从大众行销到大众直接行销
大众中国营销策略分析
大众中国营销策略分析大众中国是大众汽车集团在中国的子公司，是中国汽车市场的重要参与者之一、作为全球领先的汽车制造商，大众在中国市场的发展策略备受关注。
本文将从市场定位、产品策略、渠道策略和营销传播四个方面进行大众中国的营销策略分析。
首先，大众中国在市场定位上注重满足不同消费者的需求。
大众品牌涵盖了多个细分市场，包括紧凑型车、中高级车和豪华车等。
根据中国消费者对汽车的需求和喜好，大众中国推出了适合不同消费群体的车型。
例如，大众POLO适合年轻消费者，捷达则适合追求性价比的消费者，帕萨特和辉昂则迎合了高端市场的需求。
其次，大众中国注重产品策略的创新与升级。
大众中国在不断推出新车型的同时，也进行产品升级和改进。
例如，大众最受欢迎的车型之一-朗逸在推出全新一代后，不断升级改进车型的配置和技术，提高消费者的购车体验。
大众还投资于新能源汽车领域，推出纯电动和插电混动车型，以满足消费者对环保和能源节约的需求。
最后，大众中国通过多种营销传播方式提升品牌知名度和影响力。
大众在中国通过电视、广告、户外媒体等多渠道进行品牌宣传。
此外，大众还通过赞助体育赛事和文化活动来提升品牌形象。
例如，大众中国是中国足球协会和德国足协的赞助商，通过与足球相关的活动提升品牌的认知度和好感度。
综上所述，大众中国的营销策略在市场定位、产品策略、渠道策略和营销传播等方面具有独特优势。
通过满足不同消费者需求的产品、创新和升级的产品策略、线上线下渠道整合和品牌传播方式的多样化，大众中国成功地在中国市场树立了品牌形象，并获得了消费者的认可和赞誉。
随着中国汽车市场的不断发展，大众中国将继续调整和优化其营销策略，以适应消费者需求的变化，并保持竞争力。
数位行销通路的变革
数位行销通路的变革杨舜仁随着信息科技的发达，行销概念与实际的操作模式有很大的冲击与改变，大众行销的重要性逐渐为分众化与一对一个人化的行销模式所取代，行销的通路也产生了基本性的改变。
除了传统的影像媒体(如无线与有线电视)、平面媒体与直效广告信函及店头门市行销模式之外，因为网络与电信信息科技的快速发展，网络(电子信箱与网页)、大哥大简讯、语音系统、手握式掌上型装置(如PDA、股票机与各式电子事本)等，俨然已经成为一股不可小腼的新兴行销管道(通路)。
新数字科技媒体带给行销媒体的冲击行销通路的改变，带来行销与广告发展的冲击，首先是媒体的分散，三台电视强势媒体的时代已经结束，代之而起的是多元媒体的时代，整合媒体行销会是未来的趋势。
其次，以统计概念为主的大众行销手法，会逐步受到精确的个人化数字行销所冲击。
而且一对多单向强势的传播模式，也会逐渐释放成多对多小众网状多元互动平民媒体传播模式，企业经营与行销模式也将有重大改变。
整合行销串联逐步分散多元化的媒体媒体的意义已经被扩大解释为任何可以传播行销以及任何接触到消费者的工具与方式。
以往占有行邀组合中七成以上比重的广告，现在拥有超过五成就不错了。
越来越多的企业会将行销预算，分配除了传统广告之外，包括活动行销、网络广告、网络行销与及新型态直效行效等行销模式。
因此随着行销的通路管道，以随着媒体管道的多元化逐步大幅扩大，因为任何单一媒体已经无法有效达成与广大消费者接触的目的，因此整合行销会逐渐成为企业的行销的最爱。
精确的个人化行销终结模糊的大众时代以往因为信息科技技术的限制，消费者者基本数据与购买信息取得成本过高或是不易取得，所以企业只好退而求其次，以统计抽样的方式以概略的方式来了解消费者。
传统的大众行销，强调媒体广告行销，主要是透过大众媒体的高曝光率，快速有效的将商业讯息传达给消费者，广告调查公司以抽样调查方式，利用统计学的理论，概推广告讯息的普及率与目标族群的分布况状。
中国移动行销员工作内容
中国移动行销员工作内容中国移动是中国最大的电信运营商之一，在全国范围内提供手机通信和移动互联网服务。
作为中国移动的行销员，他们扮演着至关重要的角色，起着推广和销售中国移动产品与服务的关键作用。
以下是中国移动行销员的工作内容。
1. 市场调研与分析作为中国移动行销员，他们需要深入了解当地的市场环境和竞争态势。
他们会收集和分析相关的市场数据和消费者需求，以及竞争对手的产品和定价策略。
通过市场调研和分析，他们能够为中国移动制定切实可行的销售策略和市场推广方案。
2. 销售和推广中国移动产品与服务中国移动行销员的首要任务是销售和推广中国移动的产品与服务。
他们会主动与潜在客户接触，例如个人用户、家庭用户和企业客户，介绍中国移动的产品特点和优势，并解答客户的疑问。
他们会通过电话、面谈和网络等多种方式与客户沟通，根据客户的需求和偏好推荐适合的产品和服务，并努力促成销售。
3. 客户关系维护和服务中国移动行销员还担负着维护客户关系和提供优质服务的责任。
一旦客户购买了中国移动的产品，行销员会跟进和协助客户处理相关事宜，解决客户的问题和困惑，并确保客户对产品和服务的满意度。
他们会主动与客户保持联系，提供售后服务，协助解决客户可能遇到的网络问题或其他技术难题。
4. 销售数据分析和报告中国移动行销员需要对个人销售数据进行统计和分析。
他们会记录和整理个人销售业绩、客户需求和市场反馈等数据，并撰写详细的销售报告。
