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水利局工作制度
水利局工作制度一、总则第一条为了加强水利局工作，规范工作行为，提高工作效率，根据国家有关法律、法规和政策，制定本制度。
第二条水利局工作应以服务人民群众、保障国家安全、促进经济发展为宗旨，坚持科学决策、民主决策、依法决策的原则。
第三条水利局工作人员应具备良好的政治素质、业务能力、工作作风和道德品质，严守工作纪律，清正廉洁，勤政为民。
二、组织结构第四条水利局设局长一名，副局长若干名，内设机构根据工作需要设置。
局长负责全面工作，副局长协助局长工作，内设机构负责人负责本部门工作。
第五条水利局设立党组，充分发挥党组的领导核心作用，贯彻执行党的路线方针政策，研究决定重大事项，保证水利工作的正确方向。
三、工作原则第六条水利局工作应遵循以下原则：（一）统筹兼顾，突出重点。
统筹水资源开发、利用、保护和治理，突出解决人民群众最关心、最直接、最现实的水利问题。
（二）政府主导，社会参与。
充分发挥政府在水资源管理中的主导作用，鼓励和支持社会组织、企业和个人参与水利建设与管理。
（三）科学规划，合理布局。
依据国民经济和社会发展规划，科学制定水利发展规划，合理布局水利设施。
（四）依法行政，强化监管。
严格遵守国家法律法规，加强水利行政管理，确保水利工程安全、水资源合理利用和生态环境保护。
四、工作内容第七条水利局工作内容包括：（一）水资源管理。
制定和实施水资源规划，开展水资源调查评价，制定和实施水资源总量控制和节约用水政策，加强水资源保护和合理开发。
（二）水土保持。
制定和实施水土保持规划，加强水土流失防治，提高水土资源利用效率。
（三）水利工程建设。
组织编制水利建设规划，开展水利工程项目前期工作，组织实施水利工程建设，确保工程质量和安全。
（四）防汛抗旱。
制定和实施防汛抗旱预案，加强防汛抗旱设施建设，做好防汛抗旱各项工作。
（五）水利科技与教育。
推广水利先进技术，加强水利职业教育，提高水利人才素质。
（六）国际合作与交流。
积极开展水利国际合作与交流，引进国外先进技术和管理经验，提高水利工作水平。
水利局公务接待流程及注意事项
水利局公务接待流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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接待来访工作规则制度范本
接待来访工作规则制度范本第一条总则为加强我单位与来访人员的沟通与交流，规范接待来访工作，提高工作效率，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本规则。
第二条接待原则1. 热情周到。
接待来访人员时，要态度诚恳、热情、耐心，周到服务，做到有问必答、有求必应。
2. 公开透明。
接待工作要公开、公正、透明，接受社会监督。
3. 规范有序。
接待工作要严格按照规定程序进行，确保各项工作有序开展。
4. 注重效果。
接待工作要以解决问题、提高工作质量为目标，注重实际效果。
第三条接待范围1. 来访人员包括：上级机关、企事业单位、社会团体、个体工商户等。
2. 来访事项包括：政策咨询、业务办理、投诉举报、意见反馈等。
第四条接待流程1. 来访人员到达后，接待人员要主动迎接，向来访人员问好，并介绍接待流程。
2. 来访人员需提供有效证件，填写来访登记表，接待人员要认真核验，确保信息准确无误。
3. 接待人员要向来访人员说明来访注意事项，如有需要，引导来访人员到相关科室或人员进行咨询、办理。
4. 接待人员要积极与来访人员沟通，了解来访事项，提供必要的政策解释和帮助。
5. 对于不能现场解决的问题，接待人员要详细记录，及时转交相关科室或人员处理，并向来访人员说明处理时限和联系方式。
6. 接待结束后，接待人员要向来访人员表示感谢，询问满意度，并做好接待工作总结。
第五条接待要求1. 接待人员要具备良好的业务素质和职业道德，严格遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅自离岗。
2. 接待人员要着装得体，言谈举止文明，树立良好的形象。
3. 接待场所要保持整洁卫生，设施齐全，为来访人员提供舒适的等候环境。
4. 接待人员要严格遵守保密制度，不得泄露来访人员的个人信息和来访事项。
