海大源助理人力资源管理师(三级)习题集联系

第一章人力资源规划选择题：1、1-5年的人力资源规划称为（）。

A 长期规划B 中期规划C 短期规划D 组织规划2、（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

A 制度规划B 组织规划C 费用规划D 战略规划3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）。

A 岗位设计B 工作说明书C 岗位规划D 工作岗位分析4、（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。

A 直接观察B 任职责报告C 同事报告D 书面资料5、岗位劳动规则的内容是（）。

A 时间规则B 组织规则C 行为规则D 协作规则E 培训规则6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（）。

A 行为规则B 协作规则C 组织规则D 岗位规则7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）。

A 管理岗位知识能力规范B 管理岗位培训规范C 生产岗位技术业务能力规范D 各岗位职责、能力、经历要求规范E 生产岗位操作规范8、工作说明书的分类（）。

A 岗位工作说明书B 任务工作说明书C 部门工作说明书D 公司工作说明书9、设置岗位的基本原则是（）。

A 因人设岗B 因事设岗C 因任务设岗D 因关系设岗10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）。

A 横向扩大工作B 纵向扩大工作C 工作丰富化D 工作满负荷11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（）。

A 任务多样化B 任务的整体C 信息的沟通与反馈D 赋予必要的自主权E 任务的意义12、有关照明、色彩，属于（）。

A 影响劳动环境的物质因素B 影响劳动环境的心理因素C 影响劳动环境的自然因素D 影响劳动环境的设备因素13、工作岗位分析的中心任务是（）。

A 写出工作说明书B 为人力资源管理提供依据C 改进工作岗位设计D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜14、工作岗位分析的最终成果（）。

A 工作说明书B 作业程序图C 岗位规范D 职务晋升图15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（）。

A 程序分析B 动作研究C 现代工效D 方法研究16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（）项动素。

A 8项B 2项C 18项D 17项17、动作经济原理可以分为（）。

A 工作地布置和工作条件的改善B 工具设备设计C 人体利用D 细分一系列动素18、现代工效学的指导思想是（）。

A 以人为本B 侧重心理学C 降低成本D 人—机—环境系统19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）。

A 劳动定员B 人员编制C 企业定员D 劳动定额20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）。

A 400B 444C 200D 36021、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。

计算该工种的定员人数（）。

A 32B 29C 28 D4222、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）。

A 设备定员标准B 职责分工标准C 综合定额标准D 单项定员标准23、劳动定员标准的三要素（）。

A 概述、正文、补充B 封面、前言、目次C 名称、范围、标准D 附录、脚注、条文注24、（）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。

A 管理制度B 技术范围C 业务规范D 企业基本制度25、人力资源管理费用支出控制的原则是（）。

A 及时性B 节约性C 适应性D 权责利相结合E 从实际出发的原则26、现代人力资源的基本职能（）。

A 录用、保持、提高、晋升B 保持、奖惩、调动、评价C 录用、保持、发展、考评、调整 D计划、组织、监督、激励、协调、27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）。

A 业务规范B 行为规范C 技术规范D 管理制度28、工作岗位分析信息的主要来源（）A 书面资料B 任职者报告C 现场观察D 同事报告E 主管说明29、（）吸收了生理学、心理学、工程学、测量学、卫生学等多个学科领域的最新原理和科学方法，为企业开展岗位分析与岗位设计提供了前提。

A 现代工效学B 动作研究C 程序分析D 工业工程30、IE的功能具体表现为（）A 规划B 设计C 评价D 创新E 反馈参考答案：1B 2D 3D 4B 5ABCD 6B 7ABCE 8ACD 9B 10A 11ABCDE12A 13BD 14ACD 15D 16D 17ABC 18A 19ABC 20B 21A22D 23A 24D 25ABCD 26C 27A 28 ABCDE 29 A 30ABCD二、简答题1.岗位分析的作用：（1）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。

（2）岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。

（3）岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。

（4）岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。

（5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。

因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。

2. 试分析工作扩大化与工作丰富化的区别。

工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。

工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。

3. 在工作岗位分析的准备阶段，主要解决哪些几方面的问题：（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

（2）设计岗位的调查方案。

明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。

（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。

（5）组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。

4． 企业定员管理的作用：（1） 合理的劳动定员是企业用人的科学标准； （2） 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础； （3） 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据； （4） 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

5． 企业定员的原则：（1） 定员必须以企业生产经营目标为依据； （2） 定员必须以精简、高效、节约为目标； （3） 各类人员的比例关系要协调； （4） 要做到人尽其才、人事相宜；（5） 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； （6） 定员标准应适时修订。

三、计算题1．某车间某工种计划在2007年生产甲产品300台、乙产品400台、丙产品500台、丁产品200台，其单台工时定额分配为20、30、40、50小时，计划期间定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%，则该车间该工种的定员人数是多少？×××××∑（每种产品年总产量单位产品工时定额）定员人数＝年制度工日8定额完成率出勤率（1－废品率）(30020)(40030)(50040)(20050)232518 1.250.9(10.08)⨯+⨯+⨯+⨯≈⨯⨯⨯⨯-＝（人）2.试根据下表计算：3月份某医院十天就诊如下表：在保证95%可靠性的前提下，U=1.6,同时，又已知医务人员接待每一位病人平均时间为15分钟，医务人员除正常休息，上下班准备、收尾时间，病事假、缺勤等因素外，其平每天实际工作时间利用率为85%，根据这些材料，可推算出必要的医务人员数，及求就诊人数的均值和标准差？除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。

同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，求该医务室所定员人数？（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值X 和标准差σ如下：=++++++==∑=101101351321101251301nXX ni i123（人）σ=8.47≈8(人次)且已知保证95%可靠性前提下,μ﹦1.6所以，医务所每天就诊人数的上限为：X＋μX σ﹦123＋1.6 X8﹦135.8≈136(人)（2）该医务所每天诊病总工作时间该医务所必要的医务人员数＝每个医务人员实际工作时间1361556080.85⨯==⨯⨯（人）因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋2＋1＝8人。

2一、某企业2003年的销售任务是100万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年，并假定出勤率为100%。

计算该企业销售人员的定员人数定员人数=计划期生产任务总量/工人劳动效率X 出勤率=100/10X100%=10人二、某企业有机器设备100台，需要连续运转。

每台机器分四班看管，每位人看管的定额为3台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。

定员人数=需要开动设备的台数X 每台设备开动班次/工人看管定额X 出勤率=100X4/3X95%=141人三、某设备需要10个岗位共同操作，该设备需要24小时连续运转。

每个班次的工作时间为8小时，每天实行三班工作制。

假设每位工人在一个班次因生理需要的时间为1小时，要求计算定员人数。

定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/工作班时间—个人需要休息与休息宽放的时间 =10X24/8-1=35人四、案例分析题1、 某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C 系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。

主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。

任职资格为大学专科会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。

应当有一年以下相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。

上班时间上午9：00——12：00，下午1：00——5：30，有时需要加班2、台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。

这位人力资源主管先进行了解，为什么业务人员流动率高达50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间的访问、观察及分析，发业务人员待遇很高，高中毕业生一个月左右领到2.5万～3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。