项目一 医药商品市场信息收集和整理1.ppt
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医药信息检索与利用PPT课件
信息是用以消除随机不定性的东西 (Shannon,1948)；信息 是控制的指令 (Wiener,1950)；信息是加工知识的原材料 (Brillouin,1956)；英国信息学家布鲁克斯(B.C.Brookes) 认为，信息是使人原有知识结构发生变化的那一小部分知 识。信息就是指以声音、语言、文字、图像、动画、气味 等方式所表示的实际内容等等。
目录
1. 信息学 2． 知识、情报和文献 3. 信息源 4. 信息素养 5. 信息检索 6． 信息检索系统 7. 计算机信息检索
第一章 信息检索概论
❖ 1. 信息概论 ❖ 1．1 信息（information）的概念 ❖ 自古以来，人们随时都在有意识或者无意识地接收、
传递、存储和利用信息。人类的信息活动从来没有间断过。 围绕信息定义所出现的流行说法已不下百种。例如，
1. 信息概论 ❖ 1．2信息的特性
(7) 可共享性 与物质、能量不同，信息没有排他性，它可以共享。
1. 信息概论
❖1．3 信息的作用
（1）信息是人类认识客观世界及其发展规律的基础 人类的认识器官，包括感觉器官和思维器官，对
各种渠道的信息进行接收，并通过思维器官将已收 集到的大量信息进行鉴别、筛选、归纳、提炼、存 贮而形成不同层次的感性认识和理性认识。
1. 信息概论
❖ 1．3 信息的作用 （3）信息是管理和决策的主要参考依据
从广义上讲，任何管理系统都是一个信息输入、变换、 输出的信息与信息反馈系统。这是因为，管理者首先要知道被 管理对象的一些基本情况。在一定程度上消除对管理对象认识 的不确定性后，制定相应的对策，进而实施管理。更进一步讲， 任何组织系统要实现有效的管理，都必须及时获得足够的信息， 传输足够的信息，产生足够的信息，反馈足够的信息。只有以 一定的信息为基础，管理才能驱动其运行机制，只有足够的信 息，才能保证管理功能的发挥。
目录
1. 信息学 2． 知识、情报和文献 3. 信息源 4. 信息素养 5. 信息检索 6． 信息检索系统 7. 计算机信息检索
第一章 信息检索概论
❖ 1. 信息概论 ❖ 1．1 信息（information）的概念 ❖ 自古以来，人们随时都在有意识或者无意识地接收、
传递、存储和利用信息。人类的信息活动从来没有间断过。 围绕信息定义所出现的流行说法已不下百种。例如，
1. 信息概论 ❖ 1．2信息的特性
(7) 可共享性 与物质、能量不同，信息没有排他性，它可以共享。
1. 信息概论
❖1．3 信息的作用
（1）信息是人类认识客观世界及其发展规律的基础 人类的认识器官，包括感觉器官和思维器官，对
各种渠道的信息进行接收，并通过思维器官将已收 集到的大量信息进行鉴别、筛选、归纳、提炼、存 贮而形成不同层次的感性认识和理性认识。
1. 信息概论
❖ 1．3 信息的作用 （3）信息是管理和决策的主要参考依据
从广义上讲，任何管理系统都是一个信息输入、变换、 输出的信息与信息反馈系统。这是因为，管理者首先要知道被 管理对象的一些基本情况。在一定程度上消除对管理对象认识 的不确定性后，制定相应的对策，进而实施管理。更进一步讲， 任何组织系统要实现有效的管理，都必须及时获得足够的信息， 传输足够的信息，产生足够的信息，反馈足够的信息。只有以 一定的信息为基础，管理才能驱动其运行机制，只有足够的信 息，才能保证管理功能的发挥。
医药商品经营与管理 ppt课件
ppt课件
药店的岗位设置：
药店经理、执业药师（或者药学技术人 员）、营业员、采购员、配送员、储存 保管员、质量管理员、财务统计员、收 银员等。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
LOGO
ppt课件
药店经理
1、药店经理概述
负责全面的管理工作 具备药学或相关专业知识、现代科学管理知 识和一定药品经营实践经验 对经营结果负全部责任
LOGO
ppt课件
返 回
增加美容类、健康类日用品的销售，起到 与药品销售的相互促进 提供义诊与医疗器械免费使用的服务 形成某类药品的专科特色药店 把营业员培养成药品和常见疾病的“专家 ” 经常开展健康主题宣传活动 做好内部管理，保证产品不断货 紧跟广告，销售流行药品
LOGO
ppt课件
药品零售企业 经营与管理
课程结构
医药商品经营 管理人员职业 素质的培养
药品生产企业 的销售管理
LOGO
ppt课件
药店经营现状
市场类型转变 布局不合理，扎堆经营现象 部分国外医药零售企业的进入 规模小，竞争力弱 消费寻求的个性化 服务意识不够，专业性有待提高 陷入平价竞争的泥潭 行业内的竞争日趋激烈 经营管理水平有待提高
信息管理
