外贸客户开发及管理

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如何开发外贸客户

如何开发外贸客户
答开发外贸客户的方法如下：
1、外贸开发信
对于外贸行业，开发信还远远没有过时。

了解客户的需求、研究客户的兴趣、产品的优劣势、传递有价值的信息给客户，同时要找对找准负责人，利用自己的专业知识，帮助客户做生意。

2、电话主动联系客户
做外贸，不要害怕打电话，不要怕被人拒绝。

业务工作从来都是在拒绝中寻找机会的。

3、展会获取的客户
公司有参加展会的时候，要主动邀请客户到展位参观。

凡是参展的客户都会对你的产品和服务有更深刻的印象。

4、定期出国拜访客户
如果有出国拜访的机会，就要把这条线上的潜在客户都找一找，安排到一个行程里面。

5、通过社交网络开发客户
如今社交网络的用户群越来越大，这同样是一种可以提高客户信任的、促进业务开发的办法。

多去维护自己的社交网络，多发表有质量的内容，这样就会吸引越来越多的粉丝。

外贸客户开发的渠道和方法

外贸客户开发的渠道和方法宝子们，今天咱来唠唠外贸客户开发的那些事儿哈。

一、线上渠道。

先说这个网络平台吧，像阿里巴巴国际站那可老有名了。

在上面开个店，就像在大商场里租个摊位似的，把咱的产品美美地摆上去，图片拍得好看点，描述写得详细又吸引人。

好多外国客户就会在上面逛呀逛，看到合适的就来找咱了。

还有中国制造网呢，也是个宝藏平台，好多外国采购商都爱去那淘货。

社交媒体也不能落下呀。

Facebook就像一个超级大的国际社区，咱可以在上面建个公司页面，分享产品的使用场景、新的设计理念啥的。

LinkedIn就更专业些，就像是商务人士的聚集地。

在上面多结交一些同行、潜在客户啥的，时不时发点行业见解，再巧妙地把咱的产品带一带，慢慢就会有客户注意到咱啦。

电子邮件营销也很有门道哦。

咱可不能乱发邮件，那跟发小广告似的招人烦。

得先收集一些潜在客户的邮箱，然后精心写邮件内容。

开头要亲切点，就像跟朋友聊天似的，比如说“亲爱的[客户名字]”。

正文里简单介绍下自己和产品，重点突出咱产品能给对方带来啥好处，结尾再留个温馨的小尾巴，像“期待您的回复哦，祝您生活愉快”。

二、线下渠道。

参加国际展会那可是个面对面接触客户的好机会。

在展会上，咱把展位布置得漂漂亮亮的，产品摆放得整整齐齐。

业务员们都打扮得精神抖擞的，热情地跟每一个路过的客户打招呼。

你想啊，在那种氛围里，客户能直接看到产品，摸到产品，比在网上看图片真实多了。

而且还能现场解答客户的疑问，建立信任可快了。

还有呢，到国外去做商务拜访也不错。

不过这得提前做好功课，了解当地的文化习俗啥的。

比如说去日本，就得注意礼仪，见面鞠躬啥的。

到了客户公司，真诚地介绍自己的来意和产品优势，说不定就谈成大生意了呢。

宝子们，外贸客户开发不是一朝一夕的事儿，得有耐心，不断尝试这些渠道和方法。

有时候可能会遇到挫折，比如说发了好多邮件都没人回，或者在展会上被客户拒绝。

但是别灰心呀，就当是积累经验了。

只要咱坚持下去，不断优化自己的方法，肯定能开发到越来越多的外贸客户哒。

怎么做好外贸跟大家都是如何开发客户的

怎么做好外贸跟大家都是如何开发客户的跟大家分享一下我的观点
做好外贸需要注意以下几点：
1. 确定合适的产品：要选择符合目标市场需求并有竞争力的产品，最好是细分市场的高端产品或Niche市场的特色产品。

