某高新科技企业办公室主任绩效考核标准
合集下载
办公室主任绩效考核表.
10
6．在工作中能够改进创新，提高工作效率、节约成本（做了哪些改进创新工作，产生何种效应)
5
7．能够与政府、社会团体、公司内部各部门之间进行有效、及时的协调沟通，确保公司各项工作顺利进行，定期作工作总结，对出现的问题、差错，及时与领导汇报，以采取有效措施进行控制（与哪些部门做了协调沟通，汇报的内容是什么）
10
5．严格遵守公司的保密及安全规定,无泄漏公司机密、无安全隐患及事故出现
10
6．严格遵守财务部的领款报销程序等
10
7．电脑、U盘的使用严格按照《电脑使用责任书》执行
10
8．出现紧急情况，能够第一时间做出积极响应，及时、妥善处理
10
9．严格遵守公司各项规章制度
10
10．爱护并合理利用公司资源，具有成本意识，节俭、不浪费
办公室主任绩效考核表
姓名
职务
工龄
考评期限
考评人
得分
考评
项目
考 评 内 容
权重
评分
考评标准说明
财务
人事
经理
日常
行为
规范
30分
1．能按时上下班,无迟到、早退、旷班现象
10
1、优秀：员工总是能达到考核内容中所要求的标准，甚至有超过标准时，给满分,
2、良好：员工有80%以上的时间能达到考核内容中所要求的标准时，给予分值的80%
15
8．卫生包干区干净、明亮，每个桌面干净、整齐，纸篓每天倒干净
5
9．能够有序、合理的发放和管理办公用品，并有详细的发放和管理记录(对办公用品的发放做了哪些管理工作）
பைடு நூலகம்15
10．其他工作项
公司安排的其他工作能够高效、及时完成(完成何种工作，产生的效益是什么)
6．在工作中能够改进创新，提高工作效率、节约成本（做了哪些改进创新工作，产生何种效应)
5
7．能够与政府、社会团体、公司内部各部门之间进行有效、及时的协调沟通，确保公司各项工作顺利进行，定期作工作总结，对出现的问题、差错，及时与领导汇报，以采取有效措施进行控制（与哪些部门做了协调沟通，汇报的内容是什么）
10
5．严格遵守公司的保密及安全规定,无泄漏公司机密、无安全隐患及事故出现
10
6．严格遵守财务部的领款报销程序等
10
7．电脑、U盘的使用严格按照《电脑使用责任书》执行
10
8．出现紧急情况，能够第一时间做出积极响应，及时、妥善处理
10
9．严格遵守公司各项规章制度
10
10．爱护并合理利用公司资源，具有成本意识，节俭、不浪费
办公室主任绩效考核表
姓名
职务
工龄
考评期限
考评人
得分
考评
项目
考 评 内 容
权重
评分
考评标准说明
财务
人事
经理
日常
行为
规范
30分
1．能按时上下班,无迟到、早退、旷班现象
10
1、优秀：员工总是能达到考核内容中所要求的标准，甚至有超过标准时，给满分,
2、良好：员工有80%以上的时间能达到考核内容中所要求的标准时，给予分值的80%
15
8．卫生包干区干净、明亮，每个桌面干净、整齐，纸篓每天倒干净
5
9．能够有序、合理的发放和管理办公用品，并有详细的发放和管理记录(对办公用品的发放做了哪些管理工作）
பைடு நூலகம்15
10．其他工作项
公司安排的其他工作能够高效、及时完成(完成何种工作，产生的效益是什么)
办公室主任绩效考核指标
办公室主任绩效考核指标
办公室主任是一个重要的管理岗位，他或她的工作表现直接关
系到准确有效地管理一项组织的日常事务。
为了确定办公室主任的
表现水平，需要建立一套科学合理的绩效考核指标，以下为办公室
主任绩效考核指标的详细说明：
1. 管理能力
办公室主任应具备良好的管理能力，包括组织协调、工作安排、指导与督促、监督和协调、协调与沟通、协调、调查、解决问题等
方面的能力。
2. 人际关系能力
办公室主任需要具备很强的人际关系能力，包括与员工的沟通、领导者的沟通、协商、谈判等方面的能力。
3. 工作质量
办公室主任的工作质量是绩效考核的重要考量因素，包括工作
日志、工作计划、工作进度等方面的评估。
4. 服务态度
办公室主任的服务态度应注重客观、公正和遵守法律和道德规范，尊重他人，效率和快速服务。
5. 创造性和创新能力
办公室主任需要积极地探索新的长远发展战略和技术技巧，充
分发挥创造性和创新能力，对我们的组织带来新价值。
6. 知识与技能水平
办公室主任需要不断提高自己的知识与技能水平，包括音基础知识、计算机基础知识、营销知识、财务管理等，以保证自己的工作技能与敬业精神的不断提高。
以上就是办公室主任绩效考核指标的详细介绍，既包括一些硬性指标，也包括一些软性指标，符合现代企业管理理念和人才选拔要求，能够更好地评估和激励办公室主任的良好表现，推动组织的日常事务得到更加有效高效的处理。
办公室主任考核指标
%
网络运行是否正常，无重大事故发生
公司安全保卫工作
%
一般治安案件不超过[ ]起，公司资产无被盗被抢现象
办公用品采购计划的完成情况
%
是否按时、保质、保量完成办公用品采购计划
是否按照有关规定进行招投标，无违规违纪现象
办公用品采购的成本控制
%
实际采购金额/采购成本预否完备、规范、系统、切实可行；制度执行严格
%
各种会议和重大活动安排的有序性、所需资源是否及时配备，组织成效如何，疏漏不超过[ ]次
