4.5企业文化基本知识

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企业文化基础知识

绩效作用
——好的企业文化对企业的管理起着十分重要的作用，好
的战略和好的KPI（关键业绩指标）相得益彰，好的文化与管理过程的有机结合，将大大提升企业的执行力。
第一篇：企业文化基础理论
第一节：什么是企业文化第二节：企业文化的作用第三节：企业文化建设的重要性
没有坚决把企业的核心价值观付诸行动，往往过多考虑企业业绩和个人能力，容忍一些和企业核心价值观不一致的
物质层行为层制度层精神层
行为层包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
制度层主要包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度三个方面。
精神层包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
企业文化是什么？——蓝泰观点
言行存在，特别是对一些有较好经营业绩的企业主管。没有坚决制止一些主管形成和推行与集团愿景、价值观
不一致的价值观和行为标准，从而在企业内部形成许多小山头和利益小团体，毒化了企业的组织氛围，使一些正直而有
才能的员工失去在企业的生存环境。
———李东生（TCL 总裁）
知和行的关系
虽然人们的行为未必与他们所拥护的理论（他们说在嘴上的真理）一致，但他们的行为必定与他们所相信的真理（在他们心中的信念系统里）一致。
人的提升
企业群体人的精神与追求
持续的行动
目标和共同价值的承诺。离开这种承诺也就不会有所谓的企
业体，剩下的只能是一伙暴民。
——“现代管理之父” 现代管理理论的奠基人
彼得•德鲁克
企业文化是什么？——四层次论
企业文化由内向外分四层：精神层、制度层、行为层、物质层
企业生产的产品和提供的服务是物质层首要内容，其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。

企业文化部分基础知识

一、名词解释1、企业文化：就是企业信奉并付诸实践的价值理念,是内化为人们思维方式的企业行为2、管理丛林3、六“西格玛”理论6西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。

它把顾客放在第一位，它是利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。

6西格玛项目主要有三个领域：a).提高顾客满意b).缩短工作周期c).减少缺陷。

这些领域的改善通常意味着业务费用的显著节省，留住客户机会的增加，以及建立高层次产品和服务的声誉。

虽然6西格玛中包含对业务过程的测量和分析，但它不仅仅是一种质量方案，它还是一种业务方案。

要达到6西格玛的目标需要的不仅是细微的、逐渐的改善，而是各个领域的突破性进展。

6西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。

从实质上讲，6西格玛管理法是一种从全面质量管理方法（TQM）演变而来的一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。

6西格玛管理法的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。

从目前的实践来看，6西格玛管理主要有两种类型：6Sigma改进和6Sigma设计。

现今，6西格玛已经逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，是企业追求持续进步的一种质量管理哲学。

6西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。

6西格玛主要不是技术项目，而是管理项目4、“四重奏”企业文化“四重奏”20世纪80年代，美国出版了四本企业文化的畅销书，被誉为企业文化“四重奏”:1、《日本的管理艺术》（帕斯卡尔和阿索斯，1981）2、《Z理论》（威廉.大内，1981）3、《公司文化》（迪尔和肯尼迪，1982）4、《追求卓越》（又译《成功之路》，彼得斯和沃特曼，1982）5、学习型组织学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。

企业文化知识学习内容

1月1、什么是文化？文化是人类在社会实践中获得的能力和创造的成果。

文化有狭义和广义之分。

而狭义的文化则专指人类的精神产品，包括一切意识形态。

2、文化的功能是什么？文化的功能在于建立一套行为模式、执行标准，以及人与人和人与环境之间关系的处理方式，规范人们之间相互关系，减少许多不确定性，提高社会成员对事物的可预测性。

3、企业文化建设的目的是什么？企业文化建设的目的主要有五个，即铸造企业新灵魂，建设企业新机制，提升企业新形象，塑造企业新团体，打造企业新品牌。

4、潞安是何时改制为公司制企业的？2000年8月，潞安矿务局整体改制为潞安矿业集团公司，企业属性发生了根本性变化。

2月1、简述企业文化的涵义？企业文化是一种从事经济活动内部的文化，是企业在长期生产过程中形成的文明的总和。

企业文化可分为广义和狭义两种。

广义的企业文化是企业物质文化、行为文化和精神文化的总和。

狭义的企业文化是指企业价值观为核心的企业意识形式。

2、潞安新文化建塑的基本原则有哪些？基本原则有6个：①坚持中西合璧、优势互补的原则；②坚持实践创新、理论创新的原则；③坚持行业共性和企业个性相结合的原则；④坚持与企业战略相匹配的原则；⑤坚持以人为本、重在建设的原则；⑥坚持统筹规划、协调一致的原则。

