中小企业制度外管人300招_259. 态度决定企业命运

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中小企业制度外管人300招_251. 心平常,管理才能不慌不忙

中小企业制度外管人300招_251. 心平常,管理才能不慌不忙

外企中,在中国纳税第一名的是哪家企业?相信很多人都不知道,是IBM。

IBM的性格就是在经年累月中,于无声处,点点滴滴做到位,却又不事张扬,而征服就在这不知不觉中早已开始了。

对IBM来说,企业真正的价值不在自己的口头上,而在客户的信任里。“为客户提供决战的动力”是他们的口号,也是世界级大公司的一颗平常心。

平常心就是要眠即眠,要坐就坐,热时取凉,寒时向火,没有分别矫饰。古有明相范仲淹“不以物喜,不以己悲”,今有李嘉诚先生“好景时,决不过分乐观;不好景时,也不过分悲观”。

心里种什么因,心外就结什么果。对于领导者来说,平和的心态是企业平稳发展的决定因素。领导者整天为身外之物所烦扰,为名利所奔忙,心又怎么能静得下来与净得下来呢?所管理的企业肯定也是浮躁不安、急功近利的短命鬼。

领导者要丢掉身外乱性的贪婪和物欲,以人世的态度做事,以出世的态度看待得失,儒道结合,这样才能兼积极、轻松两种人生态度于一身,才能让身心永远处于自然安宁之中。

制度外管人妙招:

保持平常心的领导者,管人才能保持正确,经营才能不犯错。

中小企业制度外管人300招_255. 把握管理尺度的变化

中小企业制度外管人300招_255. 把握管理尺度的变化

纪昌向飞卫学射箭,飞卫没有传授具体的射箭技巧,却要求他必将体积较小的东西能够“看”大,纪昌苦练三年,终于能将最小的虱子看成车轮一样大,因而射箭百发百中。

学习什么都是一样,基本功扎实了,应用就可以千变万化。企业的经营管理也是如此,基本的人事、财务、生产、销售搞好了,以后就可以宏图大展了。

当熟悉的环境发生改变时,每个人的内心都会产生波动,甚至会焦躁不安、不自信,为了对自己进行压力缓解,往往就会做出相应的调整,以适应新的变化。

企业也是一样,当经营环境、市场需求发生了变化,领导者的经营策略肯定要随之改变,不然就会闹出“刻舟求剑”的笑话了。而有的东西则是可以自内求得,可以以不变应万变。比如管理、质量、企业文化等等,因为这些东西不会随着市场的变化而变化。

企业与人一样,要具有独特鲜明的个性,才能在市场中占有一席之地。能够长期坚持自己在产品、服务等方面的特色,才能取得良好的业绩,那些“百年老店”就是活生生的例子。

奔驰车的年产量一直控制在70万辆左右,仅为美国通用车的1/9左右,他们面对“万变”的市场,“不变”的就是:不求生产多,只求品牌响。结果奔驰车以其优美的形象,优良的服务质量,深得消费者的推崇。拥有一辆奔驰,被视为财力和地位的象征,成为显示身份及资信的最好凭证。

一个领导者如果没有主见,没有定力,今天这样变,明天那样变,朝令夕改,不仅让员工无所适从,降低管理效率,结果也会是画虎不成反类犬,没有特色与个性,肯定会遭到市场的淘汰。

以不变应万变还是一个人生方略的问题,领导者对任何事情的得失都应抱以平和的心态,不要心浮气躁、目光短浅,而是应该夯实基础、苦练内功。是种子就要发芽,是金子就会闪光,总能等到宏图大展、笑傲江湖的那一天。

中小企业制度外管人300招_250. 领导者要学会“吃点亏”

中小企业制度外管人300招_250. 领导者要学会“吃点亏”

郑板桥有个远亲叫郑煊,有一次郑煊做木材生意,货运到外地,货价狂跌,眼看就血本无归。这时,郑板桥便送给郑煊一幅勉词。谁知没过几天,木材的价格突然昂起,郑煊意外发了财。他认真思考着郑板桥给他的题词,从中体会出了人生哲理,并题词作为家训,刻在墙壁上以示后人。

这副勉联题头写的是:“吃亏是福”。其内容写的是:“满者损之机,亏者盈之渐。损于己则利于彼,外得人情之平,内得我心之安,继平且安。福即是矣。”

