讲师内部选拔登记表
2024年公司内部讲师管理制度(3篇)
2024年公司内部讲师管理制度(3篇)目录第1篇某某物业公司内部讲师管理办法第2篇食品公司内部讲师管理制度第3篇集团公司内部讲师管理办法某某物业公司内部讲师管理办法某物业公司内部讲师管理办法第一章总则1、为保证实现**物业管理有限公司(以下简称公司)培训工作目标,规范公司内部讲师选拔、聘用和管理工作,加强公司培训师资队伍建设,健全公司内部人才培养机制,根据公司培训工作管理的规定和公司员工培训现状与发展需要,特制定本办法。
2、本办法适用于公司及各管理中心(处)。
第二章组织机构及职责1、根据公司对三级培训的划分原则,公司对内部讲师实施分级管理。
品质培训部根据总部要求选拔、推荐二级讲师,并将名单报总部审批。
品质培训部审查聘任三级讲师,三级讲师主要负责讲授三级培训内部课程。
2、品质培训部是公司内部讲师的主管部门,负责对二级讲师的选拔、推荐和管理;负责对三级讲师进行资格审查和聘用管理;根据培训需要,对二级讲师和三级讲师进行公司范围内的教学调配。
第三章任职资格、聘用方式及程序1、内部讲师的任职资格1.1具有相关领域专业特长、实践经验及较丰富的理论知识;1.2善于沟通和表达,具备基本的教学技能;1.3善于学习,具有良好的心理素质和积极的心态。
2、内部讲师职责2.1根据培训工作需要,二级讲师讲授二级和三级培训的相关课程;三级讲师讲授三级培训课程;2.2负责开发、制作所授课程讲义、教材、试卷及阅读资料,做好现场教学、课后阅卷和相应教学辅导工作;3、内部讲师聘用方式3.1二级讲师由品质培训部负责组织评选、推荐;3.2三级讲师由各管理中心(处)负责选拔,上报公司品质培训部进行任职资格的审查,由公司统一聘用。
4、内部讲师聘用程序4.1符合内部讲师任职资格的员工,可向品质培训部领取并填写《内部讲师应聘登记表》(格式见附表)。
品质培训部也可根据培训工作需要指定符合条件的员工填写该表;4.2每年第四季度,由品质培训部牵头,协同相关管理中心(处)和领导,成立内部讲师课程评估小组,对申报三级讲师的员工及其课程集中进行评估,符合条件者可续聘及推荐为二级讲师;4.3内部讲师的任期为两年;4.4担任三级讲师两年及以上的员工,可申报二级讲师。
公司内部讲师管理制度(绝对原创)
**公司内部讲师管理制度1.总则1.1 为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制定本制度。
2.适用范围2.1内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。
2.2内部讲师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者必须兼顾、协调。
3.管理职责3.1人力资源部的管理职责3.1.1人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。
各部门协助人力资源部管理内部讲师，积极开展内部授课。
各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。
3.2内部讲师的管理职责3.2.1内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，既教书又育人。
3.2.2参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。
3.2.3开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。
3.2.4制定、落实培训计划，讲授培训课程。
3.2.5在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。
3.2.6对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。
3.2.7协助人力资源部完善内部培训体系。
3.2.8积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。
3.2.9对公司各种培训资料（含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。