5. 接待人员要注重疫情防控，来访人员需佩戴口罩，配合进行体温检测和健康码查验。
第六条接待时间接待时间为工作日的正常上班时间，如有特殊情况，可提前预约。
第七条监督与考核1. 单位要加强对接待工作的监督检查，确保各项规定落到实处。
接待处工作制度
接待处工作制度一、总则第一条为了更好地履行接待工作职责，提高接待工作质量，树立良好形象，根据公司相关规定，制定本制度。
第二条接待处工作应遵循热情周到、严谨高效、节约简朴、规范统一的原则，确保各项接待活动的顺利进行。
第三条接待处工作范围包括内外部客户、合作伙伴、上级领导、社会各界人士等来宾的接待工作。
第四条接待处工作人员应具备良好的职业素养、业务能力和服务水平，严格遵守本制度，确保接待工作有序进行。
二、接待准备工作第五条接待前，应了解来宾背景、需求和行程安排，制定详细的接待计划，确保接待工作万无一失。
第六条根据来宾级别和接待规模，合理配置接待资源，包括接待人员、场地、车辆、资料等。
第七条接待场地应整洁卫生、设施齐全、环境优雅，符合接待要求。
第八条接待资料应准备充分，包括公司简介、产品介绍、宣传资料等，以便向来宾介绍公司情况和业务内容。
三、接待实施第九条接待当天，接待人员应提前到达指定地点，做好接待准备工作。
第十条接待过程中，接待人员应热情周到、态度诚恳，主动迎接来宾，介绍公司领导和部门负责人，引导来宾参观公司。
第十一条接待过程中，接待人员应根据来宾需求，合理安排参观路线、会议场所和其他活动，确保接待工作顺利进行。
第十二条接待过程中，接待人员应随时关注来宾需求，提供必要的帮助和服务，确保来宾感受到公司的热情和专业。
第十三条接待结束后，接待人员应主动送别来宾，感谢来宾对公司工作的支持和关注。
四、接待工作要求第十四条接待人员应具备良好的沟通能力、应变能力和团队协作能力，确保接待工作高效进行。
第十五条接待人员应保持良好的职业形象，着装得体、态度亲和、言行举止端庄，树立公司良好形象。
第十六条接待过程中，接待人员应严格遵守保密规定，不得泄露公司内部信息和机密资料。
第十七条接待人员应厉行节约，合理使用接待资源，避免浪费。
五、接待工作考核与奖惩第十八条接待处应对接待工作情况进行定期检查，发现问题及时整改，确保接待工作质量。
接待管理工作制度
接待管理工作制度一、总则第一条为规范接待管理工作，提高接待服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各级单位在接待工作中的管理和服务行为。
第三条接待工作应坚持热情、周到、节约、务实、高效的原则，确保接待活动的顺利进行。
第四条公司各级单位应建立健全接待管理制度，明确接待工作职责，规范接待流程，确保接待工作的有序开展。
二、接待对象和范围第五条接待对象包括：上级领导、来访客人、合作伙伴、客户、应聘者等。
第六条接待范围包括：会议接待、考察调研、业务洽谈、文化交流、节日庆典等。
三、接待流程第七条接待工作应提前做好准备，包括了解接待对象的需求、安排接待场所、准备接待资料等。
第八条接待过程中，接待人员应主动热情、礼貌周到，做好引导、介绍、解答等工作。
第九条接待结束后，应及时收集反馈意见，总结接待工作经验，不断提高接待服务质量。
四、接待场所和设施第十条接待场所应整洁卫生、安全舒适，满足接待对象的需求。
第十一条接待设施包括：会议室、接待室、休息室、音响设备、投影设备、宣传资料等。
第十二条接待场所和设施应定期检查、维护，确保正常使用。
五、接待费用管理第十三条接待费用应严格按照公司财务管理制度执行，合理控制费用支出。
第十四条接待费用包括：交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。
第十五条接待费用报销应提供相关发票、清单等凭证，经审批后报销。
六、接待工作纪律第十六条接待工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，诚实守信，廉洁奉公。
第十七条接待工作中，严禁接受贿赂、索取好处、滥用职权、泄露公司机密等行为。
第十八条接待工作人员应自觉接受公司监督和检查，对违反接待工作纪律的，依法依规予以处理。
七、附则第十九条本制度由公司总部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十一条公司各级单位可根据本制度制定实施细则，报公司总部备案。