药品连锁企业信息化进程 1、信息化改造（手工——机器，节约成本） 2、企业内部信息化（部门管理——流程管理） 3、系统外扩，电子商务化 连锁/零售药店药品信息管理系统 1、出入库管理子系统 （日常账务处理、查询打印、统计分析、系统维护） 2、出入库检验子系统 3、初始化子系统 4、采购管理子系统 LOGO
LOGO
ppt课件
2、药店经理的职责
贯彻党的各项方针、政策，认真执行国家有关的政策和 法规 制定本药店的销售费用、上缴利税计划，落实各项年度 计划 合理安排各工作岗位人员，以保证各项计划任务的完成 制定岗位责任制、文明经商条约和服务公约等规章制度 ，并督促执行 根据有关规定，确定职工的奖金分配 批准权限范围内的药品报损和费用开支，审查药品采购 计划 处理经营、服务和管理上出现的特殊问题 组织职工学习国家有关政策和法规、业务技术知识，提 高人员素质 LOGO
药店的岗位设置：
药店经理、执业药师（或者药学技术人 员）、营业员、采购员、配送员、储存 保管员、质量管理员、财务统计员、收 银员等。
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药店经理
1、药店经理概述
负责全面的管理工作 具备药学或相关专业知识、现代科学管理知 识和一定药品经营实践经验 对经营结果负全部责任
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返 回
增加美容类、健康类日用品的销售，起到 与药品销售的相互促进 提供义诊与医疗器械免费使用的服务 形成某类药品的专科特色药店 把营业员培养成药品和常见疾病的“专家 ” 经常开展健康主题宣传活动 做好内部管理，保证产品不断货 紧跟广告，销售流行药品
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药品零售企业 经营与管理
课程结构
医药商品经营 管理人员职业 素质的培养
药品生产企业 的销售管理
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药店经营现状
市场类型转变 布局不合理，扎堆经营现象 部分国外医药零售企业的进入 规模小，竞争力弱 消费寻求的个性化 服务意识不够，专业性有待提高 陷入平价竞争的泥潭 行业内的竞争日趋激烈 经营管理水平有待提高
信息管理
药品连锁企业信息化进程 1、信息化改造（手工——机器，节约成本） 2、企业内部信息化（部门管理——流程管理） 3、系统外扩，电子商务化 连锁/零售药店药品信息管理系统 1、出入库管理子系统 （日常账务处理、查询打印、统计分析、系统维护） 2、出入库检验子系统 3、初始化子系统 4、采购管理子系统 LOGO
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2、药店经理的职责
贯彻党的各项方针、政策，认真执行国家有关的政策和 法规 制定本药店的销售费用、上缴利税计划，落实各项年度 计划 合理安排各工作岗位人员，以保证各项计划任务的完成 制定岗位责任制、文明经商条约和服务公约等规章制度 ，并督促执行 根据有关规定，确定职工的奖金分配 批准权限范围内的药品报损和费用开支，审查药品采购 计划 处理经营、服务和管理上出现的特殊问题 组织职工学习国家有关政策和法规、业务技术知识，提 高人员素质 LOGO
市场信息收集培训PPT资料23页
2020/2/12 Page4
康师傅案例分享
一家在中国台湾名不见经传的家族企业，创出了中国方便面市场的领导品牌，这就是生产 康师傅系列食品的顶新企业。
康师傅在开发适合大陆口味的方便面时，经过调研部门上万次的口味测试和调查发现：大 陆人口味偏重，而—K比较偏爱牛内口味，于是决定以“红烧牛内面”作为进入市场的主打产 品，“好吃看得见”的康师傅方便面一亮相便征服了消费者。
消费者信息主要包括：
◆ 各区域消费者构成
◆ 消费者购买心理
◆ 消费者购买行为等
消费者信息
2020/2/12 Page14
主要是指行业内重大变化，可分为几个方面：
◆ 国家的政策法律调整给整个行业带来变化，如对环境保护
禁止污染的法律颁布等，对化工行业（涂料）影响巨大；
◆ 行业内企业重大战略变化，如破产、兼并、重组、上市等
※ 工业漆信息收集表
2020/2/12 Page18
4
市场信息收集的方法
※ 市场信息来源的渠道
√◆ 市场人员的市场调查及客户的反馈是信息来源首要途径 ；
◆ 相关报刊、杂志、电视报道，专业的报刊杂志等公共媒体能够最大程度上提供行 业内的有效信息，而且由于其接触层面高，更多的是对策略及战略信息的一些传播， 多半是宣传性的公共信息，不涉及商业机密；
方面；
◆ 行业危机及机会把握，如感冒药查处PPA事件，导致了康
泰克元气大伤，而成就了国内很多其他感冒药企业。
战略信息
2020/2/12 Page15
市场信息内容包罗万象， 总之凡是对企业竞争有作用的信息皆是我们