3、潞安新文化建设各项内容的重点是什么？理念文化重在灌输；制度文化重在建设；物质文化重在形象；66管理重在创新；运行机制重在激励。

3月1、潞安企业文化建设的工作思路是什么？搞好规划，分步实施，以点带面，总体推进。

2、潞安新文化建设的支柱性文件有哪些？①潞安企业文化建设大纲；②潞安集团企业文化建设责任书；③潞安集团6S推行管理办法；④潞安集团6S推行指导办法；⑤基层队组6S试点验收标准；⑥《潞安集团理念文化手册》推行方案；⑦《潞安集团企业形象手册》推行方案；3、进行理念文化整合的原则有哪些？①实践性原则，即源于实践高于实践；②特殊性原则，即坚持共性与个性相统一；③持久性原则，即坚持与时俱进与相对稳定。

企业文化的基础知识(doc 6页)

企业文化的基础知识(doc 6页)我们不能说，缺少文化力量源泉的企业，一定不能够取得成功，但我们可以断言，没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力。

因而注定不会长期成功，注定不能够成为做大，做强、做久的“百年老店”。

企业是一个社会经济系统，企业的行为绝不仅仅是一种经济行为，文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响。

如美国著名学者弗朗西斯。

福山指出：“忽视文化因素影响更加突出，这不仅表现在”百年老店“本身就构成了一道历史文化风景线，而且表现为”百年企业“的形成必然是以独特的企业文化为基础的。

虽然有关企业文化的基本定义有很多，但所谓企业文化，无非主要描述一个企业全体员工的价值观念、行为规范。

为什么在企业这种经济组织中，有关价值观念、行为规范。

为什么在企业这种经济组织中，有关价值观念、行为准则之类的文化因素被人们赋予“化腐蚀为神奇”的巨大作用呢？抛开一些研究者将无法从经济角度解释清楚的问题都归为文化原因以及故弄玄虚的因素以外，客观地说，由于企业文化旨在培育员工的共同的价值观和行为准则，因而企业文化在企业竞争与发展过程中具有调动员工积极性的激励功能，具有引导和规范员工行为的约束功能，具有指明共同努力方向的目标导向功能，以及促进全体员工为了企业目标的实现而众志成城、团结奋斗的凝聚力功能。

然而，实际上企业文化对企业发展的影响和作用绝不是直接的。

很多管理者和员工在企业管理实践中并不能直接感受到企业文化的力量。

有没有意识建设企业文化、同样在商场上纵横驰骋取得重大成功的企业并不鲜见，现实中我国很多企业是在取得很大成功后才开始有意识地培育自己的企业文化的。

这并不能说明企业文化对企业成长是可有可无的，只能说明企业文化对企业的绩效不是短期直接有效的，而是长期发挥作用的。

也就是说，企业文化的力量是长期逐渐显现的，有意识地培育企业文化和没有意识地建设企业文化的区别只有在企业长期经营过程中才能显示出来。

这就是说，对于那些追求迅速发家致富的企业家而言，辛辛苦苦培育企业文化对于其“暴富”的目标意义不大，而对于心存高远、志在打造百年企业的企业家而言，有意识地培育企业文化则至关重要。

企业文化基础知识

企业文化基础知识企业文化是指企业内部在长期的经营过程中累积形成的一种特定的思想、价值观、行为规范和管理方式的总和。

它是企业在经营活动中所体现的精神内核，具有重要的影响力和引导作用。

企业文化的建设是一项长期而持续的工作，对于企业的可持续发展至关重要。

本文将介绍企业文化的概念、特点和重要性。

概念：企业文化是企业内部形成的一种独特的价值观、行为规范和管理方式的总和。

它体现了企业的核心思想和价值，对企业内部员工的行为和决策产生重要影响。

企业文化不是一成不变的，而是会随着时间的推移、企业的发展而不断演变和调整。

特点：1. 独特性：每个企业的文化都是独特的，由企业的创始人和核心团队所塑造。

企业文化体现了企业的核心价值观和竞争优势，与其他企业形成差异化。

2. 影响力：企业文化对企业内部员工的行为和决策具有重要影响力。

它能够激发员工的工作热情和创造力，促使员工形成良好的行为习惯，并在企业发展中提供指导和支持。

3. 孕育力：企业文化是一个企业发展的源泉和动力。

良好的企业文化能够吸引人才、增强企业凝聚力，并为企业的长期发展提供保障。

重要性：1. 定位和竞争优势：企业文化可以帮助企业定位自己在市场中的位置，明确企业的核心竞争力，为企业发展方向和战略提供指导。

2. 组织凝聚力：良好的企业文化能够凝聚企业内部员工的力量，形成团队合作和共同奋斗的氛围。

它能够增强员工的归属感，提高员工的工作满意度和忠诚度。

3. 品牌声誉：企业文化是企业品牌声誉的重要组成部分。

具有积极向上、诚信守法的企业文化能够树立企业的良好形象，提高消费者和合作伙伴的认可度和信任度。

4. 管理效率：良好的企业文化能够提高企业的管理效率。

它能够为企业员工提供明确的行为规范和管理方式，使员工在工作中更有序，更高效。

总结：企业文化是企业内部形成的一种独特的思想、价值观、行为规范和管理方式的总和。

它具有独特性、影响力和孕育力的特点，对企业的定位、组织凝聚力、品牌声誉和管理效率具有重要影响。

企业文化知识点

企业文化知识点
企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的价值观、信念、行为准则和道德规范的总和。

