样板间带客流程及说辞
样板间 说辞
首先让我们参观下一层，进门处为过厅，可设计鞋柜，为您提供进门后的方便，随之连接餐厅区域设计是和厨房区域衔接在一起，动线十分合理。刚做好的饭菜，可以直接端出来享用，不用再绕行。如家里来客人，还可借用过道及客厅空间，扩大餐厅面积。餐厅可设计餐边柜，可放酒、非常用碗碟类等在重要节假日，可跟您的家人边品尝红酒，边听轻音乐，给忙碌的生活制造一点浪漫的气氛。
客厅餐厅连一体,省去了另辟走道的隔断面积,使空间高效利用,给您带来非常宽敞的视觉感，使整体户型更具通透性。您可和您的家人边品尝美食，边欣赏电视节目。
客厅整体厅南向，十分的方正、大气。大落地玻璃窗给整个户型带来了良好的采光和通风效果。并且双客厅设计，可在此处摆置休闲桌椅，闲暇之余，可跟家人朋友聊天喝茶
厨房设计位置离入户门较近，方便您日常购物把菜水果等放入厨房，避免了地面的脏湿。整体厨房台面的操作动线非常科学化，洗菜切菜，烧菜的动作就在转身之间。包括在厨房的北面我们设计了操作平台，首先和南阳台遥相呼应，通风性能更强，其次您可以将家里的洗衣机摆放在此，也不会影响到您的生活。
冰箱的空间放于厨房里面，减少了餐厅空间占用。不管你在餐厅还是在厨房都可方便快捷拿取冰箱的食物。
阳台可在此处摆置休闲桌椅，闲暇之余，可跟家人朋友聊天喝茶。站在阳台上，举目四望，让您在小户型中也能充分领略到了大自然的气息。
阳光儿童房南向我们设计了两个卧室，可根据您的需求设计成儿童房或者客房，并且您可以安排您家孩子也住在朝南的卧室，有利于孩子的健康成长。南向小孩房与主卧各自独立，双方有独立的生活空间，不相干扰，符合现代人
别墅样板间说辞
华府跃墅样板间销讲动线词
带看样板间主要动线说明：
①园区入口处——②草坪区——③园区主景观轴北端——④34号楼样板间入口处——⑤样板间——⑥园区主景观轴南段——离开样板区
带看样板间路线图：
各环节关键词句参观样板间途中关键词句：
➢道路及园林
法式浪漫园林
植被搭配合理、四季皆有景可赏
全冠移植、体现高端品质
主景观轴采用法式对称布局、恢弘大气、和谐典雅。
人车分流设计
➢建筑
纯石材外立面
法式建筑风格
建筑高于水平地面
➢样板区
9.3大尺度面宽
中西厨分离、全封闭式中厨
庭院阔绰空间
阳光儿童房
奢华主人房套间设计
地下室一层做成两层
园林区：
我们项目着力打造出了浪漫法式的园林风格，目前展现在您面前的景观只是我们整体园林景观中很小的一小部分，未来在主景观轴北端我们规划了一环一带的景观结构：“一环”是指本项目规划设计了一条景观步行环路，行走其间步移景异，景致富于变幻。“一带”是指项目中心山川叠水的台地主景观带。更显依山傍水的高端生活品质。园区中种植了错落有致的常绿树、阔叶落叶乔木、大小花灌木、花卉、地被和一些藤本植物，步行其中十分浪漫。
在植物的搭配上将随着季节的不同产生光影转的变换效果：春天满目花卉，夏季浓浓绿荫，秋季满园的红叶，即使冬日白雪皑皑时，我们也有冷杉、云杉这样的常绿树木，让您四季皆有景可赏。
和别的普通住宅小区不同，我们小区的植被采用了全冠移植的手法，园区中的树木都是从苗圃中直接移植过来的，使您一入住就可以欣赏到景色。
我们整个园区的主景观轴十分有法式贵族风范，采用的是恢弘大气、和谐典雅的法式对称布局，此外再装饰上一些纯法式景观小品,周边利用了乔木灌木及花草的不同高度打造除了一个立体空间，并且加上景观轴和建筑的抬高设计很好的让景观与建筑融为了一体，使整个园区景观更加丰富有层次。您再看细节方面：园区内道路均采用高端石材进行铺设，现在您脚下的路，地面是由全石材铺设的。
万科样板房说辞
样板房说辞
万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞，分为“进门前——室内参观——出门” 三阶段的板房动线。
一、样板房说辞两大要求
万科要求每一套户型的板房说辞必需转达两项指定要求：
1.三个强化记忆点
在样板房说辞中，必需强化的记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。
2.三大标准动作
（1）进门前的说辞完毕后，3秒停留。
目的：给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。
（2）客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞。
目的：给予客户3秒的停留，然后才开始关于“人性化”的销售说辞，包括故事穿插，细节描述。
（3）参观完一套板房户型后，需要强化户型的稀缺性。
目的：激发购买欲望与决策速度。
二、示例：样板房说辞及标准动作
下面主要以78平方米的样板房为例：
