Top100summit与海外高端运营商联合创新设计——中兴李满海
中兴通讯利润战略吻合性分析案例
中兴通讯利润战略吻合性分析案例2018年曾受到美国政府无端的封杀及制裁，但其顶住了经营压力，2019年开始业绩持续稳步增长，2020年再次突破千亿营收大关，这家公司便是全球领先的通信及ICT解决方案提供商，中兴通信（00763）。
智通财经APP了解到，中兴通讯近日发布2021年财报，实现收入1145。
22亿元，同比增长12。
88%，股东的净利润为68。
13亿元，同比增长59。
93%，扣除非经常性损益的股东净利润为33。
06亿元，同比增长219。
23%，经调整净利率2。
9%。
此外，该公司拟派年度末期股息每股0。
3元，股息率2。
4%。
中兴通信市场覆盖海内外160多个国家和地区，服务全球1/4以上人口，已成为全球四大主流通信设备供应商之一，在5G投资趋势下，该公司凭借领先的5G端到端全系列产品与解决方案，加速推进全球商用规模部署。
目前该公司PE（TTM）仅为8。
7倍，那么就长期而言，该公司值得关注吗？“一体两翼”驱动业绩智通财经APP了解到，中兴通信成立于1985年，主要业务包括运营商业务、政企业务及消费者业务，2021年收入比重分别为66。
11%、11。
42%及22。
47%。
运营商目前为核心业务，但从趋势上看，政企及消费者业务加速发展，收入贡献持续提升，三大业务实际上形成了“一体两翼”的业绩驱动格局。
运营商业务主要受益于5G的建设，2021年收入增长2。
29%，近四年复合增速9。
9%，毛利率提升8。
66个百分点，达到历史高点。
我国5G网络已经建成了全球的70%的基站，2021年底，累计建设并开通5G 基站142。
5万个，建成全球最大5G网，覆盖全国超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区，并向农村地区逐步推进。
中国移动、中国电信及中国联通三大运营瓜分5G基建建设，2021年合计计划5G相关的资本开支达1847亿元，有券商认为5G建设周期将持续8-10年，投资周期更长，投资规模更大。
而在三大运营商招标中，中兴通讯和华为共蚕食超过八成的份额，预计将持续受益于5G建设红利。
手机出海十大品牌简介
售后服务与支持
为渠道商提供完善的售后服务和技术支持，确保客户满意度。
与产业链上下游企业合作模式及策略
产业链整合与协同
通过与上下游企业合作，实现产业链整合和 协同效应，提高整体竞争力。
资源共享与优势互补
与上下游企业共享资源，实现优势互补，降 低成本和提高效率。
战略联盟与合作发展
与上下游企业建立战略联盟，共同发展，实 现共赢。
线下营销
通过与当地合作伙伴合作，举办各类活动，提高品牌 知名度。
跨界合作
与其他行业品牌进行合作，推出联名产品或活动，扩 大品牌影响力。
市场表现及市场份额
市场份额
根据市场调查数据，这些手机品牌在 目标市场的份额均有所增长。
市场表现
通过不断推出创新产品和服务，满足 用户需求，提升市场竞争力。
用户口碑及评价
满足消费者的需求。
拓展市场份额
02
手机制造商需要不断拓展市场份额，提高品牌知名度和影响力
，以增强自身的竞争力。
加强生态系统建设
03
手机制造商需要加强生态系统建设，完善产品线和服务体系，
以提高用户黏性和忠诚度。
05
品牌合作与产业链整合
与供应商合作模式及策略
长期稳定合作
与供应商建立长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应和质 量可靠。
轻薄便携
为了方便携带，手机品牌在外观设计 上注重轻薄，尽可能减少手机的厚度 和重量，让用户可以轻松携带。
个性化定制
一些品牌还提供个性化定制服务，用 户可以根据自己的喜好选择颜色、材 质和外观设计，打造独特的手机外观 。
硬件配置及性能表现
高性能处理器
手机品牌在硬件配置上采用高性能处理器，如骁龙、麒麟等，以 提供更快的运行速度和更好的多任务处理能力。
企业文化案例-中兴通讯
企业文化案例-中兴通讯企业文化案例-中兴企业文化案例——中兴通讯一、中兴通讯与中兴文化中兴通讯是中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者，国家重点高科技企业。
拥有移动、数据、光通信以及交换、接入、视讯等全系列通信产品，具备通信网建设、改造与优化一揽子方案解决能力。
自1985年中兴通讯成立以来，公司即面临着客户需求日益增长、市场变化多端的状况，中兴人不断利用先进技术、优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的要求。