需收集的
2020/2/12 Page16
3
市场信息收集表解读
※ 建筑家装信息收集表
医药产品营销推广策划全案PPT课件
独特之处
强调该药品与其他同类药品相 比的独特之处和优势。
适用人群与适用范围
适用人群
明确指出药品适用于哪些人群， 例如儿童、成年人、老年人或特 定性别。
适用范围
说明药品应在什么情况下使用， 例如疾病的早期、中期或晚期阶 段，或作为辅助治疗或替代治疗 。
02 市场分析
市场需求分析
市场需求规模
根据近年来的医疗消费趋势和人口结 构变化，分析特定医药产品的潜在需 求规模。
客户需求与行为
深入了解目标客户的消费心理、购买动机和行为习惯，以便更好地满足其需求。
03 营销策略
品牌定位与传播
01
02
03
品牌定位
明确医药产品的目标市场、 品牌特色和竞争优势，建 立独特的品牌形象和认知 度。
传播策略
制定有效的传播渠道和方 式，包括广告、公关、内 容营销等，以扩大品牌知 名度和影响力。
线上线下联动
将线上和线下推广方案有机结合，实 现线上线下相互引流，提高营销效果。
多渠道覆盖
综合运用多种营销渠道，实现对目标 客户的全方位覆盖，提高客户对产品 的认知度和购买意愿。
数据驱动营销
通过数据分析，了解客户需求和行为 习惯，制定更加精准的营销策略。
品牌合作
与其他医药企业或非医药企业合作， 共同推广产品，扩大市场影响力。
02
在全国市场中，预期产品占有率 达到10%以上。
评估指标与方法
销售额增长率
市场占有率
通过对比营销推广活动前后的销售额数据 ，计算增长率以评估营销效果。
通过市场调查和数据分析，了解产品在目 标市场中的销售占比。
客户满意度
ROI（投资回报率）
通过调查问卷和客户反馈收集，评估客户 对产品的满意度和忠诚度。
最新医药行业二手资料的收集与分析-教案课件PPT课件ppt
假如当初马谡不骄傲自大，善于采纳了 王平的建议，他又怎能遗恨街亭而伏诛
于武侯麾下？由此可见 ，不善纳人 言者亡。
举例2：其实，历史已不止一次向人 们敲响了警钟，如蔡桓公讳疾忌医， 没有听从扁鹊的话，最后死了。假 如当初蔡桓公听信了扁鹊之言，他 又何至于病入膏肓而一命呜呼呢？ 由此可见 ，不善纳人言者亡。 反面材料的正面分析
练习： 《三国演义》里的马谡自以为饱 读兵书，不把司马放在眼里，也 没有接受王平的建议，结果失街 亭，诸葛亮也忍痛挥泪把他斩了。
医院潜力分析
目标城市潜力分析 目标医院潜力分析 奇正目标医院卡发程度分析
城市分级及其医院数
Ⅰ
Ⅱ a Ⅱ b Ⅱ c 城市Ⅲ分级
3 7 10 30 213
城市数
675
818
875
103 6 360 3医院数
目标城市目标医院选择
20城市医院“奇正消痛贴”相关疾病 门诊人次数分析
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
进 入 夏 天 ，少 不了一 个热字 当头， 电扇空 调陆续 登场， 每逢此 时，总 会想起 那 一 把 蒲 扇 。蒲扇 ，是记 忆中的 农村， 夏季经 常用的 一件物 品。 记 忆 中 的故 乡 ， 每 逢 进 入夏天 ，集市 上最常 见的便 是蒲扇 、凉席 ，不论 男女老 少，个 个手持 一 把 ， 忽 闪 忽闪个 不停， 嘴里叨 叨着“ 怎么这 么热” ，于是 三五成 群，聚 在大树 下 ， 或 站 着 ，或随 即坐在 石头上 ，手持 那把扇 子，边 唠嗑边 乘凉。 孩子们 却在周 围 跑 跑 跳 跳 ，热得 满头大 汗，不 时听到 “强子 ，别跑 了，快 来我给 你扇扇 ”。孩 子 们 才 不 听 这一套 ，跑个 没完， 直到累 气喘吁 吁，这 才一跑 一踮地 围过了 ，这时 母 亲总是 ，好似 生气的 样子， 边扇边 训，“ 你看热 的，跑 什么？ ”此时 这把蒲 扇， 是 那 么 凉 快 ，那么 的温馨 幸福， 有母亲 的味道 ！ 蒲 扇 是 中 国传 统工艺 品，在 我 国 已 有 三 千年多 年的历 史。取 材于棕 榈树， 制作简 单，方 便携带 ，且蒲 扇的表 面 光 滑 ， 因 而，古 人常会 在上面 作画。 古有棕 扇、葵 扇、蒲 扇、蕉 扇诸名 ，实即 今 日 的 蒲 扇 ，江浙 称之为 芭蕉扇 。六七 十年代 ，人们 最常用 的就是 这种， 似圆非 圆 ， 轻 巧 又 便宜的 蒲扇。 蒲 扇 流 传 至今， 我的记 忆中， 它跨越 了半个 世纪， 也 走 过 了 我 们的半 个人生 的轨迹 ，携带 着特有 的念想 ，一年 年，一 天天， 流向长
于武侯麾下？由此可见 ，不善纳人 言者亡。
举例2：其实，历史已不止一次向人 们敲响了警钟，如蔡桓公讳疾忌医， 没有听从扁鹊的话，最后死了。假 如当初蔡桓公听信了扁鹊之言，他 又何至于病入膏肓而一命呜呼呢？ 由此可见 ，不善纳人言者亡。 反面材料的正面分析
