电子商务师考核大纲(四级)2016年修订
电子商务员_4级_操作技能鉴定2.1.1试题评分表及答案
2
操作正确
合计配分
5
合计得分
考评员（签名）：
参考答案：
1.符合要求的商品种类、数量：
商品分类
商品价格
统计总数
女包
大于170
14
2.查看“2.1.1.2.csv”文件的格式、内容。
3.查看女包标签是否正确。
4.批量修改商品信息:
查看女包分类下的商品，销售价格为100元，普通会员价格为95 ，黄金会员为92，白金会员为90元。
《电子商务师》（四级）操作技能鉴定
试题评分表及答案
考生姓名：准考证号：
试题代码及名称
2.1.1网络信息收集整理
考核时间（min）
10
编号
评分要素
配分
分值
评分标准
实际得分
1
统计符合要求的信息内容
1
1
统计内容完整准确，作含义清晰、格式正确
3
分类打上标签
1
1
操作正确
4
批量导出及上传商品
电子商务师四级-
电子商务师四级1. 引言电子商务作为一种新型商业模式，已经成为现代商业发展的重要驱动力。
电子商务师四级是一项专业的电子商务认证考试，它考察了考生对电子商务的基本理论和实践应用能力。
本文将详细介绍电子商务师四级考试的内容和要求，为考生提供相关的备考指导。
2. 电子商务师四级考试的内容电子商务师四级考试主要包括以下几个方面的内容：2.1 电子商务的基本概念和原理考生需要了解电子商务的基本概念和原理，包括电子商务的定义、分类、特点以及发展历程等。
同时，还需要了解电子商务的相关政策法规和国内外发展情况。
2.2 电子商务平台的建设与管理考生需要掌握电子商务平台的建设和管理知识，包括电子商务平台的组成部分、技术架构以及平台运营和维护等方面的内容。
此外，还需要了解电子商务平台的推广和营销策略。
2.3 电子商务的营销和推广考生需要了解电子商务的营销和推广策略，包括市场分析、产品定位、渠道管理、品牌推广等方面的内容。
同时，还需要了解电子商务的在线广告、搜索引擎优化、社交媒体营销等推广方法。
2.4 电子商务的安全与法律风险管理考生需要了解电子商务的安全与法律风险管理知识，包括网络安全、数据保护、消费者权益保护以及知识产权保护等方面的内容。
此外，还需要了解电子商务的相关法律法规和国际合作等方面的知识。
3. 电子商务师四级考试的要求3.1 知识掌握能力考生需要掌握电子商务的基本概念和原理，了解电子商务的相关政策法规和国内外发展情况。
同时，还需要掌握电子商务平台的建设和管理知识，了解电子商务平台的推广和营销策略。
3.2 实践应用能力考生需要具备电子商务平台建设与管理的实践经验，能够运用电子商务的相关理论和知识解决实际问题。
同时，还需要具备电子商务的营销和推广能力，能够制定合理的营销和推广策略。
3.3 高效沟通能力考生需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员和合作伙伴进行有效的沟通和合作。
同时，还需要具备良好的书面表达能力，能够清晰准确地表达自己的观点。
电子商务师四级.