水务局办公室接打电话制度
水务局办公室接打电话制度
为了提高工作效率，确保办公室工作的通讯畅通，特制定如下制度：
一、办公室接打电话工作人员要坚守工作岗位，接打电话工作人员有事确需外出的，应托靠其它工作人员接听电话，确保办公室电话在工作时间的畅通。
二、接打电话工作人员在接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。
三、接电话：要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。
凡接到会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知主管领导进行安排，并由接打电话人员通知相关人员按时参加。
四、打电话：要将领导安排的事项及时传达到各单位，打电话人对所打电话的时间，对方电话等情况进行登记。
水利局公务接待流程及注意事项
水利局公务接待流程及注意事项《说说水利局公务接待那些事儿》嘿，大家好呀！今天咱就来聊聊水利局公务接待这个事儿。
你们可别小瞧这接待工作，这里头的门道和注意事项可不少呢！先来说说这流程哈，那可是得一步步来，不能马虎。
就好比客人要来啦，那咱得提前了解清楚客人的情况，来的是谁、啥时候到、有啥喜好之类的，这样才能做到心中有数，有的放矢嘛。
而且，得把接待的各个环节都安排得妥妥当当的，从接送车辆到住宿餐饮，都得精心准备。
这就像是一场表演，每一个环节都是一场戏，咱就是那导演，得让这场戏演得精彩才行！接下来说说这注意事项，这可真是得时刻放在心上。
首先，对客人那得客客气气的，要让人家感受到咱们的热情和诚意。
可不能摆个臭脸或者爱答不理的，那可不行！咱得像对待自家人一样对待客人，让人家有种宾至如归的感觉。
然后呢，得注意细节。
比如吃饭的时候，得考虑客人有没有忌口的呀，座位安排得合不合适呀。
要是不小心把人家不喜欢吃的菜摆在面前，那可就尴尬咯！还有，在介绍情况的时候，得讲清楚讲明白，可不能含含糊糊的，不然客人听不懂，那不就白忙活啦。
再一个，得注意形象。
咱代表着水利局呢，可不能邋遢或者不得体。
衣服得整整齐齐的，言行举止也得端庄大方。
可别像个二愣子似的，那可就丢人丢到姥姥家啦！其实吧，这公务接待有时候还挺有意思的。
能见到各种各样的人，跟他们打交道，长见识呢！而且，要是自己把接待工作做得特别好，得到客人的夸赞，那心里可美啦！不过呢，也不是没有头疼的时候。
有时候遇到一些挑剔的客人，那可真是让人头大。
一会儿嫌这不好，一会儿嫌那不行的，就得好声好气地去解决问题，哄着人家满意。
这时候就得有足够的耐心和智慧啦！总之呢，水利局公务接待工作虽然有时候会有点麻烦，但也是很重要的。
咱得认真对待，把每一次接待都当成一次重要的任务来完成。
只有这样，才能让我们水利局的形象越来越好，工作也能开展得越来越顺利！怎么样，大家是不是对水利局公务接待有了更深的理解呀？哈哈！。
水利服务中心制度范本（2篇）
水利服务中心制度范本一、概述水利服务中心是为了提供高效、便捷的水利服务，满足社会公众的需求而设立的机构。
本制度旨在规范水利服务中心的运行和管理，在提高服务质量的基础上，实现更好的社会效益。
二、组织架构1. 水利服务中心设立一个总领导，负责对中心工作的整体指导和决策。
2. 设置多个职能部门，包括行政管理部门、技术支持部门、服务咨询部门等，各部门负责相应的工作职责。
3. 每个职能部门下设若干工作组，组成扁平化的管理架构。
三、员工队伍1. 员工招聘应符合国家有关法律法规和招聘规定，以公平公正的原则录用合适的人才。
2. 员工应按照其职责和岗位要求进行培训和提升，提高工作技能和服务意识。
3. 员工应严守岗位纪律，保守企业和客户的商业机密，不得泄露相关信息。
四、工作流程1. 接受服务申请：服务中心应设立服务申请受理窗口，接受用户的服务申请，并及时提供相应的申请材料、办理流程和费用标准等。
2. 服务派遣：根据用户的需求和申请内容，服务中心应将服务派遣给相应的部门或工作组，确保服务的高效执行。
3. 服务实施：服务中心应按照服务标准和要求，进行服务实施，并及时解决用户遇到的问题和困难。
4. 服务评估：用户在接受服务后，服务中心应进行服务满意度评估，及时收集用户的意见和建议，并进行改进和优化。
五、服务内容1. 水资源调查与评估：对水资源进行科学调查和评估，为水资源管理和利用提供数据支持。