综合文秘工作
%
在规定时间内完成各种文字工作，无延误现象
各种公文的格式是否符合规定，无差错
阶段性工作和临时性工作的完成情况
%
是否及时准确地组织完成各种阶段性工作和公司领导交办的临时性工作，工作无重大失误
信息网络工作
部门廉政建设情况
%
本部门全年无违法违纪现象
法律服务
%
解决年度经济纠纷、法律事务的效果
办公室主任考核指标
考核维度：任务绩效考核人：总经理
关键指标项
考核权重
考核关键点/标准
部门工作计划的制定情况
%
有无年度、月度计划，是否有切实可行的配套实施方案
部门工作计划的完成情况
%
工作计划完成的及时性
工作执行和计划的偏差不多于[ ]处
部门费用控制情况
%
实际费用支出/费用预算
各种会议和重大活动的组织情况
网络运行是否正常，无重大事故发生
公司安全保卫工作
%
一般治安案件不超过[ ]起，公司资产无被盗被抢现象
办公用品采购计划的完成情况
%
是否按时、保质、保量完成办公用品采购计划
是否按照有关规定进行招投标，无违规违纪现象
办公用品采购的成本控制
%
实际采购金额/采购成本预否完备、规范、系统、切实可行；制度执行严格
%
各种会议和重大活动安排的有序性、所需资源是否及时配备，组织成效如何，疏漏不超过[ ]次
综合文秘工作
%
在规定时间内完成各种文字工作，无延误现象
各种公文的格式是否符合规定，无差错
阶段性工作和临时性工作的完成情况
%
是否及时准确地组织完成各种阶段性工作和公司领导交办的临时性工作，工作无重大失误
信息网络工作
部门廉政建设情况
%
本部门全年无违法违纪现象
法律服务
%
解决年度经济纠纷、法律事务的效果
办公室主任考核指标
考核维度：任务绩效考核人：总经理
关键指标项
考核权重
考核关键点/标准
部门工作计划的制定情况
%
有无年度、月度计划，是否有切实可行的配套实施方案
部门工作计划的完成情况
%
工作计划完成的及时性
工作执行和计划的偏差不多于[ ]处
部门费用控制情况
%
实际费用支出/费用预算
各种会议和重大活动的组织情况
办公室主任绩效考核指标
办公室主任
部门
办公室
职位
主任
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
考核
周期
考核者
通用
领导满意度
30％行政副总季度行政副总部门员工满意度
10％
人力资源部
年度
部门员工
费用预算执行率
10％
财务部
季度
行政副总
专用
内部客户满意度
50％
人力资源部
年度
全体员工
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
（一）
通用指标参看附件1：绩效考核通用指标说明
（二）
1.内部客户满意度
（1）指标定义
办公室主任的内部客户满意度是指公司员工对于公司办公室管理工作的综合满意程度。
（2）指标量化办法
办公室主任的内部客户满意度得分等于下属后勤主管、采购专员、杂志编辑、网站编辑的内部客户满意度的加权平均得分。其权重分配及量化办法如下表所示。
办公室主任内部客户满意度权重配分表
下属职位
后勤主管
采购专员
杂志编辑
网站编辑
满意度所占权重
30％
20％
30％
20％
部门
办公室
职位
主任
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
考核
周期
考核者
通用
领导满意度
30％行政副总季度行政副总部门员工满意度
10％
人力资源部
年度
部门员工
费用预算执行率
10％
财务部
季度
行政副总
专用
内部客户满意度
50％
人力资源部
年度
全体员工
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
（一）
通用指标参看附件1：绩效考核通用指标说明
（二）
1.内部客户满意度
（1）指标定义
办公室主任的内部客户满意度是指公司员工对于公司办公室管理工作的综合满意程度。
（2）指标量化办法
办公室主任的内部客户满意度得分等于下属后勤主管、采购专员、杂志编辑、网站编辑的内部客户满意度的加权平均得分。其权重分配及量化办法如下表所示。
办公室主任内部客户满意度权重配分表
下属职位
后勤主管
采购专员
杂志编辑
网站编辑
满意度所占权重
30％
20％
30％
20％
办公室主任绩效考核评分表
办公室主任考核评分表
考评月份：2014年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
1
工作业绩
30%
会议管理
10%
会议准备充分，会议纪律执行良好
1、会议准备充分，纪律良好，得10分
2、会议准备工作不充分，纪律糟糕，每次扣2分
2
规章制度执行情况
10%
对违反制度的员工按要求进行处罚
1、严格执行各项规章制度10分
1、按指标要求完成10分
2、工作计划性不强，但尚能完成工作5分
3、工作无头绪，效率低下0分
5
沟通协调
10%
创建和谐的工作环境，协调好各方面关系
1、与人相处融洽，协调能力强10分
2、与人相处比较和谐，协调能力一般5分
3、群众基础差，协调能力差0分
