外贸客户开发及管理

外客户的开发及管理

贸分享

分享者-Hanson

询盘客户的开发01

主动寻找客户02

客户的管理03

客户的跟进04

01

询盘客户的开发

这类客户大部分属于主动通过网站展会平

台发询价，意向比较大的客户，这类客户发询意向较客户这客户

的特点就是他不会只寻你一家，有可能会

发给很多家询价，这时候我们要做的就是专业-邮件的专业

迅速反应的迅速

迅速-

分析-有效的分析

主题

格式

内容

落款

To: Mary

For: Rhinestone Transfer Hello XXX

This is

XXXXX…………………………介绍自己和公司一定要很简短不宜过长且一定要写上他所询问的这个产品的关键词不要连接不要图片不要邮箱

这些因素都有可能导致From: CSTOWN Hanson 主题是个很关键的一部分它能够快速的吸引客户对你这封邮件是否想打开

Our products XXXX Waiting for your reply 客户来询价是想到得到点什么而不是你一直的反问客户的一些信息

最后一段落就是一句话且要标致你的邮件被递送到垃圾邮箱以及被退信

阿里巴巴外贸

明为了客户你能给予什么（样品可发，24小时守候电话畅通Whatsapp可用）

迅速的反应

例如whasapp 能找客户网站的一定看询盘内容看客户邮箱看社交软件看客户网站就是通过客户询价的内容来大致判断这个客户是一个B还是C，看是私人邮箱还是公司邮箱区分客户的规

模

例如whasapp，iMessage，Instagram，Linkin，f b k t

能找客户网站的定要去看一下才能更直

观的了解客户

是意向大还是不大

facebook，ect

客户的类型客户的是销售渠道价格该怎么定

客户的购买力弄否长期合作跟进频率

02主动开发客户

需要大量的精力和人力

去手动的收集客户信息

和邮箱主动进行开发过程很辛苦但长期坚持下去必有收获

收集关键词和行业类型

Google和软件一起收集客户邮箱

1

2

群发邮件

3

得到回复

4

5

再次定期群发

03

客户的管理

如何在有效的时间内做更多地订单处理更多

的客户这个才是做好业绩的关键

寻找并且总结出适合自己的一套方法才能够事半功倍

这几个月有积累下来的客户吗？

1

2

5哪个客户最近增长了

老客户多久没下单了？

3

4过万的客户有几个？

新客户返单的多吗？

Foxmail上我可以一目了然知道那些客户成交

Foxmail

60%了那些客户最近有联系那些客户做过了什么动

作，甚至在别人给你处理的时候都够知道这个

客户的情况是什么

40%能一目了然的知道客户下单情况和频率表格

老客户

维护住老客户

新客户

增加新客户

04

客户的跟进

如何有效的进行新老客

户的跟进？

哪些再联系哪些成交了？01

040302

哪些未回复

哪些有回复？

谢

分享完毕……分享完毕谢亲