团队建设与金牌店长的十把飞刀(1)
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关于团队的训练及金牌店长的十把飞刀概述
人员稳定、技能提升
——稳定期
行为特征
▪团队成员稳定 ▪派系冲突出现 ▪成员工作技能开始显 现
▪团队领导主要精力 抓业绩
▪各项量化考核严格
▪团队领导自身缺点 暴露
策略
▪树立领导个人的良好形 象 ▪内部沟通、多外出活动 （消除冲突）
▪更多授权，反对大 包大揽（一些大客 户交给销售代表去 做）
▪持续激励
▪
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2901:47:1201:47Oc t-2029- Oct-20
▪
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。01:47:1201:47:1201:47Thursday, October 29, 2020
▪
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2920.10.2901:47:1201:47:12October 29, 2020
金牌店长的十把飞刀
➢跑盘反对走马观花 ➢跑盘“四对”诀 ➢跑盘需要生产力 ➢跑盘跑死人只因少激励
片区 画图作业
盘源 客源 看房
数量
行为
得分
金牌店长的十把飞刀
➢没有门槛缺乏吸引 ➢不汰弱就不能留强 ➢行为比语言更重要 ➢知识没有技能重要
项目 入职试卷
情况模拟
生产能力 业绩
奖励或扣分
内容 流程、税费、基础知识 接待—看房—谈判—成交（全程模拟） 盘、客数量、看房行为
迟到早退、团队协作、明星分数
得分
结论
金牌店长的十把飞刀
➢员工靠做才能成长 ➢说给他听，看着他做 ➢坚决反对只说不做
金牌店长的十把飞刀
➢二·八定律永远正确 ➢区域政策 ➢二天一次沟通 ➢您的事业伙伴
金牌店长的十把飞刀
团队建设与金牌店长的十把飞刀培训课程
团队建设与金牌店长的十把飞刀培训课程引言在如今竞争激烈的市场环境下，一个成功的企业离不开团队的支持与协助。
团队建设是企业发展过程中不可或缺的一部分，它能够有效地提高团队的凝聚力、协作能力和执行力。
作为团队的核心成员之一，金牌店长扮演着重要的角色。
为了帮助金牌店长在日常工作中取得更好的业绩，特别设计了这十把飞刀培训课程。
1. 建立有效的沟通方式一个团队的成功离不开沟通的良好与顺畅。
在第一堂课中，我们将教授金牌店长如何建立有效的沟通方式，包括如何倾听员工的需求、如何清晰明了地传达工作任务和目标，以及如何给予反馈和表扬。
2. 培养领导力作为一个金牌店长，不仅要有出色的管理能力，还需要具备良好的领导能力。
在这堂课上，我们将重点培养金牌店长的领导力，教授如何激发团队成员的潜力、如何解决团队中的冲突、如何赋予员工更多的自主权和责任感。
3. 团队合作与协作团队的成功取决于每个成员之间的合作与协作。
在这堂课上，我们将讲授金牌店长如何建立团队的信任和互助精神，如何促进团队成员之间的协作，以及如何有效地分配工作任务和资源。
4. 有效的目标设定与管理目标设定是团队建设中至关重要的一环。
在这堂课中，我们将教授金牌店长如何设定具有挑战性和可衡量性的目标，以及如何管理和追踪目标的实现进度。
5. 激励团队成员激励团队成员是金牌店长的重要职责之一。
在这堂课上，我们将分享一些有效的激励方法和策略，教授金牌店长如何发现和满足团队成员的需求，以提高他们的工作动力和积极性。
6. 有效的时间管理时间管理是金牌店长高效工作的关键。
在这堂课中，我们将教授金牌店长如何合理规划和安排工作时间，如何优先处理重要的任务，并提供一些时间管理工具和技巧。
7. 解决问题与决策能力作为金牌店长，能够妥善解决问题和做出明智的决策至关重要。
在这堂课上，我们将培养金牌店长的问题解决和决策能力，教授如何分析问题、制定解决方案，并如何在压力下做出正确的决策。
8. 建立良好的客户关系金牌店长在日常工作中必须与客户保持良好的关系。
团队建设与金牌店长的十把飞刀共65页
