电子商务基础 第三章第一节1

在我国，很多人喜欢8这个数字，因它与“发”同音，挺吉利的；6字，因老百姓有六六大顺的说法，所以也比较受欢迎；而4与“死”谐音，极少被用到；7呢，一般也不会让人感觉舒心，所以尽量不用或少用。
（5）分阶段定价
在市场竞争中，商家应时时预测供求的变化，以便及时对价格做出调整。好的调整犹如润滑油，能使平销、滞销的商品都畅通无阻。
德国韦德蒙德城的奥斯登零售公司，经销商品十分成功。例如，奥斯登刚推出1万套内衣外穿的时装时，定价为超过普通内衣价格的4.5~6倍，但照样销售很旺。这是因为这种时装一反过去内外有别的穿着特色，顾客感到新鲜，有极强的吸引力。可是到1988年5月，当德国各大城市相继大批推出这种内衣外穿时装时，奥斯登却将价格一下骤降到只略高于普通内衣的价格，同样一销而光。这样，又过了8个月，当内衣外穿时装已经不那么吸引人时，奥斯登又以“成本价”出售，每套时装的价格还不到普通内衣的60％，结果这种过时的衣服在奥斯登还是十分畅销。
（4）选易为顾客接受的数பைடு நூலகம்定价
据国外市场调查发现，在生意兴隆的商场、超市中商品定价时所用的数字，按其使用的频率排序，先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。这种现象不是偶然出现的，究其根源是顾客消费心理的作用。那些带有弧形线条的数字如5、8、0、3、6等似乎不带有刺激感，易为顾客接受；而不带有弧形线条的数字如l、7、4等比较而言就不大受欢迎。所以，在商场、超市商品销售价格中，8、5等数字最常出现，而1、4、7则出现次数少得多。
三、补充内容
1、商品条码：是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符（阿拉伯数字）所组成的用于表示商店自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。
2、商品条码一般分为4个部分，第一部分代表国家，第二部分代表生产厂商，第三部分代表厂内商品代码，第四部分是效验码：
以条形码6936983800013为例
课题
第一节电子商务的业务流程
授课方式
理论
课时安排
2课时
教学目的
1、网上购物的具体步骤；
2、业务流程实例说明；
教学重点
电子商务的业务流程；
教学难点
电子商务的业务流程；
教学过程：
一、回顾上节课的内容
二、导入新课：
1、提问：什么是流程？
2、例如：考生考试流程：
学生入考场——准备好考试用品——宣读考场纪律——分发试卷——学生答题——收取试卷——考生退场
（1）定价时用小单位
比如茶叶每市斤100元定成5元/两，70元一袋10公斤的优质大米定成3.5元/市斤等等。或者用较小单位商品的价格进行比较，如“每天少抽一支烟，每日就可订一份报纸。”“使用这种电冰箱每天只耗半度电，才2毛钱！”
（2）尽量稳妥
对于一般商品来说，价格定得过高，不利于打开市场；定得太低，又可能出现亏损。因此，最稳妥可靠的方法是将商品的价格定得比较适中。通常售价是由成本加正常利润构成。这样消费者有能力购买，推销商也便于推销。
（4）第三方支付平台结算支付：第三方结算支付是指客户和商家都首先在第三方支付平台处开立账户；并将各自的银行账户信息提供给支付平台的账户中，第三方支付平台通知商家已经收到货款，商家发货；客户收到并检验商品后，通知第三方支付平台可以付款给商家，第三方支付平台再将款项划转到商家的账户中。
7、电子商务系统中，五个必不可少的过程：信息共享、网上订购、网上支付、执行交易、服务与支持。
例如：6936983800013
1+0+8+8+6+9=32
2X3=6
6+6+3+9+3+0+0=27
10-7=3
4、商品定价
开店初期，商品定价是一项重要工作。对顾客来讲，没有什么东西能使他们更敏感了，因为价格即代表他兜里的金钱。要想让顾客感受到你只从他兜里掏了很少一部分，而非一大把钱，就要掌握一些定价的小技巧，不然只能眼睁睁看着别的商家旺销，自家却门前冷落。
例如，一条牛仔裤的成本是80元，根据服装行业的一般利润水平，期待每条牛仔裤能获20元的利润，那么，这条牛仔裤的安全价格为100元。
（3）用零头结尾
“差之毫厘，失之千里。”这种把商品零售价格定成带有零头结尾的作法被销售专家们称之为“非整数价格法”。很多实践证明，“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应，获得明显的经营效果。比如一件本来值10元的商品，你定9.8元，肯定能激发消费者的购买欲望。
3、业务流程：是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。
4、网上购物的具体流程：
（1）客户向银行申请网上银行服务；
（2）客户向CA认证中心申请认证；
（3）浏览网上商店；
（4）申请会员，获得购物优惠；
（5）将商品选入采购篮；
（6）选定商品，确认购买；
（7）商家收到货款着手送货；
第13位：共1位，对应该条码的3，是校验码，依据一定的算法(一般使用条码软件，由软件系统自动弹出最后一位校验码），由前面12位数字计算而得到。
3、校验码的计算方法：
从最后一位（校验码除外，自右第2位）隔位相加至前面第2位数字，所得个位数乘以3，再以其个位数与第一位相加，然后从左——右隔位相加至倒数第三位数，其得数的个位数被10相减即得出校验码。
5、电子商务业务流程实例说明
6、付款方式：
（1）汇款：银行汇款或邮局汇款是一种传统支付方式，也是目前为止电子商务支付方式中最常用的支付方式。
（2）货到付款：货到付款又称送货上门，指按照客户提交的订单内容，在承诺配送时限内送达顾客指定交货地点后，双方当场验收商品，当场交纳货款的一种结算支付方式。
（3）网上支付：所谓网上支付，是以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以二进制数据形式存储，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的流通和支付。
（6）顾客定价法
自古以来，总是卖主开价，买主还价。能否倒过来，先由买主开价呢?
例如，餐馆的饭菜价格，从来都是由店主决定的，顾客只能按菜谱点菜，按价计款。但在美国的匹兹堡市却有一家“米利奥家庭餐馆”是由顾客定价的。在餐馆的菜单上，只有菜名，没有菜价，顾客根据自己对饭菜的满足程度付款，无论多少，餐馆都无异议，如顾客不满意，可以分文不付。但事实上，绝大多数顾客都能合理付款，甚至多付款。当然，也有付款少的，甚至在狼吞虎咽一顿之后，分文不给，扬长而去的。但那毕竟只是极少数。
此条形码分为4个部分，从左到右分别为：
1-3位：共3位，对应该条码的693，是中国的国家代码之一。（690--695都是中国的代码，由国际上分配）；
4-8位：共5位，对应该条码的69838，代表着生产厂商代码，由厂商申请，国家分配；
9-12位：共4位，对应该条码的0001，代表着厂内商品代码，由厂商自行确定；
四、小结
电子商务的业务流程
五、作业布置：
1、书37页：第5、7题
2、练习册