1.对于客户的开场白
先生（小姐）；您好，下面由我带您参观一下咱们14号楼位于2层的小高层户型
的样板房；此户型为78㎡的两房两厅一卫，是咱们初次置业或投资客户的首选。为何会有这样的结论呢？因为咱们的A户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理，功能齐全，关键在于咱们全数采用装修交付，您参观完后就会深有感触了。
2.入户大堂（说辞重点：空间特色、彰显尊贵感）
动作要点：先就座请客户坐下换鞋套。（鞋套分2种，男士的鞋套大，女士和小孩的鞋套小）。顺手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬都可在此处取花露珠供客户利用。
咱们样板房是两梯六户的配置，您此刻所在的位置是一楼门厅（公共部位），一样为精装修交付，装修参照主流星级酒店的标准打造，地墙面为大理石材；地坪为局部拼花；顶面局部吊顶。另外；电梯咱们是采用广州日立的品牌加上人性化设计的无障碍电梯按钮（注：2层以上公共部位为墙漆和地砖）。若是您的亲友老友来您家做客，肯定会有一种贵宾的感觉，更会对您的选择大加赞赏。
带看客户流程
看房流程、动线
内容：带看现场
基本动作
Ø结合现场现状和周边特征，边走边介绍。
Ø结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。
Ø尽量多说，让客户为你所吸引。
注意事项
Ø带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。
Ø嘱咐客户带好随身所带物品。
Ø详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。
一、看房注意事项
1、预约客户看房时间，（说明原因）工地正在施工，考虑到安全因素，客户需要由置业顾问带领下，领取安全帽才能进入工地参观，（小孩、老人在售楼处等候）。
2、带客户看房需领安全帽，每人一顶，提醒客户带好安全帽。
二、看房动线
介绍小区大环境——进入x号楼栋（开始介绍一梯两户，这边进门等）——参观餐厅、厨房，客厅，阳台，卧室（边带领客户走边介绍）——返回售楼处。带看过程中，与客户多沟通，了解客户详细情况、意向。
三、户型说辞
进入工地前，可适当介绍周边环境，进入工地后，边走可边介绍，小区环境，欧式西班牙建筑风格，南区马上就是现房，接下来做花园、组团绿化。
（边走边介绍）前面是我们小区的西班牙风情商业街和小区主出入口，商业街中间有中廷广场、健身器材等娱乐场所，饭后可以带您家人去散散步，逛逛街。我们为住户提供星级物管，全方位的服务，有保安和清洁人员。我们每栋楼前后都有停车位，保证您充足的停车空间，可以不用为找不到停车地方而烦恼。
（看1、8号楼）您可以看到栋与栋之间都是超大楼间距二十七八米左右，
能保证您房间充足的采光和通风。
（C户型：）
一梯两户，舒适方便，进门大面宽客厅，非常大气，很时尚的户型设计，年轻人很是喜欢，这个尺度，装修后这里您可以放沙发看电视非常舒适，而且这个户型很实用，没有半点浪费的空间，三面自然采光，可以享受充足的阳光和丰富的景观资源，（若是西面，可以讲到中央绿化带和中央花园）。
样板间说辞(内容清晰)
样板间说辞
一、介绍动线
先了解客户购房原因和需求，锁定面积区间和户型，再重点介绍客户意向户型，介绍时侧重突出客户看的户型的优势。
首先指引客户看样板间的户型图，让客户先了解房间朝向与位置，然后再让客户进入房间，最后指引客户进行园区体验。
二、样板间介绍
（1）93平米样板间介绍重点
◆经典实用的金角两居户型，L形户型设计保证采光，南北通透提高舒适
◆功能分区合理全面，最大限度的保证三口之家使用的舒适性。
◆入户玄关功能齐全，实用方便。
◆客厅尺度合理，观景飘窗，享受阳光与美景的同在
◆餐厅厨房，餐厨一体，动线合理，厨房配备储物间，功能齐全实用
◆南向主卧带飘窗，体验主人的尊崇感与享受感
◆南北双卧室设计，互不干扰
◆结合户型所在的楼座，强调户外园林景观的景象，增加客户的想象力
◆置业顾问强化交房标准，产品设计上的人性化。
◆讲解的礼仪标准：各个功能区的3秒静默（让客户由参观者到居住者的适应时间），
10秒停留（充分对功能区效果体验）。
◆讲解说辞
【样板间门口指示样板间户型水牌】
这是C户型，面积约为93.46平米的两室两厅一卫户型，是我们16、17号楼的金角户型，南北通透，空间规划合理有序，三面采光，体现这个户型大尺度观景设计的特色。94平米在两室的设计中最舒适、合理，是您两口或三口之家的温馨选择。
【进入样板间，位于玄关处】
您往这边请，首先进来是我们的玄关部分。我们样板间左手边这个部分做的是一个美观装饰摆件，但是实际上这个功能分区您可以设计挂衣架、鞋柜或者是
