2011年度工作总结
2011年护理部上半年工作总结(1)
2011年上半年护理部工作总结2011年上半年护理部在院领导的领导下，结合医院“狠抓学科建设，争创三甲医院，体现公益性质，推进持续发展”的工作思路，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。
现将半年来的工作总结如下。
一、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动（一）制定标准、培训标准，理解掌握标准，进一步强化护士对优质护理服务示范工程活动的理解1、根据晋卫医政[2011] 35 号《2011年推广优质护理服务工作方案》的通知》精神，护理部制定了切合我院实际的推广优质护理服务工作方案和工作计划。
并将山西省《医院实施优质护理服务考核评价细则》纳入2011年绩效考核评价标准。
2、3次派出33名护理管理者外出参观学习，返院后对全院护士进行了“解读优质护理服务示范工程评价标准”、“优秀责任护士培训”等专题培训，使全院护士更加深刻理解优质护理服务内涵。
3、5月份举办了优质护理服务相关知识竞赛活动，全院有24个科室组成22个代表队参加了此次竞赛活动。
通过该项活动，进一步强化了护理人员对开展优质护理服务示范工程活动意义的理解与专业知识的掌握，使护理人员在开展优质护理服务过程中，能把握工作实质，突出重点内容，注重工作实效，充分发挥护理工作在保障患者安全，促进患者康复等方面的重要作用。
（二）重点落实好五项工作1、深化病房小组责任制工作模式。
修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
2、全面落实护理职责。
（1）制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。
（2）根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。
2011年度前厅部工作总结
2011年度房务前厅部工作总结2011年是忙碌的一年，也是收获颇丰的一年，我们见证了虹溪谷温泉假日酒店的每一步成长，在这一年里有我们的丰功伟绩，但也有做的不足的地方，现对本年度前厅部工作进行总结，具体如下：一、日常管理：1、完成员工招聘及岗位培训工作。
从8月5日第一批员工入职至10月24日酒店开业，短短两个半月时间内完成了员工招聘、培训工作，并快速进入营业状态。
2、规范各部门、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
由于前厅部为门面部门，给客人的第一印象直接影响客人对酒店的评价，部门一直以来重视对员工礼仪礼貌及标准服务用语的培训，在过去的半年中，未因服务引起过任何客人投诉，凡事贵在坚持，前厅部将继续加大培训、督导、检查方面的力度。
3、加大技能培训力度，提高对客服务标准。
从9月下旬西软系统培训至11月23日短短两个月时间内，完成了西软系统操作培训及华盛系统培训，并于11月23日配合工程部顺利完成华盛软件与西软软件的切换工作，在此期间未因系统原因引起过客人投诉，前厅部将继续加大对员工岗位技能的培训力度，以保证工作效率，提高对客服务标准。
4、完成部门营业物品采购工作。
在酒店开业之前，完成所有营业使用印刷品、营业单据、办公设备、营业设备的采购工作。
5、完成工程问题自检及上报。
在营业初期，对部门各营业区域存在的工程问题进行汇总、上报，并跟进解决进度，以保证达到营业状态。
同时多次配合集团工程部对一区大堂前厅部功能区域的规划提出可行性建议。
6、完成固定资产盘点，做好资产管理。
前厅部坚持每月进行固定资产部门自盘，并配合财务部完成年度固定资产盘点工作，无任何差异。
7、完成节日装饰，增加节日气氛。
在圣诞节前，根据营业区域特点，采购圣诞物品，并对2#及3#楼及接待台进行装饰布置，并对总机及前台接听电话标准进行更改，增加了酒店整体的节日气氛，在圣诞节结束后又将所有圣诞装饰物品回收，返还酒店一级库。
8、管理酒店各部门电话权限，进一步控制成本。
2011年度考核个人总结范文大全五
2011年度考核个人总结范文大全五个人工作总结范文一：时间过得真快，不觉间在新的岗位上已经工作了两个春秋。
两年来，在学校党委、行政的正确领导和大力支持下，在班子成员特别是集团总经理和总支书记的指导、关心和帮助下，我注意加强思想政治学习，不断加强个人修养和党性锻炼，自觉与党中央保持一致;在工作中我时刻牢记“三服务两育人”的宗旨，恪尽职守、扎实工作，认真抓好分管工作，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，努力克服并纠正自身存在的问题，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，在总揽全局、统筹处理重大问题、协调内外关系和主动开展工作等行政履职能力方面得到了进一步的锻炼和提高。
现简要总结如下：推荐阅读汤唯的跌宕人生大戏惊艳了岁月渲染了年华2012年最佳女性职业组图：全球大学食堂饭菜秀任志强：开发商不等于是坏人霍震寰被控私吞14亿港元遗产丁磊养猪场规划：猪蹲马桶睡公寓高清：群星赤裸上阵拍慈善写真组图：历史上最无情的情人排行榜一、积极参加思想政治学习，努力提高政治理论素养。