2. 水利工程设计与施工：为用户提供水利工程设计和施工的咨询和服务，确保水利工程的安全和可靠运行。
3. 水利环境保护：开展水利环境保护工作，推动水利生态文明建设，提高水环境质量。
4. 水文监测与预报：进行水文监测和预报工作，提供水文信息和预警服务，提高防洪和水资源管理的效果。
5. 水利应急救援：组织水利应急救援工作，提供紧急救援和抢险工作，确保人民群众的生命财产安全。
六、业务拓展1. 深化与相关部门的合作，共同推进水利事业的发展和创新。
工作方案：县水利局人民来访接待工作方案
××县水利局人民来访接待工作方案为切实推动领导干部定期接待群众来访工作规范化、制度化，根据《中共××省委办公厅××省人民政府办公厅关于进一步加强县市区信访工作的意见》第五条和上级相关文件精神，按照县委、县政府的安排部署，结合本单位实际，特制定本工作制度。
一、指导思想以十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以“事要解决”为核心，“案结事了”为目标，及时解决群众反映的问题，妥善化解社会矛盾，切实维护人民群众合法权益，密切党群、干群关系，加强新时期信访工作，从源头上预防和减少不和谐不稳定因素，为促进全县经济社会又好又快发展创造和谐稳定的社会环境。
二、目标任务进一步畅通群众利益诉求表达渠道，健全党和政府主导的维护群众权益机制，维护群众合法权益，夯实党的群众基础；进一步转变领导干部思想作风和工作作风，增进干群之间的理解、信任和感情，保持党同人民群众的血肉联系，增强党的凝聚力和向心力；进一步改进和完善制度措施，广泛汲取群众智慧，使各项决策和工作部署更加符合客观实际，更好地兼顾各方面利益，从源头上预防和减少问题的产生；进一步强化领导干部维护社会稳定、确保一方平安的政治责任，提高工作水平。
三、工作方式及程序（一）接访工作原则坚持“公开透明、规范有序。
方便群众、解决问题和属地管理、分级负责，谁主管谁负责”的原则。
（二）接访领导范围××县水利局领导班子成员（三）接访时间安排按照《××县水利局群众来访接待安排表》执行，保证每天都有一名局领导接待来访群众。
（四）接访方式及地点接访地点安排局群众来访接待室。
每天由1名局领导接访，信访专干等相关人员参加。
领导干部接访时，要表明身份、姓名、职务，并对每一件来访事项填写接访登记表，签署具体处理意见。
（五）工作原则1、坚持“谁接访、谁交办，谁负责、谁解决”的原则，严格落实接访责任。
水务公务接待管理制度公务接待函
水务公务接待管理制度公务接待函第一条本制度所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动和接待有公函的其他来访人员。
第二条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明的原则。
第三条局机关严格加强公务外出计划管理，严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量。
公务外出确需接待的，应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员等。
告知接待单位对无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。
第四条有公务接待工作时，应当严格控制公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。
工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入公务接待范围。
第五条根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。
严格控制接待标准和总额。
公务接待必须严格控制在批准的金额范围内，不得突破。
饭菜以家常菜为准，根据省、市有关规定，除特殊情况外，接待客人一般不安排酒水。
不得安排用烟。
接待经费报销实行“一单三签”(经办人、审核人、分管财务副局长)制度，凭正规发票、接待清单、派出单位公函等报销相关费用，公务接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、接待场所、费用以及接待陪同人员情况等内容。
接待单位实际发生的接待经费必须全额列入商品和服务支出类“招待费”科目，并在财务决算报表中全面真实反映。
