绪论和基本概念
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建设项目可分为：
发起和可行性研究、规划与设计、制造与施工、移交 与投产；
新药开发项目可分为：
基础和应用研究、发现与筛选药物来源、动物实验、 临床实验、投产登记与审批；
世界银行贷款项目分为：
项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目实 施和项目后评价
不同类型项目生命周期举例（1）
不同类型项目生命周期举例（2）
主要内容（九项）：
项目范围管理：包括范围的界定，范围的规划，范 围的调整 项目时间管理：包括具体活动界定，活动排序，时 间估计，进度安排及时间控制等项工作 项目费用管理：包括资源的配置，成本、费用的预 算以及费用的控制等项工作 项目质量管理：包括质量规划，质量控制和质量保 证等 项目人力资源管理：包括组织的规划、团队的建设、 人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作
项目的例子：
安排一个演出活动 开发一种新产品 设计并开发一个计算机系统 建一幢房子 举办奥运会 研制航天飞机 建水利工程\高速公路\铁路\桥梁
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席
Paul Grace
二、项目管理的概念和主要内容
项目管理的概念
所谓项目管理，就是项目的管理者，在有 限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理 论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程 进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价， 以实现项目的目标。
项目管理
王逢凤 wangff0580@
绪 论
一、项目管理的历史
古代
代表：我国的长城、埃及的金字塔 特点：潜意识的项目管理
近代项目管理的萌芽
代表：20世纪40年代，国防和军工项目，如曼哈顿计划 特点：项目管理着重计划和协调
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
近代项目管理的成熟
代表：20世纪50年代后期，建筑、国防、航天 出现关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT） 60年代应用于美国的阿波罗登月项目。 特点：项目管理有了科学的系统方法，项目管理的任务主 要是项目的执行。
(2)美国的认证制度 :
美国的项目管理学会(Project Management Institute简 称PMI)创建于1969年，是一个国际性的学会,它致力于向 全球推行项目管理。 PMI的重大贡献在于汇集了一大批项目管理专家，并利用 他们的研究成果和宝贵经验，编写了项目管理知识体系指 南(Project Management Body of Knowledge简称PMBOK©)。 PMI的另外一个重大贡献是建立了项目管理专业人员认证 制度。申请必须达到PMI规定的所有教育和经历要求，并 通过项目管理基础考试，才能获得PMP(project Management Professionals)资格认证。
项目面临的风险程度。由大变小 外界因素对项目的影响程度。由大变小
项目周期中的重要概念
项目生命周期中有三个与时间相关的 重要概念：检查点（CheckPoint）、里程 碑（Mile Stone）和基线（Base Line）， 描述了在什么时候（When）对项目进行什 么样控制。
检查点
指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比 较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。
里程碑
完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里 程碑不同。 里程碑在项目管理中具有重要意义。我们用 一个例子说明：
情况一：你让一个程序员一周内编写一个模块， 前3天你们可能都挺悠闲，可后2天就得拼命加班 编程序了，而到周末时又发现系统有错误和遗漏， 必须修改和返工，于是周末又得加班了。
情况二：实际上你有另一种选择，即周一与程序 员一起列出所有需求，并请业务人员评审，这时 就可能发现遗漏并即时修改；周二要求程序员完 成模块设计并由你确认，如果没有大问题，周三、 周四就可让程序员编程。同时自己准备测试案例， 周五完成测试；一般经过需求、设计确认，如果 程序员合格则不会有太大问题，周末可以休息 了。
不同类型项目生命周期举例（3）
项目过程
项目过程是指项目生命期产生某种结果的行动序列， 有管理过程和技术过程两类。基本管理过程可归纳为 如下五组：
启动过程：确认一个项目或一个阶段应当开始并付诸行动。 计划过程：为实现启动过程提出的目标而制订计划。 执行过程：为计划的实施所需执行的各项工作，包括对人员 和其它资源进行组织和协调。 控制过程：监控、量测项目的进程，并在必要时采取纠正措 施，以确保启动过程提出的目标得以实现。 结束过程：通过对项目或项目阶段成果的正式接收，以使从 启动过程开始的这一周期有条不紊地结束。
项目管理的传播和现代化
