2014年河北导游考试 旅游法规试题

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2014年导游资格证考试真题卷(5)

2014年导游资格证考试真题卷(5)

2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.树立有理解人、体贴人基础上的赋有人情味的导游服务是__。

A.尊重游客B.特性化服务C.超值服务D.心思服务参考答案:B2.导游员在对年老体弱的旅行者进行解说时,应力求__。

A.热心洋溢B.生动流通C.通俗易懂D.简练沉着参考答案:D3.__是一种个人认识,依靠于人的审美常识和才能,也取决于人的情感。

A.购物认识B.审美认识C.欣赏认识D.旅行认识参考答案:B4.补偿法分为物质补偿法和__。

A.精力补偿法B.搬运留意法C.分析法D.日子补偿法参考答案:A5.少儿旅行者的特性心思和行为体现不包括__。

A.依靠B.猎奇C.体现欲强D.受外界影响大参考答案:C6.间隔和__是两种不可或缺的观景赏美要素。

A.高度B.常识C.机遇D.视点参考答案:D7.女人旅行者的特性心思和行为体现首要有慎重、好倾听、好购物和__。

A.体现欲强B.情感丰厚C.开畅随意D.自主感强参考答案:B8.文明层次、档次较高的旅行者,大多谨慎稳健,宣布意见往往经过深思熟虑,一旦宣布,__。

A.会影响到一切游客B.导游员有必要承受C.期望得到导游员的注重D.导游员要愉快承受参考答案:C9.攀谈时的情绪__。

P52A.大方天然B.真挚严肃C.文雅得当D.坦率诚笃参考答案:B10.导游如有必要独自去异性旅行者的房间时,进入房间应将房门__。

P54A.翻开B.彻底关上C.半掩D.关上并上锁参考答案:C11.“诚者不伪,信者不欺”。

__原则是企业经营之本。

P42 A.公平B.敬业C.优质服务D.诚信参考答案:D12.攀谈时的目光__。

P53A.恰当合作B.真挚严肃C.文雅得当D.坦率诚笃参考答案:D13.导游人员招待__以上旅行团体要举本社导游旗。

P45A.8人B.10人C.11人D.15人参考答案:B14.旅行者约请地陪的小女儿与旅行团一同品味风味,地陪应__P46A.承受约请B.婉拒并阐明我国导游员的纪律C.谢绝D.旅行者再三热心约请能够承受参考答案:B15.建造旅行作业精力文明的关键在于进步旅行从业人员的本质,尤其是__。

2014年导游资格考试考试真题卷

2014年导游资格考试考试真题卷

2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.在入店服务中,__应做好的服务有:帮忙处理住店手续;介绍饭馆设备。

A.全陪导游人员B.地陪导游人员C.领队D.饭馆作业人员参考答案:B2.在末站(离境站),__应向旅行团的出境当事人介绍怎么处理出境手续。

A.旅行团领队B.全陪导游员C.地陪导游员D.海关人员参考答案:B3.假如游客是在__忽然患病,导游员应当即告诉饭馆医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况陈述旅行社。

A.在旅行搭车途中B.在景区景点C.在下榻饭馆D.在自在活动时参考答案:C4.在旅行团队导游服务团体中,全程伴随导游员、当地伴随导游员、旅行团领队有__,即组织好该团队旅行者的旅行活动,为其供给满意的服务,这是他们协作同事的根底。

A.一起的作业环境B.一起的作业方针C.一起的作业任务D.一起的尽力方针参考答案:D5.在送团前地陪导游员应协商并履行出行李时刻,正确的进程是:__。

A.地陪先与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻,然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻,然后与领队、全陪商定游客出行李的时问;商定后告诉游客,而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项B.地陪先与领队、全陪商定游客出行李的时刻,然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻,然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻;商定后告诉游客。

而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项C.地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻,然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻,然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻;商定后告诉游客。

而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项D.地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻,然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻,然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻;商定后告诉游客。

2014年导游资格证考试真题卷(7)

2014年导游资格证考试真题卷(7)

2014年导游资格证考试真题卷(7)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项挑选题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.旅行团(者)抵达一站后无(导游人员)迎候的现象归于____A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接参阅答案:A2.全陪在首站(入境站)接团中,接到旅行团后应核实实到人数、行李件数、住宅和其他方面特殊要求;假如人数有变化,应立即告诉____A.领队 B.地陪 C.组团社 D.地接社参阅答案:C3.抵离接送、行李提取和邮寄、代订饭馆等项服务归于____A.单项托付服务 B.旅行咨询服务 C.挑选性旅行服务D.团队旅行服务参阅答案:A4.在末站(离境站),____应向旅行团的出境当事人介绍怎么处理出境手续。

A.旅行团领队 B.全陪导游员 C.地陪导游员 D.海关人员参阅答案:B5.____时,地陪要向游客介绍饭馆的状况,以便使游客事前有所了解,有利于安靖游客心境。

A.在游客刚上车 B.在跋涉途中 C.在行将抵达下榻饭馆 D.在抵达下榻饭馆参阅答案:C6.在入店服务中,____应做好的服务有:帮忙处理住店手续;介绍饭馆设备。

A.全陪导游人员 B.地陪导游人员 C.领队 D.饭馆作业人员参阅答案:B7.假如游客是在____忽然患病,导游员应立即告诉饭馆医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将状况陈述旅行社。

A.在旅行搭车途中 B.在景区景点 C.在下榻饭馆D.在自在活动时参阅答案:C8.一般观赏型游客都在动身前____提出托付。

A.半年至一年不等 B.一个月之内 C.二三个星期左右D.一周之内参阅答案:C9.假如游客是____患病,导游员在征得患者、患者亲朋或领队赞同后,立行将患者送往就近医院医治,必要时能够暂时间断旅行活动,用旅行车直接将患者送往医院,或阻拦其他车辆将其送到医院,或叫救护车。

而且要及时将状况陈述旅行社。

A.在旅行搭车途中 B.在景区景点 C.在下榻饭馆D.在自在活动时参阅答案:A10.在旅行团队导游服务团体中,____是旅行客源地组团旅行社的代表。

2014年导游资格证考试真题卷(5)

2014年导游资格证考试真题卷(5)

2014年导游资历证考试真题卷(5)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项挑选题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.国家对星级饭馆施行复核查看准则,复核时刻最少为。