吊柜，这块的进深约为50厘米，是为了方便您出入家门的时候更衣和收拾私人物品。您也可以参考我们样板间的设计，这样也很美观简洁。
样板间说辞
沿海国际中心样板间说辞
接待顺序：先带领客户参观自住型样板间，然后参观办公型样板间
一、自住型样板间接待说辞
第一步：loft的可变化性
欢迎您参观我们的样板间，现在您看到的是我们打造的偏居住型的55㎡样板间。未来实际交房的时候与这个样板间基本是类似的，二楼给您预留出一部分的挑空空间，实际面积大概是一层的65%。这个如果您未来想要全部隔起来或者就喜欢现在这种挑空的感觉是都可以的，这就是loft最吸引人的地方，想怎么变就怎么变。
第二步：层高价值强化，弱化空间感
我们loft最大的特色就是它的4.8层高是绝对高于普通的住宅的2.9米层高的。我相信您现在也能感受的到，我们现在一楼的高度大约是2.6米，几乎和普通的住宅的空间感没有丝毫差异，非常的宽敞，一会我在带您到2楼感受一下空间感。另外我们的开间能达到4米，您知道，正常50㎡左右的户型开间一般能达到3米就属于比较舒适了，像我有个同事，买的80㎡房子，开间才2.6米，虽然总面积是挺大，但是一点都不舒服。正常来讲，只有大约120㎡左右的房子，才能达到4米的开间，也就是说，我们的loft产品舒适度非常的高。
第三步：介绍样板间功能分区
我先来详细的为您介绍一下这个样板间的功能划分，您刚一进门的右手侧是我们的卫生间，尺度非常的舒适，而且我们卫生间里面是有新风系统的排风口的，可以让卫生家里面的空气产生持续的置换，保持新鲜的空气。左手侧是厨房，您在家想做饭的时候就可以大展厨艺。前方是我们的客厅，您看这个空间感，正常的住宅里面是绝对不存在的，像我们这个样板间在客厅的部分做了挑空，这样的感觉是只有在别墅里面才存在的。如果不是在沿海国际中心，您就只有买一套别墅才能体验到这种高挑空的尊贵感觉了。您一定也注意到我们的这个台阶了，这也是我们为了增加loft的创意特意隔出来的一个小阳台。畅想一下，午后时分，摆个摇椅，多么惬意的生活！
样板间带客流程及说辞
样板间带客流程及说辞（一）：流程
（二）说辞
原则：
1.客户邀约说辞：以样板间开放、现场拍卖活动、开始预选房作为吸引点；
告知客户一周内未到访的排号客户自动取消其现有排号号数,不做保留; 2.样板间展示说辞：从材料、设计等多个方面讲解样板间,打消客户对样板
间与交房标准存在差异的疑虑,趁热打铁迅速引导客户下定；
3.价格说辞：强调清水单价、实得单价、优惠幅度、具备吸引力的首付、试
探客户对精装部分的认可程度；
说辞细分：
1.电话邀约说辞
您好,我是一里阳光售楼部的置业顾问XX,是这样,我们的精装房样板间已经装修完毕,在本周末特别针对前期排号客户优先开放参观,到时会公布这次房源的开盘价格区间,好像价格非常优惠,你可以提前选定您所中意的房源；周末现场还会举行实用家居,家电用品1元起拍的拍卖会,非常实惠,您看你周XX点过来行吗如客户问到价格,可告知具体的价格区间要周末才能明确,所以请您抽时间也要过来一趟；在预约时间时应根据现场的时间段安排针对性邀约客户到访时间,禁止让客户确定到访时间；如客户在成都,可告知我们市内接待点有看房车可以接送再与客户预约好时间进行记录以便周日安排看房车发车时间;
2.报价说辞：
报价思路：给客户报具备较强价格优势清水房单价区间及清水房实得单价区间再根据客户参观样板间后填写的“样板间满意度调查表”了解客户对
精装部分的价格感知从而推断出客户对整体价格的接受能力;最终通过分析客户对精装部分的价格感知适当调整精装部分报价,提高客户对精装部分的认可度从而起到最终引导下单的目的;
我们这次推出的精装房源价格非常非常的优惠,据内部消息透露这次清水部分的价格区间可能就在4300-4500/㎡之间,实得单价在3300/㎡左右应该算是现在整个郫县市场最低价格,由于精装部分的费用预算还没有明确,但是因为是批量采购,装修而且这次也是舜苑开发公司第一次做精装房有很多让利的因素在里面所以精装部分的价格肯定不会高;另一方面从首付优势对客户做引导,强调买清水房送精装修的概念,仅仅需要支付同清水房差不多的10余万首付就可以买到一套90多平米的三房双卫的精装修房源;
样板间销售说辞
138平米户型样板间说辞
欢迎参观138㎡户型的样板间,户型设计为4房2厅2卫。下面根据刚才在户型图上跟您介绍的房型优点，再帮您详细介绍一下我们的样板间。
首先您看到的是我们的进户门，我们进户门宽1。1米,高2.2米，是采用的甲级防火门，且是采用的外开设计，这样不会占用到房间内部空间。在进门的玄关处我们设置一个鞋柜，这样您可以一回家就换上干净的拖鞋，卸下在外的疲惫。同时也是增大了屋内的收纳空间.