代表： 70－80年代，扩展到各种类型的民用项目 当时我国称CPM为统筹法 特点：是面向市场、迎接竞争；项目管理除了计划和协调 外，对采购、合同、进度、费用、质量、风险等给 予了更多重视，初步形成了现代项目管理的框架。
现代项目管理的新发展
代表：20世纪90年代，应用领域进一步扩大 电讯、软件、信息、金融、医药 特点：项目管理的任务已不仅仅是执行任务，而且还要 开发项目、经营项目，以及为经营项目完成后形 成的设施、产品和其他成果准备必要的条件
国际项目管理发展的趋势
• 项目管理的全球化发展
• 项目管理的多元化发展
• 项目管理的专业化学科的发展
国际项目管理发展的热点
• 证书制热
• 培训热
• 软件热
四、中国项目管理师（PMP）国家职业资格认证
中国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证
是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的 四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个 等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项 目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。
中国项目管理师具有广泛的代表性和权威性
代表了当今国内项目管理专业资质认证的最高水平，得 到了国家和社会各界的广泛认可，项目管理师证书已成为项 目管理人员执业、求职、任职的资格凭证，项目管理师是用 人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，全国范围有效。 目前，的培训、考核及认证试点工作已在全国陆续展开。
项目阶段和过程之间的关系
规划（设计）阶段 启动 前一个 阶段 控制 结束 结束 计划 启动 执行 控制 执行 实施阶段 计划
后一个 阶段 . .. . ..
项目阶段的特点
1)项目阶段完成以可交付成果为标志 2)审查交付物是项目阶段结束的标志
3)用事先确定的标准衡量交付物
项目生命期的特点
项目生命期内典型的资源投入模式
项目管理三角形，是指项目管理中范围、时 间、成本三个因素之间的互相影响的关系。
项目三角形强调范围、成本、时间相互影响的紧密 关系
1）为了缩短项目时间，就需要增加项目成本（资源） 或减少项目范围； 2）为了节约项目成本（资源），可以减少项目范围 或延长项目时间；如果需求变化导致增加项目范围， 就需要增加项目成本（资源）或延长项目时间。
第一，了解项目冲突的原因; 第二，确认项目的目的; 第三，了解项目现处的环境及目前状况; 第四，寻求可行的多种方法; 第五，选择最佳的其他方法; 第六，重新策划项目计划。
四、项目阶段和项目生命期
项目从开始到结束是渐进地发展和演 变的，可划分为若干个阶段。这些便构成 了它的整个生命期。
不同类型项目生命周期举例:
项目沟通管理：包括沟通规划，信息传输和进度 报告等。
项目风险管理：包括风险识别，风险量化，制订 对策和风险控制等。
项目采购管理：包括采购计划，采购与征购，资 源的选择以及合同的管理等项目工作。 项目综合管理：包括项目集成计划的制定，项目 集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
三、项目管理的精髓——项目管理三角形
第二种方式增加了“需求”和“设计”两个里程 碑，这看似增加了额外工作，但其实有很大意义： 首先，对一些复杂的项目，需要逐步逼近目标， 里程碑产出的中间“交付物”是每一步逼近的结 果，也是控制的对象。 其次，可以降低项目风险。
第三，合理分配工作，细化管理“粒度”。
基线
指一个（或一组）配置项在项目生命周期的 不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一 种状态。 基线其实是一些重要的里程碑，但相关交付 物要通过正式评审并作为后续工作的基准和出发 点。基线一旦建立后变化需要受控制。
第一章 项目管理的基本概念
一、项目的定义及特点
定义： 由一组有起止时间的相互协调的受控 活动组成的特定过程，该过程要达到符合 规定要求的目标，包括时间、费用和资源 的约束条件。
特性：
（1）一次性 （2）独特性 （3）目标的确定性 （4）活动的整体性 （5）不确定性 （6）项目组织的临时性和开放性 （7）成果的不可挽回性
二、关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）
关键路线法（CPM）
1957年，美国的路易斯维化工厂年检修 检修流程精细分解发现：检修过程中所经过的不同路线上 的总时间是不一样的。 缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。
计划评审技术（PERT）
1958年，由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规 划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中首先提 出。 与CPM不同之处： 作业时间不确定，是用概率的方法进行估计的估算值 不十分关心项目费用和成本，重点在于时间控制， 被主要应用于含有大量不确定因素的大规模开发研究项目
因此，项目计划的制定过程是一个多次反复的过程
项目管理精髓——“项目管理三角形”：
时间（快），成本（低），质量（好）。
1）什么是“好”？
让企业盈利，赢得品质。
2）什么是“快”?
