第二章 管理的基本原理
02第二章_人力资源开发与管理的基本原理
第二章人力资源开发与管理的基本原理1、人性假设有哪几种？其差别何在？答：人性假设有“经济人假设”，“社会人假设”，“自我实现人假设”，“复杂人假设”四种。
“经济人假设”核心观点：人是经济人，由经济诱因引发工作动机，被组织操纵、激励和控制下从事工作，行事是理性的，情感是非理性的；“社会人假设”中人是社会人，工作动机是社会需要，社会人期望领导者承认并满足他们的社会需要；“自我实现人假设”的核心是人是“自我实现人”，根据人的需要从低级到高级分为多种层次，最终满足自我实现的需要，人是自我激励和自我控制，自发的工作，适应环境，能调整自己的目标，与组织共同发展；“复杂人假设”中人的工作动机不仅受生理、心理、社会等因素影响，还会受时间等因素影响，工作动机复杂多变，动机模式是与组织相互作用的结果，工作动机与所在的团体和组织有关，对不同的管理方式也会有不同的反应。
2、需要层次论有哪些重要内容？怎样应用？答：需要层次理论把人的需要划分为5个层次：生存需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。
生存和安全需要是属于低层次的、物质方面的需要；社交、尊重和自我实现的需要属于较高层次、精神方面的需要。
人的需要遵循递进规律，在较低层次的需要得到满足之前，高层次的需要强度不是很大。
需要产生动机，动机导致行为，。
在几种需要中由需要强度最大的起主导作用，这种需要也叫主导需要。
由主导需要产生的优势动机是人们的行为产生的直接原因。
由此我们可以根据调查，掌握员工的需要层次和需要结构，做好人力资源开发的管理工作的基础和前提。
3、为什么说人是自然属性、社会属性和思维属性的同一？答：人的自然属性中说明人的本质是客观的，因而是可以认识的，人的自然属性表现在人的生存需要；人的社会属性的含义是人必须在社会中生存，除了生存需要，人还存在着社会需要，人的需要存在着客观的社会尺度，人的全面发展取决于社会的高度发展；人的思维属性则是人与动物的本质区别是能够思维，有思想。
管理学基础第二章 管理的基本原理
2．动态性原则
系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为 一种运动而存在。系统的稳定状态是相对的，而 运动状态则是绝对的。 企业适应外部环境—适应市场，引导市场 动态管理，弹性管理（事隔三日，当刮目相看） 按照动态原则，管理如何去做： （1）要有前瞻意识。（先人一步） （2）要有长远意识，忧患意识。 （3）要有创新意识。 （4）要有反馈意识与机制——正负反馈
第二节 管理的人本原理
一、人本原理的内涵和要点
（一）人本原理与人本主义 人本原理：管理要以人为中心，一切以调动人的积极性和
创造性为根本 现代管理科学把人本理论的研究列为它的核心内容，强调
把人的因素放在第一位，强调按人的发展规律进行管理，充分 发挥人的能动性，这是现代管理发展的趋势。
在组织管理中，人本原理有以下几个要点
2．系统的特征
二、系统原理相应的管理原则
1．整体性原则
整体性原则指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的 关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
系统从整体功能的发挥来说，系统的功能不等于要素功能的简 单相加，可能产生整体大于各个孤立部分的总和，即“1+1＞2”； 也可能产生整体小于各个孤立部分的总和，即“1+1＜2”。
动力原则如何使用
➢ 三种动力要根据需求，综合协调运用。 ➢ 要处理好集体动力与个体动力的关系。 ➢ 正确掌握剌激量。
思考与讨论
某高校开展青年教师课堂教学竞赛，规定一等奖奖励1200 元，二等奖奖励800元，三等奖奖励500元。竞赛采取自 愿报名、系部推荐参赛的方式，结果一些系没有老师参加， 他们认为费力不讨好，个别系主任只能指定新来的教师参 加。
第二章 管理基本原理
说明：1）、留有多大的弹性或弹性限度，没有一个固定的规范， 应根据实践情况而定，弹性太大就会失去章法，使钻空子。管理就 会混乱 ；弹性太小起不到弹性的作用，是僵化的管理。
2）、掌握合适的弹性尺度是管理艺术，需要进行实是求是的探索
管理概论 3）、消极弹性与积极弹性
消极弹性：视留有地为“留一手”不去解决问题，留
有的属性，管理又代表着生产资料所有者的利益和目的，
管理概论
二、二重性原理
管理概论
三、学习二重性原理的意义
马克思对企业管理二重性的揭示，构成了马克思主义管理
理论的重要内容。掌握这一原理，是我们认识、学习和借鉴发 达国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想，是研究、总
结和发展我国企业管理经验的理论武器；因而对于建设具有中
人组成，当不同能力的人按照一定规范和标准分成的类可称为能
级。科学有效的管理必须对每个人按其能力进行分级，使相应能 力的人具有相应能力的岗位，(能级原理也是人的自我实现需要 并使管理的内容动态的处于相应的能级之中。
的要求)为了获得最佳的管理效果，就必须建立一个合理的能级，
管理概论
进修等，吸纳能量。 犯错误，释放能量。
管理概论
归纳起来：
(1)系统性质、功能、规律由整体表现；
(2)系统应具有子系统所没有的新性质或功能； (3)系统的目的决定着子系统的存在方式、活动状态。
6、 层次性：系统有一定的层次结构。 7、 环境适应性：系统应能适应环境的变化。