两年来，我积极参加各类政治学习，认真学习党的基础理论和各项方针政策，重视对党的十七大精神特别是学校第三次党代会精神的学习，深刻领会其精神实质，并结合学习深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，写出心得体会，自觉以科学发展观和校党代会精神来指导自己的工作实践，时刻注意自己的言行与党中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理论修养。
通过学习，我进一步认识到自己所肩负的责任，牢固确立了“三服务两育人”的宗旨观念和科学发展观等重要思想在工作中的指导地位，增强了顾全大局、坚持原则、身体力行、率先垂范的自觉性，自己的思想认识和理论水平上升到新的高度。
二、尽职尽责，扎实工作，廉洁自律，行政履职能力得到进一步提高。
两年来，自己始终保持奋发有为的精神状态，服从领导，顾全大局，严以律己，务实苦干。
作为领导的副手,对总经理交办的工作,从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职;在同班子其他几位同志的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
工作总结及年工作设想
2011年工作总结及2012年工作设想时间流逝，转眼弹指间2011年已经过去。
材料销售部从2011年9月组建以来，在公司经营团队的带领下，紧密围绕公司“年销售亿”的目标，取得了一定的成绩。
2012年材料销售部将围绕公司发展动向，配合市场、设计部完成后续材料的选择与销售，深挖各种材料特性，通过“沟通、展示、介绍、主动推销”提升材料销售额。
我作为一名销售主管，很荣幸能与各位同事共同进步，虽然取得了一些成绩，但也有很多不足，我会更加努力，认真、用心做好工作，以提高自身工作能力和效率，为公司的辉煌发展贡献一份力量。
一、2011年工作总结㈠销售情况1. 2011年8月份销售分析虽2011年8月是销售旺季，但全月销售只完成了437403元，因每个材料专员负责对接设计部的各个店面，日常负责协调跟单兼销售导购，大量时间用于跟单、协调，未能抓住市场，扩大销售。
8月份主材销售额统计表单位：元2. 2011年9-12月销售分析自从材料销售部2011年9月组建以来，在摸索中前进，实行专人专岗，主抓材料销售，根据市场淡旺季，合理定位、分配人员；9-12月材料含代金券销售合计完成1848176元，完成目标任务116%；不含代金券完成销售1717094元，完成任务目标107%。
根据统计表显示在家具、厨具、洁具方面扩展销售还有很大发展空间，通过主动推销，实物展示力争取得更好的销售佳绩。
9-12月主材销售额统计表单位：元㈡团队情况材料销售部成立以来，共计人员XX位，在材料销售部领导的带领下，互帮互助、团结拼搏、共同学习、共同进步、各司其职，不但能够很好的完成销售业绩而且能够完成领导交办的各项任务。
为能够适应市场条件，充实自身知识面，从而提高软实力，增加销售额，我们材料销售部根据每月公司业务量，合理分配人员，下店面进行学习，了解、沟通、接触提高自身专业知识，并且每隔xxx星期开讨论会，共同探讨各自销售人员经验，拿来分享，共同进步，提升业绩。
南亨中心小学2010-2011学年度工作总结1
南亨中心小学2010－2011学年度工作总结本学年度，我校在上级党政和教体局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，全面落实党的教育方针，努力践行科学发展观。
一年来，我校坚持以人为本，不断加强学校管理，提高教学质量和办学水平，争创全县一流农村中心小学，少先队被评为县先进集体，上学期县抽考成绩列全县第7，圆满完成各项工作任务，在办人民满意教育的征程上又取得了新的成绩。
现将本学期工作总结如下：一、加强学校德育工作，提高师生思想道德素质。
1、加强学习，提高教师师德水平。
我校利用暑、寒假教师学习会及例会组织全体教师学习了“一个决定，五项工程”、《教师职业道德规范》、《中小学教师行为十不准》、《七个“严禁”》、《教育法》等法律法规，并结合学校实际制订了《南亨中心小学师德师风考核方案》。
通过学习和考评，进一步规范了教师的教学行为，提高了教师的师德水平。
同时学校还注重了加强对教师的职业道德教育和职业理想教育，引导教师树立了正确的教育观、价值观，增强了教书育人、以身立教的使命感、责任感，在学生、家长及社会上树立了良好的教师形象。
2、以活动为契机，提升教师综合素质。
在“创先争优”活动，我校每个党员都结合自己的工作岗位作出了公开承诺，接受监督，履行承诺，争做教学能手，起到了先锋模范作用。
在“发展提升大跨越”活动中，以“治庸、治懒、治散”为突破口，全体教师自我对照，结合各自的工作岗位同开展了自查自纠活动。
通过活动，全体教师的敬业精神、争先意识明显得到了加强，对学校各项工作的开展起到了有力的推动作用。
3、抓好“三风”建设。
根据县教体局加强“三风”建设为契机，成立了以校长为组长的“三风”建设领导小组，积极推进校风、教风、学风的建设。
在“三风”优良化建设中，我校以抓教风为突破口，通过签订师德责任状和开展青年教师“敬岗爱业”为主题的演讲比赛活动，组织教师学习师德标兵陈云根、刘鑫玉，优秀共产党员杨善洲先进事迹材料及撰写心得体会等形式，树立典型，不断引领，使全体教师的敬业精神得到了进一步加强，“三风”优良化建设取得了明显成效。
