管理学原理-期末模拟试卷B

南京财经大学管理学原理成人教育模拟试题（B卷）一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把以下各题的正确答案填入下表中，否则不能得分。

每小题1 分，共20分）1.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ A ）A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能2.行为科学理论认为：人是（ A ）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3.决策过程的第一步是（ A ）A.明确目标B.诊断问题C.拟定方案D.筛选方案4.决策的原则是（ B ）A.最优原则B.令人满意原则C.完全理性原则D.渐进理性原则5.对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为( B )A.组织B.管理C.战略计划D.激励6.科学管理理论的代表人物是 ( A )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥7.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是( D )A.组织B.控制C.领导D.经营8.决策的依据是（ C ）A.经验B.偏差C.信息D.环境9.下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 ( D )A.目标B.规划C.预算D.实施10.计划工作应当是一项 ( A )A.普遍的工作B.高层管理人员的工作C.专业计划人员的工作D.基层职工的工作11.在管理中，处于核心地位的是（ B ）A.组织B.计划C.决策D.控制12.矩阵组织结构的最大缺点是 ( B )A.横向协调差B.双重领导C.适用性差D.不利于培养高层领导13.双因素理论认为满意的对立面是（ C ）A.不满意B.极不满意C.没有满意D.没有不满意14.下面属于保健因素的是（ C ）A.成就感B.晋升C.公司政策D.责任15.属于人际关系学派的主要观点是（ D ）A.企业的职工是社会人B.满足工人欲望是提高生产效率关键C.企业中存在一种非正式组织D.以上答案都是16.领导者良好的品德作风引起员工的认同属于（ B ）A.奖赏性权力B.感召性权力C.专长性权力D.职位权力17.下列哪种方法是用来解决不确定型决策方法的（ A ）A.悲观原则B.决策树方法C.数学规划法D.网络优化法18. 下列企业中，最适合采用矩阵式组织结构的是（ C ）A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校19.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行,是遵循组织工作中的 ( C )A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理幅度原理D.集权与分权相结合的原理20.不存在一种“普遍适用”的领导方式的理论是（ B ）A.领导的方格理论B.领导的权变理论C.领导的生命周期理论D.领导的特性理论二、多项选择题（下列各题的五个备选答案中至少有两个选项是正确的，请把以下各题的正确答案填入下表中，否则不能得分，错选、多选、少选均无分。

每小题2分，共10分）1.一切管理活动最基本的职能是（ ABCDE ）A.计划B.组织C.领导D.协调E.控制2.泰罗提出的科学管理理论主要内容包括（ ABCD ）A.工作定额原理B.科学选人用人C.标准化原理D.差别记件工资制E.计划职能与管理职能相分离3.下列的决策方法中，可以提出富有创造性的方案包括（ BD ）A.独自思考B.头脑风暴法C.决策树法D.德尔菲技术E.小中取大法4.影响有效管理幅度的因素主要有（ ABCE ）A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者工作环境D.管理者和被管理者工作报酬E.管理者和被管理者工作条件5.人员配备的原则主要有（ ACD ）A.因职择人的原则B.内部晋升原则C.量材适用的原则D.人事动态平衡的原则E.费用最低原则三、判断题（请把以下各题的正确答案填入下表中，否则不能得分，正确的打“√”,错误的打“×”，每小题1分，共10分）1.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：专业技能、人际技能和概念技能。

（√）2. 一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一命令原则。

（√）3.战略计划，是指由中层管理者制定的分阶段的目标。

（×）4.对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了有限理性标准和满意度原则。

（√）5.组织设计的任务是提供企业的组织结构系统图和编制职务说明书。

（√）6.人员配备就是用合格的人员对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。

（√）7.组织文化的管理方式是以刚性管理为主。

（×）8.定义为职位权力影响力的主要包括三种类型：法定权、强制权和奖赏权。

（√）9.美国心理学家赫茨伯格提出了需要层次理论。

（×）10.控制活动应该与计划工作结合进行。

（√）四、计算题（10分）某企业生产一种产品，当年产量等于销量,销售价格为每台20元，企业固定成本40万，产品单位变动成本5元。

（1）试用盈亏平衡分析法确定盈亏平衡产量；（2）如果企业的利润目标是20万元，企业的年产销量至少应多大？）=400000/（20-5）=26600台解：1、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-CV2、Q=（F+200）/（P-C）=（700000+200000）/（20-5）=60000台V五、简述题（每小题5分，共20分）1.简述矩阵制形式的优缺点。