只考核图形图像文件的制作，会给出样例，不考核设计。Photoshop考核涉及内容？
第一节网上销售管理
·第四单元 客户信息维护 · 查看客户列表 · 查看客户订单状态 · 客户信息修改 · 理论考核：客户信息主要内容、客
户信息分析方法、网络客户信息维 护的意义
只考核图形图像文件的制作，会给出样例，不考核设计。Photoshop考核涉及内容？
原理、帧的类型、Flash场景和舞台、时 间轴、元件与库
只考核图形图像文件的制作，会给出样例，不考核设计。Photoshop考核涉及内容？
第三节网页动画制作
·第三单元 制作形状补间动画 · 制作简单的文字形变动画 · 制作字母受控形变动画 · 理论：补间动画的类型、构成形状补间
动画的元素、创建形状补间的方法、形 状补间动画的属性面板
只考核图形图像文件的制作，会给出样例，不考核设计。Photoshop考核涉及内容？
第二节网上采购管理 ·第二单元 维护供应商信息 · B2B平台供应商信息查询 · 供应商评价 · 供应商的分类与选择（交易型、战略 型、大额型） · 供应商绩效评估
只考核图形图像文件的制作，会给出样例，不考核设计。Photoshop考核涉及内容？
只考核图形图像文件的制作，会给出样例，不考核设计。Photoshop考核涉及内容？
第三节网页动画制作
·第五单元 制作遮罩动画 · 制作遮罩动画 · 理论：遮罩动画的制作要领、遮罩动画
的作用、构成遮罩和被遮罩层的元素、 遮罩中可以使用的动画形式、应用遮罩 时的技巧、Flash动画制作步骤
四级第三章商务网站安全维护
Cookie的用途、Cookie 与安全性
四级第五章网上交易
· 第一节 网上销售管理 商品信息录入-商品状态修改- 商品订单处理
电子商务师考试大纲
电子商务师考试大纲导言：电子商务师考试大纲是指考试机构针对电子商务师资格考试所制定的一份详细规定，旨在指导考生备考并提供考试范围及重点。
本文将介绍电子商务师考试大纲的结构、内容和考试要求，以帮助考生全面了解考试大纲，提高备考效率。
一、考试大纲的结构电子商务师考试大纲通常包括以下几个方面：1. 考试目的：明确考试大纲的制定目的，阐述电子商务师考试的重要性和作用。
2. 考试范围：介绍电子商务师考试所涉及的知识领域和技能要求，包括基础理论、实践案例、技术应用等。
3. 考试要求：详细说明考试的形式、内容和要求，包括考试方式、考试时间、题型及配分等。
4. 考试内容和重点：从知识、能力和素质三个方面详细列举考试的具体内容和重点，以供备考参考。
5. 参考教材：推荐备考教材和相关参考资料，有助于考生选择合适的学习材料以备考。
6. 考试评分标准：明确考试评分的原则和标准，以保证评分的客观公正和科学准确。
二、考试内容和重点电子商务师考试大纲中的考试内容和重点是考生备考的关键。
一般而言，电子商务师考试的内容包括以下几个方面：1. 电子商务基础理论：包括电子商务的定义、特点、发展历程、商业模式、法律法规等。
考生需要了解电子商务的基本概念和相关理论，掌握其发展趋势和行业特点。
2. 电子商务技术应用：包括电子支付、电子营销、供应链管理、物流配送等。
考生需要了解各种电子商务技术的原理和应用场景，掌握相关的技术知识和操作技巧。
3. 电子商务实践案例：以典型案例为基础，考察考生对电子商务实际问题的分析能力和解决能力。
考生需要熟悉各类电子商务实践案例，理解其中的业务流程和关键问题，并能够提出可行的解决方案。
4. 电子商务法律法规：包括电子签约、电子合同、数据保护、知识产权等法律法规。
考生需要熟悉电子商务领域的相关法律法规，理解其对电子商务活动的指导作用，以及企业在电子商务中需要遵守的法律义务。
三、备考建议为了高效备考电子商务师考试，考生可以根据考试大纲的结构和内容，采取以下备考策略：1. 熟悉考试大纲：详细了解考试大纲的结构、内容和要求，明确备考目标和重点。
电子商务师四级资料
网络商务信息采集
使用社会化媒体平台采集信息（输 入微博网址，登录微博—利用平台 提供的搜索功能搜索关注的话题信 息—通过高级搜索功能筛选检索结 果—对搜索结果信息和评论内容进 行分析）
连通性：大部分的社会化媒体具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起
社会化媒体的具体形式
