文化差异对国际商务谈判的影响

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中西方文化差异对国际商务谈判的影响

中西方文化差异对国际商务谈判的影响

中西方文化差异对国际商务谈判的影响一、本文概述随着全球化进程的加速,国际商务谈判日益频繁,不同文化背景下的谈判者如何在谈判中取得成功,已成为一个备受关注的问题。

中西方文化差异对国际商务谈判的影响尤为显著,这源于双方在历史、价值观、社会习俗等多个方面的显著差异。

本文旨在探讨中西方文化差异对国际商务谈判的影响,分析其中存在的问题,并提出相应的对策和建议。

本文将概述中西方文化的主要差异,包括价值观、思维方式、沟通方式、决策方式等方面。

通过对比中西方文化的不同特点,揭示这些差异在国际商务谈判中的具体表现。

本文将探讨中西方文化差异对国际商务谈判的影响。

分析这些差异如何影响谈判者的行为、谈判策略和谈判结果,以及可能导致的误解、冲突和障碍。

本文将提出在中西方文化差异背景下进行国际商务谈判的对策和建议。

包括如何增强跨文化沟通能力、如何调整谈判策略和技巧、如何建立互信关系等方面,以期帮助谈判者在国际商务谈判中取得更好的成果。

通过本文的研究,我们希望能够为国际商务谈判的实践提供有益的参考和指导,促进不同文化背景下的谈判者更好地沟通和合作,实现共赢的目标。

二、中西方文化差异概述中西方文化差异源远流长,涉及语言、价值观、思维方式、风俗习惯、宗教信仰等多个方面。

这些差异在国际商务谈判中尤为明显,对于谈判的进程和结果产生着深远影响。

语言方面,中文和西方语言在语法、词汇、表达习惯上存在显著差异。

中文注重意境和隐喻,而西方语言则更加直接和明确。

这种语言差异可能导致双方在沟通中产生误解或信息失真,从而影响谈判效果。

价值观方面,中国文化强调集体主义、和谐与稳定,而西方文化则更注重个人主义、竞争与进步。

这种差异在谈判中表现为中方可能更注重维护关系和谐,而西方则可能更加关注个人利益和谈判结果。

这种不同的价值取向可能导致双方在谈判策略和目标设定上产生分歧。

思维方式上,中国文化倾向于整体和直觉,注重综合和归纳,而西方文化则更注重分析和逻辑。

论文化差异对国际商务的影响

论文化差异对国际商务的影响

论文化差异对国际商务的影响一、引言在当今全球化的时代,国际商务交流日益频繁,文化差异也逐渐凸显出来。

文化差异对国际商务的影响是不言而喻的。

因此,如何处理文化差异成为了国际商务中一个非常重要的问题。

本文将从文化差异对国际商务的影响、跨文化交流中需要注意的问题等方面展开论述。

二、文化差异对国际商务的影响1.交际障碍国际商务往往需要通过不同文化之间的交流达成合作或达成交易。

但是不同时区、不同语言及表达方式等文化差异以及其他因素都可能加重交流难度,降低了交流效果。

另外,在国际商务交流过程中,还要注意文化的敏感问题,如有些地区对礼仪的要求比较严格、对礼物的接受和拒绝也有苛刻之处,一旦触犯该地区文化,就可能导致交流障碍和商务合作受损。