管理概论
国际环境 社会文化 法规政 策
行业内部，其它行业 企业 政治 直接竞争环境 经济
国际环境
技术
管理概论 系统原理是指： 1.将我们管理的对象，视作系统； 2.从整体上把握组织运行规律； 3.分析、综合、优化，以求整体效益。 （1+1>2） 系统分析是指： 1.了解系统的要素； 2.分析系统的结构； 3.研究系统的联系； 4.把握系统的功能； 5.弄清系统的历史； 6.研究系统的改进、优化。
管理学原理总结基础
管理学原理总结基础第一章管理学原理基础理论一、管理的概念1.管理概念：管理是一个过程，是一个组织为了实现一定的目标，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。
2.管理科学性和艺术性：从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程客观规律的科学性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，因此，管理是科学性和艺术性的结合。
管理的科学性：管理的科学性是把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在的规律性，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术性：管理的艺术性是对管理实践性的描述。
它突出了管理人员创造性地运用管理原理，使组织经营顺应环境的发展和变化，从而取得成功的作用。
它强调了管理人员在工作中除了要掌握一定的管理理论和方法外，还必须灵活地运用这些理论和方法，更要注意经营理念、管理思想的创新。
管理是科学和艺术的结合：二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。
3.管理的二重性（自然属性和社会属性）：管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。
反映出管理的必要性和目的性。
●自然属性管理的自然属性体现在两个方面：一、管理是社会劳动过程的一般要求。
管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。
二、管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用。
管理的自然属性与生产力、社会化生产紧密相联。
●社会属性管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。
管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。
●两者关系体现着生产力和生产关系的辨证统一关系。
A.两者相互联系，不能孤立存在；B.两者相互制约，前者要求后者适应，后者影响前者二、管理职能1.计划.组织.领导.控制：计划：就是对未来活动如何进行的预先筹划。
管理的基本原理包括
管理的基本原理包括管理是一种艺术，也是一门科学。
在任何组织中，管理都是至关重要的，它决定了组织的成败。
管理的基本原理是组织管理的基石，它们是管理者在实践中必须遵循的准则和规律。
下面我们来详细探讨一下管理的基本原理。
首先，管理的基本原理包括目标明确、权责明确、纪律严明。
目标明确是指管理者要清楚地确定组织的目标和任务，明确组织的发展方向和奋斗目标，使全体员工心往一处想、劲往一处使。
权责明确是指管理者要明确各级员工的权利和责任，建立健全的权责清晰的组织结构，明确各个岗位的职责和权限，使工作有章可循。
纪律严明是指管理者要建立健全的纪律管理制度，严格执行各项规章制度，使员工遵纪守法，团结一致，共同为实现组织目标而努力。
其次，管理的基本原理还包括激励激励和约束相结合、科学决策、有效沟通。
激励和约束相结合是指管理者要善于运用各种激励手段，激发员工的工作积极性和创造性，同时要建立健全的约束机制，约束员工的行为，使员工在激励和约束的双重作用下，更好地完成工作。
科学决策是指管理者在管理中要善于运用科学的方法和手段，进行决策，科学分析问题，科学制定计划，科学安排资源，科学实施措施，使组织的管理更加科学化。
有效沟通是指管理者要善于与员工进行有效的沟通，及时传递信息，倾听员工意见，解决问题，增进团队的凝聚力和战斗力。
最后，管理的基本原理还包括团队合作、持续改进、全员参与。
团队合作是指管理者要重视团队建设，培养团队精神，鼓励员工之间的合作，共同完成工作。
持续改进是指管理者要不断总结经验，改进工作方法，提高管理水平，使组织能够不断适应外部环境的变化。
全员参与是指管理者要重视员工的主体地位，激发员工的创造力和积极性，使每个员工都能够参与到组织管理中来，共同为组织的发展贡献力量。
综上所述，管理的基本原理是管理者在管理实践中必须遵循的准则和规律，它们对于组织的发展起着至关重要的作用。
只有遵循管理的基本原理，才能够使组织的管理更加科学化、规范化，提高管理的效率和效果。
《管理学基础》教学教案—02管理的基本原理
《管理学基础》教学教案—02管理的基本原理教案标题：《管理学基础》教学教案—02管理的基本原理教案目标：1. 介绍管理的基本概念和原理；2. 解释管理在组织中的作用；3. 分析管理的基本过程。
教案内容：一、管理的概念管理是指通过计划、组织、领导、控制等一系列活动来实现组织目标的过程。
管理具有普遍性、综合性和一定的科学性。
