保安制度培训@新
保安的规章制度培训书
保安的规章制度培训书第一章总则一、为了加强对保安人员的管理，确保他们的工作安全和服务质量，特制定本规章制度培训书。
二、保安人员在工作中应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
第二章保安人员基本素质要求一、保安人员应具备良好的职业操守和道德素质，具备较强的责任感和使命感。
二、保安人员应具备良好的身体素质和心理素质，能够适应工作强度和压力。
三、保安人员应具备良好的沟通能力和团队意识，能够与他人合作完成工作任务。
第三章保安人员工作职责一、保安人员应服从公司领导的调度和安排，认真履行工作职责，确保客户安全。
二、保安人员应认真执行公司的工作制度和规章制度，如有违反将受到处理。
三、保安人员应保持工作状态和精神饱满，不得擅离岗位或睡觉。
四、保安人员应严格履行岗位职责，对发生的突发事件能够迅速应对和处理。
五、保安人员应维护公司和客户的利益，不得违规私放资料或泄露客户隐私。
第四章保安人员工作纪律一、保安人员应按时出勤并按照规定着装，不得迟到早退或穿着不整。
二、保安人员应保持工作场所的整洁和卫生，不得乱扔垃圾或破坏设施。
三、保安人员不得在工作时间内私自接受礼金或服务，不得擅自脱岗。
四、保安人员应遵守公司和客户的规定，不得泄露公司机密或客户信息。
五、保安人员在执行任务过程中应遵守相关法律法规，不得违法乱纪。
第五章保安人员安全培训一、保安人员应定期参加公司组织的各类培训和演练，提高应急处理能力。
二、保安人员应了解和熟悉各类安全设备和防护用具的使用方法。
三、保安人员应定期进行体能训练和心理辅导，保持良好的心态和状态。
四、保安人员发现安全隐患应及时上报，不得隐瞒或拖延处理。
第六章保安人员奖惩制度一、对于表现优秀的保安人员将给予奖励和表彰，激励其继续发挥作用。
二、对于违规的保安人员将按规定进行处理，包括口头警告、书面警告、停职或开除等。
三、公司将建立健全的保安人员档案管理制度，记录其工作表现和奖惩情况。
第七章附则一、本规章制度培训书自颁布之日起施行。
物业公司保安员培训制度(经典版)
物业公司保安员培训制度第一章总则第一条为提高物业公司保安员的工作素质和服务水平，确保辖区安全和秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司内的所有保安员，包括岗前培训和岗位培训内容。
第三条岗前培训旨在让新入职的保安员掌握工作要求和基本技能，岗位培训则是为了提升保安员的综合素质和岗位能力。
第二章岗前培训第四条岗前培训应在保安员入职前进行，包括以下内容：1.物业辖区介绍：向新入职的保安员介绍辖区的情况、特点、安全隐患等，使其了解工作环境。
2.工作纪律和操作要求：向保安员详细介绍工作纪律、操作规范和岗位职责，确保其了解和遵守相关规定。
3.培训实习：新入职的保安员需进行3☆5天的培训实习，通过实际操作和实践锻炼，掌握本职工作和基本技能，为正式上岗做好准备。
第三章岗位培训第五条岗位培训分为保安培训、消防培训和其他相关培训，具体如下：1.保安培训：根据保安部制定的培训计划，制定保安培训方案。
培训内容包括警惕性培养、安全防范意识、应变能力、身体素质等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。
2.消防培训：根据保安部内部制定的培训计划，制定消防培训方案和年度消防演习计划安排。
培训内容包括消防常识、灭火抢救技能等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。
3.其他相关培训：根据保安员的工作需要，进行法律常识、应急处置等方面的培训，以提升保安员的综合素质和服务水平。
第四章培训课程设置第六条培训课程的设置应符合以下要求：1.培训目的：通过培训，培养训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍，提高保安员的综合素质和服务水平。
2.培训项目：A.应知、应会部分：☆公司制度与规定。
☆部门制度与规定。
☆保安常识。
☆服务意识教育。
☆礼节、礼貌及员工行为规范、个人修养。
☆辖区设施、设备介绍。
☆消防常识。
B.岗位工作规范：☆岗位礼貌用语、工作方法与技巧。
☆岗位工作职责与细则。
☆辖区突发事件的处理。
C.消防培训。
D.法律常识。
3.培训要求：A.培训期间，保安员不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理。
保安培训内容
保安培训内容一、法律法规知识1、治安管理处罚法保安需要了解常见的治安违法行为，如盗窃、斗殴、扰乱公共秩序等，以及相应的处罚措施。
明确自己在维护治安中的职责和权限，避免超越职权或违法执法。
2、刑法相关内容对于一些严重的犯罪行为，如抢劫、杀人、放火等，保安要有基本的认识，知道如何在紧急情况下采取适当的措施，并配合警方进行处理。
3、劳动法与合同法了解自身的劳动权益和义务，以及与用人单位签订的合同条款，保障自身合法权益的同时，遵守劳动纪律和合同约定。
4、物业管理相关法规如果是在物业小区工作的保安，还需要熟悉物业管理方面的法规，如业主的权利和义务、物业服务的范围和标准等。
二、保安职责与职业道德1、职责范围明确保安的工作任务，包括站岗、巡逻、门禁管理、安全检查等，清楚每个岗位的具体职责和工作流程。
2、职业道德培养保安的职业操守，如诚实守信、保守秘密、敬业爱岗、服务意识等。
强调保安在工作中要保持公正、廉洁，不得利用职务之便谋取私利。
三、岗位技能培训1、门禁管理掌握人员和车辆的进出登记、查验制度，熟练使用门禁设备，识别有效证件，防止无关人员和危险物品进入。
2、巡逻技巧学会制定合理的巡逻路线和时间，观察周围环境的异常情况，如可疑人员、异常声响、烟雾等，及时报告并处理。
3、突发事件处理培训应对突发事件的能力，如火灾、地震、斗殴、盗窃等。
包括如何报警、组织疏散、采取紧急措施控制局面等。
4、擒拿格斗与自卫技巧教授一些基本的防身术和擒拿技巧，在遇到危险时能够保护自己和他人的安全，但要强调合理使用武力，避免过度伤害。
四、消防安全知识1、火灾预防了解火灾的成因和预防措施，如电气安全、易燃物品管理、消防通道畅通等。
2、灭火器材使用熟练掌握常见灭火器材的使用方法，如灭火器、消火栓等，定期进行实际操作演练。