2.研究目标市场：分析目标市场的文化、消费习惯、政策法规、市场现状、竞争情况等，以及掌握市场的进口关税、海关监管、贸易条款等信息。

3.建立合适的供应链：确保稳定的产品质量和供货，以及适当的价格和交货期限，建立和维护良好的供应商关系。

4.建立良好的品牌形象：使用专业的网站、公司名片、产品文献和社交媒体等，表现出公司的专业形象和品牌价值。

5.寻找合适的销售渠道：如通过行业展会、B2B网站、社交媒体、代理商、分销商、电商平台等寻找合适的销售渠道。

开发客户需要注意以下几点：
2.建立良好的客户关系：保持积极的沟通，并尽量满足客户的需求，及时处理客户投诉和问题，以建立良好的客户关系。

3.提供个性化的服务：根据客户的需求和特点，提供个性化的服务，如快速响应、定制化质量报告、短交货期等。

4.寻求线下的合作：参加行业展会、商务洽谈会等，与客户进行面对面的沟通和交流，建立更深入的合作关系。

5.不断提升服务和品质：及时满足客户的需求，并努力提高产品和服务的质量和水平，以满足客户的期望，达到“诚信经营、逐步发展”的目标。

外贸开发客户的方法[大全五篇]

外贸开发客户的方法[大全五篇]第一篇：外贸开发客户的方法外贸开发客户的方法对于外贸业务员来说，业绩不仅证明了真正努力过，更加证明了他是一个多么有实力的人。

外贸业务员的实力包含人际关系、业务能力加上平时的付出，大家都想成为有实力的人，想要拿到高薪，那请问你做到了什么外贸业务员一天需要做的事情包括以下几点，只要持之以恒就一定能提升业绩：1.做人最怕眼高手低，每天要用1个小时的时间操作外贸搜索软件、外贸开发软件--环球快客软件，主动寻找。

2.用半小时看一些外贸论坛，阅读一些关于外贸的成功案例和典型案例，吸收精华，学习要如何跟进和开发的经验。

3.用2小时每天找一些交流，不仅要不断寻找新，还要处理好和老之间的关系，服务和态度很重要。

4.用2022看管理表，找找需要跟进的，做好售后服务。

5.用3小时来回复询盘、发邮件和继续跟进。

6.用1小时回顾当天的进程，做一个报告，整理自己的文件，为明天的做好准备。

7.利用剩余时间可以去见，当面谈效果更好。

以上是一个外贸业务员需要做的，当分布均匀，有条理性，起来也更加有效率。

对怎样开发外贸新，很多人都选择平台或者搜索软件，想比较而言，环球快客软件比较实惠只要888元，外贸业务员可以考虑一下。

不过选择其他品牌也无妨，只是的差异，并非功能有多齐全。

业务员就要脚踏实地，勤勤恳恳，这样才能把自己的业绩做上去，在这个竞争压力大的职场里才会有立足之地。

y1t2d 进口第二篇：外贸业务员开发客户的方法外贸业务员开发客户的方法（一）第一类：搜索引擎方法1：Importers操作方法：在Google中输入产品名称+importers。

例如：MP3 player+importers小技巧：可以用importer替代importers，还可以在GOOGLE 在不同的国家搜。

例如。

www.方法26 商务部驻外机构方法27 进出口协会会者商会方法28各国行业协在搜索引擎中搜索行业名称+Association 第五类其他方法方法29 行业巨头渠道方法30:Alexa工具篇当你获知了很多行业网站、贸易网站或者其他类型网站的信息后，可以通过ALEXA 对这些网站的流量检测计算出的排名方法31:海关数据比较昂贵，是出口营销各种数据名录的首先资料。