在项目管理上，时间是绝对的。 项目经理容易犯过于乐观的错误。
3）什么是“省”?
事实就是，留有余地
• PM的六件事
小组讨论
关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）
三、国际项目管理组织及其发展
(1)国际项目管理协会认证制度:
国际项目管理协会（International Project Management Association，简称IPMA）成立于1965年，它的目的是促进国 际间项目管理的交流。 国际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional，简称IPMP)是对项目管理人员知 识、经验和能力水平的综合评估证明，根据IPMP认证等级划 分获得IPMP各级项目管理认证的人员，将分别具有负责大型 国际项目、大型复杂项目、一般复杂项目或具有从事项目管 理专业工作的能力。 IPMA依据国际项目管理专业资质标准（IPMA Competence Baseline，简称ICB），针对项目管理人员专业水平的不同将 项目管理专业人员资质认证划分为四个等级，即A级、B级、C 级、D级，每个等级分别授予不同级别的证书.
发起和可行性研究、规划与设计、制造与施工、移交 与投产；
新药开发项目可分为：
基础和应用研究、发现与筛选药物来源、动物实验、 临床实验、投产登记与审批；
世界银行贷款项目分为：
项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目实 施和项目后评价
不同类型项目生命周期举例（1）
不同类型项目生命周期举例（2）
主要内容（九项）：
项目范围管理：包括范围的界定，范围的规划，范 围的调整 项目时间管理：包括具体活动界定，活动排序，时 间估计，进度安排及时间控制等项工作 项目费用管理：包括资源的配置，成本、费用的预 算以及费用的控制等项工作 项目质量管理：包括质量规划，质量控制和质量保 证等 项目人力资源管理：包括组织的规划、团队的建设、 人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作
项目的例子：
安排一个演出活动 开发一种新产品 设计并开发一个计算机系统 建一幢房子 举办奥运会 研制航天飞机 建水利工程\高速公路\铁路\桥梁
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席
Paul Grace
二、项目管理的概念和主要内容
项目管理的概念
所谓项目管理，就是项目的管理者，在有 限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理 论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程 进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价， 以实现项目的目标。
项目管理
王逢凤 wangff0580@
绪 论
一、项目管理的历史
古代
代表：我国的长城、埃及的金字塔 特点：潜意识的项目管理
近代项目管理的萌芽
代表：20世纪40年代，国防和军工项目，如曼哈顿计划 特点：项目管理着重计划和协调
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
近代项目管理的成熟
代表：20世纪50年代后期，建筑、国防、航天 出现关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT） 60年代应用于美国的阿波罗登月项目。 特点：项目管理有了科学的系统方法，项目管理的任务主 要是项目的执行。
(2)美国的认证制度 :
美国的项目管理学会(Project Management Institute简 称PMI)创建于1969年，是一个国际性的学会,它致力于向 全球推行项目管理。 PMI的重大贡献在于汇集了一大批项目管理专家，并利用 他们的研究成果和宝贵经验，编写了项目管理知识体系指 南(Project Management Body of Knowledge简称PMBOK©)。 PMI的另外一个重大贡献是建立了项目管理专业人员认证 制度。申请必须达到PMI规定的所有教育和经历要求，并 通过项目管理基础考试，才能获得PMP(project Management Professionals)资格认证。