在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途。
内部讲师管理制度
内部讲师管理制度内部讲师管理制度1为使培训工作能有效的开展，必须拥有一支高效、专业、勇于创新的培训人员团队。
建立和培养一支高素质的讲师队伍，是公司建设学习与发展型组织进程中的关键环节。
关于讲师的职责、管理和激励等，依据本制度执行。
一、讲师的职责1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。
各级管理人员及技术专家均有承担讲师的义务。
2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。
3、对公司或部门的培训活动的有效组织和顺利开展负责。
负责所授训学员的考勤、考核、测试、阅卷、评估;4、负责编写与完善相关培训教材、教案(含PPT文件)与考题，并在第二次培训时更新。
5、负责参与公司年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部培训主管完善公司培训体系、培训计划的任务达成。
二、讲师队伍的来源与构成分工1、讲师的来源：一是各级管理者，各级管理者皆担负培养员工的责任，是内部兼职培训讲师的主要承担者;二是业务骨干或技术尖子，各部门的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要内部培训讲师。
2、讲师队伍的构成：公司讲师队伍由助理讲师、讲师、高级讲师构成。
(1)助理讲师：主要开发和讲授新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训课程等;(2)讲师：主要开发和讲授基层员工的培训课程，包括新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训等;(3)高级讲师：主要开发和讲授公司统一组织的培训课程，包括新员工入司培训、各类管理培训和技术培训等。
三、讲师的管理1、讲师候选人的推荐(1)助理讲师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲的专业领域有一年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在部门讲授培训课程或组织培训活动累计达20个课时以上;(2)讲师候选人：由公司各部门领导推荐，主讲的专业领域有两年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在公司讲授培训课程或组织培训活动累计达10个课时以上;(3)高级讲师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲专业领域有四年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾有讲授培训课程或组织培训活动累计达30个课时以上;2、助理讲师、讲师、高级讲师的任职资格助理讲师：(1) 具有讲授培训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力;(2) 具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神;(3) 具有所讲授课程相关的知识结构和一年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具;(4) 具有组织实施培训课程或组织培训活动累计达10课时以上的`工作经验;(5) 已能够开发或再开发一门以上的专业培训课件。
企业内部讲师管理办法
中国烟草辽宁进出口公司内部讲师管理办法1目的为更好地通过培训开发员工潜力、提高工作绩效、传播企业文化、促进员工职业化，组织建立中国烟草辽宁进出口公司内部的高素质稳定的讲师队伍，明确内部培训讲师的职责、权利、任职资格、考核办法、报酬待遇，形成规范化的培训讲师管理体系，特制定本制度。
2适用范围本制度适用于中国烟草辽宁进出口公司评定的所有内部培训讲师。
