蓝凌软件—OA内容管理解决方案
蓝凌合同管理软件(一)2024
蓝凌合同管理软件（一）在现代商业合作中，合同的管理是每个企业都必须面对的重要任务。
随着合同数量的增加和合同内容的复杂性的提高，传统的手工管理方式已经无法满足企业的需求。
因此，蓝凌合同管理软件应运而生。
蓝凌合同管理软件是一款专门为企业设计的全面合同管理解决方案。
它提供了一套完整的工具和流程，帮助企业实现合同的全生命周期管理，从合同的创建、审批、签署，到履行和归档，并且可以实时监控合同的执行情况。
蓝凌合同管理软件的主要特点如下：1. 合同创建与编辑：软件提供了简便易用的合同创建工具，用户可以根据实际需求快速生成合同文本，并且可以对合同进行编辑和修改。
用户可以根据预设的模板进行选择，也可以自定义合同模板，以适应不同类型的合同需求。
2. 合同审批流程：蓝凌合同管理软件采用了自定义审批流程，支持多级审批和并行审批，可以根据不同的合同类型和金额设置不同的审批权限。
该功能可以大大提高合同审批的效率和准确性，降低人为错误的发生。
3. 合同签署与归档：软件提供了电子签名功能，合同可以方便快捷地进行电子签署。
同时，软件还提供了合同归档功能，可以按照合同编号或者合同类型进行分类归档，方便查找和管理。
4. 合同履行与监控：蓝凌合同管理软件可以实时监控合同的履行情况，包括合同期限、付款情况、履行进度等。
软件可以生成相关报表和提醒，帮助企业及时发现和处理潜在问题，确保合同的有效履行。
5. 合同风险控制：蓝凌合同管理软件提供了合同风险评估和控制的功能，可以对合同进行风险分析和评估，帮助企业及时发现和防范合同风险，减少损失。
蓝凌合同管理软件的优势在于它的高度定制化和灵活性。
用户可以根据自己的需求和要求，设置合同管理的流程和规则，使得软件能够更好地适应企业的实际情况。
同时，软件可以与其他企业管理系统进行集成，方便数据的共享和交换。
蓝凌合同管理软件的实施和使用也相对简单。
企业可以选择将软件部署在自己的服务器上，也可以选择将软件作为SaaS服务进行使用，不需要额外的硬件设备和复杂的安装和配置。
蓝凌基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA）
蓝凌基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA）办公应⽤软件（OA）经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的⾏政办公信息服务，逐步扩⼤延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的⼀个重要组成部分，同时竞争的压⼒也使得办公应⽤软件应具有更⾼更多的内涵，客户更关注如何⽅便、快捷地实现单位内部各级组织、各部门以及⼈员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员⼯提供⾼效的协同⼯作平台。
在协同⼯作平台上，还经常出现同⼀件事、同⼀规范的⼯作流程由不同的员⼯去完成，结果却⼤相径庭；专家神龙见⾸不见尾难以寻找，经验得不到传承；新员⼯进⼊⾓⾊慢；员⼯越来越缺乏⼯作激情等现象。
分析原因不难发现，在注重流程、制度规范的同时，却忽略组织的主体——员⼯及其知识的管理，难以提升员⼯的执⾏能⼒。
蓝凌多年来⼀直专注于⾼效的协同办公系统的咨询、产品研发和实施服务，并根据市场需求的变化、IT最新技术的演进，不断完善⾃主的基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA），最新产品更加注重知识管理的实际应⽤，融协同⼯作、激情管理、实时通信、信息发布、⾏政办公、信息集成、业务流程集成于⼀体。
⼀、关于EKP_OAEKP_OA是蓝凌基于知识管理的企业知识化平台（EKP）解决⽅案系列的核⼼产品：现代企业办公系统已经不再是简单的⽂件、公⽂、⾏政事务处理的IT系统，⽽是基于的流程驱动的协同系统，从⽽提⾼企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引⼊知识管理基本思想，在提⾼执⾏效率的同时，提升执⾏⼒。
解决⽅案融知识管理、⾏政办公、协同⼯作、激情管理、即时通信、信息发布、⾏政办公、信息集成、业务流程集成于⼀体，构建企业新⼀代的员⼯⼯作平台。
它是：1. ⾼效的协同管理⼯作平台能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产⽣的信息在组织、部门、个⼈之间进⾏及时⾼效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
2. 融⼊知识管理思想的知识资产管理平台帮助组织在对⼈、财、物这些有形的物质资产管理的基础上，重视⽆形的知识资产管理，借助知识管理机制和⼯具，提升协同⼯作平台的效率，实现对组织内外的知识进⾏有效的获取、沉淀、共享、应⽤、学习和创新，从⽽提⾼员⼯的素质、技能和执⾏⼒。
蓝凌软件—oa业务活动管理解决方案
方案定位业务活动管理BAM是蓝凌解决方案的重要组成部分，是蓝凌通过多年的企业管理和IT应用实践，提炼总结并研发推出的全新软件产品解决方案。
BAM采用了集成管理的思想，融基本的文档管理、审批流程、会议管理、费用管理等功能于一体，对企业各项关键活动的全过程进行“端对端”管理，可广泛应用于类似营销活动管理、产品发布管理、投资项目管理等具有周期性、项目性、多部门参与性、知识密集型等特征的企业大型业务活动的管控中，即可以让企业中高层有效监控重大事项的进展，也可以为执行层面的人提供有效的运作支撑。
整体应用架构蓝凌BAM始终坚持以人为核心的设计理念，通过深入分析不同使用者/用户的业务需求、行为特征、IT技能等多方面因素，构建出适合整个业务活动管理生命周期过程的BAM整体应用架构。
BAM采用了集成管理的思想，融基本的文档管理、审批流程、会议管理、费用管理等功能于一体，对企业各项关键活动的全过程进行“端对端”管理。
