2011年最新医院绩效考核方案
卫生院绩效工资分配方案
卫生院绩效工资分配方案Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT卫生院绩效工资分配方案为了切实解决农民群众看病难、看病贵问题，进一步做好医院人员管理、增强医院运行活力、规范财务管理和收益分配。
按照“有利于调动卫生人员工作积极性，有利于农村卫生事业发展，有利于解决群众看病难、看病贵”的思路，改变卫生院提供医疗服务所得收入与医务人员个人收入挂钩的做法，真正切断医务人员个人经济利益与业务收入之间的联系，实施以工作数量和工作质量取酬的激励性分配机制，促进卫生院的工作重点由重医疗服务向重视公共卫生服务职能转变；由被动服务向主动服务转变；由单一部门评价向多部门及社会公众共同评价转变；由追求经济效益向注重社会效益转变；由按人员补助向按服务结果付费转变，更好地体现乡镇卫生院公益福利性事业单位的特性，达到提高人民群众健康水平的目的。
依据《医院财务制度》和国家财经法规的有关规定，现结合乡镇卫生院实际特制定绩效工资分配方案（试行）。
一、指导思想医院经济管理坚持按照市场经济规律，同时吸取现代企业管理的成功经验运行，分配制度改革在推行准全成本核算的基础上，坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，划小核算单位，实行实际工资与档案工资相分离，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。
坚持乡镇卫生院公益福利性事业单位的特性，努力创建和谐的医患关系，提升基层卫生院综合服务能力。
二、基本原则1、遵循“按劳取酬，效率优先、兼顾公平”的原则。
2、遵循“因事设岗、以岗定责、以责定分、以分计酬”的原则。
3、遵循“绩效得分付酬为主、岗位补助付酬为辅”的原则。
4、积极推行准全成本核算，收入减支出,结余部分列入核算单位分配；5、以科室或医疗组为基本核算单位；6、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩；三、工资组成、考核、核算一）工资组成1、基本工资：人事局审批的岗位工资、薪级工资和护士津贴。
医院管理人员绩效考核方案
医院管理人员绩效考核方案医院管理人员绩效考核方案1一、指导思想医院绩效分配制度是以病人为中心，解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的，推行成本核算，突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，建立以质量为核心，以绩效为重点的运行机制，切实促进医院可持续发展。
二、组织领导为加强医院工作绩效考核，特成立如下考核小组和监督小组。
（一）中层干部绩效考核小组（负责考核科主任）组长：成员：（二）科室成员绩效考核小组（负责考核各科室人员）组长：成员：（三）监督小组组长：成员：三、分配原则（一）实行院科两级分配。
（二）质量考核与基础性绩效工资挂钩，经济考核与奖励性绩效工资挂钩。
（三）以科室为核算单位，实行成本核算。
四、质量考核方案（一）考核内容考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。
严格考核纪律和工作态度，按评价指标客观进行评分，所有的扣分要有相关性记录依据，否则作为人情打分或帮派拉分，并给予重新考核；（二）评分实行无名制，由院长和副院长当场统计分数并公布。
且公布所有的扣分原因和事实依据，接受监督小组的监督。
监督小组成员不得以任何理由不参与监督，监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核，若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可；若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明，监督成员签名认可；若有异议而院长和副院长无法作出解释的，要重新考核。