它是一个企业独特的身份标识，是与其他企业相区别的关键因素。

企业文化通常包括以下几个要素：
1.价值观：企业的核心价值观是企业文化的核心，是企业决策和行动的指导原则。

这些价值观通常反映了企业的使命和愿景，是企业员工共同遵循的原则。

2.行为准则：行为准则是企业的规章制度和员工的行为规范，是企业文化在员工行为方面的体现。

它包括员工的职业道德、工作态度、行为习惯等方面。

3.企业形象：企业形象是企业文化在外部的展示，包括企业的标志、名称、装修风格等。

它是企业在市场上塑造品牌形象的重要手段。

4.团队文化：团队文化是指企业在团队协作和沟通方面的价值观和行为准则。

一个良好的团队文化可以提高员工的凝聚力和工作积极性。

5.创新文化：创新文化是指企业在创新方面的价值观和行为准则，包括鼓励员工敢于尝试、勇于创新等方面的因素。

企业文化对企业的发展有着重要的影响，它可以增强员工的归属感和凝聚力，提高企业的品牌形象和市场竞争力。

同时，一个健康的企业文化也可以帮助企业更好地应对市场变化和挑战。

因此，企业应该注重建设和发展健康的企业文化，并不断优化和完善它。

企业文化基本知识

企业文化基本知识1 、什么叫企业文化？企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产活动中形成的，具有本企业特色的文化观念、价值观念、经营理念，以及共同信念和员工行为规范的总和。

2 、企业文化包括哪些内容：( l ）理念系统（企业内在环境、企业目标、企业价值观、经营理念、团队意识、企业精神、职业道德、企业社会理念形象）( 2 ）企业形象识别系统( 3 ）企业家（形象、风格、性格、品德）( 4 ）行为规范（员工手册、规章制度、文明用语）3 、企业文化有哪些功能？( 1 ）企业经营的指导功能( 2 ）企业发展的推动功能( 3 ）企业管理的改善功能( 4 ）企业意识的导向功能( 5 ）企业主体的凝聚功能( 6 ）企业员工的激励功能( 7 ）员工行为的约束功能( 8 ）人际关系的调节功能( 9 ）企业形象的规范功能4 、企业文化是怎样形成的？人类通过劳动创造了文化，这个文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。

企业文化存在于一定的社会劳动之中。

5 、企业文化的实质是什么？企业文化的实质就是“以人为本”，以文化引导为根本手段，以激发员工的自觉性为目的的独特的文化现象和管理思想。

6 、建立良好企业文化的意义？( l ）有利于企业观念的更新；( 2 ）有利于企业基本特征和个性的形成；( 3 ）有利于企业员工心理形成统一的趋势；( 4 ）有利于增强企业员工的理解能力；( 5 ）有利于创造和谐平等的人际关系；( 6 ）有利于正确处理国家、企业、员工个人利益三者之间的关系；( 7 ）有利于增强企业员工的风险意识和竞争意识；( 8 ）有利于发挥员工的积极性、智慧和创造力。

文化是人类的生存方式，凡是有人的地方就会有文化。

生长在莽莽原始森林中的原木不是文化，而栽种在马路两旁或公园中的花木则可以称为一种文化，因为其中有了人的因素。

企业是一种由人组成的组织和系统，不同的企业也会有不同的文化。

企业文化可以通俗地这样阐述：企业文化是企业里人们办事的方式、考虑问题的角度和方法，是企业中人们相信东西、是企业员工的工作态度等等。

企业文化基本知识简介

企业文化基本知识简介一、文化的基本要素与特征：定义：文化是社会共享和普遍持有的信仰、价值观以及与之相适应的一系列习俗、规范与准则的总和。

作用：文化超越时空，涵覆万象，大而无形，化之万物；它起着规范、导向和推动社会发展的作用。

现象：1、风俗、习惯、舆论；2、思维方式； 3、行为准则；4、价值观念；5、精神境界；6、作风；7、待人艺术。

特征：规范特征（宗教、风俗、法律、政策、伦理、道德）艺术特征（文学、音乐、绘画、舞蹈、服饰、雕塑）器用特征（工具、器物、机器、车辆、仪器）认知特征（自然、社会、历史、人物、事件）二、企业的含义与特征要素定义：企业是商品经济和社会分工发展到一定阶段的产物。

它是由各种生产要素拥有者为追求自身利益，通过契约方式而组成的经济组织；是在集合生产要素，创建利润和承担风险的条件下，为社会提供产品和服务的单位。

性质：企业具有独立的商品生产者和经营者身份，是现代的社会经济细胞和基本经济单位。

特征：1、企业直接为社会提供产品和服务；2、企业的直接目的是追求利润；3、企业必须实现独立核算，自负盈亏；4、企业是纳税单位；5、企业拥有经营自主权；五项权力：生产经营自主权、产品决定权、产品销售权、人事权和分配权。

