不良品反馈单(原材料)
原材料质量问题反馈单
编号：
物料名称
供货厂家
生产单号
缺陷等级
所属机型号
型号规格
不良品数
批量数量
不良归属
进货检验（ ） 在线检验（ ） 成品检验（ ） 客户使用（ ）
供应商联系人
电话
传真
电子邮箱
质量改进专员
电话
传真
电子邮箱
提
出
方
填
写
问题描述：
提出人/日期
联系电话
审核
日期
处理意见：
质量管理员： 日 期： 审核： 日期：
责
任
方
填
写
□原因分析：
□纠正/纠正措施：
□预防措施：
□计划整改完成时间：
签 名： 日期： 审核： 日期：
验
证
方
填
写
验证结果：验证人： 日期： Nhomakorabea审核： 日期：
备注：1、请接到此单后3天内作出回复； 2、此单的审核应由质量经理或以上人员签名；
3、在不良归属后面的括号内打√；4、当厂家确认不属于自己责任时，应在三个工作日内提供相关证据，若不能及时提供或供应商未能提供有效的免责证据时，应提前知会班组长，否则视为默认。
原材料异常反馈单
供方名称：
联系电话：
产品名称：
规格/型号：
质量问题描述：
编制：批准：
营销部意见：
签名：
总经理意见：
签名：
原因分析（查找为何流出和产生的原因，此项为供方填写）：
责任人：批准：
纠正/预防措施（临时和永久措施，此项为供方填写）
责任人：批准：
效果验证（由甲方填写）
验证人： 批准：
保存期限：三年 ＶＥＲ：Ａ／０
注：乙方在接到此单后，需在３天内做出整改措施回复给我公司，如果超过１周末回复，甲方将对乙方进行考核，所导致的一切后果将由乙方自行承担。
产品不良反馈信函样本【三篇】
产品不良反馈信函样本【三篇】样本一：产品质量问题反馈信尊敬的客户服务部门，我是您公司的忠实顾客，最近购买了贵公司生产的产品。
很遗憾地告诉您，我在使用该产品时遇到了一些质量问题，希望能得到您的帮助解决。
问题是关于产品的耐久性。
我购买的产品在使用不到一个月的时间内，出现了断裂的情况。
我使用产品的方式是符合说明书要求的，没有过度使用或施加过大的力量。
断裂的地方是产品的连接处，这对我来说是一个很大的困扰。
我希望贵公司能尽快解决这个问题。
作为一位忠实顾客，我对贵公司的产品一直抱有高度的信任和期望。
我希望您能提供一个解决方案，例如修复产品、更换产品或者退款。
我期待着贵公司的积极回应，并希望能够尽快解决这个问题。
谢谢您的关注与帮助。
此致，[您的姓名]---样本二：产品外观缺陷反馈信尊敬的客户服务部门，我是贵公司的忠实顾客之一，最近购买了贵公司生产的产品。
很遗憾地告诉您，我在使用该产品时发现了一些外观缺陷，希望能得到您的协助解决。
问题是关于产品的外观质量。
我购买的产品在收到后，我发现产品表面有明显的划痕和瑕疵。
这些瑕疵影响了产品的美观度，让我感到非常失望。
作为一位忠实顾客，我一直对贵公司的产品品质抱有高度的期望。
我希望贵公司能够认真对待这个问题，并提供一个解决方案，例如修复产品、更换产品或者退款。
我期待着贵公司的积极回应，并希望能够尽快解决这个问题。
谢谢您的理解与支持。
此致，[您的姓名]---样本三：产品功能故障反馈信尊敬的客户服务部门，我是您公司的忠实顾客，最近购买了贵公司生产的产品。
很抱歉地告诉您，我在使用该产品时遇到了一些功能故障，希望能得到您的协助解决。
问题是关于产品的功能性。
我购买的产品在使用过程中出现了一些问题。
例如，产品的某些功能无法正常运行，导致我无法充分利用产品的全部特性。
我已经尝试了各种方法，包括重启产品和重新设置，但问题依然存在。
作为一位忠实顾客，我一直对贵公司的产品质量和性能抱有高度的期望。
材料和商品不合格品处置单
材料名称及使用部位：编号:
名称
图号/部位
规格
数量
不合格内容：
检验员/日期质量管理员/日期
不
合格品处置意见
生产（物资）部门意见：
ห้องสมุดไป่ตู้签名/日期
技术部门意见：
签名/日期
质量部门意见：
签名/日期
质量总监意见：
签名/日期
注：1、采用会议评审处置时，则要附上会议评审记录和处置结论，参加会议人员签名留存。
2、此表由不合格品产生单位的质管员负责传递，质量部门保存原件，复印件送交有关单位。