再往右看是我们的餐厨一体化设计，改动了我们原有的户型设计.它位于整个户型的东北角，处于上风上水的位置。厨房紧邻着我们的入户门，这样您从农贸市场买到的新鲜蔬菜可以直接送入厨房，非常的方便.同时也不会有油污脏渍沾染到地面，非常的干净.整个厨房是U型设计，U型设计可以很好的提升空间使用率，就算两到三人同时在厨房里做饭,也不会感觉到拥挤。这样的设计使我们的厨房和餐厅看起来更加的大气，使用空间更加的宽敞，餐厨一体的布局也让用餐变得更加的方便和简单.当然您也可以根据您自己的爱好进行设计。
餐厅已经与北阳台打通,连成一体，整个面积达到了9个平方左右。足够满足您6—-8个人的进餐需求，另外餐厅还拥有一个超宽开窗面积计，不仅保证了采光及通风效果，也让您在享受美餐的同时可以领略到窗外的美景。
客厅与餐厅动线相连，扩大了整个的空间视野，所以一进门就会感觉到主家的大气，客厅面宽4.2m，面积约18㎡(一般同面积段的户型约15㎡）,这样的客厅在您装修设计时更本不需烦恼，且可以让您在设计方案上有更多的选择.与客厅无缝连接的是超大的观景阳台，进深2。15m（一般阳台进深1.8m），不仅能满足您日常晾晒需求，还可以在闲暇的时候可以陪您的家人在这里看看风景,享受暖暖的阳光.在阳台外是毫无视野遮挡的丁横河，河边上即是我们鸟语花香的滨河景观带，清澈的河水，多彩的园艺，都将尽收眼底.闻着花香,听着鸟语，小憩片刻，尽享人生美好生活。
别墅样板间说辞
华府跃墅样板间销讲动线词
带看样板间主要动线说明：
园区入口处——草坪区——园区主景观轴北端——④34号楼样板间入口处——⑤样板间——⑥园区主景观轴南段——离开样板区
带看样板间路线图：
各环节关键词句参观样板间途中关键词句：
➢道路及园林
法式浪漫园林
植被搭配合理、四季皆有景可赏
全冠移植、体现高端品质
主景观轴采用法式对称布局、恢弘大气、和谐典雅;
人车分流设计
➢建筑
纯石材外立面
法式建筑风格
建筑高于水平地面
➢样板区
大尺度面宽
中西厨分离、全封闭式中厨
庭院阔绰空间
阳光儿童房
奢华主人房套间设计
地下室一层做成两层
园林区：
我们项目着力打造出了浪漫法式的园林风格,目前展现在您面前的景观只是我们整体园林景观中很小的一小部分,未来在主景观轴北端我们规划了一环一带的景观结构：“一环”是指本项目规划设计了一条景观步行环路,行走其间步移景异,景致富于变幻;“一带”是指项目中心山川叠水的台地主景观带;更显依山傍水的高端生活品质;
园区中种植了错落有致的常绿树、阔叶落叶乔木、大小花灌木、花卉、地被和一些藤本植物,步行其中十分浪漫;
在植物的搭配上将随着季节的不同产生光影转的变换效果：春天满目花卉,夏季浓浓绿荫,秋季满园的红叶,即使冬日白雪皑皑时,我们也有冷杉、云杉这样的常绿树木,让您四季皆有景可赏;
和别的普通住宅小区不同,我们小区的植被采用了全冠移植的手法,园区中的树木都是从苗圃中直接移植过来的,使您一入住就可以欣赏到景色;
我们整个园区的主景观轴十分有法式贵族风范,采用的是恢弘大气、和谐典雅的法式对
称布局,此外再装饰上一些纯法式景观小品,周边利用了乔木灌木及花草的不同高度打造除了一个立体空间,并且加上景观轴和建筑的抬高设计很好的让景观与建筑融为了一体,使整个园区景观更加丰富有层次;您再看细节方面：园区内道路均采用高端石材进行铺设,现在您脚下的路,地面是由全石材铺设的;
某中式别墅样板间销售说辞
样板间说辞
您现在看到的是我们**精装联排户型样板间，是由**集团精心打造的纯中式别墅，整个建筑风格以灰白色调为主，抱鼓石墩，五排五丁的朱红色木质大门，扇形镂窗，每一个细节都能体现出我们的中国文化情节。我们的产品均为正南正北的朝向，并且赠送南北双向花园（前后花园）,还有露台，而您现在所看到的样板间,是联排的NC户型，总建筑面积在456平米左右，分为地上三层，地下一层，地上建面256平米左右，地下200平米左右。整个样板间的装修以美式简约、大气的风格为主，中式的建筑，西式的内部设计充分体现了主人对中式传统文化传承的同时，不失对现代生活品质生活的追求。整个样板间的内装：包括家私、灯饰、配饰，每一件都是我们精心挑选，并从国外原装进口，整套别墅无论是在硬装还是软准都做的很完美，让您整真享受到有天有地的别墅生活.