加权合计
行 为 考 核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
得分
1
遵章守纪
20%
1级：自觉遵守各项制度，并主动对他人进行指导和纠正非规范事项
2级：基本能遵守各项制度，偶尔发生非规范事件
3级：经常发生非规范事件，经教育改进不明显的
1级20分
2级10分
3级0分
2
主动性
20%
1级：对工作的态度积极热情，主动思考解决问题
2级：能完成本职工作，对一般事项得过且过
3级：工作态度消极，对工作应付了事
1级20分
2级10分
3级0分
3
承担责任
10%
1级：做事有预见，防止失误
2级：承担责任，着手解决问题
3级：出现问题推诿责任
考评月份：2014年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
1
工作业绩
30%
会议管理
10%
会议准备充分，会议纪律执行良好
1、会议准备充分，纪律良好，得10分
2、会议准备工作不充分，纪律糟糕，每次扣2分
2
规章制度执行情况
10%
对违反制度的员工按要求进行处罚
1、严格执行各项规章制度10分
1、按指标要求完成10分
2、工作计划性不强，但尚能完成工作5分
3、工作无头绪，效率低下0分
5
沟通协调
10%
创建和谐的工作环境，协调好各方面关系
1、与人相处融洽，协调能力强10分
2、与人相处比较和谐，协调能力一般5分
3、群众基础差，协调能力差0分
加权合计
行 为 考 核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
得分
1
遵章守纪
20%
1级：自觉遵守各项制度，并主动对他人进行指导和纠正非规范事项
2级：基本能遵守各项制度，偶尔发生非规范事件
3级：经常发生非规范事件，经教育改进不明显的
1级20分
2级10分
3级0分
2
主动性
20%
1级：对工作的态度积极热情，主动思考解决问题
2级：能完成本职工作，对一般事项得过且过
3级：工作态度消极，对工作应付了事
1级20分
2级10分
3级0分
3
承担责任
10%
1级：做事有预见，防止失误
2级：承担责任，着手解决问题
3级：出现问题推诿责任
某高新科技企业制造部测试中心主任绩效考核指标
某高新科技企业制造部测试中心主任
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
测试环境有效性
测试环境与公司的产品、工程的适应性
上级直接评分；
范围：0-120分
2
工期
按期完成测试；
评价：比较实际与计划测试进度的差异
1）<=目标值，得100分
2）比目标值高，得0分
测试纪录
3
测试质量
上级直接评分；
范围：0-120分4Fra bibliotek测试中心费用
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低5％，加10分，最高120分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
财务部报表
5
设备完好性
上级直接评分；
范围：0-100分
6
测试规范
同上
7
设备精度
同上
8
工作量
同上
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
测试环境有效性
测试环境与公司的产品、工程的适应性
上级直接评分；
范围：0-120分
2
工期
按期完成测试；
评价：比较实际与计划测试进度的差异
1）<=目标值，得100分
2）比目标值高，得0分
测试纪录
3
测试质量
上级直接评分；
范围：0-120分4Fra bibliotek测试中心费用
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低5％，加10分，最高120分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
财务部报表
5
设备完好性
上级直接评分；
范围：0-100分
6
测试规范
同上
7
设备精度
同上
8
工作量
同上
办公室主任绩效考核内容
⒋负责集团公司工作计划的督办及指令的信息传递，未做的扣4分。
⒌未组织筹备集团公司重大文化宣传和文体活动的扣5分。
⒍审核公司对内外公文的拟、收、发、存、传递和催办，错一件扣5分。
⒎负责审检对内外的行、发文，延、错发文扣5分/次。
⒏及时办理法律事务、公司证照、合同条款审查、员工各类保险的扣5分/次。
9.未正确处理对内接待，对外联络，协调相关问题的扣5分/次。
10.负责检查、复核公司低值易耗品的保管、分发及台账制拟等工作，未执行的扣5分/次。
⒒未及时、合理、合法地解决劳资争议的扣5分/次。
12未按程序办理职工岗位的调配、工资提升及奖惩、任免工作的扣5分/次。
13.未完成领导交办的其他工作的，一次扣5分。
工作技能
与态度、
责任感20%
1.服务质量差，工作效率慢，刁难怠慢，扣2分/次
团队协调与纪律性20%
1、不参加集团公司统一组织的活动和相关培训，不配合相关部门及同