吃亏意味着舍弃与牺牲,但正因为如此也不失为一种胸怀、一种美名。暂时的吃亏相当于在诚信方面的投资,将来一定会有良好的回报。西方也有谚语:用争夺的方法,你永远得不到满足;但用让步的办法,你可以得到比期盼的更多。

话虽如此,但能够主动吃亏的人实在太少,这不仅是因为人性的弱点很难拒绝眼前的实利,更是因为大多数人缺乏高瞻远瞩的战略眼光,不能舍眼前小利而争取长远大利。

日本前松户市市长松木清先生,他曾创立著名机构“马上办中心”,是一位颇具匠心的人物。他曾经是一家药店的老板。有一年,他推出了一项决策,把一种价值200元的补药,仅以80元出售。当这一方案推出后,每天都会有一大批顾客涌进店来,把这贱得出奇的补药抢购一空。按理说,这种卖法持续下去,损失会越来越大,可实情并非如此,整个药店不但没有亏损,反而盈利更多。这是什么原因呢?另外,价值200元的补药,并不存在任何质量问题,松木清先生何苦非要卖80元?难道他吃错了药?

松木清先生的举动确实不同寻常,其结果更是不同一般。真正的原因是:顾客在特别“青睐”这种补药时,对其他的药品也有了一种好感。在80元补药的带动下,其他药品销量大增。这相比以前的赢利总额,不仅弥补了出售80元补药的损失,而且还盈余不少。松木清先生当然不是一时糊涂,而是一种大智若愚。

中小企业制度外管人300招_224. 好的管理,与人心有关

中小企业制度外管人300招_224. 好的管理,与人心有关

经营企业就是做人的工作,做人的工作实际上就是做“心”的工作。定心的佛法觉悟不仅是企业管理的终极理念,也是治国安邦的良方上策。

管理并不是“一味改变”,也不是给员工增加什么精神负担,只是将员工人性中一些不好的因素过滤掉,提高员工的才干,调动员工的积极性。只有认识本心,才能心心相印。领导者要激励员工在工作中完成开悟,调动出最积极的工作态度。

每个员工都需要尊重,但不需要改造。员工的行为应该是“自心流出”,而不是“被管理”出来的。

做企业就是做大善事,人心善恶是衡量企业家素质高低的首要因素,’有多大善心,就能办多大的事情。一个具有慈悲之心的商人,必须具有高度的责任感、博大的胸怀、诚实的态度和公正的行为,但这一切都必须建立在慈悲心怀的基础上。

普通民众与企业家是世界这一大生物链中的一部分,普通民众是庞大的群体,他们的衣食住行、吃喝拉撒造就了社会的种种需求,企业家首先要满足普通民众的种种需求,从佛教的观点来说,这就是“与人方便”,就是做功德。佛说,与人方便,自己方便,企业家也就因此赚到钱了。

市场营销的基本法则就是满足消费者的需求,说白了就是“与消费者方便”。成功的企业家,要洞察消费者的真正需求,给消费者更大、更多的方便,自然也就能获得消费者的认可。

中国经济快速发展的二十多年中,民生用品的三大件从“手表、自行车、缝纫机”到“彩电、冰箱、洗衣机”,再到现在的“房子、汽车、旅游”,民众生活品质有了巨大的提高,这就是企业家的功德。

任何一个企业,无论是夫妻档,还是员工数十万的大集团,背后都有同样数量的家庭在依靠企业生活。企业干得好,这些家庭生活就有保证,就能够安居乐业。这远比什么烧香拜佛要来得大、来得多,人要修行,佛有慧眼,经营一个企业确实就是行大善事。

中小企业制度外管人300招_295. 关系比利润更重要

中小企业制度外管人300招_295. 关系比利润更重要

为保证合作关系、不惜一切代价履行合同,犹如“患难见真情”,这样的合作伙伴是任何客户都乐意与之合作的。

1968年,日本麦当劳社社长藤田田,接受了美国油料公司订制300万份餐具的合同,交货截止期限为同年的8月1日,交货地点在美国芝加哥。藤田组织几家工厂负责生产这批餐具,但由于意外情况造成延误,订单直到7月27日才完工。现实的情况是:从东京海运到美国芝加哥,由于路途遥远。,8月1日肯定是无法交货,而采取空运则会损失一大笔钱,几乎没有利润可赚。