它是一种普遍存在于各种组织中的活动，对于有效组织和运营至关重要。
二、管理的原理1. 分工原理：将工作划分为不同的部分，由不同的人负责，以提高效率和专业化水平。
2. 统一指挥原理：确保组织中的各个部门和个体都朝着相同的目标努力，形成整体合力。
3. 权责一致原理：赋予管理者相应的权力，同时也要求其承担相应的责任，以确保管理者履行职责。
4. 协调一致原理：协调各种资源和活动，确保组织内部各要素之间的协调和合作。
5. 稳定性原理：保持管理活动的相对稳定，避免频繁的变动对组织造成的负面影响。
三、管理在组织中的作用1. 实现组织目标：管理通过规划和组织资源，指导和控制活动，使组织朝着既定目标持续发展。
2. 提高效率：管理通过分工和专业化，提高工作效率和生产效率。
3. 推动创新：管理鼓励员工提出新的想法和创新，促进组织的发展和进步。
4. 调整和适应环境：管理帮助组织适应外部环境的变化，及时做出调整和变革。
四、管理的基本过程1. 规划：确定组织的目标，制定相应的计划和策略，为后续的管理活动提供指导。
2. 组织：将活动和资源合理地分配和组织起来，确保组织能够有效地实现规划目标。
3. 领导：通过激励、指导和协调等手段，影响员工的行为和态度，推动组织的发展。
4. 控制：监督和评估组织的运行情况，及时发现问题并采取相应的措施进行修正和调整。
五、教学方法1. 课堂讲授：通过教师的讲解，向学生系统地介绍管理学的基本原理和概念。
2. 案例分析：选择一些实际案例，让学生进行分析和讨论，帮助他们理解管理原理在实际中的应用。
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。
【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。
从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人。
管理者是管理的主体。
管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。
信息管理概论(2)
石大信息学院信管系
信息管理概论
二、信息组织的要求
文献资料的可靠性判断：文献作者的身份、文献出版的类型、文献出版单位、文献
本身的内容是否有矛盾、对文献提供的数据进行实验。
(3)适用性。信息需要是特定的、有层次、有类型、有范围 的。因此，信息采集与组织要有针对性，即要适用：提供 的信息应与应用环境对洗洗的需求保持一致。
石大信息学院信管系信息来自理概论大众信息流按其功能分为以下五种类型
石大信息学院信管系
信息管理概论
娱乐性信息流 娱乐性信息流可以消除人们的紧张情绪，使人们暂 时忘却烦恼，心情舒畅，从而起到精神调剂作用。 因此，即使是教育性、广告性信息流，也要“寓教 于乐”、“寓商于乐”，以便取得更好的传播效果。 总之，大众信息流的各种内容与形式都是相互联系相 互影响的。大众传播以报道和告知各种最新的社会公 众消息为主要目的和任务，舆论性、教育性、广告性 和娱乐性信息流都必须以此为基础而存在；同时，这 些各种各样的信息流又丰富了大众信息流的构成，促 进了大众信息流的全面发展。
石大信息学院信管系
信息管理概论
(2)满足型人际信息流
满足型人际信息流着眼点不在于交流之外的什么功利性或实用性 目的，而在于交流行为本身，以及经由这种交流而达到的个人感 情需要的满足。亲人重相见，他乡遇故知，同窗再聚会，夫妻团 圆时。这些都是满足型人际信息交流。 双方尽可能充分地开放自我，宣泄自己的感情。这种自我开放， 或称自我暴露，既是向他人呈现自己，增强相互了解，发展人际 关系的基础，又是人们表达思想感情，获得心理满足的需要。 关于“暴露与满足”问题，约瑟夫· 鲁夫特(Joseph Luft)和哈里 顿· 英格拉姆(Harrington Ingram)提出了著名的“约哈里窗”(Johari Window)模型来介绍自我暴露和相互了解的基本观点。
人力资源开发与管理第2章：人力资源开发与管理的基本原理
(4)一个人是否感到心满意足，肯为组织尽力，决定于他 本身的动机结构与他同组织之间的相互关系；工作的性 质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱、人际关 系的好坏都可能产生影响。
(5)人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理 方式作出不同的反应。因此，没有一种适合于任何时代、 任何人的可能管理方式。复杂人假设产生了超y理论，成 为权变理论的理论基础。
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五、 动态适应原理
在人力资源的开发与管理中，人与事的不适应是 绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运 动中实现的，是一个动态的适应过程。这就叫动 态适应原理。
从动态适应原理出发，应该把人事调整作为一种 经常性的任务抓好，权变地对待人力资源的开发 和管理。
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六、 激励强化原理
人力与物力的一个重要区别， 是人有思想感情。 人的思想感情对其潜力的发挥至关重要。
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七、 公平竞争原理公平竞争原理