经过17年的发展，中兴通讯这个靠300万元起家的小公司，已经在国内重点城市和美国、韩国设有12个全资科研机构，承担中国第三代移动通信(C3G)等多个国家863项目，并分别与美国德州仪器、摩托罗拉、清华大学、北京邮电大学、电子科技大学等成立联合实验室，在全球40多个国家建立有分支机构，中兴从最初南下的5个人创业到今天拥有13000名员工，其中85%具有大学本科以上学历，研究生有3000多人。
2001年，公司实现销售合同额139.9亿元，今年上半年，国内外各大通信制造企业业绩全面下滑，中兴通讯则一枝独秀，成为行业中唯一的亮点，继续保持稳健持续增长。
17年创业奋斗，中兴通讯大胆改革，创造出“国有控股，授权民营经营”为核心内容的混合所有制模式，被深圳市委市政府赞誉为“深圳国有企业改革的一面旗帜”。
中兴通讯1997年上市以来，始终以诚信回报投资者，一直树立起诚信和绩优的高科技龙头上市公司形象，深受证券监督管理机构赞誉和广大投资者的厚爱。
2001年，中兴通讯入选中央电视台等单位发起评选的“中国最令人尊敬的上市公司”和教育部组织调查评选的“中国大学生首选就业企业”。
展望未来之路，中兴通讯将引领中国通信业驰骋世界，全面进军国际市场，中长期目标是销售规模在2004年达到500亿元，2008年达到1000亿元，实现“中兴通讯中国兴旺”的企业理念。
中兴通讯的成功之道是如何走出来,这应归功于中兴独特的企业文化。
2-携手同行,与您共创辉煌
中兴通讯赫赫荣耀
二零零六年度荣誉 2006年3月 年 月 中兴通讯入选2005年度中国最受尊敬企业。 2006年4月 年 月 中兴通讯总裁殷一民成功入选美国《财富》(中文版)中国最具影响力的25 位商界领袖，一同入选的还有张瑞敏、王石、杨元庆等业界精英。评选结 果显示出，以中兴通讯、联想等一批率先“走出去”的中国企业正日益受 到全球范围的关注。 2006年4月 年 月 上市公司百强治理报告出炉 中兴通讯名列前茅，同时入选的还有招商银 行、华夏银行、青岛海尔、中国民生银行等公司。 2006年7月 年 月 中兴通讯入选全国“创新型企业”首批试点名单。该名单由科技部、国务 院国资委和中华全国总工会共同确定。入选企业将在参与国家科技计划、 创新基地建设、人才培养等方面得到重点支持。 2006年8月 年 月 中兴通讯跻身《商业周刊》“中国最佳品牌20强”
中兴通讯实力
中兴通讯是全球领先的综合性通信制造企业，业务范围涵盖数据、网络、 中兴通讯是全球领先的综合性通信制造企业，业务范围涵盖数据、网络、 手机和无线四大领域。 手机和无线四大领域。作为在香港和深圳两地上市的大型通信制造业上 市公司，中兴通讯正在为全球100多个国家的500多家运营商提供创新性、 市公司，中兴通讯正在为全球100多个国家的500多家运营商提供创新性、 100多个国家的500多家运营商提供创新性 客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功， 客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功，构建自由广阔的 通信未来。凭借卓越的业界表现和稳健成长， 通信未来。凭借卓越的业界表现和稳健成长，中兴通讯作为中国内地惟 一的通信制造企业率先成为全球“IT 百强”。 一的通信制造企业率先成为全球“ 百强”
南京、上海、深圳、北京、西安、重庆、成都以及美国、法国、 南京、上海、深圳、北京、西安、重庆、成都以及美国、法国、典、印 14个全资科研机构 个全资科研机构。 度等地设立了 14个全资科研机构。 公司有50多位知识产权经理和知识产权工程师。 公司有50多位知识产权经理和知识产权工程师。 50多位知识产权经理和知识产权工程师 中兴通讯目前已加入了ITU、ETSI、3GPP、3GPP2、IEEE、CDG等50多个国 中兴通讯目前已加入了ITU、ETSI、3GPP、3GPP2、IEEE、CDG等50多个国 ITU 际标准化组织，并获得移动通讯（WCDMA，CDMA2000,TD-SCDMA） NGN、 际标准化组织，并获得移动通讯（WCDMA，CDMA2000,TD-SCDMA）, NGN、光 网络、数据、交换，多媒体通信，网络安全， 网络、数据、交换，多媒体通信，网络安全，及终端等多个领域的国际标 准起草权和编辑者席位，累计提交国际标准文稿1800余篇。 准起草权和编辑者席位，累计提交国际标准文稿1800余篇。 1800余篇