2.商务谈判难度增加企业在与国外企业谈判过程中,不仅需要掌握坐谈技巧,还必须熟悉不同文化的沟通方式和商务文化,明确价值观念和行为规范。

不同的文化背景下,人们对商业行为的意图、价值评价、行为方式以及商务的期望等都会有所不同。

如果企业不能充分了解对方的文化,就可能造成谈判的失败。

例如,在被视为“有礼”的中国文化中,当商务谈判结束后,习惯于刘海散坐以示敬意,而在美国等西方国家中,这一行为往往被视为不敬,并可能对贸易成功造成阻碍。

3.文化差异影响商务策略不同文化的企业有不同的商业模式,因此,在开展跨国贸易时,需要根据不同的文化,调整自己的商业策略。

例如,中国文化注重人情关系,而美国人则讲求效率和成本,因此在为中国市场定制产品时需要考虑到这些文化特点,而为美国市场定制产品时,则需要考虑提高效率。

三、跨文化交流中需要注意的问题1.尊重文化差异跨文化交流的第一步,就是要尊重对方的文化差异,避免出现误解和冲突。

2.提高自身文化素养国际商务涉及到不同文化交流,而自身文化素养的高低也会影响商务交流的成败。

因此,企业需要在开展国际商务时,提高自身文化素质,了解不同文化的传统、宗教、社会习惯、道德规范等,从而更好地进行跨文化交流。

文化差异对国际商务的影响

文化差异对国际商务的影响

文化差异对国际商务的影响文化差异是国际商务中常常遇到的一个重要问题。

由于不同国家和地区的文化背景、价值观念、习俗和商务实践的差异,企业在进行跨国交流和跨文化商务活动时往往会面临一系列挑战和障碍。

本文将探讨文化差异对国际商务的影响,并提供一些建议来应对这些挑战。

1. 沟通障碍在国际商务中,语言和非语言沟通都可能成为问题。

语言差异常常导致误解和交流困难,可能会给商务谈判、合作和合同签署带来风险。

此外,不同国家和地区的表达方式、沟通习惯和礼节也存在差异,如果不能理解和尊重对方的习惯和文化背景,沟通可能会变得困难。

因此,应在与跨国伙伴合作前,了解对方的文化背景,积极学习对方语言和沟通方式,以确保有效的沟通和交流。

2. 价值观念差异不同国家和地区对于商业道德、商务伦理和企业负责的理解可能存在差异。

例如,某些国家可能更注重长期合作、互惠互利和信用度,而另一些国家可能更看重个人自由和成本效益。

这些差异可能导致商务活动中的道德冲突和价值观念的碰撞。

因此,在国际商务中,企业应尊重并适应对方的价值观念,遵守当地的法律法规和商业习惯,以建立信任和稳定的商务关系。

3. 习俗和商务实践差异不同国家和地区的习俗和商务实践也可能带来困扰。

例如,礼仪的差异在商务交往中可能成为问题。

有些国家会注重正式的礼节和仪式,而另一些国家则更重视友好和实用性。

此外,商务谈判和合同签署的方式和流程也可能存在差异。

因此,为了避免误解和冲突,企业应在与跨国伙伴进行商务活动之前,了解并尊重对方的习俗和商务实践,做好跨文化沟通和适应工作。

4. 商务策略和市场开拓由于文化差异的存在,企业在拓展国际市场时也需要根据不同国家和地区的文化特点来制定相应的市场策略。

企业需要了解对方的消费者需求、购买习惯、品牌偏好和市场竞争环境,以便更好地满足市场需求。

此外,企业还应考虑国际商务谈判的文化特点,选择适当的商务合作伙伴,并灵活调整营销和销售策略,以适应不同文化背景下的商务环境。

文化对商务谈判的影响

文化对商务谈判的影响

文化对商务谈判的影响在国际谈判当中存在着很多影响因素,这些因素对国际谈判具有重要的影响。

这些影响因素包括:思维方式、谈判方式与风格、价值观念、风俗习惯、时间观念。

下面店铺和大家一起,学习文化对商务谈判的影响。

文化对商务谈判的影响01:.思维方式在一切的谈判活动当中,人的思维始终发挥着重要的作用,可以说思维是谈判的原动。

但是,由于世界各国的文化差异,各国的谈判员的思维也会有所不同。

东西方思维方式的差异主要体现在辩证思维与逻辑思维上:学者们常常用辩证思维来描述东方人,尤其是中国人的思维方式;用逻辑思维或者分析思维来描述西方人,尤其是欧美人的思维方式。

在他们看来,中国人的辩证思维包含着三个原理:变化论、矛盾论以及中和论。

正是因为思维方式取向的不同,在不少的情况之下,谈判人员在谈判的过程中,呈现出决策的差异,形成顺序决策和通盘决策方向间的冲突。

例如,在美国,如果一半的问题定下来了,那么谈判就算完成了一半,但是在中国,这是好像什么事情也没有定下来,然后,突然之间一切又全部都定下来了,结果是美国商人常在中国人宣布协议之前做出了不必要的让步,美国商人所犯的这种错误反映出来的是双方思维决策方式上的差异。

文化对商务谈判的影响02:谈判方式与风格谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点在国际谈判当中影响着谈判的最后结果。

美国人喜欢公事公办,个人交往和商业交往是明确分开的。

他们认为:良好的商业关系带来彼此的友谊,而非个人之间的关系带来良好的商业关系。

不过,美国人强调个人主义和自由平等,生活态度积极、开放,还是很愿意交朋友而且容易结交。

美国人以顾客为主甚于以产品为主,他们很努力地维护和老客户的长期关系,以求稳定的市场占有率。

美国谈判者总是努力节约时间,不喜欢繁文缛节,希望省去礼节、闲聊,直接切入正题。

他们喜欢谈判紧凑,强调尽可能有效率地进行,迅速决策不拖沓。

文化差异对国际商务谈判的影响

文化差异对国际商务谈判的影响

浅谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策院系:经济与管理学院专业:工商管理10-01学号:541006030xxx: x中国参加世界贸易组织后,与世界的融合越来越密切,对外贸易往来与日俱增. ,尊重各国间文化差异显得格外重要,这可能直接影响国际商务交往的效果。

由于各国之间存在着巨大的文化差异,各国的谈判者之间很可能出现文化冲突,甚至是不必要的误解。

因此,要想取得有效的谈判,谈判者不仅要了解对方的文化与自己的文化差异,更重要的是应该了解文化因素如何影响谈判。

这样,有助于谈判者预见谈判的进程,及时调整谈判策略,最终达成圆满的协议。

国际商务谈判的特点之一是多国性、多民族性,来自不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显着差异,正是这种文化上的差异导致谈判陷入僵局甚至失败。

因此,在国际商务谈判中,除了掌握根本的谈判技巧外,了解文化差异对谈判可能造成的影响并做出充分的准备十分重要。

在国际商务谈判中,注意合作对手的文化是谈判与合作成败的一个关键所在。

下面主要以美国和日本为例,探讨文化差异对谈判方式、谈判组织、沟通过程、决策方式、协议形式和人际关系等方面的影响,重点分析与美国人和日本人谈判的应对技巧,以促进的有效进展和高效沟通。

一、文化差异在国际商务谈判中的表达1、谈判目标,中国文化倾向于集体主义,注重人际关系,鼓励和谐。

中国人通常将谈判作为实现双方的相互信任、从而建立和保持长期的合作关系的工具,他们的谈判目的更多的是希望能够建立和开展一种长期的合作关系。

因为他们相信只要关系存在,双方就有义务考虑对方的需要,即使发生争执或冲突,也有可能在以后得到解决,即使暂时不能签约,保持双方的关系也可以为以后的签约奠定根底。

西方文化倾向于个人主义。

在商务谈判中,美国人通常将成功签约视为谈判最主要的目的。

对于他们来说,合同的签订是谈判的首要和根本任务,是其个人价值利益的表达。

2、沟通方式,中国属于高语境文化国家,在商务谈判中,中国谈判人员感情敛,不喜欢轻易流露自己的感情,这种表现会使己方在谈判中陷于不利之地。

文化差异对国际商务谈判的影响

文化差异对国际商务谈判的影响

(五)犹太商人的谈判风格、礼仪和禁忌 1、严格信奉犹太教,是最会做生意的赚钱能手; 2、意志坚强,精明强干,团结一致,善于利用关系; 3、重合同守信用,但交易条件苛刻,很难讨价还价;合同条 款字斟句酌,滴水不漏;对自己不能按时履约时,善于找出合 同破绽为自己辩解。 4、谈判态度友好坦诚,从不含糊其辞,认真诚恳,但不会轻 易认输;不计较谈判中争论的面红耳赤,心理承受能力很强。
2、韩是韩方选择地点,韩方 则准时到达;如果是非韩方选择地点,则韩方要稍迟一些到达。 (2)非常看重谈判者之间的眼神交流,被认为是诚意的表示。 眼光相遇时,一定要报以微笑和轻轻点头。 (3)呈递名片用双手和鞠躬,商业款待中喜欢大量饮酒,交 换礼物后不要当面打开。
(二)韩国商人的谈判风格、礼仪和禁忌 1、韩国商人的谈判风格 (1)重视营造谈判伊始的和谐气氛,并要进行一些轻松话题 的寒暄。 (2)逻辑性强,条理清晰,注重技巧,喜欢先提议题,占据 主动。 (3)谈判时开门见山,直奔主题,做事爽快。 (4)喜欢打疲劳战,善于讨价还价,以退为进。 (5)喜欢用三种文字(双方语言和英语)签约。 (6)感情细腻、敏感,自尊心非常强,不要轻易说出“不” 字。
(二)非洲商人的谈判风格、礼仪和禁忌 1、工作节奏较慢,对业务不十分熟悉,谈判的每一个细节 都应以文字记录下来。要对所有问题、各种术语、条款、细节 一一与对方确认,以免发生误解和纠纷。 2、要认真调查对方资信,避免与皮包商做生意。 3、时间观念淡漠,开谈后要很长时间才能转入正题,要有 充分的思想准备。 4、认为左手不洁,握手时切勿伸错;在女性面前勿提 “针”, 崇尚丰盈。
(一)大洋洲人的谈判风格、礼仪和禁忌 1、大洋洲包括澳大利亚、新西兰、斐济、巴布亚和新几内 亚等20多个国家。 2、澳等国商人重视谈判效率,不愿纠缠讨价还价,通常以 自己认为最低报价出手,不给对方讨价还价的机会。合同条款 要具体详尽。