公平竞争指对竞争各方遵循同样的规则，公正 地进行考核、七录、用公、平晋竞升争原和理奖惩的竞争方式。
运用公平竞争原理，就是要坚持: 公平竞争（机会公平、程序公平、结果公
平） 适度竞争（无过无不及） 良性竞争（组织目标为众）
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八、 信息催化原理
▪ 离开了信息，就谈不上人力资源的开发。信息 是人才成长的营养液，是人们发展智力和培养 非智力素质的基本条件。
根据管理学家统计研究结果， 一个计时工， 只 要发挥个人潜力的20—30%即可保住饭碗， 但 通过恰当的激励， 这些工人的个人潜力可以发挥 出80—90%。 显然， 激励可以调动人的主观能 动性， 强化期望行为， 从而显著地提高劳动生 产率。
这就叫激励强化原理，根据这一原理，对人力资 源的开发与管理，除了应注意人在量(技术、能力、 知识、专长)上的调配之外，更应注意对人在质上 的开发，主要指对动机激发，即对人的激励。
《护理管理学》第二章 管理理论和原理
3、管理的技巧和能力 （1）身体条件 （2）智力条件 （3）精神条件 （4）通用知识 （5）专门知识 （6）经验
法约尔——创立了管理过程理论，被称为 “经营管理之父”
马克思·韦伯：（1864－1920）德国社会学家、 经济学家和德国古典管理理论的代表人物。代 表作：《社会与经济组织理论》，被称为“组 织理论之父”。
友伴、家庭的需要
（四）尊重的需要 （self-esteem need）
个人对自己尊严和价 值的追求 希望得到别人的尊重
个人对自己的尊重
（五）自我实现的需要 （self-actualization need）
个体对未来 最高目标和 境界追求的 动机或愿望
需要层次的演进（Maslow，1954）
赫茨伯格：
梅奥及霍桑实验： 八年霍桑试验得出人非“经济人” ， 是“社会人”（1924年－1932年）
（1）霍桑试验的四个阶段
a.工厂照明实验（1924.11－1927.4） b.福利实验（1927.4－1929.6） c.访谈实验（1928－1931） d.群体实验（1931－1932）
霍桑实验结论： 工人是社会人 组织中存在着非正式组织 新型领导重视提高工人的满意度
1．操作方法：
提出科学操作方法:有效利用工时，提高 工效。
规定完成每一单位操作的标准时间，制 定出劳动时间定额。
2．科学选择工人 合适人合适的岗，培训标准操作方法。
3．制定科学的工艺规程 工具、机器、材料、环境标准化
4．激励性报酬
对完成和超额完成定额的工人以较高的 工资率计件支付工资
5．管理和劳动分离 管理人员执行管理职能
2、人的行为管理任务在于给人安排具有 吸引力的富有意义的工作，使个人需要 和组织目标尽可能地统一起来
管理学基本原理
管理学基本原理
管理学基本原理包括：
1. 分工原理：将工作任务按照各自的专业能力和优势进行划分，以提高劳动效率和生产效能。
2. 统一指挥原理：对于组织内的各个部门和人员进行有效的指挥和协调，确保整个组织朝着共同的目标努力。
3. 纪律原理：通过建立明确的规章制度和约束性规定，使组织成员能够共同遵守纪律，增强团队协作能力。
4. 协调一致原理：在组织内部和外部之间，通过协调不同的利益关系，达到资源的最优配置和决策的一致性。
5. 权利责任对等原理：明确每个人员在组织中的权利和责任，并保证权利与责任相对等，以维护组织的公平和正义。
6. 激励原理：通过给予适当的奖励和激励措施，激发组织成员的积极性、创造力和工作动力。
7. 客观原理：建立科学、客观的管理评估体系，以数据和事实为依据进行决策和管理工作。
8. 简明原理：管理必须遵循简明扼要、高效实用的原则，以提高管理效率和管理效果。
管理学原理(第二章管理理论)
管理者是职业化的官员而不是他所管理 的单位的所有者，他们领取固定的工资 并在组织中追求他们的职业生涯的成就；
主要著作
1. 《新教伦理与资本主义精神》，三联出版社 1987 2. 《经济与社会》，商务印书馆 1997 3. 《儒教与道教》，商务印书馆 1995 4. 《经济、诸社会领域及权力》，三联出版社 1998 5. 《世界经济通史》，上海译文出版社 1981 6. 《学术与政治》，三联出版社 1998 7. 《民族国家与经济政策》，三联出版社 1997 8. 《经济、社会、宗教》（选自《马克斯·韦伯文
所以工人们开始抵制这种管理技术，有时甚至 会对管理者隐瞒其岗位知识以保护其工作和收 入。
由于不能够使得工人们积极主动地实行科学管 理这一新技术，一些工业组织提高了工作过程 的机械化程度。例如福特就认为通过引进流水 线可以将工人们推动以达到他们认为不能达到 的更高的工作速度。
从工作绩效的角度看，通过发展恰当的工人－ 任务组合和利用生产线速度将工人和任务联系 起来是非常正确的。
泰勒相信，如果通过工作专门化和劳动 分工，能使每一位工人生产每一个单元 产出花费的时间和精力有所减少，那么 生产过程就会变得更有效率；并且认为， 能够创造最高效率的劳动分工的方式是 科学管理技术，而不是凭直觉而来的非 正式的简单估算。
泰罗的"科学管理"理论主要内 容
劳动方法标准化
培训工人科学化。科学地挑选工人，并 对他们进行培训。教育和使之成长。
在大型的有组织的工作场合下，可以极大的降 低成本，提高产量。
1908年，美国的富兰克林汽车公司运用科学管 理原理重新设计了工作过程，结果汽车产量从 每月100辆提高到每天45辆。
吉尔布雷斯夫妇