不得列入其他费用支出项目或列入内部食堂的成本，不准与其他支出混合入账，不准隐藏、转移列支招待费，不准到下属单位或企业报销招待费。
第六条公务接待不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得铺设迎宾地毯，严格控制陪同人数，不得层层多人陪同。
公务接待的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。
第七条接待对象需要安排住宿的，接待单位应当协助安排符合住宿费限额标准的定点饭店(宾馆)、招待所等接待场所,住宿费由接待对象支付。
出差人员住宿费应当回本单位凭据报销,与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。
水利局公务接待管理制度
水利局公务接待管理制度水利局公务接待管理制度以下是小编给大家整理收集的水利局公务接待管理制度，希望对大家有帮助。
水利局公务接待管理制度1一、接待工作的职责1、局办公室负责全局公务接待的归口管理工作。
2、各处室(单位)根据业务对口和来局联系工作的内容，分工负责。
二、接待范围和分工1、副县级以上(含副县级，下同)领导，各县(市、区)水利局主要领导，上级安排需要由局接待的有关领导和团组，由局办公室(以局名义，下同)负责接待。
2、各处室(单位)负责接待上级水利部门和本省各市、县(市、区)水利部门相关处室(单位)来客。
3、其他单位来我局联系工作，根据业务对口和来局联系工作的内容，由相关处室(单位)负责接待。
三、接待原则1、公务接待要坚持文明、热情、周到、节俭、合理、安全的原则，提供优良服务。
2、公务接待要遵守上级党、政机关有关规定，厉行节约，禁止奢侈浪费，尽量减少陪同人员，严禁安排高消费娱乐活动。
3、公务接待工作必须事先填写接待审批卡，根据来客的.职位和工作需要，原则做到对等接待，安排局领导或机关处室负责人和有关人员参加。
副县级以上领导和市、县水利局领导来局，需局领导出席的，要向局办公室报告，由局办公室统一协调安排。
4、局名义的公务接待由局办公室统一安排，在指定的宾馆(湖滨饭店、顺生大酒店、金鹏宾馆、将军大酒店、王朝大酒店、万豪商务大酒店)住宿和用膳，并指定人员签单，其他人员签单无效。
在指定宾馆以外接待的须报经财务分管领导审批同意。
5、局机关接待费实行包干使用，超支不补。
基数定为每处室(含“515”办公室、审批窗口、河道办、水保办)每年1万元，鉴于有关处室来客较多，给予水政处增加2万元、办公室增加2万元。
接待地点在局指定的六家宾馆，指定专人负责签单。
四、接待标准1、上级机关、外地区单位来客，一般接待一餐。
县(处)级以上(含县处级)领导带队一般控制在每桌1xxx元以内或每人120元以内(含酒水，下同)，县水利局领导及上级水利系统人员来局，一般控制在每桌1000元以内或每人100元以内，来客人数低于5人的(含5人)，一般控制在600元以内。
水务集团业务接待岗管理制度
XXX水务集团业务接待岗管理制度
业务接待岗管理制度
一、负责新安装工程的业务接洽工作，并认真做好有关政策和规定的宣传、解释。
二、负责签订《供用水合同》，办理《供用水证》。
三、指导用户申请填写，水务集团领导签字后，转交给供水工程公司。
四、负责监督供水工程按规定作出预决算。
五、负责监督用户交纳工程预付款，工程安装完毕按决算与用户办理结算手续。
六、做到着装整齐、文明用语，待人热情。
七、完成领导交办的临时任务。
业务咨询岗管理制度
认真听取耐心解答用户所提问题。
做好来访用户登记、将问题如实反映给领导。
深入学习、掌握、了解《城乡供水管理办法》《实施细则》《新水法》等方面的知识。
掌握了解城区供水管网走向，用户的分布情况。
熟悉本单位各科室的工作职责、职能、随时为用户提供方便。
掌握了解供水中心执行的现行政策。
着装整齐、挂牌上岗、文明用语、待人热情。
完成领导交办的临时性工作。
电力本部业务接待管理规定
本部业务接待管理规定1．目的加强接待工作的规范化、制度化管理，提高管理水平，建设节约型企业，营造良好公共关系，树立公司良好形象。
2．适用范围本制度适用公司本部业务接待的管理。
3．业务接待管理职责3.1公司接待工作归口总经理工作部管理。
3.2大型接待工作由总经理工作部组织协调。