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。牌店长的十把飞刀
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
金牌店长的十把飞刀
课程提纲
前言: 店长的概念 第1章 金牌店长的十把飞刀 第2章 团队激励
店长的概念
▪ 1:店长定位 ▪ 2:店长功能(四抓) ▪ 3:店长义务 ▪ 4:店长职责(承上启下) ▪ 5:店长考核
房产中介团队店长 角色定位
※业务专业带头人－基础知识权威 ※业务技能辅导者－技巧运用大师 ※下属心态建设者－业余心理学家 ※下属行为监控者－行政管理使者 ※部门发展建议者－规划师
金牌店长的十把飞刀
招聘四要决：
➢学会每周招聘 ➢学会站着招聘 ➢学会不去人才市场招聘 ➢招聘新人是明智选择
面试人数 复试人数 跑盘人数 入职人数 合格率
金牌店长的十把飞刀
➢跑盘反对走马观花 ➢跑盘“四对”诀 ➢跑盘需要生产力 ➢跑盘跑死人只因少激励
片区 画图作业
盘源 客源 看房
数量
行为
得分
金牌店长的十把飞刀
➢人品第一位 ➢员工会放大你的短处 ➢德的核心是公正
团队激励
排名
东
5
15
61西ຫໍສະໝຸດ 41041
南
3
5
3
1
北
2
3
2
1
金牌店长的十把飞刀
➢激情来自激励 ➢激励更重精神 ➢激励养成习惯 ➢激励更像黄金联赛
金牌店长的十把飞刀
➢员工为家属工作 ➢事业伙伴与工作伙伴 ➢感情留人
✓关心他的成长、成家、生儿育女 ✓致家属问候信 ✓最佳家属评选 ✓偶尔与他的家人共餐
金牌店长的十把飞刀
金牌店长的十把飞刀
➢二·八定律永远正确 ➢区域政策 ➢二天一次沟通 ➢您的事业伙伴
金牌店长的十把飞刀
➢建立部门培训课件 ➢统一技能标准用语 ➢注重销售心理培训 ➢强调人际关系重过业务技能
前言: 店长的概念 第1章 金牌店长的十把飞刀 第2章 团队激励
店长的概念
▪ 1:店长定位 ▪ 2:店长功能(四抓) ▪ 3:店长义务 ▪ 4:店长职责(承上启下) ▪ 5:店长考核
房产中介团队店长 角色定位
※业务专业带头人－基础知识权威 ※业务技能辅导者－技巧运用大师 ※下属心态建设者－业余心理学家 ※下属行为监控者－行政管理使者 ※部门发展建议者－规划师
金牌店长的十把飞刀
招聘四要决：
➢学会每周招聘 ➢学会站着招聘 ➢学会不去人才市场招聘 ➢招聘新人是明智选择
面试人数 复试人数 跑盘人数 入职人数 合格率
金牌店长的十把飞刀
➢跑盘反对走马观花 ➢跑盘“四对”诀 ➢跑盘需要生产力 ➢跑盘跑死人只因少激励
片区 画图作业
盘源 客源 看房
数量
行为
得分
金牌店长的十把飞刀
➢人品第一位 ➢员工会放大你的短处 ➢德的核心是公正
团队激励
排名
东
5
15
61西ຫໍສະໝຸດ 41041
南
3
5
3
1
北
2
3
2
1
金牌店长的十把飞刀
➢激情来自激励 ➢激励更重精神 ➢激励养成习惯 ➢激励更像黄金联赛
金牌店长的十把飞刀
➢员工为家属工作 ➢事业伙伴与工作伙伴 ➢感情留人
✓关心他的成长、成家、生儿育女 ✓致家属问候信 ✓最佳家属评选 ✓偶尔与他的家人共餐
金牌店长的十把飞刀
金牌店长的十把飞刀
➢二·八定律永远正确 ➢区域政策 ➢二天一次沟通 ➢您的事业伙伴
金牌店长的十把飞刀
➢建立部门培训课件 ➢统一技能标准用语 ➢注重销售心理培训 ➢强调人际关系重过业务技能
G销售团队建设与金牌店长十把飞刀
“空降兵”是双刃剑
★ 群来群去 ★ 水土不服 ★ 期望过高 ★ 文化冲突
团队、团体、团伙
本我
损人利己、 损人不利己
团伙
散伙
自我
不损人不利己， 明哲保身
团体超我创造、奉献、 成就 Nhomakorabea团队
耗
利人利 己、舍 得之道
提示： ☆默契大于力气 ☆以非功利的内部合作 去抗争功利的外部世界
3G销售团队领导 角色定位
迟到早退、团队协作、明星分数
得分
结论
金牌店长的十把飞刀
?员工靠做才能成长 ?说给他听，看着他做 ?坚决反对只说不做
金牌店长的十把飞刀
?二·八定律永远正确 ?区域政策 ?二天一次沟通 ?您的事业伙伴
金牌店长的十把飞刀
?建立部门培训课件 ?统一技能标准用语 ?注重销售心理培训 ?强调人际关系重过业务技能