中西文化差异对国际商务谈判的影响

中西文化差异对国际商务谈判的影响

中西文化差异对国际商务谈判的影响全球经济一体化进程的加快使跨国界的商务活动与日俱增。

商务谈判是各类商贸活动的关键环节.然而在国际商务谈判中,各国间的文化差异就显得格外的重要,否则将会引起不必要的误会,甚至可能直接影响商务交往的实际效果。

这就意味着如何化解各国不同的文化背景在国际商务谈判中是非常重要的。

本文主要介绍中西方文化差异对国际商务谈判的重要性、体现、影响以及解决由于文化差异性所造成国际商务谈判困难的策略。

一、中西文化差异对国际商务谈判的重要性随着商务活动日益频繁,各国对外商务谈判迅速增加。

谈判已成为国际商务活动的重要环节.国际商务谈判是指处于不同国家和地区的商务活动的当事人,为满足各自需要,通过信息交流与磋商争取达到意见一致的行为和过程。

它具有跨文化性。

来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式,这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。

文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突,相当一部分谈判因此而失败,直接影响了国际商务活动的顺利进行。

因此,要顺利的开展商务活动,必须了解不同国家的文化背景及其差异,并在此基础上扬长避短,制定出合理的谈判策略,才能在国际商务活动中游刃有余,获得成功.二、中西方文化差异在国际商务谈判中的体现(一)中西方价值观差异。

价值观是文化的核心因素,它包括世界观、人生观,人与自然关系,宗教信仰,道德标准等,表现为某些符合社会文化,具有持久性、稳定性,为社会成员所普遍接受的信念。

中国以仁为核心的儒学,倡导一种人自身、人际间、人与社会的和谐主义,也就是集体主义。

国外学者把中国传统文化的这种特质称之为集体主义文化,认为集体主义文化的成员愿意为了群体的利益牺牲个人的利益、需求和目标.正因为如此,中国人在进行交流时,强调个人利益应当服从社会整体利益,只有整个社会得到发展,个人才能得到最大利益。

而西方国家则是个人主义占据其文化的核心位置.西方文化突出个人价值、个人意志、个人尊严、个人自由、个人情感、个人权利及个人利益,并以个人成功来衡量人生价值。

文化差异对国际商务谈判的影响精讲

文化差异对国际商务谈判的影响精讲

三、欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
(6)要严格区别各种不同文件的法律效力,对“达 成的协议点”、“分歧点”、“专论点”、“论及点” 要有准确的定义,避免产生歧义。 (7)喜欢追求谈判结果,急于签约,但又常常要求 修改合同。 (8)谈判思路灵活,手法多样,有时还常常介绍第 三者出面介入谈判。 (9)对商品质量和外包装要求都很高。 (10)法国人时间观念较淡薄,正式宴请时身份越高 ,来得越晚,但法国人自己总有无数理由迟到但绝不原 谅别人迟到。节假日期间勿谈工作。
三、欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
2、英国商人的谈判礼仪和禁忌 (1)见面和告别时与男士握手,当女士先伸手时才 能再握手; (2)有很强的时间观念,约会要事先预约,赴约要 准时,过早过晚都是不礼貌的。正式约会男士穿正装, 女士穿裙装。男士忌讳带有条纹的领带;进餐时忌大声 讲话; (3)忌讳谈论皇家的家事,另外不要笼统地说英国 人,而要具体地说英格兰人、苏格兰人和爱尔兰人。喜 欢谈论艺术、历史、足球等体育运动话题。
三、欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
2、德国商人的礼仪与禁忌 (1)重视礼节,无论谈判还是交往均讲究正式称呼 、正式着装、正式程序;双方交谈时双手不要插在口袋 里。 (2)就餐期间,要等最后一位客人用餐完毕并上过 咖啡和白兰地后才能吸烟。 (3)谈判语气严肃,直抒胸臆,不会用玩笑方式打 破沉默,讲究双方的距离感。
三、欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
(四)意大利商人的谈判风格 1、国家观念淡薄,故乡意识浓厚,重视人际关系。 2、重视个人作用,出面谈判者有较大的决定权。 3、时间观念不强,节奏较慢,有时不打招呼就擅自不 赴约会。 4、善于社交,但情绪多变,喜欢争论,长于表达。 5、对合同条款的注重明显不如德国人,特别看重商品 的价格,谈判时寸步不让,但对商品的质量、性能、交 货日期等方面则比较灵活,不愿多花钱追求高品质。 6、追求时尚,注重着装,讲求品味,对谈判环境有较 高的要求。

文化差异对国际商务谈判的影响和对策研究

文化差异对国际商务谈判的影响和对策研究

文化差异对国际商务谈判的影响和对策研究一、本文概述随着全球化的加速发展,国际商务活动日益频繁,商务谈判作为国际商务活动的重要组成部分,其成功与否往往直接关系到企业的国际市场竞争力和经济利益。