3.3业务单位来宾的接待工作，由公司主管领导批准，总经理工作部安排，对口部门具体负责。
4．业务接待范围及对象4.1上级主管部门有关领导来公司视察、检查、指导、协调工作的。
4.2因工作需要，上级业务技术部门的专家、技术人员聘请来公司指导工作的。
4.3兄弟单位、相关业务单位因公来公司联系业务、洽谈工作的。
4.4其它应由公司接待的来宾。
5．接待工作要求5.1坚持热情周到、有礼有节、对等对口、分工负责、安全节俭的原则。
5.2强化服务意识和公关意识，增加接待工作的广度和深度，充分展示公司形象，提高公司声誉。
5.3做到亲切热情，文明有礼、周到得体。
既要执行有关制度，又要有灵活性，使来访客人在工作和生活上得到方便，有利于搞好部门业务工作。
5.4坚持规范化、标准化原则，严格遵守接待礼仪，仪表端庄，举止得体，语言文明。
重要性接待要制订严密的接待策划。
5.5厉行节约，务求实效。
严格执行廉政建设的规定。
既讲感情，又讲政治。
既讲热情，又讲节约，杜绝铺张浪费。
6．接待标准6.1公司日常业务接待原则上安排在定点宾馆、酒店。
如有特殊情况，需要在其他宾馆、酒店食宿、就餐的，须经公司领导批准，总经理工作部负责联系安排。
6.2餐饮6.2.1业务接待应严格按照相关标准执行，不得超标接待。
6.2.2系统内基层人员到公司办事, 一律在员工餐厅安排工作餐。
6.2.3公务接待活动中，用餐原则上不使用高档烟酒，统一由总经理工作部配备；应尽量减少陪餐人员，一般不得突破来宾人数的三分之一；禁止用公款支付各种高消费娱乐活动。
6.2.4各部门要严格控制接待规格和标准。
超支费用由对口接待部门的主要领导自付6.3 住宿6.3.1根据来宾情况，适当安排，禁止超标住宿。
办事制度（水利部门）
一、服务承诺制度为了进一步增强服务意识，转变工作作风，提高服务水平，树立水利农机行业新形象，更好地服务于地方经济的发展，特作如下承诺：1、切实履行岗位职责：全面履行xxxxxxxx服务职能，切实做好农村水利建设，工程管理，农机监理，防洪保安，水资源管理等各项工作。
2、实行首问负责制：对社会各界的人和事，无论是来人或者是电话询问，都坚持首问负责制，做到首次接待、全程跟踪、负责到底，实行一条龙跟踪服务。
语言达到规范化，标准化，文明化，禁止使用种类忌语。
3、坚持文明执法：在种类水事案件执法活动中做到举止文明、端庄、宣传解释耐心、执法规范、禁止野蛮执法。
严格执行首次不罚制，执法检查准入制和行政处罚备案制。
4、严格执行行政审批帮办制：取水许可、堤防临时占用等行政审批工作，安排专人全程跟踪协助办理，办结为止。
办理过程中实行“阳光操作”，做到审批程序公开、透明，行政许可诚实可信、审批服务便民高效。
5、廉洁自律：在各项管理、服务、执法等工作中，做到严于律已，谢绝服务对象的宴请和送礼，不得接受服务对象的娱乐消费。
工作期间一律禁止饮酒、洗澡和进舞厅。
时时刻刻注意廉洁自律，坚决做到不该去的地方坚决不去，不该做的事情坚决不做，不该去拿的东西坚决不拿。
坚决杜绝服务对象吃、拿、卡、要现象。
自觉接受社会各界对本站履行岗位职责的情况进行监督，对于违反上述承诺的我站人员可以进行投诉，一经查实，严肃处理。
二、办事公开制度（一）政策法规依据水利农机站各项职能工作主要依据以下法律、法规和规章：1、法律：《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国水土保持法》、《中华人民共和国农业法》、《中华人民共和国农业技术推广法》、《中华人民共和国农业机械促进法》；2、法规：国务院颁布的《取水许可制度实施办法》、《中华人民共和国河道管理条例》、《中华人民共和国防汛条例》、《江苏省水利工程管理条例》、《江苏省水资源管理条例》、《江苏省防汛条例》、《江苏省农业机械推广条例》；3、规章：《取水许可申请审批程序规定》、《取水许可监督管理办法》、《江苏省河道管理实施办法》；4、相关链接法律、法规和规章：《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政处罚法》。
局接待管理制度
局接待管理制度一、总则为规范局内的接待活动，提高接待工作的管理水平和服务质量，树立良好的形象，加强对公务活动的监督和管理，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于局内的各类接待活动。