2011年个人年终工作总结模板及范文
2011年个人年终工作总结模板及范文【个人年终总结提纲】开头一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
三、主要经验和收获四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
五、听取员工的意见六、存在的不足七、下步的打算结尾【个人年终总结例文】2011年个人年终工作总结2011年就快结束，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2011年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，2011年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在2011年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在2011年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）2011年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2011年下半年，行政部组织召开了2011年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
白市镇小学2011—2012年度第一学期学校工作总结(12月)
白市镇小学2011年年度工作总结一年来，我校在上级教育主管部门和镇党委、政府的正确领导下，全面贯彻党的教育方针及政策、法规，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十七大”精神为指导，以科学发展观统领学校工作全局，在继承和发扬养成教育特色的基础上，依法办学、规范办学，立足工作实际，与时俱进，开拓创新，教育质量和办学效益成效显著，推进了学校教育教学工作又好又快发展，现将我校2011年度工作总结如下：一、基本情况我校为镇中心小学，所辖片级完小4所，村级完小3所，教学点7所。
共有教学班级71个，学生总数2150人，其中女生885人。
专任教师总数156人，其中小教高级94人，小教一级31人，小教二级3人，未评28人；中专中师学历层次71人，大专学历58人，本科学历26人。
总之，全镇小学部学校整体布局规范合理，学历层次、年龄结构逐步趋于合理。
二、工作开展情况（一）坚持以“三个代表”重要思想、“科学发展观”和“忠实践行宗旨，勤政廉政为民”为指导思想，认真开展“四帮四促”活动和“三个建设年”活动，努力打造学习型党组织。
（二）认真贯彻落实党和国家的教育方针，坚持“以人为本”，全面实施素质教育，与时俱进，切实加强学校内部管理工作，全面提高教学质量。
（三）加强教师队伍建设，不断提高教师政治思想道德素质和业务水平。
（四）大力加强校园文化建设和校园环境建设。
三、主要工作措施和取得的成绩一年来，在各级领导的亲切关怀和全体教师的辛勤工作下，我校认真贯彻执行教育方针，全面实施素质教育，与时俱进，不断夯实学校管理工作，学校的德育、教学、教研教改、“两基”、安全、校园建设、财务后勤、整脏治乱等各项工作取得了一定成效：（一）加强学校党建和内部管理工作，全面提高提高教师的思想道德素质和学校管理水平学校始终把教师思想道德建设放在首要位臵，通过抓好每周的政治理论学习和参加各形式的学习培训，充分发挥党员教师的先锋模范作用，以此来提升学校党建和学校内部管理水平。
才乡2011年全年工作总结(最后定稿)
才坎诺尔乡2011年工作总结及2012年工作安排今年以来，在县委、县人民政府的正确领导下，全乡上下深入学习贯彻科学发展观和中央新疆工作座谈会、自治区第八次当代会、自治州第九次党代会精神，紧紧围绕博湖县第八次党代会精神，积极推进“七大进程”、“四大工程”，“以项目带动为中心，狠抓基层组织和基础设施建设，继续发展壮大红色产业、农副产品加工业、畜禽养殖业、人工育苇四大产业，力争在农牧民群众增收、发展壮大乡村集体经济、高效节水三个方面有所突破”的经济发展思路；开拓创新，真抓实干，取得了经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设的新成就。
一、2011年工作总结预计2011年完成农村经济总收入达到1.2亿元，同比增长15%；地方固定资产投资7754万元，同比增长10%；农民人均纯收入达到8600元，较上年增加1000元；人口出生政策符合率达到100%。
（一）农村经济全面发展。
认真贯彻落实县委第八次党代会精神，紧紧围绕“保粮、控棉、扩红、增绿、强畜”的产业发展思路，积极调整农业产业结构，实现了农业的丰产丰收。
种植业结构不断优化。
高度重视粮食安全，全乡共种植小麦8140亩，其中：冬麦50亩，春麦8090亩，同比增长1.41%。
交售小麦92万公斤，完成下达任务的115%。
全面落实“退白扩红”战略，鼓励农牧民种植工业番茄、辣椒等红色产业。
全乡种植工业番茄8350亩，同比减少17%。
种植辣椒9146亩，同比增长22%。
打瓜1012亩。
以市场为导向，正确引导农民科学合理调整番茄品种，实行早、中、晚种植，错开交售高峰期。
依托红色产业的发展，全力引进辣椒酱加工企业落户才乡，带动农民持续稳步增收。
