中五井乡医疗卫生机构绩效考核办法

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乡镇卫生绩效考核方案

乡镇卫生绩效考核方案一、行为准则(一)道德守则1、牢记全心全意为人民服务宗旨，树立正确的人生观、价值观，热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。

2、崇尚科学，开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉承担为人民健康服务的社会义务和职责。

3、遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科学施治。

4、恪守职业道德，一视同仁，全心全意为患者服务。

5、礼貌行医，不以职业牟利，不向患者索要馈赠，不开搭车药，搭车检查，拒收“红包”，自觉抵制各种商业贿赂行为。

6、注重医患沟通，保护患者知情权和保密权，关心、爱护、理解、尊重患者。

7、遵纪守法，遵守执业范围和类别，客观、真实、及时书写医疗文书，依法出具有关医学证明，依法开展诊疗活动。

8、勤奋学习，钻研业务，不断提高专业技术水平和服务水平。

9、履行职责，随时理解应对突发事件医疗救治的指令和义务。

10、履行社会义务，用心参与社会公益活动，宣传和普及卫生保健知识。

(二)行为守则1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装，佩戴胸卡(标明姓名、科室、职务或职称等)。

2、仪表端庄，衣帽整洁。

男医务人员不留胡须、长发，不穿背心、短裤、拖鞋等；女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲，着装忌薄、露、透。

3、提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使用尊称。

4、使用礼貌用语。

5、工作期间不进行非医疗性活动，不大声喧哗、聚众聊天，不在医疗场所及公共场所吸烟。

禁止酒后从事医疗活动。

6、诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止优雅。

7、诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者保密，检查前、后规范洗手，冬天要先暖手后检查。

8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。

9、客观、真实、准确、及时、完整书写医疗文书，不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。

10、进行试验性临床医疗，需经医院批准并征得患者或家属同意，并签署知情同意书。

11、在医疗活动中发生医疗争议时，医务人员须立即向科室职责人报告，同时依法按程序处理，并向患者耐心解释说明，防止矛盾激化。

镇卫生院绩效考核方案

镇卫生院绩效考核方案为建立健全基层医疗卫生机构工作人员内部绩效考核和分配激励机制，充分调动基层卫生工作人员的工作积极性，结合我院实际，特制定本方案。

具体如下：一、考核目的建立以岗位职责为基础、以工作绩效为重点、以服务对象满意度为基础的绩效考核机制。

实行收入与岗位责任、工作绩效、实际贡献挂钩的激励分配制度。

推进基层医疗卫生机构人员绩效考核和收入分配改革，逐步构建合理、有序、有效、有保障的收入分配新格局，促进基层医疗卫生事业全面协调可持续发展。

二、考核原则（一）坚持突出公益性质，强调公益目标和社会效益，防止出现单纯追求经济利益的不良倾向；（二）坚持以岗位职责为考核依据，以服务数量、质量、效果为重点，以服务对象满意度为基础，体现技术、风险因素；（三）坚持政府主导，部门配合，分类管理，分级考核，充分发挥政府与基层医疗卫生机构的两个积极性和双重考核作用；（四）坚持绩效考核与个人收入挂钩，适当拉开收入分配差距，重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的工作人员倾斜；（五）坚持公开、公平、公正考核，注重考核过程的透明度和考核结果的公信力，逐步实现以网络信息化手段考核。

三、考核对象卫生院正式在岗在编工作人员。

四、考核内容工作人员考核内容采用100分制，主要包括公开考核项目和岗位考核项目，其中公开考核项目35分，岗位考核项目65分。

公共评估项目主要评估医德、工作态度、组织纪律、服务对象满意度等；工作绩效评估结合医疗、护理、制药、技术、管理和出勤岗位的不同特点和要求，主要评估其工作数量、工作质量、工作效率和服务效果。

五、考核方法（一）工作人员绩效考核得分计算。

工作人员绩效考核要实行综合评价，在科学计算个人公共考核项目、岗位考核项目得分的基础上，综合考虑岗位系数、满意度系数，按以下公式计算工作人员绩效考核最终得分：个人绩效考核得分=（个人公共考核项目得分+岗位考核项目考核得分）×岗位系数×满意度系数。