功能与作用：经济功能：企业作为生产力的直接组织者和承担者，使潜在的生产力转换为现实的生产力，不断创造更多的社会财富，推动社会生产规模的不断扩大；同时，为技术进步创造了条件，提高了劳动生产率，促进了科技成果的转换和社会生产力的发展。

社会功能：满足了人民群众对产品和服务的需求，为社会创造了就业机会，培养了专业化的技术和管理人才，为国家创造了财富，缴纳了税金，维护了社会稳定，推动了社会和公共事业的发展。

文化功能：既创造社会物质文明，又创造社会精神文明，企业从谋生、赢利、致富的手段，转变为创造价值的工作，成为造福人类，改变世界文明的工具。

作用：企业对国民经济发展和人民群众物质文化水平的提高起着极其重要的作用，其意义已超过单纯赢利的““围城””企业，在社会稳定与发展中，具有政治、经济、文化等多方面的作用，将成为社会发展的中心和左右世界的主要力量。

企业文化基本知识(一)

企业文化基本知识(一)企业文化是一种存在。

企业在一定时期内各方面所具备的特征，构成了当期的文化。

企业文化由企业行为和员工行为所创造，又作为一个熔炉，不断将员工的意识磨炼趋同。

美国著名管理学家托马斯·彼得曾讲过：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。

”企业文化的概念狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。

企业文化是企业的“灵魂”。

广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。

它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。

目前国内外的主流观点认为，企业文化是在管理运作过程中所形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯、企业形象的综合反映。

我们所认同的企业文化就是能够为企业发展起到保障、支撑、推动作用的文化。

是一种思想上的保证、文化上的支撑。

我们认为，所谓企业文化，其实质就是企业在长期经营管理实践活动中，通过总结广大职工的实践和创造，由企业领导主动倡导和精心培育，为职工所认同和遵循的企业群体意识和文化价值观念，这些群体意识和文化价值观念能够激励、实用文档凝聚和引导全体职工，并对企业发展壮大具有促进作用。

企业文化的基本内容现代企业文化体系企业精神文化建立价值理念系统企业行为规范建立行为规范系统企业形象文化建立视觉识别系统总结、挖掘提炼、升华理念指导规范设计内外结合推广传播三位一体相互支撑实现企业使命共享企业愿景企业文化建设的三个层次：精神层（MI）、行为层（BI）、物质层（VI）从上面图表中，我们认为，企业的企业文化建设主要是三个层面：实用文档一、精神层――企业精神文化。

包括企业核心价值观、企业精神、企业使命、企业愿景等一系列的价值理念，形成完整的价值理念系统。

企业文化基础知识

企业文化基础培训一、什么是企业文化广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的总和。

专业术语：企业文化是企业在长期的生产经营中形成的并被广大员工认同的价值观念、信念追求、管理风格、经营特色、行为准则、道德规范、传统习惯、文化氛围和企业形象的统一体。

二、企业文化的内容（一）两个体系1.本质体系：也叫做精神文化2.载体体系：也就是制度行为文化和形象文化（二）四个圈层1.精神层文化：是企业文化最核心的层次，也是最难改变的文化层次，包括企业宗旨、企业愿景、核心价值观（核心理念）、企业精神、企业作风、管理理念、经营理念、人才理念、安全理念、质量理念、服务理念、创新理念等等。

2.制度层文化：包括领导体制、组织机构、管理制度。

3.行为层文化：包括企业的道德准则、形象标准、行为习惯、誓词、办公礼仪规范、商务礼仪、学习培训、宣传规范等等。

4.物质层文化：也叫企业视觉识别系统VI，包括企业标志、标准制图、标准色、中英文标准字体、名片、信封、办公用品、企业的旗帜、工装、车辆的标示等等。

（三）企业精神文化的具体内容1. 企业使命（也叫企业宗旨）：企业生存和发展的方向，对内、对外承担义务的承诺，也是企业的宣言。

青岛自来水集团的企业宗旨——优质供水，服务社会。

青岛公交集团的企业宗旨——服务乘客，奉献社会。

青岛市立医院的企业宗旨——救死扶伤，奉献社会。

2.核心价值观：企业员工对客观事物评价的标准、行为取舍的准则。

青岛流亭机场的核心理念——确保安全，厚爱顾客，成就员工，回报社会青岛公交集团的核心理念——服务为本，乘客至上青岛第9人民医院的核心理念——患者第一，质量第一，信誉第一青岛澳柯玛的核心理念——没有最好，只有更好3.企业精神：企业在长期的生产经营过程中形成的并被广大员工认同的具有本企业特色的群体意识。

