人力资源0805串讲改错题1-6章

第二章招聘与配置

1.员工素质测评的基本原理:1.1个体差异原理 1.2工作差异原理 1.3人岗匹配原理

2员工素质测评量化的主要形式

2.1一次量化与二次量化:当”一”和”二”做序数词解释时,一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画,二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画,即先定性描述后再定量刻画的量化形式.

2.2类别量化与模糊量化:把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去,然后给每个类别赋予不同的数字.

2.3顺序量化\等距量化与比例量化

2.4当量量化:就是先选择某一中介变量,把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化,对它们进行近似同类同质的量化;

3.面试:面试指在特定的时间和地点,由面试官与应聘者按照预先设计好的目的和程序,进行面谈\相互观察\相互沟通的过程.通过面试,可以了解应聘者的经历\知识\技能和能力.

4.面试的特点:4.1以谈话和观察为主要工具 4.2 面试是一个双向沟通的过程 4.3 面试具有明确的目的性 4.4 面试是按照预先设计的程序进行的 4.5 面试考官和应聘者在面试过程中的地位是不平等的;

5.根据面试的标准化成都,面试可分为结构化面试\非结构化面试和半机构化面试.结构化面试又称为规范化面试,是指依照预先确定的题目\程序和评分标准进行面试,要求做到程序的结构化\题目的结构化和评分标准的结构化; 结构化面试成为面试的主流;

第三章培训与开发

培训的四级评估

第四章绩效管理

.评的性质和特点来看,行为导向型的主管评价方法是将所有员工的个体工作绩效,通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量,整体绩效作为一个全面的绩效考量指标,它是单一的缺乏量化的没有客观依据的一种考评标准,因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响.

关键绩效指标常见问题及解决方法(各问题与解决方法的对应)

9360度考评的优缺点

优点:

.1.360度考评具有全面性\多角度的特点;

.2.360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;

3.360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系;

9.1.4.360度考评采用匿名评价方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了评价结果的有效性;

9.1.5. 360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新姓;

9.1.6. 360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与行;

9.1.7.租金员工个人发展;

9.2缺点

9.2.1.360度考评侧重于综合评价,定性评价比重较大,定量的业绩评价较少,因此经常与KPI关键绩效评价相结合,使评价更全面;

9.2.2.360度考评的信息来源渠道广,但是从不同渠道得来的并非总是一致的;

9.2.3.360度考评收集到的信息比单渠道评价的方法要多得多,这虽然使考评更加全面,但同时也增加了收集和处理数据的成本.

9.2.4.在实施360度考评的过程中,如果处理不当,可能会在组织内造成紧张气氛,影响组织成员的工作积极性,甚至带来企业文化震荡\组织成员忠诚度下降等现象;

第五章薪酬管理

10.工作岗位横向分类的步骤和方法

10.1横向分类步骤

10.1.1.将企事业单位内全部岗位,按照工作性质划分为若干大类,即职门;

10.1.2.将各职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的工作岗位归入相同的职组;

10.1.3.将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分,即将大类下的中类再细分为若干小类,把业务性质相同的岗位组成一个职系;

10.2.横向分类方法\

10.2.1按照岗位承担者的性质和特点,对岗位进行横向的区分;

10.2.2.按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分

11.工资调整的项目

11.1.工资定级性调整

11.2.物价性调整

11.3.工龄性调整

11.4.将理性调整

11.5.效益性调整

11.6.考核性调整

第六章劳动关系管理

12.劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议,由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作,劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动.

13.劳动者派遣想象由来已久,是非正规就业的一种重要形式,在我国亦是一种新型用工方式;

14.劳动者派遣中派遣机构与接受单位(实际用人单位)对于受派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系.但这两种劳动关系都是不完整的劳动关系.

15.企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任,分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任,总工程师负安全卫生技术领导责任,各职能部门\各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责,工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务.

选择题

第六章劳动关系管理

1.在劳动者派遣中,存在这三种主体和三重关系.三种主体是劳动者派遣机构\接受单位,三重关

系是劳动者派遣机构与受派遣劳动者的关系,劳动者派遣机构与接受单位的关系和接受单位与受派遣劳动者的关系.

2.劳动者派遣的本质特征是雇佣与使用相分离,派遣机构指是受派遣劳动者形式上的雇主,劳动者实际劳动给付的对象是劳动关系当事人以外的第三人—接受单位.派遣机构既然是劳动关系中的雇主,有义务向受派遣劳动者支付工资\缴纳社会保险\提供福利待遇等;

3.劳动者派遣机构与受派遣劳动者的关系属于有”关系”没劳动的形式劳动关系,接受单位与受派遣劳动者属于有劳动没”关系”的实际劳动关系,把这两种不完整的劳动关系能够组合在一起的桥梁或纽带是劳动者派遣机构与接受单位的劳动者派遣协议;