医疗机构绩效考核规定

医疗机构绩效考核规定1. 背景医疗机构的绩效考核对于提高医疗服务质量、优化资源配置至关重要。

为了确保绩效考核的公平、公正和透明，制定本规定。

2. 考核指标绩效考核将采用以下指标进行评估：- 医疗质量：包括患者治愈率、并发症发生率等。

- 服务满意度：通过患者满意度调查等方式进行评估。

- 医疗资源使用效率：包括医疗资源使用比例、床位利用率等。

- 经济效益：包括医疗费用控制、收入增长等。

- 学术研究成果：包括论文发表、科研项目等。

3. 考核流程绩效考核将按照以下流程进行：1. 制定考核计划：明确考核指标、权重和考核周期。

2. 数据收集：医疗机构提供相关数据和证明材料，确保数据的真实性和完整性。

3. 绩效评估：根据考核指标进行评估，并给出评分和排名。

4. 反馈与改进：向医疗机构提供绩效评估结果和建议，促进改进措施的制定和执行。

4. 考核结果处理根据绩效评估结果，进行以下处理：- 优秀：给予奖励，如财政补贴、表彰等。

- 合格：继续保持，不进行特殊处理。

- 不合格：制定整改计划，限期改进，并进行监督检查。

5. 绩效考核的意义绩效考核的意义在于激励医疗机构提高服务质量和效率，优化资源配置，推动医疗事业的发展。

同时，绩效考核的公开和透明，有助于吸引患者和医疗服务提供者的信任，形成压力和动力，促进医疗机构的改进和创新。

6. 监督与评估本规定将建立监督和评估机制，确保绩效考核的执行和效果。

同时，鼓励患者和社会各界对医疗机构的绩效进行监督和评价，提供有关的反馈和建议。

7. 其他其他细节事项将根据实际需要在执行过程中进行补充和完善。

以上是医疗机构绩效考核规定的主要内容，希望能得到大家的理解和支持，共同推动医疗事业的进步与发展。

乡镇(中心)卫生院绩效考核细则及评分办法(财务管理)

乡镇（中心）卫生院绩效考核细则及评分办法（财务管理）
被考核单位：（盖章）
考核人：
考核时间：年月日
一级指标二级指标
三级指标
考核评价细则
评分备注
自查评分考评得分
执行财经纪律、财务制度情况
现场查看，查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分20分）：1、建立健全财务规章制度及内控制度，各项规章制度上墙,执行钱、财、物、票据、印鉴分管原则。2、无私自收费，无借用、挪用公款。3、“ 三公经费”是否按规定执行。4、有无乱发钱物现象。发现一项扣5分，并执行倒扣。
国有资产管理、公务用车、救护车管理使用及国有资产处置情况
查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分15分）：1、固定资产要建有明细账及卡片，要账账相符，账卡相符，防止国有资产流失（5分）。2、公务用车、救护车的保险、维修必须在市政府采购办公开招标中中标的定点公司、企业保险、维修（5分）。3、处置报废、资闲置产，必须报国有资产管部门同意后，方可处置，国有资产出租、处置收入应上缴财政（5分）。
现场查看，查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分10分）：1、严格执行医疗收费标准和药品价格政策各种收入足额及时入账。2、收支执行审核制度、票据规范。3、严格执行政府采购制度。收入未入账，发生一项扣5分，未执行审核、未按规定进行政府采购扣2分，票据不规范超过10%扣3分。
查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分20分）：1、制定项目资金管理办法、实施方案，项目实施后进行绩效评估考核，缺一项扣5分。2、基本公共卫生资金是否按要求及时足额下沉到村卫生站，村卫生站实施基本药物制度补助是否及时拨付，缺一项扣5分。3、按照项目资金要求合理支配项目经费，否则扣10分。本项可执行倒扣。