练习： 《三国演义》里的马谡自以为饱 读兵书，不把司马放在眼里，也 没有接受王平的建议，结果失街 亭，诸葛亮也忍痛挥泪把他斩了。
医院潜力分析
目标城市潜力分析 目标医院潜力分析 奇正目标医院卡发程度分析
城市分级及其医院数
Ⅰ
Ⅱ a Ⅱ b Ⅱ c 城市Ⅲ分级
3 7 10 30 213
城市数
675
818
875
103 6 360 3医院数
目标城市目标医院选择
20城市医院“奇正消痛贴”相关疾病 门诊人次数分析
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
进 入 夏 天 ，少 不了一 个热字 当头， 电扇空 调陆续 登场， 每逢此 时，总 会想起 那 一 把 蒲 扇 。蒲扇 ，是记 忆中的 农村， 夏季经 常用的 一件物 品。 记 忆 中 的故 乡 ， 每 逢 进 入夏天 ，集市 上最常 见的便 是蒲扇 、凉席 ，不论 男女老 少，个 个手持 一 把 ， 忽 闪 忽闪个 不停， 嘴里叨 叨着“ 怎么这 么热” ，于是 三五成 群，聚 在大树 下 ， 或 站 着 ，或随 即坐在 石头上 ，手持 那把扇 子，边 唠嗑边 乘凉。 孩子们 却在周 围 跑 跑 跳 跳 ，热得 满头大 汗，不 时听到 “强子 ，别跑 了，快 来我给 你扇扇 ”。孩 子 们 才 不 听 这一套 ，跑个 没完， 直到累 气喘吁 吁，这 才一跑 一踮地 围过了 ，这时 母 亲总是 ，好似 生气的 样子， 边扇边 训，“ 你看热 的，跑 什么？ ”此时 这把蒲 扇， 是 那 么 凉 快 ，那么 的温馨 幸福， 有母亲 的味道 ！ 蒲 扇 是 中 国传 统工艺 品，在 我 国 已 有 三 千年多 年的历 史。取 材于棕 榈树， 制作简 单，方 便携带 ，且蒲 扇的表 面 光 滑 ， 因 而，古 人常会 在上面 作画。 古有棕 扇、葵 扇、蒲 扇、蕉 扇诸名 ，实即 今 日 的 蒲 扇 ，江浙 称之为 芭蕉扇 。六七 十年代 ，人们 最常用 的就是 这种， 似圆非 圆 ， 轻 巧 又 便宜的 蒲扇。 蒲 扇 流 传 至今， 我的记 忆中， 它跨越 了半个 世纪， 也 走 过 了 我 们的半 个人生 的轨迹 ，携带 着特有 的念想 ，一年 年，一 天天， 流向长
医药商品市场信息收集和整理下
2. 医药商品市场信息收集工作流 程
3. 医药商品信息收集的结束工作
市场信息收集的工作流程
1.医药商品市场信息搜集前的准备工作
2. 医药商品市场信息收 集工作流程
• 2.1 运用询问法、观察法和实验法等收集 第一手信息资料
• 2.2 通过多种方法收集第二手信息资料
• 2.3 按设定的抽样样本（调查的对象）进 行信息收集
信息整理的原则
准确：保持 和原始信息 一致，防止 信息变异。
及时：快速 整理，耗费 时间越长， 价值越小， 注意时效。
简明：简单 明了，突出 重点，便于
利用。
系统：系统 有序，有利 于信息的重 复利用、信 息的检索和
管理。
适用：有利 于企业当前 需要，长期 发展需要， 这也是信息 收集的目的。
3月11日作业
医药商品市场信息收集和整理
医药商品市场信息收集和整理
市场信息收集的工作流程
市场信息收集的方法
上节课回顾
• 医药商品市场信息收集前的准备工作 • 医药商品市场信息收集操作流程 • 医药商品信息收集的结束工作
市场信息收集的工作流程
1.医药商品市场信息搜 集前的准备工作
• 1.1 明确问题、目标 • 1.2 确定信息收集的内容、来源 • 1.3 设计收集信息的问卷 • 1.4 确定信息收集的进度、预算
制作图表
统计、分析
编写报告
统计：将分类好的资料进行统 计计算，以便利用和分析。
常用的统计方法：回归分析、 相关分析等。
分析：对信息和数据分析情况 并得出结论。
常用分析方法：求同法、求异 法、因果法、背景分析法等。
医药商品市场信息整理操作流程
鉴别、剔除 不可靠信息
医药商品学精品PPT课件
10
医药商品学的研究内容
1、自然属性
1
2
质量
理化性状
3
作用功效及临床医药基础
有效性、安全性
药品最基本的质量 特性
2、自然属性决定的有关要素
1
质量标准
2
分类
3
包装
4
5
运输储存养护 检验
11
医药商品学的研究任务
1.研究医药商品质量监督与管理 2.研究医药商品经营技术 3.研究医药商品促销手段 4.研究新产品开发
评价商品使用价值的高低、防止商品使用 价值的降低、促进商品使用价值的实现、 指导商品使用价值的形成
12
医药商品学的研究方法
社会调查法
科学实验法
对比分析法
研究方法
现场实验法
技术指标法
系统分析比较法
13
学习医药商品学的意义
14
学习医药商品学的意义
1、有利于保证医药商品的质量 学习商品学可以使我们熟悉和掌握经营管理法规，可
以了解商品分类方法、品种规格、包装条件、养护 措施、使用常识等，有助于搞好医药商品的经营管 理，提高企业管理水平。 2、有利于提高医药商品的合理消费 学习商品学可以使我们正确评价商品，正确宣传与解 释商品，起到促进生产与指导消费的积极作用。