加大农业合作组织建设步伐。
注重其功能发挥和规范运行，有重点的扶持、培养一批产销大户、流通能人加入合作组织，使农民通过合作组织的服务切实得到实惠。
加大林果疫病防控力度。
按照县委、县政府的总体部署，认真开展“春尺蠖”、“黄斑星天牛”等林木病虫害防治工作，取得明显成效。
2011个人工作总结（大全五篇）
2011个人工作总结（大全五篇）第一篇：2011个人工作总结2011个人工作总结“精益求精，一切由心开始”前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。
我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。
”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。
做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。
作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。
每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。
尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
龙泉学区2011年度工作总结工作
工作总结榆中县龙泉学区二○一一年十二月三十日榆中县龙泉学区2011年度工作总结本学年度，我学区以建设中国特色社会主义理论为指南，认真学习党的十七大精神,贯彻党的路线、方针和政策，转变观念，求真务实，与时俱进，开拓创新，坚持以德执教、依法治校，以教研为先导，提高教师队伍素质，强化学校内部管理，深化教育教学改革，推行素质教育，全面提升教育教学质量。
一、全面加强学区党的组织建设，积极推进创先争优活动。
为了全面加强学区党的组织建设，切实提高广大党员在推进教育科学发展中的作用，努力把党组织建设成为贯彻落实科学发展观的坚强堡垒，把广大党员队伍建设成为贯彻落实科学发展观的骨干力量，学区党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据榆中县教育局党组的有关文件精神，在全学区党组织和党员中深入开展了“创建先进党组织、争当优秀共产党员”活动。
各学校按照学区党支部的要求，结合自身实际开展了创先争优活动，并在此基础上开展了“党性教育”、“岗位奉献”、“结对共建”、“亮牌示范”、“组织创新”等一系列活动。
今年正值建党90华诞，我学区积极参加县委组织的六月红歌比赛，通过精心组织，认真排练，所唱歌曲凭借火热的革命激情在唱红歌比赛中获奖，这在贫困偏远山区是不多见的。
七一“建党节”，学区党组组织所有党员进行联谊活动。
节日当天，红旗飘飘，所有党员高唱着革命歌曲向龙泉最高山进发。
所有党员登顶后进行了红旗下宣誓，重温了革命历史，体验了长征精神的伟大，接受了光荣革命传统的洗礼。
通过这些活动，大力加强了党组织建设和党员队伍建设，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，进一步深化教育改革，推进了龙泉学区教育事业的科学发展。
二、深化教育管理改革，全面推进素质教育。
1、制定《龙泉学区学校内部管理暂行办法》。
为强化学校内部管理，增强激励机制，充分调动全体教职工工作的主动性和积极性，制定了《龙泉学区学校内部管理暂行办法》，从德（10分）、能（10分）、勤（10分）、绩（50分）、教案（10分）、作业（10分）对教师进行考核，计算出教师的总分，第一学期占50%，第二学期占50%，对各学校、学区全体教职工进行名次认定，作为年终考核、评优选先、晋升职称的依据。
2011年度考核表的个人总结范文
2011年度考核表的个人总结1. 背景介绍2011年即将结束，公司对员工进行年度考核已经进入尾声。
年度考核是对员工工作表现的全面评估，是对员工一年工作的总结和展望。
对于每个员工来说，年度考核都是一次重要的自我总结和发展规划的机会。
在这篇文章中，我将就自己在2011年的工作表现进行总结和反思，并对自己未来的工作做出展望和规划。
2. 工作内容及业绩在2011年，我主要负责公司财务部门的工作。
我的工作内容包括财务报表的编制和分析、预算的制定和执行、资金的管理和运营、税务筹划等。
在这一年的工作中，我努力积极，认真对待每一个工作细节，尽职尽责地完成了自己的工作任务。
在公司的年度财务报表中，我的工作得到了领导的充分肯定和表扬，业绩也得到了相应的提升。
3. 个人成长和进步在这一年的工作中，我不仅完成了自己的本职工作，还在业余时间积极学习，提高了自己的专业水平。
我结合公司的实际情况，参加了相关的培训和学习，取得了相关的资格证书，拓宽了自己的知识面和技能。
我还加强了与同事之间的沟通和协作，提高了团队合作的能力，为自己未来的发展打下了坚实的基础。
4. 工作中存在的问题和不足在这一年的工作中，虽然取得了一定的业绩，但我也清楚地意识到了自己存在的问题和不足。
我在工作中有时会缺乏创新意识，对一些新问题和挑战处理不够果断，需要进一步提高自己的应变能力。
我在人际关系处理上还存在一定的不足，有时未能及时妥善地解决与同事之间的矛盾和纠纷，这也是我需要改进和提高的地方。