博客：在线的刊物，新发布的内容将显示在最前面 微博：即微博客的简称，以140字左右的文字更新内容，实现即时分享 维基：像一个数据库，可以添加内容，Tunes等软件来订阅的视频和音频内容 论坛（BBS）：进行在线讨论的平台 社交网络（SNS）：可以在这类站点建立个人主页，在朋友之间分享内
一般来说，在购买数据库网站的信息资源时，如果在支付成功页面没 能下载所购买的信息资源，可以点击导航条上的“我的服务”查看支 付明细。重复使用已购买的淘汰无需重新支付
网络商务信息发布
使用FTP（文件传输协议）发布商务信息
使用FTP上传网页信息一般借助FTP工具来进行
相关知识
上传的概念：上传就是将信息从个人计算机传递到中央计算机系统上，让网络上的人都 能看到。将制作好的网页、文字、图片等发布到互联网上去，以便让他人浏览、欣赏， 这一过程称为上传
公开：大部分的社会化媒体可以免费参与其中，其鼓励人们评论、反馈和分享信息。参 与和利用社会化媒体几乎没有任何的障碍
交流：传统媒体采取的是“播出”的形式，内容由媒体向用户传播，单向流动。而社会 化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流
社区化：人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、政治或者电视剧等共同感兴趣的内 容为话题，进行充分的交流
使用搜索引擎采集信息 使用社会化媒体平台采集信息 使用电子邮件采集信息 使用网络数据库采集信息
电子商务员四级教学大纲
电子商务员四级教学大纲电子商务员四级教学大纲电子商务的兴起，为商业世界带来了巨大的变革。
电子商务员作为电子商务领域中的重要从业人员，具备了一定的专业知识和技能，能够有效地推动企业的发展。
为了培养合格的电子商务员，制定一份科学合理的教学大纲显得尤为重要。
本文将探讨电子商务员四级教学大纲的内容和结构。
一、基础知识篇电子商务员四级教学大纲的第一部分是基础知识篇。
在这一部分中，学生将学习电子商务的基本概念、发展历程以及相关的法律法规。
此外，还将介绍电子商务的主要模式和平台，如B2B、B2C、C2C等，以及电子商务的特点和优势。
通过学习这些基础知识，学生能够对电子商务有一个全面的了解，为后续的学习打下坚实的基础。
二、电子商务技能篇电子商务员四级教学大纲的第二部分是电子商务技能篇。
在这一部分中，学生将学习电子商务的核心技能，包括网店运营、商品推广、客户服务等。
学生将学习如何建立和管理一个成功的网店，如何通过各种渠道进行商品推广，以及如何提供优质的客户服务。
此外，还将学习一些必备的技能，如SEO优化、数据分析等，以提高电子商务的效益和竞争力。
三、市场营销篇电子商务员四级教学大纲的第三部分是市场营销篇。
在这一部分中，学生将学习市场营销的基本理论和方法，以及如何将其应用于电子商务领域。
学生将学习市场调研、市场定位、产品定价、品牌推广等方面的知识。
通过学习这些内容，学生将能够更好地了解市场需求，制定市场营销策略，提高销售额和市场份额。
四、电子商务管理篇电子商务员四级教学大纲的第四部分是电子商务管理篇。
在这一部分中，学生将学习电子商务的管理理论和方法，以及如何运用这些理论和方法进行电子商务的管理。
学生将学习电子商务的组织结构、人员管理、供应链管理等方面的知识。
通过学习这些内容，学生将能够更好地进行电子商务的规划和管理，提高企业的竞争力和效益。
总结通过以上四个部分的学习，学生将全面掌握电子商务的基础知识、核心技能、市场营销和管理理论。
全国电子商务工程师(CEBE)认证 考核大纲
电子商务工程师（CEBE）认证考试考核大纲中国城市商业网点建设管理联合会全国商务人才职业测评办公室电子商务工程师（CEBE）认证考试考核大纲一、考核要求 (3)二、考核目的 (3)三、考核方式 (3)四、考核内容 (3)第一部分电子商务概论 (3)第二部分电子商务的网络技术 (14)第三部分电子商务的信息管理技术 (17)第四部分电子商务的安全技术 (21)第五部分电子商务应用开发技术 (24)第六部分电子商务的营销技术 (28)第七部分电子商务整体设计 (31)电子商务工程师（CEBE）认证考核大纲一、考核要求使应试者能通晓电子商务工程师所必备的电子商务理论、电子商务技术、电子商务设计与管理、电子商务实践等知识，达到电子商务工程师所必备的能力要求。
二、考核目的通过考试，检验应试者的相应知识和能力。
对成绩合格者，由中国城市商业网点建设管理联合会颁发“电子商务工程师证书”。