青岛电业局的企业精神——追求卓越，服务真诚青岛石油化的企业精神——自燃不息，创新不止青岛海信集团的企业精神——敬业奉献和谐卓越4.企业作风：企业员工对待工作的一贯态度和风格。

企业文化基本知识

企业文化基本知识企业文化金字塔结构精神文化：指企业在生产经营过程中长期形成的精神成果和文化观念。

包括企业精神、企业经营哲学、价值观、企业风貌。

制度文化：包括企业领导体制、企业机构和管理制度三个方面。

行为文化：指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括领导者、企业模范人物和员工行为等。

物质文化：包括企业形象、经营成果、企业建筑、产品、包装、设计等。

太阳和风看到一个穿着大衣的老人，风说：我能很快地让那老人脱掉身上的衣服。

风开始吹起来，愈来愈大，但风愈大，老人把大衣裹得越紧，风败了。

太阳开始露面，以它和煦的阳光照着老人，不一会，老人渐热，脱掉了大衣。

太阳对风说：要明白温和与友善有时比愤怒和暴力更强大，更有力。

企业文化的作用就如“阳光”一样，虽然它不像规章制度的那么严格和强制性要求，但是却能在潜移默化中影响我们每个人的思维模式和行为规范，让大家不自觉的朝企业文化所倡导的前进方向而努力。

一、什么是企业文化？1、企业文化的定义企业文化就是一个企业长期形成的，被绝大部分人所共同认同的核心价值观以及行为模式，它包括了理念、行为、制度、形象四大层面的管理体系。

简单说，文化是我们这里做事的习惯方式。

2、企业文化的误区：一直以来对企业文化都存在着各种各样的误解，例如：企业文化精神论——有企业文化就能够少付成本企业文化通过共同愿景、使命和核心价值观等核心理念可以使企业成员在精神上达成共识，但企业文化需要与企业战略、管理制度、运营体系、人力资源管理等方面相结合才能发挥作用。

企业文化思想政治论——企业文化等同于思想政治工作企业文化与思想政治有一定的共性，两者都有调动员工积极性的功能。

但企业文化不等同于思想政治工作，企业文化的范围要比思想政治工作的范围广泛，它包括理念、行为、制度、形象四大层面。

如果企业文化与思想政治工作能够有机结合，将能发挥更大的作用。

企业文化文娱论——企业文化就是员工的业余活动文娱活动只是企业文化的一部分，是企业文化实施的一种途径。

企业文化知识点

企业文化知识点企业文化是指在一个企业内部形成的、具有一定内涵和特点的价值观念、行为准则、管理制度和组织方式的总和。

它是企业核心竞争力的重要组成部分，对企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。

以下是企业文化的一些基本知识点。

一、企业文化的定义和作用企业文化是企业独有的、具有一定特点和内涵的精神标志和价值观念体系。

它通过组织、管理、员工行为等方面的方式和方法，促使员工形成共同的价值观念、行为准则和认同感。

企业文化对企业有以下作用：1. 强化组织认同：通过共享的价值观念和行为准则，使员工对企业形成强烈的认同感，提高员工的归属感和忠诚度。

2. 提升组织凝聚力：企业文化可以促进员工之间的沟通合作，形成一个和谐的工作氛围，增强团队力量。

3. 塑造企业形象：有特色的企业文化可以为企业赋予独特的形象和认同度，提高企业的品牌价值和市场竞争力。

4. 激发员工潜力：企业文化可以激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和质量。

二、企业文化的要素和构成企业文化的要素是指构成企业文化的各种因素和组成部分。

主要包括以下几个方面：1. 价值观念：企业价值观念是企业文化的核心，它是企业文化形成的价值基础和精神支撑。

包括企业的使命、愿景、核心价值观等。

2. 行为准则：企业文化要明确员工的行为准则和规范，引导员工在工作中遵守规则、尊重他人、诚实守信等。

3. 管理制度：具有特色的管理制度是企业文化的重要组成部分。

它是企业实施管理的基础，包括各级管理职责、流程和规范等。

4. 组织方式：企业文化还包括组织结构、沟通方式和人际关系等方面，它反映了企业的管理模式和组织氛围。

三、企业文化的发展和传承企业文化的发展和传承需要长期积累和不断完善。

以下是一些关键的发展和传承方法：1. 塑造领导者形象：企业文化的发展与领导者的形象紧密相关。

领导者应以身作则，成为员工的榜样，引领企业文化的发展。

2. 建立正面激励机制：通过建立奖惩制度、设立文化建设专项奖励等方式，激发员工对企业文化的认同和积极性。

企业文化基础知识

企业文化基础知识1、什么是企业文化?（企业文化的内涵）企业文化是指现时期企业职员所广泛认同并自发遵守的一系列理念和行动的总和，平日表示为企业的任务、愿景、价值不雅、行动准则、道德规范和沿袭的传统与适应等。