A. 3年一次B.2年一次C. 1年一次D. 4年一次参考答案:-12.人民民主专政的底子标志为。

A.工人阶级的领导B.爱国统一战线C.工农联盟D.民主集中制参考答案:-13.处理旅行胶葛的方法中,最具旅行特征的是。

A.调停B.宽和C.投诉D.诉讼参考答案:-14.我国第一个国家级天然保护区是。

A.鼎湖山B.鄱阳湖C.井冈山D.扎龙参考答案:-15.国内旅行每位游客的职责补偿限额为。

A.16万B. 14万C. 6万D. 8万参考答案:-16.工商部门核准颁布旅行社营业执照的时刻规则为。

A.30天B.60天C. 45天D. 90天参考答案:-17.“景象国际旅行社”可从事入境旅行,国内旅行,其质量保证金应为。

A.160万元B.150万元C.60万元D.100万元参考答案:-18.我国现有国家级前史文明名城为。

A. 160座B.99座C.108座D.246座参考答案:-19.顾客所购商包退包换的规范是。

A.修理一次仍不能正常运用B.修理二次仍不能正常运用C.修理三次仍不能正常运用D.修理一次仍不能正常运用参考答案:-110.旅行社境况旅行档案的保存期最低为。

A.一年B.两年C.三年D.四年参考答案:-111.依据《导游人员办理条例》的规则,导游证的有效期限为__年。

A.1B.2C.3D.4参考答案:C12.导游证持有人需求在有效期满后持续从事导游活动的,应当__。

A.从头参与导游资历考试B.从头申领导游证C.从头参与导游资历考试合格后申领导游证D.在有效期限届满3个月前请求换发导游证参考答案:D13.下列关于不得颁布导游证景象中,表述正确的选项是__。

A.受过刑事处分的B.曾患感染性疾病的C.被撤消导游证的D.曾因无证带团被处分的参考答案:C14.导游员小王在带团时私行添加方案外景点,并收取游客每人20元门票费。

2014年导游资格证考试真题卷(10)

2014年导游资格证考试真题卷(10)

2014年导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.初级导游员的资历要求是,获得导游资历证后______。

A.即可获得B.作业满一年C.作业满三年D.作业满五年参阅答案:B[解析]初级导游员等级规范获得导游员资历证书后作业满一年;中级导游员等级规范获得初级导游员资历两年以上;高档导游员等级规范获得中级导游员资历四年以上;特级导游员等级规范获得高档导游员资历5年以上。

2.导游员在旅行进程中不尊重旅行者宗教信仰和民族习俗的,应扣除______。

A.2分B.4分C.6分D.8分参阅答案:B[解析]导游员在导游活动中有下列景象之一的,扣除4分:私自带人随团旅行的;在导游活动中未佩带导游证或未带着计分卡;无故不随团活动的;不尊重旅行者的宗教信仰和民族习俗。

3.游客顾某在一家旅行商铺购买玉镯,营业员要价1000元,游客讨价800元,经过讨价讨价,终究以850元成交。

成交时,营业员是______。

A.超规模运营B.要约人C.既是要约人又是受要约人D.可能是要约人也可能是受要约人参阅答案:C[解析]营业员要价1000元时是要约,游客讨价800元时是反要约,则营业员成为受要约人。

4.旅行社和旅行者签定的旅行合同对格局条款有两种以上解说的,应当______。

A.做出有利于旅行者的解说B.做出有利于旅行社的解说C.依照一般了解予以解说D.选用非格局条款参阅答案:A[解析]《合同法》规则:对格局条款的了解产生争议的,应当依照一般了解予以解说。

对格局条款有两种以上解说的,应当作出不利于供给格局条款一方的解说。

格局条款和非格局条款不一起的,应当选用非格局条款。

5.关于许诺,下列说法不正确的是______。

A.许诺能够撤回B.许诺是期望和别人缔结合同的意思表明C.许诺应以告诉的方法作出D.许诺有必要在要约的有用期限内作出参阅答案:A[解析]许诺是指受要约人赞同要约的意思表明。

2014年导游资格证考试真题卷(2)-

2014年导游资格证考试真题卷(2)-

2014年导游资格证考试真题卷(2)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.进入饭馆后,一般由____向全团介绍外币的兑换处A.全陪B.地陪C.领队D.饭馆服务员参考答案:B2.全陪带领团队游客乘机抵达意图地机场后,要引领游客到行李邮寄出口处拿取、清点行李,假如所需时刻较长,可让未邮寄行李的游客____A.到出站口处等候B.一同等候一同出站C.先出站上车等候D.先到出站口处找地陪参考答案:A3.在引领游客第一次进餐前,一般由____宣告分桌的名单。

____在进入餐厅后的第一时刻就把桌号牌放置在餐桌上A.地陪全陪B.领队全陪C.全陪服务员D.全陪全陪参考答案:D4.全陪应提早____分钟到接站地址与地陪一同迎接游览团A.60B.90C.30D.20参考答案:C5.导游员在拟定活动日程时,要____A.彻底满意游览者的要求,以到达他们求全、求新、求知的游览意图B.活动内容的安排要合适游览团的特色,留意八面玲珑C.本着“来宾至上,服务至上”的准则,热心地将自己最喜爱的景点介绍给游览者D.安排上留有余地、劳逸结合,使欣赏、游览和购物相结合,要防止相同参考答案:D6.游览社的产品是在____的同步进行中完结的A.出产与消费B.出产与出售C.服务与消费D.出售与消费参考答案:C7.下列哪一项不归于内宾团全陪服务中行前阐明会的首要内容____A.宣告日程安排及留意事项B.着重动身时刻、集合地址C.介绍游览意图地的气候状况,对游览者行装供给主张D.处理乘机手续及行李邮寄手续参考答案:D8.导游人员在介绍他人时,下列状况中不正确的是____A.把男人介绍给女子B.把未婚女子介绍给已婚女子C.把方位高的介绍给方位低的D.把年轻者介绍给年长者参考答案:C9.____是合格导游人员的首要条件A.酷爱游览事业B.集体主义思维C.激烈的爱国主义认识D.尽职敬业参考答案:C10.如遇游客要求离团自行前往海边游水,导游员应该——。

2014年导游资格证考试真题卷(7)

2014年导游资格证考试真题卷(7)