三、考核方式1、电子商务理论与技术考核：共六门课程，采取笔试、闭卷，时间120分钟；2、电子商务设计考核：设计方案由考生利用业余时间调查、获取材料，然后在规定时间内独立完成，并通过由专家答辩组的设计答辩。
四、考核内容第一部分电子商务概论【总体要求】：电子商务概论是电子商务工程师所必备的电子商务的理论知识，课程以工程应用为主，并从整体上把握电子商务的内容，通过本课程的学习，能够真正了解什么是电子商务，电子商务系统是怎样建设的，电子商务系统建设包含的内容以及需要具备的条件，电子商务是如何进行的。
包括：电子商务概述、电子商务网络技术、电子商务安全技术、电子商务网站建设、电子商务支付系统、企业电子商务应用、电子商务网络营销、电子商务管理。
【考核目的】：掌握电子商务的基本概念和模型，熟悉电子商务的实现技术，熟悉电子商务建设环境条件，了解电子商务营销和管理。
【考核内容】第一章电子商务概述（一）考核知识点：1、电子商务的基本概念；2、电子商务形成和发展；3、电子商务分类与电子商务模式；4、电子商务影响；5、移动电子商务；6、电子商务与电子政务。
电子商务师(三、四级)大纲对比
√ √ √ ？ √？ √ √4.1.1 √4.1.2 √4.1.2 √4.1.2 √4.1.2 √4.1.1 √4.1.1
4
店铺命名规则 店铺信息规则 行为管理规则 评价规则 违规处罚规则 投诉与举报规则 交易纠纷处理规则 网店风格 网店标志 网店装修设置的 主要内容 （四级没有） 网店公告 商品分类 网店交流区 友情链接 消费者保障服务 HTML 语言的概念和特点 HTLM 语言知识 （四级没有） 4.3.2 HTML 文档的结构 HTML 标签的格式 HTML 标签的特点 常用的 HTML 标签 网页制作的原则 网页制作常用工具及其特点 网页制作知识 （四级没有） 4.3.1 绝对地址和相对地址 常用的网页嵌入对象格式 表格的作用 框架网页 CSS 的概念 CSS 的作用 5 网上商店管理相关知识 商品图片拍摄与 照片在网络营销中的地位和作用
3
√ √ √ √
搜索引擎的概念 搜索引擎的分类 搜索引擎 3.2.3.1 搜索引擎的特点 常用的搜索引擎 查询关键词的提炼方法 关键词搜索方法 布尔运算符的使用方法 网上商店开设的方式 第三方平台的概念 网上商店开设基 础 第三方平台提供的服务 第三方平台的类型 主流的第三方平台 开设网上商店的优势 适合网上开店销售的商品 硬件条件 4 网上商店开设相关知识 （15%） 四级开设+管理共 10% 第三方平台网上 商店开设的条件 软件条件 商品条件（货源条件） 物流条件 个人条件（时间等） 注册支付钱包 第三方平台网上 商店开设的流程 支付钱包实名认证 店主身份信息认证 开店考试 完善店铺信息 第三方平台开设 网上商店的主要 运行规则 账户注册规则 账户绑定规则 商品发布规则 橱窗推荐位规则
网络营销的内容
√
√ √ √ √ √ √ √ √ √ 电子邮件营销的概念 电子邮件营销的分类 电子邮件营销的优势 电子邮件营销的实施过程 论坛营销的概念 论坛营销的优势 论坛营销的方法 √ √ √ √ √ √ 优势？ √ √ √
电子商务师四级
注意事项
通过网络数据库下载的数据多数为 PDF格式文件，阅读PDF格式文件需 要安装阅读软件
一般来说，在购买数据库网站的信息资源时，如果在支付成功页面没 能下载所购买的信息资源，可以点击导航条上的“我的服务”查看支 付明细。重复使用已购买的淘汰无需重新支付
网络商务信息发布
网络数据库的类型
教育数据库：内容丰富，提供文本、图形、音频、视频等多媒体材料 K12教育资源库、中国科普博览、科学数据库 学术类网络数据库：资源各类齐全，总体质量高；数据库管理难度大， 管理员大多数是专业技术人员；开发成本高，因此收费也高；访问专 业网络数据库时，取得合法的用户名和口令方可进入系统 中国期刊网、中国大百科全书、万方数据库 在线图书馆：便于广大读者在不同的地点、时间查询各种资料，便于 提高图书馆资源的使用率，便于管理复杂的图书系统 中国国家图书馆、上海图书馆 娱乐欣赏类：内容丰富，有音乐、电影等；门类齐全，查找方便；可 以在线欣赏，可以下载 音乐网
注意事项 在确定搜索关键词时，可以事先建立一个关键词集合，并且根据内容 相关性给它们排个序，这样可以提高查询效率 现有的任何一个搜索引擎工具都没有能力提供对网络信息的全面检索， 因此，有时需要将多种搜索引擎结合起来使中目标地 址后是否有“推广”二字，如果有，说明网站购买了面试的关键词排 名服务