（三）绩效考核实行逐级考核，综合评定，即：医院领导考核中层领导，中层领导考核科室人员。
1、对中层领导干部绩效考核：院领导班子（两人以上取平均分值）、其他考核人员（两人以上取平均分值）。
实行百分制，分值计算方法：院领导班子、其他考核人员各占总分50％。
2、科室人员绩效考核方法院领导班子（两人以上取平均分值）、科室负责人（两人以上取平均分值）、其他中层领导（两人以上取平均分值，其中有4名是职工代表）。
最新医院绩效考核分配方案细则
最新医院绩效考核分配方案细则一、引言随着医疗体制改革的不断深入，医院绩效考核分配方案已成为提升医疗服务质量、提高医护人员工作积极性、促进医院可持续发展的重要手段。
为了更好地适应新时期医院发展需求，本文将针对最新医院绩效考核分配方案进行详细阐述。
二、方案制定原则1. 公平公正：确保绩效考核分配方案的制定和实施过程公平公正，使每一位医护人员都能在公平的环境中竞争和发展。
2. 科学合理：根据医院实际情况，制定科学合理的绩效考核指标体系，确保考核结果的客观性和准确性。
3. 激励导向：通过绩效考核分配方案，激发医护人员的工作热情，提高医疗服务质量，促进医院整体发展。
4. 持续改进：绩效考核分配方案应根据医院发展需求和外部环境变化，不断进行调整和改进，确保方案的适用性和有效性。
三、考核对象与内容1. 考核对象：本方案适用于医院全体医护人员，包括临床、医技、护理、行政等各个部门。
2. 考核内容：主要包括医疗质量、服务质量、工作效率、科研教学、成本控制、团队合作等方面。
四、考核指标体系1. 医疗质量：包括病案质量、手术质量、患者满意度等指标，以评估医护人员在医疗服务过程中的专业水平。
2. 服务质量：包括服务态度、沟通能力、患者投诉处理等指标，以评估医护人员在服务过程中的综合素质。
3. 工作效率：包括门诊人次、住院床位使用率、手术台次等指标，以评估医护人员的工作效率。
4. 科研教学：包括科研项目、论文发表、教学成果等指标，以评估医护人员在科研教学方面的贡献。
5. 成本控制：包括药品费用控制、耗材使用控制等指标，以评估医护人员在成本控制方面的能力。
6. 团队合作：包括科室内部协作、跨科室协作等指标，以评估医护人员在团队合作方面的表现。
五、绩效考核实施1. 制定考核方案：医院绩效考核领导小组负责制定绩效考核分配方案，并报请医院领导班子审批。
2. 组织实施：医院绩效考核办公室负责组织实施绩效考核工作，包括制定考核细则、组织考核培训、收集考核数据等。
最新医院绩效考核分配方案 医院绩效考核分配实施方案(模板8篇)
最新医院绩效考核分配方案医院绩效考核分配实施方案(模板8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2011年最新医院绩效考核方案
2011年最新医院绩效考核方案第一章目的宗旨为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。
根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。
第二章分配原则本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则：一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。
第三章绩效考核一、公共考核项目1、医德医风方面;2、科室管理方面：3、劳动纪律方面：4、护理质量管理：5、后勤部务管理：6、医院感染管理：7、财务管理：8、医疗安全管理：二、临床科室绩效考核1、工作效率指标：①病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。
②平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。