XX我带您到样板间参观一下，现在我们所处的位置是入户的北花园，用青石砖铺设的小路，也是我们中式元素的细节体现，花园里面种植了很多绿植，如果您自己喜欢养花的话，完全可以把它打造成一个四季常绿的花园。阶梯式的入户门，象征这主人步步高升。打开房门，您现在看到的是首层，首层的面积大约在100多平米，我们在入户门设计了玄关做过渡，这样可以保证整个客厅的私密性，门口的花开富贵图案，还有古典中式家具，体现出主人尊贵的身份。穿过玄关看到的是首层的大客厅，客厅采用的是错落式的设计，层高3.3，面宽达到6米多，超大的落地式窗户，充分使您享受的极佳的空间效果和充足的采光效果。客厅是接待朋友和家人交流的重要场所，整个家具采用的是围合式的摆设，这样更能体现出其乐融融的感觉，而且在细节方面像国际地图、象棋桌以及国外的书籍，都能体现出主人丰富的知识内涵和游览世界的阅历。像这样的大客厅无论您摆什么样的家具都能显示出尊贵大气的效果。
样板间说辞内容清晰
样板间说辞
一、介绍动线
先了解客户购房原因和需求，锁定面积区间和户型，再重点介绍客户意向户型，介绍时侧重突出客户看的户型的优势。
首先指引客户看样板间的户型图，让客户先了解房间朝向与位置，然后再让客户进入房间，最后指引客户进行园区体验。
二、样板间介绍
（1）93平米样板间介绍重点
♦经典实用的金角两居户型，L形户型设计保证采光，南北通透提高舒适
♦功能分区合理全面，最大限度的保证三口之家使用的舒适性。
♦入户玄关功能齐全，实用方便。
♦客厅尺度合理，观景飘窗，享受阳光与美景的同在
♦餐厅厨房，餐厨一体，动线合理，厨房配备储物间，功能齐全实用
♦南向主卧带飘窗，体验主人的尊崇感与享受感
♦南北双卧室设计，互不干扰
♦结合户型所在的楼座，强调户外园林景观的景象，增加客户的想象力
♦置业顾问强化交房标准，产品设计上的人性化。
♦讲解的礼仪标准：各个功能区的3秒静默（让客户由参观者到居住者的适应时间），10秒停留（充分对功能区效果体验）。
♦讲解说辞
【样板间门口指示样板间户型水牌】
这是C户型，面积约为93.46平米的两室两厅一卫户型，是我们16、17号楼的金角户型，南北通透，空间规划合理有序，三面采光，体现这个户型大尺度观景设计的特色。94平米在两室的设计中最舒适、合理，是您两口或三口之家的温馨选择。
【进入样板间，位于玄关处】
您往这边请，首先进来是我们的玄关部分。我们样板间左手边这个部分做的是一个美观装饰摆件，但是实际上这个功能分区您可以设计挂衣架、鞋柜或者是吊柜，这块的进深约为50厘米，是为了方便您出入家门的时候更衣和收拾私人物品。您也可以参考我们样板间的设计，这样也很美观简洁。
样板间带客流程及说辞
样板间带客流程及说辞
一、准备工作
1.确认客户的到访时间，并提前做好准备。
2.打扫并清理好样板间，保持整洁干净的环境。
3.安排好样板间的摆放和布置，使之看起来温馨舒适。
二、接待客户
1.热情欢迎客户的到来，亲切地称呼客户的姓名。
2.向客户介绍自己的身份和职责，并表示非常愿意为客户提供专业的服务。
3.询问客户的具体需求和购房预算，了解客户的购房意向。
三、引导客户参观样板间
1.向客户介绍样板间的整体布局和设计理念，强调房源的独特性和多功能性。
2.引导客户参观每个房间，并详细介绍每个房间的功能和特点。
3.为客户展示房间的风格与装修效果，让客户感受到实际居住的舒适和美好。
四、合理解读样板间的各种配置和设施
1.解读样板间的各种配置，如空调、暖气、地暖、智能家居等，强调这些配置的便捷性和环保性。
2.引导客户了解电器设备、家具等配置的品牌和质量，提供相关的使
用说明和功能介绍。
3.向客户展示小区内的公共设施和配套设备，如停车场、健身房、游
泳池等，让客户感受到小区内的便利和舒适。
五、强调房源的优势和价值
1.强调房源的地理位置优势，如交通便利、周边配套设施完善等，让
客户了解房源的价值所在。
2.强调房源的开发商和品牌背景，以及相关的建筑、装修和物业管理
等优势，提升客户对房源的信任感。
3.针对客户的需求和购房动机，突出房源的独特性和与众不同之处，
让客户产生购买欲望。
六、回答客户的问题和疑虑
1.专业解答客户对于房源的各种问题和疑虑，如房屋的产权情况、贷
款政策、交付时间等。
2.通过相关的数据和案例，为客户提供实际的依据和参考，帮助客户
精装样板间说辞
样板房带看动线及说辞
您好，我现在带您参观的这套是 2 室2 厅1 卫，94.81 ㎡的户型。
入户门