国家职业资格四级
第一章 商务网页制作
静态网页制作 网页图文混排 层叠样式表
网页布局
网页图形图像处理 图像形状与色彩处理
图层的创建与应用
图像切片的创建和导出 网页动画制作
电子商务师考核大纲(二级)2016年版
二级电子商务师考核大纲
(2016年版)
1.职业概况
1.1 职业名称：电子商务师
1.2 职业等级：国家职业资格二级
1.3 鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试、专业能力考核、综合评审，理论知识考试、专业能力考核、综合评审皆实行百分制，同时达到60分以上为合格。
理论知识考试为标准化试卷，考试时间为90分钟；专业能力考核为技能操作，考试时间为120分钟。
2．鉴定概要
2.1 理论知识
2.1.1 基础知识
2.1.1.1职业道德基本知识
2.1.1.2互联网与互联网+基础知识
2.1.1.3 电子商务基础知识
2.1.2 相关知识：
2.1.2.1 电子商务系统规划相关知识
2.1.2.2 电子商务系统建设相关知识
2.1.2.3 电子商务团队建设相关知识
2.1.2.4 网络营销相关知识
2.1.2.5 网络采购相关知识
2.1.2.6 客户服务相关知识
2.1.2.7 物流配送相关知识
2.1.2.8 数据分析相关知识
2.2 专业技能
2.2.1 电子商务系统规划
2.2.2 电子商务系统建设
2.2.3 电子商务团队建设
2.2.4 网络营销策划
2.2.5 电子商务业务管理
3.鉴定内容。
电子商务设计师考试大纲
电子商务设计师考试大纲一、考试简介电子商务设计师考试是针对电子商务设计相关岗位的考试，旨在评价考生在电子商务设计领域所具备的知识和技能。
本考试大纲旨在为考生提供参考，并明确考试内容和要求。
二、考试内容1. 电子商务基础知识1.1 电子商务的概念和发展历程1.2 电子商务的模式和分类1.3 电子商务平台的特点和作用1.4 电子商务法律法规和政策2. 用户体验设计2.1 用户需求分析与用户画像2.2 网站结构与导航设计2.3 用户界面设计原则2.4 响应式设计与移动端优化2.5 用户测试与反馈分析3. 网站视觉设计3.1 色彩与色彩搭配3.2 字体与排版设计3.3 图片与图标设计3.4 品牌形象与标识设计3.5 网页布局与配色原则4. 交互设计4.1 页面元素交互设计4.2 用户操作流程设计4.3 信息交互与反馈设计4.4 交互设计工具与原型设计 4.5 用户体验评估与优化5. 数据分析与用户行为5.1 网站访问统计与分析工具5.2 用户行为数据收集与分析5.3 用户画像与用户行为分析5.4 用户反馈与用户调研5.5 数据驱动的网站优化6. 项目管理与团队协作6.1 项目管理流程与方法6.2 团队协作与沟通6.3 时间管理与任务分配6.4 项目文档与进度跟踪6.5 风险管理与问题处理三、考试要求1. 考生应具备扎实的电子商务基础知识，了解电子商务的发展历程和相关法律法规。
2. 考生应掌握用户体验设计的方法和技巧，能够分析用户需求并提供优化方案。
3. 考生应具备良好的网页视觉设计能力，对色彩搭配、字体排版和品牌形象设计有一定的研究和实践经验。
4. 考生应熟悉各类交互设计工具，能够做出符合用户习惯和界面美感的交互设计方案。
5. 考生应了解数据分析的基本原理和方法，能够收集和分析用户行为数据，根据数据结果进行网站优化。
6. 考生应了解项目管理的基本流程和方法，具备团队协作能力，能够进行有效的项目进度管理和问题解决。
电子商务师考核大纲(四级)2016年修订
四级电子商务员考核大纲
(2016年修订)
1.职业概况
1.1 职业名称：电子商务师
1.2 职业等级：国家职业资格四级
1.3 鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核皆实行百分制，成绩同时到达60分以上为合格。
理论知识考试为标准化试卷，考试时间为90分钟；专业能力考核为技能操作，时间为120分钟。
2.鉴定概要
2.1 理论知识
2.1.1 基础理论知识
2.1.1.1 职业道德
2.1.1.2 互联网与互联网+基础知识
2.1.2 专业基础知识
2.1.2.1 电子商务基础知识
2.1.3 专业知识
2.1.
3.1 网络商务信息收集与处理相关知识
2.1.
3.2 网上商店开设与管理相关知识
2.1.
3.3 网络营销相关知识
2.1.