15
学习医药商品学的意义
3、有利于扩大医药商品的国外市场分额 国外市场对医药商品的要求非常严格，这就要求我们
商品质量概念应包括以下四个方面内容： 质量的 基础是商品具有能够满足规定后潜在需要的 各种质量特性，质量是动态的；商品质量是 客观的，是受社会生产力和经济水平制约的 ，有是有客观从在的各种质量指标及属性决 定的，商品质量的评价具有主观性，它取决 于人们选取的衡量质量优略的水平基准。
医药商品学的研究内容
1、自然属性
1
2
质量
理化性状
3
作用功效及临床医药基础
有效性、安全性
药品最基本的质量 特性
2、自然属性决定的有关要素
1
质量标准
2
分类
3
包装
4
5
运输储存养护 检验
11
医药商品学的研究任务
1.研究医药商品质量监督与管理 2.研究医药商品经营技术 3.研究医药商品促销手段 4.研究新产品开发
评价商品使用价值的高低、防止商品使用 价值的降低、促进商品使用价值的实现、 指导商品使用价值的形成
12
医药商品学的研究方法
社会调查法
科学实验法
对比分析法
研究方法
现场实验法
技术指标法
系统分析比较法
13
学习医药商品学的意义
14
学习医药商品学的意义
1、有利于保证医药商品的质量 学习商品学可以使我们熟悉和掌握经营管理法规，可
以了解商品分类方法、品种规格、包装条件、养护 措施、使用常识等，有助于搞好医药商品的经营管 理，提高企业管理水平。 2、有利于提高医药商品的合理消费 学习商品学可以使我们正确评价商品，正确宣传与解 释商品，起到促进生产与指导消费的积极作用。
15
学习医药商品学的意义
3、有利于扩大医药商品的国外市场分额 国外市场对医药商品的要求非常严格，这就要求我们
商品质量概念应包括以下四个方面内容： 质量的 基础是商品具有能够满足规定后潜在需要的 各种质量特性，质量是动态的；商品质量是 客观的，是受社会生产力和经济水平制约的 ，有是有客观从在的各种质量指标及属性决 定的，商品质量的评价具有主观性，它取决 于人们选取的衡量质量优略的水平基准。
医药商品的经营PPT课件
药业“国美”－－德威治
传统药店流通环节的费用决定了传统的定价方式：从 厂家出厂--一级批发--二级批发--片区业务员--药店，各 个环节的费用是药品出厂价的30%-50%之间。而德威治的 平价药店则是挤压掉了中间流通环节的费用，直接从厂家 或一级批发处进货。所谓“国美模式”，就是广泛采用包 销、买断等方式，用最快的速度向厂家规模采购，以达到 降低进价成本的目的。2002岁末，德威治在医药流通行 业引入国美模式：与国内十多家著名医药制药企业签署了 2003年药品购销战略意向协议，协议规定，2003年德 威治大药房的连锁药店将从这十多家制药企业中直接购买 总额2亿元的药品。
六、医药商业企业的管理
1. 按法定程序审核药品经营企业的开办 药品经营许可证（申报、登记、有效期、经营范围）；
经营人员资格；营业场所、设备、仓储设施、卫生环境条 件；质量管理机构和人员；保证药品质量的规章制度。
2. 实施GSP 2002年年底前，对全国大中型药品批发企业和零售
连锁企业以及大型零售企业完成GSP认证；2003年年底 前，对所有地市级以上城市的药品批发企业、零售连锁企 业和中型零售企业完成GSP认证；2004年年底前，全面 完成全国药品经营企业的GSP认证。
➢ 医药生产企业——医药商业批发公司——医疗单位— —消费者 这种经营模式是目前处方药品、进口药品、新 特药品销售工作中最为普遍的经营模式。
案例分析
老百姓大药房的年销售额从2001年度的400万元急增 至2004年的18亿元，创造了中国商品零售业的奇迹，并占 据了全国药品零售业的头把交椅。2004年，“老百姓” 以平均每个月新开三家连锁店的速度向全国各地扩张，初 步完成了对全国大部分省级市场的战略性布局，在华中、 华南、华北和华东拥有了成片的市场，总营业面积达到近 7万平方米，年销售额突破18亿元，单店最高日销售额高 达80万元，三项指标在全国药品零售业均领先。
医药市场营销学ppt课件
02
CATALOGUE
医药市场环境与消费者行为
医药市场环境分析
政策法规环境
包括国家药品监管政策、医保政策、 药品价格政策等，对医药市场有重要 影响。
经济环境
经济发展水平、居民收入、消费结构 等影响医药市场的需求和购买力。
社会文化环境
人口结构、教育水平、健康观念等影 响医药市场的消费观念和行为。
技术环境
历史 古代医药市场：以医药店铺和游医为 主要形式，通过口碑相传和简单宣传
进行营销。
近代医药市场：随着医药工业的发展， 医药企业开始运用广告、促销等手段 进行市场营销。
发展
现代医药市场营销：以消费者为中心， 运用市场调研、营销策略组合等手段， 实现精准营销。
未来趋势：随着互联网和大数据技术 的发展，医药市场营销将更加注重数 字化、智能化和个性化。
