中级经济师工商管理 第一章 企业战略与经营决策
中级经济师 第一章 企业战略与经营决策
第一章企业战略与经营决策1、企业战略控制流程中，()最终是控制过程的重点。
A:制定绩效标准B:采取纠偏措施C:审查结果D:衡量实际绩效【答案】B【解析】本题考查企业战略控制的流程。
企业战略控制流程中，采取纠偏措施最终是控制过程的重点。
2、在波士顿矩阵中，对于幼童业务，如果管理者认为其不能转变为明星业务，应当采取()。
A:清算战略B:扩张战略C:转向战略D:放弃战略【答案】D【解析】本题考查波士顿矩阵中各类型业务所对应的经营战略。
对于幼童业务，如果管理者认为其不能转变为明星业务，应当采取放弃战略。
3、某企业开发新产品，有四种产品方案可供选择，四种方案在不同市场状态下的损益值如下表所示。
决策者采用折中原则进行决策，给定最大值系数a=0.75，该企业应选择的方案为()。
A:方案ⅠB:方案ⅡC:方案ⅢD:方案Ⅳ【答案】C【解析】本题考查不确定型决策方法中的折中原则。
方案Ⅰ：60*0.75+40*(1-0.75)=55方案Ⅱ：70*0.75+30*(1-0.75)=60方案Ⅲ：85*0.75+15*(1-0.75)=67.5方案Ⅳ：95*0.75+（-20）*（1-0.75）=66.25max{55，60，67.5，66.25)=67.5，所以企业应选择方案Ⅲ。
4、行业生命周期分为四个阶段，市场营销和生产管理是()的关键性职能。
A:形成期B:成长期C:成熟期D:衰退期【答案】B【解析】本题考查行业生命周期分析的四阶段。
进入成长期，市场营销和生产管理成为关键性职能。
5、从行业生命周期各阶段的特点来看，有较多的小企业出现，因各企业忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争，因此竞争压力较小，研究开发和工程技术是其重要职能，则该行业处于()。
A:形成期B:成长期C:成熟期D:衰退期【答案】A【解析】本题考查行业生命周期分析的四阶段。
形成期是指某一行业刚出现的阶段。
在此阶段，有较多的小企业出现，因为企业刚建立或刚生产某种产品，忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争，所以竞争压力较小。
中级经济师-工商管理专业知识与实务-企业战略与经营决策
中级经济师-工商管理专业知识与实务-企业战略与经营决策()并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
A．头脑风暴法B．德尔菲法C．名义小组技术D．提喻法正确答案：D 此题考查定性决策方法中的哥顿法。
哥顿法又称提喻法。
哥顿法虽（江南博哥）然与头脑风暴法类似，但区别也较为明显。
头脑风暴法要明确提出决策问题，并且尽可能地提出具体的意见。
与此相反，哥顿法并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
()的核心是企业加强内部成本控制。
A．成本领先战略B．差异化战略C．集中战略D．紧缩战略正确答案：A 此题考查成本领先战略的概念。
成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。
其核心是企业加强内部成本控制，取得竞争优势。
()是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。
A．贸易进入模式B．契约进入模式C．合资进入模式D．独资进入模式正确答案：A 国际市场进入模式是指企业进入并参与国外市场进行产品销售可供选择的方式，主要包括贸易进入模式、契约进入模式和投资进入模式。
其中，贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入模式。
贸易进入模式是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。
()战略实施模式的特点是，企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。
A．指挥型B．变革型C．合作型D．增长型正确答案：A 此题考查指挥型战略实施模式。
指挥型战略实施模式的特点是，企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。
（）并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的主题之后，寻求卓越的构想。
A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义小组技术 D.提喻法正确答案：D 此题考查定性决策方法中的哥顿法。
中级经济师工商管理第一章章节重点
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。
1、企业战略的特征(1)全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果;全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。
(2)稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用;如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。
(3)收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益;环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。
2、企业战略的层次(常考点)以宝洁公司为例(1)企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。
例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉;多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等(2)企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。
例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。
(3)企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。
例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。
(一) 企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定(新增内容)(一) 确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