一边是损失的利润,一边是看不见摸不着的信用关系,思量再三后藤田田毅然决定租用航空公司的波音货运机,花费30万美元的空运费将货物及时运抵芝加哥交货。尽管这次藤田田的损失很大,却赢得了美国油料公司的信任,在以后的几年内,美国油料公司不断向日本麦当劳社订制大量的餐具,藤田田也因此得到丰厚回报。尽管追求利润是商人的首要任务,但是与客户的关系更是一个想做大事的生意人不可缺少的素质。

制度外管人妙招:

牢固的合作关系、可靠的信用,可以带来无限的利润。

中小企业制度外管人300招_258. 把握好“人情昧”的尺度

中小企业制度外管人300招_258. 把握好“人情昧”的尺度

一切的幸福皆来自善行,而所有善行都依善心而生。许多人认为,领导者只要懂得商业,了解产品的工程技术流程,就可以经营好一个企业。实际上,如果缺少人情味,就很难把企业经营好。

一个企业日后能发展到多大规模,主要不是取决于企业现在的规模,而是取决于企业获得多少忠实的、有创造力的员工。保持一支创造性队伍的关键,就是在洞悉人性的善与恶的基础上,制定出符合人性规律的有人情味的经营原则。

老禅师送钱给强盗,使浪子回头;东郭先生救了狼,险些被狼吃掉。两者都是出于善心,造成巨大反差的原因是什么呢?领导者应当好好琢磨,运用之妙,存乎一心。

管理,既要从人性本善出发,树立企业价值之榜样,激励和抓住员工的心,也要从性本恶出发,强化企业制度建设,通过对欲望的梳理和制约,降低经营风险。

知道“善”与“恶”的转化,通过建立贬抑褒奖的管理细则,营造出积极的人情氛围。

制度外管人妙招:

“人情味”也要分清对象,看清哪些下属是“白眼狼”,哪些下属是“外冷内热”的。

中小企业制度外管人300招_285. 外圆内方

中小企业制度外管人300招_285. 外圆内方

在领导者的资源中,最重要的就是人际关系,成功创业70%靠人际资源,30%靠能力。想保持事业成功,就得广交朋友,编织好庞大且牢固的人际网络。

“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,领导者做企业的目的就是做大做强,而不是像道德家那样来贬斥社会的阴暗面与丑恶现象,更不能用那种非此即彼的思维方式,非要让对方如何如何,你才觉得心里舒服,才与他做生意。如果是这种心态,趁早别搞企业。

有一位大家闺秀,不论是家境、能力、容貌,都没有人能够比得上,但她却郁郁寡欢,连个谈心的人也没有,于是她就去请教无德禅师,如何才能赢得别人的欢喜。无德禅师告诉她说:“你能随时随地和各种人交谈、合作,那你就能成为人人喜欢的人。”

一个领导者应该足智多谋、灵活圆滑,何时该进,何时该退,心里要明白;要善于见风使舵,能根据对方的身份、地位、来历、目的及时问来调整自己的策略,见人说人话,见鬼说鬼话,人鬼都在说狐话;要会察言观色,投其所好,拍马屁能拍得恰到好处,拒绝别人时也不会伤别人的自尊。

传说当初钱币的铸造就是加进了孔老夫子的理念。孔子说商人内心则一定要方正,外表却不得不圆滑,所以钱被铸成外圆内方状,并被尊称为“孔方兄”。

领导者要学学“孔方兄”,“内方”而“外圆”:“内方”就是要有原则、有诚信,能够遵守游戏规则;“外圆”是指能控制自己的感情,适应不同的环境,待人接物应付自如、游刃有余。

制度外管人妙招:

坚持外圆内方的处世原则,领导者才能管理好团队中的每个人。

中小企业制度外管人300招_229. 留住了人心,就留住了企业的未来

中小企业制度外管人300招_229. 留住了人心,就留住了企业的未来

20世纪50年代,日本一度出现经济困难,不少公司难以支撑。为此,松下公司召开高层领导会议研究对策。会上不少人提出,公司的产品卖不出去,已经没有钱发工资了,唯一的办法就是减员,至少要裁去一半员工。消息很快传遍公司,一时间人心惶惶,许多人都自感危机重重,因为经济大萧条时期要找到一份新工作实在是太难了。日本许多大公司为开源节流,都在纷纷减员,社会上到处都是在找工作的人,却几乎没有一家公司招聘员工。

恰逢松下幸之助染病在身,在医院里休养。商界便传出谣言,说松下已经累得病倒了,松下公司对渡过难关已经没有什么办法了。松下的员工都感觉末日来到,很多人无心工作,天天对自己的将来思前想后,惴惴不安。