事的工作，不按公司规定的制度和程序办事，每次扣2分。
2.不服从领导，不尊重领导，不听从指挥，不团结同事，扯皮，推诿，每次扣2分。
3、造谣生事，说不利于团结的话，影响公司及领导的形象与声誉，每次扣5分。打架、吵架一次以上，取消当月绩效津贴。
4、迟到、早退一次扣2分不接听电话又不及时回复电话，每次扣2分。
6、有事不请假，或请假不同意或擅自离岗，除每次扣4分外，另每次按旷工一次处理。
合计
最后得分
等级
考核人签字：
审核人签字：
办公室主任（）月绩效考核记录表
姓名
岗位
办公室主任
上月考核结果
项目及考核内容
扣分
具体事例
得分
工作任务与质量60%
⒌未组织筹备集团公司重大文化宣传和文体活动的扣5分。
⒍审核公司对内外公文的拟、收、发、存、传递和催办，错一件扣5分。
⒎负责审检对内外的行、发文，延、错发文扣5分/次。
⒏及时办理法律事务、公司证照、合同条款审查、员工各类保险的扣5分/次。
9.未正确处理对内接待，对外联络，协调相关问题的扣5分/次。
10.负责检查、复核公司低值易耗品的保管、分发及台账制拟等工作，未执行的扣5分/次。
⒒未及时、合理、合法地解决劳资争议的扣5分/次。
12未按程序办理职工岗位的调配、工资提升及奖惩、任免工作的扣5分/次。
13.未完成领导交办的其他工作的，一次扣5分。
工作技能
与态度、
责任感20%
1.服务质量差，工作效率慢，刁难怠慢，扣2分/次
团队协调与纪律性20%
1、不参加集团公司统一组织的活动和相关培训，不配合相关部门及同
事的工作，不按公司规定的制度和程序办事，每次扣2分。
2.不服从领导，不尊重领导，不听从指挥，不团结同事，扯皮，推诿，每次扣2分。
3、造谣生事，说不利于团结的话，影响公司及领导的形象与声誉，每次扣5分。打架、吵架一次以上，取消当月绩效津贴。
4、迟到、早退一次扣2分不接听电话又不及时回复电话，每次扣2分。
6、有事不请假，或请假不同意或擅自离岗，除每次扣4分外，另每次按旷工一次处理。
合计
最后得分
等级
考核人签字：
审核人签字：
办公室主任（）月绩效考核记录表
姓名
岗位
办公室主任
上月考核结果
项目及考核内容
扣分
具体事例
得分
工作任务与质量60%
办公室主任任务绩效指标
办公室主任任务绩效指标
序号
指标
权重
指标解释
1
重要文件起草情况
10%
指重要文件起草的质量，定性考核指标，由直接上级考核
2
对外接待
15%
接待出错次数及严重程度
3
大型会议、活动及庆典组织情况
15%
活动中出现失误的次数及影响程度
4
全公司办公费用及接待费用控制
5%
实际费用/预算费用
5
危机管理情况
15%
从危机预防、组织危机处理是否及时有效、及企业形象恢复是否有效三个方面定性考核，由上级主管考核
6Hale Waihona Puke 对外公关与策划（主要指对政府部门公关）
15%
由两个指标考核：公司与政府部门的友好关系；策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度，定性考核指标，由上级主管考核
7
公司档案、印章管理情况
5%
档案遗失次数，泄密次数，印章使用违反公司印章使用管理规定次数，负连带责任
8
内部报纸质量
5%
内部报纸是否能反映公司当月发生的大事件是否能达到公司对外宣传的目标
9
协调部门关系状况
15%
通过问卷调查或部门投诉次数考核，上级主管和周边部门一起考核
序号
指标
权重
指标解释
1
重要文件起草情况
10%
指重要文件起草的质量，定性考核指标，由直接上级考核
2
对外接待
15%
接待出错次数及严重程度
3
大型会议、活动及庆典组织情况
15%
活动中出现失误的次数及影响程度
4
全公司办公费用及接待费用控制
5%
实际费用/预算费用
5
危机管理情况
15%
从危机预防、组织危机处理是否及时有效、及企业形象恢复是否有效三个方面定性考核，由上级主管考核
6Hale Waihona Puke 对外公关与策划（主要指对政府部门公关）
15%
由两个指标考核：公司与政府部门的友好关系；策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度，定性考核指标，由上级主管考核
7
公司档案、印章管理情况
5%
档案遗失次数，泄密次数，印章使用违反公司印章使用管理规定次数，负连带责任
8
内部报纸质量
5%
内部报纸是否能反映公司当月发生的大事件是否能达到公司对外宣传的目标
9
协调部门关系状况
15%
通过问卷调查或部门投诉次数考核，上级主管和周边部门一起考核
公司-办公室主任关键业绩指标(KPI)
公司员工
10
内部客户满意度问卷的第28）、29）、30）、31）、32）、33）、34）、35）、36）题的所有样本的算术平均值
5、人力资源管理工作评分
直接上级
5
本部门员工规划、招聘、培训、考核事项的评分
6、部门预算控制率
直接上级
10
部门费用实际发生额/部门预算×100%
集团办公室主任
KPI
考核人
权重(%)指标定义1、计划任务来自成率直接上级30
实际完成任务的数量/计划任务的数量×100%