3、材料退厂时此表格，必须有双方单位章才能生效。
不良品分析报告表格
不良品分析报告表格本报告是对公司生产的不良品进行分析，旨在找出不良品产生的原因，并提出改进措施，以确保产品质量，提高客户满意度。
1. 不良品基本信息。
产品名称，___________。
生产批次，___________。
不良品数量，___________。
不良率，___________。
2. 不良品分类。
根据不良品的具体情况，将其分类统计，包括但不限于外观缺陷、功能性问题、包装破损等。
3. 不良品原因分析。
（1）生产工艺问题，分析生产过程中可能存在的工艺缺陷，如温度控制不当、操作不规范等。
（2）原材料问题，对原材料进行检测，找出可能存在的质量问题，如原材料不合格、供应商质量管理不到位等。
（3）设备故障，检查生产设备，发现可能存在的故障或不良，如设备老化、维护不及时等。
（4）人为因素，分析人为操作中可能存在的问题，如操作失误、培训不足等。
4. 不良品改进措施。
（1）加强生产工艺管理，确保每个环节的质量控制，提高生产工艺的稳定性和可控性。
（2）加强对原材料的检验和采购管理，建立完善的原材料质量管理体系，严格把控原材料的质量。
（3）加强设备维护和保养，定期检查设备运行情况，确保设备正常运转，减少设备故障对产品质量的影响。
（4）加强员工培训，提高员工的操作技能和质量意识，确保每个员工都能够按照标准操作，减少人为因素对产品质量的影响。
5. 不良品改进效果评估。
对实施改进措施后的产品进行再次检验，评估改进效果，并对改进措施的实施情况进行跟踪和监控，确保改进措施的有效性和持续性。
6. 不良品分析报告结论。
通过对不良品的分析，找出了不良品产生的原因，并提出了相应的改进措施。
公司将全面贯彻执行改进措施，不断提升产品质量，确保产品达到客户要求，提高客户满意度。
以上为不良品分析报告内容，希望能够对公司的生产管理和质量控制工作有所帮助，提高产品质量，为客户提供更优质的产品和服务。
品质异常反馈单
品保： 生管： 工程：
发生频率：□首次 □重复 责任单位/人
工时损耗： 改善跟踪
结案说明
最终判定： □结案
工程： 生管：
□未结案
品保主管：
总经理：
日期： 品名规格
XXX服饰制造有限公司
品质异常反馈单
料号
制令单号
工单数量
文件编号：
交期
开立单位/人
异常描述：图一分型面毛边 / 图二外观段差 / 图三、四杂色 / 图五拼接缝隙
抽样数/不良数：
不良率：
临时对策
以下由工程/品保/生管共同制定
异常工单/物料
在制物料
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
库存物料
原因分析 分析部门/人：
长期改善措施 责任单位
生产异常反馈单
生产异常反馈单 NO.
文件版本号 QD-0011-A
第一步,反馈部门发现问题
发现地点
产品名称
生产投入数
不良品数
不合格比率
异常现象 异常原因
1、 制程工艺 涉及SOP 文件号 现象描述
2、 员工操作 岗位名称 现象描述
3、 原材料不良 材料名称 材料供应商名称
材料不良现象描述 4、 机器设备故障 设备名称 故障描述 5、 其它
相关表格记录文件号 反馈人/反馈部门/日期 审核/日期
第二步,以下由PE 或品质部门分析原因
ID 现象 原因分析
责任人/部门
1 2 3 4 具体原因
5
分析人/日期
审核/日期
第三步,各部门评估临时处理意见，总经理批准
处理意见 负责人/部门/供应商 完成日期 跟踪人/部门 1、 停拉整改 2、 返工返修
3、 暂停生产，转拉投产
产品/定单 4、 供应商改善
临时处理措施
停拉整改时 ： 需停拉时间 人*小时 预计损失 元 费用由 承担 返工返修时 ： 需消耗工时 人*小时 损失估计 元 费用由 承担 相关单据/文件号 索赔单号
会签
生产部 品质部 PMC 采购部 工程部 总经理
第四步,以下由责任部门/供应商回复，工程部门审核，品质部门跟踪验证改善效果，总经理批准
涉及材料质量问题,供应商必须在三个工作日内书面回复,否则按我司实际消耗加倍扣除供应商费用.