然而,在跨文化的商务谈判中,文化差异往往成为影响谈判效果的重要因素。

本文旨在探讨文化差异对国际商务谈判的影响,并提出相应的对策,以期帮助企业更好地应对跨文化谈判中的挑战,提高谈判效果,实现合作共赢。

本文首先将对文化差异的概念进行界定,明确文化差异在国际商务谈判中的具体表现。

接着,通过案例分析和文献综述,深入剖析文化差异对国际商务谈判的影响,包括沟通风格、决策方式、时间观念、礼仪习俗等方面的差异。

在此基础上,本文将提出一系列应对文化差异的对策,包括增强跨文化意识、提高语言能力、尊重文化差异、灵活调整谈判策略等。

本文还将结合具体案例,探讨如何在实践中运用这些对策,以提高国际商务谈判的成功率。

通过本文的研究,旨在为企业开展国际商务谈判提供有益的参考和借鉴,帮助企业在跨文化谈判中更好地应对文化差异带来的挑战,提升企业的国际竞争力。

也期望通过本文的研究,推动国际商务谈判理论的发展和完善,为国际商务实践提供更有力的理论支持。

二、文化差异对国际商务谈判的影响在全球化的大背景下,国际商务谈判已成为企业扩展国际市场、实现合作与共赢的重要桥梁。

然而,文化差异作为影响国际商务谈判的关键因素,对谈判的进程和结果产生着深远影响。

这种影响表现在多个层面,包括沟通方式、决策风格、谈判策略以及伦理观念等。

沟通方式的差异是国际商务谈判中常见的文化冲突点。

不同文化背景下,人们对于直接和间接沟通方式的接受度有很大差异。

例如,一些文化鼓励直接、坦率的沟通,而另一些文化则更偏好委婉、含蓄的表达方式。

这种沟通方式的差异可能导致信息传递的误解或障碍,从而影响谈判的顺利进行。

决策风格的差异也会对国际商务谈判产生影响。

不同文化背景下,决策过程的集体性或个体性、决策速度的快慢以及决策依据的理性或感性等因素都可能存在差异。

国际交流: 文化差异对商务谈判的影响

国际交流: 文化差异对商务谈判的影响

国际交流: 文化差异对商务谈判的影响商务谈判是国际交流中的一项重要活动,而文化差异对于商务谈判的影响是不可忽视的。

不同的文化背景和价值观可能导致不同的商业习惯和交流方式,在谈判过程中可能引发误解、冲突和挫败。

因此,了解和适应文化差异对于确保商务谈判的成功至关重要。

影响商务谈判的文化因素在全球化的商业环境中,国际交流变得越来越频繁。

当不同国家和地区的商务伙伴进行交流时,他们面临着来自不同文化背景的人们的交流方式和价值观的差异。

以下是一些常见的文化因素,对商务谈判产生重要影响:1. 礼仪与礼貌不同文化有着不同的礼仪和礼貌要求。

有些文化注重身份地位和尊重,而另一些文化则更注重独立和平等。

在商务谈判中,一方可能期待对方展示一定的尊重和礼貌,而另一方可能希望保持一种开放和直接的交流方式。

因此,了解对方文化的礼仪和礼貌要求是很重要的,以避免冲突和误解。

2. 沟通方式沟通方式也因文化而异。

一些文化偏向于间接和含蓄的表达,而另一些文化则更注重直接和明确的表达方式。

在商务谈判中,不同的文化背景可能导致交流方式上的差异,可能会导致误解或信息传达不准确。

因此,理解对方文化中的沟通方式是非常重要的,以确保清晰有效的交流。

3. 与时间有关的观念时间观念在不同的文化中有所不同。

一些文化以准时为基准,追求高效率和快速决策,而另一些文化更注重人际关系和弹性时间。

在商务谈判中,对时间的不同看法可能会导致时间管理上的冲突和挫折。

因此,在商务谈判前,了解对方的时间观念和期望是非常重要的,以便在时间管理上达成共识。

4. 价值观和信仰不同文化有着不同的价值观和信仰体系。

一些文化注重个人利益和竞争,而另一些文化更注重集体利益和合作。

这些价值观的差异可能导致商务谈判中的冲突和优先事项的不同。

因此,了解并尊重对方文化中的价值观和信仰是非常重要的,以便建立良好的商务关系。

战胜文化差异的关键策略尽管文化差异可能给商务谈判带来挑战,但采取一些关键的策略可以帮助我们战胜这些差异,实现成功的谈判:1. 学习对方文化在商务谈判之前,我们应该花时间学习对方的文化和交流方式。

