秘书学概论总复习题(周恩良编)

《秘书学概论》总复习题（乌鲁木齐职业大学周恩良编）一、名词解释1，秘书学（答案：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。

通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。

）2，秘书（答案：以下三种答案中，答其中任一种均可。

答案1：协助领导人综合情况，调查研究，联系接待，办理文书和交办事项等的工作人员。

答案2：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。

答案3：位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务、办理文书、联系各方，保证领导工作的正常运转，直接为领导工作服务并为各方面服务的领导的事务与信息助手。

）3，秘书工作机构（答案：是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。

）4，文书工作（答案：是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。

）5，印信管理（答案：是指机关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作。

）6，秘书综合协调（答案：秘书根据有关法律法规、政策规定及领导指示精神，对组织工作中遇到的矛盾、问题和有关事项进行调解、组织协商，从而化解矛盾、达成共识，以利实现组织目标的活动。

）7，秘书督查（答案：是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。

）8，公共关系事务（答案：指机关和企事业单位运用各种传播手段，在社会公众中建立相互了解、信息交流的关系，以提高自己的形象和信誉，促进组织目标实现的活动。

）9，秘书人际交往方法中的换位思考（答案：秘书与交往对象对某些问题看法不一致时，站在对方的立场或角度去观察事物、思考问题，“将心比心”，寻找沟通、理解的最佳方法。

）10，信息（答案：人们同外部世界进行交换的消息和信号。

）（注：也可回答“是人们在适应外部世界并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。

”）11，秘书的人际交往（答案：是指秘书在社会活动中与他人之间传递信息、交流感情、沟通思想、建立人际关系的过程。

这是秘书职业的公共关系活动的体现，也是一种秘书职业的应有职能。

）12，沟通（答案：现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。

从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。

）二、填空题1，秘书按照服务对象（组织）的基本社会属性可分两大类即_____秘书和_____秘书。

(答案：公务非公务)2，1985年“全国秘书长座谈会”《纪要》明确，办公厅工作对领导机关和领导同志应起4种作用即_______作用、________作用、 _______作用和__________作用。

(答案：参谋助手提供信息综合协调)3，秘书综合协调工作的五大特点是必须注重_____性、_____性、_____性、_____性和_____性。

（答案：全局性层次性科学性权威性预见性）。

4,秘书部门的六项主要职能是________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________。

（答案：后勤保障的职能、办理文书的职能、信息管理的职能、督促检查的职能、综合协调的职能、“不管部”的职能）５, 秘书部门建设应达到的“四句话、十六个字”是：________、___________、___________、_________。

(答案:政治坚强业务精通作风过硬纪律严明)６，对于秘书日常要做的各项工作,总的要求是“两高一快”，即________、________、__________，以此保证领导及领导机关工作的顺利进行。

（答案：高质量快节奏高效率）７，公文的本质是一种____________，而不是单纯的一篇文章。

（答案: 公务工具）８，对于文书处理工作的“三句话、六个字”的要求是:________、_________、___________。

（答案：准确及时安全）９，信息的六大基本特征是＿＿＿＿性、＿＿＿＿性、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿性、＿＿＿＿性、＿＿＿＿性和＿＿＿＿＿性。

（答案：无限客观与感知主体的关联时效共享可开发）10,我国当代秘书工作发展的新时期是以_________________________________________________________________________为标志的？当时提出的秘书工作的“四个转变”的内容:______________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ __________。

（答案： 1985年1月全国秘书长办公厅主任座谈会一是从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策；二是从收发传递信息，转变为综合处理信息；三是从单凭老经验办事，转变为实行科学管理；四是从被动服务，转变为力争主动服务。

）11, 人们把秘书部门称为“不管部”，是因为________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________;“不管部”事务最鲜明的特点是______________。

（答案：许多交不到具体部门承办的事情，都可以交给秘书部门去办。

“有限无穷”）12，信访工作应当在__________________领导下,坚持_________________________________________ ___________________________________________________________的原则。