3内部讲师定义和权责3.1 定义内部讲师是指在公司内部选拔，经人事监察办考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
内部讲师根据行业背景、专业知识、授课技巧等方面的综合评定分为三级，分别为高级讲师、中级讲师、初级讲师。
3.2内部讲师基本条件1）热爱兼职教育事业，愿意从事公司职业教育培训工作，具有一定的培训教学工作经验，能够在不影响工作的前提下积极配合公司开展培训工作；2）在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长；3）较好的汉语表达能力和计算机应用操作能力；4）身体健康状况良好，能满足在公司承担培训教学任务的要求。
3.3内部讲师来源1）各级部门负责人皆负担有培养员工的责任，是内部讲师的主要承担者。
2）技术部门的优秀骨干、尖子或职能部门的优秀专业人员是员工业务培训的主要讲师来源。
3）特殊优秀专业员工，或曾经从事教学或具有教学能力的员工。
4）烟叶经营部、卷烟进口部必须至少有一位内部培训讲师。
3.4 内讲师选拔程序1）由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》后，由部门主管或总经理办公室审核，报人事监察办审核。
2）人事监察办收到《内部培训师推荐（自荐）表》后，根据各部门人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理办公室审批。
3）评定合格者，由人事监察办颁发内训师上岗证。
3.5内部讲师职责1）配合人事监察办开展培训工作；2）开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料；3）完成公司部署的年度教学计划，积极参加行业上级主管部门安排的各项培训活动；4）兼职讲师需将自己的PPT教材和教学大纲送交人事监察办备案，并负责内容的优化、资料的收集及教学水平的提高；5）内部讲师应代表所在部门配合人力资源部开展员工培训，协助完成本部门的培训需求调研、培训计划方案、各项培训任务、考核、总结以及本部门员工的培训档案工作；6）内部讲师应认真完成自己承担的课程，为公司各部门做好相关知识的培训；7）每位内部讲师应服从人事监察办及部门负责人对于培训的时间、人员、课程的安排，但可以提出自己的意见或建议，与人事监察办、部门负责人共同商讨培训方案；8）参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作；9）将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人事监察部作为培训资料的备案；10）参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；11）内部讲师还应承担下列义务：不能接受同业其他公司的教学邀请；对公司培训方面的资料，包括教材、教案、方法等保密。
内部讲师申请
内部讲师评选申请一、评选目的景津的目标是成为压滤机行业的代言人，为实现这一目标我们的员工队伍必须是一支爱学习、不断进取、不断创新的队伍，这就要求我们不断对员工进行培训，展现员工的才华。
讲师是进行有效培训的必要条件。
外部讲师给我们带来了新思维，但是因为他们不熟悉公司的情况，不了解企业的文化，所讲内容肯定和公司实际有差距。
而在公司内部选拔讲师能从最大限度上客服这个问题，并且可以将自己的工作心得很好的与实际问题结合起来，这也是内部人员总结工作、提升自己的一次机会。
同时，由于和德州学院、德州信息工程学校联合办学，需要一批景津的优秀员工作为讲师出现在讲台上，讲授我们的产品，我们的文化，起到更好的宣传企业的目的。
集团里有很多优秀的员工，我们需要把他们开发出来，发挥他们更大的潜能。
二.选拔对象各个岗位的优秀员工，专业技术人员,各部门经理和主管、各车间厂长等。
因为他们除了有丰富的工作经验以外，培训应该是他们展开工作的手段，更是一种必须的工作职责。
后附：内部讲师评选管理办法三、报名条件四、评选办法参加报名的人员自行准备教材，通过试讲的方式进行评选，评选内容包含讲师授课和课题教材及课题试题等。
评选团为各部主管或专业讲师。
五. 评选标准：评选团根据附档一<<讲师资格评鉴表>>给各试讲人员评分，评分达８０分以上者为通过。