3、火灾逃生学习火灾时的正确逃生方法，如用湿布捂住口鼻、低姿前行、通过安全通道疏散等，组织人员进行火灾逃生演练。
五、沟通与服务技巧1、与客户沟通学会与业主、访客等进行有效的沟通，态度热情、礼貌，能够解答常见问题，处理投诉和纠纷。
学校保安培训制度
学校保安培训制度1. 培训目标本培训制度旨在提高学校保安人员的技能和知识，确保学校安全和秩序的维护。
通过系统的培训，保安人员将能够更好地履行职责，做好应对突发事件和应急情况的准备。
2. 培训内容2.1 基础理论知识- 学校安全意识- 法律法规与学校保安工作- 保安队伍的基本职责和任务- 基本的安全巡逻和监控知识2.2 技能培训- 突发事件应对与处理- 技术装备的使用与维护- 防止和控制非法侵入- 人员检查与场地保护- 消防和紧急疏散- 校园安全巡逻和监控3. 培训方式3.1 理论培训- 组织专业人员进行理论知识的讲授和培训- 通过课堂教学、讲座、案例分析等形式进行培训3.2 实践演练- 定期组织模拟演练，提高保安人员的应急处置能力- 制定演练计划，并在演练后进行总结和评估4. 培训考核为确保培训效果，将进行培训考核。
考核内容包括理论知识考试和实际操作技能考核。
合格者将获得培训结业证书。
5. 培训管理学校将设立保安培训管理机构，负责培训计划的制定、培训资源的配置以及培训效果的评估。
保安培训管理机构将与学校其他相关部门合作，确保培训工作的顺利进行。
6. 培训周期和频率培训周期将根据实际情况确定，每年至少进行一次全员培训。
培训周期和频率将根据学校保安工作的需要进行调整和安排。
7. 培训评估和改进学校将定期对保安培训进行评估，并根据评估结果进行改进。
保安人员和相关部门可以提出培训改进的建议，学校将认真考虑并加以实施。
---以上为学校保安培训制度的基本内容，旨在提高学校保安人员的素质和能力，确保学校的安全和秩序。
请各位保安人员遵守培训制度，认真参加培训，努力提升自身素质和技能。
感谢大家的支持和合作！*注：以上内容仅供参考，学校保安培训制度可能根据实际情况进行调整。
*。
保安员培训管理制度(3篇)
保安员培训管理制度（3篇）保安员培训管理制度（精选3篇）保安员培训管理制度篇1根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定，新保安员上岗前必须进行岗前培训，明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用，熟悉保安员职责，增强集体荣誉观念，筑牢遵纪守法根基，提高个人素质和服务意识，激发爱岗敬业、争当优秀的'自信心，为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。
为此特做出如下管理规定：1、自报到入职之日，必须服从培训教官的管理，听从指挥；2、必须积极参加学习教育，尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变；3、认真参加队列训练，尽快掌握保安员应具备基本军事素质；4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务，尽快适应保安服务环境；5、严格落实请假销假制度，培养严谨扎实的工作作风；6、新保安员从办理入职手续之日起，开始记录考勤；自第4日起为有薪考勤。
保安员培训管理制度篇2第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。
因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理1、员工出入厂区，应佩戴胸卡（出入证），对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。
携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
保安部培训管理制度
保安部培训管理制度一、总则为了提高保安人员的素质和水平，确保机构和人员的安全，保安部制定了本培训管理制度。
本制度是保安人员培训工作的基本准则，必须严格遵守。
二、培训目标1.提高保安人员的专业技能和执行能力，使其能够胜任各种保安任务。
2.加强保安人员的纪律意识和责任意识，培养良好的职业道德。
3.建立健全的管理体系，提高保安部的整体素质和服务水平。
三、培训内容1.法律法规培训：包括《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》等相关法律法规的学习和理解。
2.保安技能培训：包括巡逻、执勤、突发事件应急处置等技能的培训和演练。
3.纪律教育培训：加强保安人员的纪律意识和责任意识，建立良好的职业道德。
4.应急演练培训：保安人员应急处置能力的培训和实战演练。
5.专业知识培训：包括安防设备的使用、安全防范知识等相关知识的学习和掌握。
6.心理健康培训：加强保安人员的心理素质和抗压能力的培训。
7.其它相关培训：根据需要，可以组织其它相关培训。
四、培训方式1.集中培训：定期组织全体保安人员参加集中培训，包括理论学习和实践操作。
2.分散培训：根据需要，对特定工作岗位或个人进行分散培训，加强重点培训。
3.网上培训：通过互联网平台进行在线培训，方便保安人员灵活学习。
4.外派培训：组织保安人员参加外部培训课程，拓宽视野，提高自身能力。
五、培训管理1.培训计划：根据实际情况制定保安培训计划，确保培训工作有序进行。
2.培训考核：对保安人员的培训成绩进行考核评定，及时发现问题并给予改进。
3.培训记录：做好保安培训记录，建立档案，便于管理和查询。
4.培训评估：对培训效果进行评估，定期总结经验，不断改进培训工作。
5.培训督导：建立完善的培训督导机制，确保培训工作的质量和效果。
六、培训资金1.保安培训经费应列入年度预算中，保证培训工作的顺利进行。
2.严格控制培训费用，合理安排培训经费的使用。
七、保安部培训管理制度的执行1.各级领导要重视保安培训工作，定期检查培训工作落实情况。
企业保安培训管理制度范本
第一章总则第一条为加强企业保安队伍建设，提高保安员综合素质，确保企业内部安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有保安员，包括新入职保安员、在职保安员及管理人员。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法管理，规范培训；2. 注重实效，提高素质；3. 严格考核，奖优罚劣。