（答案：各级人民政府属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合）13,从图例中选取合适符号，连接图中每两个相邻机关。

答案：（如下图）（注：在天山区政府与市水务局之间填“平级”符号或不填任何符号均为正确。

）14，秘书协调的特点是________并在________内进行；其定位是____________协调；其重点是带________性、___________性和_____________________的事情。

（答案：领导授权职责范围辅助领导全面政策法规没有其他部门管）15，从信息论的观点讲，会议也是______信息、______信息、______信息的一种方式。

从系统工程观点讲，领导机关召开会议是领导方法的一种，而不是惟一的、万能的方法，必须做到______与______工作配套，______、 ______、______工作结合，才能使会议真正收到实效。

（答案：输入加工输出会内会外会前会中会后）16，保密工作具有______性、______性、______性、______性和______性的特点；我国用来规范保密工作的法律是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

（答案：封闭性排他性利益性相对性技术性《中华人民共和国保守国家秘密法》）17，秘书工作方法必须与＿＿＿＿＿＿＿相适应、与＿＿＿＿＿＿＿相契合、与＿＿＿＿＿＿＿相匹配（或曰相符合）。

（答案：组织管理运行机制领导方法秘书职能）18，秘书职能环境的影响主要有四方面（四种“度”）即：______度、_______度、_____度和_____度的影响。

（答案：信任和谐开放自由）19，在下图四个菱形内填入相应的词语：（答案：从上到下四个菱形内依次填：指明方向提供依据方法基础秘书适用）20，二十一世纪秘书工作的发展趋势可用“六化”来表述，即：服务对象＿＿＿＿化，秘书职业＿＿＿＿化，劳动成果＿＿＿＿化，秘书队伍＿＿＿＿化，工作手段＿＿＿＿化，秘书理论＿＿＿＿化。

（答案：多元社会商品女性学科）21，秘书工作作为辅助性管理活动，其本质就是_________。

（答案：为领导服务）22，秘书收集、获取信息的最基本方法是_________。

（答案：观察法）23，秘书部门在检查督办工作中运用_________法时，要充分依靠和尊重下级机关和部门。

（答案：分层负责）24，下面是一幅“秘书知识结构金字塔形示意图”，请在左边的金字塔被分割的三部分中分别填入是何层次；在右边的标注内填写相应层次是由什么学科组成的？其核心学科是哪些？（“延伸”、“展开”的学科不必填写）（答案：左边金字塔三部分自下而上依次填写：基础层次；中间层次；最高层次。

右边三个标注框内，最下面的框中填写：基础层次是社会科学、人文科学、自然科学的诸多学科。

其核心部分是马克思主义理论、社会学、语言逻辑学；中间的标注框中填写：中间层次即专业基础层次，由若干与秘书业务有密切关系的学科组成。

其核心部分是领导科学和管理学；最上面的标注框内填写：最高层次即专业知识层次，其核心是秘书学和秘书所在部门的专业知识。

）25，人的智力由＿＿＿＿力、＿＿＿＿力、＿＿＿＿力、＿＿＿＿力和＿＿＿＿力等基本因素构成。

（答案：观察注意记忆思维想象）26, 关于秘书起始年代，存在着两种不同观点。

按照常崇宜等学者的观点，＿＿＿＿可看作我国古代秘书的萌芽时代，我国古代秘书诞生于＿＿＿＿＿＿；而按照傅西路等学者赞同的观点，我国秘书工作萌芽于＿＿＿＿＿时期，起始于＿＿＿。

（答案：夏代殷商后期黄帝到禹夏代）27,传说中我国最早的秘书是黄帝时期的__________和__________，他们当时的官名是_____。

（仓颉沮诵史）28,传说我国历史上最早鼓励老百姓“上访”和参政议政的是_____，他在庭前设置________，让百姓站在旗下，向他提出对政事的建议、评论。

他还命人在土阶前树立一根木柱，让百姓在上面书写意见，批评自己。

此木柱称为_____________，又称_________。