———“我是谁?”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。
———“企业的任务是什么?”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
中级经济师工商管理考点笔记
第一章策企业战略与经营决考点：企业经营决策的方法1.定性决策方法（主观决策法）这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行非量化的分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。
主要有：（1）头脑风暴法——思维共振法：在典型的头脑风暴会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。
在提出方案的过程中，不允许任何批评。
（2）德尔菲法：运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定恰当的专家人数，一般10～30人较好；第三，拟订好意见征询表。
（3）名义小组技术：以一个小组的名义来进行集体决策，但是并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来。
特点：背靠背，独立思考。
（4）哥顿法：又称“提喻法”，一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。
2.定量决策方法是利用数学模型，量化优选决策方案的决策方法。
一般分为：第一：确定型决策方法。
第二：风险型决策方法。
第三：不确定型决策方法。
（1）乐观原则（大中取大）（2）悲观原则（小中取大）（3）折中原则（只考虑最好和最差两个市场状态）折中损益值＝ɑ×最优市场状态损益值＋（1－ɑ）×最差市场状态损益值（4）后悔值原则计算步骤：①找到各状态下的最大损益值。
②用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应会议类股份有限公有限责任公考点：股东机公司法人治理结第二的后悔值。
③从各方案中选取最大后悔值。
④从最大后悔值中选取最小值。
（5）等概率原则（求各市场状态的损益平均值）考点：商业模式分析1.商业模式画布的九大模块（1）价值主张；（2）客户细分；（3）渠道通路；（4）客户关系；（5）核心资源；（6）关键业务；（7）重要伙伴；（8）收入来源；（9）成本结构。
2.商业模式画布的三个步骤（1）价值分析。
企业提出价值主张，细分客户群体，分析商业模式的渠道通路和客户关系。
中级经济师-工商管理第一章第二节
1第一章 企业战略与经营决策第二节 企业战略选择一、基本竞争战略美国战略学家迈克尔·波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。
（一）成本领先战略——低成本战略实施成本领先战略的核心是加强内部成本控制，获得竞争优势。
1.成本领先战略的适用范围（1）该战略适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模。
（2）有较高的市场占有率。
（3）有能力使用先进的生产设备。
（4）能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本。
2.实施成本领先战略的途径（1）规模效应。
（2）技术优势。
（3）企业资源整合。
（4）经营地点选择优势。
接近原料产地或是需求所在地是经营地点的选择优势。
此外，适宜的投资环境也非常重要。
（5）与价值链的联系。
（6）跨业务相互关系。
（二）差异化战略差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。
核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
1.产品差异化战略的适用范围（1）企业要有很强的研究开发能力，有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，及时了解客户需求，不断地在产品及服务中创造出独特性。
（2）企业在产品或服务上要具有领先的声望，企业要具有很高的知名度和美誉度。
（3）企业要有很强的市场营销能力。
2.实施差异化优势的途径（1）通过产品质量的不同实现差异化战略的方法。
（2）通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略的方法。
（3）通过产品创新实现差异化战略的方法。
（4）通过产品特性差别实现差异化战略的方法。
（5）通过产品名称或品牌的不同实现差异化战略的方法。
（6）通过提供不同的服务实现差异化战略的方法。
（三）集中战略集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
1.集中战略的适用范围（1）在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。
（2）没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。
中级经济师-工商管理-基础练习题-第一章企业战略与经营决策-第四节企业经营决策与商业模式分析
中级经济师-工商管理-基础练习题-第一章企业战略与经营决策-第四节企业经营决策与商业模式分析[单选题]1.企业经营决策的要素中，()是经营决策的主体，是决策最基本的要素。
A.决策者B.决（江南博哥）策目标C.决策条件D.决策方案正确答案：A参考解析：本题考点企业经营决策的要素。
企业经营决策的要素包括：决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件、决策结果。
其中决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。
[单选题]2.企业经营决策方法中，目的在于创造一种由思考与讨论的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维()。
A.哥顿法B.德尔菲法C.思维共振法D.名义小组技术正确答案：C参考解析：本题考查定性决策方法中的头脑风暴法。
头脑风暴法又称思维共振法，其目的在于创造一种由思考与讨论的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。
[单选题]4.从决策的重要性分类，可将决策分为()。
A.企业总体层、业务层和职能层经营决策B.长期决策和短期决策C.确定型决策、风险型决策和不确定型决策D.单目标决策和多目标决策正确答案：A参考解析：本题考查企业经营决策的类型。
选项B是从决策影响的时间长短分类的；选项C是从环境因素的可控程度分类的；选项D是从决策目标的层次性分类的。