具体架构如下图所示：BAM采用多层应用设计模型，将整个应用分为数据层、应用平台服务层、应用展现服务层、应用功能层。
其中，数据层：负责三类数据的存储与管理，一类是业务活动设计数据（如业务活动版本信息、模板数据等）和业务活动执行数据（如各业务活动实例数量等）；一类是业务活动执行过程中的内容，如营销活动管理中的营销方案、会议内容以及相关审批流程等；还有一类则是相关监控信息，能够提供对于业务活动执行结果的统计分析；应用平台服务层：提供相关核心功能，包括任务管理、文档管理、审批流程、会议管理、工作记录等，并提供底层封装的相关核心服务，如权限服务、版本机制等。
应用功能层：根据不同业务活动的应用场景，配置出相关的业务活动管理模板如营销活动管理、产品发布管理、投资活动管理、开店管理、订货会管理等等，向企业不同岗位、不同角色的领导和员工提供相应的应用功能，满足使用者的需要。
应用展现层：基于微软IIS Web应用服务器，向用于提供基于主流浏览器（如IE、Firefox等）的应用访问；方案特点以人为核心的架构设计让业务活动管理的梳理设计人员、操作人员以及管理监控人员共享同一个平台，采用共同的语言，既容易建立良好的沟通渠道与方式，又能避免过高的学习成本、转换成本，在满足各类用户需求的同时，提高投资回报。
蓝凌一体化oa平台,助力500强企业传化集团高效办公
传化集团：拉通门户、流程和应用，提效500强企业一体化管控传化集团创建于1986年，是知名的多元化现代企业集团，致力于化工、物流、农业、科技城、投资等事业领域，旗下拥有“传化智联”（002010）、“新安股份”（600596）、“环特生物”（834413）三家上市和挂牌企业、七家国家高新技术企业、两家国家级技术中心，产品覆盖全球主要国家与地区，位列“中国企业500强”、“中国民营企业500强”、“中国最具价值品牌500强”。
随着集团各项业务的快速发展、信息化IT技术的不断进步、移动互联新技术的兴起，传化集团原有的OA平台已然难以满足现有需求，构建全新智慧OA平台，为员工提供高效、友好、协作式的办公环境成为重要课题：⚫构建统一的企业门户，实现单点登录、打造便捷的办公入口；⚫搭建统一的知识管理体系，实现知识沉淀、查找、共享、复用；⚫业务流程集成，实现关键业务流程的集中固化；⚫引入移动门户，实现随时随地办公。
选型思考通过对多家企业的调研、选型及方案评选，传化集团最终选择和蓝凌一起合作，主要基于以下方面：1.平台功能强大：支撑多领域协同办公，可快速配置多维度门户，实现单点登录，构建员工便捷办公入口；2.定制开发能力：产品自带开发平台，能根据业务需求快速打造个性化的应用模块；3.流程实践丰富：基于流程引擎，构建集团到子公司一体化流程体系，实现集团一体化流程管控。
4.知识管理经验丰富：拥有专业化知识管理平台，深度挖掘企业知识宝库。
方案规划基于蓝凌智慧办公平台EKP，通过统一企业门户、统一流程、统一通信系统、统一移动，构建会议管理、公文管理、知识管理、车辆管理等多项OA应用，快速开发合理化建议、接待管理、干部值班管理、物业服务管理等专业系统，共同打造集团一体化智慧办公平台，助力集团一体化管控，赋能企业高效运营。
应用场景⚫统一门户，打造高效办公入口构建企业门户：左侧导航栏将日常工作、我的应用、党团建设等协同功能平台集中展示，打造便捷办公入口；统一11套业务系统的待办、待阅，便于集中处理事务；新闻、工作圈、公文、公告、制度、建议等应用将集团动态快速送达。
蓝凌软件—OA流程管理解决方案
面临的新挑战企业的流程管理体系应该是多层次的，业务流程需要通过管理和IT二种手段来统一管理与持续优化，通过流程梳理、流程再造等管理手段推动企业流程持续改进，通过IT技术实现流程E化、监控与分析来提高企业流程执行的效率并提高流程优化参考数据。
球经济的巨大变化，迫使企业的生存与发展面临更大的挑战。
对外企业需要快速响应客户需求、加强与供应商和合作伙伴的协作效率，对内则需要通过优化组织架构、管理制度和优化业务流程等手段来提高业务的敏捷性和管理精度。
企业在业务流程管理方面的要求越来越高：如何进一步规范内部管理和运作效率如何进一步优化核心业务流程，以提升竞争力和效益企业现有的OA、ERP等应用系统的流程工具无法满足业务需要如何加强内部运作管控，满足法规遵从、上市等内控要求如何让业务人员、管理人员与IT人员更容易沟通，降低IT开发成本解决方案蓝凌业务流程管理解决方案，将帮助企业实现业务流程全生命周期的管理，为企业提供高效的业务协作工具，具体包括管理咨询服务和IT技术服务。
其中，流程管理咨询服务：借助流程管理专家的丰富经验对企业级或某业务领域的流程作体系化进行梳理规划，帮助企业进行流程管控体系的建设，根据业务优化要求识别核心业务流程并进行分析优化，进行流程运营知识化状况分析优化，规划与设计流程管理E化平台；业务流程管理平台：提供完整的业务流程管理支撑平台，在流程的梳理分析、流程设计和建模阶段提供IT辅助设计工具，在流程E化阶段提供强大的流程和自定义表单设计工具，可扩展的流程运行平台，在流程优化阶段提供流程监控、统计分析工具，实现流程从设计—实现—应用—优化的全过程E化管理。
流程管理应用日常审批流程应用：在企业日常的管理运营过程中，存在着诸多的办公审批流程，通过BPM解决方案，可以实现企业日常运作的快速电子审批。
业务流程应用：通过BPM解决方案，可以整合企业业务系统如ERP或CRM以及财务系统中的数据，实现跨系统的流程运转和业务协作，目前EKP-BPM可以实现与SAP、Oracle、用友、金蝶及明源等ERP主流软件的整合。
蓝凌LBPM解决方案介绍说明书
集成工作量最小，用户体验一致，流程发起和 审批都在BPM中完成。BPM通过接口获取业务 系统的表单数据。可支撑三方系统的移动化审 批。
BPM保存数据量大，表单 业务逻辑的计算需要在 BPM中完成。
业务逻辑简单，流程审批中与异构集成 交互很少的流程。