这些报告可以帮助中国移动了解销售情况、产品需求和市场趋势，从而进行合理的产品调整和销售策略的制定。
5. 参与市场推广活动中国移动行销员还会积极参与各种市场推广活动，以提升中国移动品牌形象和产品知名度。
他们可能会参加展览会、路演、宣传活动和促销活动等，与大众进行面对面的交流和宣传。
通过这些活动，行销员能够直接与潜在客户互动，传递品牌信息，增加销售机会。
总结：中国移动行销员的工作内容丰富多样。
他们需要通过市场调研，了解市场需求和竞争对手，制定相应的营销策略。
整合营销传播的概念
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（二）消费者导向的行销趋势浮现（1970年代中期 起）
商品条码、POS购买点资讯系统、产品资料库、 市场调查软件等的出现，可以更具体分析消费者 对商品的反应，决定下一步的广告和促销活动
市场的竞争激烈化，分销通路发生了重大转变， 不再由制造商决定消费者购买地点及资讯来源， 而是由大型及连锁化的零售商直接回应消费者的 需求，然后向上游制造商反应要求，取得主控市 场的权力。市场区隔、消费者调研、消费者的要 求等变数受到重视，整合大众媒体、广告主和分 销商的要求更为加深
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公关与事件行销：公共关系是一种特殊的经营 管理功能，有助于建立与维持组织与其公众间 的相互沟通、理解、接受和合作，并参与解决 公共问题，协助管理阶层促进群众了解事实真 相、对民意有所反映、强调机构对群众利益所 负的责任，并利用研究工具，随时因应外界变 化，加以应用，形成早期预警系统，有助于预 测未来的发展趋势，工具有：新闻发布会、企 业宣传手册、演说、公益活动、事件行销、游 说、议题管理、危机处理等方式来进行
回应Schultz的定义，两者皆将整合传播目标放在 鼓励目标群展开购买行动，并使用所有能接触目 标对象的工具
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小结：整合营销传播的定义
整合传播工具，传送一致的讯息、由现有消 费者和潜在目标对象出发，为整合传播不可 或缺的元素；企业应该致力于在对的时间， 用对的传播工具，以传达对的信息，给对的 消费群体，影响并说服消费者作出对的购买 决策，并致力于对企业产生认同感，且对于 消费者忠诚度能加以维护。此外，必须认清 目标对象的重要性并非仅顾客而已，还需要 注意与企业相关利益人的长期双向互动关系
由外而内；强调品牌与消费者的连接关系，认为 消费者的行为反应是整合行销传播地成败关键点
房地产行业术语
市场类术语前期类（1）前期策划：是指房地产开发前期阶段，预先对项目的市场定位、产品定位、客户定位、销售推广、初步经济核算等重要环节进行策略性谋划。
（2）市场定位：是指项目所处地块到底适合做什么产品，目前市场的状况及未来发展状况，及项目在市场中所处的位置进行初步确定。
（3）产品定位：指项目前期针对产品类型、产品组合、户型设计、建筑形态等方面进行初步确定。
（4）市场分析：指对项目所处区域的经济发展状况、周边环境状况、市场竞争状况进行详细统计和分析，包括整体大市场分析、区域市场分析、个案分析。
（5）客源分析：针对客户的来源，年龄，职业，购买动机等做统计和分析，从中发现客户规律。
（6）区域环境：是指项目周边一定区域范围内的各种现状条件和环境，包括外部环境、内部环境、周边配套、景观、交通等方面的描述和分析。
建筑类术语：（1）区域规划：是对特定区域未来一段时期内的发展预想与设想进行整体布局和筹划。
（2）项目规划：是指对项目用地技术经济指标进行详细分析，确定项目总的平面布局、单体规划、总建筑面积核算等重要计划工作。
（3）建筑密度：是指建设用地内各类建筑的基底总面积与建设用地面积的比率，反映一定用地范围内的空地率和建筑密集程度。
（4）绿化率：是指项目规划建设用地范围内的绿化面积与规划建设用地面积之比。
（5）容积率：是建筑总面积与建筑用地面积之比。
经济类术语：（1）投资分析：是指投资行兴建或购买某一物业投入与产出状况，通常包括静态投资分析、动态投资分析。
（2）SWOT分析：是Strength、Weakness、Opportunity、Threat缩写，对项目优势、劣势、机会、威胁进行分析。
策划类术语策略术语（1）行销推广：是指项目为了达到销售目的而进行的各种广告宣传，包括报广、纸媒、杂志、软文、户外、围挡、活动、机场等各种渠道。
（2）糖够甜，蚂蚁自动爬过来：是指当一个产品价值够强时，只要找到产品的本质和核心价值，把其精髓价值讲清楚、说明白，进而有计划有步骤地释放，就会引起客户自发性的关注，形成市场认同。
大众与分众
大众与分众大众与分众这两个概念在市场营销中是非常重要的。
大众市场营销是一种面向大众的广泛营销策略，强调广告和宣传的覆盖面和广泛性；而分众市场营销则是一种更为细化的策略，强调更加个性化的目标市场和传播方式。
在如今的市场环境下，大众与分众市场营销之间的边界变得越来越模糊，因此了解和掌握这两种市场营销策略之间的关系和区别，对于提高营销效果是非常重要的。