外贸开发客户的方法

外贸开发客户的方法1.引言1.1 概述在外贸开发客户的过程中，了解目标市场是至关重要的。

只有深入了解目标市场，才能准确定位和挖掘潜在客户，从而实现更高效的商业合作。

市场调研是了解目标市场的首要步骤。

通过市场调研，我们可以获取有关市场规模、市场竞争态势、消费者需求以及市场发展趋势等重要信息。

可以通过调查问卷、数据分析、竞争对手分析等方法来收集市场信息。

这些信息将为我们制定合适的营销策略提供重要线索。

除了了解整体市场情况，还需要深入研究目标客户群体。

确定目标客户是外贸开发客户的关键一步。

了解目标客户的需求、偏好、购买能力以及渠道偏好等方面的信息，将有助于我们精准定位和选择潜在客户。

在确定目标客户群体之后，我们可以针对他们的需求制定个性化的营销方案，提高营销效果。

总之，在外贸开发客户的过程中，深入了解目标市场和目标客户是至关重要的。

只有通过市场调研和客户分析，我们才能准确把握市场机遇，开展更有效的市场推广和销售活动。

1.2 文章结构2.正文2.1 了解目标市场在开发外贸客户之前，首先要对目标市场进行充分了解。

这包括进行市场调研和确定目标客户群体。

通过市场调研，我们可以了解市场的潜在需求、竞争情况、法规政策等因素，为客户开发提供有力的依据。

2.2 寻找潜在客户寻找潜在客户是外贸开发的关键步骤之一。

其中，参加展会和交流会议是一种常见的方式。

通过参加相关行业的展会和交流会议，我们可以接触到大量的潜在客户，并与他们进行面对面的沟通和交流，以了解客户需求并建立联系。

另外，利用社交媒体和网络平台也是一种高效的方法。

通过在社交媒体平台上发布相关信息，我们可以吸引潜在客户的注意力，并通过网络平台展示企业实力，吸引潜在客户主动联系我们。

同时，利用网络平台也可以进行线上推广和销售，开拓更广阔的客户群体。

2.3 建立良好的商业关系与客户建立信任和互惠关系是外贸开发的基础。

通过与客户保持密切的联系，及时回复客户的咨询和需求，建立起良好的沟通和合作关系。

外贸客户开发中存在的问题及建议

外贸客户开发中存在的问题及建议下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classicarticles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、外贸客户开发过程中的主要问题在外贸领域中，客户开发无疑是每个企业都需要面对的重要课题。

如何开发国外客户的8个最佳方法

如何开发国外客户的8个最佳方法对于外贸新手来说，懂得如何开发国外客户是首要任务，那么怎样才能快速有效的开发国外新客户呢？下面是自己做外贸一段时间对如何开发国外客户的一点经验总结：1. 如何开发国外客户方法之一：注册免费B2B。

免费B2B是大家常用的开发国外客户的方法,但可能很多人会认为注册了很多B2B，根本收不到询盘，没有任何效果。

我想可能是大家走入了一个误区。

比如有很多人注册B2B 网站很多，可能自己都记不清楚你到底注册了哪个网站,往往是见一个注册一个，但根本没有用心去打理他，也许有时候忽然心血来潮打开很久没登陆的一个免费B2B,居然发现里面有好几个寻盘,那时才后悔不已!要知道免费的会员往往排名很靠后的,所以你必须不断的更新产品,你才有可能排到前面,潜在客户才有可能找到你。

我们可以从中找几个效果比较明显的来做，以前自己经常用到几个，感觉还不错：made-in-china,ec21,ECVV,ecplaza,tradekey,importers等.然后根据产品不一样选择适合自己产品的B2B,这个需要你自己去把握。

总之，选定自己觉得比较好的做，并及时更新，由于你没有付费，你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势，长期做下去，你就可以看到效果啦。

2. 如何开发国外客户方法之二：搜索引擎。

GOOGLE 搜索是一个非常强大的搜索引擎，里面几乎涵盖了全世界大部分的资源，很多人都在用他来开发国外客户，而且效果很不错。

(1)基本方法:在GOOGLE 搜索栏里输入关键字.这里有普通的搜索和高级搜索，我推荐你用高级搜索，高级搜索里面有国家、语言等不同选择，这样可以定位不同的客户，你可以根据自己的需要去查找。

在输入关键字时，可以用产品名字+importers/Distributor/buy等相关的词汇，比如如果你做化工原料，就输入: buy chemicals, we arelooking for chemicals, chemicals importer, chemicals distributer 等等.就可能搜到不少国外客户.(2)GOOGLE 图片的利用。

外贸客户开发、处理询盘的流程和注意事项

处理询盘的流程和注意事项在外贸行业里游走许多年，流程化和步骤对于梳理外贸工作是十分必要的。

这里按照正常的回复流程整理了一个完整的询盘回复秘籍STEP1：识别卖家身份俗话说看什么人说什么话，这是做生意的战术!而海外买家中，有大买家，也有小买家，主要可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它。

对于外贸新手而言，好不容易收到1条询盘，千万先从该询盘中获取有效信息，看清楚给你发询盘的人是个什么level的，什么类型的，对你绝对有利无害。

如果是个Manager，你就得注意了，身份不对等没事，关键人家Manager没空和你瞎扯淡，于是乎你的回复中至少得把人家要的信息给全了，而且最好能给足150%，把他没想到的部分也给上，比如人家问你price，你把shipping啥的都给上那就完美，Manager一高兴，好，订单就给你了。