该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。
每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。
③工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。
每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。
内科680元，儿科450元，外科750元。
每偏离10%，效能工资下浮2%。
②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。
临床科室控制线在70%。
每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。
③药品费用比按各科室标准执行。
医院科室绩效考核方案（2）
医院科室绩效考核方案（2）医院科室绩效考核方案医院绩效考核方案一、科室绩效;科室总绩效工资(A)=(科室总收入-科室总成本)×绩效分配权重系数×综合目标考核得分在97分以下按100元/分扣发绩效工资。
医疗的分值扣科主任，护理的分值扣护士长，科室所扣分值能追述个人的，由科主任追述并扣罚到当事人。
医师风险绩效(B)=A×20% 科室活动经费(C)=A×2% 门诊津贴(D)= 200元二、医师绩效工资;医师总绩效工资(E)=(A -B-C-D)×医师人数/全科总人数住院医师按工作量享受风险绩效;科主任享受医生平均绩效的.1.8倍，付科主任享受医生平均绩效的1.6倍门诊医师绩效工资(F)=科室平均绩效工资+D(科室进行量化考核)门诊轮换至病房的医生及进修医生归岗者，首月享受科室平均绩效工资。
门诊医师工作量包括：门诊人次、收住院人次及出勤情况。
三、病房医师绩效工资：病房医师工作量指标包括：出院病人数、出院病人总占床日数、当月出勤，结算收入。
各项指标的权重系数a=(本人当月出院结算病人数÷全科当月出院结算病人数)×30% b=(本人当月出院结算病人占床日数÷全科出院结算病人占床日数)×20% c=(本人收入÷全科收入)×40%d=(本人当月出勤天数÷科室当月总出勤天数)×10% 个人绩效工资=a+b+c+d。
(科室二级考核)四、护士长享受护士平均绩效的1.8倍，副护士长享受护士平均绩效的1.6倍。
五、临床护士绩效工资的发放：六、临床护士绩效工资的发放：按照护士能级管理规定执行，有床位的科室，护士绩效分配系数：辅助护士0.4倍、责任一级护士0.8倍、责任二级护士1倍、责任三级护士1.2倍.其他无床位的科室按原方案执行，科室护士总绩效工资(G)=(A -B-C-D)×护士人数/全科总人数七、能级管理占80%，出勤占20%。
医院绩效考核分配实施方案
医院绩效考核分配实施方案一、考核指标1. 服务质量：包括医疗服务的满意度、医生、护士和其他服务人员的服务态度以及对待患者和家属的态度和行为等方面。
2. 医疗安全：包括各项安全标准的执行情况、病患的安全、操作人员的安全等。
3. 治疗效果：包括患者治疗后的康复情况，治疗成功率等方面。
4. 经营效益：包括医院的经济利润、运营财务情况、收益增长等方面。
二、考核流程1. 设立考核小组：由医院管理层设立，包括医院高层领导、管理人员、医学专家等。
2. 审核考核指标：由考核小组审核制定每一项考核指标，评估具体分值。
3. 确定考核周期：一般一年为一个考核周期，考核结束后对结果进行评估和总结。
4. 进行考核评分：对医院的各项考核指标进行评分，最终将得分逐一汇总。
5. 根据考核总分和各项指标的分值，制定考核津贴的详细方案。
三、考核津贴分配1. 绩效考核分配原则：医院绩效考核分配原则是公平、公正、公开、透明的。
2. 设定津贴额度：医院应根据总得分确定津贴额度，最终确定津贴的总额度后，根据各项考核指标得分情况，进行单项津贴分配。