答：优点：灵活性、适应性强、加强协作、富于创造性缺点：易产生临时性观念、存在双重领导2.简述组织文化的作用。

答：导向功能、约束功能、整合功能、激励功能、凝聚功能3.简述马斯洛需要层次论的主要内涵。

1、人的需要是分层次的，呈阶梯式从低到高逐级上升。

2、需要的存在是促使人产生某种行为的基础。

3、当某种需要得到满足以后，这种需要也就失去了对行为的唤起作用。

4、人的认为是由主导需求决定的。

4.简述管理方格理论的五种典型领导风格。

答：按权利运用方式划分：集权式领导者和民主式领导者按创新方式划分：魅力型领导者和变革性领导者按思维方式划分：事务型领导者和战略型领导者六、论述题（每小题10分，共20分）1.试论述法约尔一般管理理论的主要内容。

答：1、管理的五个基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

2、企业组织的六项活动：技术活动--生产、制造，商业活动--采购、销售和交换，财务活动--资金的筹措、运用和控制，会计活动--货物盘点、成本统计和核算，安全活动--设备的维护和人员的保护，管理活动--计划、组织、指挥、协调和控制。

3、管理的十四项原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理报酬、适当集权与分权、等级制度与跳板、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结。

2.试比较人员选拔的内部提升和外部招聘两种途径的优缺点。

答：1、外部招聘的优点：被聘人员具有“外来优势”，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系，能够为组织带来新鲜空气。

2、外部招聘的缺点：被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作，组织对应聘者的情况不能深入了解，最大局限性是对内部员工的积极性造成打击。

3、内部提升的优点：有利于鼓舞士气，调动员工的积极性，有利于吸引外部人才，有利于保证选聘工作的正确性，有利于使被聘者迅速展开工作，选拔费用低。

4、内部提升的缺点：引起同事的不满，可能造成“近亲繁殖”的现象。

七、案例分析题（10分）斯隆式的组织结构1924年斯隆被聘为通用汽车公司总裁后，分析了通用公司的组织现状，认为公司领导权完全集中于少数领导人手中，造成权力过于集中，公司各部门难以控制。

由此斯隆提出了一种新的管理组织体制。

他把公司的任务分成两类，即决策任务和执行任务。

并建立了直线指挥部门的组织体系。

直线领导部门分成公司总经理处、各事业部、各工厂三级，总经理处由“总执行经理”领导，下面分成四个事业总部，即汽车、零件、配件、杂品、分别由“事业总部执行经理”来兼管。

此外，在各级还建立了必要的“职能部门”，以便一方面当顾问、做后勤，另一方面在其职能范围内参加日常管理活动。

试回答：1.斯隆式的组织结构现称为何种组织结构？该组织结构适用于哪些范围？答：1、斯隆式的组织结构现称为事业部制模式。

2、适用范围：较为适合于规模较大的一些公司，这些公司一般都是跨越多个产品领域，从事多样化经营的特大型企业组织。

2.该组织结构有何优缺点？答：优点：1、专业化分工提高效率、多种经营分散风险。

2、有利于为组织培养全面管理人才。

3、高层主管得以摆脱具体经营事务，可集中精力于长远战略计划、重大决策和处理外部关系。

4、各事业部之间可以有比较、有竞争，从而增强组织的活力。

缺点：1、人员要求较高。

2、机构设置重叠，管理费用较高。

3、各事业部自行协调较困难。

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