?关心他的成长、成家、生儿育女 ?致家属问候信 ?最佳家属评选 ?偶尔与他的家人共餐
金牌店长的十把飞刀
?人品第一位 ?员工会放大你的短处 ?德的核心是公正
团队激励
策略
?树立榜样，榜样的力 量是无穷的 ?拔苗助长，激活团队
?差异化管理，求大同存 小异——角色分配 ?培训实用技能，提升业 绩能力
?经理人的业余心理学家 角色
经理人的几个关键 ?自己不要灰心 ?不要平均使用力量 （因人而异）
?出业绩是关键
?体现高关怀（关心生活 及家人）
?最好的批评是激励（多 激励、及时表扬）
金牌店长的十把飞刀
?拜客反对走马观花 ?拜客“四对”诀 ?拜客需要生产力 ?拜客跑死人只因少激励
片区 画图作业
号源 终端 客源 拜访 成交
数量
行为
团队建设与金牌店长的十把飞刀培训课程(PPT 63张)
第八刀
金牌店长的十把飞刀
关心员工家属 第九刀
员工为家属工作 事业伙伴与工作伙伴 感情留人
关心他的成长、成家、生儿育女 致家属问候信 最佳家属评选 方式 偶尔与他的家人共餐
金牌店长的十把飞刀
德比才更重要
人品第一位
员工会放大你的短处 德的核心是公正
第十刀
团队激励
年度激励
半年激励
★ 没业绩会走人 ★ 领导无方会整人
★ 空间有限会闷人
★ 恶性竞争会死人
★ 绩效考核会杀人
团队领导的精力分配： 7：2：1原则
业务管理——经理人量化
拜访 佣金率控制 周工作日志 筍盘提供 现金流 VIP客户档案
“空降兵”是双刃剑
★ 群来群去
★ 水土不服
★ 期望过高
★ 文化冲突
团队、团体、团伙
本我 损人利己、 损人不利己
团伙
散伙 耗
利人利 己、舍 得之道
不损人不利己， 自我 团体 明哲保身 超我 创造、奉献、 成就
团队
提示： ☆默契大于力气 ☆以非功利的内部合作 去抗争功利的外部世界
房产中介团队领导 角色定位
※业务专业带头人－基础知识权威 ※业务技能辅导者－技巧运用大师 ※下属心态建设者－业余心理学家 ※下属行为监控者－行政管理使者 ※部门发展建议者－规划师
士气高昂， 业绩屡创新高
——高产期
行为特征
成员之间合作加强 成员对团队未来充 满信心
个人荣誉和集体荣誉感 加强 成员有晋升的需求和欲 望 经理关注结果不看过程
经理人的误区
放松管理（因为有业绩） 私人事务多，业务管理 放一边
谁离开都行，少了 谁地球都转 威权管理代替威信 管理
团队建设与金牌店长的十把飞刀
大浪淘沙,技能低下!
-------动荡期
行为特征
＊期望过高、对现实不满 ＊领导威信下降 ＊个人经济能力出现问题 ＊急功近利 ＊团队成员流失 ＊团队中出现团伙
策略
＊树立榜样，榜样的力量是无穷的 ＊拔苗助长，激活团队 ＊差异化管理，求大同存小异—角色分配 ＊培训实用技能，提升业绩能力 ＊经纪人的业余心理学家角色
行为特征
对行业、对企业期望较高 成员之间热情交往、工作投入
策略
A、每位经纪人指定个人成长计划
前三个月业绩目标（家访、派单、房源、成 交） 4—6个月业绩目标（入职—转正—高级） 7—12个月业绩目标（高级—主任—客户经理）
12—18个月业绩目标（经理—更高级层面） B、团队制订发展目标
人员指标（熟手、新手、成才率） 培训计划（基础知识—技能—做人） 业绩目标（成本回收、月、季度计划） 团队规则（各项量化考核及行政制度）
“空降兵”是双刃剑
★群来群去 ★水土不服 ★期望过高 ★文化冲突
团队、团体、团伙
损人利己
本我→
→ 团伙 → 散伙
损人不利己
不损人不利己，
自我 →
→ 团体 → 耗
明哲保身
创造 忘我 → 奉献
成就
→ 团队，利人利己， 舍得之道
提示：
☆ 默契大于力气 ☆以非功利的内部合作去抗争功利的外部 世界
房产中介团队领导角色定位
策略
＊做思想工作（一厢情愿+被动接受=是“你” 的事）
＊更换新人（除非全换，否则同化；该换的 不敢换；有别的办法，就不要换更多人）
＊技术层面引进管理方法（核心不是技术， 而是人的积极性）
＊使用“空降兵”（新来的人容易高高在上； 公司给的时间太短，员工抵触）
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