乡镇卫生院绩效考核方案

乡镇卫生院绩效考核方案一、背景介绍乡镇卫生院作为基层医疗机构，承担着保障和改善农村居民健康的重要责任。

为了提高乡镇卫生院的工作效率和服务质量，制定一套科学合理的绩效考核方案显得尤为重要。

本文就乡镇卫生院绩效考核方案进行详细讨论。

二、考核指标1. 服务质量：包括患者满意度、医疗质量和安全、门诊和住院等方面的指标；2. 经营管理：考核乡镇卫生院的财务状况、药品管理、设备管理等；3. 人员管理：评估医务人员的素质、培训和继续教育等情况；4. 社会责任：关注乡镇卫生院在推动义诊、健康教育以及参与县级公共卫生活动等方面所作贡献。

三、考核方法1. 数据统计：通过对乡镇卫生院日常运营数据的统计和分析，评估其服务质量和经营管理的情况；2. 满意度调查：定期对就诊患者进行满意度调查，了解患者对医疗服务的评价；3. 现场考察：派遣专业团队进行现场考察，评估卫生院的各项管理措施和工作效果；4. 专家评审：邀请卫生部门专家对乡镇卫生院的社会责任和人员管理进行评审。

四、考核结果及奖惩措施1. 考核结果将以年度评比的方式公布，并向乡镇卫生院进行反馈；2. 对考核得分较高的乡镇卫生院给予表彰和奖励，如增加财政补贴、提供进修机会等；3. 对考核得分较低的乡镇卫生院，要及时跟进问题，制定改进方案，并适当采取惩罚措施，如减少财政拨款、限制进修机会等；4. 各乡镇卫生院的考核结果将作为医疗机构评审和质量认证的重要依据。

五、改进措施1. 注重培训：加强对医务人员的培训和继续教育，提升其专业水平和服务意识；2. 完善管理制度：建立健全乡镇卫生院的各项管理制度，确保规范运行；3. 提高社会责任感：加强乡镇卫生院与社区的联系，积极参与公益活动，承担起应有的社会责任；4. 优化工作流程：优化医疗服务流程，提高工作效率，缩短患者等待时间；5. 加强对设备和药品的管理：加强对卫生院设备和药品的管理，确保其安全有效的使用。

六、总结通过制定科学合理的绩效考核方案，可以对乡镇卫生院的服务质量和经营状况进行全面评估。

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文一、考核目的二、考核内容1.业务水平：包括诊疗水平、护理水平、科研水平等方面的表现。

2.工作态度：包括工作积极主动性、责任心、沟通能力、团队合作精神等方面的表现。

3.服务质量：包括患者满意度、医疗安全、服务流程等方面的表现。

4.绩效指标：根据具体岗位的绩效指标设定，例如工作任务完成情况、工作效率、工作创新等方面的表现。

三、考核方法1.个人自评：工作人员根据考核内容自行评价自己的表现，并撰写自评报告。

2.上级评价：工作人员的上级对其进行综合评价，包括直接负责的领导和跨部门负责人的评价意见。

3.同事评价：工作人员的同事对其进行评价，包括团队成员的评价意见。

4.患者评价：通过匿名问卷调查等方式，患者对服务态度、服务质量等进行评价。

5.考核记录：将以上评价结果进行记录，形成考核档案。

四、评价标准1.业务水平评价：参考各项岗位要求，根据实际表现进行评价。

2.工作态度评价：参考工作人员的工作态度、沟通能力、团队合作精神等表现进行评价。

3.服务质量评价：参考患者满意度调查结果、医疗安全评价等进行评价。

4.绩效指标评价：根据具体岗位绩效指标的完成情况进行评价。

五、考核结果处理1.绩效优秀：根据各项评价指标的表现优秀，且得到大部分同事和患者的认可，可以给予各类激励和奖励，如加薪、晋升等。

2.绩效良好：根据各项评价指标的表现良好，得到一定比例的同事和患者的认可，可以给予适当的奖励，如奖金、表彰等。

3.绩效合格：根据各项评价指标的表现一般，得到较少比例的同事和患者的认可，可以给予一定的指导和培训机会，帮助其提升绩效。

4.绩效不合格：根据各项评价指标的表现差，无法得到同事和患者的认可，需要进行严肃的批评、指导和培训，并进行相应的处理，如降职、调岗等。

六、考核周期七、考核结果使用。

乡卫生院绩效考核原则

乡卫生院绩效考核原则乡卫生院绩效考核原则基层医疗机构(乡镇卫生院)绩效工资考核方案一总则绩效考核原则的制定是为了继续深入贯彻全心全意为人民服务的宗旨，彻底斩断医务工作者收入与医疗机构业务收入相挂钩，抑制过度医疗，确保人民群众获得安全，便捷，廉价的医疗卫生服务。