首先您看到的是入户门，入户门选用的是金大品牌安全防盗门，浙江金大门业有限公司隶属浙江省百强企业——中国铁牛集团，地处中国五金之都浙江永康，产品被评为“全国质量信得过产品”、“国家权威检测合格放心产品”、“中国绿色环保产品”等荣誉。开发商选购这样的知名品牌，也是充分考虑到了业主的人身及财产
安全，确保给您提供一个安全放心的居住条件。
客厅及餐厅
这套房子坐西朝东，南北通透，层高 3 米，入户即是玄关，您可以在这里摆放鞋柜、衣架或是放上您喜欢的植物。客厅朝南，面积13 ㎡，阳台赠送半面积，客厅与餐厅相连，一气呵成。客厅和餐厅的地面选用冠星王陶瓷的80 瓷砖，简洁大方、清洁方便。墙面统一用欧雅壁纸或绿森林硅藻泥，根据您的不同需求来进行装修。我们样板间选用的是暖黄色的欧雅壁纸，营造出了一个温馨、惬意的起居氛围。客厅顶部做统一吊顶造型，同时做了统一造型的电视墙，阳台的墙面和地面都是冠星王陶瓷瓷砖，没有安装推拉门既开阔了客厅的视觉空间又保证了房间内的采光和采景。房间内所有的开关和插座都是飞雕品牌，确保您的用电安全。
主卧
我们接下来看一下主卧，面积约11 ㎡，进门右手边是衣柜，主卧赠送观景飘窗，室内的卧室门均选用美心木门，墙面同样选用欧雅壁纸或绿森林硅藻泥，卧室地
面均选用圣象地板，或者根据您的不同要求改为冠星王陶瓷瓷砖。
书房
从主卧出来进到书房，在这里您可以进行办公或阅读，或者作为孩子的学习工作室，墙面和地面的装修标准同主卧是一样的，这里我们选用的是欧雅壁纸和圣象地板，打造一个安静舒适的学习工作环境。
跃产品样板间说辞及简单答客问_陈雪峰
首层房源样板间销售说辞
样板间功能：下跃无光照类型
这是东湖湾二期新加推的限量跃层产品。这个户型特点是一层带下跃空间，是现在非常流行的跃层产品，它可以营造一种舒适的花园别墅生活,也是四环旁唯一湖湾逸墅。
这是东湖湾收官力作，首层开阔的落地窗、弧形窗等设置让首层房源与外部景观有了一个奇妙的组合。整个房间，南眺北小河自然景观，北望小区10万平米立体化园林，移步异景，赏心悦目，尽享典雅人生。另外您的私密性也会得到保障，窗前大面积的绿化面积，让您不用担心住在一层起居会有不便。所有这些都可彰显您尊贵的身份。您还可以在窗前布置一处花园会客厅，让室内的绿色空间与外部的广阔园林更好的融合，这是对东湖湾10万平米立体园林最佳的占有。
二期下跃空间层高3.9米，空间更大，更开阔，可以居住，没有压抑感，并且有地暖。如果您首层是老人居住，地下设计成保姆间，绝对没有问题。另外地下空间也可以用做家庭影院，或是摆几件健身器材，就是一个不错的休闲空间；倘若您喜爱品酒或是藏酒，也可以用来做酒窖，下跃空间就是一个天然的暗房，不用担心紫外线或光照给藏酒带来的损害，摆个沙发、桌子，与朋友一起品酒，都是非常惬意的；或许您是摄影爱好者，希望有自己的工作室冲洗相片，这里便是不二之选；或者您是一名艺术家，把这里做个画室、雕塑房、收藏您的作品等，也都应了您的需求。这个空间可以说是一个完全体现您个性化生活的一个专属空间。
样板间解读：307-1-101
客厅：您从房屋正中位置入户，一进门就可以感觉整个房间非常的敞亮，空间感很强，左手边就是我们的客厅，超大5米面宽，短进深，方正的空间可以让您在装修和摆放家具的时候有很大的灵感空间和自由度。南向大面落地窗，可以让您充分的享受阳光，绝不用担心日照问题。
房地产样板间接待销售说辞
样板房讲解说辞
**项目共有三个样间，面积分别为45㎡、96㎡、126㎡。
样板间的装修标准**元/平，包括硬装修、家具、饰品等（室内装修使用的石材为进口材料，室内顶部为纯水晶吊灯，设计公司是雅士轩装饰设计）
45㎡样板间：简约现代风格
您现在看到的是我们D户型，面积是45㎡的样板间1室1厅1卫的户型，户型设计简约时尚，超大洗手间可做到干湿分离并配置浴缸，厨房是纯开放式设计，更合理的节省空间让您使用更方便，客厅开间宽达4米让您的视觉更宽敞并且与卧室动静分隔，私密性更强，而且每个功能区都可以独立使用，人性化的设计让您的居住更舒适。
适合人群：单身人士、短时间过渡居住、投资、自用均可。
开间4米，进深8米。
总裁公寓
45平方米户型
材料：
石材：
126㎡领域洋房样板间：现代新古典风格
您现在看到的是我们B户型，面积126㎡样板间，三室两厅两卫的户型，南北通透全明设计，书房这边有独立的阳台，空气和采光较好（您在闲暇之余可以在这里小憩，呼吸户外新鲜空气，学习累了可以向远处眺望让您的身心得到放松），客厅的开间4米，完全满足了您与朋友、家人在这里休闲娱乐，与卧室做到动静分离，让您的居住更舒适，餐厅与厨房设计相连，而且厨房有窗，减少油烟，超大的主卧室3.6米开间，17平设计宽敞明亮，而且主卧、次卧均配备独立卫生间，私密性更强，值得一提的是大落地窗设计，您站在窗边可以观看到南北侧市政广场和三角园林公园，尽情欣赏美丽的风景。