集成工作量小，用户体验一致。最常用的一种 集成方式。相较第1种方式，需要业务系统推送 表单数据到BPM中。可支撑三方系统的移动化 审批。
支撑
通用构件库
公共业务服务 构件
专项业务服务 构件
开发 手册
规 范 指
引
工 具 环 境
API 样 例
F A Q
简单功能“0”编码
采用web页面拖拽式定义表单 采用web页面拖拽式画流程图 在web页面上排版、定义功能目录树
复杂功能“少”编码
根据数据模型自动生成代码 根据开发规范校验代码错误 大量通用服务组件 大量可复用的代码片段
业务系统集成
主数据管理平台、电子影像平台、电 子签章平台，生产管理系统等
流程驱动
业务流程驱动、跨平台多渠道审批、业务流程审批、端对对端流程打通
流程分析
流程统计、人员效率、组织效率 流程预警
LBPM平台
流程大数据
流程画像，员工画像，智能分析
TIB集成总线
企业服务总线、SOAP、接口注册、接口 管理、接口监控、运行日志
宇通客车集团 流程接入13套系统 每日平均8000在线 每周新增900万日志 在线1800多流程模板 每日新增1900多流程实例 第一年合计25万流程实例 每日新增2500待办 单流程378个节点，鸟巢式流程图 单表单109个字段，集成SAP
核心引擎
集成平台
业务系统集成+业务数据集成 单点登录 消息集成
oa解决方案
oa解决方案
OA（Office Automation）是指办公自动化，它是利用计算机和网络技术，将办公过程中的信息和业务流程进行自动化处理的一种综合管理系统。
下面是一些常见的OA解决方案：
1. 人事管理解决方案：包括员工档案管理、招聘管理、考勤管理、绩效管理等，可以提高人力资源管理的效率和准确性。
2. 财务管理解决方案：包括财务预算、会计核算、资产管理等，可以提高财务管理的规范性和准确性。
3. 采购管理解决方案：包括供应商管理、采购流程管理、采购合同管理等，可以提高采购过程的透明度和效率。
4. 销售管理解决方案：包括客户管理、订单管理、销售报
价管理等，可以提高销售业务的管理和执行能力。
5. 项目管理解决方案：包括项目计划管理、任务分配管理、进度监控管理等，可以提高项目管理的协同性和效率。
6. 公文管理解决方案：包括公文流转、公文审批、公文归
档等，可以提高公文管理的效率和安全性。
以上是一些常见的OA解决方案，具体的方案选择需根据
企业的实际情况和需求来确定。
新奥集团牵手蓝凌协同OA办公系统,打造一体化流程管理平台
新奥集团牵手蓝凌协同OA办公系统，打造一体化流程管理平台
近期，国内领先的新能源企业：新奥集团与蓝凌正式签约，打造一体化流程管理平台！
新奥集团股份有限公司是一家创新型的综合企业集团，致力于提升品质生活、推动智慧生产、创建美丽生态，旗下有新奥、新绎、新智三大业务品牌，为客户提供能源环保、文化、旅游、健康、置业和互联网等领域的行业解决方案和平台服务。
截至2016年底，新奥集团年度营收和企业总资产均超千亿元人民币，员工逾4万人，旗下拥有新奥能源（02688.HK）、新奥股份（600803.SH）、北部湾旅游（603869.SH）三家上市公司，在中国20余个省、市、自治区及东南亚、欧洲、北美洲、大洋洲均有分支机构及经营业务，集团及下属企业屡获“中国企业500强”、“中国民营企业500强”等荣誉。
新奥集团及下属公司一向注重通过IT赋能企业发展，已构建了包括SAP系统、智能决策平台、销售管理平台、工程可视化平台、运营管理平台、好气网、云数据管理平台、ICOME、门户等信息系统，多套工作流平台助力企业提高运营效率。
基于蓝凌LBPM流程引擎的强大功能，及与众多500强企业合作的成功经验，新奥集团旗下新智控股投资有限公司，将通过多级工作门户构建，费用等多领域流程管控、多元化的流程数据共享、SAP等多业务系统集成、多移动端接入，打造灵活、稳定、安全、高效的全新一体化流程管理平台，全面满足领导、员工协作需求，提升办公体验与效率，提效集团经营与管理，打造全球知名清洁能源品牌，促进能源、经济与环境的和谐发展。
蓝凌智慧OA赋能厦门大学一体化办公管理
厦门大学：智慧OA赋能“双一流”高校一体化办公&管理厦门大学由著名爱国华侨领袖陈嘉庚先生于1921年创办，是教育部直属的全国重点大学，是国家“双一流”、“211工程”、“985工程”重点建设高校。
厦大设有研究生院、6个学部以及28个学院（含76个系）和14个研究院；拥有专任教师2718人，学生近40000余人，为更好地服务广大师生教学、科研、学习与生活，学校一直注重校园信息化建设，校园高速信息网络规模及办公自动化水平居全国高校前列。
新时期，为进一步提高日常行政办公效率与管理水平，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制，厦门大学决定打造“系统一体化、服务规范化、体验便捷化、架构集约化、信息共享化”的新一代协同办公平台。
选型思考基于以下方面，厦门大学选择蓝凌一起合作，以智慧办公的角度深化企业信息化建设：1、平台功能强大：支撑包括公文管理、事务督办、会议管理等多领域协同办公应用；并可配置多角色工作门户，单点登陆其它业务系统；2、流程引擎高效：支持跨部门的协作，支持工作流的分级管理和控制机制，包括可视化表单、图形化流程设计，以及流程效率统计等功能；3、移动平台可靠：能打造私有化移动门户，支持即时通讯，快速接入或构建移动应用，管理方便，信息安全有保障。
方案规划携手蓝凌，厦门大学通过四大支撑系统（门户系统、工作流引擎、文档管理、系统管理），构建七大功能模块（公文管理、事务处理、日程管理、会议管理、个人信息管理、统计报表、移动应用），提供灵活、稳定、安全、高效的一体化智慧办公，助力学校更好发展！应用场景统一门户，单点登陆尽享各类资源应用新OA接入厦门大学统一身份认证体系，支持单点登陆各应用系统。
根据厦门大学不同岗位、不同部门的工作范畴，集中发布相关信息；并实现对邮箱、HR等第三方系统的整合，包括其它系统的待办事宜，方便员工共享信息与资源，集中高效处理手头工作。
