善于沟通课件

“用沸腾的水泡茶，绝对 不能哪壶不开提哪壶！”
投其所好。先迎合父母的需求，而达 到自己的需求，让父母乐于做对双方 都有利的事情。
我们最容易犯的错误总是想到我们要 什么，没想到对方要什么，因此往往 各说各的，找不到利益的交集。
当你希望别人同意你的看法时，在谈话开始 就要说一些对方认同的事情，这样他的整个身心 便处于一个欢迎的开放的状态，这就能让它忽略 分歧愿意接受你的意见。 如对一个人开始就否定，他就会产生心理防 线，他就会固执下去，来维护自己的人格尊严。 即使他意识到自己并不正确，他也不会放下自尊， 而是继续固执下去。 启示：让对方说是开始。从说是到不反对，最后同意， 用非争辩性对话，获得对方同意。这就是著名的苏格 拉底秘诀。凡事业有成的人，总能做到与他人共享利 益，有时甚至可以反败为胜。
活动4.学以致用我先行
情景一：下班后，妈妈在家里打麻 将,饭还没有做…… 情景二：小丽想买一个随身听，妈 妈不同意,“你现在成绩这样差，再 玩儿不更差了吗？”……
赞赏之辞如同沙漠之泉。要改 变人而不触犯或引起反感，那么， 请称赞他们最微小的优点，并称赞 每个优点。 也可以先检讨自己错在哪里， 再指出父母的不足。只要父母稍有 改进，就要及时给与鼓励；鼓励要 诚恳，赞美要大方。
我们和父母生长的环境不同，又存在 着年龄、兴趣、爱好上的差异和生活阅历上 的差异因此会对一些问题有不同的看法。 父母的爱是伟大的、无私的，他们把全身心 的精力都倾注到了我们身上，每一位父母都 希望我们能够健康、快乐的成长，不论他们 的所说所做是对还是不对，出发点都是为我 们好。妈妈偷看我的日记，是因为他关心我。 有这么一个关心、爱护我的妈妈多幸福啊！ 站在妈妈的角度上思考问题，你就不会因激 动而发怒了。这种方式被称为“换位思考” 术。
当与父母的意见不一致时，不要急于 反驳，更不要随意发脾气。要心平气和的 倾听父母的想法，冷静的进行思考，找到 矛盾产生的原因。这种方式被称为“倾听 分析”术。
倾听父母说话时要注意的细节：
说话时要注视父母的眼睛。 不要斜视、不要扬眉吐气， 咬牙切齿等；
保持耐性，让对方讲述 完整，不要打断他的谈话； 不要过早作出结论或判断。
就一句：我错了！勾销了多少人的新 仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结， 让人豁然开朗，放下武器，重新面对自 己，开始重新思考人生。如今自己愿意 互相认错，就是在替自己与家人创造了 天堂与奇迹；化不可能为可能。
启示：
学会道歉。如果有些事情是你做得不对，不 要逃避，不要沉默，要主动道歉，这样会得 到父母的理解。
春天：月考成绩出来了吗？
百荷：出来了。 春天：怎么样？ 百荷：英语差点儿，其它科都是优秀。 春天：我的数学成绩一直不好，你 可以给我辅 导一下吗？ 百荷：当然可以。正想见见你呢。
春天：什么时候？
百荷：下午两点人民公园门口见。 春天：好的，不见不散……
设问： 当妈妈不同意欢欢去和网友见面时， 欢欢是怎么和妈妈沟通的？
启示：
选择你与父母都高兴之时和
最适宜的场合；心情不好时、 场合不适宜时不要沟通。
人们只是在不关痛痒的旧事情上才 “无伤大雅”地认错。既然别人认 错的机会如此之少，而争辩的目的 不外是想显出别人是错的，所以没 有必要争辩。
启示：
不要逼父母认错。在强势压迫下被迫坦 白认错，是违反人类的心理特征的，你 要别人认错，也是一件愚蠢的事。
活 动 离 家 出 走 找 原 因
1.
活动2.七嘴八舌话危害
“假如人际沟通的能 力也是如同糖或咖啡一样 的商品的话，我愿付出比 太阳之下任何东西更高的 代价购买这种能力。”
活 动 各 显 神 通 秘 诀 窍
1.“书面表达”术 2.“换位思考” 术 3.“倾听分析”术
3.
Hale Waihona Puke 家庭生活中,如果有些话不好 直接和父母说，可以采用写信或 写条的方式进行沟通。写出对父 母的感谢、事情的真相、自己的 心情及对父母的希望。这种方式 被称为“书面表达”术.
书面表达时应注意的细节：
先肯定父母的优点，再委婉、真诚地指出父 母的不足。不要使用尖刻、刺激、责难的口 吻，要用“建议”或“商量”的语言。
“通常在我们听到别人对我们的某 些长处赞扬之后，再去听一些比 较令人不痛快的批评，总是好受 得多。” 他还说“一个人不论多 么伟大，地位多么崇高，在被赞 许的情况下，比在被批评的情况 下工作会更卖力，工作成绩会更 佳”。