第二章培训内容第四条新入职保安员培训：1. 企业基本情况、组织架构及规章制度；2. 保安员职业道德、法律法规；3. 安全防范知识、消防常识；4. 岗位职责、操作规程；5. 应急处理能力、突发事件的应对措施；6. 培训考核。
第五条在职保安员培训：1. 定期组织消防、体能训练；2. 理论知识培训，包括法律法规、安全防范、应急处理等；3. 实践操作培训，如监控设备操作、巡逻检查、突发事件处理等；4. 保安员职业道德、团队协作等方面的培训。
第六条管理人员培训：1. 保安管理理论知识，包括法律法规、安全防范、应急管理等；2. 保安队伍管理、绩效考核、奖惩制度等；3. 指导、监督保安员工作，提高保安员业务水平。
第三章培训方式第七条新入职保安员培训：1. 举办入职培训班，由企业培训部门或专业培训机构负责；2. 实地参观企业，了解企业生产、生活区等情况；3. 安排老员工进行传帮带，帮助新员工尽快熟悉工作。
第八条在职保安员培训：1. 定期组织集中培训，由企业培训部门或专业培训机构负责；2. 鼓励保安员参加外部培训，提升自身能力；3. 利用网络、视频等资源，开展线上培训。
第九条管理人员培训：1. 定期举办管理培训班，由企业培训部门或专业培训机构负责；2. 鼓励管理人员参加外部培训，提升管理水平；3. 开展内部研讨、经验交流等活动。
第四章考核与奖惩第十条培训考核分为理论考核和实践考核两部分，考核结果作为保安员及管理人员晋升、评优的重要依据。
第十一条对培训成绩优秀者给予表彰和奖励；对培训成绩不合格者，进行补训或调整工作岗位。
第十二条对培训过程中出现严重违纪、违反职业道德者，按照企业规章制度进行处理。
保安服务管理培训制度
保安服务管理培训制度一、培训目的1.提高保安人员的专业技能，使其能够胜任各项保安工作任务；2.培养保安人员良好的职业道德和职业素养，增强他们的责任意识和荣誉感；3.加强保安人员的法律法规和政策法规的学习，提升其服务意识和法制观念；4.培养保安人员的危机应变能力和处理突发事件的能力；5.加强保安人员的团队合作意识和沟通协调能力。
二、培训内容1.保安服务基本知识：包括保安工作法律法规、保安服务管理知识、保安岗位职责等；2.保安技能培训：包括应急处置能力、安保设备操作和维护、常见保安技能等；3.专业素养培养：包括职业道德修养、服务礼仪、沟通技巧等；4.法律法规培训：包括安全管理法律法规、治安管理法律法规等；5.突发事件处理培训：包括火灾、抢劫、窃盗等突发事件处理方法；6.团队协作培训：包括团队合作意识、沟通与协调等。
三、培训方式1.岗前培训：新聘员工进入企业后，进行必要的准备培训，包括法律法规、基本知识、基本技能等；2.在岗培训：在岗保安人员每年定期或不定期接受培训，包括专业知识、专业素养、技能培训等；3.临时培训：针对突发事件处理等特殊情况，进行及时的培训；4.外部培训：鼓励保安人员参加外部培训，提高其综合素质和能力。
四、培训评估1.培训成绩考核：对培训内容进行考核，评估保安人员的学习情况和掌握程度；2.岗位工作考核：对保安人员在实际工作中的表现进行综合考评，评估其应用培训知识的能力和工作效果；3.定期评估：每年进行一次全面评估，评估保安人员的工作绩效和培训效果，及时发现问题并改进培训方案。
五、培训效果跟踪1.通过实地考察、座谈交流等方式，了解保安人员在实际工作中使用培训知识和技能的情况；2.倾听保安人员的意见和建议，及时调整培训计划，确保培训效果的可持续提升。
六、奖励机制1.对培训成绩优秀的保安人员给予奖励，如表彰、奖金等；2.对在工作中表现优秀的保安人员给予奖励，鼓励其发挥榜样作用。
总结：保安服务管理培训制度是企业提高保安人员管理能力和服务水平的重要工具。
保安安全生产管理制度培训
一、培训目的为提高保安人员的安全生产意识，规范保安员的行为，确保公司安全生产目标的实现，特制定本培训计划。
二、培训对象公司全体保安人员三、培训内容1. 安全生产法律法规及政策（1）学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规，了解国家安全生产政策。
（2）学习地方性安全生产法规及政策，了解地方安全生产要求。
2. 安全生产基础知识（1）学习安全生产基本概念、安全生产目标、安全生产责任等。
（2）学习安全生产规章制度、操作规程、应急预案等。
3. 保安岗位安全生产操作规程（1）学习保安岗位的安全生产操作规程，包括门卫、巡逻、监控等岗位的操作规范。
（2）学习消防设施设备的使用方法，包括灭火器、消防栓、报警器等。
4. 应急处理能力培训（1）学习应急处理的基本原则和程序。
（2）学习常见事故的应急处理方法，如火灾、盗窃、打架斗殴等。
5. 保安人员职业素养培训（1）学习保安人员的职业道德、职业纪律、职业行为规范。
（2）学习团队协作、沟通技巧、心理素质等方面的培训。
四、培训方式1. 集中授课：邀请安全生产专家、消防员等进行授课。
2. 视频教学：播放安全生产教育视频，让保安人员了解安全生产知识。
3. 实地演练：组织保安人员进行消防演练、应急处置演练等。
4. 考核评估：对保安人员进行安全生产知识考核，确保培训效果。
五、培训时间1. 新入职保安人员培训：入职前进行集中培训，培训时间不少于2天。
2. 在职保安人员培训：每年至少组织一次集中培训，培训时间不少于1天。
3. 专项培训：根据实际情况，组织专项培训，如消防培训、应急处理培训等。
六、培训考核1. 考核方式：理论考核、实操考核、现场考核等。
2. 考核结果：考核合格者，颁发培训合格证书；不合格者，重新培训。
七、培训效果评估1. 定期对保安人员进行安全生产知识测试，了解培训效果。
2. 对培训内容进行跟踪调查，了解保安人员在实际工作中的运用情况。
3. 收集保安人员的意见和建议，不断改进培训内容和方法。
保安公司培训管理制度
第一章总则第一条为提高保安员业务素质和职业能力，确保保安公司各项业务工作高效、有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于保安公司全体保安员，包括新入职保安员、在职保安员以及管理人员。
第三条保安公司培训工作应遵循以下原则：（一）以人为本，注重实效；（二）分类指导，分层实施；（三）注重实践，学以致用；（四）持续改进，不断完善。