2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.黄果树瀑布坐落__。

A.贵州B.山西C.黑龙江D.广西参考答案:A2.释教中的“心悦诚服”礼中的“五体”是指__。

A.两肘、两膝和头B.两脚掌、两手掌和头C.两肘、两膝和嘴D.两脚掌、两手掌和嘴参考答案:A3.艮、离两卦标志着__。

A.天、地B.雷、山C.山、火D.水、泽参考答案:C4.释教在国际的传达分三条道路,其中南传释教为主的是__。

A.大乘释教B.密乘释教C.小乘释教D.以大乘释教为主,也包含密乘释教参考答案:C5.我国最早构筑长城的是__。

A.齐国B.楚国C.赵国D.秦国参考答案:B6.在释教常见的殿堂中,供奉地藏菩萨的是__。

A.法堂B.天王殿C.方丈室D.钟楼参考答案:D7.道教的首要殿堂中具有特别位置的道观为__。

A.观B.宫C.庙D.院参考答案:B8.有七十二位帝王登临封禅朝拜的山是__。

A.黄山B.华山C.泰山D.庐山参考答案:C9.在茶叶制造中,不通过发酵的是__。

A.武夷岩茶B.白毫银针C.西湖龙井D.君山银针参考答案:C10.我国少数民族喜爱嚼槟榔的有__。

A.黎族、苗族、壮族B.傣族、壮族、苗族C.壮族、傣族、黎族D.纳西族、黎族、苗族参考答案:C11.中国古典园林开展的转折点是在__。

A.春秋战国时期B.秦汉时期C.魏晋南北朝时期D.唐宋时期参考答案:C12.在颐和园后山的姑苏河中划船,远方的姑苏桥主景,为两岸崎岖的土山和美丽的林带所夹峙,构成明丽动听的风光。

这归于造园办法中的__。

A.抑景B.框景C.夹景D.添景参考答案:C13.国际上现存最早的敞肩桥是__。

A.河北赵县安济桥B.姑苏宝带桥C.泉州洛阳桥D.北京卢沟桥参考答案:A14.在下列我国闻名的古城池中,城内大街、市楼、商铺等均保存原有形制,是研讨明代县城建制什物材料的为__。

2014年导游资格证考试真题卷(4)(2)

2014年导游资格证考试真题卷(4)(2)

2014年导游资格证考试真题卷(4)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只需一个最契合题意)1.1982年9月,在____开幕词中,邓小平提出了“建设有中国特征的社会主义”的科学出题。

A.党的十二大 B.党的十三届七中全会 C.党的十四大D.党的十五大参考答案:A2.在社会主义初级阶段党的根本方针是____A.开展市场经济,不断解放和开展生产力 B.经济建设为中心 C.坚持四项根本准则,坚持改革敞开 D.抓住机遇,深化改革,扩展敞开,促进开展,保持稳定参考答案:D3.我国国民经济的支柱是____A.民营企业 B.团体企业 C.国有企业 D.三资企业参考答案:C4.我国的政体是____A.人民民主专政 B.人民代表大会准则 C.民族区域自治准则 D.共产党领导的多党合作和政治洽谈准则参考答案:B5.对外敞开是一项积极开展世界交流的对外方针,最首要的便是____A.对外经济敞开 B.对外政治敞开 C.对外文明敞开D.对外体育敞开参考答案:A6.“一国两制”是对____的严重开展。

A.马克思主义统一战线理论 B.科学社会主义学说C.马克思主义国家学说 D.马克思主义的世界主义思维参考答案:C7.当代中国的立法体系的特征是____A.多元多级多层次 B.两元两级 C.一元多级 D.一元两级多层次参考答案:D8.我国的《宪法》第64条规则:“宪法的修正,由全国人民代表大会常务委员会或许五分之一以上的全国人民代表大会代表提议,并由全国人民代表大会以整体代表的 ____的大都经过。

”A.过半数 B.三分之二以上 C.半数以上 D.过三分之二参考答案:B9.侵权职责是侵害人对形成别人危害而有必要承当的一种____ A.无过错职责 B.惩罚性职责 C.约好职责 D.补偿性职责参考答案:D10.____是民法差异于其他法令的首要特征。

2014年导游资格证考试真题卷(4)

2014年导游资格证考试真题卷(4)

2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项挑选题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.《红岩》小说中华子良脱险的古镇是__。

A.大昌古镇B.龙潭古镇C.磁器口古镇D.龚滩古镇参考答案:C2.丰都名山“鬼府”有副对联“鬼城本无鬼,抑恶在人世”,这副对联阐明书__。

A.鬼文明是古人对巫术迷信的成果B.上古时代的人解说不了自然现象,信任并发明了鬼神C.鬼神是封建时代的产品D.鬼神系统是人世组织的投影,人世社会的折射参考答案:D3.1941年到1945年的重庆“雾都公演”,每年都是几十出话剧搬上舞台。

其间《梅雨》、《残雾》、《升宫图》、《长夜人》的作者顺次分别是__。

A.田汉、老舍、陈白尘、于伶B.老舍、田汉、陈白尘、于伶C.田汉、老舍、于伶、陈白尘D.于伶、田汉、老舍、陈白尘参考答案:A4.金佛山植物“四绝”为银杉、方竹、杜鹃王和大茶树,其间又以__名望最高。

A.银杉B.杜鹃王C.方竹D.大茶树参考答案:A5.公元1259年,垂钓城保卫战中,新自指挥宋军将蒙古大汗蒙哥轰击成重伤的将军是__。

A.张珏B.王立C.王坚D.赵安参考答案:C6.蜚声中外的银色经典—美车电影故事片《白叟与海》,主人公桑提阿果白叟不被困难所说服与日子中的苦难做百折不挠的奋斗,永不言败的硬骨头精力,无不令人感动,其原著作者是__。

A.罗曼·罗兰B.欧内斯特·海明威C.狄更斯D.列夫·托尔斯泰参考答案:B7.在旅途中游客若被毒蛇咬伤,导游应劝其镇定,勿走动,然后要帮其绑扎,使用带子在接近心脏一侧__厘米处包扎。

A.5~10B.2~4C.3~9D.4~10参考答案:A8.中国公民出境游览时丢掉了护照,应持__到当地的差人组织报案,并获得__。

A.丢掉证明挂失证明B.挂失证明报案证明C.丢掉证明报失证明D.丢掉证明报案证明参考答案:D9.为了防止游览团中的游客产生高原反响,导游应该采纳一系列的防备办法,不正确的办法是__。