中兴通讯助力中国联通构建HSPA+精品承载网
Co mmunications Wo rld We ekly 承载传送中兴通讯|李雄飞截止到2010年，中兴通讯分组传送产品全球发货已突破110000端,得到了国际国内市场各大运营商的高度认可，极大地推动了分组传送产业向前发展。
中兴通讯助力中国联通构建H S P A +精品承载网随着业务网的I P 化、宽带化发展，包括3G/LTE/IPTV 等新业务驱动，基于传统TDM 的电路交叉技术或基于传统IP 路由转发技术，均已不能满足高品质分组业务承载的需求，新一代分组化承载技术应运而生。
新一代分组化承载技术有效继承了传统TDM技术可运营、可管理、高安全的电信级网络特性，同时结合了分组转发的高效性，成为未来业务网络承载的坚定基石，以适应高带宽、高效率、高品质的承载发展需求。
多方位护航承载网平滑过渡融合平台降低技术选择风险分组传送技术中，基于MPSL -TP 标准的PTN 技术，以及基于IP MPLS 标准的I P RAN 技术，成为业界广泛关注的两大焦点。
两种技术在设备架构、转发平面、封装格式、业务承载等主要部分均相同，差异主要体现在OAM 、保护、电信级网络管理方面。
两种技术分别来自于传统的传输设备厂商以及数据通讯设备厂商，但最终在功能集上趋向于融合。
目前中兴通讯已率先推出PTN/I P RAN 融合平台，并均已于现网规模商用，可降低联通公司技术选择的风险，灵活适应未来网络的建设需求。
网关单板确保新旧网络有效兼容传统移动或综合业务运营商，现网中都有大量的SDH/MSTP 网络资源，如何既着眼于网络长期高效发展，又能有效地保护投资，充分利用现有网络资源，成为业界各大运营商普遍关注的难题。
中兴通讯着眼于客户需求，率先开发出网关单板，实现新建PTN 网络与现有MSTP 网络业务、时钟和网管的互联互通。
极大地保护了原有投资，降低联通公司的投资成本。
10GE 接入应对不同场景需求随着3G HSPA/HSPA+/L TE 以及大客户等新业务的开展，接入网带宽需求将成倍甚至数倍增长，接入层6M 带宽或G 接入环都将面临极大的压力，G 接入环已形成业界后期网络规划的方向。
中国CRM行业典型案例分析
CRM价值输出逻辑链
开源
节流
潜在客户 - 线索 42%
线索 – 回款 300%
请求 – 响应 47%
运营
自动化工作流 营销、销售、客服、客户管理
自动化
销售预测准确性
客户转化率
客户保留率和满意度
营销费用
$8.71
41%
20%-40%
销售成本 内部管理支出
每美元投资回报率
通过CRM增收销售人员占比
客户二次消费额增幅
CRM基础架构
➢ 系统接入
固话
传真
电脑
邮件
手机
平板
社交网络
➢ 业务应用
营销
活动策划
活动准备
活动执行
营销计划
买点强化
客户细分
渠道获客
……
销售
线索管理
机会管理
行为管理
销售计划
销售预测
报价管理
订单管理
……
客服
服务单管理
服务合同
服务报价
服务库存
呼叫中心
客户回访
挖掘复购
……
➢ 配置开发 Push服务
EDM/SMS
微素材触客
内容百宝箱
小程序商
群发SOP
品直推
社群运营集客 标签建群 社群激活
自动拉群 社群管理
营销玩法锁客 快速搭建商城
海量营销玩法
注释：CDP（Customer Data Platform）-客户数据平台；MA（Marketing Automation）-营销自动化；SCRM（Social CRM）-社会化CRM。
BI分析
数据看板
数据智能 NLP标签 模型预测
机器/深度学习
《国内运营商5G战略布局》-中兴李深
5G+ 共赢未来
Hello 5G 赋能未来
5Gⁿ 让未来生长
领航者计划，“25121”五大目标
“5G+”计划 5G+4G，5G+AICDE，5G+Ecology，5G+X
Hello 5G行动计划 共同促进标准成熟、共同打造5G智能网络、 共同创新5G应用模式、共同繁荣5G终端产业
带宽
• 5G将实现与经济社会各行业的深度融合，成为数字经济发展的强劲推力 • 云游戏、高清视频、VR/AR、车联网/无人驾驶、智慧制造是当前5G行业应用热点
云教育/游戏、B端视频存在明确大带宽需求，是早期市场机会
2C：云教育/游戏
2C/2B：直播上传
2B：监控/应急
2018 年 腾讯旗下手游用户规模 3.8 亿，市场潜力巨大
46
城市
5
一类重点城市
31
其他城市
北京 上海 深圳 成都 广州 西安 厦门 天津 乌鲁木齐
福州
郑州
长沙
昆明
5
重点城市
合肥 泉州 沈阳 南宁 佛山 南昌 哈尔滨 长春