消费者学习与记忆
分析消费者在购买药品过程中的学习行为， 以及药品品牌信息的记忆与遗忘规律。
医药消费者购买决策过程
信息搜索
消费者通过医生、药店、互联 网等途径获取药品信息。
购买决策
消费者根据评估结果做出购买 决策，选择购买渠道和购买时 机。
问题识别
消费者意识到自身健康问题， 产生购买药品的需求。
评价选择
价格下降
由于竞争激烈、市场需求减少等原因降低价格。
3
价格折扣与折让 为了促销或鼓励消费者购买而给予的价格优惠。
05
CATALOGUE
医药渠道策略
医药渠道的类型与特点
医药批发渠道
连接生产商和零售商的重要环节，具有批量采购、储 存、分销等功能。
医药零售渠道
直接面向消费者的销售终端，包括药店、医院门诊药 房等。
医药市场营销学ppt课件
渠道管理
02
03
渠道评估
建立稳定的渠道关系，制定合理 的渠道政策，确保渠道畅通和高 效运转。
定期对渠道进行评估和调整，以 适应市场变化和满足消费者需求 。
医药渠道的冲突与解决
渠道冲突类型
包括垂直冲突（不同层级渠道成 员之间的冲突）、水平冲突（同 一层级渠道成员之间的冲突）和 多渠道冲突（不同销售渠道之间 的冲突）。
价值导向定价法
根据产品对患者带来的价值来制定价格。
医药产品的价格策略
新产品定价策略
对于新上市的医药产品，可采用撇脂定价或 渗透定价等策略。
折扣定价策略
为了鼓励患者购买，可采用数量折扣、现金 折扣等策略。
心理定价策略
利用患者心理，采用整数定价、尾数定价等 策略。
地区定价策略
根据不同地区的市场需求和竞争状况，制定 不同的价格策略。
需求因素
患者对医药产品的需求程度，以及市场的整体需求状况。
政策因素
政府对医药行业的监管政策，以及医保、集采等相关政策。
医药产品的定价方法
成本导向定价法
以成本为基础，加上一定的利润来制定价格 。
需求导向定价法
根据患者对产品的需求程度和市场整体需求 来制定价格。
竞争导向定价法
根据市场上同类产品的价格水平来制定价格 。
发展
近年来，随着医疗技术的不断进步和消费者需求的多样化，医药市场营销也在不断发展和创新。例如 ，数字化营销、精准营销等新型营销方式的应用，为医药企业提供了更多的市场机会和营销手段。
02 医药市场环境与消费者行为
CHAPTER
医药市场环境分析
01
政策法规环境
包括药品管理法规、医疗改革政策 等，对医药市场有重要影响。
项目一 医药商品市场信息收集和整理1
一手资料收集中,需明确向谁收集（个人、企业、还是其他部 门）；由谁提供具体资料的问题。二手资料的收集来源，既 可以来自公司内部，更多的来自企业外部。
3．设计收集信息的问卷
要获取一手信息资料， 收集信息方法确定后， 就需要准备有关问卷， 设计问卷是一项重要工 作，问卷设计的好坏对 结果影响很大。问卷是 由一系列问题组成，提 出问题的形式有是非题、 选择题、自由题。另还 要根据收集的目标，设 计、观察记录表、实验 记录表、统计表等。
学习目标
1.掌握市场信息收集的工作流程 2.掌握市场信息收集的方法 3.掌握市场信息整理的工作流程 4.掌握市场信息整理的方法 5.会进行一般的信息、数据分析和归纳
一、工作流程 （一）医药商品市场信息收集前的准备工作
1. 明确问题、目标 信息收集，必须首先根据企 业药品经营的情况,把企业在 发展过程中对信息的实际需 求,作为信息收集的目标。经 过初步情况分析后加以确定 目标，从而使信息收集更具 有针对性。
分析：对信息和数据分析情况并得出结论。利用 统计学知识、医药行业专业知识、软件操作知识、 数据库知识等进行数据分析。在分析工作中，一般 采取宏观经济和微观经济分析相结合，静态和动态 资料分析相结合，才能在数量变化上作出精确的计 算, 对质的变化作出正确预测和判断。
常用的分析方法有:求同法、求异法、因果法、背 景分析法等。
逻辑分析：对信息内容进行逻辑分析，看其是否有前后矛 盾、与实际相悖等疑点。
复查：对含混不清而事关重大的信息，采取重新调查的方 法进行鉴别，以保证其准确性。
查重法： 即剔除内容相同、重复的信息，选出有用的 信息，以减少其他环节的无效劳动。
时序法：即逐一分析按时间顺序排列的信息资料。在 筛选信息时，应选择时间最近的信息。
3．设计收集信息的问卷
要获取一手信息资料， 收集信息方法确定后， 就需要准备有关问卷， 设计问卷是一项重要工 作，问卷设计的好坏对 结果影响很大。问卷是 由一系列问题组成，提 出问题的形式有是非题、 选择题、自由题。另还 要根据收集的目标，设 计、观察记录表、实验 记录表、统计表等。
学习目标
1.掌握市场信息收集的工作流程 2.掌握市场信息收集的方法 3.掌握市场信息整理的工作流程 4.掌握市场信息整理的方法 5.会进行一般的信息、数据分析和归纳
一、工作流程 （一）医药商品市场信息收集前的准备工作