[单选题]5.下列企业经营决策的要素中，()的确立是科学决策的起点，为决策指明了方向，也为决策实施的控制提供了依据。
A.决策者B.决策目标C.决策条件D.决策方案正确答案：B参考解析：本题考查企业经营决策的要素。
决策目标的确立是科学决策的起点，为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。
[单选题]6.在企业经营决策的流程中，()是企业经营决策的前提。
A.方案实施B.拟订方案C.方案评价D.确定目标正确答案：D参考解析：本题考查经营决策的流程。
确定目标是企业经营决策的前提。
[单选题]7.关于定性决策方法，下列表述错误的是()。
中级经济师工商管理-背诵版
第一章企业战略与经营决策1、企业战略 ---- 长远性、全局性的谋划。
特征 : ①全局性与复杂性②稳定性与动态性③收益性与风险性层次①企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题②企业业务战略，竞争战略或事业部战略③企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略—效率。
2、企业战略管理①基本任务：实现特定阶段的战略目标②最高任务：实现企业的使命3、企业战略的制定（ 1）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景 ----- 的未来方向。
———“我是谁？”2、企业使命 ---- 企业的根本性质与存在理由———“企业的任务是什么？”3、企业战略目标 ---- 指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
（2）准备战略方案（3）评价和选择战略方案4、企业战略的实施 ---- 1、战略变化分析 2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励（二）实施模式 ---- 1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行（08 年第 5 题）2、转化型：从指令型转变过来 3、合作型：决策范围扩大到高层管理中 4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次（07年第 4 题） 5、增长型：战略从基层单位自下而上产生（ 09 年第 5 题）5、战略控制原则 ---- 确保目标、适度原则、适时控制、适应性流程 ---- 定标准，量绩效，查结果，取措施方法 ---- ①杜邦分析法：财务---- 大企业②平衡计分卡：将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法 --- 财务层面、顾客层面、内部经营流程方面、学习与成长层面③利润计划轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。
第二节企业战略分析一、企业外部环境分析（一）宏观环境分析 ---- PEST（二）行业环境分析1、行业生命周期（ 1）形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传（2）成长期：市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理（ 3）成熟期：市场饱和，销售额难以增长，注重成本控制和市场营销（4）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，放弃战略或清算战略2、行业竞争结构分析：五力模型---- （1）新进入者的威胁（ 2）替代品的威胁（ 3）供应者的谈判能力（ 4）购买者的谈判能力（5）行业间现有的竞争力3、战略群体分析 --- 大样本、小样本 ---- 群体内的竞争、群体间的竞争二、企业内部环境分析（一）企业核心竞争力---- 关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力1、一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。
中级经济师工商管理知识点汇总
中级经济师工商管理知识点汇总第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）战略三个层次特点企业总体战略确定企业经营范围、经营领域企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生考点3：战略控制方法（掌握）战略控制方法考试要点杜邦分析法旨在财务控制平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额3、内部经营流程角度4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）战略制定步骤（三个环节）（核心）要点确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景（我是谁）由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向◆包括：核心信仰、未来前景企业使命（企业的业务是什么）说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果准备战略方案-评价和选择战略方案-考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉）战略控制原则要点确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确保战略目标的实现适度控制控制过程要严格但不乏弹性适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式考点6：企业战略管理的内涵企业战略管理（动态管理过程）主体企业管理者基本任务实现特定阶段的战略目标最高任务实现企业的使命考点7：企业战略的特征（了解）1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：考过单选题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（了解）1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析（案例分析）7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：（熟悉）企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法★行业环境分析A行业生命周期分析（形成、成长、成熟、衰退）B行业竞争结构分析(5个威胁-新进入、购买、供应、现有、替代品）C战略群体（内/间）分析外部因素评价矩阵（EFE矩