2014年河北导游资格证考试真题卷

2014年河北导游资格证考试真题卷

2014年河北导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.加速经济转型晋级,____是底子动力。

A.变革开放 B.科学技术 C.自主立异 D.人才培养参考答案:A[解析]加速经济转型晋级,变革开放是底子动力。

2.“十二五”时期,江苏省将进入立异驱动开展的阶段,____成为江苏省第三次战略转型的首要动力。

A.“农转工” B.扩大内需 C.自主立异 D.“内转外”参考答案:C[解析] “十二五”时期,江苏省将进入立异驱动开展的阶段,自主立异成为江苏省第三次战略转型的首要动力。

3.“十二五”期间,江苏将于____首先建成立异型省份。

A.2015年 B.2020年 C.2025年 D.2030年参考答案:A4.“十二五”期间,江苏要把____增收作为民生美好工程的重中之重。

A.企业职工 B.农村居民 C.困难家庭 D.中低收入者参考答案:B[解析]民生美好工程杰出农村居民、企业职工、中低收入者和困难家庭“四个集体”增收,特别要把农人增收作为重中之重。

5.在2011年全国百强县的名单中,江苏占有____个座位,数量最多,份额最高,规划最大。

A.20 B.24 C.27 D.29参考答案:D[解析]在2011年全国百强县的名单中,江苏占有29个座位,数量最多,份额最高.规划最大。

6.2011年我省工业总产值完结____,居全国首位。

A.9.9万亿元 B.10.9万亿元 C.12.9万亿元 D.19万亿元参考答案:B[解析] 2011年我省工业总产值完结10.9万亿元,居全国首位。

7.江苏全省具有我国优异旅游城市____座,数量居全国____A.28第二 B.29榜首 C.28榜首 D.29第二参考答案:A[解析]江苏全省具有我国优异旅游城市28座,数量居全国第二。

8.____是江苏21世纪头20年开展的总定位,是全省变革开展的主旋律,是引领人民群众开辟猛进的一面旗号。

旅游法规测试题3及答案(DOC)

旅游法规测试题3及答案(DOC)

【项目三测试】一、单项选择题1.旅行社取得经营许可满(),且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请出境旅游业务。

A.1年B.2年C.3年D.5年2.不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有()。

A.导游擅自改变活动日程,变更游览项目B.因组团社的过失造成旅游者误车C.地接社安排的饭店低于合同约定的标准D.旅游者在旅游活动期间发生人身意外伤亡事故3.《旅行社条例》对经营国内旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是()。

A.150万,30万B.30万,20万C.100万,30万D.100万,60万4.关于旅行社管理制度,以下说法正确的是()。

A.旅行社设立服务网点不受地域限制B.旅行社在招徕、接待旅游者时,必须为旅游者购买旅游意外保险C.旅行社服务网点经营活动的责任和后果,由设立社承担D.旅行社设立的办事处、代表处可以从事旅行社业务经营活动5.有权审批外资旅行社设立申请的旅游行政管理部门是()。

A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级以上旅游局6•甲旅行社组织旅游者赴东南亚旅游,并与境外乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。

在旅游过程中,由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的两个景点被迫取消,造成旅游者权益损失。

旅游者应当向()要求赔偿。

A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲旅行社和乙旅行社D.乙旅行社导游7•旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起(),在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金。

A.3个工作日内B.7个工作日内C.20个工作日内D.60个工作日内&旅行业聘用导游应当依法签订劳动合同,并向其支付()标准的报酬9•旅行社自交纳质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上条例的,旅游行政管理部门应当将其质量保证金交存数额降低()A. 10%B.20%C.30%D.50%10. 关于旅行社业务,以下说法错误的是()A.旅行社分社的设立不受地域限制B.旅行社质量保证金的利息属于旅行社所C. 旅行社不能要求导游人员承担接待团队的相关费用D. 旅行社将旅游团队委托给其它旅行社时,不必征得旅游者同意11. 旅行社应当对其设立的服务网点实行()A. 统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待B. 统一管理、独立经营、统一招徕、独立接待C. 统一管理、统一财务、独立招徕、独立接待D. 统一管理、独立经营、独立招徕、统一接待12. 导游或领队未按照国家或旅游行业为旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游 服务质量的,旅行社应向旅游者支付违约金,额度是()A.旅游费用总额1%至5%B.旅游费用总额5%至10%C.旅游费用总额1%至15%D 旅游费用总额15%至20%13.在外商投资企业中,采用契约式合营的是()。

2014年河北导游资格证考试真题

2014年河北导游资格证考试真题

2014年河北导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.明正德皇帝曾在____驾舟捕鱼不小心落水,回京后不久驾崩,因而有跃龙池之说。

A.楚秀园 B.留园 C.何园 D.个园参考答案:A2.我国现在最大的麋鹿养殖区、世界上最大的重返大自然野生麋鹿保护区是____A.东台麋鹿自然保护区 B.大丰麋鹿自然保护区 C.射阳麋鹿自然保护区 D.响水麋鹿自然保护区参考答案:B3.孔望山因____曾爬山望海而得名。

A.老子 B.道子 C.孔子 D.庄子参考答案:C4.____属原始社会壁画,被史学家称为我国最早的一部天书。

A.将军崖壁画 B.汉画像石 C.敦煌窟 D.龙门石窟参考答案:A5.在古代旅行活动中,因为旅行的人数很少,为旅行者充任导游仅仅一种____作业,不能够以此营生。

A.持久性 B.暂时性 C.临时性 D.一般性参考答案:C6.____年7月5日,英国入托马斯•库克包租了一列火车前往拉夫巴勒参与禁酒大会。

A.1840 B.1841 C.1842 D.1843参考答案:B7.1954年4月15日,在北京树立了____并在上海、天津等地树立了14家分社。

A.我国旅行社 B.华裔服务社 C.我国世界旅行社总社D.我国青年旅行社参考答案:C8.____国务院正式赞同我国青年旅行社树立。

A.1979年6月27日 B.1980年6月27日 C.1979年12月27日 D.1980年12月27日参考答案:B9.在旅行社的各项服务中,____是其间的中心。