STEP2：明确买家需求主要明确几点：第一先理解后报价：对买家的询盘做详细分析，勿急勿躁，快回复不一定能抓住买家的心只有优质回复才行。

第二不问已经告知的问题：仔细看询盘内容，千万不要再问对方已经告诉你的信息。

第三帮买家多走一步：换位思考，思考买家在什么场景问你这个问题，换做你，希望得到什么样的答复。

知己知彼百战百胜，如果说和买家的生意往来是一种战役，那么我们在回复询盘的时候千万要记得“看清询盘内容”，不要问买家已经在询盘中明确提到的问题。

这里给大家贴一些真实采购商在我们后台反馈的问题：It seems that sellers do not read the buying post carefully or choose to ignore requirements. I was spammed with offers which did not meet my requirements at all and I clearly described my requirements.【似乎卖家都不仔细看我的询盘，每天收到被杂七杂八的报价淹没却都没按照我要的回复】The replies are not even close to what I am requesting. I am angry about this.【回复根本不是我想要的，我很生气】You people pay no attention whatsoever as to what I requested. Nor do you reply to specific requests as per my recent e-mail to Bill Xu. You are about as useful as a cockroach in a kitchen【你们的人根本不关注我索要的是什么信息，你们就像厨房的蟑螂一样无用】The companies are not reading what I need correctly. Not even looking at my website I sent for clarification.【这些公司都不仔细看我写了什么，也从不看我的网站来明确我的意思】理解是沟通的基础，仔细看懂询盘的问题和需求比及时回复更重要。

企业外贸客户管理制度范本

企业外贸客户管理制度范本一、总则1.1 为了加强企业外贸客户管理，提高客户满意度，提升企业在国际市场的竞争力，根据我国相关法律法规和企业实际情况，制定本制度。

1.2 本制度适用于企业外贸业务的客户管理工作，包括客户开发、维护、跟踪、服务等方面。

1.3 企业应遵循平等、自愿、诚信、共赢的原则，与客户建立长期稳定的合作关系。

二、客户开发与管理2.1 企业应根据市场需求和自身优势，制定客户开发策略，积极开展客户拓展工作。

2.2 企业应对客户进行分类管理，根据客户的规模、实力、信誉等要素，制定不同的开发和维护策略。

2.3 企业应建立客户信息数据库，详细记录客户的基本信息、交易记录、需求反馈等内容，实现客户信息管理的电子化和信息化。

2.4 企业应对客户进行定期回访，了解客户的需求、意见和建议，及时调整和改进服务。

2.5 企业应加强客户信用管理，对客户的信用状况进行评估和监控，防范信用风险。

三、产品质量与服务3.1 企业应确保产品质量符合国际标准和客户要求，加强产品质量监督和检验。

3.2 企业应提供准确的产品信息和报价，确保客户在充分了解产品情况的基础上进行采购。

3.3 企业应建立健全售后服务体系，对客户在使用产品过程中遇到的问题及时给予解答和支持。

3.4 企业应加强与国际物流、保险、金融等行业的合作，为客户提供便捷的物流、保险和融资服务。

四、合同履行与风险控制4.1 企业应严格按照国际贸易惯例和合同约定，履行合同义务，确保合同的顺利执行。

4.2 企业应加强对合同履行过程中的风险识别和控制，包括但不限于汇率风险、信用风险、物流风险等。

4.3 企业应建立合同管理制度，对合同的签订、履行、变更、解除等环节进行严格审核和监控。

4.4 企业应加强对国际贸易法律法规的研究，及时应对国际贸易中的争端和纠纷。

五、客户满意度提升5.1 企业应定期开展客户满意度调查，了解客户对产品和服务的需求和期望，找出存在的问题，制定改进措施。

最近的外贸新手如何开发客户

最近的外贸新手如何开发客户
一、网络推广
1.社交媒体推广：利用多个社交媒体平台，主动向可能感兴趣的客户
展示产品，运用平台的关注者系统及互动功能，增加用户粘性，和客户保
持持续的接触。

2.发布新闻稿：发布新闻稿有助于宣传企业及产品，建立企业信誉，
以便吸引到更多的客户。

3.在线投放广告：网络上有许多广告网站，可以通过向不同群体发布
广告活动，提高企业知名度，吸引更多的客户。

4.SEO优化：利用SEO优化技术，使网站内容在引擎中被更多的用户到，从而获得更多的客户。

二、建立客户数据库
1.调查客户需求：通过收集客户的个人资料，建立客户数据库，定期
调查客户的意见，及时发现客户的新需求，为客户提供满足他们要求的产
品和服务，从而吸引更多的客户。