适合人群：改善性住房三、四口之家，都市白领、新婚夫妇。
（客厅宽4米，面积23平方米，主卧17平方米（不包含卫生间），北卧室13平方米，书房13平方米，厨房和餐厅13平方米各6.5平方米）
样板间说辞
现代风格阳光户型产品销售说辞
精装设计，方便实用，省心、省力
万科全装修理念，节省空间上的不必要浪费，空间布局合理。省时省力省心，在为您解决装修烦恼的同时，让您享受真正的精致生活。
下面向您介绍一下此次推出的精装现代风格阳光户型的特点：
一、经典两室，超值小户型。
样板间介绍顺序
1、示范单位讲解动线强调示范单位的展示作用，实际购买的房屋以最终合同附图及交工标准为准。
引导至玄关柜位置讲解玄关柜功能设计（普通鞋及长靴的摆放、玄关柜悬空设计下方便于更换拖鞋、钥匙背包可
方便的放置在玄关柜台面上）及给客户生活带来的便利；
引领至客厅＼餐厅◆讲解客厅特点（3.6米开间、面积25㎡左右）；
◆装修（地板、墙面）材质；
★客厅亮点：餐厅与客厅有机融合，让客厅的视野充满空间感；
介绍主卧室讲解户内门材质的优点
介绍双窗的优点
◆介绍厨房装修标准（整体橱柜、灶具、油烟机、水盆）
★厨房亮点：厨房与餐厅的动线分布合理，使用更方便。
引导至卫生间◆介绍卫生间特点介绍卫生间装修标准（座便器、台盆、台盆柜、淋浴隔断、洗衣机位）
讲解卫生间设计理念，功能齐全，使用起来更加方便合理（所有的空间布局都是由设计人员亲
自测试过的，在满足人使用的同时最大地节省了空间）。
次卧室介绍卧室装修标准（地板、墙面、强调次卧的私密性更强）
重点介绍：该位置约10平米，次卧一个是可以给客户充分想象的空间，可以进行多种用途布置（可
按照现场三块儿展板的意向引导进行介绍）
引导至门口，总结户型特点，重复精装修特点；强调精装产品的优势，省时、省力、省心。
2、精装修说辞
（1）去示范单位途中介绍：
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样板间带客流程及说辞（一）：流程
（二）说辞
原则：
1.客户邀约说辞：以样板间开放、现场拍卖活动、开始预选房作为吸引点；告知客户一周内未到访的排号客户自动取消其现有排号号数，不做保留。
2.样板间展示说辞：从材料、设计等多个方面讲解样板间，打消客户对样板间与交房标准存在差异的疑虑，趁热打铁迅速引导客户下定；
3.价格说辞：强调清水单价、实得单价、优惠幅度、具备吸引力的首付、试探客户对精装部分的认可程度；
说辞细分：
1.电话邀约说辞
您好，我是一里阳光售楼部的置业顾问XX，是这样，我们的精装房样板间已经装修完毕，在本周末特别针对前期排号客户优先开放参观，到时会公布这次房源的开盘价格区间，好像价格非常优惠，你可以提前选定您所中意的房源；周末现场还会举行实用家居，家电用品1元起拍的拍卖会，非常实惠，您看你周XX点过来行吗？（如客户问到价格，可告知具体的价格区间要周末才能明确，所以请您抽时间也要过来一趟；在预约时间时应根据现场的时间段安排针对性邀约客
户到访时间，禁止让客户确定到访时间；如客户在成都，可告知我们市内接待点有看房车可以接送再与客户预约好时间进行记录以便周日安排看房车发车时间）。
2.报价说辞：
报价思路：给客户报具备较强价格优势清水房单价区间及清水房实得单价区间再根据客户参观样板间后填写的“样板间满意度调查表”了解客户对精装部分的价格感知从而推断出客户对整体价格的接受能力。最终通过分析客户对精装部分的价格感知适当调整精装部分报价，提高客户对精装部分的认可度从而起到最终引导下单的目的。我们这次推出的精装房源价格非常非常的优惠，据内部消息透露这次清水部分的价格区间可能就在4300-4500/㎡之间，实得单价在3300/㎡左右应该算是现在整个郫县市场最低价格，由于精装部分的费用预算还没有明确，但是因为是批量采购，装修而且这次也是舜苑开发公司第一次做精装房有很多让利的因素在里面所以精装部分的价格肯定不会高。另一方面从首付优势对客户做引导，强调买清水房送精装修的概念，仅仅需要支付同清水房差不多的10余万首付就可以买到一套90多平米的三房双卫的精装修房源。
3.样板间参观说辞：
1.邀请客户参观样板间：请您佩戴安全帽，马上我们看房车送您去参
观样板间。