5. 未来发展规划鉴于自己在过去一年的工作表现和存在的不足，我已经对自己未来的发展做出了一些规划和计划。
我将进一步加强自身的学习和发展，争取通过更多的培训和学习，取得更多的专业资格证书，提高自己的工作水平和能力。
我将加强自我管理，提高自己的时间管理和工作效率，提高自己的工作能力和业绩。
我将进一步加强与同事之间的沟通和协作，处理好人际关系，打造团队合作精神，为公司的发展和个人的成长共同努力。
2011年度办公室工作总结暨个人述职报告
2011年度办公室工作总结暨个人述职报告2011年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。
2011年是我全面主持学校行政办公室管理工作的一年，也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。
我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对学校行政事务的全面管理与监控。
这一年的工作中，感受到在学校领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。
回顾一年的工作，有成绩，也有不足。
下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请学校领导及各位同事给予指正。
一、2011年所做的工作1、狠抓学习不放松。
行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。
今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。
希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。
通过自学、组织培训和网络学习交流等方式进行了专业的学习培训。
通过学习提高综合素质和工作能力。
加强理论与政策学习，努力执行好省、市、区教育局、学校的各项重大方针政策，大力倡导奉献和团队精神，明确本职工作的意义和责任，强化服务意识，提高了判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力，同时营造了和谐的气氛，积极向上的工作环境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作质量。
2、狠抓组织纪律不放松。
办公室是学校的重要窗口，工作作风体现着学校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。
为了建设好这个窗口，展示学校风采，办公室克服了横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；竭力做到顾全大局，服务于学校工作中心和重心，树立学校整体形象；在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。
2011年度个人工作总结
2011年度工作总结县人力资源和社会保障局2011年，在局领导和同事的帮助、支持下，本人刻苦学习人力资源专业知识和政治理论知识，认真履行工作职责，按时保质完成了县里和局里下达的目标任务，现将全年工作总结如下：一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力在局党组的正确领导和组织下，认真学习党的“十七大”会议精神和“邓小平人才人事理论”，深刻领会胡锦涛同志“七一讲话”内容，和党中央保持高度一致，牢牢把握正确的政治方向，认真贯彻执行局党组的各项决定。
积极组织参加局党组和支部组织的“争先创优”、“效能提高年”等各项政治学习活动，并将其贯穿到整个人才工作中，不断提高个人思想境界，改进工作作风，牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实为人民群众提供优质的人事代理服务。
同时，根据工作实际情况，认真学习人才工作专业知识，用理论指导实践，努力把握工作特点、方向和趋势，工作的能力和水平得到进一步提高。
二、脚踏实地，认真做好本职工作（一）加强机关效能建设，提高办事效率和服务质量。
将机关效能建设融入到人才管理工作中。
一是完善了档案管理的各项制度，规范人事代理工作流程，形成了严格按规章制度办事、坚决依工作程序办事、积极主动为代理人办事的良好工作氛围，基本实现了人才交流工作的制度化、程序化、规范化。
二是加大了人事档案托管、人事代理的工作力度，做好了高校毕业生档案接收、转递的工作，保障了档案流转和管理清楚有据；三是切实提高了服务质量，一般代理业务随到随办，特殊代理业务，注重做好政策宣讲，尊重被代理人意愿，实行了预约办理制度。
(二) 组织人才招聘活动，搭建人才和用人单位的桥梁。
积极应对国际经济不景气对就业的影响，组织开展和配合开展了一系列人才招聘活动。
一是与县劳动就业部门共同举办“民营企业招聘周”活动。
招聘周充分发挥民营企业对促进就业的重要作用，印发政策宣传材料5000份，共有52家企业进场招聘，提供岗位900个（其中适合高校毕业生岗位98个），签订就业意向500人。
城西供电所2011年工作总结
城西供电所2011年度工作总结今年以来，在局机关的领导下，在各部室的大力支持下，团结和带领全所人员紧紧围绕“服务电力客户、服务社会经济发展”的工作目标，以创建一流供电所为重点，大力推进标准化供电所建设，狠抓日常管理，圆满完成各项目标任务。