项目面临的风险程度。由大变小 外界因素对项目的影响程度。由大变小
项目周期中的重要概念
项目生命周期中有三个与时间相关的 重要概念：检查点（CheckPoint）、里程 碑（Mile Stone）和基线（Base Line）， 描述了在什么时候（When）对项目进行什 么样控制。
检查点
指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比 较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。
里程碑
完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里 程碑不同。 里程碑在项目管理中具有重要意义。我们用 一个例子说明：
情况一：你让一个程序员一周内编写一个模块， 前3天你们可能都挺悠闲，可后2天就得拼命加班 编程序了，而到周末时又发现系统有错误和遗漏， 必须修改和返工，于是周末又得加班了。
情况二：实际上你有另一种选择，即周一与程序 员一起列出所有需求，并请业务人员评审，这时 就可能发现遗漏并即时修改；周二要求程序员完 成模块设计并由你确认，如果没有大问题，周三、 周四就可让程序员编程。同时自己准备测试案例， 周五完成测试；一般经过需求、设计确认，如果 程序员合格则不会有太大问题，周末可以休息 了。
不同类型项目生命周期举例（3）
项目过程
项目过程是指项目生命期产生某种结果的行动序列， 有管理过程和技术过程两类。基本管理过程可归纳为 如下五组：
启动过程：确认一个项目或一个阶段应当开始并付诸行动。 计划过程：为实现启动过程提出的目标而制订计划。 执行过程：为计划的实施所需执行的各项工作，包括对人员 和其它资源进行组织和协调。 控制过程：监控、量测项目的进程，并在必要时采取纠正措 施，以确保启动过程提出的目标得以实现。 结束过程：通过对项目或项目阶段成果的正式接收，以使从 启动过程开始的这一周期有条不紊地结束。
项目管理的传播和现代化
代表： 70－80年代，扩展到各种类型的民用项目 当时我国称CPM为统筹法 特点：是面向市场、迎接竞争；项目管理除了计划和协调 外，对采购、合同、进度、费用、质量、风险等给 予了更多重视，初步形成了现代项目管理的框架。
现代项目管理的新发展
代表：20世纪90年代，应用领域进一步扩大 电讯、软件、信息、金融、医药 特点：项目管理的任务已不仅仅是执行任务，而且还要 开发项目、经营项目，以及为经营项目完成后形 成的设施、产品和其他成果准备必要的条件
国际项目管理发展的趋势
• 项目管理的全球化发展
• 项目管理的多元化发展
• 项目管理的专业化学科的发展
国际项目管理发展的热点
• 证书制热
• 培训热
• 软件热
四、中国项目管理师（PMP）国家职业资格认证
中国项目管理师（项目管理师）国家职业资格认证
是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的 四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个 等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项 目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。
中国项目管理师具有广泛的代表性和权威性
代表了当今国内项目管理专业资质认证的最高水平，得 到了国家和社会各界的广泛认可，项目管理师证书已成为项 目管理人员执业、求职、任职的资格凭证，项目管理师是用 人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，全国范围有效。 目前，的培训、考核及认证试点工作已在全国陆续展开。
项目阶段和过程之间的关系
规划（设计）阶段 启动 前一个 阶段 控制 结束 结束 计划 启动 执行 控制 执行 实施阶段 计划
后一个 阶段 . .. . ..