问题点
永久改善措施
完成日期
跟踪人/部门
永久改善措施
责任人/部门/供应商 审核/日期
批准/日期。
原材料品质异常处理追踪单
意见：
品质部经理：
表单编号：PB-01
×××有限公司
来料品质异常处理追踪单
编号：
供方发现日期
产品名称
产品规格
异常性质
初发□再发□
异常现象
批量
不良数量
不良率
异常描述:
描述人：
临时对策：
责任单位：责任人：对策实施日期：对策完成日期：
异常处理意见：退货□返工□返修□降级□让步接收□挑选□报废□
品质部经理：
相关单位意见
技术
签字：
采购
签字：
PMC
签字：
生产
签字：
仓库
签字：
财务
签字：
不良原因分析：（供应商填写）
改善对策：（供应商填写）
永久对策：
责任单位：责任人：对策实施日期：对策完成日期：
效果追踪：（对策实施一个星期后，验证时间为一个月）
1、临时对策问题点是否还有：是□否□
2、永久对策问题点是否还有：是□否□
品质部追踪人：日期：
产品质量异常反馈单
不良内容
严重
一般
轻微
NO
不良内容
严重
一般
轻微
确认：
跟踪人：
确认：
跟踪人：
备注：
文件的更改：作业指导书生产流程图检验指导书其他（）
注：可以附加说明页
使用流程：
反馈源（销售部）
接收反馈信息（客服部，品控部，技术部，总经办）
原因分析（品控部，技术部）
质量异常反馈单
编号：
接收人：
接收日期：
反馈人：
要求回复日期：
销售区域
生产日期/批号
产品名称
数量
不良描述（可附简图）
产品改进/新产品立项单
编号：
接收人：
接收日期：
反馈人：
要求回复日期：
销售区域
产品名称
改进目的
改进建议
竞品：有无
竞品描述（可附样品）：
总经理意见：
原因分析编号：
A、配方上的问题
B、设备的问题
C、工艺上的问题
D、指导者/作业者的问题
E、管理体制的问题
F、原料辅料的问题
最终检查其流出原因:
1.防止不良再发生对策
2.防止不良再流出对策
暂定
暂定
恒久
恒久
生产现场不良流出防止对策
生产现场防止不良再现对策：
改善后第一次检查确认年月日改善后第二次检查年月日 Nhomakorabea检查数：
不良数量
不良程度
检查数：
不良数量
不良程度
不良品反馈单
品控部
处理意见
确认人：
年月日
采购部
处理意见
确认人：
年月日
加工厂
□面部
□加工部
□物流部
处理意见
确认人：
年月日
财务（营运）部处理意见
确认人：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ年月日
效果追踪
确认人：
年月日
填表说明
1、不良品类别：A、包装不良；B、包装规格不符；C、有异物；D、品质不良；E、产品卫生不合格；F产品尺寸规格不符；H、其他； （其中D类包括：D1、色泽不符；D2、气味不符；D3、口感不符；D4、甜度、脆度不符；D5、组织状态不符；D6、鼓气涨袋；D7原料不新鲜；D8、腐烂变质；D9、其他）
餐饮管理有限公司不良原材料品质反馈单
投诉日期：2007年6月8日投诉部门：现代城店（部门）
投诉内容
原料名称
接货日期
发现日期
单位
接货
数量
不良品数量
不良品类别
不良品状态描述
不良品生产日期及生产人代号
投诉部门建议不良品处理方式
发现人
确认人
刘经理及各位领导：
你们好，近段时间供货商送货不及时，部分供应商做不到规定的第二天送货，对店内正常营运及营业额造成一定影响。我店4号订的冰淇淋，到8号才送到导致冰淇淋段货2天，直接损失营业额200元。附：可乐公司雪碧无货。
2、不良品处理方式有：①拒收并提请物流部改善；②由加工厂物流部退换；③原料商降价处理；④扣除不良品货款；⑤整批退货；⑥向供应商索取赔偿；⑦协商处理；⑧其他
3、本表用来反馈原材料质量问题，发现质量问题请及时反馈品控部，由品控及相关部门统一分析并作出相应改善，并回馈提出者。
制表人：周宁，制表日期：17-3-14
外购件不良反馈报告
NO：
发文单位
发出日期
收文单位
要求回复日期
产品名称
供应商名称
不良数量
批次数量
供货日期
检验员填写
检验情况描述：