第二章培训内容第四条保安员培训内容主要包括以下方面：（一）法律法规：国家法律法规、保安行业相关法律法规、公司规章制度等；（二）业务技能：保安员岗位职责、巡逻防范、应急处理、消防知识、交通安全等；（三）职业道德：保安员职业道德规范、礼仪规范、服务意识等；（四）体能训练：跑步、擒拿、格斗、防身术等；（五）心理健康：心理素质、情绪管理、压力应对等。
第五条保安员培训应根据不同岗位、不同职责、不同层次进行分类指导，确保培训内容与实际工作需求相结合。
第三章培训方式第六条保安员培训方式主要包括以下几种：（一）岗前培训：对新入职保安员进行岗前培训，使其了解公司规章制度、岗位职责、业务技能等；（二）在职培训：对在职保安员进行定期培训，提高其业务素质和职业能力；（三）专项培训：针对特定岗位或特定业务需求，开展专项培训；（四）外部培训：选派优秀保安员参加外部培训，拓宽视野，提升综合素质。
第四章培训管理第七条保安公司设立培训管理部门，负责制定培训计划、组织实施培训、监督培训效果等工作。
第八条培训管理部门应做好以下工作：（一）制定培训计划，明确培训内容、时间、地点、对象等；（二）组织培训师资，确保培训质量；（三）监督培训过程，确保培训效果；（四）收集培训反馈，持续改进培训工作。
第九条保安员应积极参加培训，认真完成培训任务，提高自身业务素质和职业能力。
第五章培训考核第十条保安员培训考核分为理论知识考核和实际操作考核两部分。
第十一条理论知识考核主要考察保安员对法律法规、业务技能、职业道德等方面的掌握程度。
第十二条实际操作考核主要考察保安员在巡逻防范、应急处理、消防知识、交通安全等方面的实际操作能力。
保安工作制度培训
保安工作制度培训一、培训目标通过本次保安工作制度培训，使保安员深入了解和掌握公司的保安管理制度、岗位职责、工作流程、职业道德等方面的知识，提高保安员的业务素质和服务水平，确保保安工作的有序开展，树立良好的企业形象。
二、培训内容1. 保安管理制度（1）保安员守则：包括保安员的纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定等。
（2）行为规范：保安员在工作过程中应遵循的行为准则，如着装、礼仪、沟通等。
（3）对讲机使用规定：保安员在对讲机使用过程中应遵守的规定，如使用范围、充电、维护等。
（4）保安人员奖惩制度：保安员的奖励、惩罚标准及执行程序。
（5）岗位职责：保安员在不同岗位应承担的职责和任务。
2. 消防知识（1）消防安全知识：包括火灾的预防、火灾的危害、火灾的扑救等。
（2）灭火器及灭火方法：各种灭火器的使用方法及适用范围。
（3）义务消防队任务：保安员在火灾发生时的应急处理程序、组织疏散、扑救火灾等。
（4）火警报警程序：火灾发生时的报警流程及注意事项。
（5）发现火警、火灾应急处理程序：保安员在发现火警、火灾时的应对措施。
3. 治安管理知识（1）物业管理及治安管理的要求：保安员在物业管理和治安管理中的职责和要求。
（2）正当防卫：保安员在履行职责过程中，遇到非法侵害时可以采取的防卫措施。
（3）保安类各种问题的处理方法：保安员在处理突发事件、纠纷、报警等方面的流程和技巧。
（4）保安员交管理标准作业规程：保安员在交接班、巡逻、守护等方面的操作规程。
（5）易发生事故部位强化防范措施：对易发生事故的部位采取的防范措施。
4. 军体素质（1）单列考核标准：对保安员进行的体能、技能等方面的考核标准。
（2）擒敌应用技术动作：保安员在履行职责过程中，遇到非法侵害时可以采取的擒敌技巧。
三、培训方式1. 理论培训：通过讲解、案例分析、讨论等形式，使保安员掌握相关理论知识。
2. 实操培训：通过现场演示、模拟演练、实操考核等形式，使保安员掌握实际操作技能。
保安管理制度及安全培训
一、目的为了加强保安队伍的管理，提高保安员的安全防范意识和业务技能，确保单位安全稳定，特制定本制度及安全培训方案。
二、适用范围本制度及安全培训方案适用于本单位的全体保安员。
三、保安管理制度1. 保安员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度和本制度，认真履行职责，确保单位安全。
2. 保安员应持证上岗，不得擅自离岗、脱岗，不得将岗位让与他人。
3. 保安员应熟悉单位基本情况，了解各个部门的分布和职责，确保在紧急情况下能够迅速采取应对措施。
4. 保安员应保持良好的仪容仪表，穿戴整洁，不得佩戴有色眼镜、耳环、项链等饰品。
5. 保安员应熟练掌握各种安全防范设备的使用方法，确保设备正常运行。
6. 保安员应积极配合公安机关、消防部门等执法部门的工作，如实提供相关信息。
7. 保安员应做好日常巡查工作，发现问题及时上报，不得隐瞒、谎报。
8. 保安员应做好交接班工作，交接班时，应将工作情况、存在问题等详细记录。
9. 保安员应遵守保密制度，不得泄露单位机密。
10. 保安员应参加单位组织的各项培训，提高自身业务水平。
四、安全培训1. 培训内容（1）法律法规：学习《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规。
（2）安全防范知识：学习防火、防盗、防骗、防爆、防恐怖袭击等安全防范知识。
（3）应急处置：学习突发事件应急处置预案、现场处置方法等。
（4）业务技能：学习巡逻、门卫、监控、押运等业务技能。
（5）心理健康：学习心理调适、压力管理等心理健康知识。
2. 培训方式（1）集中培训：定期组织保安员进行集中培训，邀请专业人士授课。
（2）现场教学：结合实际工作，开展现场教学，提高保安员实战能力。
（3）网络培训：利用网络平台，开展在线培训，方便保安员随时随地学习。
3. 培训考核（1）考核方式：理论考核、实操考核、现场考核等。
（2）考核内容：法律法规、安全防范知识、应急处置、业务技能等。
（3）考核结果：考核不合格的保安员，应重新参加培训，直至合格。
保安培训班级管理制度
一、总则为了加强保安队伍的建设，提高保安人员的业务素质和服务水平，确保保安工作的规范化和制度化，特制定本制度。
二、培训目标1. 使保安人员掌握基本的安全防范知识和技能；2. 提高保安人员的职业道德和服务意识；3. 增强保安队伍的凝聚力和战斗力。
三、培训对象1. 新入职的保安人员；2. 在职保安人员定期进行复训；3. 需要提升专业技能的保安人员。
四、培训内容1. 保安职业道德和法律法规；2. 安全防范知识和技能；3. 客户服务规范和礼仪；4. 应急处理和突发事件应对；5. 体能训练和心理素质培养。