没有通过的授权讲师再做准备，参加下次的评选。
评选周期：每月一次。
授权只是某项课程的授权，通过授权的讲师公司给予发放附档一<<明安公司＊＊课程授权书>>．获得课程授权书后需服从授权讲师管理考核。
六. 授权讲师管理部门负责人以上人员以及专、兼职培训管理员必须获得一门课程的授权，课题可以由自己决定也可以由培训小组指定。
授权讲师考核从两个方面:1. 授权讲师意愿:授权讲师年度内课程少于10堂人员分析：♦●♋♦♒∙ ∙∙ ∙∙ ∙ 个人意愿不高，取消其授权资格． ♦●♋♦♒∙ ∙∙ ∙∙ ∙ 公司的条件不允许，说明原因，保留授权资格．2. 授权讲师学员课程满意度：学员对讲师的满意度(满分100分)年度平均分数低于70分，取消其授权资格．七. 课程授权奖励授权讲师分为专职讲师和兼职讲师，兼职授权讲师上班时间每小时授课给予30元奖励,下班时间给予40元奖励。
企业内部兼职讲师管理制度
内部兼职讲师管理制度一、目的为进一步打造学习型组织，为企业的发展培养与储备优秀人才，构建天人商学院建立公司内部兼职讲师队伍，实现内部兼职讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效、传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制订本制度。
二、适用范围2.1 本制度适用于公司内部考核选拔的兼职讲师。
2.2 内部兼职讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、管理职责3.1 人力资源部为内部兼职讲师的管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。
各中心、部门协助人力资源部管理内部讲师，积极开展内部授课及授课管理与培养工作。
3.2内部讲师工作职责3.2.1 负责所讲授课程教材的编写与修订；3.2.2 负责拟定相关试卷与答案，并参与阅卷3.2.3 制定、落实培训计划，讲授培训课程；3.2.4 积极学习，不断提升授课水平与质量；3.2.5 协助兼职讲师队伍建设。
四、内部兼职讲师管理内容4.1内部兼职讲师的组建及选拔4.1.1 公司本着公平、公正、客观的原则对兼职讲师进行选拔；4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔；4.1.3 公司已转正员工。
4.2内训师选拔程序：4.2.1 填写表格《内部兼职讲师推荐（自荐）表》（附表1）→部门经理/主管审核签字→提交至人力资源部→人力资源部面谈→参加统一试讲→评审小组评分→颁发兼职讲师证书。
评审内容参见《内部兼职讲师甄选评估表》（附表2）五、级别与待遇5.1级别5.1.1 兼职讲师分级别评定分为三星级讲师、四星级讲师、五星级讲师、特级讲师四个级别，未评定为星级兼职讲师者均为兼职讲师。
兼职讲师可申请评定，并由人力资源部组织评审，升级需通过兼职讲师资格评审，填写晋级申请报告，由人力资源部组织评审，一年一次。
公司培训讲师计划方案
一、背景及目的随着公司业务的不断发展，对员工的专业技能和综合素质要求越来越高。
为了提升员工整体素质，提高公司竞争力，特制定本培训讲师计划方案。
通过选拔和培养优秀的内部讲师，为公司提供高质量、专业化的培训服务。
二、培训讲师选拔标准1. 具备扎实的专业知识和丰富的实践经验；2. 具有良好的沟通能力和表达能力；3. 具有团队合作精神，乐于分享；4. 具备一定的培训经验和组织协调能力；5. 工作态度积极，责任心强。
三、培训讲师培养计划1. 内部选拔与培训（1）制定内部讲师选拔方案，明确选拔流程和标准；（2）开展内部讲师选拔活动，选拔具备潜力的员工担任讲师；（3）对选拔出的讲师进行集中培训，包括培训技巧、课程设计、教学方法等方面；（4）邀请外部专家进行授课，提升讲师的专业水平和教学能力。
2. 外部引进与培养（1）根据公司需求，引进具有丰富经验和专业知识的优秀讲师；（2）与外部讲师建立长期合作关系，为公司提供定制化培训服务；（3）对外部讲师进行跟踪评估，确保培训效果；（4）对外部讲师进行培训，提升其专业水平和教学能力。
3. 讲师团队建设（1）定期举办讲师交流活动，分享培训经验和心得；（2）建立讲师档案，记录讲师培训、授课等情况；（3）开展讲师评估，对讲师进行优胜劣汰；（4）设立讲师激励机制，激发讲师积极性和创造性。