打开新平台，“全文搜索”一键找到你想要的知识与信息；“常用表单”快捷发起你的工作流程；“今日会议”与“日程安排”让工作有条不紊；“业务系统”高效接入人事系统、教务系统、学工系统、课程中心、研究生系统、网络教学……多类公文，校内、外无缝流转高效规范基于蓝凌公文管理（政务版），新OA支持各类公文全电子一体化的无缝流转；可按规定流程实现学校和部门发文拟稿、审核、会签（并行/串行）、签发、自动编号、成文、套红、校对、用印、分发、归档等；对学校收到的外来文件进行收文登记、主任拟办、校领导阅批、部门办理、下发、归档、查询等功能。
蓝凌软件—OA内容管理解决方案
KM应用规划知识管理建设究竟能给企业建立怎样的管理体系呢？答案是“应知、应会、应景、应情”的知识化体系。
应知就是怎么样把企业的核心知识标准化，比如知识地图、知识库。
应会就是怎么样把企业的相关管理行为标准化，比如英国石油的事后回顾，比如内部导师、内部讲师制。
应景就是合适的人在合适的场所获取合适的信息，就是知识门户。
应情就是强调配套的机制和文化，这样才能把知识既能够管理起来，又能够经营出去，让知识给企业创造更大的价值。
如何实现应知、应会、应景、应情？蓝凌一直强调两个落地纬度，一个是IT维度，就是“信息知识化”，注重IT系统的知识化提升。
另一个维度是管理维度，关注“管理和谐化”，可以是知识管理的体系引入和整体规划，也可以是面向流程的、岗位的知识管理应用的导入，甚至可以是学习型组织深化、培训体系建设等专项应用。
总结来看，最基础的方式是建设知识库和知识门户，并配套以知识梳理和制度建设，而最高端的方式则是面向企业战略、面向企业核心能力的KM体系建设，并配套以EKP开发平台的落地。
基于filenet的应用框架应用展示层：负责提供统一的知识管理功能操作使用界面，面向不同的使用者可以提供不同的应用内容和界面，基于组织的统一门户实现专门的知识门户，也可以将知识管理相关内容呈现在业务信息门户、外部服务门户中。
应用功能层：实现知识管理的各种应用功能，如方便不同人员快速查找知识的知识地图、为员工提供的开放平等的知识社区、知识的搜索、外部竞争情报、知识管理监控与统计分析功能等，同时还提供与其它业务系统交互的知识采集、对外知识服务等功能。
系统服务层：应用功能层的许多应用功能都具有一些相同的子功能，如权限分配、知识版本控制等，为提高开发效率和后期维护，将这些相同的子功能抽象出来，形成公共的系统服务，为各种应用功能的实现提供服务，同时也负责提供与其它业务系统交互的底层接口服务。
数据存储层：负责知识管理系统所有数据包括结构化和非结构化数据的存储与管理。
蓝凌知识门户解决方案
蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业有效地管理和利用知识资源，提高组织的协同能力和创新能力。
该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、专家咨询等，为企业提供全面的知识管理和协作平台。
二、解决方案的特点和优势1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中存储和管理知识的平台，可以方便地创建、编辑和共享知识文档。
用户可以根据不同的权限设置，管理和控制知识的访问和使用，确保知识的安全性和可靠性。
2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的管理，包括文本、图片、音频、视频等。
用户可以通过分类、标签等方式对文档进行组织和检索，快速找到所需的知识资源。
同时，该系统还提供了版本控制和审批流程等功能，确保文档的更新和发布的可控性。
3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持团队协作和信息共享，用户可以通过在线编辑、评论和讨论等方式，实现实时协同办公。
同时，系统还提供了任务分配、工作流程等功能，帮助团队成员高效地完成工作任务。
4. 专家咨询：该解决方案还提供了专家咨询的功能，用户可以通过系统内置的专家库，快速找到相关领域的专家，并进行在线咨询和交流。
这有助于提高问题解决的效率和质量，加强团队之间的沟通和合作。
5. 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案还具备智能推荐的功能，根据用户的浏览历史和兴趣偏好，推荐相关的知识资源和专家，提供个性化的服务和体验。
三、解决方案的应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业和组织，尤其是对知识密集型和协作密集型的行业具有重要意义。
以下是一些典型的应用场景：1. 企业内部知识管理：帮助企业建立和管理内部的知识库，方便员工查找和共享知识资源，提高工作效率和协同能力。
2. 项目协作与文档管理：支持项目团队的协同办公和文档管理，提供任务分配、进度跟踪等功能，促进项目的顺利进行。
3. 专家咨询与知识共享：提供专家咨询的平台，方便用户与专家进行在线交流和知识共享，提高问题解决的效率和质量。
蓝凌数字化办公OA平台解决方案EKP使用指南
蓝凌数字化办公OA平台解决方案（EKP）使用指南第一章简介蓝凌数字化办公OA平台解决方案（EKP）是信息存储、交流、协同办公的平台。
通过邮件系统、信息发布，实现了信息的通讯交流与发布共享；通过公文管理、事务审批的系统工作区，建设了事务之间的流转和协同办公；通过知识中心库和项目合同的管理，实现了高层业务相结合的管理。
系统中各层次综合应用，使得部门、员工之间的沟通顺畅、协调高效，并进行了有效的经验知识沉淀和信息管理，提高效率。
第二章引言蓝凌数字化办公OA平台解决方案（EKP）中每个应用模块都有相同操作的地方，归纳到此通用操作手册中，方便查阅。
