KTV员工行为规范

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19、对于未营运的楼面,应将电源关掉,但应注意到摄影机所照射的范围以防因灯光不足而造成安全方面的死角;
21、营运中对于各项需回收的物品,如湿纸巾、筷子、糖包、奶包等均须做好回收工作;
22、对于公司内各项清洁用品,应了解其正确使用方法,并加强管制;
23、当顾客有所需求时,言词应尽量委婉,并尽力达成顾客的要求;
分店员工行为规范
制作部门
宝乐迪运管中心
1、员工必须仪表端正,不卑不亢,站立服务,主动热情,礼貌和蔼,微笑待客。
2、员工应衣着整洁,穿工作服,工号牌戴在左胸部位;
3、员工应保持良好的个人卫生习惯,男员工不得蓄须,头发必须修剪整齐、大方,女员工保持淡妆,梳理整齐,不得留长指甲及涂有色指甲油;
4、员工应容貌和蔼,举止文明,用语礼貌,不准有打架、骂人现象发生;
5、恪守“顾客永远是对的”的宗旨,不得与客户发生任何争执,听到客人的投诉和意见应冷静对待,耐心解释,及时向上级汇报;
6、同事间应精神饱满,不串岗、不闲谈、不干私活、不饮酒、不吃零食、不打嗑睡、不喝饮料、不随地吐痰、乱丢杂物、不在工作场所吸烟;
7、同事间应团结,互尊互助,不在背后指责和挑剔他人及破坏他人名誉;
24、上班时不可坐在大厅沙发上陪客人或访友聊天唱歌;
27、上班时间一律不准进入包箱内休息,如有朋友至公司消费,需报名楼面干部,允许后方可进入包厢,停留时间不可超过5分钟;
注:违反以上规章制度,第一次警告1次、第二次触犯罚款30元、第三次触犯罚大过一次(罚款100元),累计达四次立即开除。
8、员工坚决服从公司调配,不得借故拒绝和无理取闹;
9、员工应自觉服从上级领导,领导通常应按级管理,如果越级,就及时告知被越过的一级;
10、员工在工作期间不得因私会客,不得接打私人电话,特殊情况须经部门主管同意;
11、非工作需要下班后,不得在公司内逗留过夜;
12、工作时间不得看小说、杂志、刊物,不得收听、收看录音机和电视等;
13、工作时间严禁赌博,不得消极怠工,不准妨碍和影响公务;
14、管理人员必有违纪现象,应及时向领导和主管部门报告;
16、员工不得与宾客私拉关系,办私事,不得托客人捎带、借、买卖、存放物品;
17、员工应随时随地留意维护公司信誉;
18、员工爱护公司的设备、设施、物品、办公用品、各种原材料等各项资产,不得将公司物品挪为私用或不经正当手续将公司物带出公司,不得浪费公物。损坏公司资产,按公司规定赔偿;
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