2.分析客户信息：分析客户信息，掌握销售的趋势，根据客户的年龄、性别、商品爱好及其他相关信息，做出精准的客户分类，改进销售模式，
满足客户的需求，拉动市场销量。

3.发送报价单：向客户发送报价单，提醒客户购买产品；根据客户个性，定制个性化的报价单，提升客户体验，为后续的营销活动留下足够的
空间。

外贸开发客户的有效方法

外贸开发客户的有效方法随着国际贸易的不断发展和深入，企业开发外贸客户已成为企业发展的重要环节。

有效开发外贸客户，不仅能够有效提高企业的出口贸易额，而且能够有效拓展企业的市场，为企业的发展奠定坚实的基础。

那么，企业该怎样有效开发外贸客户呢？下面，就来介绍外贸开发客户的有效方法。

首先，企业应根据自身的市场情况和产品定位，确定目标客户群体。

企业需要根据自身的情况，如产品性质、产品售价、产品卖点等，确定合适的目标客户群体，以便更有针对性地开发客户。

其次，企业应根据目标客户群体的特点，进行有效的客户开发方式选择。

企业可以根据客户的特点，选择有针对性的客户开发方式。

比如，企业可以根据客户的特点，选择一些市场活动，如参加海外展会、实施网络营销等，以便更加有效地开发客户。

第三，企业应建立有效的客户管理体系，提高客户满意度。

在客户开发的过程中，企业应该建立有效的客户管理体系，确保客户在购买和使用过程中得到充分的支持，以提高客户满意度，增加客户的忠诚度。

此外，企业还应该提高自身的产品质量，提升品牌形象。

企业的产品质量是客户购买的重要参考标准，因此，企业应该提高自身的产品质量，做到把每一件产品都做好，以提高客户的满意度，提升品牌形象。

最后，企业应该加强与客户的沟通，建立长期的合作关系。

企业应该加强与客户的沟通，及时了解客户的需求，给予客户满意的服务，同时也要建立与客户的长期合作关系，建立起双方的信任关系，从而获得更多的外贸客户。

以上就是外贸开发客户的有效方法。

企业应根据自身的市场情况和产品定位，确定目标客户群体；企业应根据客户的特点，选择有针对性的客户开发方式；企业应建立有效的客户管理体系，提高客户满意度；企业应提高自身的产品质量，提升品牌形象；企业还应加强与客户的沟通，建立长期的合作关系。

只有掌握有效的客户开发方法，企业才能够有效开发更多的外贸客户，为企业的发展奠定坚实的基础。

外贸开发客户的43个方法

外贸开发客户的43个方法
一、建立网络朋友
1、运用社交媒体
2、参与行业会议和展览
行业会议和展览活动是获得新客户的宝贵机会，它有利于您发现潜在
的客户，与他们建立起属于自己的业务关系。