三、接待人员的基本条件1、严格遵守国家法律法规和纪律，品行端正，举止文明，具有一定的外交礼仪知识和接待服务技能；2、具有一定的组织协调能力和应变能力；3、公司要求的其他条件。
四、接待管理的程序1、接待活动的申请与批准（1）接待活动的申请应在接待活动开始前至少五个工作日内提交申请，经局领导审批。
（2）接待活动的批准应当有明确的口头或书面意见。
2、接待活动的组织与协调（1）接待活动应由专门的接待组织小组统一组织协调。
（2）接待小组应当做好接待活动的前期准备工作，包括接待方案的起草、接待人员的分工、接待场所的布置、接待设备的准备等。
3、接待活动中的礼仪服务（1）接待人员应当遵循礼貌待人的原则，礼貌周到，尊重客人。
（2）接待人员的着装应当整洁得体，符合接待活动的要求。
（3）接待活动的接待服务设施应当整洁、卫生，并做好合适的布置。
4、接待活动中的餐饮服务（1）接待活动中的餐饮服务应当按照客人的要求合理安排。
（2）接待活动中的酒水应当量力而为，不得过度饮酒。
（3）接待活动中的餐饮服务应当品种丰富、质量好，满足客人的口味。
5、接待活动中的文件报刊（1）接待活动中的文件报刊应当按客人的需求进行合理安排。
（2）接待活动中的文件报刊应当及时更新，保持新鲜度。
6、接待活动中的文艺娱乐（1）接待活动中的文艺娱乐应当根据客人的需求合理安排。
（2）接待活动中的文艺娱乐应当规范、有序，不得做出违反社会公德的行为。
7、接待活动中的安全保障（1）接待活动中应当保障客人的人身安全，财产安全。
（2）接待活动中应当做好消防、安保等各项安全工作。
8、接待活动中的后续工作（1）接待活动结束后，应当做好相关的总结工作。
（2）接待活动结束后，应当做好相关的归档工作。
电力公司接待室管理制度
第一章总则第一条为加强电力公司接待室的管理，提高接待工作效率，确保接待工作有序、高效、文明、礼貌，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及外来单位、客户等在接待室进行接待活动。
第三条接待室的管理工作应遵循以下原则：1. 以公司形象为重，体现公司严谨、高效的工作作风；2. 以客户需求为导向，提供优质、周到的服务；3. 严格执行国家法律法规，遵守公司规章制度；4. 保障接待室的安全、卫生、整洁。
第二章接待室职责第四条接待室负责公司内部各部门及外来单位、客户的接待工作，具体职责如下：1. 接待来访客人，提供引导、咨询、登记等服务；2. 负责接待资料的整理、归档；3. 协助接待工作，确保接待活动顺利进行；4. 维护接待室的环境卫生，保障接待室的安全；5. 完成领导交办的其他工作任务。
第三章接待程序第五条接待程序如下：1. 接待员接到接待通知后，应立即了解来访客人的身份、目的、时间等信息；2. 根据来访客人的身份、目的，安排合适的接待场所和接待人员；3. 接待员向客人提供公司简介、宣传资料等，并做好登记工作；4. 接待过程中，接待员应保持礼貌、热情，认真倾听客人意见，及时解答客人疑问；5. 接待结束后，接待员应向客人表示感谢，并做好接待记录。
第四章接待室环境与设施第六条接待室应保持整洁、舒适、有序，具体要求如下：1. 室内环境应保持清洁，定期进行消毒；2. 接待室内的设施、设备应完好，如有损坏应及时报修；3. 接待室内的物品摆放整齐，便于客人取用；4. 接待室内的安全设施齐全，确保客人安全。
第五章接待纪律第七条接待人员应遵守以下纪律：1. 接待人员应佩戴工作证，保持仪容仪表整洁；2. 接待人员应遵守工作时间，不得迟到、早退；3. 接待人员应保持良好的工作态度，热情服务，不得态度冷漠、态度恶劣；4. 接待人员应保守公司秘密，不得泄露公司内部信息；5. 接待人员应维护公司形象，不得做出有损公司形象的行为。
供电公司营业场所领导接待日制度
××供电公司
营业场所领导接待日制度
为进一步加强供电优质服务和行风建设工作，畅通与用户的联系和沟通渠道，加强营业场所领导与用户面对面、一对一的零距离的联系，及时解决用户关心的热点、难点问题，加强服务意识，提高分公司的供电质量和服务质量，保证承诺的兑现，及时了解社会和电力客户对我分公司供电的需求、建议和要求，实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题，特制定本制度；
一、各供电所根据实际工作情况每月固定一天（建议选择
为收费高峰例日）早：8：30至11:30由供电所所长接待来访客户，接待地点设在营业厅。