第三章使用说明3.1 普通用户3.1.1 登录场景说明3.1.1.1 登录打开IE，在地址栏中输入已经配置完整的登录系统路径，点击【Enter】键，进入登录界面，如下图所示。
（通用操作图1：登录页面）【登录】输入用户名和密码，点击“登录”按钮即可登录系统门户，如下图所示。
（通用操作图2：系统门户）3.1.1.2 修改密码【概述】在EKP系统安装完毕时，系统管理员将分配每个用户的初始密码。
【修改密码】用户修改密码有三种方式，如下：第一种：登录时修改密码假如在系统配置（）的系统安全里设置了登录密码策略，则用户在登录时，会根据所设置的策略跳转到修改密码页面。
详细设置请参考下面的“管理人员—>组织权限中心—>基础设置—>密码安全配置”的配置说明。
以下举个例子说明一下：例如：管理人员—>运维监控中心—>安全管控—>账户安全配置里配置如下：（通用操作图3：系统安全设置）开启密码验证：在登录时，如果用户登录时，输入错误密码3次后，登录框出现验证码，需要输入正确的密码和验证码后才能登录，如下图所示：（通用操作图4：输入验证码登录页面）用户密码最小长度：设置用户登录密码最小长度为4，表示用户登录密码必须是最少4位或者以上。
这里的例子是设置了用户密码长度、用户密码强度要求和开启强制要求修改密码项，所以用户在登录时，输入了原来的初始密码1后，会自动跳转到修改密码页面，如下图所示。
中国南山集团选择蓝凌OA,助力企业高效发展
近日，中国南山开发（集团）股份有限公司（简称“中国南山集团”）EKP协同管理平台项目启动会成功举行！中国南山集团将携手蓝凌打造全新的协同OA平台，赋能企业不断创新发展，续写辉煌！中国南山集团简介中国南山集团的事业始于1982年，因国家南海石油开发战略而生，经国务院批准，由招商局集团、中海油总公司，广东省国资委、深圳市国资委、黄振辉投资有限公司等共同组建，是国有企业混合所有制探索的先行者。
经过30多年的努力，已成为以深圳赤湾为总部，综合物流、产城综合开发、资产管理与金融服务等核心产业辐射全国的综合性企业集团。
集团拥有广东自贸区深圳蛇口赤湾片区3.4平方公里土地，在全国投资运营50多个物流园区和特色产业园区，业务覆盖长三角、珠三角、环渤海、中部及成渝地区等30多个热点城市，客户遍布全球。
项目合作作为行业标杆，中国南山集团一直以来非常重视信息化建设，从集团到分子公司建设了多个OA系统，但因前期缺乏统一规划，各系统建设相对分散，导致“信息孤岛”丛生。
随着集团业务快速发展和管控的深入，数据共享困难、流程无法连通、业务协同不便等问题愈加突出，集团上下对统一OA系统的诉求日益迫切。
因此，中国南山集团决定构建全新的一体化协同办公平台，以统一集团上下协作，赋能企业高效运营。
基于蓝凌在OA领域的专业、口碑以及多年大客户案例的成功实践，中国南山集团选择和蓝凌一起合作构建全新一体化协同办公平台。
新平台将通过统一门户、统一搜索、统一信息，构建流程管理、新闻管理、公文管理、知识管理、固资管理等多项应用，搭建一体化流程体系，实现数据、信息共享，加强集团一体化管控，实现集团到分子公司间业务协同，助力企业快速发展，实现“基石永固，百年南山”的目标！中国南山集团相关领导出席了启动会，与蓝凌就项目背景、目标、工作内容、管理机制与实施安排进行了探讨和交流，并期望多方积极配合，保障项目顺利推进、成功上线！未来，蓝凌将秉承与众多标杆企业的成功合作经验，积极推进智慧办公的深化应用，携手更多优秀企业，创享智慧办公的更大价值！。
蓝凌软件—OA集团管控解决方案
面临困惑随着集团规模的扩张，集团领导者管理半径与纵深扩大，集团总部在管控方面出现很多无法避免的问题：从集团总部到分子公司、到各业务部门的监控问题，跨行业发展带来的沟通问题，专业分工细化带来的资源整合问题，总部监控下属公司的财务、经营、市场等等问题，集团管理者面临着诸多困惑。
在这些困惑背后，我们发现了集团型企业管控方面经常存在三大典型问题，即“先天不足，集而不团”、“定位不清，主业迷失”和“收放两难，集分失衡”。
针对这些问题，集团总部的功能是如何定位？有没有清晰的集团管理模式？集团有没有清晰的集团分权策略？有没有清晰分离集团战略性决策与经营性决策？等等，这是企业决策管理者值得深入思考的问题。
解决方案战略导向的KM整体规划通常我们所理解的显性及隐性知识的管理，包含显性的文档、记录和隐性的技巧、经验等各类别内容，涵盖知识“积累、分享、学习、应用”等各环节，对此如何形成管理体系，并有序地进行推动，需要先形成由整体架构、核心要素、建设路径等部分组成的知识管理体系规划，作为纲领和指导，另外，同学习型组织建设这样的重理念、轻内容和应用的思维方法导入不同，我们强调还是要以KM系统为核心，围绕相应知识内容如何提炼并以系统方式进行管理、借助各类系统功能支撑知识管理各项管理流程机制的实现，来形成知识管理整体体系和建设路径规划。
业务价值：对企业知识管理整体框架进行规划，形成指导企业推动知识管理的指引核心成果：知识管理现状评估、知识管理核心需求、知识管理整体蓝图等代表案例：李宁集团、越秀集团等门户导向的支撑系统规划知识管理强调管理优化和系统落地并举，因此基于知识管理的、以企业门户、知识库、知识社区、流程门户、流程E化系统等为体现的各类管理支撑系统规划建设作为共性的基础性工作在各项内容中得到了体现和贯彻。
从IT层面来说，门户导向的管理支撑系统功能一般体现在个性化门户、知识展现和应用层、核心功能应用层、知识服务层几个方面。
业务价值：基于IT现状和核心业务和管理需求，设计科学可行的企业门户体系和管理支撑平台功能架构，指导企业门户体系和管理支撑系统有序建设。
蓝凌知识管理系统方案建议书
蓝凌知识管理系统方案建议书一、背景随着知识经济时代的到来，企业对知识的管理和利用变得越来越重要。
在日常工作中，企业员工产生了大量的知识内容，如文档、资料、经验等，但是这些知识往往分散在各个部门和个人的电脑或云端存储中，存在共享困难、重复工作等问题。
因此，本文提出蓝凌知识管理系统方案，旨在帮助企业提高知识管理效率，提升员工工作效率与企业竞争力。
