理由和依据。
合理的要求可以增加我们的谈判筹码，提高达成协议的可能性。
第五，灵活应变。
在谈判中，双方可能会出现一些变化和突发情况。
我们要及时调整自己的策略和计划，灵活应对。
灵活应变可以使我们更好地适应变化的情况，提高谈判的成功率。
第六，保持谈判的目标。
在谈判过程中，我们应该明确自己的目标，并坚持不懈地追求。
不要轻易妥协，但也不能过于强硬。
要根据实际情况，灵活调整自己的目标，以达到最有利的谈判结果。
第七，建立良好的关系。
在谈判过程中，我们应该尽量与对方建立良好的关系。
可以适当地关心对方的感受和需求，增加双方的亲近感。
良好的关系可以促进合作和协商，有利于谈判的顺利进行。
第八，注意语言和表达。
在谈判中，我们应该注意自己的语言和表达方式。
要用客观、理性和合适的语言表达自己的观点，不要使用攻击性或过分争辩的语言。
妥善地处理语言和表达，可以增加谈判的成功率。
第九，善于妥协。
在谈判中，双方往往需要做出一定的妥协。
我们要善于妥协，让步一些次要的利益，以换取更重要的利益。
善于妥协可以增加双方的共赢机会，达到更好的谈判结果。
沟通谈判的15种技巧和方法
沟通谈判的15种技巧和方法一、真诚待人。
沟通谈判的时候，真诚就像一把万能钥匙。
你可别想着糊弄对方，那是走不长远的。
就像你和朋友聊天，你要是真心实意的，对方能感觉到，谈判也一样。
把自己的想法、目的坦诚地说出来，当然也不是傻乎乎啥都说，但是那种真诚的态度会让对方更容易放下防备。
比如说，你想和供应商谈价格，你就诚恳地说：“您看，我是真心想长期和您合作的，但是这个价格对我来说有点高，您能不能给我个实在的优惠呢？”二、学会倾听。
这可太重要啦！别光顾着自己巴拉巴拉说个不停。
听对方说话的时候就像在寻宝，你能从他的话里找到他的需求、他的底线。
而且当你认真听的时候，对方会觉得被尊重。
就像两个人聊天，你如果总是打断别人，那多不礼貌呀。
在谈判桌上，对方说话的时候，你就眼睛看着他，时不时点点头，表示你在听，还能从他的话里找出可以回应的点，这样交流起来就顺畅多了。
三、寻找共同利益。
这个就像是找到你们之间的宝藏地图。
你得琢磨，你们俩在这件事情上有啥共同的好处呢？比如说，你和合作伙伴谈一个项目，你想多赚钱，他也想多赚钱，那这个多赚钱就是共同利益。
你就可以说：“咱们都想把这个项目做好赚大钱，那咱们在这个环节上可以这样合作，这样对咱们双方都有利。
”这时候，就不是你争我夺的局面，而是一起朝着共同的目标努力。
四、适当让步。
谈判不是寸土不让，适当让一小步，有时候能换来一大步呢。
就像两个人在争一块蛋糕，你如果一点都不让，可能最后蛋糕都没了，还闹得不愉快。
你可以说：“行吧，这个小地方我就按照您说的来，但是在另外那个重要的地方，您也得给我点方便呀。
”这样既显示了你的大度，又能让谈判继续朝着对你有利的方向发展。
五、控制情绪。
可千万别一激动就像炮仗一样炸了。
不管对方说啥，你要是火冒三丈或者特别沮丧，那你就输了一半啦。
你得像个沉稳的老司机，遇到啥情况都能稳稳地应对。
比如说对方提出一个很不合理的要求，你不要马上生气地拒绝，而是笑着说：“您这个想法很有趣呢，不过我们可能要再商量商量。
谈判技巧让步谋略的技巧
谈判技巧让步谋略的技巧
在谈判中，让步谋略是一种重要的技巧，可以帮助谈判双方达成共识。
以下是一些让步谋略的技巧：
1. 逐步让步：将让步的步骤分为几个阶段，每个阶段都逐渐让步。
这样可以在让步过程中获得一些回报，并且使得对方也做出相应的让步。
2. 虚张声势：在让步前，展示一些强硬的姿态或要求，以增加对方让步的意愿。
3. 交换让步：提议交换让步，即双方均需做出一定的让步，在平衡双方利益的基础上达成共识。
4. 多角度思考：在让步时，考虑多个可能的方案和解决方法，并选择对双方都有利的方案。
5. 理性分析：在做出让步前，对自身的底线和对方的底线进行理性分析和权衡，确保让步的程度不会对自身利益造成过大的损失。
6. 创造性解决方案：找出一些创新的解决方案，可以在让步的同时满足双方的利益，从而达成共赢。
7. 强调互惠：在进行让步时，强调对方也需要做出相应的让步，以增加对方的
意愿。
8. 时间控制：控制好让步的时间，避免过早或过晚让步，以充分发挥让步的效果。
这些让步谋略可以帮助谈判双方在达成共识时保护自身利益，并在平衡各方利益的基础上寻求最佳解决方案。
12条谈判技巧
12条谈判技巧a.确定目标不要摇动：在谈判中一旦确定立场后就要明确表示不会再退步。
b.谈判中的讲价还价：假如同时和几个竞争者谈判，就要让他们都认识这一状况。
将与这些竞争者之间的谈判安排在尽量邻近的时间，同时让他们在会见前等待片晌，这样能使他们意识到有人在和自己竞争。
c.要有感染力：经过你的举止来表现你的信心和信心。
这能够提高你的可信度，让敌手有原因接受你的建议。
d.找一个声威较高的合作伙伴：想法获得一个有声威的人的支持，这个人既要遇到谈判敌手的尊敬，也要支持你的立场。
e.面无表情，沉稳应付：不要用有感情色彩的词汇回答你的敌手。
不要回应付方的压力，坐在那边听着，脸上不要有任何表情。
f.中断谈判或博得时间：在必定的时间内中断谈判。
当状况好转以后再回来从头谈判。
这段时间能够很短牗出去想想牘，也能够很长牗走开这座城市牘。
g.各个击破：假如你正和一群敌手进行谈判，想法说服此中一个敌手接受你的建议。
这人会帮助你说服其余人。
h.耐心：假如时间掌握在你手里，你就能够延伸谈判时间，提高胜算。
你的敌手时间越少，接受你的条件的压力就越大。
i.当一回干练的大律师：在辩驳对方建议的时候不如这样说：“在我们接受或许反对这项建议以前，让我们看看假如采用了此外一方的建议会有哪些负面成效。
”这样做能够在不直接否认敌手建议的状况下，让对方意识到自己的建议是经不起斟酌的。
j.减小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最初提出这一建议的人，在退步过程中的损失最小。
k.出人预料：要经过出乎意外地改变谈判方式来损坏敌手的心理均衡。
永久不要让敌手猜出你下一步的策略。
l.先行尝试：在做出决定以前，能够经过某个人或许某个靠谱的渠道将你的企图间接传达给敌手，尝试一下敌手的反响。