重庆
柳州
武汉 杭州
5
琼海 拉萨
南京
示范城市 鹰潭
苏州
芜湖
兰州
石家庄
济南
东莞
无锡
太原
青岛
贵阳
宁波
雄安新区
大连
海口
银川
呼和浩特
西宁
2019年5G部署城市-中国联通
短期应尽快完善部署LTE-V2X，避免车厂倒向DSRC阵营，同时加速5G-V2X标准成熟
切片经营是运营商切入行业的基本模式，商业模式很关键
第三代移动通信中兴RNC介绍_陈志聪
第三代移动通信中兴RNC介绍随着传统话音业务的不断下降，移动数据业务越来越成为运营商关注的焦点，HSDPA/HSUPA作为应用于WCDMD网络的基于分组数据传输的增强技术，大幅提升了上下行链路的传输速率，极大的增强了WCDMA网络的数据业务能力，在移动数据业务告诉发展的背景下，尤其在HSDA/HSUPA的大规模应用面前，运营商对RNC 设备性能和处理能力有着越来越高的要求：数据业务在为了可能会出现爆发式的增厂，为了适应今后数据业务的大幅增长，适应业务增长时间和速度的不确定，RNC需要能提供数倍于当前产品的数据吞吐量，所以现在中国移动新建的RNC设备基本都是IP架构的硬件平台。
目前主流设备商的RNC设备，存在两种架构的硬件平台：基于ATM架构的硬件平台和基于IP架构的硬件平台。
ATM的特征是面向连接和带宽保障，比较适合传统话音业务和固定带宽的PS业务的传送。
针对突发性的变长的各类IP业务，ATM 平台很难在高效和无阻塞之间取得平衡；ATM配置管理的复杂性也使得系统很难实现大容量的扩展；难以在容量和配置灵活性之间取得平衡；此外，ATM硬件平台通常都难以提供基于IP的各类接口，很难向全IP网络平衡过渡。
可见，基于ATM架构的RNC设备，在未来数据业务高速发展的阶段、及向全IP演进的过程中，容量、传送效率、组网方式上都受到一定的制约。
基于IP架构的RNC能很好的解决上述问题，满足大容量、传送效率、向全IP平滑过渡等需求，是RNC设备未来的发展方向。
下面以中兴通讯的ZXWR RNC设备为例，介绍全IP架构的RNC解决方案。
（如图）中兴通讯WCDMA产品始终致力于缩短客户在整个3G产品生命期中的投资，一步到位提供大容量线性扩展的设计理念，提早为运营商考虑3G业务高速增长情况下对设备性能的需求。
中兴通讯ZXWR RNC产品作为业界第一个IP平台的RNC产品，已成熟应用3年，发货6000万线，为业界最为成熟的全IP架构的RNC产品。
ACWA POWER做到的
ACWA POWER做到的近几年，ACWA POWER凭借其出众的项目开发和运营能力，先进的投融资管理能力，超高的项目动员和融资关闭效率，以及不断被突破底线的产品价格，在国际基础设施建设领域可谓是做的风生水起。
在中资国际工程承包圈，ACWA POWER更是“横扫”了一众行业龙头——素有“基建狂魔”之称的央企工程承包商，四大国有银行，中信保，丝路基金等，都愿意配合ACWA POWER提出的方案，快速落地期限超长，价格超低的海外工程项目。
这让笔者不禁对ACWA POWER这家公司产生了浓厚的兴趣。
ACWA POWER的成功绝非偶然，因为经过它包装出来的项目，解决了当前中国海外基建工程项目各方面参与者面临的，几乎所有关键性问题。
ACWA POWER作为项目投资方和发起人，在自身追求高ROE回报的同时，能够兼顾银行（债权投资方）为保障债务安全而宁可牺牲收益空间的诉求，一站式地提供了bankable的融资方案，包括：担保方案（投资级别或主权担保PPA），技术可行性分析（为项目配备全球顶尖的技术顾问），与融资方案匹配的EPC合同条款，和量身定做的项目融资模型。
ACWA POWER的融资方案做的比融资顾问和银行还要靠谱，在保障技术先进性的基础上，还能亲自落实EPC协议的具体条款。
最要紧的是，ACWA POWER凭借自身资源禀赋，可以确保设计出来的方案能够切实落地。
试问，当今有几个机构可以做到这样的水平和程度？如此一来，ACWA POWER帮银行和企业节省的，就不仅仅是额外的顾问费、律师费，还通过最大限度排除不确定性，提高项目落地效率，为各个参与方节省了大量时间成本。
而海外基建项目的时间投入和各种不确定性，正式中资承包商和金融机构的痛点。
笔者认为，ACWA POWER的议价能力之所以强大，正在于此。
总结下来，ACWA POWER的成功至少与以下三点密不可分：1. 独特的“开发商+投资商+运营商”角色定位和技术优势“开发商+投资商”的角色定位取决于ACWAPOWER在中东市场的资源优势：沙特政府首先对其明确给予了主权担保和资金支持。
中兴通讯中兴合作伙伴人员认证和培训体系.