第二章 体育管理的基本原理与方法
第二节
体育管理原理
Hale Waihona Puke 各项管理措施和手段的运用，首先作 用于人，然后通过人来发挥其能动作用。
从理论和实践的发展中，以人为本是 各管理流派殊途共归的共识。 要求人事并重，社会系统、自然系统、 技术系统相结合。
第二节
体育管理原理
1）人本原理的应用，选用人应做到能级对应， 管 理中机构、物和人能量有大小，能量可以分级， 能量以级别相对应，人尽其才，物尽其用。 按能分级，按层管理，一般分为决策、管理、 执行和操作层（正三角形）。 责、权、利相统一，权力与责任要对应，利益 与责任要配套。 管理者要知人善用，用人之长，避人之短， 注重人的发展，实现能级的动态对应。
第一节
体育管理系统，管理过程与职能
4）协调职能 指通过施加各种影响，保证管理人员 合理运用计划、组织控制诸职能，顺利而 有效地实现管理目标所进行的管理活动。 主要是理顺关系、划清职权、制定规范。
第二节
体育管理原理
1、体育管理原理是对现代体育管理活动的实质及 其运动规律的概括和总结。包括系统、人本、动 态、效益等四个原理。 2、系统原理 指实现系统目标，运用系统理论，对管理对 象进行系统分析等规律的概括。系统的整体功能 之和可以大于各要素在孤立状态的功能之和。
第一节
体育管理系统，管理过程与职能
指导：帮助解决各种困难和问题时，指导中应该做 到指点而不说教。帮助不代替引导不强加、批评 不压制。 协调：是减少摩擦和内耗的重要手段。使人际关系 融洽，人与事组合得当，事与事进度适应。 激励：是调动人积极性的重要措施。一方面是精神 激励组织成员上进心和责任心；另一方面物质奖 励组织成员的进取心。
第二节
体育管理原理
2） 善于综合运用各种动力，在管理中建立有效 的激励机制，调动人的积极性，主动性和创造性。 种类：物质动力、精神动力，信息性动力。 信息动力包括知识性动力，激发性动力和反 馈性动力。 三种动力综合运用，并根据实际有 所侧重。 集体动力和个体动力在方向一致的前提下， 产生正面效益，充分发展，消除负面相互制约的 影响。
财务管理的基本原理
答案：(1)125.97万元；（2）126.53万元；（3） 根据（2）不能满足；（4）25.05万元
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小结
重点：现值、终值、年金的 概念理解和计算
难点：递延年金的计算
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第二节 风险报酬
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一、风险报酬的概念
（一）风险的含义 事物的未来结果分类 确定型 → 唯一结果、必然发生 风险型 → 多种可能结果、知道发生的概率 不确定型 →多种可能结果、不知道发生的概率 在财务管理的实践中，
P A
i
0
1234
AA AA
A(1+i)0 A(1+i)-1
A(1+i)-2
A(1+i)-3
P
A1
(1 i
i)n
(1
i)
预付年金现值
P
1 (1 i)(n1)
A
i
A
P
A1
(1
i) i
(
n 1)
1
（1）假设每年复利一次，则2007年1月1日该笔存款 的终值是多少？
（2）假设每半年复利一次，则2007年1月1日该笔存 款的终值是多少？
（3）假设该公司希望2007年1月1日该笔存款的终值 达到130万元，按照每半年复利一次，试问目前的利率能 否满足该公司的要求？ （4）计算该公司今后5年内每年末平均可提取的现金数。
指各期期初等额的收付款项。 （1）预付年金终值的计算
公式：F=A（1+i）+A（1+i）2+……+A（1+i）n F=A（F/A，i，n）（1+i）
护理管理学第二章管理理论和原理_
医院系统 运行系统 支持系统 扩展系统 医疗 护理 后勤 辅助科室 人员培训、科研
（二） 人本原理
（主体能动性原理）以人为根本 以人为中心的管理作为指导思想，调动、
激励人的主观能动性和创造性为根本手段，从 而达到提高效率，使人不断发展的目的。
我要发展 !!!
与人本原理相对应的管理原则
1、能级原则
的才能，在事业上
有所建树的需要）
尊重需要 （自尊和被人尊重的需要）
社交需要 （友谊、结社等需要）
安全需要
低
（保障人身安全等需要）
生理需要 （人类生存的最基本的需要，如对衣、食、住等方面的需要）
人的 需要以层 次形式出 现，在较 低的需要 满足后， 人们才能 上升到较 高层的需 要追求。
双因素理论 福雷德里克.赫兹伯格 (Fredrick Herzberg，19232000) 美国行为科学家 生日 1923/18/4 白羊座
反馈指控制系统把信息输送出去，对把 其作用结果反送回来，并对信息，再输出发 生影响，起到控制作用，以达到预定的目的。 反馈要灵活、准确、有力。
反 馈 输入 → 处理 → 输出
计划、组织、人员管理、领导、控制。 系统原理在护理管理工作的应用
•具有全局观念 •关注护理系统结构的状况 •处理好管理宽度和管理层次之间的关系
价值原则 功能不变，降低费用；费用不变，提高
功能；功能提高，费用减低；费用略有提高， 功能大幅度提高；功能略有降低，费用大幅 度下降。
效益原理在护理管理的应用
复习题
1.泰勒的科学管理理论是什么? 2.法约尔的组织管理理论是什么? 3.马斯洛的人类需要层次理论是什么? 4.麦格雷戈的X—Y理论是什么? 5.赫茨伯格的双因素理论是什么?