现将一年来工作汇报如下：一、主管工作完成情况。
今年1-10月份，我所完成供电量26113.98万千瓦时，售电量25446.09万千瓦时，高压线损率1.66%，低压线损率6.69%，电费回收率100%，售电量占全局五分之一。
多年来，各项经济指标处于全局领先水平。
先后被授予“标准化标杆供电所”、“先进班组建设”、“党员先进集体”“电网先锋党支部”等多项荣誉称号。
本人也被评为“优秀党务工作者”。
二、主要工作成绩及经验（一）狠抓日常管理，营销管理水平不断提高。
城西供电所辖16条10KV线路，1219台配变以及11336户居民照明、商业户的维护管理和电费催缴工作，售电量占全局总量的五分之一。
面对艰巨的供电任务，我深刻认识到要搞好供电所管理，首先要转变思想，提高认识，从小事做起，把日常工作做好。
在工作中，带头严格遵守组织纪律和考勤制度的同时，切实加强了各班组的计划管理，让每个班组都做到日日有安排、周周有计划、月月有总结，有效促进了工作的开展。
一是加强高低压线损管理。
每月组织召开一次线损分析会，对抄表完成后出现的高损异常线路及台区进行线损分析和理论计算，对除差错外高损线路台区，分析其形成原因，并由营销员带队展开营业普查。
到目前，查处窃电5起，违约用电2起，为公司追回损失约6万元。
在计量中心的协助下对一些台区进行表计校验，更换了不合格表计，有效的降低了低压线损。
二是加强用电营业普查。
4月份以来，组织开展多次用电普查，现场核实电力客户基本信息及用电类别。
并把普查情况及时输入微机，更正不合理电价比例，直接挽回了经济损失，提高了生产经营效益。
（二）狠抓安全管理，安全生产基础进一步夯实。
2011年工作总结2
2011年工作总结时光匆匆，一年的时间转瞬即逝，2011年可谓是紧张而有序的。
对于北元化二100万吨/年聚氯乙烯树脂、80万吨/年烧碱的一期生产项目是个崭新的开始，这一年我们在不断总结经验和教训、在试生产过程中不断暴露出的问题中探索改进。
工作中我们把现场和设备暴露出的问题进行技术攻关，技术更新作为我们电气工作的重点。
争取为公司长周期、稳定、满负荷、低消耗的生产奠定基础。
并且通过全厂停车大检修对隐患设备和重要设备进行了全面的维修和改造，以满足生产需求。
现将我这一年的工作总结如下：一、检修工作：日常设备维护工作:1.无机区域各个工段电动机的日常维护和检修工作。
2011年全年无机区域内的电机已全部润滑，其中我们检修人员总共润滑电机150台，其余电机由佳木斯电机厂家全部润滑。
2.无机区域现场照明的日常维护和技改。
详细统计区域内各装置区内照明型号，并报计划购买备件，以便及时维护。
针对部分环境差的地点，对照明灯具进行了技改。
更换防腐蚀、防爆的灯具。
对于灯具安装较高的场所，空间大的地方利用液压升降车，部分无法放置升降车的厂房，利用行车移动来检修。
3.无机区域现场配电箱线路及行车的维护。
9月份我们对现场的照明和检修配电箱进行了全面检查和维护，配电箱防护盖丢失损坏的、检修箱锁子坏的都重新更换。
现场高压电机控制箱出现过问题。
冷冻机组启动后跳闸、氯压机控制箱内接触器烧坏，都已及时处理。
现场行车的线路维护。
520电解及液氯包装行车的整改。
4. B线整流厂房内增加暖气年初B线开车期间，为了彻底解决低温循环水管道结冻问题，检修人员自行在整流厂房内增加蒸汽暖气管道300米，增加暖气片12组。
从根本上解决了整流循环水系统开车前结冰的问题，为B线开车做好充分的准备。
大检修在十月份的大检修中，我们针对无机区开车以来生产期间暴露出的设备缺陷，作了详细的计划和周密、明确的安排，在电气检修和运行全体员工的共同努力下，为期25天的共完成检修项目10多项，基本消除了大修前设备存在的隐患和缺陷。
公务员个人年终工作总结2011三篇
公务员个人年终工作总结2011最新三篇公务员个人年终工作总结2011最新三篇1一年来，在同志们的大力支持帮助下，我不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。
与此同时，我积极参与党的群众路线教育实践活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。
通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将20__年个人工作总结如下：一、内强素质，外树形象一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，熟练掌握科学发展观的方法论，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。
自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。
在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。
一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。
2011年终培训工作总结及2012年工作计划
2011年培训工作总结与2012年工作计划时光飞逝，2011年就这样悄悄地走过了。
总结这一年的工作经历，才发现自己正在不知不觉中渐渐成长。