文化差异对国际商务谈判的影响分析

文化差异对国际商务谈判的影响分析

文化差异对国际商务谈判的影响分析在国际商务谈判中,文化差异往往是影响谈判结果的重要因素之一。

每个国家和地区都有其独特的文化背景和价值观念,这些差异可能对商务谈判中的沟通、合作、决策产生深远的影响。

因此,了解和尊重对方的文化差异,是成功谈判的关键所在。

一、语言和沟通任何商务谈判都需要沟通,沟通需要语言。

然而,语言是最容易被误解的因素之一。

在跨国商务谈判中,双方使用的语言可能不同,即便是使用相同的语言,文化差异也可能导致理解上的偏差。

例如,在美国进行商务谈判时,通常使用直截了当的语言,表露明确的态度。

但在亚洲地区,沟通往往更为间接,通过语气、非语言表达和上下文信息来传递信息。

如果对方不了解文化差异,可能会觉得这样的方式不够直截了当,导致了不必要的误解。

解决语言和沟通上的文化差异,需要双方都保持开放、理解和尊重态度。

可以采用翻译、资源共享、商务文化培训等方式,降低语言和沟通带来的障碍。

二、价值观和信仰所有人的价值观和信仰都受文化背景和社会环境的影响。

这些价值观和信仰,在跨文化商务谈判中也会起到重要作用。

例如,某些国家或地区对于时间的态度可能与其他国家有巨大的差异。

在西方国家,时间是宝贵的资源,追求效率和准时。

但在某些亚洲国家,时间被视为更为灵活和相对的,以人为本的观念更为重要。

在跨文化商务谈判中,不仅要了解对方的价值观和信仰,还要尊重和理解。

双方应该寻找共同点并切忌将自己的价值观和信仰强加于对方。

此外,更广泛的社会背景和历史背景也可能影响谈判的进展,需要进行仔细评估和分析。

三、礼仪和文化差异礼仪是每个文化的实质和基础。

不同的文化拥有不同的礼仪和宗教附加值,因此在谈判时需要遵守对方文化的规则。

举例来说,在世界上某些地区的文化中,将名片直接塞给别人可能被看作是失礼的,而在其他地方,这应该是一种常见的问候方式。

当双方在跨文化商务谈判中发生理解上的困难时,通常是由于文化差异引起的。

因此,在进行跨文化谈判之前,有必要充分了解对方国家的文化,包括礼仪、值观和传统,以确保成功和取得有效的结果。

商务谈判中的文化差异与融合

商务谈判中的文化差异与融合

商务谈判中的文化差异与融合在全球化的时代,商务谈判已成为跨国企业扩展业务的常见方式。

然而,由于不同国家和地区的文化背景差异,商务谈判中的文化差异成为了一大挑战。

本文将探讨商务谈判中的文化差异,并提供融合不同文化背景的解决方案。

一、文化差异对商务谈判的影响1. 语言障碍:不同国家拥有不同的语言和交流方式。

当参与商务谈判的双方无法流利沟通时,会导致误解和沟通障碍。

2. 礼仪与礼节:不同国家对礼仪和礼节的要求不同。

在商务谈判中,了解并尊重对方国家的礼仪规范是建立信任和良好关系的基础。

3. 时间观念:不同文化对时间观念的理解也存在差异。

有些文化更加注重准时,而有些文化则更加灵活。

这可能导致在商务谈判中发生误解和冲突。

4. 价值观差异:不同国家和地区拥有不同的价值观和信仰体系。

商务谈判时,应充分理解并尊重对方的价值观,以避免潜在的冲突。

二、融合文化差异的解决方案1. 跨文化培训:提供给商务谈判参与者跨文化培训,使其了解不同文化的差异和特点。

这将帮助他们更好地适应和理解对方的文化背景。

2. 引入中介人士:在商务谈判中引入具有跨文化经验的中介人士,可以帮助双方理解和协调彼此的文化差异。

中介人士可以帮助解读沟通误解,并推动双方之间的合作。

3. 灵活性:在商务谈判中,双方应保持灵活性,尊重对方的文化差异,并尝试适应和融合对方的文化特点。

通过妥协和理解,双方可以建立起良好的商务关系。

4. 沟通与倾听:在商务谈判中,双方应注重沟通和倾听。

通过积极的沟通,双方可以更好地理解对方的需求和意图,并达成共识。

5. 文化交流:商务谈判是一个了解并分享彼此文化的机会。

双方可以互相了解对方的文化背景,开展文化交流活动,增进相互间的理解和友谊。

结论在商务谈判中,文化差异是一个不可忽视的因素。

了解、尊重并融合文化差异是商务谈判成功的关键。

通过跨文化培训、中介人士的介入、灵活性与沟通倾听以及文化交流,双方可以建立起合作共赢的商务关系。

只有通过融合文化差异,企业才能在全球市场上取得成功。

文化差异对商务谈判的影响

文化差异对商务谈判的影响

文化差异对商务谈判的影响摘要:自成功加入世界贸易组织以来,我国的国际贸易和对外交往日益频繁,已经成为世界经贸技术合作和投资的热点。

在国际商务谈判中,文化上的差异导致了不同的谈判风格和行为方式。

因此,了解各国不同的文化坏境以及考虑到商业活动中的文化差异对推进谈判的进程是非常重要的。

本文试图从中西方国家在语言、价值观念、时间观念等几方面的差异来探讨其对国际商务谈判的影响;分析了文化差异对国际商务谈判产生的影响,并提出了解决文化差异的基本对策,以促进谈判成功。