3. 考核津贴分配范围：考核津贴分配对象包括医生、护士、技术人员等，根据不同人员的岗位等级、学历、工龄、绩效作出不同的分配。
4. 发放周期和形式：每年一次，以现金形式发放。
四、总结和完善1. 评估考核方案：医院应及时评估考核方案，对考核指标和分配方案进行调整和改进。
2. 宣传和公示：医院应及时向全院员工公示考核结果和津贴分配方案，加强对津贴分配机制的宣传和解释。
3. 完善制度：医院应不断完善绩效考核和津贴分配制度，确保津贴分配合理、公正。
医院医院绩效考核方案设计
医院医院绩效考核方案设计绩效考核是医院管理中非常重要的一环，通过对医院绩效的评估和考核，可以促进医院的改进和发展。
下面是一个医院医院绩效考核方案设计的示例：一、考核目标和原则1.考核目标：确保医院各项工作按照规章制度进行，提高医疗服务水平和管理效能。
2.考核原则：公开、公平、客观、科学、及时。
二、考核指标体系1.医疗服务质量指标：包括手术成功率、死亡率、复诊率、术后并发症率等。
2.科室管理绩效指标：包括门诊量、住院量、药品使用率、医疗费用控制等。
3.医生绩效指标：包括门诊患者平均服务时长、病案质量、病历书写规范等。
4.护理绩效指标：包括病人满意度、医疗事故率、护理质量评价等。
5.收入及支出情况：包括医院年度收入、费用管理、成本控制等。
三、考核方法和流程1.考核方法：采用定量和定性相结合的方法进行考核，定量方法包括对指标进行量化评估，定性方法则通过问卷调查、实地考察、评审等方式进行。
2.考核流程：-制定年度绩效考核计划和指标体系；-提前通知并培训相关人员；-在规定的时间内收集相关数据和信息；-对数据和信息进行核查和分析，并制定绩效评估报告；-召开评估结果反馈会议，和各科室、医生、护士进行交流和讨论；-根据评估结果，确定奖励和惩罚措施。
四、奖惩措施1.奖励措施：对工作表现优秀的科室、医生和护士给予奖励，包括表扬信、奖金、提升机会等。
2.惩罚措施：对工作不达标的科室、医生和护士给予相应的惩罚，包括警告、降职、扣除绩效奖金等。
五、考核结果使用1.考核结果报告：将绩效考核结果报告送给相关职能部门和管理层，供他们进行管理决策和改进措施的制定。
2.考核结果公示：将绩效考核结果公示，提高医院内部各科室之间的竞争意识和工作积极性。
六、绩效考核的改进和完善1.定期进行绩效考核的评估，评估绩效考核方案的有效性和合理性。
2.根据评估结果，及时对绩效考核方案进行调整和完善。
绩效考核方案的设计要体现公平、客观和科学的原则，通过明确的指标和方法，对医院进行全面的考核和评估，以达到提高医院工作质量和效率的目标。
医院绩效考核方案
医院绩效考核方案医院绩效考核方案一、绩效考核的背景与目的医院绩效考核是指通过对医院各个方面进行系统性评估和量化分析，以评定医院整体运行状况和各项工作的质量与效率，并对医院工作进行科学管理的一种绩效评价方法。
其目的是为了提高医院工作效率和质量，进一步规范医疗服务，提升医院竞争力，更好地满足群众健康需求。
二、绩效考核的内容与指标1. 医疗质量指标- 住院患者死亡率：评估医院治疗效果和医护水平；- 门诊患者治愈率：评估医院门诊服务的有效性；- 术后并发症发生率：评估医院手术操作技术和管理水平；- 医疗差错发生率：评估医疗过程中是否存在弄虚作假、虚假宣传等问题。
2. 医疗服务指标- 患者满意度调查结果：评估医院服务态度、服务质量；- 门诊候诊时间：评估医院门诊工作效率；- 住院患者平均住院天数：评估医院住院治疗管理和床位使用效率。
3. 医疗经济指标- 医院财务收支情况：评估医院经济效益和资金利用情况；- 门诊收入、住院收入：评估医院经济实力和经营能力；- 医疗服务费用合理性评价：评估医院医疗费用合理性，防止医患纠纷发生。
4. 医疗管理指标- 医院管理制度完善程度：评估医院管理制度的实施情况；- 医疗设备设施完善程度：评估医院医疗设备和设施的现代化水平；- 医务人员培训情况：评估医院医护人员专业水平和学习能力。
三、绩效考核的实施步骤与方法1. 制定绩效考核计划：由医院领导核定年度绩效考核计划，明确考核内容、指标和权重。