四、培训讲师使用计划1. 根据公司业务发展和员工需求，制定年度培训计划；2. 根据培训计划，合理分配讲师资源，确保培训质量；3. 对培训讲师进行跟踪评估，及时调整培训内容和方式；4. 建立培训讲师库，方便公司各部门进行培训讲师选用。
五、实施与监控1. 成立培训讲师管理小组，负责培训讲师选拔、培养、使用和评估等工作；2. 制定培训讲师考核制度，对讲师进行定期考核；3. 建立培训讲师反馈机制，及时了解讲师和学员的意见和建议；4. 对培训讲师计划方案的实施情况进行监控，确保计划顺利进行。
通过本培训讲师计划方案的实施，旨在提升公司员工的专业技能和综合素质，为公司持续发展提供有力的人才支持。
登记内部讲师通知
关于公司内部培训讲师登记的通知各中心、各子公司：为了全面推进公司商业模式的转型升级，满足公司新商业模式对人员的需要，根据公司正在拟建XX学院的工作，结合公司《员工培训体系文件》第五章5.1条“各中心正副总监及子公司正副总经理或子公司负责人，要成为本系统专业或管理的专家，承担内部培训讲师职责，高质量的完成内部授课任务”之规定，现对各中心及子公司能够胜任内部培训师的10-12职级人员进行登记，公司将根据登记的情况和培训的需要安排其承担相关培训项目的授课，逐步实施公司高管作为内部培训讲师，以发挥我司现有的人力资源所具备的知识技能尽快转化为生产力。
具体要求：1、请各位领导高度重视此项工作，认真、客观地填写表格,10月11日前以纸质文本安排工作人员提交到人力资源中心。
（外地子公司可传扫描件）2、请具备授课能力且愿意授课的10-12职级人员，积极开发与本系统工作内容相关的课程，并编写课程大纲和制作ppt课件，做好试讲的准备。
3、课程大纲和PPT课件请在11月29日前安排工作人员以电子档的形式提交到人力资源中心审核备案（对于不规范的大纲和课件，将发修改通知给本人）。
4、所有10-12职级人员均要填写《内部讲师登记表》，并按时提交。
公司将会统一组织“不具备”授课能力的人员进行授课相关技能的培训。
附件：《内部讲师登记表》特此通知！批准: 审核：拟订：内部培训讲师登记表基本信息姓名年龄学历职称专业特长中心（子公司）职务（岗位）办公电话手机本人具备授课能力情况已具备（）；不具备（）担任内部讲师意愿愿意（）；不愿意（）内部授课经历简述可讲授的课程内容及方向说明适合本人授课的时间安排一月一次（）；二月一次（）一季度一次（）；半年一次（）希望公司提供的外部学习培训安排填表人签名（手写）2014年月日说明：“本人具备授课能力情况”一栏如果选择“不具备”，后面各项只填写“希望公司提供的外部学习培训安排”内容，其它项不再填写；凡是填写“已具备”授课能力者，人力资源中心将于2014年12月份安排试讲，2015年安排正式授课。
内部培训师选拔晋级评估表
编号： 版本号：
姓名
日期
培训课程
课时
申请类型
□初次□晋级
申请级别
□初级□中级□高级
项目
指标
评估标准
5
4
3
2
1
个人形象
（20分）
礼貌礼仪/精神面貌
仪容仪表
气质修养
个人亲和力
小计
授课表现
（55分）
充分掌握培训目标
具有足够主题专业知识
充分准备，技巧成熟
讲授内容有组织计划
使用清楚，容易理解的语言讲解
解释课程的各个内容是怎样关联的
讲解问题时重点突出
具有案例分析，能有效的鼓励学员参与
课堂中引进更多的知识和信息
对稍微有难度的问题能够讲解清楚，并对小计
讲义评估（25）
讲义内容条例清晰
讲义内容理论联系实际
讲义内容是否以听者能够接受为准
提供案例分析并有效的与讲义内容相互结合
讲义完成的及时性
小计
总合计
评分人签字
集团公司内部培训师管理制度
集团公司内部培训师管理制度第一章总则第一条为促进公司内部培训工作开展，积极推进公司讲师队伍建设，实现讲师队伍管理工作规范化、体系化，特制定本制度。
第二条公司内部讲师(以下简称讲师)是指在从事本岗位工作的同时，经内部选拔聘任，兼职承担公司部分培训课程开发与授课的人员。
第三条公司讲师向其他员工传授文化理念、知识和技能，是公司内部知识积累、共享和传播的有效途径，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。
第四条公司讲师是公司业务骨干和核心人才，优先获得相关专业的培训和交流机会。