二实施方案1 医疗机构的人员类别从事医疗卫生服务的人员绩效考核分为院长及主管领导的考核，中层干部科主任的考核及相应科室人员的考核。

2 院长接受主管部门及同级人民政府的考核。

科室主任接受院长的考核。

科室工作人员接受科主任及院长的考核。

院长及科主任接受一般职工的年终评分。

3 医院内科室之间相互监督的评比考核。

4 医务人员收入组成医务人员收入组成分为3个部分。

月固定收入作为基本生活保障，月考核后的绩效收入，及年终考核后的二次分配。

由政府确定本辖区医务工作者的年度收入目标。

以此为准，按一定的百分比A确定每个职工的月固定收入，每个医务工作者的收入目标参考原工资标准确定。

余下部分作为绩效考核部分。

年终二次分配由医院全年支出结余及政府奖励等其他收入构成。

特别说明，绩效考核是对个人对工作完成情况的'监督检查，不是考虑如何分配奖金。

5 每个人的绩效考核部分都不会一样多。

考核按分值确定。

绩效考核部分除以基础分值后乘以当月绩效考核值，即是当月职工绩效考核部分收入。

院长与科主任及一般工作人员的考核原则一样，只不过具体考核内容不一样。

基础分值要设定为100分或200分等方法设定，可加可减。

分值越大，具体的考核内容就可以越多。

6 每个人的月考核结果并入年度二次分配。

7医师的考核医师的考核减分部分应与技能比赛，服务态度，处方病例等应该完成的任务挂钩。

如果遇到投诉，推诿病号，首诊不负责等绩效考核要加倍减分。

连续考核不合格(分值过低)就要考虑转岗解聘了。

院长要有奖励分值，由政府保障奖金到位，用以表彰职工加分。

这样一个职工努力工作，就能取得合理的自我收入，遇到院长奖励还能多得。

基层医疗卫生机构绩效考核办法

基层医疗卫生机构绩效考核办法基层医疗卫生机构是保障基本医疗卫生服务能力的重要组成部分。

考核机制的实施可以促进机构优质服务、提高综合能力以及改进工作方案。

下面介绍基层医疗卫生机构绩效考核办法。

一、机构水平考核（一）医疗服务质量医疗服务质量是衡量医疗卫生机构的重要标准，可以从以下三个方面考核：（1）医疗技术水平：医疗卫生机构应根据市场需求、人力资源和科学技术条件，制定适应城市情况的医疗技术服务方案。