二、需求分析1. 知识整理与分类企业的知识内容较为庞杂，需要将其按照一定的规则整理和分类。
蓝凌知识管理系统支持创建自定义的知识分类，可以根据企业的需求，将知识内容分类整理。
2. 知识存储与共享知识管理系统需要提供成熟的知识存储与共享功能，使得企业员工可以方便地将生成的知识内容上传到系统，并与其他员工共享。
蓝凌知识管理系统支持多种存储方式，如文档、图片、视频等，同时提供权限控制功能，管理员可以根据需求设置不同员工的访问权限。
3. 知识搜索与检索蓝凌知识管理系统需要提供强大的搜索与检索功能，使得企业员工可以方便地通过关键字搜索到需要的知识内容。
系统可根据关键字进行全文检索，并支持高级搜索功能，如按照知识分类、上传时间等进行筛选。
4. 知识评价与反馈为了提高知识质量，蓝凌知识管理系统需要提供知识评价与反馈功能。
员工可以对他人分享的知识进行评价和留言，提供宝贵的反馈意见。
管理员可以根据评价结果对知识进行排序和筛选，以提供高质量的知识内容。
三、功能设计1. 知识分类管理管理员可以创建、编辑和删除知识分类，设置分类的属性和权限等。
员工可以根据分类查看和搜索相关的知识内容。
2. 知识上传与共享员工可以将自己生成的知识内容上传到系统，并选择是否分享给其他员工。
上传的知识内容可以标注分类和关键字，方便后续搜索和检索。
3. 知识搜索与检索系统提供强大的搜索与检索功能，员工可以通过关键字搜索到需要的知识内容。
搜索结果会按照相关性进行排序，并提供预览和下载的功能。
4. 知识评价与反馈员工可以对其他员工的知识内容进行评价和留言，提供宝贵的反馈意见。
蓝海集团：蓝凌智慧OA赋能企业精细化管控
蓝海集团：蓝凌智慧OA赋能企业精细化管控山东蓝海酒店集团是一家以中高档酒店经营为主，连锁餐饮、职业教育、现代农业、装饰工程等产业为辅的企业集团，拥有酒店60+家，员工数万人，屡获十佳中国酒店管理公司、中国驰名商标、中国酒店集团16强等荣誉，综合实力在全国本土酒店集团中名列前茅。
二十多年来，公司信息化建设已颇具规模，但也面临着以下问题：●信息孤岛严重：现有酒店管理、财务、供应链等系统彼此独立，数据不能共享。
●集团管控不足：流程固化不足，需进一步优化，以支撑从总部到下属公司一体化管理。
●用户体验待改进：需实现PC与移动端的数据同步，系统交互更加友好。
面向未来发展，企业需要从平台整合、统一协同办公入口、E化流程、加大知识文档集管理控与分享等等方面，进一步提升IT应用价值，支持集团更好、更快发展。
选型思考基于以下方面，蓝海集团选择蓝凌一起合作，以智慧办公的角度深化企业信息化建设：1、平台功能全面：支撑公文、知识、固资、新闻、任务等多领域协同，保障高效办公；2、流程引擎强大：从流程梳理、设计到流程应用、监控、统计，能全周期管理企业流程；3、移动平台可靠：能打造移动办公门户，快速构建移动应用，管理方便，信息安全有保障。
方案规划基于蓝凌大中型组织智慧办公平台EKP，通多领域协同模块部署、多系统集成整合、私有化KK移动办公接入，打造了蓝海集团全新的智慧办公平台，支撑企业高效化、精细化管控。
应用场景统一入口，助力数万员工敏捷协作新平台为蓝海集团全员提供了统一的PC、移动端办公入口，从信息获取到流程发起，各类待办集中推送；洒管系统、BI数据分析等业务系统导入，让各类协作更高效。
伴随着系统首期上线，注册用户已达1.5万人，成为企业不可或缺的核心信息系统。
员工打开手机即可查阅企业新闻、处理待办、审批流程、沟通工作、分享日程……3000+模板，驱动集团高效工作流通过重新调研梳理，以流程为核心固化企业权责体系，落地企业管理制度，提升管理规范。
蓝凌软件升级数字化OA成趋势
蓝凌软件升级数字化OA成趋势作者：蒋倩来源：《计算机与网络》2020年第15期近期，2020年《财富》中国500强排行榜公布，今年上榜公司总营业收入达到50.5万亿元人民币，和去年相比增长11 %；净利润，达到了4.2万亿元，比2019年增长超过16 %，蓝凌软件对500强现状进行了研究分析。
值得一提的是，2020年的上榜公司中，互联网领域小米集团再度登榜，在总榜中小米集团排行50，较去年上升3名，并在互联网服务榜单上位列前三强。
拼多多和欢聚集团首次上榜，分别以301亿元与256亿元的总收入，排名第321位和第359位。
长江商学院李伟教授在分析中指出：国有企业占据了规模优势，但民营企业在效率上明显更强。
1.从做大规模到做细管理，500强离不开数字化新上榜分析：增长背后，除了业务开拓，管理提升也功不可没，有专家指出，通过将传统OA升级为数字化OA，大部分企业实现了经营管理上的提效降本，将吸引越来越多的行业龙头加大数字化投入，通过业务创新与管理升级，推动企业发展，2021年将有望更多“新人”入榜。
那么，这些500强背后究竟使用了什么提高效率、降低成本的“秘密武器”？答案就是：蓝凌软件。
2.数字化工作专业服务商，赋能500强企业发展作为数字化工作专业服务商的蓝凌，自2001年成立以来，蓝凌软件专注于智慧办公与知识管理19年之久，服务过的客户包括：华为、万科、腾讯、施耐德、小米、金科地产和广州汽车集团等500强企业，占500强总体量的30 %。
蓝凌与各个行业的标杆企业共同打磨出了多款智慧办公产品，提供丰富的开箱即用的功能模块100+，功能组件300+，业务适用场景1 000+。
蓝凌的产品线覆盖大中小全量企业，包括：大中型组织办公：蓝凌数字化办公平台、蓝凌新一代管理中台、蓝凌专属钉钉智能门户和蓝凌数字运营平台；成长型组织办公：蓝凌智能OA、叮当SaaS应用；企业知识管理：蓝凌知识管理平台、蓝凌在线培训学习平台；业务场景类产品：蓝凌智慧合同管理中台、蓝凌印章管理平台、蓝凌电子采购平台、蓝凌无纸化会议管理平台和蓝凌抗疫管理平台；细分行业解决方案：政务、制造、勘察设计、教育、医疗、金融和地产等100+个行业细分领域专项解决方案。
蓝凌EKPv10.0十大亮点