2、重要专项工作完成情况
直接上级
30
重要专项工作是指该岗位一定时期内的重点工作，或前一时期成效差、需要改进的工作。
3、临时工作完成情况
直接上级
15
指临时安排的工作的完成情况。
4、内部客户满意度
10
内部客户满意度问卷的第28）、29）、30）、31）、32）、33）、34）、35）、36）题的所有样本的算术平均值
5、人力资源管理工作评分
直接上级
5
本部门员工规划、招聘、培训、考核事项的评分
6、部门预算控制率
直接上级
10
部门费用实际发生额/部门预算×100%
集团办公室主任
KPI
考核人
权重(%)指标定义1、计划任务来自成率直接上级30
实际完成任务的数量/计划任务的数量×100%
2、重要专项工作完成情况
直接上级
30
重要专项工作是指该岗位一定时期内的重点工作，或前一时期成效差、需要改进的工作。
3、临时工作完成情况
直接上级
15
指临时安排的工作的完成情况。
4、内部客户满意度
办公室主任岗位考核标准
嘉奖5-20分
5 公司考核组给予的其他项考核嘉奖
公司考核组确定
6 引进外部熟练技术工种
嘉奖5分/人次
7 后勤满意度达到90%及以上
嘉奖5分/次
8 取得社保优惠政策返还
嘉奖10分/笔
正向激励考核得分
0
五、公司通用考核（E）
综 合 自 查
专 业 组 考 核
公 司 考 核
公司通用考核第得分3 页
0
办公室主任岗位考核标准
无故不参加公司组织的各项会议、现场检查
做不到扣1分 发现一次扣5分 发现一次扣5分
未经批准擅自不参加公司组织的义务劳动和其他有益活动
工作 认真组织本单位职员学习贯彻上级有关文件、会议精神，并做好记录 纪律
请假必须提前履行手续，请假条必须本人签名
部门之间信息沟通不畅，影响工作
发现一次扣5分 缺一次（或无记录）扣
9月份
8
拟定校园招聘方案，并联系相关院校
9月下旬
9
开展销发系统、消防安全等专项检查
9月份
10
组织开展食堂厨艺大比拼
9月15日前
月度工作计划完成情况考核得分
考核标准
未完成扣2分，完成 不好扣1分
未完成扣2分，完成 不好扣1分
未完成扣2分，完成 不好扣1分
未完成扣2分，完成 不好扣1分
未完成扣2分，完成 不好扣1分
根据公司年度财务预算，负责六项可控费用指标细化、管理、控制，确保各项费用 使用受控 行政 负责联系协调电信、移动等部门对公司通讯线路进行维修，确保全厂通讯畅通 管理 负责督促检查各单位文明办公和文件资料管理，提升基础管理水平
负责监控公司有关证件的年检、更换及变更，有效防范经营风险
办公室主任岗位职责、考核标准
办公室主任岗位职责、考核标准
中层管理人员岗位职责、考核标准
岗位名公司办年薪标准月薪称主任
岗位职岗位考核标准落实岗位工作标准责任务 110%—300% 单位
收文处理及时、发文失误0次考核5%—10％
文件管理做好各种证书登记、到期前通知责任单考核5％—20% 位续审
督察督办领导指示、会议决议督办处理率100％考核10％-20%
印章管理印鉴、证件保管、使用失误0次考核10％-20%
主
管会务安排会议通知、组织失误0次考核5％—20％领
导节日及开工、剪彩等大型庆典活动安排落庆典活动考核5％—20% 无失误实
公每月向县或以上媒体发表3篇稿件考核5%-10％司企宣传工作办业管每月上报信息数不少于3篇考核5％—10％管理理
部文印管理复印、装订无差错考核5%—10% 复
核
，档案管理档案管理、使用失误0次考核10%—20％复
核
发党务、共青团、接待等工作按标准完成其它工作考核5%—10% 现无失误问题督促完成管理部室的制度化、规范化建制度建设考核10%-20% 同设，完善集团公司各项管理规章制度时
对绿化、亮主化、美化管按公司标准验收达标考核10%-30％管理领
导安全、卫招待所环境卫生达标、不发生失盗及其它安全进生、经济考核10％—30％事件行管理指标考
核考核5%—10% 管理人员严重违纪、违法行为0起
考核5%-20％工作失误、失盗及签字不负责任0次综合其它管理考核5%—20％完成公司交办的临时工作
无量化考核指标按1300元岗位工资发放工资
— 1 -。
KPI绩效指标-某高新科技企业制造部办公室主任绩效考核指标 精品
9
五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制
严格按预算和制度控制非生产性费用的支出
1）＝预算值，得100分
2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分
3）每低于预算值5％，加10分，最高140分
4）其余按线性关系计算
财务部报表
某高新科技企业制造部办公室主任
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
质量体系建设
事业部总经理直接评分；
范围：0-10Байду номын сангаас分
企管部
2
服务满意度
同上
3
规范管理
通过各项制度的制定和实施，使管理规范化
同上
4
文档管理
保证公文的及时处理和有序管理
同上
部门相关纪录
5