3.4 电子支付相关知识
2.1.4专业相关知识
2.1.4.1 物流配送相关知识
2.1.4.2 电子商务安全管理知识
2.2 实操技能
2.2.1 网上商店开设与管理
2.2.2 网络营销
2.2.3 网络购物与电子支付
2.2.4 客户服务
2.2.5 物流配送
2.2.6电子商务安全管理
3.鉴定内容：。
电子商务四级教学大纲内容
电子商务四级教学大纲内容电子商务四级教学大纲内容随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
为了培养和提升学生在电子商务领域的专业能力，电子商务四级教学大纲应运而生。
本文将探讨电子商务四级教学大纲的内容，帮助读者了解该大纲的主要内容和目标。
一、导论部分电子商务四级教学大纲的导论部分主要介绍电子商务的概念、发展历程以及其在现代商业中的重要性。
此外，导论部分还会涉及到电子商务的基本原理和相关法律法规，以及电子商务对传统商业模式的影响和挑战。
二、电子商务基础知识电子商务四级教学大纲的第二部分将重点介绍电子商务的基础知识。
这包括电子商务的基本概念、电子商务的分类、电子商务的基本模式以及电子商务的关键技术等。
通过学习这些基础知识，学生将能够全面了解电子商务的基本概念和运作方式。
三、电子商务平台与应用电子商务四级教学大纲的第三部分将介绍电子商务平台与应用。
这包括电子商务平台的概念、电子商务平台的分类以及电子商务平台的建设与管理等内容。
此外，该部分还会涉及到电子商务在不同行业中的应用案例，帮助学生了解电子商务在实际商业中的应用情况。
四、电子商务运营与管理电子商务四级教学大纲的第四部分将重点介绍电子商务的运营与管理。
这包括电子商务的市场营销策略、电子商务的供应链管理、电子商务的客户关系管理以及电子商务的风险管理等。
通过学习这些内容，学生将能够了解电子商务运营与管理的基本原理和方法。
五、电子商务法律与伦理电子商务四级教学大纲的最后一部分将介绍电子商务的法律与伦理问题。
这包括电子商务的法律法规、电子商务的知识产权保护、电子商务的隐私保护以及电子商务的伦理道德等。
通过学习这些内容，学生将能够了解电子商务在法律和伦理方面的要求和限制。
总结：电子商务四级教学大纲的内容涵盖了电子商务的各个方面，从基础知识到平台与应用，再到运营与管理以及法律与伦理。
通过学习这个大纲，学生将能够全面了解电子商务的基本概念和运作方式，掌握电子商务的运营与管理技能，并了解电子商务在法律和伦理方面的要求和限制。
2016年软考电子商务设计师考试大纲
2016年软考电子商务设计师考试大纲电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。
考试不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格，但一次考试只能报考一种资格。
考试采用笔试形式，考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一标准、统一证书的考试办法。
一、考试说明1.考试要求：（1）熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能；（2）熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用；（3）熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用；（4）掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法；（5）掌握J2EE和.Net体系结构；（6）掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法；（7）掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法；（8）熟悉电子商务流程和网上交易过程；（9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统；（10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术；（11）熟悉电子商务网站的运行、维护和管理；（12）熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求；（13）正确阅读和理解本领域的英文资料。
2．通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：（1）电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
电子商务师国家职业资格四级考试教材目录
电子商务师国家职业资格四级考试教材目录为大家提供电子商务师国家职业资格四级考试教材目录，更多电子商务师考试资讯请关注我们网站的更新!电子商务师国家职业资格四级考试教材目录电子商务师考试分四个等级，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。