中兴通讯中兴合作伙伴人员认证和培训体系中兴通讯是中国最大的通信设备制造业上市公司、中国政府重点扶持的520户重点企业之一。
中兴通讯目前已形成了拥有完全自主知识产权、产品系列最全，应用广泛的国内外著名通讯产品品牌，可广泛应用于运营商、政府、教育、金融、电力、企业等各种行业和领域，为各行各业的信息化建设提供解决方案。
中兴通讯产品培训认证是中兴公司新近推出的，面向中兴通讯合作伙伴、通讯产品客户和有志在通讯领域得到职业发展的人士和大学生。
秉承“专业、实用、先进、经济”的理念，力求让学员掌握最新的通讯产品专业知识，丰富的实践经验，为协助中兴通讯合作伙伴培养高级技术人员，为最终用户提供满意的售前售后技术支持，同时让更多的人能负担得起专业的产品培训，提高职场的竞争力。
一、中兴通讯产品技术培训认证体系的优势1、专业化中兴网络培训认证拥有完全自主的知识产权，借助中兴通讯学院强大的平台和先进的手段，从体系规划、课程设计、教材编写、实验设施、考试认证等全过程都有资深的专业人员精心设计，确保中兴通讯产品培训认证体系在业内领先。
2、实用性中兴通讯培训认证体系完全根据中国的实际需要设计，重点要求学员掌握国内主流的通讯产品技术和应用。
3、先进性中兴通讯网络培训认证与当前业界应用技术完全同步。
4、理论和实践并重中兴通讯网络培训认证更注重学员全面知识的提升，理论与实践操作相结合，真正能提高学员的动手能力和解决问题的水平。
5、全中文培训考试更适合中国国情，为更多有志与投身通讯领域的人提供方便。
6、经济性中兴通讯产品技术培训认证费用更经济，让更多的人能接受正规的通讯产品知识培训和认证。
二、中兴通讯培训认证体系及工作流程介绍1、职责分工：①中兴通讯渠道部各片区、渠道管理部：负责与中兴通讯合作伙伴的接口工作。
②中兴通讯数据用服部：负责中兴通讯合作伙伴的资格审核以及与中兴通讯学院及其它相关部门的接口工作。
③中兴通讯中兴学院：负责中兴合作伙伴技术人员的资格审核、高级技术培训及考核。
小米科技：折叠无界_感知新境
52第35期 服务深商小米科技：折叠无界 感知新境小米全新高端折叠屏手机MIX Fold3目前正式亮相，再次引起了各界对于科技创新相关话题的热议。
高端产品制造如何与科技创新相互融合，是推动高质量发展的重点话题。
日前，小米集团创始人、董事长兼CEO 雷军在举行个人第四次年度演讲时，发布了小米MIX Fold3，其厚度和重量都排在前三位,比其他折叠屏手机更轻、更薄。
那么，小米MIX Fold3有哪些创新点？8月31日，深商会和小米深圳联合主办主题为“数谋湾区·智擎未来”的交流会。
小米深圳区域总部总经理葛维严，京东集团粤港澳大湾区总经理李娟，深圳竹芒科技有限公司联合创始人刘超，CCD 郑中设计合伙人张富丽，人人体育CEO 、知名佛山GK 战队创始人章杨，徕卡学院华南区负责人张容浩，深商会常务会长林慧，深圳市企业服务集团董事、副总经理俞泉等70余位企业家、代表出席。
小米科技创新之路小米是全球领先的智能手机品牌之一，智能手机出货量稳居全球前三，集团业务已进入全球逾100个国家和地区，连续五年进入《财富》世界500强。
小米深厚的技术积累和研发投入，已经成为小米高端突破、争创世界一流企业的关键支撑。
截至去年9月底，小米全球专利授权数超过2.9万，全球专利申请数超过5.9万。
小米深圳区域总部总经理葛维严在致辞中认为，小米持续“冲击”高端，坚持不懈坚持高端化。
小米集团发布的2023年Q2业绩公告中，科技投入占比又创小米新高。
他表示，小米积极推进科技战略升级，并且制定了“选择对人类文明有长期价值的技术领域长期持续投入”的科技理念，坚持科技创新，技术为本。
日前，小米集团创始人、董事长兼CEO 雷军举行个人年度演讲时发布了小米MIX Fold3。
那么，小米MIX Fold3有哪些些创新点？在本次活动中，小米深圳金牌讲师罗老葛维严刘超53师带来Xiaomi MIX Fold3分享：“小米MIX Fold3带来了更多创新点，比如‘史上第一台搭载潜望式的折叠’、全新转轴、自研复合材料龙鳞纤维背板等。
中兴开通全球海拔最高的3G珠峰站点
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工 ；采用太阳能 ，
Ｄｉ 方舱 ，完 全无 需土建地基施 ｅ ｔ
中兴通讯南亚区总裁骆平凡表示 ： 这是一项挑战极限的工
程——我 们的全Ｔ
而且大大缩短了工程建设时间，使整体项目提前了—个多月开通。
了支持现网ＩＴ 业务。截至９ ０ ＰＶ 月３ 日，ｕ嘶 达康还完成了多个试点地 。
区ＩＴ 集 成播控分平台 （ Ｐ、 四川绵 阳、北京、深圳等 ）的建 设 ，并成功 实施 了分 平台与中央 总平台的对接 。
界 的登山旅游路线 ，每年都吸引无 数世界游客慕名而来 。针对 珠峰项
目站点海 拔高、所在地区空气 的 三分之一 ，
环 境温度 常低至零 下３ ～ Ｏ 氏度的极端恶 劣的 自然环境 ，中 兴通 ０ ４摄 讯专 门为珠峰项 目量身订制 了—套 绿色环保的站点综 合解决方案 ：设 备 采用基 于Ｓ 技术的微基站 ，能耗１ ＤＲ 氏、体 积小 、易安装 ；引入快捷 近 日 ，继 中标 全 国首 个 三网 融合 试 点 地 区Ｉ Ｔ 集成 播控 分 平 Ｖ Ｐ 台 — 四 Ｊ三网融合 播控平台项目之后 ，ｕ 斯 达康再度在众多的竞 争 ｌ ｌ Ｔ 对 手中脱颖 而出 ，陆续中标 广东 深圳 、湖南 （ 分 ） 以及 湖北 （ 部 部 分 ）多个试 点地 区集成播 控分平 台项 目。 ｕ 斯 达康 率先完 成云南 省 Ｔ ＩＴ， 成播控分平 台的建设并成功实现与 中央总平台对接 ，同时实现 ＼毛 Ｐ 耋 安 装的
双活数据中心解决方案