（2）服务态度：机构服务员要具备职业道德，专业技术知识和良好的执行能力。

（3）疑难病例分析：医疗机构应根据各自的管理和诊疗特点，组织内容丰富、有实际应用价值的疑难病例讨论。

（二）医疗设施、设备维护医疗设备维护保障是病人接受卫生服务质量的重要因素。

医疗设备应按相应标准配备。

（1）仪器设备维护：医疗卫生机构应按国家有关标准对医疗设备进行维护保养和技术管理。

（2）药房管理：药房应在收到新药品批次时开展每个新药品的货品库存变化情况监管管理。

（3）医疗化学品使用管理：医疗卫生机构应建立和完善医疗化学品使用管理机制和规章制度。

（三）职业健康安全管理职业安全与健康管理是医疗机构的重要组成部分，目的是保障医务人员的安全健康，保证其完成工作任务。

（1）职业健康安全监测：医疗卫生机构应在所有工作岗位实行职业卫生人员对工作岗位的制度性监测。

（2）安全生产管理：医疗卫生机构应制定日常安全工作检查计划，对可能产生安全隐患的处所、设备、人员等项进行检查核处。

二、综合考核（一）医疗经济管理医疗经济考核是医疗卫生机构绩效考核的重要内容。

（1）经济管理水平：医疗卫生机构应按照国家有关部门的要求建立具有现代化特点的财务会计管理系统，实现经济规范化、财务保密化和效益化。

（2）收支情况分析：医疗卫生机构应承担维护餐饮医疗卫生产品安全显然的责任，应建立严格的收支账务管理制度。

（二）委托管理医疗卫生机构应根据当地医疗资源配置，建立卫生人员委托管理机制。

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则

查出一次违规扣2分；人均住院费用每高1%，扣0.5分。
（三）手术室麻醉医生各项指标（65分）
1、各类手术严格按手术审批制度执行。（10分）
发现违规一次扣2分。
2、各类手术前后麻醉文书书写规范，字迹清晰工整，手术中麻醉记录及时准确、项目填写齐全。（10分）
查手术文书记录，发现一次一项不规范、记录不全扣1分。
室内脏乱有灰尘扣1分，一项消毒无记录扣1分。
7、手术室定期进行紫外线空气消毒，定期擦拭灯管，有记录。（7分）
灯管有灰尘扣1分，消毒无记录扣2分。
（四）护理人员各项指标（65分）
1、认真执行护理操作常规，做好基础护理。（10分）
有一项做不到扣2分。
2、规范临床分级护理及护理服务内涵，保证护理质量，按分级护理巡视病房。（10分）
抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%，每高1%，扣0.5分。
7、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分）
发生一次扣5分。
8、加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（5分）
发现一次做不到扣1分。
9、严格执行“新农合”各项规章制度，单病种限价和住院费用总量控制。人均住院费用控制在同等医院平均值内。（5分）
4、处方书写合格率95%以上。（5分）
每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分。
5、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10分）
抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%，每高1%，扣0.5分。
6、认真执行医疗诊疗技术规范。（3分）
发现不规范的一次扣1分。
7、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分）
掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毁形、消毒，并有记录，医疗废弃物分类存放等，一次做不到扣2分。

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则(参考)

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则（参考）一、公共考核项目（劳动纪律和医德医风45分）1、出满勤，做到不迟到、不早退。

（4分）[以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣2分]2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。

（4分）[上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分]3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。

（4分）[发现一次做不到，扣0.5分]4、团结同志，不说、不传假话，不闹无原则纠纷。

（4分）[引起纠纷一次扣1.5分]5、开展微笑服务，待人热情周到，态度亲切和蔼，用语标准规范，保护患者隐私（4分）[出现投诉一次扣1.5分]6、要服从领导和调配，听从指挥，认真做好本职工作和临时交办的其它工作任务。

（4分）[无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣1分；造成严重后果的扣5分]7、遵守国家的法律、法规、规章制度和医院12项关键性规章制度。

（4分）[违反一次扣1分]8、认真学习政治理论，积极参加单位组织的各项活动。

（4分）[无故不参加单位组织的各项学习、会议、培训等活动，以通知、签到簿为准，每次扣2分]9、坚持廉洁行医，在日常工作、医疗活动中，不收受、不索要服务对象及其亲友的红包、礼品或宴请等，严格执行《十不准》规定。

（4分）[收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣1分，违规私自外出行医一次扣2分]10、爱护公物和设备，节约水电，杜绝“白昼灯”、“长明灯”和“长流水”，科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。

（3分）[违反一次扣0.5分]11、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保等一票否决制。

（3分）[违反一次倒扣100分，并取消当年评优]12、社区服务对象满意度调查大于90%。

（3分）[每降低5%倒扣10分，直到扣完总分值]二、各工作岗位考核项目（根据分工及从事工作项目占相应比例）（一）门诊医生考核指标（55分）1、就诊人员逐一详细登记，门诊人次上升5%。