二、领导接待日就客户提出有关用电咨询、电费、电价、
电力法规、服务承诺等政策性问题进行咨询时，给以必要的答复，并做好记录。
三、如遇疑难咨询及投诉案件，应及时会同有关部门及有
关人员提出处理意见，并监督处理意见的落实工作，做到每个问题，十日内将处理结果及时反馈客户代表。
四、对于重大、紧急、难以协调的问题，做好记录并进行
上会讨论，会同有关部门制定处理方案后及时进行解决。
五、对于需要上级主管部门批复解决的问题，由分公司整
理上报，并督促解决。
六、对每个接待日所有客户提出的问题，进行分类汇总，
好的建议和意见要及时落实，对需要长时间解决的问题，要制定方案分步骤解决。
七、建立领导接待日信息公示制度，对客户提出表扬的人
或事树立典型，给予表扬，号召全体人员学习。
对客户投诉或举报的问题，一经查实，严肃处理，并在全分公司通报。
×××供电公司
二0××年一月一日。
水利水电局机关工作制度
水利水电局机关工作制度—WORD版【本文为word版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。
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水利水电局机关工作制度
一、机关工作人员要按照国家工作人员的行为规范严格要求自己，按照科学发展观的要求，牢记全心全意为人民服务宗旨，坚持依法行政，规范执法，廉洁勤政，确保政令畅通。
树立公仆形象，端正行业作风，讲究职业道德，踏实工作，努力完成岗位职责要求的各项任务。
二、按时作息，不迟到、不早退、不旷工。
上班时间不得串岗，扎堆聊天，更不准下棋打牌。
班中不得擅自脱岗，因特殊事情离岗要请假。
三、坚持机关考勤。
机关考勤工作由人事监察股负责，机关工作人员考勤实行到岗签到制，签到一律签实名，非亲笔签名视为缺岗。
人事监察股负责收发考勤签到表，收表时间为每日上午8:15，分月汇总存查，局值班领导和人事监察股对人员到岗情况实行不定期抽查。
对不到岗、不签到的，扣除当天交通费、岗位津贴，一个月累计7天无故不签到的，扣除当月岗位责任制奖金。
四、严格履行请假制度。
因病请假凭医院证明。
因事请假外出一天者由各股室负责人批准；一天以上者经股室负责人审查后报机关值班领导批准；请假三天以上或股室负责人以上干部请假须经局长批准。
请
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水利水电局接待工作制度
一、接待范围上级领导和业务主管部门来我局检查指导工作的人员；乡镇领导和水电部门来局联系、汇报工作、办理公务的人员；外省、市、县来我局联系考察与水电工作有关需接待的人员；与工作有关的横向联系需接待的人员。
二、接待原则1、接待工作既要做到热情周到，又要厉行节约，不奢侈浪费。
2、市级以上领导、县级领导来局检查指导工作由办公室统一安排，报值班领导批准后予以接待。
县直各部办委局、乡镇、重点项目及横向联系工作所需接待，由各股室负责人牵头安排，报分管领导批准后予以接待。
所有接待实行值班领导一支笔审签，总量包干，节约归公，超支不补，分年度接待费控制指标由局长办公会议确定。
3、对上级及县以下来客实行分类接待、按标准接待；所有接待一律现金结算，特殊情况上级检查组大型接待或会议接待当时不能结算的，事后由具体接待人员及时办理结算手续。
三、接待标准1、上级来客接待为省部级每桌800元，厅局级每桌700元，县处级每桌600元，接待用酒一般安排饮用本地酒、自备酒水，由办公室集中采购，分配分摊；专家、技术人员的接待相应处理。
2、县及县以下来客，来客数量和1－2名参陪人员满一桌的按400元桌的标准安排；来客在3人以下的，办公室可根据来客的数量按每人每餐50元或200元桌的标准含酒水安排。
3、局安排会议，按每人每天80元即早餐15元，中餐30元，晚餐35元的标准安排。
4、凡需要向来客或上级单位、相关部门赠送礼品的，必须事前请示局长或值班领导同意后，由值班领导或办公室主任统一集中采购，不得擅自安排礼品支出，非领导和办公室人员不得在外签字拿礼品，否则不能核销入账。
四、审批程序及有关事项1、审批程序。
来客需要接待的，由股室负责人报分管领导同意后，安排具体接待活动。
接待费用由分管领导审核后，值班领导一支笔核销。
各股室负责人每月到财务室结算一次，财务室原则上只对局领导、股室负责人办理接待费结算业务。