参加这些活动可以使您与客
户和潜在客户有更多的接触机会，以及更多的机会来展示和销售公司的产
品和服务。

3、做报告或演示
可以在当地的商业和行业协会中做报告，有助于您展示公司的业务服务，并建立起新的业务关系。

同时，可以在公司网站上发布演示，让潜在
客户有机会观看公司的业务服务，从而增加外贸开发客户的机会。

4、通过电子邮件进行市场推广
基于互联网的营销活动包括电子邮件，可以帮助您建立新的外贸客户。

电子邮件营销活动可以把信息快速传递给客户，您可以发送专业的电子邮件，附上链接和新的业务服务，以及用于介绍公司技术，产品和服务的市
场营销资料。

5、建立与中介机构的合作伙伴关系
中介机构是在全球范围内向潜在客户提供服务的有用资源。

经验分享外贸开发客户最有效的5种方法

经验分享外贸开发客户最有效的5种方法外贸开发客户是一个重要的任务，对于外贸企业的发展具有至关重要
的作用。

以下是外贸开发客户最有效的五种方法。

一、建立一个专业的网站
二、参加国内外展览会
参展是外贸开发客户的一种重要方式。

通过参加国内外的行业展览会，企业可以与潜在客户面对面交流，建立信任关系，并展示自己的产品和服务。

展览会是一个集中展示企业实力的平台，也是一个获取客户信息和开
展业务洽谈的机会。

参展需要准备充分，包括展位设计、展品准备、销售
材料等，以确保能够给客户留下深刻的印象并吸引他们的兴趣。

三、拓展社交媒体渠道
社交媒体是一个广泛使用的沟通和宣传工具，可以扩大企业的影响力
和曝光率。

通过在社交媒体上建立和维护企业的品牌形象，发布有价值的
内容，与潜在客户进行互动，可以增加客户对企业的认知度和兴趣。

常用
的社交媒体平台包括Facebook、Twitter、LinkedIn等，通过在不同的平
台上发布适合的内容，针对不同的目标客户群体进行营销和推广。

四、建立与客户的良好沟通与合作关系
五、寻找合作伙伴
以上是外贸开发客户最有效的五种方法。

通过建立一个专业的网站、
参加国内外展览会、拓展社交媒体渠道、建立与客户的良好沟通与合作关
系以及寻找合作伙伴，企业可以增加曝光度，建立信任和合作关系，扩大
客户群体，提高开发客户的成功率，促进企业的发展。

外贸业务员开发新客户的五个妙招

外贸业务员开发新客户的五个妙招外贸业务员开发新客户的方法一：客户分析1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。

你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。

而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供;三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商;四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。

新品：补充产品同品：质量和价格优势、寻找新供应商、增加新供应商。

2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。

千万不要给新客户一种急于求成的感觉。

不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。

生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。

一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。

3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。

通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。

知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。

在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。

千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。

目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。

4.网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。

甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。

5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。

史上最全的外贸客户开发途径和方法

史上最全的外贸客户开发途径和方法
什么是外贸客户开发？
外贸客户开发，是指在跨国贸易中，企业寻找新的外贸客户，通过不
同的方式和渠道与客户建立起良好的关系，长期有效地为客户提供服务，
从而帮助企业发展其外贸业务，获得更多收入，实现企业的经济目标。

一、在网上开发客户
1、通过引擎优化（SEO）获取客户
SEO是一种旨在提高网站引擎排名的工具，是通过合理调整网站内容，使之更容易被引擎索引，使网站在引擎结果页面（SERPS）中显示在比较
靠前的位置，以达到提高访问量、增加用户点击量、增加品牌曝光度的目的。