下文将对大众与分众市场营销进行详细的介绍和比较分析。
大众市场营销是一种通过广泛的宣传和广告传播来吸引广大顾客的市场营销策略。
在大众市场营销中，企业会将自己的产品或服务通过大众媒体进行大规模的宣传，以吸引尽可能多的潜在客户。
大众市场营销的特点是受众广泛，覆盖面广，传播方式主要以传统媒体为主（电视、广播、报纸、杂志等），宣传内容大多是产品或服务的整体优势和特点，没有明确的目标市场。
与大众市场营销不同，分众市场营销强调的是更为细化和个性化的目标市场和传播方式。
在分众市场营销中，企业会通过市场细分和目标市场锁定的方式，找到自己的特定目标客户群体，并利用更为个性化的传播方式向他们进行宣传和营销。
分众市场营销的特点是针对特定的目标市场，传播方式多样，包括社交媒体、搜索引擎营销、内容营销、事件营销等，宣传内容更为个性化和细化。
大众市场营销和分众市场营销之间的最大区别在于目标市场的区分和传播方式的不同。
大众市场营销更注重的是整体性和广泛性的宣传，希望通过一次性的宣传活动吸引尽可能多的目标客户；而分众市场营销更注重的是个性化的宣传和目标市场的锁定，希望通过更为精准的宣传活动吸引特定的目标客户。
虽然大众市场营销和分众市场营销在目标市场和传播方式上有着明显的区别，但在实际的市场营销实践中，二者的边界并不是非常清晰。
现代市场营销往往会结合大众和分众市场营销策略，以便更好地提高市场营销效果。
许多企业会采用大规模的广告宣传来提高品牌知名度，同时也会通过社交媒体和搜索引擎等渠道，开展更为细化和个性化的宣传活动来吸引特定的目标客户。
渠道拓展-行销与坐销的联动讲解
行销与坐销的联动———客户关系维护方法
客户的现状
客户愈来愈聪明，要求也愈来愈高 客户忠诚度降低 客户下定时间越来越长、 客户考虑的越来越多 什么都做了客户就是不买
行销与坐销的联动———客户关系维护方法
客户的需求 诚信的服务态度 优质的产品 价格优势 面子等等
行销与坐销的联动———客户关系维护方法
行销背景
房地产营销正在经历从坐销到行销、部门销售到 全员销售、集中销售到渠道分销的三大变革，这其 中，“行销”无疑是最受热捧的话题。市场巨变，
行销
势P在a必rt 行3 ，但行销不等于发单子，传统的行销方式
如扫街、扫楼、扫车、扫会、扫人、扫号“6扫”时 代
将会一去不复返，行销出路在何方？ 当前房地产行销重在整合，通过整合各方面资源
行销与坐销的联动———让行销为我们服务
关系行销步骤一：客户分类 1、大众分类法：把客户群体分为男人女人、老人孩子 2、职能分类法：分为蓝领、白领、黑领等 3、行业分类法：教育系统、医疗系统、金融系统、便民服
务系统、政府机关、企事业单位（推荐分类法）
行销与坐销的联动———让行销为我们服务
关系行销步骤二：抓住客户需求 1、合作需求：置业顾问在接待客户时收集的信息（单位活 动、拆迁等），利用节日、项目销售节点等道具。 2、利益需求：找准组织人，以成交后额外奖励的方式。 3、显性需求：目标明确。
行销与坐销的联动———让行销为我们服务
案例分享
行销与坐销的联动———让行销为我们服务
基础行销的注意事项
1、对行销人员的监管、任务考核。 2、多鼓励行销人员、多向行销人员传递正能量
3、协助行销人员统计来访客户的渠道 4、多关心、问候行销人员，对行销人员消极态度进行下面
关于分众传媒的运作模式分析
关于分众传媒的运作模式分析引言今天的市场行销领域，大片的广告被打到错误的受众身上，这一现象每时每刻都在发生，产品和市场被不断细分和定义，目标受众的轮廓更为清晰，传统的线上媒体使资源大量地被浪费，现在已经开始从大众行销向分众行销转变，当品牌的市场策略都开始从广泛受众转向一些特定的族群时，媒体也应有相应的转变。
在这样的大环境下，分众媒体的兴起是必然的，它将广告信息更为准确和有效的传递给目标受众，降低广告主的成本。
通过对分众媒体的研究，挖掘其更为广阔的市场空间，对于促使媒体投资更趋向于经济化和合理化有着一定的意义。
一、分众传媒简介分众传媒（Focus Media），中国生活圈媒体群的创建者，是面向特定的受众族群的媒体，这部分受众群体能够被清晰的描述或定义，同时，这部分群体也恰恰是某些产品或品牌的领先消费群或重度消费群。
2003年，分众传媒首创中国户外视频广告联播网络，以精准的受众定位和传播效果博得消费者和广告客户的肯定。
2004年底分众传媒全面推出中国卖场终端联播网，锁定快速消费品的主要购买决策人群，影响终端购物中的品牌选择和消费决策，填补了全国性终端媒体的空缺。
目前，这一媒体网络已经覆盖全国约106个城市，超过5000个卖场和零售点。
2005年7月分众传媒成功登陆美国NASDAQ，成为海外上市的中国纯广告传媒第一股，并以1.72亿美元的募资额创造了当时的IPO纪录，目前市值超过30亿美元，是纳斯达克中国上市公司龙头股。
2005年10月份分众传媒收购占据全国电梯平面媒体市场90%份额的框架媒介，进入社区平面媒体领域，目前进入约10万部电梯，日覆盖约4500万中高收入人群。
2006年1月，分众传媒合并中国楼宇视频媒体第二大运营商聚众传媒，覆盖全国75个城市，以约98%的市场占有率进一步巩固了在这一领域的领导地位。
2006年3月，分众传媒全资收购北京凯威点告公司，启动“分众无线”手机广告媒体品牌。