这是一种以工资中间的企业治理理论，它强调治理中的软要素，其核心涵义是企业价值不雅。

不时刻刻我们都在与企业文化打着交道。

企业被文化所围绕但文化常会被忽视，往往只有在我们所适应的事物产生变更时，当我们碰到了不合于我们所适应的事物时，我们才会深刻地留意到文化的存在。

企业文化那个名词的显现始于20世纪80年代初。

直至今天，人们关于企业文化本身的熟悉等，仍存在必定的差别，而企业文化与企业计策治理、企业形象、企业品牌等又紧密相干。

2、企业文化的内容是什么? (企业文化的全然构造)企业文化平日是由企业理念文化、企业轨制文化、企业行动文化和企业物质文化等四个层次所构成的。

企业理念文化是企业文化的核心层，是企业的意识形状文化，是一种深层次的文化现象，平日包含企业任务、企业愿景、企业价值不雅、企业精力等内容。

企业文化平日是由企业理念文化、企业轨制文化、企业行动文化和企业物质文化等四个层次所构成的。

企业轨制文化是企业文化的中层，是企业在一些强迫性的轨制中表现出来的文化。

一样来说，企业轨制包含企业的工作轨制、义务轨制和专门轨制。

企业轨制文化是一种束缚企业和职员行动的规范性文化，是企业文化的中坚和桥梁。

企业行动文化是企业文化的浅层，是表现在企业职员日常行动、进修娱乐、人际关系、文化娱乐活动中的文化。

它是企业经营风格、精力面孔、人际关系的动态表现，也是企业理念的折射。

企业物质文化是企业文化的表层，它是表现在企业产品、企业标记、吉祥物、企业歌曲、网站以及企业临盆情形、办公情形以及企业报刊等传播序言中的文化。

企业的优良理念能够经由过程其物质载体获得极尽描摹的表现。

企业文化的以上四个层次是慎密接洽的。

物质文化是企业文化的外在表示和载体，是行动文化、轨制文化和理念文化的物质差不多；轨制文化是理念文化的载体，轨制文化又规范着行动文化；理念文化是形成行动文化和轨制文化的思惟差不多，也是企业文化的核心和魂魄。