1. 明确问题、目标 信息收集，必须首先根据企 业药品经营的情况,把企业在 发展过程中对信息的实际需 求,作为信息收集的目标。经 过初步情况分析后加以确定 目标，从而使信息收集更具 有针对性。
分析：对信息和数据分析情况并得出结论。利用 统计学知识、医药行业专业知识、软件操作知识、 数据库知识等进行数据分析。在分析工作中，一般 采取宏观经济和微观经济分析相结合，静态和动态 资料分析相结合，才能在数量变化上作出精确的计 算, 对质的变化作出正确预测和判断。
常用的分析方法有:求同法、求异法、因果法、背 景分析法等。
逻辑分析：对信息内容进行逻辑分析，看其是否有前后矛 盾、与实际相悖等疑点。
复查：对含混不清而事关重大的信息，采取重新调查的方 法进行鉴别，以保证其准确性。
查重法： 即剔除内容相同、重复的信息，选出有用的 信息，以减少其他环节的无效劳动。
时序法：即逐一分析按时间顺序排列的信息资料。在 筛选信息时，应选择时间最近的信息。
医药市场调查报告ppt
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调查地点
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由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细资料和文字信息。由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细 资料和文字信息。由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细资料和文字信息。
调查对象
当你觉得孤独无助时，想一想 还有十几亿的细胞 只为了你一个人而活
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调查比例
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详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
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Байду номын сангаас
PART TWO
调查目的
调查目的
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由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
项目一-医药商品市场信息收集和整理1ppt课件
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3．设计收集信息的问卷
要获取一手信息资料， 收集信息方法确定后， 就需要准备有关问卷， 设计问卷是一项重要工 作，问卷设计的好坏对 结果影响很大。问卷是 由一系列问题组成，提 出问题的形式有是非题、 选择题、自由题。另还 要根据收集的目标，设 计、观察记录表、实验 记录表、统计表等。
中国医药商品价廉物美
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1. 医药商品市场信息的基本概念 2.信息收集的主要内容 3. 药品市场生命周期的涵义与生命周期各
阶段的特征 4. 医药市场定位
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一.工作流程 (一)医药商品市场信息整理前的准备工作 1.把前期收集的所有信息资料准备好（如电子文档资料、 原始资料、调查问卷、各种收集信息表格等）。 2.信息整理工作的使用工具准备好（笔、纸、计算工具、 计算机、打印机、装订机、各种空白统计图表等）。 (二)医药商品市场信息整理工作流程 医药商品市场信息整理操作流程 操作流程如下：
求异法：与前法相反，某些现象在大致相同的情况下会 出现不同的结果，寻求产生不同结果的原因，就是求异法 。
因果法：人们在实际中会发现，一种现象往往伴随着另 一种现象的发生，两种现象互相制约，相互联系，其中必 然有一个是原因，一个是结果。通过分析，判明事物的因 果关系，就是因果法。
背景分析法：任何事物、现象的出现都有一定的社会背 景，对这种背景进行分析，可以获得针对性较强的信息。
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1. 相关分析和回归分析, 2.编码的作用 3.抽样调查的类型 4.随机抽样方法的具体运用 5.非随机抽样的具体运用
（3） 实验法：是指在一定条件下，通过实验对比， 对某些变量之间的因果关系及其变化过程加以观察 分析的一种方法。如：将某一品种的药品改变其包 装或价格或广告形式或改变销售渠道以后，对药品 销售量的影响，先小范围实验，再决定是否推广。