阵）因素、权重（总=1重要）、分值（权重*1至4分最好）★企业内部环境分析企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）企业综合分析SWOT分析法考点1：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）行业特点市场特点竞争程度企业职能形成期产品刚出现，有较多小企业刚形成压力小不激烈研究开发、工程技术★成长期产品已较完善，行业规模扩大，已有不成功企业已开始退出迅速扩大，销售额和利润迅速增长日趋激烈市场营销、生产管理★成熟期只留下少量大企业，合并、兼并大量出现趋于饱和，销售额难以增长异常激烈产品成本控制、市场营销衰退期行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业）萎缩依然残酷-考点2：价值链分析（掌握价值链要素的内容）价值链要素内容主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）辅助活动企业采购、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、企业基础管理★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析（掌握）业务增长率市场占有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但当前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT分析法（掌握英文首写字母）企业内部因素优势（S trength）劣势（W eakness）企业外部因素机会（O pportunity）威胁（T hreat）◆战略选择（对应字母含义选择即可）1、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）PESTEL分析法具体包括政治（P）政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势经济（E）◆宏观：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及变化情况◆微观：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度社会（S）企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布科技（T）企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等生态（E）影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等法律（L ） 企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点） 1、核心竞争力的体现（区别具体内容） 体现在三个方面 具体内容关系竞争力企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境 资源竞争力人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施能力竞争力企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）新进入者替代品的供应者的行业中现购买者的。
第一章企业战略与经营决策
第一章企业战略与经营决策【例题•单选题】关于企业经营决策要素的说法中，错误的是（）。
（2017年）A．决策者是企业经营决策的主体B．确定决策目标是企业经营决策的起点C．企业经营决策效果受决策条件的影响D．决策结果是指决策者最终选定的备选方案【答案】D【解析】本题考查企业经营决策的要素。
决策结果指决策实施后所产生的效果和影响，这是决策系统的又一基本要素。
【例题•单选题】企业经营决策的最基本要素是（）。
A．决策者B．决策目标C．决策备选方案D．决策条件【答案】A【解析】此题考查企业经营决策的要素。
企业经营决策的要素包括决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。
其中，决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。
【例题•单选题】某汽车制造企业同时生产轿车、卡车和摩托车等不同类型的车辆，该企业采用（）战略。
（2019年）A．前向多元化战略B．非相关多元化战略C．水平多元化战略D．垂直多元化战略【答案】C【解析】水平多元化战略是指在同一专业范围内进行多种经营，如汽车制造厂生产轿车、卡车和摩托车等不同类型的车辆。
【例题•单选题】某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。
该企业采取的是（）战略。
（2015年）A．水平多元化B．垂直多元化C．同心型多元化D．非相关多元化【答案】C【解析】本题考查企业成长战略中的多元化战略。
同心型多元化战略是指以市场或技术为核心的多元化，如一家生产电视机的企业，以“家电市场”为核心生产电冰箱、洗衣机；造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工等。
【例题•单选题】某食品企业选择儿童为目标客户，专一生产儿童食品，该企业采取的是（）。
（2015年）A．成本领先战略B．多元化战略C．一体化战略D．集中战略【答案】D【解析】本题考查企业基本竞争战略中的集中战略。
集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
中级经济师工商管理专业知识与实务(2021年版)-第一章-企业战略与经营决策
经济师工商管理专业知识与实务第一章 企业战略与经营决策企业战略概述企业战略分析企业战略与经营决策企业战略类型企业经营决策第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述总体业务职能第二节 企业战略分析形成期、成长期、成熟期、衰退期五力模型（迈克波特）第三节 企业战略类型与选择质量可靠性创新特性名称服务水平垂直同心型特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道第四节 企业经营决策1确定目标2拟定方案3选定方案4方案实施和监督5评价【相关知识】企业战略的制定步骤11 21232 3【相关知识】企业战略实施的模式【相关知识】宏观环境分析的主要因素 【相关知识】行业生命周期【相关知识】五种竞争力量（掌握）：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。