项目阶段的特点
1)项目阶段完成以可交付成果为标志 2)审查交付物是项目阶段结束的标志
3)用事先确定的标准衡量交付物
项目生命期的特点
项目生命期内典型的资源投入模式
项目管理三角形，是指项目管理中范围、时 间、成本三个因素之间的互相影响的关系。
项目三角形强调范围、成本、时间相互影响的紧密 关系
1）为了缩短项目时间，就需要增加项目成本（资源） 或减少项目范围； 2）为了节约项目成本（资源），可以减少项目范围 或延长项目时间；如果需求变化导致增加项目范围， 就需要增加项目成本（资源）或延长项目时间。
第一，了解项目冲突的原因; 第二，确认项目的目的; 第三，了解项目现处的环境及目前状况; 第四，寻求可行的多种方法; 第五，选择最佳的其他方法; 第六，重新策划项目计划。
四、项目阶段和项目生命期
项目从开始到结束是渐进地发展和演 变的，可划分为若干个阶段。这些便构成 了它的整个生命期。
不同类型项目生命周期举例:
项目沟通管理：包括沟通规划，信息传输和进度 报告等。
项目风险管理：包括风险识别，风险量化，制订 对策和风险控制等。
项目采购管理：包括采购计划，采购与征购，资 源的选择以及合同的管理等项目工作。 项目综合管理：包括项目集成计划的制定，项目 集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
三、项目管理的精髓——项目管理三角形
第二种方式增加了“需求”和“设计”两个里程 碑，这看似增加了额外工作，但其实有很大意义： 首先，对一些复杂的项目，需要逐步逼近目标， 里程碑产出的中间“交付物”是每一步逼近的结 果，也是控制的对象。 其次，可以降低项目风险。
第三，合理分配工作，细化管理“粒度”。
基线
指一个（或一组）配置项在项目生命周期的 不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一 种状态。 基线其实是一些重要的里程碑，但相关交付 物要通过正式评审并作为后续工作的基准和出发 点。基线一旦建立后变化需要受控制。
第一章 项目管理的基本概念
一、项目的定义及特点
定义： 由一组有起止时间的相互协调的受控 活动组成的特定过程，该过程要达到符合 规定要求的目标，包括时间、费用和资源 的约束条件。
特性：
（1）一次性 （2）独特性 （3）目标的确定性 （4）活动的整体性 （5）不确定性 （6）项目组织的临时性和开放性 （7）成果的不可挽回性
二、关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）
关键路线法（CPM）
1957年，美国的路易斯维化工厂年检修 检修流程精细分解发现：检修过程中所经过的不同路线上 的总时间是不一样的。 缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。
计划评审技术（PERT）
1958年，由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规 划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中首先提 出。 与CPM不同之处： 作业时间不确定，是用概率的方法进行估计的估算值 不十分关心项目费用和成本，重点在于时间控制， 被主要应用于含有大量不确定因素的大规模开发研究项目
因此，项目计划的制定过程是一个多次反复的过程
项目管理精髓——“项目管理三角形”：
时间（快），成本（低），质量（好）。
1）什么是“好”？
让企业盈利，赢得品质。
2）什么是“快”?
在项目管理上，时间是绝对的。 项目经理容易犯过于乐观的错误。
3）什么是“省”?
事实就是，留有余地
• PM的六件事
小组讨论
关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）
三、国际项目管理组织及其发展
(1)国际项目管理协会认证制度:
国际项目管理协会（International Project Management Association，简称IPMA）成立于1965年，它的目的是促进国 际间项目管理的交流。 国际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional，简称IPMP)是对项目管理人员知 识、经验和能力水平的综合评估证明，根据IPMP认证等级划 分获得IPMP各级项目管理认证的人员，将分别具有负责大型 国际项目、大型复杂项目、一般复杂项目或具有从事项目管 理专业工作的能力。 IPMA依据国际项目管理专业资质标准（IPMA Competence Baseline，简称ICB），针对项目管理人员专业水平的不同将 项目管理专业人员资质认证划分为四个等级，即A级、B级、C 级、D级，每个等级分别授予不同级别的证书.