五、培训时间1. 新入职保安人员培训时间不少于40课时；2. 在职保安人员每年至少进行一次复训，每次不少于20课时；3. 需要提升专业技能的保安人员根据实际情况另行安排培训。
六、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行授课，讲解相关知识和技能；2. 案例分析：通过分析实际案例，提高保安人员的应变能力和处理问题的能力；3. 实操演练：组织保安人员进行实地操作演练，巩固所学知识和技能；4. 体能训练：进行有针对性的体能训练，提高保安人员的身体素质；5. 心理素质培养：开展心理素质培训，帮助保安人员树立正确的价值观和职业态度。
七、培训考核1. 理论考核：通过书面考试或口试，检验保安人员对知识的掌握程度；2. 实操考核：对保安人员的实际操作能力进行考核；3. 综合考核：结合理论考核和实操考核，对保安人员进行全面评价。
八、奖惩措施1. 对培训表现优秀、成绩优异的保安人员给予表彰和奖励；2. 对培训态度不端正、成绩不合格的保安人员进行批评教育，并要求重新培训；3. 对严重违反培训纪律的保安人员，视情节轻重给予相应的处罚。
九、实施与监督1. 保安培训由公司统一组织和管理；2. 保安培训工作接受公司领导和相关部门的监督；3. 保安培训班级管理制度由公司人力资源部负责解释和修订。
十、附则本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
保安公司培训管理制度
保安公司培训管理制度一、总则为提高保安员的业务水平和服务质量，保障客户的人身和财产安全，保安公司制定了本培训管理制度。
本制度适用于公司所有员工及相关人员的培训工作。
二、培训目标1.提高保安员的专业水平，增强服务意识和责任感，确保客户的安全和满意度。
2.加强保安员的队伍建设，提高队伍的凝聚力和战斗力。
3.培养具有创新意识和团队精神的保安员，为公司的发展提供人才支持。
4.不断提高公司的竞争力和市场份额，成为业内领先的保安服务企业。
三、培训内容1.安全防范知识(1)保安法律法规(2)消防安全知识(3)危险化学品安全知识(4)防范恐怖袭击(5)应急救援知识2.技术操作培训(1)监控系统操作(2)门禁系统操作(3)报警系统操作(4)巡逻巡查技巧(5)排查隐患和处理应急事件的技能3.服务礼仪培训(1)服务意识培养(2)沟通技巧培训(3)礼仪规范(4)处理客户投诉的技巧(5)团队协作四、培训方式1.集中培训：公司定期组织保安员集中培训，包括理论教学和实际操作，培训内容由公司安排。
2.分散培训：保安员可根据个人需要选择参加相关专业的培训课程，公司提供经费支持。
3.现场实操：公司安排保安员参与实际工作，并指导保安员在实际环境中进行操作，提高实操技能。
五、培训管理1.培训计划：公司每年制定培训计划，包括培训内容、培训对象、培训时间和地点等，由人力资源部门负责制定和实施。
2.培训评估：培训结束后，由培训部门对保安员的学习情况进行评估，根据评估结果确定培训效果。
3.培训资料：公司建立培训档案，记录保安员的培训情况和成绩，便于查阅和管理。
4.培训奖惩：对于培训成绩优异的保安员，公司给予奖励，对于培训成绩不佳的保安员，公司进行相应的处罚和帮助。
六、培训管理1.保安员培训由公司人力资源部门负责统筹协调，培训部门具体执行。
2.公司领导要高度重视保安员培训工作，确保培训计划的顺利实施和培训效果的达到。
3.培训部门要积极开展市场调研，更新培训内容和方式，提高培训质量和效果。
保安培训管理规章制度
第一章总则第一条为加强保安队伍建设，提高保安员素质，规范保安培训管理工作，保障保安服务质量和安全，根据国家有关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位的保安员培训管理工作。
第三条保安培训管理工作应当遵循以下原则：（一）依法依规，科学合理；（二）注重实效，全面提高；（三）以人为本，注重培训；（四）加强管理，确保安全。
第二章培训内容第四条保安培训内容主要包括：（一）法律法规知识：包括宪法、刑法、治安管理处罚法、消防法等与保安工作相关的法律法规；（二）保安业务知识：包括保安服务的基本程序、保安技能、突发事件应对、应急处置等；（三）职业道德和纪律教育：包括职业道德规范、保密纪律、廉洁自律等；（四）体能训练：包括跑步、擒拿格斗、防身术等；（五）消防安全知识：包括火灾预防、火灾报警、灭火器材使用等。
第五条培训内容应当根据保安员的工作岗位、职责和业务需求进行调整和补充。
第三章培训方式第六条保安培训可以采取以下方式：（一）集中培训：组织保安员进行统一培训，集中学习培训内容；（二）岗位培训：针对保安员工作岗位特点，进行有针对性的培训；（三）自学：鼓励保安员利用业余时间，通过阅读书籍、观看视频等方式自学；（四）交流研讨：组织保安员进行经验交流、案例分析等研讨活动。
第七条培训方式应当结合实际情况，灵活运用，确保培训效果。
第四章培训考核第八条保安培训考核分为理论知识考核和实操技能考核。
第九条理论知识考核采用笔试方式进行，考核内容为培训课程中的法律法规知识、保安业务知识等。
第十条实操技能考核采用现场演示、操作考核等方式进行，考核内容为保安技能、应急处置等。
第十一条考核成绩分为合格与不合格，合格分数线由本单位根据实际情况确定。
第五章培训管理第十二条保安培训管理工作由本单位保安部门负责。
第十三条保安部门应当建立健全培训管理制度，明确培训计划、培训内容、培训方式、考核标准等。
第十四条保安部门应当定期组织培训，确保保安员培训工作有序进行。
保安培训制度模板
保安培训制度模板一、总则第一条为了提高保安员的专业素质和服务质量，确保保安工作的顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于保安公司的所有保安员。
第三条保安培训应遵循全面、系统、实用的原则，注重理论培训与实际操作相结合。
第四条保安公司应建立健全保安员培训体系，包括新员工入职培训、在职保安员定期培训和专项培训。
二、新员工入职培训第五条新员工入职前应进行不少于30学时的保安基础知识培训，包括保安员的职责、权益、礼仪、法律法规等内容。
第六条新员工入职前应进行不少于20学时的实际操作培训，包括应急处置、巡逻、守护、安全检查等技术操作。
第七条新员工入职前应进行不少于10学时的案例分析培训，使保安员熟悉各类安全事件的特点、预防和应对措施。