2. 数据收集与整理：医院内部相关部门按照统一标准和方法，收集与绩效考核相关的各项数据。
3. 数据分析与评价：运用统计学和管理学方法，对收集到的数据进行分析和评价，形成绩效报告。
4. 反馈与汇报：将绩效报告反馈给各部门负责人，并组织汇报会议，对绩效状况进行分析和讨论。
5. 措施调整和改进：根据绩效报告的结果，制定相应的改进措施和行动计划，逐步改进医院工作。
四、绩效考核的权责与激励机制1. 权责对应机制：医院领导和各部门负责人对本部门的绩效考核负责，成绩优秀者给予奖励，绩效较差者进行问责。
医院绩效考核方案完整版
医院绩效考核方案完整版1. 背景和目标在现代医疗体系中，医院的绩效考核是评价医院运营管理水平和医疗质量的重要手段之一。
医院绩效考核的目标是为了推动医院的持续发展和提高医疗服务的质量与效率。
本文将介绍医院绩效考核方案的完整版，以期能够促进医院的改进和卓越。
2. 考核指标医院绩效考核指标是评定医院绩效的量化标准，它能够客观地反映医院的管理、服务、质量等方面的情况。
以下是本方案中的主要考核指标：2.1. 经济效益类•医疗收入增长率•医疗费用控制率•药品费用占比•非药品费用占比•门诊医疗费用均次•住院医疗费用均次2.2. 服务水平类•门诊就诊满意度•住院就诊满意度•医疗服务响应时间•医疗服务质量评分2.3. 质量管理类•手术并发症发生率•医院感染率•重要病例病死率•床位周转率•门诊复诊率3. 考核流程医院绩效考核的流程是一个连续不断的过程，涉及到数据采集、分析、评估和反馈等环节。
下面是本方案中的考核流程：3.1. 数据采集数据采集是医院绩效考核的第一步，通过采集医院相关的数据，为后续的分析和评估提供支持。
数据采集可以通过信息化系统进行自动化采集，也可以通过人工手动录入。
3.2. 数据分析在数据采集完成后，需要对数据进行分析，包括对考核指标的计算和整理。
数据分析可以借助数据分析软件和工具进行，以确保数据的准确性和可靠性。
3.3. 评估和反馈根据数据分析的结果，可以对医院的绩效进行评估和排名。
评估结果应及时反馈给医院管理层和相关人员，以便他们了解医院的现状和改进方向。
4. 考核结果和奖惩机制绩效考核的最终目的是为了激励优秀和改进不足。
因此，绩效考核结果应与奖惩机制相结合，以增强考核的实效性和感召力。
•对于绩效优秀的医院，可以通过奖励金、荣誉称号、项目资助等方式予以奖励。
•对于绩效不佳的医院，应制定相应的改进计划，并指导其进行管理和服务的改进。
5. 总结医院绩效考核方案是医院管理的重要工具，能够推动医院的持续发展和提高医疗服务的质量与效率。
医院绩效考核分配方案
医院绩效考核分配方案一、绩效考核目的二、考核对象与范围这次考核的对象涵盖了医院全体员工，包括医生、护士、行政人员等。
考核范围则包括了医疗质量、服务水平、工作效率、团队协作等多个方面。
1.医疗质量：包括病例书写、诊断准确率、治疗方案合理性等。
2.服务水平：包括患者满意度、医患沟通、服务态度等。
3.工作效率：包括工作进度、任务完成情况、病床周转率等。
4.团队协作：包括团队凝聚力、跨部门协作、信息共享等。
三、考核指标与权重1.医疗质量（40%）：病例书写规范、诊断准确率、治疗方案合理性等。
2.服务水平（30%）：患者满意度、医患沟通、服务态度等。
3.工作效率（20%）：工作进度、任务完成情况、病床周转率等。
4.团队协作（10%）：团队凝聚力、跨部门协作、信息共享等。
四、考核周期与流程1.考核周期：以季度为单位，每季度进行一次考核。
2.考核流程：a.制定考核标准：由各部门负责人根据实际情况制定考核标准。
b.收集数据：各部门负责人收集相关数据，如病例、患者满意度调查等。
c.统计分析：对收集到的数据进行统计分析，得出考核结果。
d.反馈结果：将考核结果反馈给被考核人员，让其了解自己的工作情况。
e.激励与处罚：根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。