双活数据中心解决方案目录一、内容概括 (2)1.1 背景与挑战 (2)1.2 双活数据中心定义 (3)1.3 双活数据中心优势 (4)二、双活数据中心架构设计 (5)2.1 总体架构 (7)2.2 服务器与存储架构 (8)2.3 网络架构 (9)2.4 虚拟化技术应用 (11)三、双活数据中心实施步骤 (12)3.1 项目规划与准备 (14)3.2 硬件部署与配置 (15)3.3 软件安装与调试 (17)3.4 测试与验证 (18)四、双活数据中心运维管理 (19)4.1 运维流程 (20)4.2 监控与管理工具 (22)4.3 故障处理与恢复策略 (23)4.4 安全性与合规性保障 (24)五、双活数据中心案例分析 (26)5.1 国内外成功案例介绍 (28)5.2 案例分析 (28)六、双活数据中心发展趋势与展望 (30)6.1 新技术应用 (31)6.2 行业趋势分析 (32)6.3 未来发展方向 (34)七、总结与建议 (35)7.1 双活数据中心价值评估 (35)7.2 实施与推广建议 (37)一、内容概括本解决方案旨在解决企业在构建双活数据中心时所面临的一系列技术和管理问题。
该方案在结构上兼顾灵活性和安全性，注重提升数据中心间的协作能力和冗余性。
方案首先定义了双活数据中心的目标与要求，强调数据中心之间的实时数据同步、负载均衡以及故障切换机制的重要性。
详细介绍了双活数据中心的架构设计，包括网络架构、存储架构以及计算资源分配等关键方面。
本方案还涉及数据中心运维管理的优化措施，包括资源监控、故障预警与处置流程等。
本解决方案还讨论了如何确保数据安全性和合规性，包括数据加密、访问控制以及审计日志管理等。
本方案总结了实施过程中的关键步骤和潜在风险点，并提出了针对性的建议和解决方案，以帮助企业在实施双活数据中心过程中实现平稳过渡和提升运营效率。
1.1 背景与挑战随着云计算、大数据、物联网等技术的快速发展，企业业务需求呈现出多样化和实时性的特点，对数据中心提出了更高的要求。
客户满足的大型企业的案例
客户满足的大型企业的案例客户满足是一个企业成功的关键指标之一。
对于大型企业而言，能够在竞争激烈的市场中保持顾客满意度的高水平是至关重要的。
在本篇文章中，我们将探讨几个成功案例，揭示大型企业是如何通过不同的方式来满足客户需求的。
一、苹果公司苹果公司作为世界上最大的科技公司之一，一直以来都非常注重客户满意度。
他们致力于通过创新技术和卓越的产品质量来提供无与伦比的用户体验。
苹果公司在设计和开发产品时极度注重用户界面和设计，为用户带来简洁、直观而又美观的体验。
另苹果公司还积极倾听用户的反馈和需求，不断改进和优化产品，并提供个性化的支持和服务。
这使得苹果公司在全球范围内拥有大量忠实的用户群体。
二、亚马逊公司亚马逊公司是全球最大的在线零售商之一，其客户满意度一直是其成功的基石。
亚马逊公司通过提供极大的选择性和便利的购物体验来满足客户需求。
他们拥有广泛而丰富的产品种类，能够满足几乎所有消费者的需求。
亚马逊公司通过灵活的物流系统，实现了快速、准确的配送，为客户提供了极佳的购物体验。
他们还通过个性推荐和定制化服务来满足用户的个性化需求。
三、星巴克公司星巴克公司是全球知名的咖啡连锁店，以其独特的品牌形象和卓越的客户服务而闻名。
星巴克公司注重为顾客创造舒适和温馨的环境，提供高质量的咖啡和其他饮品，并不断扩大产品种类以满足不同顾客的口味需求。
星巴克公司还通过建立强大的互联网和手机应用系统，为顾客提供便捷的点餐和支付方式，增强了顾客的满意度。
这些大型企业成功的关键在于他们都将客户满意度放在首要位置，并通过不同的方式来满足客户需求。
对于企业来说，客户满意度直接关系到企业的声誉、竞争优势和长期发展。
通过不断创新和不断优化，大型企业能够不断提升客户满意度，赢得客户的忠诚和推荐。
总结回顾：在本文中，我们探讨了客户满足的大型企业的成功案例。
通过分析苹果公司、亚马逊公司和星巴克公司的做法，我们发现他们都注重用户体验、产品质量和个性化服务。
电信运营商大融合业务及数字化转型
企血打进融令空问旳二牛维度
CLV
价(SW兀
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A 1-1连接
图1大融合“双三维”模型
庭、物联网等基础上对电信2C业务的再认知和再 构建，对运营商网络、业务和客户价值的再挖掘和 再提升％大融合产品和服务涉及运营商内部前后 端的协同、与外部生态合作伙伴的协同，并要做 好业务流程、组织架构的再梳理和再搭建％可以说， 大融合业务是运营商数字化转型艰巨性、长期性和 系统性的具象表现％要做好大融合业务，就要做好 数据、技术、流程、组织的变革和更新％同时，借助 大融合业务，运营商可以响应国资委号召，打造服 务类企业数字化转型示范样板，着力推进智慧营销 等的建设，提升客户体验和黏性％ 2大融合推动运营商数字化转型的关键任务
如前所述，传统上运营商往往比较重视当前价 值和企业侧价值（客户对运营商的收入贡献）。大融 合业务模式更关注客户全生命周期价值，而且关注 企业侧价值的同时还关注客户侧价值（客户对运营 商的价值感知）。从这个意义上说，客户全生命周期 价值质态也包括三个要素。一是价值，即运营商通 过为客户提供可感知的连接、终端和应用等产品和 服务而从客户侧获取的当前实际收入贡献，以及客 户从运营商侧的服务价值感知。以当前点为分界， 包括历史价值和未来价值，重点是后者。二是活跃， 客户名下活跃（也即是实际有使用行为）的连接、终 端、应用的数量和活跃程度。三是时长，客户购买并 使用运营商产品和服务的总时间长度，以当前点为 分界，包括历史时长和未来时长。如果以三维长方 体来比喻融合空间中的每一个客户，那么客户全生 命周期价值质态三要素描述了长方体的形状和大 小，体积越大，全生命周期价值越高。