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Prepared By : Fa, YH Chen Lecturer By : Astor Cheung Training Date : 12/26/2006
商务谈判的特点
商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动，它除 了包含一系列经济活动的特点以外，同样具有一般谈判的特征。因此，在讨论 商务谈判特点之前，需要了解一下谈判的共性。
谈判的定义
最一般的认识，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要， 通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。
谈判中的人际关系
谈判是不同利益主体之间就双方感兴趣的问题进行协商的一种社会活动。谈 判是社会一种活动，它是人与人之间的一系列关系存在，这种人际关系不仅影响 到交易的成败，也关系到日后的交易，因此建立良好的人际关系是谈判者不可忽 视的重要问题。良好的人际关系会使谈判双方避开冲突性的利益而寻找共同性的 利益；对立的人际关系则会使人斤斤计较，寸步不让，拘泥于立场拒不退让，大
21、设法令谈判对手所追求的目标显得无足轻重。
22、倘若谈判过程中所达成的若干协议对你有利，则要求立即以书面形式载明该 等协议，以免口说无凭或对手变卦。
谈判的原因及目的
从本质上说，谈判的直接原因是因为参与谈判
的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某个组 织有某种需要，而一方需要的满足又可能无视他方 的需要。 因此，谈判双方参加谈判的主要目的，就不能仅仅以只追求自己的需要
12、注意要求建议的销售人员通常更有计划性，更了解情况，花时间同无条理 的销售人员打交道，他们想介入，或者说他们担心脱离圈子。
采购谈判技巧 32招
13、不要为和销售人员玩坏孩子的游戏而感到抱歉。 14、毫不犹豫地使用结论，即使它们是假的，例如：竞争对手总是给我们提 供最好的报价，最好的流转和付款条件。 15、不断地重复反对意见，即使它们是荒谬的，你越多重复，销售人员就会 更相信。 16、别忘记你在最后一轮谈判中，会得到80%的条件，让销售人员担心他将 输掉。 17、别忘记对每日拜访我们的销售人员，我们应尽可能了解其性格和需求， 试图找出其弱点。 18、随时要求销售人员参加促销。尽可能得到更多的折扣，进行快速促销活 动，用数额销售来赚取利润。
采购谈判技巧 32招
19、在谈判中要求不可能的事来烦扰销售人员；通过延后协定来威胁他，让 他等；确定一个会议时间，但不到场；让另一个销售人员代替他的位置；威 胁他说你会撤掉他的产品；你将减少他产品陈列位置；你将把促销人员清场 等等，不要给他时间做决定。即使是错的，自已进行计算，销售人员会给你 更多。 20、注意我们要求的折扣可以有其他名称；奖金、礼物、纪念品、赞助、小 报、插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、节庆、年庆、国际年庆等， 所有这些都是受欢迎的。 21、不要让谈判进入死角，这是最糟糕的事。 22、避开“赚头”这个题目因为“魔鬼避开十字架”。
采购谈判技巧 32招
23、假如销售人员花太长时间给你答案，就说你已经和其竞争对手做了交易。
24、永远不要让任何竞争对手对任何促销讨价还价。
25、你的口号必须是“你卖我买的一切东西，但我不总是买我卖的一切东西”。 也就是说，对我们来说最重要的是要采购将会给我们带来利润的产品。能有很
好流转的产品是一个不可缺的魔鬼。
充分的准备
要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如，你的客户的需要 是什么？他们有什么选择？事先做好功课是必不可少的。 高目标 有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得 到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。
商业谈判的九大技巧
耐心 管理专家认为，谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对 他们造成巨大的影响。 满意
在商业谈判中，不要单方面让步。如果你放弃了一些东西，必须相应地再从对方那里得
到一些东西。如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。 离开
如果一个交易不是按照你计划中的方向进行，你该准备离开。永远不要在没有选择余地
的情况下谈判，因为如果在这种情况下谈判，你就使自己处在下风。
采购谈判技巧 32招
1、永远不要试图喜欢一个销售人员，但需要说他是你的合作者。
权力有限
各个击破
有效谈判技巧十四条
1. 要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对 手有理由接受你的建议。 2. 起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你
所处的地位一定比低起点要好得多。
3．不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。 4．权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到
有效谈判技巧十四条
11．先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接 传达给对手，试探一下对手的反应。 12．出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对
手猜出你下一步的策略。