2006年4月底，分众传媒正式推出户外LED彩屏媒体，覆盖都市中心商务区的行进路途。
行销是什么
行销是什么
行销是一种商业活动，旨在促进商品或服务的销售，并
增强企业的品牌形象和市场竞争力。
通过行销，企业可以更好地了解市场需求和消费者行为，从而制定有效的市场营销策略，让目标消费者认识、喜爱并购买产品或服务。
行销的主要目标是增加销售额和市场份额。
为了实现这
个目标，行销工作者利用各种行销手段，如广告宣传、促销活动、公关、销售推广等。
这些手段可以运用在各个层面，包括线上和线下渠道、大众市场和目标市场等。
行销的过程可以分为多个阶段。
首先是市场研究，行销
人员通过收集和分析市场数据，了解目标受众的需求、喜好和购买习惯。
然后是制定市场策略，根据市场研究的结果，确定产品定位、目标市场和市场营销的重点。
接下来是市场推广，采取各种手段宣传产品或服务，如广告、促销活动、展会等。
最后是销售和客户关系管理，确保顾客满意并建立长期的客户关系。
行销的核心是满足消费者的需求和期望。
行销人员需要
通过市场研究来了解消费者的需求，然后通过制定合适的市场策略和运用有效的行销手段来吸引他们的注意力并激发购买欲望。
行销人员还需要与消费者建立良好的沟通和互动，以提供优质的售前和售后服务，并建立持久的品牌形象。
行销对企业的重要性不言而喻。
好的行销可以帮助企业
占据市场份额，提高销售额和利润，并建立强大的品牌形象。
相反，缺乏行销活动或行销策略不当可能导致产品销售不佳，
品牌形象受损甚至市场退出。
总之，行销是一项重要的商业活动，通过市场研究、市场策略、市场推广和客户关系管理等环节，帮助企业实现销售增长，提高品牌知名度，并增强市场竞争力。
大众汽车市场营销策略
大众汽车市场营销策略大众汽车市场营销策略汽大众汽车有限公司（简称一汽-大众）于1991年2月6日成立，是由中国第一汽车集团公司（60%）和德国大众汽车集团（40%）合资经营的大型乘用车生产企业，注册资本78.1亿元，是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车工业基地。
生产全系列轿车产品并提供相应的售后服务。
为了更好的减少企业亏损，增加汽车制造企业的营销利润，通过对汽车市场的汽车营销策略进行了全面的调查分析，从而制定出较为完善的营销策略，有效的推动企业提升核心竞争力和达到企业产品的销售目标。
一、一汽大众市场营销策略现状一汽大众汽车的营销模式经过多年发展，取得了一定的进步，但在其发展过程中，依然存在着不少不足之处，其优点和不足主要有以下点。
（一）不断开发新产品，并坚持维护品牌经过20年的不断发展，一汽-大众在长春和成都建有两大生产基地，佛山基地正在建设之中。
为了保持各品牌的产品竞争力，大众非常重视产品线的不断完善，大众目前生产180个车型，产品线几乎覆盖了所有目标客户。
不仅如此，一汽大众更注重产品的创新，给消费者带来更高质量的汽车。
众所周知，一汽大众在国内外都占有一定的市场份额，大众汽车的技术优势明显，处于发展中阶段的一汽大众更明白品牌的重要性，更相信品牌的力量。
并以此采用统一的个别品牌的品牌策略，不仅使推出的新产品享有企业原有声誉，减少新产品推出的费用，同时又可以保持每一个品牌的特点和个性。
对于一个企业来说， 1制造出质量高的产品的同时，更要注重产品的品牌，一汽大众自创立之日起，就注重自己产品品牌的重要性，坚持给每一个用户带来最舒心的享受。
（二）实施拉引策略一汽大众汽车属于高消费的产品，所以促销较为局限，企业主要采用拉引策略的促销策略，即通过以广告方式为主的促销组合。
这种以广告方式为主的促销组合，是一汽大众宣传产品的主要方式。
拉引策略有让产品得到了大力的宣传但是由于主要是以广告为主也造成了资金的大量消耗和浪费。
大众汽车的营销策略
大众汽车的营销策略大众汽车是全球颇具知名度的汽车品牌，其成功的营销策略充分展示了其品牌的价值和吸引力。
以下是大众汽车的主要营销策略：1. 建立品牌形象：大众汽车一直致力于打造可靠、高品质和值得信赖的品牌形象。
品牌形象是大众汽车成功的基石，它在产品设计、质量控制和售后服务等方面均得到了体现。
2. 产品差异化：大众汽车通过不断创新和技术领先，将其产品与竞争对手区分开来。
大众汽车旗下的不同车型都具有各自独特的设计和特点，以满足不同消费者的需求。
3. 强调安全性能：大众汽车注重产品的安全性能，并将其作为营销策略的重点推广。
大众汽车在产品设计中融入了先进的安全技术和装备，并通过广告和市场推广强调车辆的安全性能。
4. 汽车性能：大众汽车注重汽车的操控性能和驾驶乐趣，这是其营销策略中的重要一环。
通过广告和市场推广，强调大众汽车在操控性能、动力输出和油耗方面的优势。
5. 顾客满意度：大众汽车积极提升顾客满意度，将顾客体验放在首位。
通过提供优质的售后服务、保修期后延和定期的技术培训来增加用户的忠诚度。
6. 社交媒体营销：大众汽车积极利用各种社交媒体平台来与消费者建立联系，分享产品信息、最新动态和活动信息。
通过定期更新内容和与消费者互动，大众汽车增加了消费者的参与度和品牌忠诚度。
7. 广告宣传：大众汽车在全球范围内进行广告宣传，以提高品牌知名度和影响力。