以下是我对这一年的工作做的总结：2011年工作总结：一、内务新员工培训刚接手培训工作的时侯比较匆忙，部分工作没有交接完成，而内务新员工培训这一块几乎就是从零开始的。
自从二月份组织内务新员工培训开始，我自己也一直在内务新员工培训中进行各种尝试和探索，整体来说2011年内务新员工入司培训的情况如下表所示：2011年内务新员工培训情况1、内务新员工入司培训的完成情况：2011年内务新员工共计培训44场，560人次。
新员工培训的内容包括：企业文化与规章制度，质量管理知识，安全生产知识，以及培训考核等内容，培训时间在2.5小时左右。
2、新员工入司培训中的尝试：从二月份开始，内务新员工的入司培训一直处于不断地更新改进过程中。
结合培训效果统计以及员工培训后的反馈，发现了入司培训的一些不足之处，例如：培训时间持续长；员工对培训内容不感兴趣；员工对新员工入司培训不够重视等问题。
针对出现的这些问题，采取了相应的改进方法：精简课程内容，缩短培训时间；培训时多与员工互动交流，了解员工感兴趣的内容，并根据反馈结果对培训课件进行升级改进；将培训考核作为员工转正的考核项目，与员工切身利益相结合，让员工认识到培训的必要性和重要性。
二、营销业务员培训2011年营销业务员的培训也是出于打基础的阶段，培训整体情况如下表所示：2011年营销业务员培训情况1、营销业务员培训工作的完成情况：2011年总共组织了18期营销业务员培训，培训170员新员工，其中有130人分配到市场，40人中途以各种原因流失。
营销业务员培训内容包括：企业文化培训，管、型材产品知识培训，营销知识培训，财务知识，供应知识，基本军事训练，车间生产实习等内容，整个培训持续7-10天左右。
2、业务员流失的主要原因：营销业务员培训一直存在流失率大，留司率低的情况。
2011年上学期工作总结
2011年上学期工作总结上学期王常乡中心校在上级的正确领导下，在全体教职员工的共同努力下，在教学管理、教学科研、幼儿教育、后勤保障等方面都取得了一定的成绩。
现总结如下：一、安全工作常抓不懈，警钟长鸣，确保了师生生命财产安全。
从讲政治的高度，时刻敲响安全的警钟，规范强化安全工作，落实安全工作责任制，高度重视食品卫生、学校设备安全、教育教学集体活动尤其是文体活动安全及学生交通安全等。
各校成立了以校长为组长的创安领导机构，聘请派出所民警为法制副校长，做到校长亲自抓，分管领导具体抓，保卫干部和教师直接抓，建立护校、值日制度，设门岗24小时值班，做好校园管理。
各校分别通过影像资源对学生进行了交通安全知识教育，举行了法律知识竞赛，所有这些活动的举行，提高了学生的法制、安全意识和安全防范能力，有效杜绝了学校各种未成年人违法行为和安全责任事故的发生。
上学期全乡没有出现一例重大安全事故，得到家长和社会的一致好评。
二、加强学习，更新观念，提升教师的教育素养。
上学期我们在师德师风建设方面狠抓落实，通过各种行之有效的途径和措施，大力倡导“人文关怀”意识、法制意识和“敬业、爱生、奉献”的精神，积极引导教师树立正确的教育价值观，质量观和人才观，不断提高教师思想政治和职业操守，不断增强教师教书育人，以身立教的使命感，不断明确尊重、爱护和保护学生的责任意识，不断推动全乡师德师风建设。
围绕“社会主义荣辱观”教育，开展学习素质教育理论，以提高教师专业理论素质。
各校以“争先创优”活动为契机，以座谈会、讲座、教育征文、读书心得笔记等各种形式开展系列教育活动，中心校在倡导教师读书活动中，充分利用网络资源，在中心校的工作博客上转载了著名教育专家卢勤的《告诉孩子，你真棒！》，陶行知的教育专著以及原苏联教育专家苏霍姆林斯基的《给教师的100个建议》等电子书籍，为各校购买了著名教育学者严育洪、王宏甲等人的著作，中心教研组分期分批的组织教师观看了魏书生、李镇西等当代教育专家的视频讲座。
2011年度工作总结（大全5篇）
2011年度工作总结（大全5篇）第一篇：2011年度工作总结2011年度工作总结000联社理事长——000 市联社：刚刚过去的一年，是0000联社在困难中拼搏、在拼搏中发展的一年，0000县联社在省、市联社的正确领导下，在银监局、人民银行和地方政府等部门的大力支持下，全面贯彻落实省、市联社工作会议精神，坚持以发展为第一要务，以清收不良贷款为重点，将清非化险、加强管理、提升执行力作为全年工作的总目标，以党建和精神文明建设为保障，团结奋斗，拼搏苦干，在全体员工的共同努力下，我们客服了种种困难，扎实有效地推进了各项工作，圆满地实现了年初制定的各项目标。
为0000联社“十二五”目标规划，奠定坚实基础。
一、各项目标任务完成情况1、各项存款余额00000万元，较年初纯增00000万元，完成年下达任务00000万元的00000%。
2、股本金余额达00000万元，较年初纯增00000万元。
3、鹤卡卡发行00000张，完成市联社计划00000张的00000%。
4、开通短消息服务00000条，完成市联社下达任务00000条的00000%。
5、各项贷款余额00000万元，当年纯增00000万元，存贷比例86%。
6、不良贷款原账面00000万元，较年初下降00000万元，完成市联社下达任务00000万元的00000%。
7、全年实现贷款利息00000万元;实现利润00000万元，完成市联社下达任务00000万元的00000%；8、中间业务收入407万元，完成计划170万元的239%。