第八条新员工入职前应进行不少于10学时的体能训练，提高保安员的身体素质。
三、在职保安员定期培训第九条在职保安员应每半年参加一次不少于20学时的保安知识和技能培训。
第十条在职保安员应每半年参加一次不少于10学时的实际操作培训。
第十一条在职保安员应每年参加一次不少于10学时的法律法规和职业道德培训。
四、专项培训第十二条保安公司应根据实际工作需要，组织专项培训，提高保安员的专业技能。
第十三条专项培训内容应包括但不限于：消防安全、防范恐怖袭击、应对突发事件等。
第十四条专项培训的学时要求由保安公司根据实际情况确定。
五、培训方式第十五条保安培训可采用线上、线下相结合的方式进行，包括面授课程、网络课程、实操演练等。
第十六条保安公司应定期组织保安员参加外部培训，提高保安员的专业素质。
六、培训管理第十七条保安公司应设立专门的培训部门，负责保安员的培训工作。
第十八条保安公司应制定详细的培训计划，明确培训内容、时间和方式。
第十九条保安公司应对保安员的培训情况进行定期考核，确保培训效果。
第二十条保安公司应鼓励保安员参加各类专业证书考试，提高保安员的专业素质。
七、违规处理第二十一条保安员未按照本制度要求参加培训的，应给予警告或罚款等处罚。
保安管理制度及人员培训
一、目的为了确保公司内部安全，维护公司形象，提高保安队伍的整体素质，特制定本保安管理制度及人员培训方案。
二、适用范围本制度适用于公司所有保安人员，包括新入职保安、在岗保安以及临时保安。
三、保安管理制度1. 仪表仪容（1）保安人员应着装整齐，佩戴公司统一制服，保持服装干净、整洁。
（2）仪容端正，不得留长发、染发、纹身，不得佩戴首饰。
（3）工作时间不得饮酒，不得吸烟。
2. 工作职责（1）负责公司内部的安全保卫工作，严格执行门卫制度。
（2）对进出公司的人员、车辆进行严格审查，确保公司内部安全。
（3）发现可疑人员或物品，应立即报告上级。
（4）协助处理突发事件，维护公司正常秩序。
3. 工作纪律（1）遵守国家法律法规，维护社会治安。
（2）服从公司领导，执行公司各项规章制度。
（3）保守公司秘密，不得泄露公司内部信息。
（4）爱护公司财产，不得损坏、侵占公司物品。
4. 工作时间（1）保安人员应按时上下班，不得迟到、早退。
（2）特殊情况需请假，应提前向主管领导汇报，并办理请假手续。
5. 培训与考核（1）公司定期对保安人员进行业务培训，提高其业务素质。
（2）对新入职保安进行岗前培训，使其熟悉工作流程和规章制度。
（3）对在岗保安进行定期考核，考核内容包括业务能力、纪律作风等方面。
四、人员培训1. 培训内容（1）公司概况、企业文化、组织架构。
（2）保安业务知识，包括法律法规、安全防范、应急处置等。
（3）仪容仪表、礼貌用语、服务态度等。
（4）岗位技能培训，如巡逻、门卫、监控等。
2. 培训方式（1）集中培训：邀请专业讲师进行授课，提高保安人员整体素质。
（2）现场教学：组织保安人员到实地进行观摩、实践，加深对业务知识的理解。
（3）案例教学：通过分析典型案例，提高保安人员的应变能力。
3. 培训考核（1）培训结束后，对保安人员进行考核，考核合格者方可上岗。
（2）考核内容包括理论知识、实际操作、应急处置等方面。
（3）考核不合格者，需重新进行培训，直至合格。
保安实操培训制度范本
保安实操培训制度范本一、总则第一条为提高保安人员的业务技能和服务水平，确保保安人员能够熟练掌握各项保安技能，根据我国《保安服务管理条例》及相关法律法规，制定本制度。
第二条保安实操培训制度适用于我国各类保安服务公司、企事业单位、公共场所等从事保安工作的人员。
第三条保安实操培训制度主要包括以下内容：保安业务知识、保安技能培训、保安礼仪与沟通技巧、应急处置能力等方面。
第四条保安实操培训应遵循理论联系实际、注重实效、全面提升保安人员素质的原则。
二、培训内容与要求第五条保安业务知识培训1. 保安人员的职责与权利；2. 保安服务领域的相关法律法规；3. 保安人员的工作流程与规范；4. 消防安全知识；5. 防范恐怖袭击知识。
第六条保安技能培训1. 防卫器械的使用技巧，如警棍、催泪喷雾器、防暴盾牌、防暴钢叉等；2. 巡逻防范技能；3. 应急处置技能，如应对突发事件、暴力事件、火灾等；4. 救援技能，如急救知识、心肺复苏等。
第七条保安礼仪与沟通技巧培训1. 保安人员的仪容仪表；2. 保安人员的服务态度；3. 保安人员与客户、同事、上级的沟通技巧。
第八条应急处置能力培训1. 判断和评估突发事件的风险；2. 迅速、准确地执行应急预案；3. 协同配合，有效处置突发事件。
三、培训方式与时间第九条保安实操培训方式包括：理论授课、实操演示、模拟演练、情景剧等形式。
第十条保安实操培训时间安排：1. 初级保安人员培训不少于40学时；2. 中级保安人员培训不少于60学时；3. 高级保安人员培训不少于80学时。
四、培训组织与管理第十一条保安服务公司、企事业单位应设立专门的保安培训部门，负责保安实操培训的组织与管理。
第十二条保安培训教师应具备相应的资质和实际工作经验。
第十三条保安实操培训应建立考核制度，对培训效果进行评估。
五、考核与认证第十四条保安实操培训结束后，应进行考核，考核内容包括理论知识、实操技能、礼仪与沟通技巧等。
第十五条考核合格者，由保安服务公司、企事业单位颁发保安人员培训证书。
保安培训制度范本
保安培训制度范本第一章总则第一条为了提高保安员的专业素质和业务能力，保障保安服务的质量和安全，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于保安服务公司、企事业单位、物业公司等保安培训机构的保安员培训管理工作。
第三条保安培训应坚持理论教学与实际操作相结合，注重实效，提高保安员的法律意识、职业道德和业务技能。
第二章培训内容第四条保安员培训内容主要包括：（一）保安员法律法规：学习国家法律法规、保安服务管理条例、保安员职业行为规范等，提高保安员的法制观念和职业素养。
（二）保安员职业道德：培养保安员忠诚、敬业、诚信、保密的职业道德，树立良好的保安员形象。
（三）保安员业务技能：包括门卫管理、巡逻检查、安全守护、押运守护、急救知识、消防安全、应急预案等，提高保安员的安全防范意识和实际操作能力。
（四）保安员体能训练：加强保安员的体能锻炼，提高身体素质和应对突发事件的能力。
第三章培训方式第五条保安员培训方式包括：（一）理论教学：通过授课、讨论、案例分析等形式，使保安员掌握相关法律法规和业务知识。