大众汽车的广告宣传注重情感共鸣，通过创意和有趣的故事情节吸引消费者的注意力，并激发购买欲望。
总结起来，大众汽车的营销策略主要包括建立品牌形象、产品差异化、强调安全性能和汽车性能、关注顾客满意度、利用社交媒体和广告宣传等方面。
通过这些策略，大众汽车不断提升品牌价值和市场份额，成为全球汽车行业的领军者之一。
一汽大众汽车营销策略
一汽大众汽车营销策略
一汽大众汽车是中国的大型乘用车制造商之一，其营销策略可以总结为以下几个方面：
1. 定位准确：一汽大众汽车在市场上明确定位为中高端汽车制造商，主打豪华、舒适和安全。
该定位使他们有针对性地推出了一系列符合目标消费者需求的产品。
2. 建立强大的品牌形象：一汽大众汽车通过长期的市场推广和广告宣传，建立了强大的品牌形象。
其品牌形象以“德国制造”、“高品质”和“科技创新”为核心，为消费者提供了安全可靠的产品，树立了良好的企业形象。
3. 不断创新产品：一汽大众汽车注重产品研发和创新，不断推出符合市场需求的新产品。
例如，他们在电动汽车领域投入了大量研发资源，推出了多款电动汽车，以满足消费者对环保和节能的需求。
4. 提供卓越的售后服务：一汽大众汽车注重售后服务的提供，为消费者提供便捷和高质量的售后服务体验。
他们建立了全国范围的售后服务网络，提供全面的维修、保养和配件供应服务，为消费者解决售后问题。
5. 积极参与活动和赛事：一汽大众汽车积极参与各种活动和赛事，提升品牌知名度和影响力。
他们赞助了多个体育赛事，如足球比赛和高尔夫球赛，通过这些赛事的曝光，扩大了品牌的影响力。
6. 进一步开拓线上销售渠道：一汽大众汽车在线上销售渠道的拓展也是其营销策略的一部分。
他们通过建立官方网站和在线汽车销售平台，提供在线购车、预约试驾等服务，方便消费者快速购车。
总的来说，一汽大众汽车在市场营销中注重品牌形象的建立和产品创新，通过提供优质的产品和服务，满足消费者需求，不断扩大市场份额和增加品牌认知度。
同时，他们也致力于开拓线上销售渠道，以适应消费者线上购车的趋势。
行销基本概念
问题诊断
针对评估结果，分析存在的问题和不足，找出原 因和解决方案。
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持续改进
根据问题诊断结果，制定改进计划，不断优化行 销策略和执行过程，提高行销效果和用户满意度 。
THANKS
感谢观看
响。
社会因素
包括家庭、参照群体、社会角 色等，消费者的购买行为往往 受到周围人的影响。
个人因素
包括年龄、性别、职业、收入 等，不同个人特征的消费者对 产品的需求和偏好有所不同。
心理因素
包括动机、知觉、学习、信念 等，消费者的购买行为受到自
身心理活动的支配。
04 品牌建设与管理
品牌形象塑造与传播
品牌形象定位
渠道拓展策略
渠道优化与管理
定期对销售渠道进行评估和调整，确 保渠道畅通、高效，降低渠道成本。
通过招商、合作等方式，拓展销售渠 道，提高产品覆盖面。
价格策略制定
成本分析
核算产品的生产成本、销售成本等，为制定价格策略提供依据。
市场需求与竞争状况分析
了解目标市场的价格敏感度、竞争对手的价格策略等，为制定价格 策略提供参考。
行销在企业中作用
提升品牌知名度
通过行销活动，企业可以提高品牌曝光度，增强 消费者对品牌的认知度和记忆度。
促进产品销售
行销手段如广告、促销、公关等能够激发消费者 的购买欲望，推动产品销售量的增长。
拓展市场份额
行销有助于企业开拓新的市场领域，吸引更多潜 在客户，从而扩大市场份额。
建立客户关系
行销不仅是推广产品的过程，也是与消费者建立 信任和忠诚度的过程。通过与消费者互动和沟通 ，企业可以了解消费者需求，提供个性化服务， 从而建立长期稳定的客户关系。
行销基本的概念讲解
行销基本的概念讲解行销是一种商业活动，通过创造、传达和交换产品、服务和信息，以满足消费者需求并实现组织目标的过程。
它是一种全面的战略方法，旨在建立并维护组织与目标市场之间的长期关系。
行销不仅仅是推销产品或服务，而是一个涵盖市场调查、产品定位、价格策略、渠道管理和宣传推广等多个方面的复杂过程。
行销的核心是满足消费者需求和期望。
通过市场调研，行销人员可以了解目标市场的需求、偏好和购买行为，从而为客户提供更好的产品和服务。
行销人员还会运用差异化策略，通过定位自己的产品与竞争对手区分开来，吸引更多的目标市场。
价格策略也是行销的重要组成部分。
通过合理定价，行销人员可以确保产品的利润和市场份额。
较低的价格可以吸引价格敏感的消费者，而高端的定价则可以为产品赋予高品牌价值。
行销人员还需要根据市场需求和对竞争对手的了解，灵活调整产品的定价策略。
渠道管理是行销中一个重要的环节。
通过建立适当的渠道网络，行销人员可以确保产品能够迅速、高效地到达目标市场。
渠道管理还包括与分销商和零售商之间的协调，以确保产品的适时供应和合理定价。
宣传推广是行销的另一个关键要素。
通过广告、促销活动和公关策略，行销人员可以提高产品的知名度和认知度。
有效的宣传推广可以吸引目标市场，并树立品牌形象。
最后，行销是一个动态的过程。
随着市场环境、消费者需求和竞争对手的变化，行销策略也需要不断调整和优化。