关键词:文化差异国际商务谈判影响一、商务谈判中常出现的文化差异(一)宗教信仰的不同宗教是人类社会发展到一定阶段的历史现象。

世界有三大宗教:基督教、佛教和伊斯兰教。

基督教(新教)主要流行在北欧、北美和澳洲;基督教(天主教)主要流在西欧和南美国家;中东及北非大体上属于伊斯兰教范围;亚洲很多地区的人民则信奉佛教。

不同的宗教有着不同的文化倾向和戒律,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和各种价值观念。

(二)思维方式的不同文化会影响人们对外界事物的看法和认识,不同的国家存在不同的文化,因此在思维方面必然存在差异,这一点在商务谈判中尤为明显。

西方文化的思维模式注重逻辑和分析,而东方文化的思维模式则表现出直觉整体性,这一点也是中国传统文化思维特征。

由于这种传统文化的影响,中国人往往特别重视直觉,注重认识过程中的经验和感觉。

与西方人的思维模式相比,中国人的这种思维模式具有明显的笼统性和模糊性,久而久之,会形成一种思维定势,就出现了谈判上的差异。

(三)政治背景的不同政治差异是由于各国的政治制度及政策法规对人们的行为具有统一规范的作用,从而使得各国人民在政治观念的方面存在着差异。

国际商务谈判既是一种商务交易谈判,也是一项国际交往活动,具有较强的政策性。

由于谈判双方的商务关系是两国或两个地区之间整体经济关系的一部分,经常涉及两国之间的政治关系和外交关系,因此在谈判中两国或两个地区的政府经常会干预和影响商务谈判。

浅谈中美文化差异对国际商务谈判的影响

浅谈中美文化差异对国际商务谈判的影响

浅谈中美文化差异对国际商务谈判的影响随着全球化不断推进,中美之间的商务交流也日趋频繁。

然而,在商务谈判过程中,由于文化差异的存在,双方很容易出现误解和沟通不畅的情况,从而影响到谈判的进展和结果。

因此,本文将从以下三个方面来阐述中美文化差异对国际商务谈判的影响。

一、交际方式的差异中美两国的交际方式存在着明显的差异。

在中国文化中,礼貌和尊重是最重要的,因此在交往过程中我们更注重礼仪和尊重他人的身份地位。

而在美国文化中,交际方式相对比较直接和开放,重视实际效果,注重个人能力与经验。

这种差异表现在商务谈判中,就体现为中方在表达态度和意见时,常采用含蓄委婉的方式,比如“也许”、“可能”、“我不太明白”等语言修饰。

而美方则更加直接明了,直接表达态度和要求。

在这种情况下,如果不了解对方的文化背景和交际方式,就很容易产生不必要的误解和沟通阻碍,影响谈判的进行,甚至可能导致难以挽回的失误。

因此,在商务谈判前,我们应该了解对方的交际方式和风俗习惯,避免在沟通过程中产生冲突和错误的判断。

二、思维方式的差异中美之间的思维方式也存在一定的差异。

中方思维方式更加注重整体性和抽象概念,善于从宏观的角度考虑问题,注重与人群互动和互惠互利的交流方式。

而美方思维方式则更加强调个体主义和实用主义,更加注重细节和实际效果,注重竞争和私人利益。

在商务谈判中,中美两方很容易出现思维方式上的沟通问题。

比如,在商务谈判中,中方往往更加注重人际关系和信任,更加注重双方达成共识的过程,而美方则更加注重商务合作的具体利益和效益,注重短期内的目标与成果。

如果没有了解对方的思维方式,容易导致双方在谈判中的目标和立场不一致,从而影响谈判进展和结果。

三、议价习惯的差异中美两国的议价习惯也存在着一定的差异。

在中国的传统文化中,强调合作性和交际性,注重磋商和双赢的精神。

在商务谈判中,往往采用非常“柔性”的谈判方式和议价策略。

而在美国的文化传统中,强调竞争性和实用性,注重实际效果和个体利益。

中西方文化差异对国际商务谈判的影响分析

中西方文化差异对国际商务谈判的影响分析

中西方文化差异对国际商务谈判的影响分析国际商务谈判中,中西方文化差异是一个不可忽视的因素。

从交际方式、沟通方式、礼貌等方面,不同的文化会产生很大的影响。

下面就从几个方面分析一下中西方文化差异对国际商务谈判的影响。

一、交际方式中西方文化差异在交际方式上表现得很明显。

中方在交际中注重面子和人情,而西方人则强调事实和逻辑。

因此,在商务谈判中,中方讲究一种类似礼数的交际方式,多从表面入手,注重关系和人情;而西方人则注重实质,不太关注表面上的交流,以达成协议和合同为主要目的。

这样的差异常常导致一个难以避免的情况,即中方花费很多时间在交际上,而西方人可能会感到若即若离,甚至直接表现出不耐烦。

二、文化意识文化意识是人们在交流过程中对对方文化之间的认知和理解。

在国际商务谈判中,中西方文化意识差异也非常大。

中西方文化的不同,导致他们对同一问题可能会有不一样的想法和看法,进而对达成协议产生干扰。

通过了解和掌握双方文化,处理好文化差异的影响,有助于双方的商务谈判顺畅进行。

三、沟通方式中西方的沟通方式也有很大的差异。

中方人在语言表达上注重多说体贴的话,而西方人更注重简洁明了的表达方式。

在国际商务谈判中,这样的差异经常会给理解对方的意图和达成协议带来影响。

在沟通时,应该尽量使用简洁明了,易于理解的语言表达方式,以便双方正确理解对方意图,达成协议。

四、礼貌礼貌也是中西方文化差异的一个重要方面。

中国人非常注重礼仪,尤其是在商务谈判中,注重传统礼仪礼貌。

西方人则更实用,注重效率和结果。

因此,在商务谈判中,中方人会讲究一些传统的礼节礼仪,例如进门先打招呼、礼品相互赠送等等。

而西方人则强调效率和实质,不太注重这些传统礼节。

综上所述,中西方文化差异对国际商务谈判的影响是不可避免的。

双方在谈判前应该先进行充分的准备和了解,增进对彼此文化差异的理解,以便更好地理解对方的意图和达成协议。

只有在这种情况下,国际商务谈判才能够更加顺畅地进行。

各国文化差异对谈判的影响

各国文化差异对谈判的影响

二、欧洲商人的谈判风格
*英国商人的谈判风格






冷静、持重,不轻易与对方建立关系,对于物质利益 的追求不很强烈、直接 十分注重礼仪,崇尚绅士风度;沉默、平静、自信、 谨慎 保守、传统、深层次的等级观念 对谈判准备不精细、认真 非此即彼、不允许讨价还价的态度 有不大关心交货日期的习惯 与初识的英国人交流最安全的话题是天气
谈判关系的建立
乐观、热情、幽默、浪漫,人情味浓。 未成朋友之前不会同你进行大宗交易, 用小生意试探。家宴是最隆重的款待, 谈判桌上的话题不能带到餐桌上。

决策程序

家族企业多,不轻易作出超越自己财力范围 的投资。重个人力量,很少集体决策,决策 迅速;专业性强,知识面广,即使专业性很 强的谈判,也能一个人独挡一面。
沟通方式

不喜讨价还价,变来变去,不喜博利多 销生意。忌“13”,话题多与:滑雪、滑 冰、冰雕、冰球有关。喜欢蓝色包装的 礼品或价格较高的鲜花。
对合同的态度

法系商人签约马虎,主要条款谈妥即签 字,认为次要条款可签字后谈判。
*拉丁美洲商人的谈判风格
拉丁美洲是美国以南的美洲地区,包括墨西哥、中美 洲和南美洲,共有24个国家。 固执不妥协、个人人格至上和富于男子气概;开朗 直爽 不很注重物质利益,而比较注重感情 享乐至上,处理事务节奏慢、时间利用率低 责任感不强,信誉较差 大多采取奖出限入的贸易保护政策,进口手续繁杂, 有些国家还实行进口许可证制度 寻找代理商、建立代理网络至关重要
三、亚洲商人的谈判风格
*日本商人的谈判风格 以礼求让—礼貌在先、慢慢协商 “带刀的礼貌” 极富团队精神和集体意识—融于和服从集体;自上而下 集体决策---“仪书”;执行彻底、迅速。 等级观念根深蒂固,重视尊卑秩序 耐心、圆滑,善于打蘑菇战 善施小利 刻苦耐劳 讲面子---不要指责日本人;不要直接拒绝日本人;不要 提出令人难堪的问题;注重送礼。 尽量避免诉诸法律