（二）实际操作：通过模拟演练、实操考核等形式，提高保安员的安全防范技能和应对突发事件的能力。
（三）体能训练：定期进行跑步、健身、操练等体能锻炼，增强保安员的身体素质。
第四章培训组织与管理第六条保安培训机构应设立培训管理部门，负责保安员培训的组织、管理和监督工作。
第七条保安培训机构应配备合格的培训教师，确保培训质量。
第八条保安员培训应按照培训计划进行，确保培训时间、内容和目标的落实。
第九条保安培训机构应建立保安员培训档案，记录保安员的培训情况、考试成绩和培训进度。
第五章培训考核与证书第十条保安员培训结束后，应进行考核，考核内容包括法律法规、职业道德、业务技能和体能等方面。
第十一条保安员考核合格后，由保安培训机构颁发保安员培训证书，证书作为保安员从业的依据。
第十二条保安员培训证书应定期进行更新，保安员需定期参加培训，确保业务水平。
同安保安培训管理制度范本
一、总则为提高同安保安队伍的整体素质，确保保安服务质量和效率，根据国家相关法律法规和行业标准，结合同安实际情况，特制定本制度。
二、培训目标1. 提高保安人员的法律意识、职业道德和服务意识；2. 增强保安人员的业务技能、应急处置能力和实战经验；3. 培养一支纪律严明、作风过硬、服务优良的保安队伍。
三、培训内容1. 法律法规：国家有关保安行业的法律法规、地方性法规和政策；2. 职业道德：保安员的职业操守、服务规范、敬业精神等；3. 业务技能：门岗管理、巡逻防范、安全监控、应急处理等；4. 实战演练：模拟实战场景，提高保安人员的应急处置能力；5. 职业健康：职业健康知识、安全防护措施等。
四、培训对象1. 新入职保安员；2. 在职保安员；3. 保安队长及管理人员。
五、培训方式1. 理论培训：聘请专业讲师进行授课，系统讲解相关知识和技能；2. 实践操作：组织保安员进行现场操作演练，巩固所学知识；3. 考核测试：对保安员进行理论知识和实践操作的考核，检验培训效果。
六、培训时间1. 新入职保安员培训：不少于15天；2. 在职保安员培训：每年不少于40小时；3. 保安队长及管理人员培训：每年不少于60小时。
七、培训考核1. 考核内容：理论知识和实践操作；2. 考核方式：笔试、实操、答辩等；3. 考核标准：合格分数线为80分；4. 不合格者：重新参加培训，直至合格。
八、培训纪律1. 参加培训的保安员应按时参加培训，不得无故缺席；2. 严格遵守培训纪律，服从培训安排；3. 未经允许，不得擅自离开培训场地；4. 保持培训场地的整洁，爱护公共设施。
九、附则1. 本制度由同安保安公司负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
通过本制度的实施，同安保安公司将以更高的标准、更严的要求，打造一支高素质、专业化的保安队伍，为同安地区的安全稳定贡献力量。
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《保安交接班制度》
• 八、接班人员酒后或带伤病上班者，交班人不 得交班给他，要及时报告班长或主管进行统筹 安排，接班人坚持上班的视为旷工，交班人交 班给他并自行离岗的也视为旷工。 • 九、 巡逻或机动岗位保安交接班时必须由交 接班双方共同对巡逻区域或机动部位进行巡视 后方可交接班，未共同巡视或对隐患不记录报 告的，出现责任由接班人负责，交班人不配合 巡视自行离岗的由交班人负责。 • 十、保安交接班必须按照规定在固定地点认真 填写交接班记录。
《保安交接班制度》
《保安交接班制度》
• 一、接班人员必须提前10分钟到岗，按规定整理好 服装、做好接班的各项准备工作，保证正点交接班。 • 二、交班人员必须提前15分钟整理好资料、物品和 清扫卫生，做好交班的各项准备工作，保证正点交 接班。 • 三、接班人员接班时要详细阅读交接班日记和有关 通知单，对不清楚的问题 一定要向交班者问清楚， 交班者要主动向接班者交底， 交班记录要详细完整。
《保安交接班制度》
• 六、在规定的交班时间内，如接班者因故未到， 交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发 生的一切问题由交班者负责，但交班者要及时 报告给班长或主管，并作出记录。 • 七、接班者不按时间接班，未向班长或主管请 假和说明的，要追查原因， 视具体情节作出严肃处理， 交班者延长的工作时间根 据交班人意愿由接班者进 行时间或经济补偿。
二、与客户领导或职工群众打招呼时：
• • • • • •
“您好”! “请进”! “再见”! “早上好”! “晚上好”! “节日好”!
三、当遇到外来人员进小区办事时：
• “同志，请问您找谁？”； “请稍等，我给您联系一 下。” • “同志（大爷、大娘、大叔、 大嫂、师傅……），请问您有 什么事？” • “请您在值班室办理登记手 续。” • “对不起，我们有规定，执 勤中不准代存物品，请您多 原谅！”
• 四、进入小区的装修、施工人员在得到客户确 认后，须持有效证件办理《临时出入证》或其 它相关证明后出入，出入时需严格核对证件， 登记出入人数及详细时间。 • 五、对小区内突发状况，如有人无理取闹，不 听劝阻，情绪不稳，车辆 不按照规定硬闯、粗暴小区 秩序的要耐心劝导、坚决阻 止、及时报警和向上级报告。
《保安员工工作纪律》
• 五、爱护各种器械装备与公物，不得丢失损坏、 转借或携带外出使用和乱动公司设备、物品或 私拿业主遗失、遗留的财物； • 六、按时上下班，不准迟到、早退、擅自离开 岗位，保持良好的环境卫生， 不准随地吐痰，乱仍果皮纸 屑、烟头或杂物。不准在岗 位上吃零食、聊天、打闹以 及在岗上读书看报、听收录 音机。
《保安交接班制度》
• 四、交班人员要对接班人员负责，要交记录资 料、交工具器材、交场所环境卫生、交设备运 行动态，双方要共同核对，办签字手续。 • 五、如在交班时岗位负责区域发生意外状况， 应以交班人员为主进行排除与执勤，接班人员 积极配合， 待处理完毕或 告一段落，报告班长或 主管，征得同意后交班 人员方可离去。
五、当遇到小区业主在单位（小区） 无理取闹时：
• “请您不要这样激动，先消 消气，有事好商量。” • “对不起，这件事不在我的 工作范围内，我可以帮您联 系有关部门咨询”“请同志 们（大家）不要进入单位 （公司），暂时门外等候， 我帮您联系相关部门进行解 决。”
五、当遇到小区业主在单位（小区）无 理取闹时：
《监控室岗位职责》