蓝凌软件EKP v10.0 引领平台型OA应用热潮1、全面协同平台EKP以提升组织产能为整体目标，以战略、协同、知识和文化等无形资产和能力为核心管理要素，抽象企业管理运作过程的协作模式，全面支撑各类专项协作业务；能帮助企业内管理运作实现全面无纸化、效率化、知识化协同办公，通过组织产能模型提升企业全面协同能力。
2、移动互联平台提供iOS、Android、WP等丰富的APP应用，通过手机、PAD等移动终端访问，实现高效实时移动办公，使您在瞬息万变的时代中永远把握先机；EKP的开放的可扩展移动平台框架，在实现全协同过程移动化的同时，支持新应用快速部署，保护企业既有的信息化投资，打造企业实时在线。
3、业务流程统一管控平台蓝凌LBPM采用业界开放性技术与工业标准BPMN，更关注企业跨系统的业务驱动，能够真正地应对端到端、跨系统整合的流程管控需求，打造企业统一业务流程管控平台。
使得企业能够科学地管控各个业务环节，在运营效率、透明度与控制力和敏捷性等方面受益；EKP流程平台提供图形化拖拉拽交互方式，实现表单、流程、规则和报表的配置管理，帮助客户轻松实现管理流程E化。
4、内容管理平台以知识管理为核心理念，实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新的全生命周期管理，帮助企业积累各类核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报；通过完善的信息发布机制，为企业提供统一的信息发布和文化传播平台，使企业的新闻简报、热点事件得以及时传播；帮助企业文化建设，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围。
5、强大的数据中心“数据中心”提供实时准确的业务报表、数字仪表盘等，为公司领导根据相关权限随时随需调取企业运营数据；方便集团公司随时了解和监控下属分子公司或关联企业的运营情况，并做出分析和决策，提升管理职能。
同时EKP提供了一系列支撑战略和运营的管理工具，通过战略绩效、运营计划管理和数据管理，将企业、部门和个人之间的绩效目标一致化，有效落实企业战略，提升企业的目标共识和战略执行能力。
(OA自动化)蓝凌基于知识管理的协同办公系统(EKPOA)
蓝凌基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA）办公应用软件（OA）经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组成部分，同时竞争的压力也使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户更关注如何方便、快捷地实现单位内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协同工作平台。
在协同工作平台上，还经常出现同一件事、同一规范的工作流程由不同的员工去完成，结果却大相径庭；专家神龙见首不见尾难以寻找，经验得不到传承；新员工进入角色慢；员工越来越缺乏工作激情等现象。
分析原因不难发现，在注重流程、制度规范的同时，却忽略组织的主体——员工及其知识的管理，难以提升员工的执行能力。
蓝凌多年来一直专注于高效的协同办公系统的咨询、产品研发和实施服务，并根据市场需求的变化、IT最新技术的演进，不断完善自主的基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA），最新产品更加注重知识管理的实际应用，融协同工作、激情管理、实时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体。
EKP_OA 是蓝凌基于知识管理的企业知识化平台（EKP）解决方案系列的核心产品：现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的IT 系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。
解决方案融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台。
它是：1.高效的协同管理工作平台能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
2.融入知识管理思想的知识资产管理平台帮助组织在对人、财、物这些有形的物质资产管理的基础上，重视无形的知识资产管理，借助知识管理机制和工具，提升协同工作平台的效率，实现对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质、技能和执行力。
【蓝凌OA】统一信息门户解决方案
【蓝凌OA】统一信息门户解决方案蓝凌统一门户解决方案一、面临困惑随着企业信息化的建设，不同用户面临着不同困惑：企业高管：为什么花那么多钱建那么多系统都还看不到我要的数据？执行者：应用入口太多了,处理一个业务,需要切换不同的系统,录入很多次登陆用户名和密码,效率低下；IT人员：应用越来越多,无法整合,数据需要维护多个复本,IT架构无法统一,维护成本居高不下,维护难度增加。
二、蓝凌统一门户解决方案价值：1、实现用户单一入口访问不同系统，满足不同角色的个性化需求：2、实现信息聚合与同一展现界面：3、解放员工脑力和体力，有效提升管理效率、质量、能力；三、蓝凌统一门户解决方案企业门户是一种新的信息化展现的表现形式，是企业内部员工、社会公众、客户、合作伙伴访问企业各种信息和应用的统一入口。
内部员工通过门户可及时了解企业最新动态与信息、执行需要完成的工作或任务、获取为完成工作而需的信息与知识等；社会公众通过企业门户可及时了解企业的发展状况、经营业绩等；客户通过企业门户可及时了解企业的产品、服务，并与相关员工取得联系；合作伙伴通过企业门户则可实时了解采购信息、传递最新产品信息等，实现供应链的一体化。