行销人员需要时刻关注市场动态，灵活应对变化，以保持竞争优势。
总之，行销是一种综合性的商业活动，通过各种策略和技巧来满足消费者需求，并实现组织目标。
它涉及市场调研、产品定位、价格策略、渠道管理和宣传推广等多个方面，并需要随着市场变化不断优化。
行销的成功与否，直接关系到组织的销售和发展。
行销是商业世界中非常重要的概念，它涉及到许多方面，包括市场调研、产品开发、推广、销售和客户关系管理等。
在竞争激烈的市场环境中，行销的成功与否直接关系到企业的生存和发展。
行销的第一步是市场调研，这是通过收集、分析和解释市场数据来了解目标市场的需求和消费者行为的过程。
大众与分众
大众与分众大众和分众是在市场营销领域中，常常被讨论和研究的两个重要概念。
虽然两个词汇看似相似，但是它们分别代表着不同的营销策略和目标。
本文将阐述大众和分众的概念以及它们的优缺点，以便读者更好地理解市场营销的核心理念。
一、大众市场大众市场是指面向广泛消费者群体的销售策略。
这种策略的精髓是要尽可能地覆盖所有的消费者，以满足他们的需求和需求。
大众市场的一些例子包括食品、家居用品、化妆品、日用品等等。
大众市场的优点是它的规模。
大众市场的规模是巨大的，这意味着企业可以获得大量的收益。
同时，由于大众市场的标准化程度高，企业可以通过大规模生产来降低成本，进而提高效益。
此外，大众市场的消费者群体广泛，企业可以通过降低价格来促进销售，从而在竞争激烈的市场中保持竞争力。
然而，大众市场也存在一些缺点。
大众市场往往需要大量的广告和宣传来提高品牌知名度和产品认知度。
同时，由于市场规模庞大，大量的竞争对手也会对企业的市场占有率造成压力。
此外，大众市场往往需要大量的创新成果来持续保持技术领先，使得企业的研发成本很高。
分众市场是指面向少数特定消费者群体的销售策略。
这种策略通常根据个体的特定需求和需求，精准地将产品推向特定的消费者群体。
比如，针对女性的护肤品、面向高端消费者的奢侈品等等。
分众市场的优点是可以精准地满足消费者的需求和需求，降低了市场研究和开发的成本。
分众市场需要进行更少的广告宣传和宣传，因为他们的消费者通常更容易直接获得信息。
此外，分众市场的消费者往往更容易付出更高的价格，因为他们更注重产品的品质和服务。
但是，分众市场也有其缺点。
首先，由于市场数量相对较小，因此企业可能无法获得巨大的收益。
其次，由于市场规模较小，需要开发的产品类型和数量可能很有限。
最后，由于分众市场需要更多精细的市场研究和数据分析，因此对市场研究和数据分析能力的要求较高。
三、大众市场和分众市场的比较尽管大众市场和分众市场都有其优点和缺点，但在实践中，企业通常采用这两种营销策略的组合。
上海大众市场营销渠道模式
上海大众市场营销渠道模式摘要：本文针对目前上海大众行业营销的局面，理出汽车企业营销模式的发展脉络，并试着指出今后的发展方向，认为这一发展历程及方向的走势。
一、上海大众市场营销渠道模式（一）品牌专营是轿车市场的主流渠道模式现今国内的品牌专营模式几乎普遍按照国际通用的汽车营销标准模式建设，采用“三位一体”（3S）制式或“四位一体”（4S）制式：以汽车制造企业的营销部门为中心，以区域管理中心为依托，以特许或特约经销商为基点，集新车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈与处理为一体，受控于制造商的营销渠道模式。
但同时，品牌专卖店的运营成本较高，特许经营带来的垄断使终端服务很难尽如人意，导致品牌短期利益和长期利益难以平衡，这是目前品牌专营亟需解决的问题。
（二）集约式汽车交易市场是用户购买汽车产品的主要场所汽车市场集中了国内外各种品牌、价格、档次的汽车，由多个代理经销商营销，形成集中的多样化交易场所，使购车人在同一地点即可比较选择各种品牌的车辆。
据统计，目前国内汽车交易市场400 - 500家，其中形成一定规模的有100余家，年交易额超过20亿元的有10家左右。
就总体水平看，北京、上海等大型城市的汽车交易市场发展得较为完善，并且各具特色。
汽车交易市场极大地适应了私人购车的需要，并且将汽车销售过程中涉及到的十几个部门的监督管理服务集中到一地，方便了消费者；通过交易市场规模优势，可以形成汽车销售、配件供应、维修保养、信息反馈四位一体，从而形成综合的社会效益，并有利于维护消费者合法权益。
从经营模式上看，汽车交易市场主要有三种类型：一是以管理服务为主。
管理者不参与经营销售活动，而是由经销商进场经营销售，交易市场只负责作好硬件建设及完善管理。
北京亚运村汽车交易市场就是这一模式的典型代表。
由于市场内汽车品种齐全，交易规范，吸引了全国各地的顾客到交易市场购车。
特别是政府有关综合部门直接驻场，不仅有力地规范市场交易秩序，同时方便办理一系列的交易手续。
行销基本概念
行销基本概念行销是企业为了推销产品或服务而使用的一系列活动和方法。
它是建立和维持企业与顾客之间持久、互惠和利润可观的关系的过程。
行销的基本概念包括以下几点：1. 顾客导向：行销始终以顾客为中心。
企业需要深入了解目标顾客的需求、喜好和购买习惯，然后根据这些信息来开发符合顾客需求的产品和服务。
2. 产品定位：行销过程中，企业需要决定如何定位自己的产品或服务。