结论：不合格
检验员
检验日期
备注
1.请贵司安排对上述产品的不合格项进行原因分析，并说明纠正措施及制品处理情况，以及后期的产品供货日期；
2.请供方按要求日期回复，如不能及时回复，请提前通知我司品质中心，否则，为督促供方改善，将予以300/次的质量考核。
不合格情况附图
供应商原因分析及改善措施
原因分析
纠正措施（防止此问题再发生）
制品处理及供货日期
经办人：日期部门（盖章）：
验证
验证
结果
验证人及验证时间
供应商质量异常问题反馈单
□限期整改
□其他
审批意见/日期：
以上不良情况，希望贵司能引起足够的重视，加强品质控制，杜绝类似质量问题再次发生。 供应商反馈（原因分析和整改措施及处理意见）可附页
供应商负责人签名/日期：
说明：供应商把质量问题整改措施及按时交货
供应商反馈填写要求：
1、要求供应商收到传真后五个工作日内书面反馈回传至：
传至：
供应商名称 提出部门/日期
联系人/电话 异常问题描述：
深圳XX印刷制品有限公司
供应商质量异常问题反馈单
表单编码：
问题类型
□品质 □交货期
要求反馈日期
供应商/电话
□其它
不良图片（可附页）
结论判定： □退货
□挑选使用
□让步接收
□报废 检验员/日期：
品质部意见/日期：
采购部意见/日期：
工艺部意见/日期：
XX处理意见：
质管部长：XXX收
2、要求有详细的原因分析，明确的整改措施，实施时间和完成时间，明确负责人。 3、要求说明该类产品的在制产品数量，供应商库存状况及处理说明。
不良材料反馈单追踪记录表
反亏单编号:When(日期):Who (厂商名称):料号:品名规格:
D/C或批号:
抽检/投入数:不良数﹕不良率零件类型:
what(材料不良现象):改善品进厂日期:检验结果:
核准：审核：负责人：不良图片：
What(不良现象、位置):
1.客户回复处理方式：
2.厂商回复处理方式：
原因描述:生产状况汇报:材
料
状
况
描
述生
产
讯
息
状
况
描
述
临
时
处
理
方
式影
响
状
况
汇
报
处
理
方
式
回
复确
认
结
果
(改
善
品
)零件损耗量:零件库存量:半成品重工状况:成品重工状况:生产系列:生产机种名:生产周别:1.材料Sorting状况汇报：其它产线在制：物料室：仓库：2是否停线:异常工时:__________时 * _________人How many(不良数):生产线别、班别:Which
不良材料反馈单
where(发现站别):厂商类别:。
不良品反馈信息表
产品名称
材料名称
规格
责任工序
数量
检验数
不良数
不良率
相关单据
事实描述/原因分析：
是否进行损失计量：□是□否
采购：
造成以上结果的责任人：
改善措施：
供应商：
其它部门意见：
签名：
改善结果：
采购：
审核意见：
副总：
是否备份抄送：O是O否
年
月
日
报告编号：BLP
说明:
1.表格适用范围：来料（包括原料和产品）检验、本公司内生产过程中查检发现不合格品、产品有退货到厂、产 品不良和客户打折处理、客户反馈质量问题查验后发现有造成损失、车间生产时改出的原材料属于供应商质量 问题需退货时。
4.本表由品管或采购填好表头，对不合格进行描述和分析，在出现有损失时，品管需评定出损失程度和损失金额,
填入表格。
5.采购将本表送供应商负责人填写改善措施，如关联其它部门需要改善的再送相关部门填写。
6.各相关部门落实措施，采购追踪改善结果，对问题货物进行再次检验，将情况填入本表，送副总审核。
7.在原材料不良需要退货时，本表复印至仓库，作为退货依据，仓库开出退货单退货给供应商。
8.本表由品管或采购操办，送至各部门签署措施及意见，最后确定抄送部门及复印下发。
编制/日期：2018年6月6日
审核/日期：
批准/日期：
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精2.不良品报告编号的编制方法为：由10位大写英文字母、符号和数字组成。
例如：在2018年6月第一次出具的不良品报告编号为：BLP1805-01
BLP
1806
-01
不良品报告