乡镇卫生院绩效考核细则

抽查3－5人医疗卫生管理法律、法规和规章，知晓率不低于80%。
有合法《医疗机构执业许可证》建立健全并落实相关制度
无全员培训扣1分；无强化培训扣0.5分，知晓率低于80%扣0.5分。
《医疗机构执业许可证》无效一票否决。无方案、办法扣1分。无监督检查记录扣1分，监督检查落实不到位扣0.5分，开展了活动无记录或记录不规范扣0.5分。
2、有“三基”培训方案并组织实施，医务人员“三基”考核人人过关。心肺复苏急救技术人人达标。
有新技术、新项目的规范开展。
有病案管理的专职或兼职人员及基本设施。建立病案管理制度如：病案归档、复印、借阅、查阅制度，并组织落实。
严格按照药事管理条例及处方管理条例的标准考核检查。
要设有抢救室。抢救室要配备抢救床、吸氧、气管插管、监护、吸痰、洗胃等抢救设备，抢救药品、物品、器械等定位放置，有标记，设施处于应急状态。
医患沟通情况，群众满意率
各管理小组有完善的工作制度，职责明确。
各管理小组认真履行职责，各项工作有记录。
按照《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范(试行)》、《中医、中西医结合病历书写基本规范(试行)》和《医疗机构病历管理规定》的标准考核。
1、按照《乡镇卫生院卫生技术人员培训暂行规定》，每五年至少到上级医疗卫生机构进修一次，时间不少于3个月，每年应获得Ⅱ类学分20分；
按照要求，乡镇卫生院对村卫生室实行规范管理。配备和使用基本药物，执行零差率销售，
按照规定配备基本药物。药房达到规范化要求。门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%。所有药品执行零差率销售。
中医科有工作制度、中药饮片品种达300种以上，中成药达5执业资格、执业范围。
乡镇卫生院绩效考核细则
乡镇卫生院医护质量考核评价细则（试行）

乡镇卫生院绩效考核方案

乡镇卫生院绩效考核方案1. 考核目的和意义乡镇卫生院是乡镇居民就医的重要基层医疗卫生机构，其绩效考核直接关系到卫生院的运营质量和服务水平。

因此，制定科学合理的乡镇卫生院绩效考核方案，对推动乡镇卫生院工作的规范化和提升卫生服务质量具有重要意义。

本考核方案旨在明确乡镇卫生院绩效考核的目标、内容和方法，为乡镇卫生院提供全面的绩效评价指标，促进其持续改进和发展。

2. 考核指标为了科学评价乡镇卫生院的绩效，我们将从以下几个方面制定考核指标：2.1 诊疗服务质量•医疗质量评估：包括门诊诊疗合理性、住院诊疗质量、手术安全等指标。

•医疗效果评价：通过患者满意度调查和病情转归情况评估卫生院的治疗效果。

•疑难病例处理评估：考核卫生院对疑难病例的诊断和治疗水平。

•药品管理情况：评估卫生院的药品采购、配送和使用的规范性。

2.2 服务态度和行为规范•医患关系评估：通过患者满意度调查评估医护人员对患者的服务态度和沟通能力。

•医德行为评估：评估医护人员的职业道德和行为规范是否符合要求。

•疫情防控工作：评估卫生院在疫情防控工作中的表现和执行情况。

2.3 经济管理和资源配置•财务管理评估：评估卫生院的财务管理水平和经济效益。

•成本控制评估：评估卫生院医疗成本的控制情况和节约能力。

•资源配置评估：评估卫生院对人力、物力、财力等资源的合理配置和利用情况。

2.4 人员培训和发展•培训情况评估：评估卫生院对医护人员的培训和学习支持情况。

•专业技能评估：评估医护人员的专业技能和业务水平。

•职称评定情况：评估医护人员的职称晋升情况。

3. 考核方法考核乡镇卫生院的绩效将采用定期考核和不定期抽查相结合的方法进行。

定期考核：每年进行一次全面绩效考核，由卫生主管部门组织专家进行评估。

不定期抽查：每季度进行一次绩效抽查，随机选取部分乡镇卫生院进行考核。

考核结果将以分值形式进行评定，根据得分情况，划分为优秀、良好、合格和不合格等等级。

4. 考核结果的应用根据乡镇卫生院的绩效考核结果，采取以下措施：•表彰奖励：对绩效优秀的乡镇卫生院进行表彰和奖励，激励其继续保持良好的工作水平。

医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法(行政管理)