这意味着明确产品在目标市场中的独特卖点，并将其与竞争对手进行区分。
3. 渠道选择：行销还涉及选择合适的渠道来推广和销售产品。
渠道包括零售商、在线平台、经销商等。
企业需要根据目标市场的特点和顾客的购买习惯来选择合适的销售渠道。
4. 定价策略：行销中的另一个重要方面是定价策略。
企业需要确定产品的价格，以提供有吸引力的价格同时也保持盈利能力。
定价策略可能会根据产品的独特性、市场需求和竞争状况而有所不同。
5. 传播消息：行销还包括传播消息的活动。
企业需要通过广告、促销活动、公关等手段来传达其产品或服务的价值和优势，并吸引顾客的关注和兴趣。
6. 销售管理：行销过程中的另一个关键方面是销售管理。
这包括销售人员培训、销售目标设定、销售业绩评估等。
通过有效的销售管理，企业可以提高销售效率和销售业绩。
7. 顾客关系管理：行销的最终目的是建立和维护与顾客之间的长期关系。
企业需要通过提供卓越的客户服务、保持定期沟通和提供增值服务等来建立良好的顾客关系，以保持顾客忠诚度和口碑传播。
综上所述，行销是通过一系列活动和方法来推销产品或服务并建立与顾客之间长期、互惠和利润可观的关系的过程。
由于市场环境和竞争状况的不断变化，企业需要不断适应和调整行销策略来满足顾客需求并保持竞争力。
行销是企业为了推销产品或服务而使用的一系列活动和方法。
它是建立和维持企业与顾客之间持久、互惠和利润可观的关系的过程。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多样化，行销变得越来越重要。
企业需要通过行销来吸引顾客的关注、促使其购买产品或服务，并在同行竞争中脱颖而出。
大众销售流程
大众销售流程
首先，了解客户需求是大众销售流程的第一步。
了解客户的需求，包括他们的喜好、购买习惯、需求痛点等，能够帮助销售人员更好地定位客户，提供更加个性化的服务。
这需要销售人员具备良好的沟通能力和敏锐的洞察力，通过与客户的交流和了解，积极获取客户的需求信息。
其次，建立良好的客户关系是大众销售流程的关键环节。
销售人员需要建立起与客户的信任和良好的互动关系，这样才能更好地了解客户的需求，提供更加贴心的服务。
同时，建立良好的客户关系还能够帮助企业留住老客户，吸引新客户，实现销售业绩的稳步增长。
接下来，确定销售策略是大众销售流程的重要一环。
销售策略需要根据客户的需求和市场的变化来灵活调整，以确保销售业绩的稳步增长。
销售策略的制定需要结合市场需求、产品特点和竞争对手的情况，制定出符合实际情况的销售计划和目标。
最后，落实销售计划是大众销售流程的最终目标。
销售人员需要按照销售计划的要求，积极主动地与客户进行沟通和交流，推动
销售进程的顺利进行。
同时，销售人员还需要及时跟进客户的需求，及时解决客户遇到的问题，确保客户的满意度。
总之，一个科学合理的大众销售流程对企业来说至关重要。
从
了解客户需求、建立良好的客户关系、确定销售策略到落实销售计划，每一个环节都需要销售人员的努力和智慧。
只有不断优化和完
善销售流程，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续增长。
行销蹲马步!PPT课件
Google品牌战略
作者： 【英】 Neil Taylor 推荐原因： 互联网可以分做两段:BG(前Google时 代)和AG(Google时代),Google是一件 在适当的时后出现的合适的产品,他很 棒,简直无与伦比,同样的产品还有 iPod和Walkman,1998年,Sergey Brin & Larry Page二人办理休学,创 设了Google公司,几年以后,他们成为 一家搜索引擎的领导公司,Google一词 也变成为通用动词,googling和上网搜 索信息画上等号,google已经成为了一 种文化现象!作为现代人,今天你google 了吗?对他的故事你应该多一点了解。
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一个广告人的自白
作者： 【美】David Ogilvy
推荐原因：
中国改革开放以前,在三大件、五 大件时代,日本品牌就是一个显耀 的品牌象征,即使到了1979年中国 大陆开放广告市场，欧美的广告 公司都还在睡梦中， 近年来,中国 正在经历着全球有史以来最短时 间内最大规模的品牌创建运动,欧 美广告业才在这一波品牌活动中 觉醒,广告公司也才正式进,David Ogilvy无疑地是美国广告业的泰 斗,他的一言一行都是全世界广告 人的榜样,他的自白当然就更有启 发性了。
2
定位
作者： 【美】艾·里斯与杰 克·特劳特 推荐原因： 2001年，美国行销学会评选有史 以来对美国营销影响最大的观念 的书是“定位”理论。”定位 “是上个世纪行销学抛出的最伟 大的一个概念,也是管理战略的圣 经、更是有史以来最富影影响力 的行销学著作，它改变了过往市 场的游戏规则,迄今成为大家朗朗 上口的一个词汇,不管对其精义诠 释是否正确,无疑地代表他的历史 意义！
6
长尾理论