A.导游服务 B.解说服务 C.招待服务 D.送客服务参考答案:A10.下列选项中,哪一个不是群众旅行时期导游服务首要出现的特征。

____A.导游作业自由化 B.导游服务商品化 C.导游服务标准化 D.导游服务多功能化参考答案:D11.下列各项导游服务的效果中,归于枢纽效果的是____A.承上启下 B.传达文明 C.完成经济效益 D.传达区域形象参考答案:A12.1992年6月联合国在____召开了环境与开展大会并开展了《21世纪议程》举动纲要。

导游考试旅游法律法规试题及答案

导游考试旅游法律法规试题及答案

导游考试旅游法律法规试题及答案一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1、不属于《行政复议法》第九条第二款所称的不可抗力的是()A.地震B.水灾C.重病D.战争2、某县县委组织部.县纪委.县土地管理局.某镇人民政府组成联合调查小组,调查处理县机关干部和城关镇干部违法占地建房问题。

联合调查小组对县机关某干部李某作出了处理决定,没收其在非法占用的土地上所建的楼房。

处理决定是以四个单位联合发文的形式作出的,盖了四个单位的公章。

李某不服,申请复议。

本案的复议机关是( )A.县委B.县土地管理局C.县人民政府D.市土地管理局3、某市某区人民政府决定将区建材工业局管理的国有小砖厂出售,小砖厂的承包人以侵犯其经营自主权为由提出行政复议申请,本案的行政复议机关应当是()。

A.市国有资产管理局B.市经济贸易局C.市人民政府D.区人民政府4、公民.法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起()内提出行政复议申请;但是法律规定的申请期限超过的除外。

A.30日B.60日C.一年D.两年5、按照《行政复议法》的规定,管理相对人认为行政机关的具体行政行为所依据的规定不合法,可以()向行政复议机关提出对该规定的审查申请。

A.一并B.单独C.事后D.事先6、公民.法人或者其他组织依法提出行政复议申请,行政机关无正当理由不予受理。

在这种情形下,下列选项中那个说法是正确的?()A.复议申请人可以依法提起行政诉讼B.复议申请人可以申请本级人民政府责令其受理C.复议申请人可以申请上级行政机关直接受理D.上级行政机关只能责令复议机关受理7、A市某县土地管理局以刘某非法占地建住宅为由,责令其限期拆除建筑,退还所占土地。

刘某不服,申请行政复议。

下列哪种说法是正确的?( )A.复议机关只能为A市土地管理局B.若刘某撤回复议申请,则无权再提起行政诉讼C.刘某有权委托代理人代为参加复议D.若复议机关维持了某县土地管理局的决定,刘某逾期不履行的,某县土地管理局可以自行强制执行8、如法律.法规规定对于某些具体行政行为应当先向行政复议机关申请行政复议,对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼,如果行政复议机关决定不予受理或者受理后超过行政复议期限不作答复,行政相对人可 ( )。

2014年导游资格证考试真题卷(11)

2014年导游资格证考试真题卷(11)

2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项挑选题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.顾客在购买产品或承受服务时,有权回绝经营者的强制买卖行为,享有______。

A.公正买卖权B.求偿权C.结社权D.受尊重权参考答案:A[解析]顾客的公正买卖权表现在:(1)在购买产品或许承受服务时,有权获得质量确保、价格合理、计量正确等公正买卖的条件;这些条件契合相等、自愿、公相等价有偿、诚笃信用等商场买卖的底子准则。

(2)在购买产品或许承受服务时,有权回绝经营者的强制买卖行为。

所以该题选A。

2.经营者尊重顾客人身权力的职责不包含______。

A.不得对顾客进行凌辱、诬蔑B.不得搜寻顾客的身体及其带着的物品C.经营者供给的产品或许服务要契合确保人身、产业安全的产品和服务D.不得侵略顾客的人身自在参考答案:C[解析]经营者供给的产品或许服务要契合确保人身、产业安全的产品和服务是确保产品或服务安全的职责。

3.关于顾客权益争议的说法,不正确的是______。

A.从法令性质上看,归于民事权益争议的领域B.可通过洽谈、调停、申述、裁定和诉讼等途径处理C.顾客在承受服务时,其合法权益遭到危害的,能够向服务者要求补偿D.顾客在购买、运用产品时,其合法权益遭到危害,因原企业分立、兼并的,无法获得补偿参考答案:D[解析]顾客在购买、运用产品时,其合法权益遭到危害,因原企业分立、兼并的,能够向改变后承受其权力职责的企业要求补偿。

4.依照《顾客权益维护法》的规则,经营者供给产品或服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或承受服务的费用的______。

A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍参考答案:A[解析]依据《顾客权益维护法》第49条规则,经营者供给产品或服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或承受服务的费用的一倍。

2014年导游资格考试考试真题卷(2)

2014年导游资格考试考试真题卷(2)

2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项挑选题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.以下关于宫廷外摆设的叙说,差错的是__。

A.石狮摆放一般为左雌右雄B.嘉量标志着国家的统一和强盛C.日晷是用来显现时刻的东西D.华表起源于石碑参考答案:A2.外国旅行者在来华途中行李确系丢掉,应由__担任协助失主向有关航空公司索赔。

A.全陪B.国外组团社C.国内组团社D.领队参考答案:C3.假如没有旅行者的消费,__就不能完结,导游人员也就失去了存在的含义。

A.导游人员的价值B.旅行产品的价值C.旅行社的价值D.旅行者的价值参考答案:B4.江西最高山峰是__A.玉京峰B.黄岗C.南风屏D.军峰山参考答案:B5.不归于“晋祠三绝”的是__。

A.宋彩塑侍女像B.鱼沼飞梁C.难老泉D.周柏隋槐参考答案:B6.关汉卿、汤显祖、孔尚任和王实甫戏曲的代表作依次是()。

A.《窦娥冤》、《西厢记》、《牡丹亭》、《桃花扇》B.《窦娥冤》、《牡丹亭》、《桃花扇》、《西厢记》C.《西厢记》、《窦娥冤》、《牡丹亭》、《桃花扇》D.《西厢记》、《桃花扇》、《窦娥冤》、《牡丹亭》参考答案:-17.巩小姐结婚前在钻石宫廷购买了一颗2克拉的钻戒,它的分量即为__。

A.0.2克B.0.3克C.0.4克D.0.5克参考答案:C8.字签证发给来我国旅行、省亲或因其他私家业务人境的外国人,其间()以上组团来我国旅行的,能够发给集体签证。