办事效率
同上
6
考勤管理
同上
7
资产管理
同上
8
安全管理
同上
五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制
严格按预算和制度控制非生产性费用的支出
1）＝预算值，得100分
2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分
3）每低于预算值5％，加10分，最高140分
4）其余按线性关系计算
财务部报表
某高新科技企业制造部办公室主任
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
质量体系建设
事业部总经理直接评分；
范围：0-10Байду номын сангаас分
企管部
2
服务满意度
同上
3
规范管理
通过各项制度的制定和实施，使管理规范化
同上
4
文档管理
保证公文的及时处理和有序管理
同上
部门相关纪录
5
办事效率
同上
6
考勤管理
同上
7
资产管理
同上
8
安全管理
同上
某高新科技企业制造部办公室主任绩效考核标准
某高新科技企业制造部办公室主任
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
质量体系建设
事业部总经理直接评分；
范围：0-100分
企管部
2
服务满意度
同上
3
规范管理
通过各项制度的制定和实施，使管理规范化
同上
4
文档管理
保证公文的及时处理和有事效率
同上
6
考勤管理
同上
7
资产管理
同上
8
安全管理
同上
9
五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制
严格按预算和制度控制非生产性费用的支出
1）＝预算值，得100分
2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分
3）每低于预算值5％，加10分，最高140分
4）其余按线性关系计算
财务部报表
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
质量体系建设
事业部总经理直接评分；
范围：0-100分
企管部
2
服务满意度
同上
3
规范管理
通过各项制度的制定和实施，使管理规范化
同上
4
文档管理
保证公文的及时处理和有事效率
同上
6
考勤管理
同上
7
资产管理
同上
8
安全管理
同上
9
五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制
严格按预算和制度控制非生产性费用的支出
1）＝预算值，得100分
2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分
3）每低于预算值5％，加10分，最高140分
4）其余按线性关系计算
财务部报表
高新科技企业行政部办公室经理绩效考核指标
2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；
3）<目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
6
外事工作
及时有效处理外事工作
相关高管直接评分；
范围：0-120分
7
会议决定、决议落实效果
衡量会议精神的贯彻落实
对会议精神的贯彻不力次数
1）<=目标值,得100分
2）>目标值的130％，不得分；
3）其余按线性关系计算
某高新科技企业行政部办公室经理
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
公文管理
保证公文的及时处理和有序管理
上级直接评分；
范率
保证档案的有效管理，便于使用；
统计相关人员查阅档案时，发生的错误、残缺、超时等问题数量
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低5％，加10分，最高120分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
档案借阅纪录
3
信息系统内容差错率
统计内容的错误次数
同上
信息系统日至
4
信息系统内容更新
按时更新内容；
统计期间内延误总时间
同上
信息系统日至
5
服务满意度
反映高管人员对行政部工作的满意程度
评分：由公司经理办公会集体评分，以5分量表评分
1）=目标值,得100分
行政部文件记录
3）<目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
6
外事工作
及时有效处理外事工作
相关高管直接评分；
范围：0-120分
7
会议决定、决议落实效果
衡量会议精神的贯彻落实
对会议精神的贯彻不力次数
1）<=目标值,得100分
2）>目标值的130％，不得分；
3）其余按线性关系计算
某高新科技企业行政部办公室经理
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
公文管理