在如此艰难的情况下,松下幸之助却坚持一个员工也不减,他说:“员工们为松下公司辛辛苦苦地工作了这么多年,一有困难便抛弃他们,会让他们感到寒心的。我们应该和他们一起共渡难关。相信我,困难一定会克服的,我们要患难与共。”

就这样,松下幸之助在公司面临危机的情况下,集合全体员工,宣布公司一个人也不减,改为半天上班制,工资按以前的水平照发不误。消息一经宣布,员工们立刻高声欢呼起来,所有人都发誓要全力为公司而战。松下的这一决定稳定了军心,公司人人上阵,全力工作,只用了两个月,松下的产品又全部推销出去了。

松下幸之助不愧是有“经营之神”美誉的领导者,在“黑云压城城欲摧”之时,义无反顾地保护员工,其义举所产生的能量使公司脱离了困境,重新走上了正轨。

领导者除了要带领下属完成工作任务,还有一个重要的职责就是保护好下属。确保他们工作有保障,确保工作环境的安全、舒适,力争让他们有好的收入。

中小企业制度外管人300招_298. 给别人面子,就是给自己面子

中小企业制度外管人300招_298. 给别人面子,就是给自己面子

电影《上海滩皇帝》中,吕良伟扮演的上海青帮老大杜月笙,经常感慨地说:“人这一辈子有三碗面最难吃——人面、情面、场面。哪一碗面吃不好,都不行呀。”这番话在影片中反复强调了多次,仔细想来也是句句在理——“人有脸,树有皮”,人面何以如此重要?因它关乎一个人的荣辱。之前我们提到创业时不要在乎面子,这其实是对自己讲的。我们可以自己舍得面子、求得财富,却不能不给别人面子。俗话说“打人不打脸”,讲得就是这个道理。

情面更是了不得,中国人一直讲究情面。碍于情面,我们可以收下不该收的礼物,说出不愿意说的话。之所以这么做是因为情面的好处太多了:求人有门,办事有路,做生意占尽“人和”,出门在外“四海之内皆兄弟”。所以说,这碗面你还得非吃不可。

场面关乎你的外在人气,一旦场面处理不好,你的信任度和影响力就会大打折扣。有时候,撑场面即使撑得累死累活,但是事关大局、事关信用,最终还是要撑下去的。杜月笙的晚年是在香港度过的,后来日子过得越发拮据,最后重病弥留之际,他还在感叹道:“没有钱可以借给别人,场面没了,朋友也就没了,想翻身都难了!”

像杜月笙这般看透人生、玩转人脉的枭雄尚且如此,作为普通的生意人,如果不懂得如何吃好“三碗面”,其事业发展自是可想而知。现实地说,我们要认清现实,认清自己的“三碗面”究竟有何分量,想方设法地吃好这三碗面。

制度外管人妙招:

领导者应当多给下属面子。接受别人的好意,也是一种美德。

中小企业制度外管人300招_280. 相信自己的一套,不能照本宣科

中小企业制度外管人300招_280. 相信自己的一套,不能照本宣科

小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家。在一次世界指挥家大赛中,他发现了乐谱有问题,但评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题。面对一大批音乐界的大师,小泽征尔斩钉截铁地说:“不!一定是乐谱错了!”话音刚落,评委们立即报以热烈的掌声,祝贺他大赛夺魁。

胆量大于见识,会因为判断错误而管理出错;胆量小于见识,会因为盲从书本而再次犯错。领导者管人时总会面临很多选择,有些是正确的,有些是要付出代价的。有没有勇气相信自己的判断力,是正确与否的分水岭。能否做到心里有底,就要看自己对管人的认知和实践中积累的经验了。

格鲁夫说:“只有偏执狂才能生存。”这种“偏执”的前提应该是建立在“胆量与见识对等”的基础上的。冷静而机智地分析管理问题,用平和的心态、宽广的视野和全新的思维方式来解决问题。并能在短时间里做出果断的选择,这才是一名出色的企业领导者。

相信自己的一套,不要人云亦云、不要手足无措,更不能照本宣科。

制度外管人妙招:

领导者在管人理念与行为上,要坚持自己正确的认识,不迷信任何权威。

中小企业制度外管人300招_237. 摆平就是水平,没事就是本事

中小企业制度外管人300招_237. 摆平就是水平,没事就是本事

领导者要有驾驭复杂形势的能力,有应对突发事件的本事,有树立公共关系的意识,有解决棘手问题的绝招。

“摆平就是水平,没事就是本事”,仔细推敲这两句话,还真是意味无穷。如果管理活动能像领导者所希望的那样,下属按照规章制度该干嘛干嘛,一点麻烦的事情也没有,一点意外的事情也不出,那这领导也太好当了,天底下哪有这样的好事?