作(100分)
做好信访维稳工作，建立重点人群信访台账，及时办结上级交办的信访事项并反馈办理情信访工作况；不得发生群体性事件、集体上访事件、越级上访和久拖不决信访事件。未建立重点人（25分）群信访台账扣10分，信访案件办理不及时每次扣5分，未按要求落实信访维稳零报告，每次
扣0.2分；出现群访、越级上访每次扣10分，造成严重后果一票否决。
保密工作（10分）
保密工作组织机构健全，责任落实到位，宣传培训教育到位，按要求开展互联网门户网站和保密自查自评工作，全年无失泄密事件发生。查阅相关资料，未落实到位者将酌情扣分，有失泄密事件发生不得分。
合计
(100分) 100分
落实省市安全生产工作制度，有专兼职安全生产管理员，隐患排查系统使用好，建立安全
安全生产隐患排查台账和预警机制，有各类预案和措施，无安全生产责任事故发生。各项制度未建
（25分）立每项扣5分，制度不完善，酌情扣分；未按要求落实安全生产零报告，每次扣0.2分；无
பைடு நூலகம்
共性指标行政管理工
安全隐患排查台账扣5分；发生重大安全责任事故和重特大治安、刑事案件一票否决。
医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法（行政管理）
被考核单位：（盖章）
一级指标二级指标三级指标
考核人：
考核评价细则
考核时间：年月日
评分自查得分考评得分
备注
做好医院年度工作计划，认真分解落实卫计系统年度绩效管理目标任务，制定本单位绩效考核办法，按要求报送半年工作总结和年终总结等材料，及时传达上级会议或文件精神、综合工作会议记录完整，认真及时完成局中心工作及临时交办的其他工作，做好各类档案的归档整（40分）理工作。计划、总结未及时报送每项扣5分，无计划、总结、未分解落实《绩效管理指标》每项扣10分，单项工作受到通报批评扣10分，会议未请假每次扣5分，不及时传达上级会议或文件精神一次扣5分，不及时报告单位重大事项每次扣5分，各类文件资料未归档扣5分。

医疗卫生机构内部绩效考核分配办法及试行

医疗卫生机构内部绩效考核分配办法及试行为了加强医院的管理，促进医院更好跟快地发展，解决好职工的福利待遇，结合我院实际并参照《县医疗卫生机构内部绩效考核分配办法及试行》，决定如下：一．医疗服务岗位1、医疗收入、药品收入、检查收入、其他收入总计除以参与的医生总数，每5%为一个档次，最高设20个档次考核执行按120-300分执行，（违背服务收费政策和医疗服务规范规范记0分）。

2、病人数量考核，依据出入住院总人数，门诊总人数除以参与的医生总数，每5%为一个档次，最高设20个档次，考核执行按120-300分执行。

3、特殊科室及兼职，定岗位、放射科、会计、出纳、B超（B超室为一人）年2500元，院方因人力调配或业务需要安排在现行岗位或科室，而业务量不能达到本人最适合岗位。

4、无医患纠纷记30分，患者评价服务态度好记50分。

由医患沟通不足或不具备业务能力引起的，包括与患者的争吵。

连续两次发生医疗纠纷连续扣分两个季度。

5、院内骨干选定结合我院实际情况，院委会成员决定将在院内各科室选出4名骨干人员，确定优秀2名增加系数0.25，良好2名增加系数0.2，专业技术骨干因承担了主要的业务任务。

6、规范服务和团队配合协助合作等实行院内职工民-主测评实际计分，如果职工对单项考评有异议，经院委会复核通过后可以提出复议。

7、业务能力实行工作数量和工作质量考核计分执行。

二、管理岗位1. 管理岗位的绩效考核依照卫生行政部门对全县卫生院的考核而定，我院决定依据全县统一考核为准：1-10名为优秀;11-20名为合格、21名以后为不合格。

并根据考核结果和单位可分配收入结余状况对机构正职给定系数分别为0.2、0.0、－0.2。

对机构副职给予0.12、0.0、－0.12，对职工按0.072、0.0、－0.072增加绩效分配系数。

2. 卫生专业从事管理工作的人员，机构领导班子按同级职称的`专业技术人员第二位的绩效分配系数参与绩效分配，属于学科带头人和专业技术骨干的按同类人员享受绩效分配系数，并参与绩效分配。