文化差异对国际商务谈判的影响及策略研究

文化差异对国际商务谈判的影响及策略研究

文化差异对国际商务谈判的影响及策略研究引言越来越多的企业开始涉足国际市场,进行国际商务谈判。

然而,许多人忽视了文化差异,在谈判中未能顾及对方文化的差异,这可能会导致谈判的失败或者造成误解。

因此,本文将探讨文化差异对于国际商务谈判的影响以及如何制定相应的策略。

一、文化差异的影响1.1 语言差异语言是文化的重要组成部分,不同国家的人们使用不同的语言进行交流,互相理解可能出现障碍。

在国际商务谈判中,语言差异可能会导致沟通困难或者产生误解,给谈判带来阻力。

1.2 礼仪差异不同国家的礼仪也存在差异,例如,在中国,对方称呼你的名字时,是以最后一个字来称呼你的,而在西方,对方会使用你的全名。

在西方国家,握手是一种常见的问候方式,而在一些阿拉伯国家,人们会选择拥抱来表达问候。

1.3 观念差异不同国家和文化拥有不同的历史、传统和价值观念,这些因素都会影响人们的行为和态度。

例如,在西方国家,人们普遍认为时间是金钱,对时间十分珍视,而在一些亚洲国家,人们对时间的看法较为灵活,不一定遵循严格的时间表。

二、文化差异下的谈判策略2.1 尊重对方文化在国际商务谈判中,尊重对方的文化差异是十分重要的。

倘若仅仅以自己的文化观念来对待对方,容易产生误解或者引起对方不满。

因此,需要在谈判前了解对方的文化习惯、价值观念等,以适应对方的文化需求。

2.2 灵活应变当出现文化差异时,不可仅仅谈论自己的观点。

相反,应该尝试寻求与对方相同的观点,并根据对方的回应调整自己的观点。

同时,要学会接受文化差异,不以自己的文化作为标准去判断对方。

2.3 寻求中立的第三方如果谈判困难,可以寻求一些中立的第三方机构,例如,商业仲裁委员会等,来协调双方的文化差异,并帮助实现谈判目标。

结论国际商务谈判的成功需要攻克一些文化难题,而文化差异则是谈判中最重要的障碍。

尊重对方的文化、灵活应变、寻求第三方机构的帮助,都是我们可以采取的策略。

只有尊重对方的文化,处理好文化差异,才能够实现国际商务谈判的成功。

商务谈判中文化差异的影响)

商务谈判中文化差异的影响)

商务谈判中文化差异的影响2007-11-04 16:24国际商务谈判是指处于不同国家和地区的商务活动的当事人,为满足各自需要,通过信息交流与磋商争取达到意见一致的行为和过程。

谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区,谈判者代表了不同国家或地区的利益。

同时,它还具有跨文化性。

来自不同国家或地区的谈判者有着不同的文化背景,谈判者各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等各不相同,这些文化因素对国际商务谈判的成功与否都将产生直接的影响。

既然跨文化交际在国际商务谈判中起着如此重要的作用,那么究竟什么是文化呢?形象地说:文化是“使一类人不同于另一类人的集体的头脑编程。

正是他所谓的这种“心灵软件”、“集体程序”使得每个人都是自己文化氛围熏陶下的产物,使得人的行为举止受其文化制约,而文化又是通过人的行为予以体现。

从另一个角度来说,这限制了人们对异国文化的理解。

对文化差异缺乏敏感的人用自己的文化模式为依据来评价另一种文化中人们的行动、观点、风俗,往往会导致文化冲突。

就国际商务谈判而言,如果参与双方来自不同文化的国家或地区,有着不同的价值观和思维方式,这场谈判将不会轻松。

对文化差异缺乏了解,准备不足以及处理不当,都会增加商务谈判难度,影响其顺利进行,甚至不欢而散。

国际商务谈判是商务活动的重要组成部分,它是跨越国界的活动,是谈判双方就共同感兴趣的商业问题进行磋商以达成共识。

来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式,这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。

二、文化差异对国际商务谈判的影响语言及非语言行为差异对国际商务谈判行为的影响语言差异。

一个民族所使用的语言与该民族所拥有的文化之间存在着密切联系。

在跨文化交流中,不同文化之间的差异对于谈判语言有明显的制约关系。

美国是个典型的低语境语言(文化)国家。

在这种文化中,大部分信息是用明确而具体的语言或文字传递的。

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文化差异对国际商务谈判的影响摘要:不同文化条件下的商务谈判就是跨文化谈判。

在世界经济日趋全球化的今天,随着国际间商务交往活动的频繁和密切,各国间的文化差异就显得格外的重要,不加以重视将会引起不必要的误会,甚至可能直接影响商务交往的实际效果。

这就意味着在国际商务谈判中如何化解各国不同的文化背景是非常重要的。

本文从文化的定义入手,剖析了文化差异产生的原因,并从沟通过程、谈判风格、伦理与法制三个方面来阐述文化差异对国际商务谈判的影响,最后分析了如何正确处理谈判过程中出现的文化差异的问题。

本文的观点是:在跨文化商务谈判中,谈判者应该接纳对方的文化,并努力使自己被对方接受;需要借助有效的沟通,在不损害双方利益的前提下做出正确的评价。

总之,在认识和接受文化差异的同时,要尽量淡化文化差异,这对于跨文化谈判的成功是非常重要的。

关键词:文化; 文化差异; 商务谈判; 影响Implication of Cultural Differences on InternationalBusiness NegotiationsAbstract:Business negotiations under different cultural conditions are cultural negotiations. With the development of economic globalization and frequent business contacts, cultural differences have become very important. If they are neglected, they could cause unnecessary misunderstanding, or even undermine the result of business negations. Therefore, it is of great significance to know different cultures of different countries as well as ways to avoid cultural conflicts in the context of international business negotiations. The paper begins with the definition of culture, analyzes the causes of cultural differences and explains the impact of cultural differences on international business negotiations from three perspectives of communication process, negotiation style and legality. Finally, it analyzes effective ways to deal with the problem arising from cultural differences in the negotiation process. The paper stresses that in business negotiations between different countries negotiators should accept the other party's culture, try to make him be accepted and make a correct evaluation with help of effective communications. In a word, for successful cultural negotiations, cultural differences need to be perceived, accepted and most importantly played down.Key words: culture; cultural difference; business negotiation; impact文化差异对国际商务谈判的影响商务谈判作为人际交往中的特殊形式,必然涉及不同地域、民族、社会文化的交流与接触,从而发生了跨文化谈判。

在跨文化谈判中,不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的思维、谈判风格和行为,从而影响到整个谈判的进程。

因此,从事商务活动尤其是跨国的商务活动必须了解和掌握不同文化间的联系与差异。

在进行谈判的准备与组织时,更要明了文化差异对谈判的影响,只有积极地面对这种影响才能实现预期的目标。

一、文化差异1、文化的定义文化是一个国家民族特定的观念和价值体系,这些观念构成人们生活、工作中的行为。

世界各民族由于特定的历史和地域而逐渐形成了自己独有的文化传统和文化模式。

由于中西方传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式等的不同,使得中西方文化表现出诸多差异2、文化差异产生的原因造成世界文化多元性的原因很多,归纳起来,文化差异的主要来源有以下几个方面:(1) 地域差异地域差异指不同地理区域由于地理环境、经济发展水平和传统习惯等的差异,人们往往有着不同的语言、生活方式和爱好。