SEO技术的优势在于，可以让企业用简单、快捷的成本获得海量的客
户资源，为企业的外贸客户开发提供有力的支持。

2、通过用户评论系统获取客户
3、通过多媒体广告开发客户。

外贸店铺客户管理制度范本

外贸店铺客户管理制度范本一、总则第一条为了加强外贸店铺客户管理，提高客户满意度，提升店铺竞争力，根据我国相关法律法规和外贸业务实际，制定本制度。

第二条本制度适用于外贸店铺在日常运营过程中与客户之间的各项业务往来，包括客户开发、维护、服务及投诉处理等。

第三条外贸店铺应遵循平等、自愿、诚信、公平的原则，为客户提供优质、高效的服务，确保客户权益得到充分保障。

第四条外贸店铺应建立健全客户信息档案，对客户进行全面、细致的分类和管理，以便为不同类型的客户提供更加精准、个性化的服务。

第五条外贸店铺应不断优化业务流程，提高工作效率，降低客户交易成本，为客户提供便捷、快速的购物体验。

第六条外贸店铺应加强客户沟通与售后服务，积极倾听客户意见，及时解决客户问题，提升客户满意度。

二、客户开发与维护第七条外贸店铺应对目标市场进行充分调研，了解客户需求和市场动态，制定合理的营销策略。

第八条外贸店铺可通过线上（如电商平台、社交媒体等）和线下（如参加国际展会、拜访客户等）渠道开展客户开发工作。

第九条外贸店铺在开发新客户时，应充分了解客户的基本信息、业务需求、信誉状况等，确保合作双方的互利共赢。

第十条外贸店铺应定期对现有客户进行维护，通过发送问候、提供优惠活动等方式，增强客户粘性。

第十一条外贸店铺应对客户进行分类管理，根据客户的购买频率、金额、潜力等因素，制定不同的营销策略和服务方案。

三、客户服务与沟通第十二条外贸店铺应设立专业的客户服务团队，负责处理客户咨询、投诉等问题。

第十三条外贸店铺应对客户服务人员进行定期培训，提高其业务素质和沟通能力，确保为客户提供优质的服务。

第十四条外贸店铺在接到客户咨询时，应尽快给予答复，提供详细、准确的信息，解答客户疑问。

第十五条外贸店铺在接到客户投诉时，应立即进行调查，确认问题原因，及时采取措施予以解决，并向客户反馈处理结果。

四、客户信息安全与保密第十六条外贸店铺应制定客户信息保密制度，确保客户信息不被泄露、滥用。

外贸开发客户的总结与计划

外贸开发客户的总结与计划外贸开发客户是一个非常重要的任务，需要综合运用市场分析、销售技巧、沟通能力等多方面的知识和能力。

在经过一段时间的开发之后，我对此有了一些总结和计划。

首先，客户开发是一个持续的过程，需要不断地跟进和维护。

在与客户接触初期，我们要通过市场调研和了解客户需求，准确把握客户的潜在需求，以及对我们产品的期望和要求。

在这个阶段，我们要通过学习和分析客户的行业，产品特性，市场环境等因素，制定出相应的销售策略和计划。

其次，与客户的沟通能力至关重要。

我们要学会倾听客户的需求，并能够引导客户深入的表述自己的需求。

同时，我们也要能够通过语言和沟通手段，将自己的产品和优势准确的传递给客户，提高客户对我们产品的认知和认可。

另外，建立与客户的信任和长期合作关系也是非常重要的。

我们要通过与客户的合作，提供优质的产品和服务，积累良好的口碑和信誉。

同时，我们也要时刻关注客户的反馈和意见，并及时采取措施进行改进和调整。

只有建立了稳固的信任和合作关系，我们才能获得长期的客户支持和合作机会。

接下来，我对未来的客户开发进行了一些规划和计划。

首先，我会进一步加强对行业和产品的了解，通过不断学习和提升自己的知识和技能，不断提高自己的销售能力和专业素养。

其次，我会加强与客户的沟通和交流，建立良好的合作关系。

我会更加积极主动地学习和倾听客户的需求和反馈，并及时地做出回应和处理。

最后，我会注重客户的满意度和口碑的积累，提高产品的品质和服务的质量，以及从客户的角度思考和分析问题，为客户提供更加个性化和专业化的解决方案。

总的来说，外贸开发客户是一个需要持续努力和不断学习的过程。

只有通过不断的积累和改进，我们才能够获得更多的客户机会和更好的销售业绩。

我相信，通过我的努力和实践，我一定能够取得更好的成绩和发展。

外贸客户开发流程及成功案例(外贸客户开发的步骤)

外贸客户开发流程及成功案例（外贸客户开发的步骤）客户开发第一步：了解客户通过引擎，购物网站，求职网站等找到客户网站（产品关键词，公司名），通过客户网站了解客户公司（ABOUT，PRODUCTS），如果客户的公司很大，可能还会有子公司网站链接，建议也看一看（后附引擎）。

第三步：开发信标题，不带营销性质，有针对性，要是客户需要的产品（客户公司口号精神，产品名称客户公司名称客户名字，消费者的角度）；内容，简洁明了，第一封不要附件图片链接等；未读未回，换标题内容，注意事项同第一次，注意频率；已读未回，换内容，展示一些别的可能引起客户感兴趣的点，如我们对比同行的一些优势，用客户已有产品进行优化引导或帮客户拓品等，注意不要上来就谈价格，除非很有把握对比客户已有的供应商我们是很有价格优势的；不管是哪一类的客户，都要对客户进行分类分层，做好跟进记录，方便定期跟进，到了后期报价阶段，关于价格，可以用海关数据，看看客户的年采购量，零售类客户可以参照这个量做报价，尽量贴近客户本国的一个市场价，建议给阶梯价，避免因为价格直接被pass，也方便后期做出调整。

英国的引擎：abrexa、SearchEngine、Splut德国的引擎：Yabba!、Wlw、Acoon、Bellnet、Fireball俄罗斯的引擎：Yandex、rambler、Akavita、All、meta马来西亚的引擎：New Malaysia、Cari!葡语的引擎：uol、Cusco韩语的引擎：naver日语的引擎：Goo、Ceek西班牙的引擎：Apali、Ciao瑞士的引擎：Blinde-kuh、Abacho、cnous、helles-koepfab意大利的引擎：Godado找客户不是问题，重要的是怎么打动他们，目标就是那些，剩下的就交给时间，找准目标坚持，相信我们的努力都会有收货，大家一起加油！,。

关于外贸业务员如何开发新的客户

关于外贸业务员如何开发新的客户对于新手来说该如何推广自己公司的产品，把握自己的客户呢？第一：对于新的外贸业务员来说，必须详细掌握自己公司产品详细资料以及相关生产的流程以及整个出口跟单的一些基本常识。