乡卫生院绩效考核制度

乡卫生院绩效考核制度乡卫生院绩效考核制度乡镇卫生院是为农村居民提供基本医疗卫生服务的重要载体，为了维护乡镇卫生院的公益性质，有效调动农村基层医疗卫生人员的积极性，提高服务质量和服务效率，根据《国务院办公厅关于印发医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排的通知》（国办发[2011]8号）和《卫生部办公厅印发〈关于乡卫生院和村卫生室实施绩效考核工作的意见〉的通知》（卫办农卫发[2011]34号）等文件精神，特制定本实施方案。

一、工作目标本实施方案所称绩效考核，是指县卫生局对乡镇卫生院实施的具体考核。

乡卫生院对内部工作人员的考核由乡镇卫生院自行组织实施。

按照深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的总体要求和部署，以科学发展观为指导，着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标，建立和完善以服务数量、服务质量和服务对象满意度为主要内容的乡镇卫生院绩效考核方案，推进乡镇医疗卫生机构转变运行机制，确保农村居民获得安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。

二、考核原则（一）坚持公益性质原则。

坚持保障广大农村居民的健康权益，维护基本医疗卫生的公益性质，有效提高农村居民的健康水平。

（二）坚持客观公正原则。

科学制定绩效考核办法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民-主公开，确保考核结果的公开、公正。

（三）坚持可持续发展原则。

遵循医疗卫生事业发展规律，加强和完善内部管理及政府财政补助政策，促进乡镇医疗卫生机构的可持续发展。

（四）坚持综合考核原则。

综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满意度等因素，将日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合，将定性与定量考核相结合。

（五）坚持奖优罚劣原则。

将绩效考核结果与政府补助和乡镇医疗机构负责人的奖惩以及医务人员的收入水平挂钩，做到奖优罚劣。

三、考核内容根据乡镇卫生院承担的工作职能确定具体考核内容。

乡镇卫生院的'具体考核内容主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满意度评价，其中公共卫生服务职能具体考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等，基本医疗服务职能具体考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用控制等，医疗服务收入具体考核县财政制定的收入任务完成情况。

基层医疗卫生机构绩效考核实施办法

关于基层医疗卫生机构绩效考核为贯彻落实中央和省市医改政策，建立规范的工作考勤，业务考核，绩效评定机制，充分调动基层医疗卫生事业单位工作人员积极性，保障全县卫生事业良性发展，实现打造区域卫生强县目标，制定本办法。

一、考核原则以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出基层医疗卫生机构的公益性，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，促进基层医疗卫生机构全面履行职责；坚持定期考核与不定期督查相结合，建立对基层医疗卫生机构以及对其工作人员的两级考核体系；坚持考核结果与基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员收入待遇相结合，建立绩效工资制，公共服务补助制，多劳多得奖优罚劣制等更加科学合理程序严格，操作规范的激励性报酬机制。

二、考核内容（一）医疗卫生机构考核内容。

（1）基本医疗服务：主要考核服务数量、服务质量、医疗费用收支、基础设施设备建设、基本药物制度和药品零差率销售执行情况。

（2）公共卫生服务：主要考核国家基本和重大公共卫生服务项目实施情况，以及应急处理、卫生监督等项工作情况。

（3）执行新型农村合作医疗报免范围、目录、比例、出院即报政策情况。

（4）推行县乡村卫生服务一体化管理落实两项转诊、人才交流、对口援建、帮助技术培训指导、一帮一等规定情况。

（5）院内建设与管理、人事财务管理情况。

（6）群众评价与监督情况。

详见《医疗卫生机构绩效考核主要指标及分值表》（附表1）。

（二）基层医疗卫生机构工作人员考核内容。

基层医疗卫生机构工作人员考核内容主要包括工作数量、工作质量、劳动纪律和医德医风。

三、考核主体（一）医疗卫生机构的考核。

县卫生局按照县政府统一安排依照《医疗卫生机构绩效考核主要指标及分值表》对医疗卫生机构进行考核。

县卫生局委托乡镇卫生院依据《村卫生室绩效考核主要指标及分值表》对村卫生室进行考核。

（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核。

基层医疗卫生机构制定单位内部岗位绩效考核标准，考核结果与职工个人收入挂钩。