【相关知识】波士顿矩阵分析 •【相关知识】基本竞争战略（一）成本领先战略 —— 低成本战略•（二）差异化战略•（三）集中战略【相关知识】多元化战略【相关知识】一体化战略 【相关知识】战略联盟合资企业相互持股技术开发与研究联盟产品联盟营销联盟产业协调联盟无变化 战略 采用此战略的企业一般具有两个条件：一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；二是企业并不存在重大经营问题或隐患维持利润战略一般在经济形势不景气时采用暂停战略当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用暂停战略谨慎实施战略企业外部环境中的某一重要因素变化趋势不明显，又难以预测 【相关知识】企业稳定战略【相关知识】紧缩战略『答案解析』本题考查国际化经营战略。
贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工，再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入方式。
契约进入模式是指企业通过与目标市场国家的企业之间订立长期的、非投资性的无形资产转让合作合同或契约而进入目标国家市场。
包括许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同等多种形式。
中级经济师-工商管理第一章第一节
1 第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略环境分析一、企业战略管理概述（一） 企业战略的内涵企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
1.企业战略的特征：（多选题）（1）长期性。
着眼点是企业的未来，而非眼前的得失。
（2）全局性。
全局性是企业战略最根本的特征。
（单选题）（3）灵活性。
（4）风险性。
2.企业战略的层次企业战略可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略（多选题）。
（1）企业总体战略企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
（2）企业业务战略——也称竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。
是在总体性的企业战略指导下，经营某一特定经营单位所制定的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。
（3）企业职能战略是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排、是为贯彻。
实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产战略、市场营销战略、财务战、人力资源管理战略和研发战略等。
企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。
（二）企业战略管理的内涵企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。
1.战略管理的任务战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。
2.战略管理的对象战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。
（1）战略要素。
从关键战略要素出发，战略管理的对象包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化。
（2）战略管理模式。
从战略管理模式出发，战略管理对象包括影响企业战略制订和实施的各成分及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。
经济师《中工商管理》重点讲义：第一章 企业战略与经营决策
第一章企业战略与经营决策本章基本框架第一节企业战略概述●企业战略的特征与战略管理的方法● 企业战略的制定● 企业战略的实施● 企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理的方法(一)企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。
1.企业战略的特征（1）全局性与复杂性企业整体；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性完成目标；环境变化会带来风险2.企业战略的层次(掌握)企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。
企业总体战略企业总体战略是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标企业业务战略——竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划企业业务战略的重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位企业职能战略职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化(二)企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
战略管理的步骤分析与制定评价与选择是一个完整的、相互联系的管理过程；站在企业整体；二、企业战略的制定【案例】中国移动通信集团公司(一)愿景：“成为卓越品质的创造者”(二)使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命;“做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责任。
(三)战略目标：争创世界一流通信企业(目标体系三年一滚动)从影响企业经营绩效的关键因素客户、创新、管理和财务四个各有侧重、互相影响的方面出发，从这四个方面的业绩评价来沟通企业战略目标、战略管理和经营活动的关系。
中级经济师-工商、第一章企业战略与经营决策-第四节企业经营决策
第四节企业经营决策【本节考点】1、企业经营决策的概念和类型2、企业经营决策的要素3、企业经营决策的流程4、企业经营决策的方法【本节内容精讲】【考点】企业经营决策概念和类型（一）概念：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。
1、决策要用明确的目标，没有目标就无从决策。