13．找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈 判对手的尊重，也要支持你的立场。
采购谈判技巧 32招
7、当一个销售人员轻易接受条件，或到休息室去打电话并获得批准，可以认 为他所做的让步是轻易得到的，进一步提要求。 8、 聪明点，要装的大智若愚。 9、 在对方没有提出异议前不要让步。 10、记住当一个销售人员来要求某事时，他肯定会准备一些条件给予的。
11、记住销售人员不会要求，他已经在等待采购提要求，通常他从不要求任 何东西做为回报。
为出发点，而是应该通过交换观点进行磋商，共同寻找使双方都能接受的方
案，最终的目的是双方达成协议，成功的交易。
双赢谈判--商务谈判三步曲
一、申明价值
此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能 够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因
此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据
目标、强处、弱处，以及道德感。
11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同。 12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的
效用。
商务谈判基本原则和要求
13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得 夜长梦多。 14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和
上司的批准。
5．各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。 此人会帮助你说服其他人。
有效谈判技巧十四条
6．中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。
这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。 7．面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压 力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。条件的压力就越大。 8．耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。你的对手时间 越少，接受你的条件的压力就越大。 9．缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人， 在让步过程中的损失最小。 10．当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决 这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可 以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。
14．讨价还价：如果你在同时和几个竞争者谈判，就要让他们都了解这一情况。将同这
些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间，并让他们在会晤前等候片刻，这样他们就 能够意识到有人在和自己竞争。
商业谈判的九大技巧
倾听 充分的准备 让对方先开口 第一次出价
高目标
耐心 满意
让步
离开
商业谈判的九大技巧
倾听 一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说，如果 我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺 术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不去倾听别人对他们说的话。
商务谈判基本原则和要求
7、对谈判对手的提议可以采取开放的态度，但同时应维持非随诺和给予简单否
定的局面。 8、在提出“看上去”不合情理的要求时，应显示客气与坚定的态度，以便获得
谈判对手较大幅度的退让。
9、假如你无法单独从谈判中独得利益，则设法与可获共同利益者联手或结盟。 10、切忌轻视谈判对手。在谈判之前，应先设法了解他们的动机、心绪、态度、
情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才 能满足对方的要求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的要求。然而，我
31、永远记住；你卖而我买，但我不总买你卖的。
32、在一个伟大的商标背后，你可以发现很多没有任何经验的仅仅靠商标的销 售人 员。
ห้องสมุดไป่ตู้务谈判基本原则和要求
1 、当你自认处于下风时，谈判一开始你即狮子大开口，然后再略作退让，以便 获得较大的好处。 2、当你自认居于下风时，谈判一开始即提出适度的要求，然后再略作退让，以便
获得较大的好处。
3、倘若你不明白对手的虚实和深浅，或者不了解谈判事务的价值大小，则首先让 对手提出建议。 4、应依据客观状况对自己作出较高评价。因为自信心是最佳的议商力量。 5、应迁就目标，不应迁就自我。在谈判过程中，应当眼光摆在所追求的目标上， 不应因个人情绪的牵扯而将注意力转移到与目标无关的事物上。 6、显示合作与友善的态度，争取理解和公正，以防谈判对手采取无理性的回应。
讨价还价的技能。
15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以 及由自己布置谈判场所。 16、在谈判之前，应深入演练防御性论点及攻击性论点，以避免遭受谈判对手奇 袭而束手无策。 17、万一在谈判中途有所迷失，则应立即要求对方予以明确澄清，千万别令对方 故意诱导你进入歧途。