四、蓝凌统一门户整体框架：五、现状分析与评估：解读企业战略与业务发展规划，了解企业的信息化现状与功能应用、分析企业IT的管理能力，制定企业门户的规划与建设规划：➢门户现状分析与规划研讨；➢IT现状分析与IT规划调研；➢业务规划与门户需求调研；六、门户内容梳理：统一门户内容建设主要包括三部分内容：流程体系梳理、知识体系梳理、信息（新闻、数据、报表）体系梳理。
➢流程体系梳理正确完整地描述企业管理流程体系，是建设统一的成功的基础。
因为只有正确完整的流程描述才能客观的反应服务员工的思路，有效的指导员工完成相关工作。
门户流程梳理主要完成IT、行政、人力、财务等管理流程的收集，并形成分层、分级管控的企业管理流程体系。
➢知识体系梳理建立企业系统化、规范化、标准化的知识分类体系梳理工作，是优化企业门户内容的重要基础工作，也是企业知识管理工作的基础和关键工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
KM应用规划
知识管理建设究竟能给企业建立怎样的管理体系呢？答案是“应知、应会、应景、应情”的知识化体系。
应知就是怎么样把企业的核心知识标准化，比如知识地图、知识库。
应会就是怎么样把企业的相关管理行为标准化，比如英国石油的事后回顾，比如内部导师、内部讲师制。
应景就是合适的人在合适的场所获取合适的信息，就是知识门户。
应情就是强调配套的机制和文化，这样才能把知识既能够管理起来，又能够经营出去，让知识给企业创造更大的价值。
如何实现应知、应会、应景、应情？蓝凌一直强调两个落地纬度，一个是IT维度，就是“信息知识化”，注重IT系统的知识化提升。
另一个维度是管理维度，关注“管理和谐化”，可以是知识管理的体系引入和整体规划，也可以是面向流程的、岗位的知识管理应用的导入，甚至可以是学习型组织深化、培训体系建设等专项应用。
总结来看，最基础的方式是建设知识库和知识门户，并配套以知识梳理和制度建设，而最高端的方式则是面向企业战略、面向企业核心能力的KM体系建设，并配套以EKP开发平台的落地。
基于filenet的应用框架
应用展示层：负责提供统一的知识管理功能操作使用界面，面向不同的使用者可以提供不同的应用内容和界面，基于组织的统一门户实现专门的知识门户，也可以将知识管理相关内容呈现在业务信息门户、外部服务门户中。
应用功能层：实现知识管理的各种应用功能，如方便不同人员快速查找知识的知识地图、为员工提供的开放平等的知识社区、知识的搜索、外部竞争情报、知识管理监控与统计分析功能等，同时还提供与其它业务系统交互的知识采集、对外知识服务等功能。
系统服务层：应用功能层的许多应用功能都具有一些相同的子功能，如权限分配、知识版本控制等，为提高开发效率和后期维护，将这些相同的子功能抽象出来，形成公共的系统服务，为各种应用功能的实现提供服务，同时也负责提供与其它业务系统交互的底层接口服务。
数据存储层：负责知识管理系统所有数据包括结构化和非结构化数据的存储与管理。
底层技术产品采用IBM FileNet产品作为支撑，Filenet产品在共享平台主要应用其Content management作为知识内容的存储管理。
基于filenet的特征
基于IBM FileNet平台的应用开发
以Filenet作为基础平台和内容存储器，FileNet平台提供企业级的可扩展性和灵活性，满足最苛求的内容管理挑战，并可以和应用系统进行整合。
FileNet是可靠的、可扩展的、高可用性的企业平台，能够提供安全审计、对象储存、快速检索、内容服务、内容关联等，通过提高操作效率，降低拥有者的总成本。
流程与知识关联的知识支撑机制
基于蓝凌在知识管理领域的多年经验积累，蓝凌知识管理平台为业务应用系统提供了强大的知识关联支撑机制，有助于知识资源的复用和创新。
因此，蓝凌在此项目中秉承的知识支撑机制理念为移动设计院未来知识管理的发展提供了相应的技术储备。
如下图所示，可以把与流程相关信息、相关制度、相关指引、相关案例、相关专家与流程关联起来，为流程处理人提供实时的帮助服务。
灵活的多级系统管理
由于集团型企业的组织机构复杂、人员众多，随着企业的发展，组织机构的改革及人员的调整相对较为频繁，因此要求系统适应大型企业集团的管理特点，支持将管理权限下放到相关单位的管理人员，从而实现企业内部高效的分级管理。
同时，系统的管理操作均可在浏览器上实现，将所有维护工作尽可能的简化，部门内应用可自由定制与维护，大幅度降低了系统的后期维护成本。
“框架＋组件”的体系架构
在长期的工程实践经验的基础上，我们提出了先进的系统的架构技术——“框架+组件”的体系架构，确保我们所提供的系统具有良好的可扩充性。
我们将在硬件平台、操作系统和数据库等系统平台之上开发出一个开放的、易于扩展的应用体系框架。
它包含具体应用的通用功能和统一的用户界面，提供标准的接口和灵活的配置功能。
用户在此应用平台的基础上可以自己开发相应的模块，这种组件模块将能很容易加入到总体框架之中，这使得用户可以将新增应用和知识共享平台方便地集成在一起，通过简单的配置部署成适合自己的系统，易于再扩展，从而保护已有投资。
同时由于所有的用户权限为集中管理的，因此用户无需考虑用户注册、用户权限等方面的问题，这一方面降低了二次开发的工作量，另一方面也能够保证整个系统的安全性和一致性。
卓越的系统性能
知识共享平台，蓝凌专门在系统效率方面进行了大量的研究和成功实践，为保证系统效率积累了丰富的经验。
在系统硬件环境、操作系统、FileNet设置及应用程序等各方面的优化配置上都有成熟的方案。
应用功能
知识管理系统的功能可以从多种角度进行设计与描述，如从知识的生命周期管理角度，将应用功能设计为知识的获取、存储、查找、学习、创新等；从显性知识、隐性知识的角度设计等。
我们建议从使用者、知识应用类型的复合角度来进行设计更适合企业的应用。
知识管理系统的主要应用功能包括：知识文档管理、专家体系、案例管理、工作总结、知识社区（CoP）、知识搜索、竞争情报管理、知识统计评测、知识门户、知识管理系统公共服务机制、知识接口服务。