第二章 图书馆管理的基本原理
图书馆管理效率：
❖是指图书馆管理行为趋于系统目标的 速度，即单位时间内图书馆管理系统 所完成的工作量。
❖是指图书馆管理系统完成单位工作量 所消耗的劳动量（包含知识和物化劳 动量）。
三者之间的关系：
❖图书馆管理效益取决于图书馆的 管理效能及管理效率。
什么是功能：
❖功能是指系统与外部环境在相互联系和作用 的过程中所产生的效能。
❖功能是由运动表现出来的，系统的功能取决 于过程的秩序。
❖它体现了系统与外部环境之间的物质、能量 和信息的交换关系。
什么是环境：
❖环境是指系统与边界之外进行物质、能量和信息 交换的客观事物或其总和。
❖边界之外是系统的外部环境，它是系统存在、变 化和发展的必要条件。
❖正确处理个体动力与集体动 力、眼前动力与长远动力的关 系。
❖任何图书馆管理的整体动力 都是由各个体动力作用的结果。
整体动力与个体动力结合图a：
F2 F1
F
F4
F3
整体动力与个动力与个体动力结合图c：
f2 f1
F
f3 f4
3、管理动力刺激量的科学运用
三、运用系统性原理的原则：
❖整体性原则 要求： 注重系统的整体功能，对各 组成部门进行统筹规划，发挥 系统的整体效益。
三、运用系统性原理的原则：
❖层次性原则 要求： 分清管理层次的功能，各司 其责，从分发挥各自的功能。
三、运用系统性原理的原则：
❖动态性原则 要求: 注意系统与环境的变化和发展， 及时调整系统结构，使系统功能 符合环境变化的要求
图书馆运用系统整体原理的意义：
❖根据图书馆管理目标，把管理要素组 成为一个有机的整体。
第二章体育管理的基本原理
第二章体育管理的基本原理一、名词解释1．原理2．管理原理3．系统4．结构5．层次6．系统行为7．系统功能8．系统原理9、人本原理10．效益11．效果12．效率13．体育目标14．体育目标管理15．体育计划16．网络计划技术17．体育组织18．组织结构19．体育控制20．体育决策21．管理方法22．体育管理方法23．系统工程技术选择题1、整体之所以能大于部分之_______ 是因为系统的诸要素构成了有机整体。
A和B差C积D商2、讲求管理工作的________ ，就必须研究耗费带来了多大的效能。
A 效益B 功能C 成本D 价值3、 ____ 是计划职能的灵魂。
A 程序B 决策C 目标D 预算4、 ____ 职能是体育管理的首要职能。
A 计划B 控制C 决策D 组织5、 _____ 是计划得以完成、目标得以实现的基础保证。
A 创新B 控制C 决策D 组织6体育管理控制工作应包括三个环节，即①衡量实际成效②分析并纠正偏差③确立控制标准。
请你排序_______ 0A①②③B②③①C③①② D③②①7、按_______ ，可以把体育控制分为预先控制、现场控制和事后控制。
A 控制点的不同时间B 控制地点的不同C 事物发展的周期D 控制人员的意愿8、体育管理过程中，信息的_______ 是保证适时地发现和解决问题的基础。
A 可靠性B 有效性C 及时性D 普遍性9、不确定型决策的各种可行方案在不同的自然状态下的结果不同，所以难以确各种自然状态可能发生的概率。
不确定型决策方法包括悲观决策法、乐观决策法和。
A 价值分析法B 画脑图法C 最小后悔值法D 城堡法10、以下决策方法不属于定性决策方法的是：（）A 专家会议法B 德尔菲法C 头脑风暴法D 价值分析法11、体育决策制定过程分为五个步骤，即①拟定备选方案②方案实施与控制③评价和选择方案④确定明确目标⑤发现问题A①②③④⑤ B⑤④①③② C④⑤①③②D④③⑤①②12、按__ 角度可以把决策分为战略决策和战术决策。
第二章管理的前提与本质-文档资料
责任原理
一、责任原理的内容 1、明确每个人的职责 2、职位设计与权限委授要合理（责任原理的三角形定理）
权限
能 力
利益
职责 3、奖惩分明，公正而及时。 二、责任原理的应用 责任的确定必须以合理的分工为基础，有检查和监督。
案例：让班组去做主
光明通用机器厂车间主任史涛，在参加学习班 时，听教授讲述发挥群体决策，即发扬民主的意义 和作用时，深受启发，决定将该原理付诸实践。回去 后，他将车间25名职工全部召集，由于新添置了效率 高的自动化新设备，现重新决定定额，并让职工们自 己讨论集体决定定额该为多少才合适，之后即离开， 并相信职工自己准会定出连自己都不敢提出的先进决 定。结果，职工一致认为定额太高，并将定额定为原 定额的90％。老史因此陷入两难。 分析：1、你认为老史问题产生的原因何在？ 2、请绘制该班组的责权利三角形。
二、效益原理的内容 1、确立以效益为中心的管理观念； 2、效益原理要经济效益、社会效益和环境效益并 重； 3、追求短期效益不能忽视长期效益 三、效益原理的应用 1、必须建立健全质保体系，建立有效的奖罚制度， 使产品走向市场有可靠的保证； 2、加强企业经营过程中各项消耗品的控制，鼓励 员工增收节支、废物利用； 3、加强库存控制，提高资金利用率； 4、建立长设市场调查机构，以市场为主导开发产 品，让技术人员和营销人员定期“碰头”。
“公司也不是军队，我们不是以招兵的方式强迫 征召你们来的。进公司完全是诸位自愿的选择。因 而，你们也应对自己的选择承担起责任。一般说来， 进了索尼公司，你们就会在这里度过你们的全部工作 时间——20年或者是30年。人生只有一次，今后的二 三十年是你们人生中最重要的时期。当你光荣退休时， 或者当你走完一生最后一段路时，回首在公司度过的 二三十年，我希望你们不会有后悔或怅然之感，而是 对这二三十年大好时光在索尼度过感到无比自豪与幸 福。然而，幸福是不能由他人给予的，只能靠自己去 拼搏、去创造。我希望，你们将成为自己幸福的创造 者。公司也将努力为你们提供这样的机会。”
第一部分 管理学导论
3.认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气 氛，对组织各层职工均有不利的影响。主张实 行民主参与管理，实行职工的自主自治。
决策理论学派