管理中存在的棘手问题,通常有这么几个特点:

第一,超出常规、复杂多变,处理起来无章可循或者没有先例。

第二,事关重大,对个人或团队影响深远,上上下下都在关注。

第三,往往涉及一些人的切身利益,所以处理起来很困难。

第四,突发性强,来得快,势头猛,变化快。

领导者应该具有解决棘手问题的能力。如果一个领导不能处理好团队内部矛盾,副手、下属到处说你的闲话,越级上告、上访,干工作阳奉阴违;或者,下属之间派系纷争,矛盾重重,内耗严重;或者,遇到突发事件一筹莫展,造成严重的后果。这样的领导还是称职的吗?

制度外管人妙招:

如果领导者能将棘手的问题都处理得好,那日常工作更不在话下了。

中小企业制度外管人300招_214. 管人需要把握好一个“度”

中小企业制度外管人300招_214. 管人需要把握好一个“度”

管理如同琴弦,不能太严,也不能太松。领导者心态的“紧”与“松”要达到平衡、平和的状态。

具有中和品质的领导者,心性平淡,为人处事沉雄稳重,不张扬却让人信任,有王者之气而无霸厉之气。他们胸怀宽广博大,心性平和真淡,能够协调团结各种人才为我所用,其丰富的人格魅力会让部属乐于为他效力。

个性太强的领导者,尽管也有胆识和才干,但会锋芒毕露,气量胸襟远不如中和之人。缺少了容忍,就易与其他有才识的人发生冲突,会使人际关系紧张,只能惹来属下的埋怨。

持有中正平和心态的领导者知道何时顺情理,何时顺事理,该理智时理智,该动情时动情。平时不声不响,却能四平八稳地处理好四面八方的关系。他们一旦发威,如同草原跑马,顺水飞舟;好比虎啸山林,龙吟四海,使得百兽归顺,万物降服。

制度外管人妙招:

管理如同琴弦,不能太严,也不能太松。

中小企业制度外管人300招_99. 让制度充满弹性和人性

中小企业制度外管人300招_99. 让制度充满弹性和人性

治大国若烹小鲜,管理公司也是一样,制度的制订要慎重对待。完全没有必要动辄把一些新要求上升到制度的高度,但是一旦形成制度,就必须让下属严格遵守。

让下属行事在制度范围内,还有几个制度外的要素必须考虑到:比如制度本身要有可行性,必须既符合行业标准,又符合公司具体情况,保证只要员工努力就能做到,这叫有法可依;接下来就是制度的具体性,一件事怎么做,该谁去做,做到什么程度为止,犯了错误要承担什么责任,都必须明确规定,并且保证员工遵守,这叫有法必依;最后就是违法必究,用以保证制度的权威性。

这里面的违法必究是有讲究的,必须兼顾下属和企业两方面。惩罚员工,不仅意味着员工要付出代价,企业同时也在担负着风险。尤其是员工犯了一个在公司有共性的错误时,领导者千万不能鲁莽地决定处罚措施。其他的员工很有可能推人及己,这样很容易造成整个公司的军心不稳。

制度外管人妙招:

制度是死的,人是活的。按制度办事,也应有弹性和度的把握。

中小企业制度外管人300招_274. 做企业,信誉不能丢

中小企业制度外管人300招_274. 做企业,信誉不能丢

做企业一定要以诚信为本,宁肯让顾客负我,也却绝不可负顾客。这句话,对下属对员工而言,也是一样的道理。

什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述,就是说老实话、办老实事、做老实人。人生活在社会中,总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则,有章必循,有诺必践;否则,个人就失去立身之本,社会就失去运行之规。

依靠信誉创业,是成功的企业领导者的共同特点。比如历经三百年沧桑风雨而不倒的同仁堂,其秘诀就是大门口的一副对联:“品位虽贵,必不敢减物力;炮制虽繁,必不敢省人工。”

IBM公司为了修理一偏远地区客户的计算机,不怕花代价,派直升机送技术人员及时赶到了用户家里,而且还对用户表示歉意。优质的产品及工作人员良好的工作热情,使IBM公司在世界计算机销售领域中独占鳌头。