经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡 不充分的发展之间的矛盾％运营商如何准确把握和 满足人民在通信领域的美好生活需要，是当下要关 注的问题％
中兴案例分析.ppt
成长：扣准市场脉动
“一个都不能少”的 多准市场脉 动，几乎把握了每一个 市场增长的关键点。从 ＣＤＭＡ、小灵通到手 机，再到ＴＤ－ＳＣＤ ＭＡ，中兴创造了一个 又一个业绩新纪录。
面对国内开启的３Ｇ时 代，中兴抢占了先机。 中兴在ＷＣＤＭＡ、Ｃ ＤＭＡ２０００和ＴＤ －ＳＣＤＭＡ三大３Ｇ 制式上稳步全面推进， 是全球少数几家能够通 吃３Ｇ三种制式的厂商 之一。
中兴通讯公司非常注重技术研发和公司高科技的发展世界著名电信咨询公司从降低成本市场快速反应网络和业务融合等多个角度阐述了在线计费的趋势并且指出中兴通讯的在线计费产品处于很强的优势地位
发展历程 发展战略 企业文化 领导人 社会责任
公司上市情况
ZTE（中兴）就是Zhongxing Telecommunication Equipment, 中兴 电信设备。 中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决 方案提供商之一。
1985年，中兴通讯成立。 1997年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市。 2004年12月，中兴通讯作为中国内地首家A股上市公司成功在香港上 市。2007年，根据香港会计准则，中兴通讯主营业务收入超过340亿元， 其中，国际收入达57.8%。同时，凭借优异的全球业绩，中兴通讯2007 年跻身美国《商业周刊》 “中国十大重要海外上市公司”，成为唯一上榜 的中国通信设备企业。 2008年进入通讯行业世界前列，成为世界级企业； 力求在2015年成为世界级卓越企业。
从１９９８年到２００１年，南亚、非洲一些国家成为中兴通讯 国际市场发端的“福地”，中兴海外市场实现了由“点”到“面” 的突破。１９９８年，中兴中标巴基斯坦交换总承包项目，金额 达９７００万美元，是当时中国通信制造企业在海外获得的最大 一个通信“交钥匙”工程项目，令世界瞩目。
埃塞俄比亚电信全国网解决方案
埃塞俄比亚电信全国网解决方案作者：马智勇ＴｅｗｏｄｒｏｓＨａｉｌｅｍｅｓｋｅｌ李小进来源：《中兴通讯技术》2009年第01期摘要：埃塞俄比亚电信公司(ETC)目前拥有多种系统和网络，很难以较高的性价比来排除网络故障、快速推出新业务或在业务交付后跟踪调试业务性能，由此导致运营和投资成本的增长，因此埃塞电信亟需改进和发展其网络和业务管理环境。
遵循令用户满意并减少用户网络操作和维护的运营成本(OPEX)的原则，中兴通讯为埃塞电信设计和提供了一套全国网运营中心(NNOC)解决方案，采用三层结构：网络管理层(NML)、网元管理层(EML)和网元层(NEL)。
关键词：运营支撑系统；全国网络运营中心；业务管理系统Abstract: Ethiopian Telecommunications Corporation (ETC) has many kinds of systems and networks, and this makes it difficult to cost-efficiently troubleshoot network faults, launch new services quickly, and track and tune the performance of delivered services. This patchwork also results in increased operational and capital expenditures, so there is an obvious need for ETC to improve and evolve the network and service management environment. Following the rule of satisfying the customer and reducing the Operating Expenses (OPEX) of user network operation and maintenance, ZTE designed and provided the National Network Operation Center (NNOC) solution for ETC, which adopts 3-layer architecture of Network Management Layer (NML), Element Management Layer (EML), and Network Element Layer (NEL).Key words: OSS; NNOC; SMS埃塞俄比亚电信公司是一家快速增长的国有运营商，其运营范围包含骨干网和接入网等。
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揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！
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总结—应对措施以及最佳实践过程
需求
成立UCD团队，并派专门UCD 工程师负责需求沟通。
功能
将易用性需求与产品功能并重 沟通和开发。
过程
将体验设计工作渗入到研发流 程的每个环节。