2、决策要有多个可行方案供选择3、决策是建立在调查研究、综合分析、评价选择的基础上的（二）类型1、按照时间分类：长期决策和短期决策2、按照重要性分类：总体决策、业务决策、职能决策3、按照环境分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策4、按照决策目标层次：单目标决策和多目标决策【真题：单选题】：从环境因素的可控程度看，经营决策可分为（）A.长期决策和短期决策B.战略决策、战术决策和业务决策C.初始决策和追踪决策D.确定型决策、风险型决策和不确定型决策【答案】D【解析】本题考点企业经营决策的类型。
从决策的重要性分类，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。
选项A的划分标准是决策影响的时间，选项B的划分标准是决策的重要程度，选项C 的划分标准是决策的起点，选项D的划分标准是环境因素的可控程度。
提供精准面授押题：一建、二建、咨询、监理、造价、招标、环评、经济师、安全、房估、消防、物业、职称英语等【考点】企业经营决策要素1、决策者。
决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。
2、决策目标。
指决策要达到的目的。
决策目标的确立是科学决策的起点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。
3、决策备选方案。
企业有可能有多种方案供领导者选择，构成了决策的备选方案。
备选方案的存在是决策的前提，也为决策者提供了充分发挥个人能力的空间，是决策者展示个人价值观、经营、分析能力和判断技巧的平台。
4、决策条件。
决策过程中面临的时空状态，即决策环境。
决策条件包括资源的供给和限制，各种外部和内部因素的相互影响及制约，特别是时间的选择。
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第一章企业战略与经营决策1 [单选题] 关于企业愿景的说法，正确的是（）。
A.企业愿景等同于企业使命B.只有高层管理者才能制定企业愿景C.企业愿景明确了企业期望达到的利润水平D.企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分参考答案：D参考解析：企业愿景是由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
一般来说，企业愿景被看作是企业的一种远大的目标或追求，它明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需实现的目标。
企业慼景不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景，通过沟通）达成共识，通过制定企业愿景的过程，可使企业愿景更有价值，使企业更具竞争力。
企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。
依据企业愿景的概念和特点，选项A错误，企业愿景不等）同于企业使命（愿景是未来发展方向，回答“我是谁”的问题;而使命主要是说明根本性质或存在的理由，回答“企业的业务是什么”的问题）；选项B错误，企业愿景应属于高层管理者和内部每一位员工;选项C错误，企业愿景明确的是企业未来、长期的目标，不是企业期望达到的利润水平;选项D正确。
2 [单选题]某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的（）原则。
A.确保目标B.适度控制C.适应性D.适时控制参考答案：D参考解析：D战略控制的原则包括:（1）确保目标原则；（2）适度控制原则；（3）适时控制原则；（4）适应性原则。
其中，适时控制原则是指控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或者在需要纠正时没有及时采取行动。
3 [单选题] 企业在制声未来发展战略时,可选择的外部宏观环境分析方法是（）。
A.价值链分析法B.PESTKL分析法C.杜邦分析D.波士顿矩阵分析法参考答案：B参考解析：宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范闱内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素和力企业可以采用PESTKL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析PESTEL分析是针对宏观环境政治、经济、社会、科技，生态和法律这六大类影响企业的主要1满5环境因素进行分析。
A选项价值链分析法，D选项波十顿矩阵分析法属于企业内部环境分析方法，C选项杜邦分析法属于战略控制的方法。
4 [单选题] 某高新技术企业积极吸引并聚集了大量高素质的研发人才和管理人才，构建了企业的核心竞争力,该企业的核心竞争力体现为（）。
A.关系竞争力B.环境竞争力C.资源竞争力D.市场竞争力参考答案：C参考解析：企业的核心竞争力主要体现在（1）关系竞争力；（2）资源竞争力；（3）能）力竞争力三个方面。
其中，资源竞争力是指企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源，如人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。
依据题千表述，该企业积极吸引并聚集了大量高素质研究人才和管理人才，属于资源中的“人力资源”，符合资源竞争力的特征。
5 [单选题] 下列活动中，属于企业价值链主体活动的是（）。
A.人力资源管理B.市场营销C.技术开发D.采购参考答案：B参考解析：企业价值链由主体活动和辅助活动两部分构成。
其中，主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为（1）原料供应；（2）生产加工；（3）成品储运；（4））市场营销；（5）售后服务等五种活动。
这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动。
又称基本活动。
A选项人力资源管理、C 选项技术开发、D选项采购都属于辅助活动。
6 [单选题] SWOT分析法中的S和T是指（）。
A.机会和劣势B.优势和机会C.优势和威胁D.劣势和威胁参考答案：C参考解析：进行企业综合分析时常使用SWOT分析法。
利用SWOT分析法，可）以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。
SWOT分析法是评估企业的优势（Strength,_S_）和劣势（Weakness、W）及外部环境的机会（Opportunity，O）和威胁（Threat，T）的分析方法。
题千中表述的S和T分别是指优势和威胁。
7 [单选题]某自行车生产企业为提高主打生产企业为提高主打产品的市场占有率，加大营销宣传，采用多种促销手，提高产品销售额。
该企业采取的成长战略是（）。
A.市场开发战略B.新产品开发战略C.市场渗透战略D.成本领先战略参考答案：C参考解析：密集型成长战略包括：（1）市场渗透战略；（2）市场开发战略；（3）新产）品#发战略。