而这些会影响到他们的行为习惯。

例如,西方和美洲一些国家的人民把圣诞节看的很重,而长年都没有下雪的地区如赤道附近的非洲一些国家的人民可能没有圣诞节这个概念,原因是圣诞节的最好修饰是雪,而长年都没有下雪的地区自然而然对过圣诞节的感觉没有美洲国家那么浓。

(2) 民族差异民族差异是指不同的民族群体在长期的发展过程中,形成了各自的语言、风俗和爱好、习惯。

他们在饮食、服饰、居住、节日、礼仪等物质和文化生活方面各有其特点。

就拿我国历史上匈奴人和我们汉族来说,匈奴人性情彪悍,典型游牧民族特征。

而我们汉族性格温顺,典型的农耕民族特征。

从而导致了匈奴人在饮食、服饰、居住、节日、礼仪等物质和文化生活方面与汉族都相差甚大。

(3) 政治差异政治差异是由于各国的政治制度及政策法规对人们的行为具有统一规范的作用,从而使得各国人民在政治观念的方面存在着差异。

拿美国和法国来说,美国总统的权力受到宪法的严格限制与其它两大权力机构国会与最高法院强有力的制约。

而法国人还不得不将当年保皇派制订的随时准备复辟君主制的第三共和国宪法稍加修改,进一步扩大总统的权力面。

(4) 经济差异经济差异是由于经济因素造成的文化差异的一种体现。

例如,西方发达国家的人们生活富裕,受教育水平高,人们更注重生活质量,安全意思也普遍较强。

而经济落后的第三世界,人们更加关心的是温饱问题。

(5) 宗教差异宗教是人类社会发展到一定阶段的历史现象,有其(天主教)主要流行在西欧和南美国家;中东及北非大体上属于伊斯兰教范围;佛教在亚洲各国较为盛行。

世界上有3大宗教:基督教、佛教和伊斯兰教。

基督教(新教)主要流行在北欧、北美和澳洲;亚洲很多地区的人民则信奉佛教。

不同的宗教有着不同的文化倾向和戒律,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念。

(6) 观念差异价值观念是指人们对客观事物的评价标准。

它包括时间观念、财富观念、对待生活的态度、对风险的态度等。

同样的事物和问题,不同社会的人会得出不一样甚至截然相反的结论。

地域差异、民族差异、政治差异、经济差异、宗教差异和观念差异等对人们的影响渗透在饮食、服饰、居住、节日、礼仪等物质和文化生活的各个方面。

从而影响了人们的行为习惯、价值观念、宗教信仰和思维方式的诸多差异,最终形成了各国各地区的文化差异。

3、文化差异对国际商务谈判的重要性在谈判实践中,很多谈判者常常没有领悟、重视或注意到文化对谈判方式的重要影响。

对于外国谈判方的文化,有些谈判者也许已经注意到谈判对方的一些“不同的”,或者“费解”的谈判方式的具体表现,但却认为并不重要。

有的人盲目的认为涉外谈判是用事实和数据说话,而事实和数据是通用的。

同样,有些谈判者去异国他乡谈判时,为与对方保持融洽的关系,他们会注意到双方文化上的相似之处,而忽视其不同之处。

我们先来看个例子。

1992年,来自中国商务谈判代表和其他1 2名不同专业的专家组成一个代表团,去美国采购约3000万美元的化工设备和技术。

美方自然想方设法令他们满意。

其中一项是在第一轮谈判后送给代表团每人一个小纪念品。

纪念品的包装很讲究,是一个漂亮的红色盒子,红色代表发达。

可当代表团高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时。

每个人的脸色却显得很不自然——里面是一顶高尔夫帽,但颜色却是绿色的。

美国商人的原意是:签完合同后,大伙去打高尔夫。

但他们哪里知道“戴绿帽子”是中国男人最大的忌讳。

最终代表团没签下合同,不是因为美国人“骂”人,而是因为他们对工作太粗心,连中国男人忌讳“戴绿帽子”这点常识都搞不清。

怎么能放心地把几千万美元的项目交给他们?由此可见,美国人这次谈判失败,是由于他们不了解中国文化。

从上述例子中,我们可以得出,在商务谈判中,如果不重视对方文化的差异性,就容易导致谈判的失败。

二、文化差异对国际商务谈判的影响文化对谈判的影响是广泛而深刻的,不同的文化自然地将人们划分为不同的类群,这种地域的、所属群体上的差别有使不同文化的群体相互疏远的倾向;另一方面,不同的文化也是人们沟通与交往中的障碍。

因此,要求谈判者要接纳彼此的文化,而且要透过文化的差异,无误地揭示、了解对方的目的与行为,并使自己被对方所接受,最终达成一致的协议。

总的来说,文化对谈判的影响主要体现在以下几个方面:1、沟通过程文化差异对谈判沟通过程的影响,首先表现在谈判的语言沟通过程中。

语言是任何国家、任何地区、任何民族之间进行沟通的桥梁。

各国的公司、个人要进行商务谈判,首先必须过语言这关。

国际商务活动的语言差异也是最直接明了的。

如中国的“白象”牌电池,译成英语“White Elephant”之后便会引起不好的联想。

因为“White Elephant”除表示动物的名称外还有两层含义:“对主人没有用,但可能对别人有用的东西;不重用的东西。

”解决语言问题的方法很简单,你可以雇用一位翻译或者用共同的第三语言交谈就行了。

虽然谈判人员所使用的语言行为在各种文化中具有较高的相适性,但不管如何,差异也是显而易见的。

就日本、巴西和法国文化而言,日本商人的相互交流风格是最礼貌的,较多地采用正面的承诺、推荐和保证,而较少采用威胁、命令和警告性言论,他们礼貌的讲话风格中最突出的是他们不常使用“不”、“你”和面部凝视,但经常保持一段沉默;巴西商人使用“不”和“你”字的频率较高,他们的谈判风格显得较为放肆,而且在谈判中似乎不甘寂寞,不时地凝视对方并触碰对方;法国商人的谈判风格显得更为放肆,特别是,他们使用威胁和警告的频率最高,此外,他们还很频繁地使用插话、面部凝视以及“不”和“你”字。

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