第五条人力资源部是公司讲师的归口管理部门，负责组织公司讲师的等级评聘等工作，各部门协助人力资源部管理公司讲师，积极开展内部教学活动。
各部门应积极组织本部门干部员工参与讲师竞聘，提高本部门讲师（内训师）教学水平。
第二章内部讲师评审委员会组长：集团董事长副组长：集团副总、各中心总监及副总监、分公司总经理、人力资源部经理成员组成：公司部门负责人、人力资源部副经理第三章讲师任职资格及职责第六条讲师任职资格第一款德才兼备，爱岗敬业，具有良好的职业素养和道德情操。
第二款有强烈的分享欲望，热爱培训工作，具有丰富的专业知识、业务技能和理论水平。
第三款有较强的学习、组织和语言表达能力，掌握一定的授课技巧，能较好的将本职业务、教学内容与学员的实际工作紧密结合。
第四款因材施教、因需施教，充分调动学员的积极性。
第七条讲师职责第一款积极参与公司或部门组织的教学活动，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训现场管理、培训效果评估等工作。
第二款积极参与课程开发和课件编写，如培训标准教材、辅助材料、案例、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等。
随着公司的发展和业务知识更新持续优化培训内容。
第三款对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议，担任新聘讲师的导师。
第四款积极学习、努力提高自身的业务能力和综合能力。
第五款对公司培训工作提出建议或意见，协助公司不断完善公司培训管理体系。
公司内部人才选拔方案
公司内部人才选拔方案一、选拔岗位：区域经理4名、店长5名1、报名条件及要求：（1）、公司入职1年以上是各个层级的员工，销售业绩突出；（2）、认同公司企业问哈，在专业知识上有研究以及丰富的经验；（3）、有意愿和精力投入到管理工作当中；2、选拔流程：（1）、人事行政部发布选拔信息，组织报名；（2）、由各区域推荐、自荐至少2名区域经理候选人并填报由人事行政部发布的《储备区域经理/店长推荐表》（见附件一）；（3）、成立评审组，组织候选人参加竞聘会议，评审组评定区域经理/店长任职资格；（4）确定内部晋升名单；（5）、由人事行政部颁发任职书，并在企业内部群里公布名单；（6）、对储备区域经理及储备店长进行培训。
3、资格评定：（1）、报名人员进行10-20分钟的自荐演讲；（2）、评审组人员根据《储备区域经理/店长资格评审表》（见附件二）中内容对试讲人员进行打分；（3）、评审员半数以上认为可以胜任岗位资格且总分达到65分的，将被确定晋升；（4）、分数相近或相同，可同时提拔或择优提拔；4、区域经理岗位职责：(1)具体负责所处区域采购、配送及门店的全面管理工作。
(2)负责组织下属、营业员的培训和考核:(3)部门会议的召开与主持;(4)人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高:(5)公司营运包括采购、配送、门店管理目标的协助达成:(6)负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;负责销售绩效数据的收集、分析、反馈;(7)负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;(8)负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;(9)参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;11、部门费用预算的计划、控制;(10)工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;(11)工作检讨计划，部门年度计划的编订;(12)部门费用预算的计划、控制;(13)人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;(14)协助门管部织好各种促销活动;(15)他相关营运部的营运管理事项。
内部培训师管理制度