五、奖励与处罚措施1.奖励措施：a.现金奖励：对考核结果优秀的员工给予现金奖励。
b.职业晋升：对连续多次考核优秀的员工，优先考虑晋升。
c.培训机会：为优秀员工提供更多的培训机会，提升其综合素质。
2.处罚措施：a.经济处罚：对考核结果不佳的员工给予经济处罚。
b.岗位调整：对连续多次考核不佳的员工，进行岗位调整。
c.培训整改：对考核不合格的员工，安排培训整改，提升其工作能力。
六、方案实施与监督1.实施步骤：b.宣传培训：对全体员工进行方案宣传和培训，确保员工了解方案内容。
c.正式实施：按照方案规定，进行绩效考核。
2.监督保障：a.成立考核小组：由各部门负责人组成，负责监督绩效考核的实施。
医院绩效考核工作方案
医院绩效考核工作方案(全员)嘿，各位同仁，我要给大家分享的是一份专为全员绩效考核量身定制的方案。
这可是我结合了十年方案写作经验的心血之作，废话不多说，咱们直接进入主题。
一、绩效考核目标1.提高医疗服务质量，确保患者安全。
2.提升患者满意度，构建和谐医患关系。
3.促进医院可持续发展，提高员工幸福感。
二、绩效考核原则1.公平公正：确保评价标准对所有员工一视同仁，消除任何形式的歧视和偏袒。
2.客观真实：以数据和事实为依据，避免主观臆断。
3.动态调整：根据医院发展和员工表现，适时调整考核指标和权重。
三、绩效考核对象全体在岗员工，包括医生、护士、医技、行政等各个岗位。
四、绩效考核指标体系1.医疗质量指标：包括病例质量、诊断准确率、手术成功率等。
2.服务态度指标：包括患者满意度、医患沟通效果等。
3.工作效率指标：包括工作时长、病床周转率、药品使用合理性等。
4.学习成长指标：包括参加培训、发表学术论文、专利申请等。
5.团队协作指标：包括团队协作精神、跨部门沟通协作等。
五、绩效考核流程1.制定考核方案：由人力资源部门牵头，各部门共同参与，制定具体的考核方案。
2.设定考核指标：根据各岗位特点，设定相应的考核指标和权重。
3.开展考核：按照既定的考核流程，对员工进行定期考核。
4.反馈考核结果：将考核结果反馈给员工，让其了解自己的表现和不足之处。
5.激励与惩罚：根据考核结果，实施相应的激励措施和惩罚措施。
六、绩效考核激励措施1.绩效奖金：根据考核结果，给予员工相应的绩效奖金。
2.职业晋升：对表现优秀的员工，优先考虑晋升和选拔。
3.培训机会：为员工提供更多的培训和学习机会，提升个人能力。
4.荣誉称号：对在工作中表现突出的员工，授予荣誉称号。
七、绩效考核惩罚措施1.绩效工资扣除：对考核不合格的员工，扣除相应的绩效工资。
2.职称晋升限制：对连续两次考核不合格的员工，限制其职称晋升。
3.培训教育：对存在问题的员工，进行针对性的培训和教育。
医院绩效考核方案范本
医院绩效考核方案范本一、背景介绍医院作为医疗服务机构，为了提高医疗质量、促进医疗卫生事业的发展，必须加强绩效管理工作。
医院绩效考核是评价医院运营绩效和医务人员绩效的重要手段之一。
本文档旨在提供一份医院绩效考核方案范本，以供医院参考。
二、绩效评价指标体系1. 临床业务绩效指标：a. 流程指标：包括门诊、急诊、住院以及手术等流程中的关键指标，如平均等待时间、平均就诊时间、病房平均住院天数、手术成功率等；b. 病例指标：包括病例质量、病情稳定度、疗效评定等指标；c. 护理指标：包括病房环境卫生评估、护理质量评估等指标。
2. 医务人员绩效指标：a. 临床技术水平和专业素养：包括医生、护士等的医疗技能水平、学术研究能力、继续教育情况等；b. 工作效率和责任心：包括医务人员工作时效、工作责任感等；c. 团队协作能力：包括医务人员与其他科室、护士团队的协作情况等。
3. 年度经济绩效指标：a. 财务指标：包括年度营业收入、利润、费用控制情况等；b. 医保费用控制：包括门诊费用、住院费用控制情况等；c. 资源利用效率：包括设备利用率、床位利用率等。