A.10人B.9人C.7人D.5人参考答案:B9.以__为代表的我国戏曲扮演艺术被认为是当今世界三大扮演系统之一。

A.常香玉B.马连良C.梅兰芳D.骆玉笙参考答案:C10.忌讳绿色的国家是__。

A.日本B.新加坡C.泰国D.法国参考答案:A11.我国传统十大名花是在哪一年被评出来的__。

P19A.1986年B.1987年C.1988年D.1989年参考答案:B12.奥林匹克森林公园的主山是______,取自______中有“高山仰止,景行行止”的诗句__A.仰山,《诗经》B.仰山,《论语》C.景山,《诗经》D.景山,《论语》参考答案:A13.石家庄市居民郑某应聘到上海市软件公司短期作业,他欲报名参与当地旅行社安排的出境旅行,他应当向()市、县公安机关请求处理出境证件。

2014年导游资格证考试真题卷(8)(2)

2014年导游资格证考试真题卷(8)(2)

2014年导游资格证考试真题卷(8)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.我国现存最长的海港大石桥是()A.安济桥B.卢沟桥C.洛阳桥D.安平桥参阅答案:D2.福建是()传入我国最早的省份之一A.释教B.道教C.伊斯兰教D.天主教参阅答案:D3.西直门进出______车,又称“______门”。

__A. 水车,水门B. 粮车,粮门C. 煤车,煤门D. 兵车,煤门参阅答案:A4.我国兴修的榜首所大型归纳医院,该院具有亚洲最大的骨髓移值病房是。

__A. 北京大学人民医院B. 宣武医院C. 北京医院D. 北京协和医院参阅答案:A5.被称为“前三门大街”,全长约________千米。

__A. 崇文门、前门、宣武门,5千米B. 广渠门、崇文门、宣武门,10千米C. 崇文门、宣武门、西便门,15千米D. 广渠门、前门、西便门,20千米参阅答案:A6.德胜门进出______车,又称“______门”。

__A. 兵车,兵门B. 粮车,粮门C. 煤车,煤门D. 兵车,煤门参阅答案:A7.坐落南三环路是北京市现在规划最大的建材商业街是。

__A. 马连道茶叶街B. 东直门饮食街C. 十里河家具建材街D. 中关村电子街参阅答案:C8.段祺瑞执政府原址原是清雍正第五子。

__A. 和亲王B. 郑亲王C. 庄亲王D. 豫亲王参阅答案:A9.东直门元代称______门,明清时为进出门。

__A. 崇仁门,木材B. 和义门,木材C. 平则门,粮食D. 宣武门,木材参阅答案:A10.阜成门进出______车,又称“______门”。

__A. 兵车,煤门B. 水车,木材C. 粮车,粮门D. 煤车,煤门参阅答案:D11.北京市最大的回民集合区是。

__A. 牛街B. 花市C. 方庄D. 天通苑参阅答案:A12.安定门进出______车,明清时戎行出征走______门,凯旋后走______门。

2014年导游资格证考试真题卷(8)(3)

2014年导游资格证考试真题卷(8)(3)

2014年导游资格证考试真题卷(8)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.__坐落福建省永定县湖坑镇洪坑村,声称土楼王子。

A.承启楼B.铭石楼C.振成楼D.瑞石楼参考答案:C2.旅行社安排的旅行活动及服务层次与合同不符,形成旅行者经济丢掉,应交还合同金额与实践花费差额补偿的()。

A.差额2倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金参考答案:A3.旅行社对稳妥公司恳求补偿或许给付稳妥金的权力,自其知道稳妥事端产生之日起__不行使而消除。

A.6个月B.9个月C.1年D.2年参考答案:D4.甲旅行社因为航空公司不能供给机票而对旅行者形成违约,()应当向旅行者承当违约职责。

A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社参考答案:B5.《旅行社事务运营答应证》的有效期为__。

A.1年B.2年C.3年D.4年参考答案:C6.旅行社对旅行行政处理部门做出的投诉处理决议不服的,能够在接到投诉处理决议之日起15日内向__请求复议,也能够直接向公民法院申述。

A.做出处分决议的旅行行政处理部门B.做出处分决议的旅行行政处理部门的同级公民政府C.做出处分决议的上一级旅行行政处理部门D.做出处分决议的旅行行政处理部门的上一级公民政府参考答案:C7.采纳格局条款缔结合同的,若格局条款和非格局条款不一致的,应当选用:__。

A.格局条款B.诚信准则C.非格局条款D.法令规则参考答案:C8.请求建立外商投资旅行社,在获得《外商投资旅行社事务运营答应审定定见书》后再持相关文件和材料向国务院__提出建立外商投资企业请求。

A.国家旅行行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国家对外经济贸易主管部门参考答案:D9.国家对导游人员施行年度审阅准则,由__担任对导游人员年审的初评。

2014年导游资格证考试真题卷(3)

2014年导游资格证考试真题卷(3)

2014年导游资格证考试真题卷(3)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.旅行过程中,旅行团(者)提出改变道路或日程的要求时,导游员准则上应按合同履行,若有特殊状况应上报____ A.组团社 B.地接社 C.领队 D.旅行社领导参考答案:A2.导游员在作业中需求旅行者的证件时,要经由____收取。

A.导游员自己 B.全陪 C.旅行者 D.领队参考答案:D3.导游员处理旅行毛病时,首先要做的是____A.保证旅行日程 B.将丢掉降到最低 C.按规章就事D.自行处理参考答案:B[解析]任何旅行毛病都会形成不同程度的丢掉,导游员在处理时,首先要考虑的是如何将毛病所形成的丢掉降到最低。

这便是导游员处理旅行毛病时应遵从的丢掉最小化准则。

答案选B。

4.从损害程度区分,旅行者丢掉钱物归于____A.责固执旅行毛病 B.单一性旅行毛病 C.一般旅行毛病 D.严重旅行毛病参考答案:C[解析]一般毛病是指旅行活动中经常可能产生的过失和小事端。

比方旅行者丢掉钱物,旅行日程改变,旅行者患病等。

5.丢掉外国护照和签证时,由____持旅行社证明去当地公安局报失。

A.领队 B.地陪 C.全陪 D.失主自己参考答案:D[解析]丢掉外国护照和签证时.应由丢掉地地接社出具证明;失主自己持证明和相片去丢掉地公安局(外国人收支境管理处)报失.由公安局出具丢掉证明;持公安局的丢掉证明去所在国驻华使、领馆请求补办新护照;领到新护照后,再去公安局(外国人收支境管理处)补办签证手续。