保证公文的及时处理和有序管理
上级直接评分；
范率
保证档案的有效管理，便于使用；
统计相关人员查阅档案时，发生的错误、残缺、超时等问题数量
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低5％，加10分，最高120分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
档案借阅纪录
3
信息系统内容差错率
统计内容的错误次数
同上
信息系统日至
4
信息系统内容更新
按时更新内容；
统计期间内延误总时间
同上
信息系统日至
5
服务满意度
反映高管人员对行政部工作的满意程度
评分：由公司经理办公会集体评分，以5分量表评分
1）=目标值,得100分
行政部文件记录
某高新科技企业管理部质量管理室经理绩效考核标准
3
质量问题处理时间
期间内质量问题平均解决时间
同上
制造部纪录
4
客户满意度
提高客户的满意度，使业务顺利开展的良好条件
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
市场营销部调率，提高这个合格率，尽量在前面的环节解决质量问题
根据实际情况
某高新科技企业管理部质量管理室经理
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
质量管理费用
检验费用、设备费用、人员费用等
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低5％，加10分，最高120分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
财务部报表
2
质量问题投诉
期间内客户对质量进行投诉的次数
同上
市场营销部客户服务纪录
同上
企业管理部统计
6
质量体系建设
公司质量体系是否完善，是否能得到贯彻执行
上级直接评分
范围：0-120分
质量文件
7
质量文件的完整性
公司各种质量管理文件是否完整，是否妥善保管
上级直接评分
范围：0-120分
根据检查情况
8
外审通过情况
每次外审是否一次通过
一次通过的满分，不合格项每5项扣10分，一次通不过不得分
质量问题处理时间
期间内质量问题平均解决时间
同上
制造部纪录
4
客户满意度
提高客户的满意度，使业务顺利开展的良好条件
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
市场营销部调率，提高这个合格率，尽量在前面的环节解决质量问题
根据实际情况
某高新科技企业管理部质量管理室经理
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
质量管理费用
检验费用、设备费用、人员费用等
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低5％，加10分，最高120分；
3）>目标值的130％，不得分；
4）其余按线性关系计算
财务部报表
2
质量问题投诉
期间内客户对质量进行投诉的次数
同上
市场营销部客户服务纪录
同上
企业管理部统计
6
质量体系建设
公司质量体系是否完善，是否能得到贯彻执行
上级直接评分
范围：0-120分
质量文件
7
质量文件的完整性
公司各种质量管理文件是否完整，是否妥善保管
上级直接评分
范围：0-120分
根据检查情况
8
外审通过情况
每次外审是否一次通过
一次通过的满分，不合格项每5项扣10分，一次通不过不得分
办公室主任考核方案
办公室主任考核方案
一、考核指标
1.业务指标
⑴行政管理费用控制
⑵行政管理制度的规范性和完善性
⑶部门工作计划完成率
⑷行政性固定资产完好率
⑸文档资料的完整性
⑹公司安全情况
2.日常事务
二、考核方法
1.全月工资为岗位工资+绩效工资（岗位工资为——元，考勤为26/27班为准，绩效工资为——元）
2. 各相关部门将本月考核分值及相关材料于次月5日报人力资源部。
由人力资源部汇总，10日公布详细结果，11-12日进行意见反馈，人力资源部负责解释各相关考核分数，13日进行工资核算。
3.考核分数满分为100分。
90分以上绩效工资全额发放。
80-89分之间发放绩效工资的80%；70-79分之间发放绩效工资的70%；60-69分之间发放绩效工资的60%；60分以下不予计发考核工资。
每个考核指标无论奖罚最后得分都以本指标的总分为限度。
4.一年内累计三个月考核分值低于60分给予调岗处理。
三、月度考核表。
办公室主任岗位考核测评标准
20分
合计：
100分
考
评
结
论
总分：优秀□称职□基本称职□不称职□
考评组组长签名：考评组成员签名：年月日
注:考评总分95及以上为优秀，95～80分为称职，80～70分为基本称职，70分以下为不称职。
4分
4、有明确的工作目标，积极进取，团结协作。
2分
5、服从领导，对工作负责，出满勤，自觉完成岗位的工作任务。
3分
职业道德
6、能尽忠岗位职责，讲究社会信誉，为用户着想，接受社会监督。
2分
7、重视教育：重视科学管理，提高工作效率；