• 6. 受理顾客投诉，并做好记录，能处理的 即时处理，不能处理的立即转报相关负责 人员并跟踪处理结果。 • 7. 通过闭路监视系统对工作现场工作人员 的衣着、礼仪、行为以及小区环境、停车 场情况等进行监控，发现任何异常或可疑 情况及时通知上级领导进行处理。
《监控室岗位职责》
• 8. 协调各业务班组间的衔接工作，保障信 息处理渠道通畅，提高各岗位工作效率。 • 9. 认真做好小区内公共用房、设备用房的 钥匙管理和借用登记工作。
《巡逻岗位职责》
• 6. 在住户搬运贵重物品或其他物品出小区 时，应礼貌引导顾客到服务中心开具有效 证件。 • 7. 加强对装修施工的管理，没有佩戴出入 证的要求补办。装修施工违规的要求立刻 停工并上报领导进行处理。
《巡逻岗位职责》
• 8. 巡逻途中发现有打架斗殴、室内被盗等 突发事件，必须上报领导，及时报警，保 护现场，积极配合公安部门的调查取证工 作。 • 9. 严格遵守交接班制度，认真做好巡逻签 到工作。 • 10. 协助其它岗位工作，完成领导交办的其 他任务。
《监控室岗位职责》
• 2. 熟悉小区的地理位置、整体环境、房屋分 布、楼宇结构、各类设施的位置、器材布置及 其控制范围。 • 3. 协助监控ห้องสมุดไป่ตู้心班长建立、健全监控中心管 理制度，规范工作流程，确保监控中心有效运 作。
《监控室岗位职责》
• 4.熟悉服务中心各类工作人员的岗位职责， 了解服务中心各业务的办理程序、时间、 地点及必备资料，了解服务中心各项费用 的收取规定、标准、时间和方式等。 • 5. 通过电话和对讲系统接受住户的各类服 务申请，及时安排相关人员提供服务，并 对服务结果进行监控和跟踪，如实做好质 量记录。
保安人员培训
——培训讲师：杨正昆
《保安岗位职责》
《保安岗位职责》
• 一、发扬团结、务实、敬业、图强的企业精神， 落实安全、规范、高效、满意的服务遵旨。文 明执勤，热情服务，使用文明用语以及规范服 务动作，树立物业窗口形象和维护保安行业形 象。 • 二、严格执行公司的各项规章制度，按照行业 服务规范要求和公司服务质量标准履行岗位职 责。始终在保安权限范围内进行保安服务，不 得私自为他人提供保安服务或上岗期间办私事。
《门卫管理制度》
• 六、公司人员携带内部物 品出门时，须持有相关证 明材料或经主管部门领导 同意，详细登记后方可放 行；携带大件或贵重物品 必须有相关放行证明材料， 并经主要领导签字后方可 放行。
《门卫管理制度》
• 七、严格执行车辆管理规定。 公司车辆出入按照管理规定 放行，并进行详细登记；临 时车辆进入小区需按公司规 定缴纳费用后准许出入，并 进行详细登记，接送货物车 辆须严格按照有关规定凭有 效证件详细登记后可放行。 门岗工作人员对于临时停车 费用必须如数上缴。
• 2. 熟悉小区内楼宇分布情况、掌握各种公共 设施设备的分布位置及各类公共场所的使用性 质，掌握公司各类应急预案流程。
• 3. 熟悉和掌握小区车辆停放情况，及时疏 导违章车辆停放，保障消防通道的畅通。
《巡逻岗位职责》
• 4. 严格执行公司规定，按时按线巡查，严 禁睡岗脱岗，发现可疑人员、特殊气味倒 要及时盘查，并与监控中心随时保持联系。 • 5. 严查私搭乱建等违章情况，发现后及时 制止并上报领导采取制止措施，保障小区 的外观统一美观。
三、当遇到外来人员到客户单位办事时：
• “对不起，我们有规定，执 勤时不准离开岗位，请你配 合我工作。” • “对不起，具体情况我不太 清楚，请您问一下其他人好 吗？” • “不客气，没关系，这是我 们应该做的。”
四、当遇到有人说话不文明、耍态 度、发脾气时：
• “请您说话讲究一下方式 好吗？” • “请您注意礼貌。” • “请您不必生气，” • “请您有话慢慢讲，不要 着急。”
《监控室岗位职责》
• 10. 严格按照体系文件的规定，办理物资放 行手续。 • 11. 严格遵守中心的管理规定，不得允许无 关人员在中心逗留和闲聊，未经秩序维护 主管同意，不得随意让他人替班。认真做 好交接班记录和各项质量记录。
《监控室岗位职责》
• 12. 每隔1小时与各岗位联系，如联系不应， 则立即派附近岗位或当值班长查看，并作 好记录。 • 13. 白班早晨负责整理夜班人员记录的用户 要求、意见，并列出专项登记表，交客服 主管处理； • 14. 完成领导交办的其他工作。
《保安员工工作纪律》
• 七、不得查处刑事或治安案件， 实施拘留、关押他人，搜查他人 身体或者扣押他人合法证件、财 物，剥夺、限制公民人身自由。 不得辱骂、殴打他人或者教唆殴 打他人。
• 八、不得阻碍国家机关工作人员 依法执行公务和参与企业之间经 济、劳务纠纷的调查处理或讨债 催款。严禁泄露有关秘密。
《巡逻岗位职责》
《巡逻岗位职责》
• 秩序巡逻员在秩序维护班长的直接领导下， 负责小区内秩序维护、车辆停放及防火防 盗等安全巡查工作，其职责如下： • 1. 熟悉掌握《小区安全管理条例》《消防 法规》等相关法律法规，掌握秩序维护员 的岗位职责和公司的各项规章制度及应知 应会内容。
《巡逻岗位职责》
• 三、保安员必须服从调遣、听众指挥、时 刻提高警惕、忠于职守。在执勤中遇到任 何事件（事故）、案件或与工作有关系的 信息要在第一时间向上级汇报，并将有关 内容记录在值班记录本中。
• 四、依据相关法律法规和公司的规章制度检验 责任小区出入车辆、维护正常的工作秩序。
• 五、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等 治安防范措施，发现执勤区域内的治安隐 患应立即报告上级领导。 • 六、在执勤时要采取定点、定线、点线结 合等巡逻方式对服务小区巡查防范。 • 七、对发生的执勤区域内的刑事案件、治 安案件和治安灾害事故，及时报告当地公 安机关和公司相关领导，采取措施保护现 场，协助公安机关维护发案现场秩序。
《保安员工工作纪律》
• 九、不得向小区业主索要 物品或擅自接收业主礼物， 严禁蒙骗欺压小区业主或 向小区业主兜售个人物品。
• 十、严禁岗前岗中饮酒或 上岗期间赌博娱乐和在执 勤区域等公众场所吸烟。
《保安执勤服务用语》
一、当人员或车辆出入需要验证时：
• “同志，请留步。”； • “同志，请出示证件”； • “司机师傅，请您停车出示证 件”； • “请您下车”； • “同志，停车验证，这是制度， 请您协助我们做好工作”； • “谢谢，您请进”； • “谢谢您，再见！”。
《门卫管理制度》
《门卫管理制度》