企业文化基础知识精编

企业文化基础知识一、“文化”探源“文化”在牛津现代辞典(de)解释是：人类能力(de)高度发展,借训练与经验而促成(de)身心(de)发展、锻炼、修养.卢梭(de)社会契约论对文化一词(de)定义是：文化是风俗、习惯、特别是舆论.它(de)特点有：一是铭刻在人们(de)内心；二是缓慢诞生,但每天都在获得新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们(de)法律意识,激活已经疲软(de)法律或取代已经消亡(de)法律.二、企业文化(de)概念及意义有人对企业文化(de)定义作过统计,共有１８０多种,几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己(de)定义,主要有：企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有(de)那些企业价值观念和经营实践.是指企业中一个分部(de)各个职能部门或地处不同地理环境(de)部门所拥有(de)那种共通(de)文化现象.（美国学者约翰．科特和詹姆斯．赫斯克特）员工做出不同凡响(de)贡献,从而也就产生有高度价值(de)目标感,这种目标感来自对生产、产品(de)热爱,提高质量、服务(de)愿望和鼓励革新,以及对每个人(de)贡献给予承认和荣誉,这就是企业文化（彼德斯．沃特曼）.企业文化是经济意义和文化意义(de)混合,即指在企业界形成(de)价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化(de)影响.它不是指知识修养,而是指人们对知识(de)态度；不是利润,而是对利润(de)心理；不是人际关系,而是人际关系所体现(de)处世为人(de)哲学.企业文化是一种渗透在企业(de)一切活动之中(de)东西,它是企业(de)美德所在（许宏）.企业文化是在一定(de)社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造(de)具有本企业特色(de)精神财富和物质形态.它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等.其中价值观是企业文化(de)核心（潘肖珏、苏勇）.综上所述,我们可以对企业文化(de)本质及其与其他文化(de)区别加以界定：企业文化是一种从事经济活动(de)组织之中形成(de)组织文化.它所包含(de)价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可.总而言之,企业文化有广义和狭义之分,广义(de)企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化(de)总和,狭义(de)企业文化是指以企业价值观为核心(de)企业意识形态.三、企业文化结构企业文化结构可以分为四层.第一层是表层(de)物质文化；第二层是幔层(de)（或称浅层(de)）行为文化；第三层是中层(de)制度文化；第四层是核心层(de)精神文化.（一）企业文化(de)物质层.企业文化(de)物质层也叫企业(de)物质文化,它是企业职工创造(de)产品和各种物质设施等构成(de)器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象(de)表层企业文化.企业生产(de)产品和提供(de)服务是企业生产经营(de)成果,它是企业物质文化(de)首要内容.其次是企业创造(de)生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质文化(de)主要内容.（二）企业文化(de)行为层.企业文化(de)行为层又称为企业行为文化.如果说企业物质文化是企业文化(de)最外层,那么企业行为文化可称为企业文化(de)幔层,或称为第二层,即浅层(de)行为文化.是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生(de)活动文化.它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生(de)文化现象.它是企业经营作风、精神面貌、人际关系(de)动态体现,也是企业精神、企业价值观(de)折射.主要分为企业家(de)行为、企业模范人物行为、企业员工行为.（三）企业文化(de)制度层.企业文化(de)制度层又叫企业(de)制度文化,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面.企业领导体制(de)产生、发展、变化,是企业生产发展(de)必然结果,也是文化进步(de)产物.企业组织机构,是企业文化(de)载体.包括正式组织机构和非正式组织.企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定(de)、起规范保证作用(de)各项规定或条例.上述三者,构成企业制度文化.企业制度文化是企业文化(de)重要组成部分,制度文化是一定精神文化(de)产物,它必须适应精神文化(de)要求.人们总是在一定(de)价值观指导下去完善和改革企业各项制度(de),企业(de)组织机构如果不与企业目标(de)要求相适应,企业目标就无法实现.卓越(de)企业总是经常用适应企业目标(de)企业组织结构去迎接未来,从而在竞争中获胜.制度文化又是精神文化(de)基础和载体,并对企业精神文化起反作用.一定(de)企业制度(de)建立,又影响人们选择新(de)价值观念,成为新(de)精神文化(de)基础.企业文化总是沿着精神文化——制度——新(de)精神文化(de)轨迹不断发展、丰富和提高(de).企业(de)制度文化也是企业行为文化得以贯彻(de)保证.同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系(de)行为文化建设得如何,企业经营作风是否具有活力、是否严谨,人际关系是否和谐、职工文明程度是否得到提高等,无不与制度文化(de)保障作用有关.（四）企业文化(de)精神层.企业文化(de)精神层又称为企业精神文化,相对于企业物质文化和行为文化来说,企业精神文化是一种更深层次(de)文化现象,在整个企业文化系统中,它处于核心(de)地位.企业精神文化,是指企业在生产经营过程中,受一定(de)社会文化背景、意识形态影响而长期形成(de)一种精神成果和文化观念.它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风范等内容,是企业意识形态(de)总和.它是企业物质文化、行为文化(de)升华,是企业(de)上层建筑.１、企业精神.企业精神是现代意识与企业个性相结合(de)一种群体意识.每个企业都有各具特色(de)企业精神,它往往以简洁而富有哲理(de)语言形式加以概括,通常通过企业徽志、企业规训等形式形象地表现出来.一般地说,企业精神是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣(de)内心态度、意志状况和思想境界.它可以激发企业员工(de)积极性,增强企业(de)活力.企业精神作为企业内部员工群体心理定势(de)主导意识,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条(de)集中体现,它构成企业文化(de)基石.企业精神源于企业生产经营(de)实践之中,在企业运行过程中可以发现,企业精神具有以下基本特征：（１）它是企业现实状况(de)客观反映.