赚钱是企业家的“本性”,但是赚钱与诚信并不矛盾。有时为了赚钱首先可能需要赔钱,如果昧着良心赚钱,最终肯定是赔。在我们的记忆中,既有“舍不得孩子套不到狼”的老话,又有“赔了夫人又折兵”的典故,这充分说明赚与赔是辩证的。

领导者的诚信理念及其派生出来的经营行为,必定会给企业树立起无形的金字招牌和良好口碑,这比任何其他的装饰或者广告都更能赢得顾客与合作伙伴的信赖。很多世界著名品牌在某个营业年度会出现巨额亏损,但最终都会翻身,其根本原因也在于此。

制度外管人妙招:

靠信誉赢得下属和客户的心,企业才能够屹立不倒。

中小企业制度外管人300招_196. 对下属尽量一碗水端平

中小企业制度外管人300招_196. 对下属尽量一碗水端平

良好的沟通,会给领导者创造一个宽松、舒适的人际环境,有时候只需一个眼神,员工就知道自己该去干什么。想做到沟通顺畅、有效并且令人愉快,领导者应该在平时的工作中多想想自己有什么地方没做好,多从下属的角度去想问题,多想想下属的心理感受。

领导者的心态要尽量放平。“领导一偏心,下属就容易寒心”,如果领导者对下属有亲有疏,厚此薄彼,就会产生极大的消极因素。获宠者心花怒放、恃宠傲物,不受宠者就会情绪抵触、工作消极。此外,领导者要与下属同甘共苦,吃一锅饭、喝一壶水,与下属打成一片,沟通就会变得很容易。如果时时关心和体察下属的困难,下属就会唯领导马首是瞻,沟通就会收到事半功倍的效果。

良好的沟通,是建立在“信任”的基础上的。信任是用人的基本前提,也是沟通的良好平台,如果领导者与员工互相猜忌,彼此防备,沟通从何谈起呢?

制度外管人妙招:

领导一偏心,下属就容易寒心。

中小企业制度外管人300招_257. 管人重在“张弛有道”

中小企业制度外管人300招_257. 管人重在“张弛有道”

有攻有守是成功的途径,有退有进是行事的方要。“进退有据,高低有时”是一个企业的成功之道。

为了“进”,有的人会不顾一切地拼命向前冲,以为只有风雨兼程、永不停息地往前赶才是一种“进”,才能达到目标。然而有时候,我们必须要“停下来”或者“退几步”,目的是好让自己更好地“进”。

“退”能蓄精养锐、能蓄势待发,要知道拳头总是要先收回来,然后才能给对手致命一击。成功的领导者是愿意“退”、能够“退”、适时“退”的智者。

无德禅师的千古名句:“身心清净方为道,退步原来是向前。”真切地透露出谦卑能更高、退让能更远的智慧,是成就龙虎气势、领袖格局的必须条件。

制度外管人妙招:

懂得进退松紧的节奏,才能将制度外管人的效果发挥到最大。管人,是一门需要拿捏到位的学问。

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当年亚运会在Et本广岛结束的时候,六万人的会场上竟没有一张废纸。正是因为日本人没有一张废纸的态度,才使得日本企业能够在世界上扬名。

工作不管大小,都要全力以赴,力求做到最好,这应该是每一个企业领导者的信条。临济宗开山祖师义玄禅师说:“佛法无用功处,只是平常无事。屙屎屙尿,穿衣吃饭,困来即眠。”道不离于El常生活,经营也一样,不必做无用功,只须专注于日常工作中,心无旁骛,顺任自然,久而久之,必能卓见成效。

经营企业,轰轰烈烈的庆典、兼并等大事并不是每天都发生的。一年365天,更多的是犹如分析、讨论之类的常事,不免有些琐碎、甚至乏味。唯有持用心态度,才能全神贯注且乐此不疲。

张瑞敏曾经讲过一个海尔普通员工的故事:还是在海尔创业初期,一位女工有病坚持上班,检查结果是胃癌,最后去世了。她对家里人说的最后一句话是:去世后,在去殡仪馆的路上,再在厂门口停一下,看一眼。女工去世时才二十四五岁。

后来,东京大学的两个教授在听过这个故事后,对张瑞敏说:就因为这个故事,他们就认为,海尔早晚有一天会成为日本的本田。他说:本田一开始也和海尔一样是个街道工厂,本田能从摩托车修理走到现在,靠的就是这种可贵的用心精神。

制度外管人妙招:

领导者的做事态度和感召力,足以决定企业的命运。

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