医药产品市场研究和决策管理 ppt课件
医药产品市场研究和决策管理
获得市场决策信息的方法
衡量—量化研究：
医生的行为 态度 观点 知名度 用法 知识
探讨—定性研究：
动机 情感 市场需求 诊断/处方标准 用药决策流程 产品/定位/推广/概念 “点子”的研究
医药产品市研究： 客观性 样本量大 描述市场的现状 格式化的调查问卷 研究数据由计算机统计 处理 相对费用较高
医药产品市场研究和决策管理
怎样成为一个专业的好客户
专业的研究者：明白自己想要的东西 清楚研究目标和市场研究简介 现实的需求和时间：最好提前三个月，才能保证质量 良好的沟通能力 不依不饶的监督 目标：发展建立良好而专业的工作关系
市场研究中的问题
营销人员对市场研究的理解不同 市场研究人员素质良莠不齐 市场研究出现偶然的错误或结论太晚 个人作风和行为的差异
医药产品市场研究和决策管理
优秀市场研究的特征
科学方法 创造性 采用多种方法 模型和数据的互依性 信息的价值和成本 有益的怀疑论
医药产品市场研究和决策管理
市场调研的基本流程
医药产品市场研究和决策管理
预调研
小范围 正式调研前最后的准备 非常重要
医药产品市场研究和决策管理
数据收集
最花钱的部分 最耗时的部分 最难的部分 调研公司最不愿提及的部分 市场人员最容易忽视的部分 决定调研成败的部分
医药产品市场研究和决策管理
数据分析和处理
运用统计工具从数据中提炼出恰当的调查结果， 以图表的形式将结果展示出来；
医药产品市场研究与决策管理
医药产品市场研究和决策管理
目录
市场研究与决策的关系 市场研究的概念 市场研究的方法 如何成为一个专业的好客户
医药产品市场研究和决策管理
获得市场决策信息的方法
衡量—量化研究：
医生的行为 态度 观点 知名度 用法 知识
探讨—定性研究：
动机 情感 市场需求 诊断/处方标准 用药决策流程 产品/定位/推广/概念 “点子”的研究
医药产品市研究： 客观性 样本量大 描述市场的现状 格式化的调查问卷 研究数据由计算机统计 处理 相对费用较高
医药产品市场研究和决策管理
怎样成为一个专业的好客户
专业的研究者：明白自己想要的东西 清楚研究目标和市场研究简介 现实的需求和时间：最好提前三个月，才能保证质量 良好的沟通能力 不依不饶的监督 目标：发展建立良好而专业的工作关系
市场研究中的问题
营销人员对市场研究的理解不同 市场研究人员素质良莠不齐 市场研究出现偶然的错误或结论太晚 个人作风和行为的差异
医药产品市场研究和决策管理
优秀市场研究的特征
科学方法 创造性 采用多种方法 模型和数据的互依性 信息的价值和成本 有益的怀疑论
医药产品市场研究和决策管理
市场调研的基本流程
医药产品市场研究和决策管理
预调研
小范围 正式调研前最后的准备 非常重要
医药产品市场研究和决策管理
数据收集
最花钱的部分 最耗时的部分 最难的部分 调研公司最不愿提及的部分 市场人员最容易忽视的部分 决定调研成败的部分
医药产品市场研究和决策管理
数据分析和处理
运用统计工具从数据中提炼出恰当的调查结果， 以图表的形式将结果展示出来；
医药产品市场研究与决策管理
医药产品市场研究和决策管理
目录
市场研究与决策的关系 市场研究的概念 市场研究的方法 如何成为一个专业的好客户
医药产品市场研究和决策管理
《医药商品信息》PPT课件
OO
O
1
O
CH3
48
“蒿甲醚”于2004年接受了泰国最高医学奖的
表彰H。青蒿素的H结构式如上H页图1所示。
a, b
c
d, e
OO
PhC H 2O
2
O
PhC H 2O
3
O
PhC H 2O
4
H
PhC H 2O
5
H S S C H 3O H 3C O 2C
8
H
f, g, h, i
j
O OHC
H 3C O 2C
第九章 医药商品信息
• 对医药行业来说，信息对医药商品的
生产、流通具有十分重要的意义，无
论是国家对医药商品总体运行进行宏
观调控，还是医药企业在微观层次上
进行生产经营活动，广泛收集和认真
研判医药商品信息都是必不可少的。
精品医学
1
精品医学
2
一、医药商品信息的概念
• 1.信息 是物质存在的一种方式，形态或运 动状态，也是事物的一种普遍属性，一般 指数据、消息中所包含的意义，它可以使 消息中所描述事件的不确定性减少。
正预测结果 • 7、评估预测
精品医学
38
第二节 医药商品开发
• 一、医药商品开发的概述 • 医药商品开发的内涵： • 新医药商品并非仅指药品本身，而是指与新医药
商品相关的医药商品功效、质量、品牌、规格、 包装、用药安全保障、销售环境、售后服务等。 因此，医药商品开发不仅是与原商品比较而言， 而且包含了医药市场和药品消费者对新医药商品 所要求的特殊性和效果，其中包含大量的科技和 社会的创新
6
O
H
H gC l2
C H 3O H 3C O 2C