二、各项工作经营情况1、狠抓组织存款工作，进一步增强资金实力年初以来，0000联社始终坚持把资金组织工作作为一项长期的战略性工作来抓，树立“存款立社，资金是生存之本，效益之源”的指导思想，充分利用综合业务网络优势，加大宣传力度，主动出击，强化服务，千方百计增加存款。
一是卓有成效的开展了“资金组织首季开门红”活动，制定了实施方案，加大了考核力度，并取得了一定的成效。
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2011年度行政经理工作总结
2011年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的理念、宗旨、效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、行政部职责
行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升。
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管，大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。
经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
二、行政事务工作方面
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相
关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了各证照的及时办理并如期到各单位进行年审换证工作；做到了礼品的及时购买、入库、领用登记及定时盘点；做到了办公耗材管控及办公设备的购买、维护、保养；做到了日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了报告会议等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。
完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。
在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。
有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。
基于这个原因，下年度将加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任了解职责。
以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。
与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已基本得心应手。
五、工作中存在的不足
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接
下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说2011年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着 2012年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。
在下一年，我会在行政经理这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
六、2012年工作计划
作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
随着公司项目的正式开展，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。
2012年行政部将从以下几个方面着手工作：
1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，2012年行政部的工作将以此为中心。
2、努力提高行政办公室人员的综合素质。
加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
3、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。
目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。
需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
4、协助部门工作，加强团队建议。
继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。
2012年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。
所以加强团队建设也是2012年行政部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。
海南中汇大地投资有限公司行政部
行政经理：何随洲
2011年12月30日。