代表人物是美国卡内基梅隆大学的教授赫 伯特·西蒙（H.A.Simon），由于在决策理论方 面的贡献，曾荣获1978年的诺贝尔经济学奖。 1.决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。 2.系统阐述了决策原理。 3.在决策标准上，用“令人满意”的准则代替 “最优化”准则。 4.一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分 为程序化决策和非程序化决策。
自此以后，许多管理学家、社会学家、心理学家从行 为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因 等多种角度展开了对人的行为的研究，形成了一系列 的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重 要流派。
2.4 现代管理理论
管理理论丛林
社会系统学派 管理过程学派 行为科学学派 决策理论学派 系统管理理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经验主义学派 其他较有影响的理论
人际关系理论产生的背景
第一，所谓“精神革命”的论断本身是不符合实际的。一方面， 老板为了追求最大利润总是尽量少付给工人工资；另—方面，工 人也并非纯粹的“经济人”，除了金钱，还有精神上的需要。
第二，随着资本主义二三百年的发展，逐渐形成了一套资本主义 的民主制度，民主意识日益强烈的人们反对独裁、专制，这就使 得主张专制、独裁的科学管理理论在实践时遭到工人们的强烈反 对。
引导案例——小男孩的裤子
第一节 管理的内涵
第二节 管理的职能与性质
第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的内涵特点与研 究方法
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二、有效管理的关键是职工参与 三、现代管理的核心是使人性得到最 完美的发展 四、管理是为人服务的
第四节 责任原理
管理是追求效率和效益的过程， 管理是追求效率和效益的过程， 要挖掘人的潜能， 要挖掘人的潜能 ， 就必须在合理 分工的基础上明确规定这些部门 和个人必须完成的工作任务和必 须承担的与此相应的责任。 须承担的与此相应的责任。
第五种方案：每个人轮流分粥， 第五种方案：每个人轮流分粥， 但是分粥的那个人要最后一个领粥 。在这个制度下，每个碗里的粥每 在这个制度下， 次都是一样多， 次都是一样多，就像用科学仪器量 过一样。 过一样。 问题： 问题：分粥的故事对于管理工作 有何启示？ 有何启示？
管理的真谛在“ 管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职 不在“ 责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取” 责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合 理的游戏规则， 理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理 。 游戏规则要兼顾公司利益和个人利益， 游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个 人利益与公司整体利益统一起来，实现责、 人利益与公司整体利益统一起来，实现责、权和利 三者的完美结合，缺一不可。缺乏责任， 三者的完美结合，缺一不可。缺乏责任，公司就会 产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就 产生腐败，进而衰退；缺乏权利， 变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降， 变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极 怠工。因此企业应该建立起一个“ 怠工。因此企业应该建立起一个“责、权、利”完 美结合管理平台，形成一个相对公平的管理机制， 美结合管理平台，形成一个相对公平的管理机制， 只有这样才能充分调动员工的积极，各显其能。 只有这样才能充分调动员工的积极，各显其能。
一、系统的概念与特征
系统， 是指由若干相互联系、 系统 ， 是指由若干相互联系 、 相 互作用的部分组成， 互作用的部分组成，在一定环境中 具有特定功能的有机整体。 具有特定功能的有机整体。 集合性 层次性 相关性
二、系统原理要点
1.整体性原理 1.整体性原理 2.动态性原理 2.动态性原理 3.开放性原理 3.开放性原理 4.环境适应性原理 4.环境适应性原理 5.综合性原理 5.综合性原理
第一种方案：指定一个人负责分粥。 第一种方案：指定一个人负责分粥。 可是很快大家发现， 可是很快大家发现，这个人为自己分的粥 最多。于是又换了一个人， 最多。于是又换了一个人，结果总是主持 分粥的人碗里的粥最多、最稠。 分粥的人碗里的粥最多、最稠。 第二种方案：大家轮流主持分粥，每 第二种方案：大家轮流主持分粥， 人一天。每个人都有分粥的权利， 人一天。每个人都有分粥的权利，同时也 有为自己多分粥的机会。虽然看起来平等 有为自己多分粥的机会。 了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱 而且有剩余，其余六天都饥肠辘辘。 而且有剩余，其余六天都饥肠辘辘。
决策与计划
创 新
组织、领导、 组织、领导、控制
决策是计划的前提， 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 组织、 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中
5
分粥的故事