联合 设计
用户
邀请客户和用户深度参与方案 设计和体验测试。
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需求
认为用户体验是需求的重要部 分，需要前期就进行交流。
功能
认为界面上的功能交互设计必 须紧密结合用户任务场景。
过程
认为用户体验工作要贯穿整个 研发过程，直到产品上线。
用户 体验
用户
认为在整个产品设计开发过程 中，要邀请用户一起参与。
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实践过程—开发阶段
评估
评估
修改 验证
测试工程师，UCD工程师发现设计 和实现后的易用性问题 UCD工程师修改设计，开发工程师 修改实现
循环迭代
验证
测试工程师，UCD工程师测试验证
修改
采用循环迭代的方式发现易用性问题并及时修正，建立《易用性问题跟踪检查单》 将问题汇总可做跟踪、分析。
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实践过程—交付阶段
8.60
8.53
8.60
9.02 8.53
Likability
Efficiency
Helpfulness
Learnability Control
易用性问题跟踪，满意度调查，持续迭代优化下一个版本
设计团队—协同合作
开发同事
交互设计师
需求同事
UCD设计经理
视觉设计师
客户、用户
国际化工程师
前端工程师
测试同事
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高端运营商如何看待用户体验 联合创新设计过程 用户体验设计团队 总结
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与海外高端运营商联合创新设计
@李满海-用户体验
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高端运营商如何看待用户体验 联合创新设计过程 用户体验设计团队 总结
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提出问题—高端运营商如何看待用户体验
实践过程—概念阶段
客户深度交流
UCD工程师3次出差现 场，持续2个月与客户 面对面沟通设计需求
完整详实用户研究为后 续设计提供充分依据
竞争产品分析
UCD工程师收集分析了 Ericsson 和Comverse 等近10个同类竞争产品
客户资料分析
UCD工程师收集分析了 包括客户官网、客户现 网、客户VI信息等资料
高端运营商如何看待用户体验 联合创新设计过程 用户体验设计团队 总结
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实践过程—迭代设计
获取用户对产品 体验的基本需求
详细了解和理解 系统的使用背景
根据用户需 求评估产品 设计方案
获取用户和组织对 系统的最佳满意度
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高端运营商如何看待用户体验 联合创新设计过程 用户体验设计团队 总结
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设计团队—内部分工
UCD设计经理
负责与客户同步保持对功能需 求的理解，转化为交互设计方 案，以及指导Demo的完成
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实践过程—设计阶段
1.功能设计 2.结构设计
1.框架设计
2.页面流程设计 3.详细界面设计 4.模块组件处理
1.视觉风格定义
2.视觉界面设计
1.页面编码
2.交互实现
信息架构
交互设计
视觉设计
前端实现
分工合作，高效协同
开发阶段
输出《易用性测试报 告》，系统评估分析 用户体验关键点。
交付阶段
输出《满意度问卷调 查分析》满意度平均 高达8.5分以上(满分 10分)。
过程控制和满意度效果都表明联合创新设计流程可行有效。
每个环节的输出物，其专业度得到了海外高端运营商的认可。
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明确用户与 组织的非功 能性需求
针对用户反馈问 题提出解决方案
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实践过程—总体概述
概念阶段
输出《用户研究报告》 ，详细分析用户特征、 竞争产品和任务场景。
设计阶段
输出《UCD设计说明》 和Demo，详细说明设 计理念和用户界面设计 要点。
交互设计师
负责梳理业务流 程，以及输出产 品功能的交互设 计方案
视觉设计师
负责产品界面的 视觉设计，以及 定义界面视觉规 范
前端工程师
负责将交互和视 觉设计方案通过 Html方式实现出 来，形成Demo
国际化工程师
负责在理解功能 需求基础上，实 时对Demo进行 翻译和及时优化
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总结—项目启动时组建专门UCD团队
UCD设计经理
交互设计师
视觉设计师
前பைடு நூலகம்工程师
国际化工程师
设计团队是关键，需要合理分工，紧密配合。
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总结—输出专业规范的设计文档
《用户研究报告》
《UCD设计说明书》
Demo
《满意度调查报告》 《易用性问题跟踪表》