6.产生交通事端呈现伤亡时,导游员应当即安排现场人员敏捷抢救受伤的旅行者,特别是抢救____A.重伤员 B.身份显赫的人 C.和导游员联络好的人D.一切游客参考答案:A7.假如国外的入境旅行者要在地摊上选购古董,导游员应当____A.提示旅行者索要发票 B.进行劝止 C.及时陈述有关部门 D.帮忙顾客选择参考答案:B[解析]旅行者假如在地摊上选购古董,导游员应劝止,关于入境旅行者,要特别奉告我国海关关于文物出境的规则。

河北导游考试法规历年试题二到四章的

河北导游考试法规历年试题二到四章的

2-4章历年试题04.10.某高校学生小刘向某饭店发送电子邮件, 预订了一套客房。

该合同属于( )A.口头合同 B.书面合同C. 以信件的形式订立的合同D.以合同书的形式订立的合同04.11.当事人订立合同,采取( )方式。

A.提出申请 B.要约、承诺 C. 要约邀请 D.新要约04.14. 由于旅行社的原因造成旅游者小李误机,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失( )的违约金。

A.10% B.20% C.30% D.同额04.15.李某参加旅行社组织的旅游活动,支付旅游费200元,由于旅行社提供的服务存在欺诈,按照相关法律规定,旅行社应向李某提供赔偿( )A. 200元 B.300元 C 400元 D. 500元04.22.游客赵某在旅游商店购买商品时,商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品,便对赵某携带的旅行包进行了搜查,商店值班经理的行为侵犯了消费者的( )。

A.知情权 B.求偿权 C.受尊重权 D.公平交易权04.多6.下列合同或者合同条款中,无效的是( )。

A.某旅行社与旅游者赵某订立的旅游合同主要条款约定不明确B.某旅行社欺诈旅游者王某,使王某违背真实意思而签订的旅游合同C. 张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同D.导游员赵某和某商店恶意串通,诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同E. 导游员钱某购买旅游者的摄像机订立的买卖合同04.多1O.某外国游客在中国旅游期间,向导游员李某询问在中国设立外商投资旅行社的有关事宜,李某依照《旅行社管理条例》的有关规定,对外商投资旅行社经营范围的回答中( )是正确的。

A. 可以经营入境旅游业务 B.可以经营出境旅游业务C.可以经营国内旅游业务D. 可以经营组织中国公民赴香港澳门、台湾地区旅游业务E. 可以设立分支机构04.多11.有关旅行社质量保证金的说法正确的是( )。

A.保证金可以用有价证券缴付B.保证金在支付赔偿后,不足部分须在一个月内补足C. 保证金在旅游行政管理部门管理期间产生的利息,属于缴纳的旅行社所有D.旅游行政管理部门可以依法从保证金产生的利息中抽取一定比例的管理费E. 旅行社终止经营,退还保证金05.9.今年17周岁的张某在深圳打工,利用业余时间研制成功多项发明,他与某公司达成了转让发明专利的协议,该协议( )。

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旅游政策法规A卷一单项选择题1、不以当事人主观意志为转移,能够直接引起旅游法律关系产生、变更和终止的客观现象是:()A旅游法律事实 B、旅游法律事件 C、旅游法律行为 D、旅游法律内容2、人民代表大会制度的逻辑起点是:()A、国家的一切权利属于人们B、选民民主选举代表C、以人民代表大会制度为基础建立全部国家机构D、对人们负责、受人们监督3、根据合同法规定,下列各项中哪一项不是要约邀请( )A、商店内柜台上商品标价陈列B、商品价目表的寄送C、招股说明书D、商品广告4、甲、乙签定一份合同,双方约定任何一方违约应向对方支付违约金800元。

为担保合同的履行,甲又向乙支付了1000元定金。

后来乙完全不履行合同,但未给甲造成实际经济损失。

按照相关规定乙应向甲支付()人民币。

A、 800元B、 2000元C、 1000元D、 2600元E、18005、《消费者权益保护法》中,处于主导地位的核心原则是:( )A、经营者与消费者交易的基本原则B、国家保护原则C、社会保护原则D、诚实信用的原则6、导游强行要求游客参加一自费项目,该行为侵犯了旅游者的:()A、知悉真情权B、自主选择权C、公平交易权D、获得尊重权7、2009年2月20日,温家宝总理签署国务院令,公布《旅行社条例》,该条例于2009年()起施行。

A、2009年3月1日B、2009年4月1日C、2009年5月1日D、2009年6月1日8、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金()。

A、140万元B、120万元C、20万元 D 、10万元国内、入境:20万 +分社5万出境:140万 +分社30万9、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低( ),并向社会公告。

A、5%B、25%C、50%D、5万元10、旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起( )内,颁发导游证。

A、7日B、15日C、15个工作日D、30日11、导游员秦某在带团过程中向一外国游客索要小费200元后被举报。

应受()处罚:A、被扣除6分,处1000元以上3万元以下B、被扣除8分,处1000元以上3万元以下C、被扣除6分,处500元以上1000元以下D、被扣除4分,处500元以上1000元以下12、现行《旅游饭店星级的划分与评定》是()开始实施的。

A、1998年5月1日B、2001年1月1日C、2010年5月1日D、2011年1月1日13、按照文物保护法的规定,()文物不属于国家所有。

A、高某在矿山开采中发现的古墓葬B、赵某从自家的宅基地里挖出的C、张某捐赠给某省博物馆的D、李某从文物拍卖企业购买的14、下列对自然保护区的说法错误的是:()A、禁止在自然保护区内放牧B、禁止任何人进入自然保护区的核心区C、核心区和缓冲区内不得建设任何生产设施。