一、目的为建立健全公司的培训体系，充分挖掘和提升管理人员、专业技术人员的职业培训能力，内部选拔具有较高的职业化素质的内部培训师,建立一支适应企业文化、符合企业中长期发展战略，同时又能与行业的先进培训水平接轨的培训师队伍,特制定本制度。
二、适用范围公司全体员工。
三、培训师的组建与选拔3。
1、内部培训师的选拔范围3。
1.1、公司部门主管、副经理及以上管理人员；3.1.2、参加公司组织的外训达1天或培训费用（含差旅费等)达到2000元者；3。
1。
3、外聘高级技术人员,评定为中级及以上专业职称的技术人员;3。
1。
4、其他各专业、业务精湛或在某领域颇有造诣的员工。
3。
2、内部培训师的组织与管理内部培训师由公司人力资源部统一负责管理，包括内部培训师的评聘、考核、提升、奖励等.公司层面的内部培训，由公司人力资源部指定培训师，部门层面的内部培训，由部门指定培训师。
3。
2.1聘任：内部培训师根据授课内容与授课水平进行聘任管理,具体如下3.2.2、聘任程序：员工需先取得内部培训讲师资质方可实施培训工作,由人力资源部每年年终进行培训师等级的评定.具体聘任程序如下：3。
2.2.1、培训讲师资质确定：1、员工可通过推荐、自荐、组织任命等方式,申请获得内部培训讲师资质，凡申请内部培训讲师资质，须填写《内部培训讲师申请表》并交由人力资源部进行初审;2、初审:人力资源部对基本资料进行核对和确认，初步确认试讲资格;3、制作教材:试讲人员于试讲前3个工作日编写或制作完成教材，交于人力资源部审核；4、试讲：认真准备，根据教材完成试讲.试讲完成后向学员发放授课调查评价表，并由人力资源部及相关专业领导进行审核，由行政人事总监审批；5、发放聘书：对试讲通过者，人力资源部将发放《企业内部培训讲师聘任证书》,并记入《内部培训讲师登记表》。
3.2。
2。
2、培训实施:1、公司或各部门可根据阶段性工作需求，由本人申请或公司指定培训讲师担任内部培训任务，负责某一课程的培训；2、制作教材：培训讲师根据公司培训工作要求,及时制作教材，交与人力资源部;3、授课：培训讲师根据公司培训工作要求，对学员进行培训授课，全力提高授课水平；4、评价、审核:授课完成后对培训师授课采用填写培训效果评估表，由培训学员和人力资源部或相关专业领导进行评估，学员评估平均成绩占60%，人力资源部或相关专业领导评估成绩占40％;综合成绩*难度系数=培训成绩.难度系数由培训人员规模决定,5人以下为0。
企业内部讲师制度 (一)
企业内部讲师制度 (一)企业内部讲师制度是一种新型的企业管理制度，旨在通过内部员工的培训和讲解，提高企业员工的业务素质和技能水平，从而提高企业竞争力和效益。
本文将从以下几个方面介绍企业内部讲师制度的重要性、实施方式和运营策略。
一、企业内部讲师制度的重要性企业内部讲师制度具有以下几个优点。
1. 提高员工学习热情和积极性。
内部讲师来自企业内部，非常了解企业文化和员工的需求。
他们可以根据不同员工的实际情况和学习需求，量身定制个性化的培训课程，激发员工学习热情和积极性，提高员工学习效果和学习深度。
2. 提高员工业务素质和技能水平。
企业内部讲师拥有丰富的工作经验和深厚的专业知识，可以通过实践操作和案例分析等方式，向员工传授实用的业务技能和管理经验，提升员工的业务素质和技能水平，提高企业竞争力和效益。
3. 建立有益的企业文化和价值观。
通过企业内部讲师制度，员工之间得以相互交流、分享，构建开放、互助和共享的学习氛围。
他们可以互相学习、互相启发，逐渐形成有益的企业文化和价值观，从而增强企业凝聚力和团队合作精神。
二、企业内部讲师制度的实施方式企业内部讲师制度的实施方式主要包括以下几种。
1. 培训优秀员工成为内部讲师。
企业可以通过内部选拔和推荐，选拔业务熟练、管理经验丰富、沟通表达能力强、受员工欢迎的优秀员工，培训他们成为内部讲师，以此来提高员工业务素质和技能水平。
2. 邀请专家进行专题讲座。
企业也可以邀请行业内著名专家或知名企业的高管，来到企业内部举行专题讲座或研讨会，向员工传授最新的业务知识和行业动态，提高员工的业务素质和竞争力。
3. 鼓励员工进行跨部门交流和学习。
企业可以鼓励员工进行跨部门交流和学习，让不同部门的优秀员工互相交流、合作、学习，以此来提升员工综合素质和管理能力。
三、企业内部讲师制度的运营策略企业内部讲师制度的运营需要制定一套科学的管理策略，使其健康、长期、有效地运作。
1. 设立内部讲师培训机制。