其市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在）冇场上的份额,扩大产量及生产经营规模，从而提高销售收人和盈利水平。
依据题干表述，于加大由场营销力、提高销售收入的特点，符合市场渗透战略。
8 [单选题] 某家电个产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电）采取的是（）战略。
A.水平多允化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相关多元化参考答案：C参考解析：多元化战略又称多样化战略、多角度战略、多种经营战略，是指一个企）业同时在两个或两个以上行业中进行经诗，分为相关多元化和非相关多元化。
其中，相关多元）化分为：（1）水平多元化，是指同一专业范围内赛行多种经营，如汽车制造厂生产卡车、轿车、）摩托车等不同类型的车辆;（2）垂直多元化，是指企业沿产业价值链或企业价值链延伸经营领域，如钢铁企业进人采矿业或乳钢装备业等;（3）同心型多元化，是指以市场或技术为核心的多元化，如以“家电市场”为核心，一家生产电视机、电冰箱、洗衣机的企业。
依据题干描述，该家电生产企业所采取的属于同心型多元化。
9 [单选题] 为降低生产成木，某火力发电企业进军煤炭行业，自主供应原材料。
该企业采取的战略是（）。
A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.转向战略D.差异化战略参考答案：B参考解析：—体化战略又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。
包括纵向一体化战略、横向一体化战略（合并、收购）。
其中纵向一体化根据企业延）伸方向不同，分为：（1）前向一体化（向输出端，即下游客户方向）；（2）后向一体化（向输人端，）即上游供应商方向）：依据题干表述，该火力发电企业进军煤炭行业，属于延伸至企业土游供应商方向，为后向一体化战略。
10 [单选题] ( )是企业总体的最高层次的战略，是企业一切行为的最高行动纲领。
A.企业总体战略B.企业成长战略C.企业业务战略D.企业职能战略参考答案：A参考解析：此题考查企业总体战略的概念。
企业总体战略般是以企业整体为研究对象,研究整个企业生存和发展中的基问题。
它是企业总体的最高层次的战略,是整个企业发展的总纲,是企业管层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
11 [单选题] 某知名家电生产企业近日宣布正式进军新能源汽车行业，该企业的这项战略属于（）。
A.企业职能战略B.企业业务战略C.企业稳定战略D.企业总体战略参考答案：D参考解析：此题考查企业总体战略的理解。
企业总体战路哦是保持原有的业务组合与资源分配方式,进行稳定经营;或是进入新的经营领域,提升发展速度,不断扩张;或是抑制某些业务的发展,防范企业风险;或是对企业业务组合进行较大规模的变革,退出某些关键业务,为发展新的业务领域重新配置资源等。
依据题干表述,该家电生产企业正式进军新能源汽车行业,属于进入新的经营领域,此战略应为企业总体战略。
12 [单选题] 某电源生产企业决定投资汽车充电桩业务，成立电动汽车充电事业部，并积极开展市场营销活动。
从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。
A.企业总体战略B.企业职能战略C.企业业务战略D.企业竞争战略参考答案：C参考解析：此题考查企业业务战略的理解。
企业业务战略又称竞争战略或事业部战略．它足指个业内部各都门和所属单位在企业总体战略指导下,经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。
根据题干表述,该电源生产企业成立电动汽车充电事业部并积极开展市杨营销活动此战略为事业部战略,属于企业业务战略层次。
13 [单选题] 某知名生产制造企业决定采用机器人进行关键生产工序的加工作业，以提高产品的质量从企业战略层次分析，该企业的这项战略属于（）。
A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业职能战略D.企业成长战略参考答案：C参考解析：此题考查企业职能战略的理解。
企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动所作出的统筹安排,是为贯彻、实施利支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的战略,包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力資源管理战略和研究与开发战略等。
依据题千表述的该生产制造企业采用的桃器人进行关键生产工序的加工作业,应为生产制造战略的范畴,因此该项战略属于企业职能成略。
14 [单选题] （）主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。
A.企业总体战略B.企业成长战略C.企业业务战略D.企业职能战略参考答案：D参考解析：此题考查企业职能战略的概念:企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排,包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。
企业职能战略主要解决资源利用效率问题,使企业资源利用效最大化。
15 [单选题] 下列关于企业故略管理的说法，错误的是（）。
A.企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标B.企业战略管理的最高任务是实现企业使命C.企业战略管理的主体是全体员工D.企业战略管理是一个动态的过程参考答案：C参考解析：此题考查企业战略理的内涵。
A选项、B选项、D选项均表述确,C选项表述错误,企业战略管理的主体不是个体员工,而应是企业战略管理者。
个业战略管理者按照职能层次分为高层、中层和基层。
16 [单选题] （）是用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条。
A.企业使命B.核心信仰C.战略目标D.未来前景参考答案：B参考解析：此题考查核心信仰的概念。
企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分,其中核心信仰是用于规定企业的基价值观和存在的原因,是企业长期不变的信条。
17 [单选题] 企业使命主要回答（）这一关键问题。
A.我是谁B.企业的盈利模式是什么C.企业的任务是什么D.企业的目标如何实现参考答案：C参考解析：此题考查企业使命的理解。
企业使命是要说明企业的根本性质与有在的理说明企业的家旨、哲学信念、原则,回答“企业的任务是什么”这关键问题。