英国历史学家阿克顿讲过一个分粥的 故事。有七个人组成的小群体， 故事 。 有七个人组成的小群体 ， 每个人都 是平凡且平等的，他们没有险恶害人之心， 是平凡且平等的， 他们没有险恶害人之心， 但不免自私自利。七个人住在一起， 但不免自私自利 。 七个人住在一起 ， 每天 共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后， 共食一锅粥 ， 因人多粥少 ， 争先恐后 ， 秩 序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是， 序混乱 ， 还互相埋怨 ， 心存芥蒂 。 于是 ， 他们想办法解决每天的吃饭问题——怎样 他们想办法解决每天的吃饭问题 怎样 公平合理地分食一锅粥？ 公平合理地分食一锅粥？
一、效益的概念
• 效果，是指由投入经过转换而产 效果， 出的有用成果， 出的有用成果，其中有的是有效 益的，有的是无效益的。 益的，有的是无效益的。 • 效益是有效产出与其投入之间的 一种比例关系， 一种比例关系，可从社会和经济 这两个不同角度去考察。 这两个不同角度去考察。
• 二、效益的评价
效益的评价，可由不同主体， 效益的评价，可由不同主体，从不 同角度去进行， 同角度去进行，因此没有一个绝对的标 准。有效的管理首先要求对效益的评价 尽可能公正和客观， 尽可能公正和客观，因为评价的结果直 接影响组织对效益的追求和获得， 接影响组织对效益的追求和获得，结果 越是公正和客观， 越是公正和客观，组织对效益追求的积 极性就越高，动力也越大， 极性就越高，动力也越大，客观上产生 的效益也就越多。 的效益也就越多。
第一节 管理原理的特征
原理是指某种客观事物的实质及 其运动的基本规律。 其运动的基本规律 。管理原理是对管 理工作的实质内容进行科学分析总结 而形成的基本真理。 而形成的基本真理。 一、管理原理的主要特征 客观性 稳定性 概括性 系统性
二 研究管理原理的意义
• 1．掌握管理原理有助于提高管理工作 的科学性，避免盲目性。 的科学性，避免盲目性。 • 2．研究管理原理有助于掌握管理的基 本规律。 本规律。 • 3．对于管理原理的掌握有助于迅速找 到解决管理问题的途径和手段。 到解决管理问题的途径和手段。
第三种方案： 第三种方案：大家选举一个德高望重 的人负责分粥。 的人负责分粥。开始这位德高望重的人还 能公平地分配， 能公平地分配，但不久他便开始为自己和 讨好他的人多分。 讨好他的人多分。 第四种方案：选举一个分粥委员会和 第四种方案： 一个监督委员会，形成监督和制约。 一个监督委员会，形成监督和制约。公平 基本做到了， 基本做到了，可是由于监督委员会常提出 各种议案，分粥委员会又据理力争， 各种议案，分粥委员会又据理力争，等分 粥方案确定了，粥却冷得不能喝了。 粥方案确定了，粥却冷得不能喝了。
第二节 系统原理
任何组织都是由人、 任何组织都是由人、物、信息组成的系 任何管理都是对系统的管理、 统，任何管理都是对系统的管理、没有系 也就没有管理。 统，也就没有管理。 系统原理为认识管理的本质和方法提供 了新的视角， 了新的视角，它所提供的观点和方法广泛 渗透到人本原理、 渗透到人本原理、责任原理和效益原理之 从某种程度上说来， 中，从某种程度上说来，在管理原理的有 机体系中起着统率的作用。 机体系中起着统率的作用。
三、效益的追求
1．在实际工作中，管理效益的直接形态 ．在实际工作中， 是通过经济效益而得到表现的。 是通过经济效益而得到表现的。 2．影响管理效益的因素很多，其中主体 ．影响管理效益的因素很多， 管理思想正确与否占有相当重要的地位。 管理思想正确与否占有相当重要的地位。 3．追求局部效益须与全局效益协调一致。 ．追求局部效益须与全局效益协调一致。 4．管理就追求长期稳定的高效益。 ．管理就追求长期稳定的高效益。 5．确立管理活动的效益观。 ．确立管理活动的效益观。
计划、组织、人员配备、 计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔（1955） ——孔茨和奥唐内尔（1955） 孔茨和奥唐内尔
计划、组织、 计划、组织、领导和控制
——Robbins Coutar,(1996） ——Robbins and Coutar,(1996）等
4
决策与计划、组织、领导、控制、 决策与计划、组织、领导、控制、创新
第三节 人本原理
人本原理就是以人为中心的管理 思想。 思想。人本原理主要包括下述主要观 职工是企业的主体； 点：职工是企业的主体；职工参与是 有效管理的关键； 有效管理的关键；使人性得到最完美 的发展是现代管理的核心； 的发展是现代管理的核心；服务于人 是管理的根本目的。 是管理的根本目的。
第三节 人本原理
第四节 责任原理
一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理
一定的人对所管理的一定的工作能否 做到完全负责， 做到完全负责，基本上取决于三个因素 ： 权限 、利益 、能力 。
三、奖惩要分明、公正而及时 奖惩要分明、
第五节 效益原理
效益是管理的永恒主题。 效益是管理的永恒主题 。 任何组织的管理都是为了获得 某种效益。 某种效益。效益的高低直接影 响着组织的生存和发展。 响着组织的生存和发展。
/view/9078be1c a300a 管理的基本原理
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理原理的特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理
管理的定义
管理是指组织为了达到个人无法实 现的目标，通过各项职能活动，合 现的目标，通过各项职能活动， 理分配、协调相关资源的过程。 理分配、协调相关资源的过程。
2
管理的定义
目的： 目的： 实现既定目标
载体： 载体： 组织
管理
职能： 职能： 信息、 信息、决策 、计 组织、领导、 划、组织、领导、 控制、 控制、创新
本质： 本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
对象： 对象： 一切可以调用 的资源
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管理的职能
计划、组织、指挥、协调和控制 计划、组织、指挥、
——法约尔（1916） ——法约尔（1916） 法约尔