企业生产力状况是企业精神产生和存在(de)依据,企业(de)生产力水平及其由此带来员工、企业家素质对企业精神(de)内容有着根本(de)影响.很难想象在生产力低下(de)经济条件下,企业会产生表现高度发达(de)商品经济观念(de)企业精神,同样,也只有正确反映现实(de)企业精神,才能起到指导企业实践活动(de)作用.企业精神是企业现实状况、现存生产经营方式、员工生活方式(de)反映,这是它最根本(de)特征.离开了这一点,企业精神就不会具有生命力,也发挥不了它(de)应有(de)作用.（２）它是全体员工共同拥有、普遍掌握(de)理念.只有当一种精神成为企业内部(de)一种群体意识时,才可认作是企业精神.企业(de)绩效不仅取决于它自身有一种独特(de)、具有生命力(de)企业精神,而且还取决于这种企业精神在企业内部(de)普及程度,取决于是否具有群体性.（３）它是稳定性与动态性(de)统一.企业精神一旦确立,就相对稳定,但这种稳定并不意味着它就一成不变了,它还是要随着企业(de)发展而不断发展(de).企业精神是对员工中存在(de)现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想(de)提炼和概括,无论从它所反映(de)内容和表达(de)形式看,都具有稳定性.但同时,形势又不允许企业以一个固定(de)标准为目标,竞争(de)激化、时空(de)变迁、技术(de)飞跃、观念(de)更新、企业(de)重组,都要求企业作出与之相适应(de)反应,这就反映出企业精神(de)动态性.稳定性和动态性(de)统一,使企业精神不断趋于完善.（４）具有独创性和创新性.每个企业(de)企业精神都应有自己(de)特色和创造精神,这样才可使企业(de)经营管理和生产活动更具有针对性,让企业精神充分发挥它(de)统帅作用.企业财富(de)源泉蕴藏在企业员工(de)创新精神中,企业家(de)创新体现在他(de)战略决策上,中层管理人员(de)创新体现在他怎样调动下属(de)劳动热情上,工人(de)创新体现在他对操作(de)改进、自我管理(de)自觉性上.任何企业(de)成功,无不是其创新精神(de)结果,因而从企业发展(de)未来看,独创和创新精神应当成为每个企业(de)企业精神(de)重要内容.（５）要求务实和求精精神.企业精神(de)确立,旨在为企业员工指出方向和目标.所谓务实,就是应当从实际出发,遵循客观规律,注重实际意义,切忌凭空设想和照搬照抄.（６）具有时代性.企业精神是时代精神(de)体现,是企业个性和时代精神相结合(de)具体化.优秀(de)企业精神应当能够让人从中把握时代(de)脉搏,感受到时代赋予企业(de)勃勃生机.在发展市场经济(de)今天,企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一(de)观念、灵活经营(de)观念、市场竞争(de)观念、经济效益(de)观念等.充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神(de)重要内容.２、企业(de)经营哲学企业经营哲学,是指企业在经营管理过程中提升(de)世界观和方法论,是企业在处理人与人（管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间相互利益等）、人与物（产品质量与产品价值、职工操作规范、技术开发与改造、标准化、信息、计划、成本、财务等）关系上形成(de)意识形态和文化现象.处理这些关系中形成(de)经营哲学,一方面与民族文化传统有关,另一方面与特定时期(de)社会生产、特定(de)经济形态及国家经济体制有关.企业(de)经营哲学还与企业文化背景有关.一个企业在确立自身(de)经营哲学时,必须考虑到企业文化背景对企业(de)影响力.外向型企业、跨国公司、企业跨国经营,更需重视这一点.东西方民族文化传统不同,在企业经营中,从方法到理念上都存在着明显(de)差异.英美国家(de)企业受其文化传统(de)影响,崇尚个人奋斗和竞争.在管理中比较强调“理性”管理,强调规章制度,管理组织结构、契约等.而东方文化圈(de)企业更强调“人性”(de)管理,如强调人际关系、群体意识、忠诚合作(de)作用；强调集体(de)价值——企业集团、社会负责技能训练、团队精神、对公司(de)忠诚、产业发展战略以及推动经济增长(de)产业政策.在日本尤为甚之,每当日本公司制定发展战略,一定要征求公司集体(de)意见；雇员利益放在利益相关集体(de)首位,客户次之,股东则更次之.由于雇员(de)利益被视为更重要,日本公司总是设法不断提高雇员(de)工资,以培养对公司集体(de)忠诚.一个是以理性为本,一个是以人为本,以情感为本,两种文化传统形成鲜明(de)对比,从而也形成两种不同(de)企业经营哲学.跨文化管理,又称交叉文化管理,是指企业跨国经营.在这领域中,企业经营哲学与企业文化背景之间(de)相互联系显得格外重要.管理学大师彼得．德鲁克说过,跨国经营(de)企业是一种多文化(de)机构,其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上(de)多样性结合起来而进行统一管理(de)哲学思想体系.跨国经营企业面临(de)是一个诸多差异之间进行生产经营活动(de)经营环境,企业经营环境(de)跨文化差异是企业跨文化管理(de)现实背景.在跨文化管理中,形成跨文化沟通和谐(de)具有东道国特色(de)经营哲学是至关重要(de).共同(de)长期战略、互利、相互信任和共同管理是跨国经营哲学(de)基础.３、企业价值观企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇(de)基本信念和奉行(de)目标.从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性(de)一种观念.而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同(de)关于企业意义(de)终级判断.当然,这里所说(de)“价值”是一种主观(de)、可选择(de)关系范畴.某事物是否具有价值,不仅取决于它对什么人有意义,而且还取决于是谁在作判断.不同(de)人很可能作出完全不同(de)判断.如一个把“创新”作为本位价值(de)企业,当利润、效率与创新发生矛盾时,它会自然地选择后者,使利润、效率让位.在西方企业(de)发展过程中,企业价值观经历了多种形态(de)演变,其中最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观是比较典型(de)企业价值观,分别代表了三个不同历史时期西方企业(de)基本信念和价值取向.当代企业价值观(de)一个最突出(de)特征就是以人为中心,以关心人、爱护人(de)人本主义思想为导向.企业能否给员工提供一个适合人(de)发展(de)良好环境,能否给人(de)发展创造一切可能(de)条件,这是衡量一个当代企业或优或劣、或先进或落后(de)根本标志.德国思想家康德曾指出：在经历种种冲突、牺牲、辛勤斗争和曲折复杂(de)漫长路程后,历史将指向一个充分发挥人(de)全部才智(de)美好社会.随着现代科学技术(de)发展,现代和未来文明(de)真正财富,将越来越表现为人通过主体本质力量(de)发挥而实现对客观世界(de)支配.这就要求充分注意人(de)全面发展问题,研究人(de)全面发展,无论对于企业中(de)人,还是对全社会,都有着极其重要(de)意义.。