D、外国人进入国家级自然保护区的,接待单位要报经省人民政府批准。

15、旅行社责任保险的保险期间是:()A、一年B、两年C、三年D、四年16、航空旅客的最高赔偿金额为,随身携带物品的赔偿限额为。

()A、7万元,1000元B、40万元,3000元C、10万元,2000元D、15万元,3000元17、关于中国公民自费出国旅游的管理,说法不正确的是()A、对经营中国公民自费出国旅游的旅行社实行审批制度B、对出国旅游实行总量控制和配额管理制度C、国家全面发展入境旅游D、中国公民自费出国旅游主要以团队形式进行18、旅游投诉状的重点是:()A、请求与理由B、请求与根据C、事实与根据D、事实与理由19、科学发展观,基本要求是()A、发展B、统筹兼顾C、以人为本D、全面协调可持续20、独立自主和平外交政策的宗旨是:()A、和平共处五项原则B、加强同第三世界的团结与合作C、反对霸权主义D、维护世界和平、促进共同发展二多项选择题1、法的本质是:()A、具有阶级性B、社会性C、具有客观性D、普遍适用性2、我国旅游法律关系的主体包括下列()。

A、国家旅游局B、公安部门C、旅游公司D、游客E、南太平洋旅游组织3、宪法的基本特征有:()A、宪法是国家的根本大法B、宪法是普通法律制定的基础C、宪法是各种政治力量对比的集中表现D、宪法是人权和公民权利的保障书4、公民的社会经济权利包括以下:()A、劳动的权利B、劳动的义务C、休息权D、退休人员的生活保障权E、物质保障权5、根据《合同法》规定,旅行社在采用格式条款时具有下列义务( )A、遵循公平原则确立当事人之间的权利义务关系B、提请对方注意免除或限制其责任的条款C、照顾旅游者的利益D、按旅游者要求对免除或限制责任条款予以说明6、下列关于旅游合同违约纠纷的说法正确的有:()A、因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。

B、旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。

C、旅游者坚持提起违约之诉的,对于其精神损害赔偿的主张,人民法院不予支持。

D、因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误,导致合同不能按照约定履行,旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的,人民法院不予支持。

7、在国际交往中,对待外国人的待遇主要有:()A、国民待遇B、最惠国待遇C、差别待遇D、互惠原则E、普惠制8、消费者与经营者发生争议,可以通过()途径解决。

A 与经营者协商和解B 请求消费者协会调解C 向有关部门申诉D 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁E 向人民法院起诉9、我国旅行社行业管理的四大制度是:()A、旅行社业务经营许可证制度B、旅行社公告制度C、旅行社质量保证金制度D、旅行社责任保险制度E、旅行社统计调查制度10、有下列哪些情形的,可以使用旅行社的质量保证金:()A、旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的,旅游行政管理部门可以使用质量保证金B、旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的,旅游行政管理部门可以使用质量保证金C、旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的,旅游行政管理部门可以使用质量保证金D、人民法院的判决书认定旅行社损害旅游者合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的,人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

E、人民法院的裁定书认定旅行社损害旅游者合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的,人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

11、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的,在解释时应:()A、应当按照通常理解予以解释B、对格式条款有两种以上解释的,应当作出兼顾双方利益的解释C、对格式条款有两种以上解释的,应当作出有利于旅游者的解释D、格式条款和非格式条款不一致的,应当采用格式条款E、格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款12、正式导游证与临时导游证的区别是:()A、前者须取得导游人员资格证书,后者不需要B、前者须有特定语种语言,后者不需要C、前者由个人向旅游局申请领取,后者由旅行社申请领取D、前者有效期3年,能换发,后者最长3个月,不得展期13、下列哪些情形,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月,情节严重,由省级旅游局吊销导游证并予以公告:( )A、导游员擅自增加或减少旅游项目B、导游员擅自变更接待计划C、导游员擅自中止导游活动D、导游员不佩带导游证E、导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费14、导游与一珠宝老板串通,推荐游客买了总价值1万元的假冒珠宝,导游分得1000元回扣,后被举报。

导游应受()的处罚。

A 被扣除8分,并处1000元罚款B 被扣除10分,处1000元以上3万元以下罚款C 被扣除10分,没收1000元非法所得D 只被扣除10分E 只被扣除8分15、食品安全事故,指()等源于食品,对人体健康有危害或者可能有危害的事故。

A、食品变质B、食物中毒C、食物腐败D、食源性疾病E、食品污染三判断题1、法具有普遍性、明确性和肯定性是法的最基本特征。

()2、旅游法律事件是引起旅游法律关系发生、变更、消灭的最常见、最普遍现象。

()3、合同当事人迟延履行债务,违约方支付违约金后,可免除继续履行合同的责任。

()4、债权人领取提存物的权利自提存之日起3年内不行使而消灭。

()5、旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者不同意转让,请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的,人民法院不予支持。

()6、旅行社质量保证金的存期由旅行社确定,但不得少于两年。

()7、领队证有效期为3年。

()8、对于全国重点文物保护单位的考古发掘计划,应当经当地文物行政部门审核后报国务院批准。

()9、旅游投诉中投诉人不能够委托代理人进行投诉活动。

()10、旅行社责任保险规定旅行社对旅游者的赔偿责任确定,旅行社怠于请求的,受害的旅游者有权直接向保险公司请求赔偿保险金。

()11、旅游合同是双务、有偿、诺成合同,旅游合同也是无名合同。

()12、除集体以合同一方当事人的名义起诉外,旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的,人民法院不予受理。

()13、旅行社与旅游者订立合同后,因旅行社原因不能成行,国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。

()14、河北省发展旅游业的原则是坚持经济效益、社会效益和环境效益相统一。

()15、国家旅游局根据有关部门提供的情况和地方旅游行政管理部门提供的资料,报经国务院批准,适时向全国发出相关的旅游警告或者禁制令。

()16、在旅游行程开始前的合理期间内,旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人,请求确认转让合同效力的,人民法院应予支持。

()17、旅行社与旅游者订立合同后,因旅行社原因不能成行,出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,若出发前3日至1日通知游客,则需支付旅游费用总额20%的违约金。

()18、旅游保险合同的简化形式是保险协议,如有些旅游风景区出售门票,就兼做旅游保险凭证。

()19、航空承运人对旅客人身伤亡承担民事责任的范围既包括旅客肉体上的伤害,也包括旅客精神上的痛苦。

()20、《河北省旅游条例》规定旅游景区可以实行所有权和经营权的分离。

()BAABB BCCCB ADDDA BCDDDABC ABCDE ACD ABCDE ABD ABC ABCDE ABCDE ABCE ABCDE ACE ACD ABC BC BDE××××××√××√√×√√√√×××√。

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