2.在参观样板间的车上可以给客户先明确样板间户型与精装户型有差别，但装修材质和风格是一样的（重点强调27，28房源是双卫）。
3.客户下车后提醒客户注意安全，到达样板间途中询问客户比较注重哪个区域的装修，和对装修风格的看法，便于待会讲解样板间时灵活引导。
4.到达电梯厅，介绍地面与墙面采用的材质。
5.在客户换鞋套的同时，给客户大致讲解一下样板间和精装户型的相同点和差异性，提出我们人性化设计理念和设计师以及装修单位。
6.换好鞋套进门的开始介绍，入户门：钢质防火防水防盗门，安全性能更高。
7.重点介绍鞋柜：入户右手边您看到的是我们开发商请设计师专门为您打造的多功能收纳柜，其他开发商精装设计很少有收纳柜的，而我们开发商为您考虑到了，下面是闭合式鞋柜——美观，共五格，可以摆放20双鞋子，容量大；另外一边是摆放靴子的鞋柜，它——是属于女主人的；设置换鞋凳及摆放位置，节省空间，方便换鞋；拖鞋的摆放位置设置在底部，使你不弯腰就能换鞋，非常人性化；中间台面空间也大，可以摆放雨具、钥匙、手机、皮包等；收纳柜还专门设置挂衣橱，进出门更换外套更方便；顶部
置物柜可以摆放过季的鞋子和物品；整个收纳柜设计镜面门，方便出门整理着装。设计师综合了上百家家庭的鞋柜使用调查精心设计，开发商重金打造，让你买得放心，用得舒心。
8.厨房介绍：厨房和餐厅采用串联模式设计，上菜方便；冰箱的摆放位置可以设置在餐厅，方便拿饮料，零食等；厨房地砖采用的是防滑地砖，抽油烟机和橱柜是老板牌的，像这些品牌产品的品质跟一般品牌的是存在质的差异的；灶台墙面设计师专门为您设置了一面不锈钢挡板，防止油烟侵蚀，方便去除油污，让你的厨房干净漂亮；橱柜设计容量大，以及人造石台面，处处体现后现代风格，简而不陋；而且厨房还配置了生活阳台，可以摆放洗衣机，晾衣物，热水器等；特别是地漏设计了看不出来的倾斜度，可以使积水排放流畅，像这些人性化设计也只有我们开发商才能为您考虑到。
9.介绍餐厅客厅：餐厅客厅一体更显宽敞，小孩在家奔跑嬉戏不用担心磕着碰着；地面采用品牌地砖打造颜色为米白色，简约大方，波打线深色调，使客厅看上去不单调，而且更有立体感，层次感，美观；墙面漆采用多乐士乳胶漆，绿色环保，无异味；吊顶简单大气，不显矮，灯孔的设计也是非常节能实用；推拉门设计宽敞，客厅采光更好；外接观景大阳台，精装标准和客厅一样采用品牌
地砖，你可以摆张茶几或者布置成空中花园，种种花草，生活惬意闲适。
10.主卧介绍：我们卧室与客厅是动静分区的，客厅看电视完全不会影响卧室睡觉，像卧室门包括卫生间的门，我们都是采用实木门，而且地板也是采用新鸿基强化木地板，档次都是非常高的；主卧空间大，5开门的衣柜随便放，电脑、梳妆台、电视、空调等都有位置摆放，而且床随便也能摆个2米乘2米的，够大气；有单独的梳妆台摆放位置，让整个卧室功能独立，互不影响；93平米也能享受套三双卫的功能设计，全郫县也只有我们一里阳光才有；而且所有卧室还有一个人性化设计就是灯开关，床头和进门两个开关可以同时开关卧室灯，不用起身就能开关灯。
11.卫生间介绍：双卫设计，不会担心早晨起来挤厕所；地面墙面采用马赛克设计，造型时尚且防滑；马桶、淋浴房、洗漱台都有，像我们的卫浴产品都是采用的美标的，百年老品牌，质量好，还美观；洗漱台上方你看到的这个镜面柜设计也很漂亮，打开镜面门，里面摆放毛巾、洗具、杯具，关上即可当镜子实用，简单大器；单独隔出淋浴房，防止水滴溅落在马桶上；浴霸的安置马桶的摆放位置都体现了开放商打造精装房的用心，所以你买精装就比买清水划算。
12.次卧介绍：次卧同样采用实木门，新鸿基强化地板打造；飘窗开间大，采光也就好，除了可以摆放床和衣柜外，您还可以为你的孩子在飘窗台面上打造一个写字台，而且我们的飘窗台都是采用的大理石打造，制作工艺以及设计感都非常好，这种装修才叫精装。
13.书房介绍：书房装修跟次卧差不多，都是采用实木地板，一家三口住你可以打造成书房，放电脑，书籍，个人收藏品之类的都可以放在里面；你也可以打造成客房，相当于两个次卧一个主卧，一家5口，其乐融融。
14.插座开关都是采用西门子，安全，性能质量好，整个装修处处体现人性化设计，如果你喜欢再个性化一点可以再软装上去改变，但我们的精装材料和质量都是你看的到的，像现在用清水房的价格买我们这种精装房不是很划算吗？而且现在下定你还可以享受特价房优惠，真的不要犹豫了，现在大家都在火热抢购中，你还在等什么？
15.迅速带客户撤离样板间，在返回的同时主动问客户意向，确认意向后马上到洽谈区填写订单。
2012.3.11