下面小编就为大家介绍一下电子商务师国家职业资格四级考试教材，希望各位考生在购买时注意不要买错教材，以免影响考生复习备考。
内容推荐《电子商务师国家职业资格培训教程：国家职业资格四级(用于国家职业技能鉴定)》由中国就业培训技术指导中心组织专家依据《电子商务师国家职业标准》(以下简称《标准》)编写。
《电子商务师国家职业资格培训教程(国家职业资格四级)分册的内容覆盖《标准》中国家职业资格四级的“职业功能”“工作内容”和“技能要求”，适用于电子商务师国家职业资格四级鉴定考试，主要内容包括：商务网页制作、商务网站内容维护、商务网站安全维护、网络营销、网上交易5个部分。
目录第一章商务网页制作第一节静态网页制作第一单元网页图文混排第二单元层叠样式表第三单元网页布局第二节网页图形图像处理第一单元图像形状与色彩处理第二单元图层的创建与应用第三单元图像切片的创建和导出第三节网页动画制作第一单元设置动画工作环境第二单元制作逐帧动画第三单元制作形状补间动画第四单元制作动作补间动画第五单元制作遮罩动画第二章商务网站内容维护第一节网络商务信息采集第一单元使用搜索引擎采集信息第二单元使用社会化媒体平台采集信息第三单元使用电子邮件采集信息第四单元使用网络数据库采集信息第二节网络商务信息发布第一单元使用FTP 发布商务信息第二单元使用CMS 发布商务信息第三章商务网站安全维护第一节密码管理第一单元账户密码的设置与修改第二单元账户密码的存储管理第二节安全防护第一单元使用防病毒软件查杀病毒第二单元浏览器的安全设置第四章网络营销第一节电子邮件推广第一单元建立电子邮件列表第二单元使用电子邮件列表进行许可营销第三单元使用群发邮件进行电子邮件推广第二节搜索引擎推广第一单元搜索引擎登录第二单元注册关键词广告第三节网络媒体发布第一单元利用社会化媒体平台发布商务信息第二单元利用网络媒体平台发布广告第四节网络客户服务第一单元在线解答客户常见问题第二单元整理客户问题第五章网上交易第一节网上销售管理第一单元商品信息录入第二单元商品状态修改第三单元商品订单处理第四单元客户信息维护第二节网上采购管理第一单元发布采购信息第二单元维护供应商信息第三单元执行采购合同参考文献第二单元利用网络媒体平台发布广告第四节网络客户服务第一单元在线解答客户常见问题第二单元整理客户问题第五章网上交易第一节网上销售管理第一单元商品信息录入第二单元商品状态修改第三单元商品订单处理第四单元客户信息维护第二节网上采购管理第一单元发布采购信息第二单元维护供应商信息第三单元执行采购合同。
2016年广东省电子商务员考核大纲(新系统)
四级电子商务员考核大纲
(2016年修订)
1.职业概况
1.1 职业名称：电子商务师
1.2 职业等级：国家职业资格四级
1.3 鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核皆实行百分制，成绩同时达到60分以上为合格。
理论知识考试为标准化试卷，考试时间为90分钟；专业能力考核为技能操作，时间为120分钟。
2.鉴定概要
2.1 理论知识
2.1.1 基础理论知识
2.1.1.1 职业道德
2.1.1.2 互联网与互联网+基础知识
2.1.2 专业基础知识
2.1.2.1 电子商务基础知识
2.1.3 专业知识
2.1.
3.1 网络商务信息收集与处理相关知识
2.1.
3.2 网上商店开设与管理相关知识
2.1.
3.3 网络营销相关知识
2.1.
3.4 电子支付相关知识
2.1.4专业相关知识
2.1.4.1 物流配送相关知识
2.1.4.2 电子商务安全管理知识
2.2 实操技能
2.2.1 网上商店开设与管理
2.2.2 网络营销
2.2.3 网络购物与电子支付
2.2.4 客户服务
2.2.5 物流配送
2.2.6电子商务安全管理
3.鉴定内容：
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电子商务师考核大纲(四级)2016年修订
四级电子商务员考核大纲
(2016年修订)
1.职业概况
1.1 职业名称：电子商务师
1.2 职业等级：国家职业资格四级
1.3 鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核皆实行百分制，成绩同时达到60分以上为合格。
理论知识考试为标准化试卷，考试时间为90分钟；专业能力考核为技能操作，时间为120分钟。
2.鉴定概要
2.1 理论知识
2.1.1 基础理论知识
2.1.1.1 职业道德
2.1.1.2 互联网与互联网+基础知识
2.1.2 专业基础知识
2.1.2.1 电子商务基础知识
2.1.3 专业知识
2.1.
3.1 网络商务信息收集与处理相关知识
2.1.
3.2 网上商店开设与管理相关知识
2.1.
3.3 网络营销相关知识
2.1.
3.4 电子支付相关知识
2.1.4专业相关知识
2.1.4.1 物流配送相关知识
2.1.4.2 电子商务安全管理知识
2.2 实操技能
2.2.1 网上商店开设与管理
2.2.2 网络营销
2.2.3 网络购物与电子支付
2.2.4 客户服务
2.2.5 物流配送
2.2.6电子商务安全管理
3.鉴定内容：。