2分
8、树立全局观念，搞好协作配合，克服本位主义，不以权谋私，廉洁奉公，保持廉政作风。
5分
2、因事请假必须事先办理请假手续，因病请假需持医院诊断的休息证明并办理请假手续，其它规定的有关假期，按国务院有关规定执行。
5分
工作态度及学习态度
热爱本职工作，工作中积极努力，不推诿、不拖拉，认真负责的把工作做好。
5分
四
绩20分
工作业绩及完成任务数量、质量
完成考核目标，工作能力项目考核得分30分以上。
2分
二
能40分
主持办公室工作能力
1、熟悉办公室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，保证办公室职能工作的实施。
5分
2、能协助站领导处理日常办公事务，做好对外联络接待，对内协调各科室工作。
5分
3、负责来文、来电、函件的批处工作，能够按工作要求起草文件。
5分
4、负责考核办公室工作人员的工作能力与业绩。
办公室主任岗位考核评分表
姓名：年月日
序号
考核项目
评分标准
标准分值
合计：
100分
考
评
结
论
总分：优秀□称职□基本称职□不称职□
考评组组长签名：考评组成员签名：年月日
注:考评总分95及以上为优秀，95～80分为称职，80～70分为基本称职，70分以下为不称职。
4分
4、有明确的工作目标，积极进取，团结协作。
2分
5、服从领导，对工作负责，出满勤，自觉完成岗位的工作任务。
3分
职业道德
6、能尽忠岗位职责，讲究社会信誉，为用户着想，接受社会监督。
2分
7、重视教育：重视科学管理，提高工作效率；
2分
8、树立全局观念，搞好协作配合，克服本位主义，不以权谋私，廉洁奉公，保持廉政作风。
5分
2、因事请假必须事先办理请假手续，因病请假需持医院诊断的休息证明并办理请假手续，其它规定的有关假期，按国务院有关规定执行。
5分
工作态度及学习态度
热爱本职工作，工作中积极努力，不推诿、不拖拉，认真负责的把工作做好。
5分
四
绩20分
工作业绩及完成任务数量、质量
完成考核目标，工作能力项目考核得分30分以上。
2分
二
能40分
主持办公室工作能力
1、熟悉办公室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，保证办公室职能工作的实施。
5分
2、能协助站领导处理日常办公事务，做好对外联络接待，对内协调各科室工作。
5分
3、负责来文、来电、函件的批处工作，能够按工作要求起草文件。
5分
4、负责考核办公室工作人员的工作能力与业绩。
办公室主任岗位考核评分表
姓名：年月日
序号
考核项目
评分标准
标准分值
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3）每低于预算值5％，加10分，最高140分
4）其余按线性关系计算
财务部报表
同上
部门相关纪录
5
办事效率
同上
根据本部门职工调查
6
考勤管理
同上
7
资产管理
同上
企管部
8
安全管理
同上
企管部、行政部
9
项目计划管理
项目计划的制定和执行效率
பைடு நூலகம்同上
10
五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制
严格按预算和制度控制非生产性费用的支出，提高利润率
1）＝预算值，得100分
2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分
某高新科技企业办公室主任
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
质量体系建设
做好本部门质量管理工作，配合公司做好内审、外审。
事业部总经理直接评分；
范围：0-100分
企管部
2
服务满意度
本部门职工地满意程度
同上
根据本部门职工调查
3
规范管理
通过各项制度的制定和实施，使管理规范化
同上
4
文档管理
保证公文的及时处理和有序管理
4）其余按线性关系计算
财务部报表
同上
部门相关纪录
5
办事效率
同上
根据本部门职工调查
6
考勤管理
同上
7
资产管理
同上
企管部
8
安全管理
同上
企管部、行政部
9
项目计划管理
项目计划的制定和执行效率
பைடு நூலகம்同上
10
五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制
严格按预算和制度控制非生产性费用的支出，提高利润率
1）＝预算值，得100分
2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分
某高新科技企业办公室主任
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
质量体系建设
做好本部门质量管理工作，配合公司做好内审、外审。
事业部总经理直接评分；
范围：0-100分
企管部
2
服务满意度
本部门职工地满意程度
同上
根据本部门职工调查
3
规范管理
通过各项制度的制定和实施，使管理规范化
同上
4
文档管理
保证公文的及时处理和有序管理