做为新手来说刚入行的时候最好是以跟单学起，学习工厂的一些操作步骤和生产流程掌握好相关公司产品的基础知识，才能够更好的与客户之间进行沟通和谈判，否则刚如行什么都不懂即使有客户意向合作的话，一问起问题来什么都不知道的话显示出自己是一个新手或者是专业程度不高的业务的话那么与客户之间合作的机会就会擦肩而过—专业的服务也是外贸必须的条件。

第二：开发客户时需要观察市场的行情，有目的性的对公司的产品进行推广，寻找客户的主流方向。

开发客户的时候要了解好自己产品的销售方向，和主推市场。

不要豪无目的性的去注册N个免费的国际网站进行宣传，而是要找到自己产品所需求量较大的市场，然后逐步的对产品进行推广和对产品的更新，以便于更好的了解市场行情在价格/质量/服务/产品更新方面做出详细分析这样才能够占入市场击败竞争对手。

第三：当找到寻盘后该如何判别客户的成功率，以及更好的进行跟踪。

（1）：有的工厂经常会碰到有客户寻盘或者要求寄样品但总是见不到客户下单，这样的问题经常都会碰到。

但如何能够抓住一个客户的心理那么就意味着生意的成败与否，首先接到客户寻盘的时候先了解一下客户所在的国家和地区的一些经济状况，再考虑好价格的利润程度，在第一次报价的时候尽可能将成本降低些来报，对于一个新手来说做进一个新的客户是相当困难的，所以在必要的时候尽量以低成本的方式去吸引客户，也可以把新的客户当做熟悉操作和学习谈判技巧的机会。

（2）：接到寻盘的时候不要盲目的去报价。

经常很多工厂都会接到一些陌生的寻盘，然后要求N样产品的价格，然后什么要求也没有就要求工厂报价，这样的客户中东和印度的客户这是最常见的寻盘手法。

所以接到这样的寻盘的时候首先要了解客户的意想，先回复客户要求需要哪一款产品，然后相关预计定单的数量，产品的一些价格要求，产品质量方面的要求，以及其他方面的一些要求等等问题，如果是有诚意或者是有意向合作的客户他就会把相关详细的回复给你，然后再去整理报价。

外贸店铺客户管理制度

第一章总则第一条为加强外贸店铺的客户管理，提高客户满意度，提升店铺竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于外贸店铺所有员工，包括销售、客服、运营等部门。

第三条本制度遵循诚信、公平、高效的原则，以客户为中心，为客户提供优质的服务。

第二章客户分类与分级第四条客户分类：1. 按地域分类：分为国内客户和国外客户。

2. 按行业分类：分为各个行业客户。

3. 按采购规模分类：分为大客户、中客户和小客户。

第五条客户分级：1. A级客户：指采购量大、信誉好、合作时间长的客户。

2. B级客户：指采购量一般、信誉较好、合作时间较长的客户。

3. C级客户：指采购量较小、信誉一般、合作时间较短的客户。

第三章客户关系管理第六条建立客户档案：1. 收集客户基本信息，包括姓名、联系方式、公司名称、行业、采购需求等。

2. 记录客户交易记录，包括订单、付款、物流等信息。

3. 定期更新客户信息，确保信息的准确性。

第七条客户沟通：1. 建立客户沟通渠道，包括电话、邮件、即时通讯工具等。

2. 定期与客户保持沟通，了解客户需求，解答客户疑问。

3. 针对不同客户级别，制定不同的沟通策略。

第八条客户关怀：1. 定期发送节日祝福、生日祝福等，增进客户感情。

2. 为客户提供定制化服务，提高客户满意度。

3. 针对客户反馈的问题，及时处理，确保客户权益。

第四章客户满意度调查第九条定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。

1. 调查内容：包括产品质量、服务态度、物流速度、售后服务等方面。

2. 调查方式：可通过在线问卷、电话调查、面对面访谈等方式进行。

3. 调查结果分析：针对调查结果，找出问题，制定改进措施。

第五章奖惩制度第十条对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。

1. 销售业绩突出者：给予提成、奖金等物质奖励。

2. 客户满意度高者：给予表彰、晋升等精神奖励。

第十一条对违反制度、损害客户利益者，给予处罚，包括警告、罚款、降职等。

第六章附则第十二条本制度由外贸店铺管理部负责解释。