作者： 【美】 Chris Anderson 推荐原因： 一个大型市场中的畅销产品,是没 有办法100%符合所有消费者需要 的,过去我们的产品策略倾向采取 80/20法则,抓大放小,未来市场将 由大众营销,转而经营分众营销,进 一步进入利基营销,而利基市场就 是要诉求专精,成功的长尾整合者 必须同时拥有畅销商品和利基产 品,能将最广泛的需要与最专精的 需求,通通一网打进,长尾的概念是 一个经营产品策略品项分布的极 好操作概念 。
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每年总会有人做“大手笔”的行销攻势然而业绩却象“小弟弟”一样千呼万唤不出来，每年也总会有人从手指缝里抠点“毛毛雨”做推广但效果就象“山洪爆发”一样挡都挡不住。
我注意，我诧异，我迷茫，我思索，我若有所悟。
这说明了什么？这说明了原来奉为“金科玉律”的大众行销（肯定有人叫屈说老早就“皈依”目标市场行销了，但且莫慌待我来问你，哪次行销企划你的目标市场是低于一亿人的？哪次你的区域市场不比欧洲的一个国家还要大？）已经江河日下、昨日黄花了，明天的规则将是大众直接行销。
什么是大众直接行销？最简单的理解就是利用并非“一无是处”的大众行销替产品扩大声势作为“开路先锋”，然后利用“小打小闹”的直销方式与客户亲密接触做“临门一脚”的工作。
但入门的时候光知道ABC就行了，要“登堂入室”仅仅停留在字面上的理解就远远不够了。
一、大众直接行销强调“战略柔性”而非“核心能力”
随着MBA“满天飞”，核心能力已经成为“放之天下而皆准”不会出错和放在任何场合都令人“肃然起敬”不会出丑的口头禅。
然而当代唯一不变的就是变化，行业频繁的结构性变化使得关键成功因素越来越捉摸不定和反复无常，今天的“核心能力”明天极可能就是“核心无能力”。
君不见，MOTOROLA 又是搞“基于能力整合的战略并购”，又是搞“全球领先的研发项目管理”，又是“世界第一家推行六西格码”，不可谓没有“核心能力”，也不可谓没有“持续一贯”地坚持和巩固其“核心能力”，然而使尽浑身解数始终争不过NOKIA。
所以，宁可选择建立在多个层次上并能灵活切换的“准核心能力”，也不要去想那种“一条路走到黑”的“核心能力”。
二、大众直接行销强调“飞机+坦克”式的整合思路
去年的“美伊战争”再次震耳欲聋地反应了这一原则，没有飞机，坦克势必碰上坚强的抵抗，没有坦克，飞机是占领不了阵地的。
这本来是个简单的道理，但在中国企业界有不少人愿意自行降低“智商”
来无视这条法则。
有两等人，一等人是“飞机派”，崇尚“斩首”战术，认为大规模的空中优势必能“让市场臣服”，比如海王，大众行销被提得高高的，区域推广被摔得瘪瘪的；还有一等人是“坦克派”，崇尚“毛泽东战略战术”，言必称“游击战十六字真决”，经常以“扎实的通路终端推广”自豪，但他们偏偏忘了没有“三大战役”这样的大规模正规战，毛泽东是不可能将老蒋四年之内就赶去台湾的。
三、大众直接行销要求“强化”而不是“多样化”
1、强化你的目标市场
“伤敌十指，不如断其一指”，这个道理人人都懂，但是这个“一指”有多小，“十指”又有多大，却着实费思量。
但如果你经常发现“目标市场”超过一亿人，“市场规模”超过上百亿，这肯定说明尽管你想“断其一指”事实上还是在干“伤敌十指”的事。
2、强化你的大众传播
现行的大众传播已经“深染沉疴”，谈起“花拳绣腿”人人口沫横飞，讲到“临机决胜”个个面面相觑。
曾经有个策划人兴冲冲地告诉我“4A我现在不怕了”，然后用意味深长的眼光看着我说“现在我拍的片子已经不土了”，我只好象看着兵马俑一样对他说“我倒宁可你土一点，你土的时候还是有人看的”。
“大众传播病”有四大症状：
其一，不以消费者回应为本反以广告创意为本。
广告创意花样百出，层出不穷，但是消费者不是看不懂，就是看懂了但没记住品牌，要不就是看了后面忘了前面。
其二，不用广告赢取顾客反以品牌形象为终极目的。
以4A居多，往往自认为“姜太公钓鱼”，只等顾客“愿者上钩”自投罗网。
如果真能守株待兔的话，奥美一再推崇的“品牌形象的典范”劳斯莱斯为什么最后还是被别人收购了？
其三，不去与消费者互动而是专门自言自语。
永远象救世主一样“××，能带给你××××××”，这些人在抽根烟的时候都会问问旁人的反应，偏偏在要丢出大把银子的时候就当“财神爷”不存在。
其四，不注重关系建立总是搞轰炸行销。
有人总认为自己的广告最低也是个“奥斯卡经典之作”，于是不厌其烦反复播放，美其名曰“成功之道是需要长期持续坚持品牌的核心价值”。
其实即便是你最欣赏的美女，每天在你耳旁唠里唠叨同一句话，你原本“满腔的倾慕”肯定会化成“一肚子苦水”。
3、强化你的直接促销
近年来一直有一种论点，认为“促销总是会损害品牌价值，从而在长期削弱赢利能力”，这使得很多厂商在进行促销决策的时候总是心神不定，而促销往往是终端推广、资料库营销等直接营销的推动力，所以直接营销喊了多年也是“只听楼梯响，不见人下来”。
其实促销和品牌并非水火不相容，大可不必如此紧张。
就好比你经常给下属发奖金，难道就会损害你在下属“心目中的地位”，从而在长期削弱你的“领导能力”。
君不见，沃尔码天天在叫喊“便宜货”，IKEA总是在算“省了多少钱”。
大众直接行销的奥义还不仅仅只有这一些，相信在未来几年中，这种无孔不入的复合型行销方式将有可能在无所畏惧的厂商手中大放异彩。