4. 患者满意度指标：a. 问卷调查结果：通过向患者发放问卷，了解患者对医院服务的满意程度；b. 投诉处理情况：评估医院对患者投诉的处理情况；c. 服务态度和沟通能力：评估医务人员对患者的服务态度和沟通能力。
三、绩效评价流程1. 制定绩效考核计划：医院应根据自身特点和目标制定绩效考核计划，明确考核内容和指标体系，并确立考核周期。
2. 数据收集和整理：医院应建立科学的数据收集和整理机制，确保数据的准确性和及时性。
3. 绩效测评和分析：通过对收集的数据进行测评和分析，得出绩效评价结果，并进行定量、定性的绩效指标分析。
4. 绩效反馈和奖惩机制：医院应建立及时的绩效反馈机制，并根据绩效评价结果进行奖惩，激励医务人员积极改进和提高绩效。
5. 绩效考核结果公示：医院应根据相关规定，将绩效考核结果公示，增加透明度和公信力。
医院绩效考核方案细则模板
医院绩效考核方案细则模板医院绩效考核方案细则一、考核目的医院绩效考核的目的是评价医院在一定时期内的运行绩效，为医院的改进和发展提供依据，促进医院向着更加高效、高质量的方向发展。
二、考核内容1. 门诊工作考核：（1）门诊次均就诊时间：评价医生门诊工作效率，要求门诊次均就诊时间不超过规定时间；（2）门诊复诊率：评价医生门诊诊疗质量，要求门诊复诊率低于一定标准；（3）门诊药品费用率：评价医生门诊开药合理性，要求门诊药品费用率低于一定标准。
2. 住院工作考核：（1）平均住院日数：评价医院住院病人的床位周转率，要求住院平均日数低于一定标准；（2）手术成功率：评价医院手术科室的专业水平，要求手术成功率高于一定标准；（3）住院病人满意度：评价医院人文关怀水平，要求住院病人满意度高于一定标准。
3. 财务运营考核：（1）医疗费用收入增长率：评价医院的财务增长情况，要求医疗费用收入增长率高于一定标准；（2）医疗费用占比：评价医院的成本控制能力，要求医疗费用占比低于一定标准；（3）资产周转率：评价医院资产使用效率，要求资产周转率高于一定标准。
4. 质量安全考核：（1）医院感染率：评价医院的卫生安全控制能力，要求医院感染率低于一定标准；（2）不良事件率：评价医院的医疗质量控制能力，要求不良事件率低于一定标准；（3）医患投诉处理及时率：评价医院的服务水平，要求医患投诉处理及时率高于一定标准。
三、考核指标权重考核指标的权重是指不同指标在绩效考核中的重要程度，根据医院的发展目标和策略进行确定。
例如，门诊工作考核指标的权重可以为20%，住院工作考核指标的权重可以为30%，财务运营考核指标的权重可以为30%，质量安全考核指标的权重可以为20%。
四、考核方法1. 数据统计法：通过统计医院一定时期内的相关数据，如门诊次均就诊时间、门诊复诊率等，进行绩效考核。
2. 客观评价法：邀请第三方机构对医院进行评价，如住院病人满意度调查、医院感染率抽样调查等。
医院绩效考核方案
医院绩效考核方案一、背景医院作为医疗服务的提供者，其发展水平和服务质量直接关系到患者的生命健康。
为了评估医院的绩效，维护患者权益，促进医院内部管理优化，医院绩效考核成为重要的管理手段。
本文旨在设计一份医院绩效考核方案，确保医院各方面工作顺利运转，提供优质的医疗服务。
二、考核目标1. 优化医疗服务质量，提高患者满意度2. 提高医护人员职业礼仪素质，强化服务意识3. 降低医疗事故发生率，提高医患信任度4. 促进医院创新能力和竞争力的提高，推动医院改革5. 提高医院的效益，为医院经济可持续发展打下基础。
三、考核指标1. 医疗服务质量指标（1）门诊和住院部门：患者诊疗质量、手术成功率、并发症率、手术时间、门诊及住院患者平均等待时间、预约门诊及急诊患者等待时间、出院患者平均住院日、患者满意度等。
（2）中医部门：诊疗质量、中医诊疗规范性、中西医结合疗效比、经验汇总等。
（3）妇产科：孕产妇残存率、湿毒疗效、安全分娩比例、生产时间、新生儿疾病发生率等。
2. 医护人员素质指标（1）仪表姿态：着装规范、仪容仪表、卫生清洁等。
（2）服务态度：问诊技巧、患者情绪调理、表达能力等。
（3）职业操守：敬业精神、养成自我要求、认真工作等。
3. 医院安全管理指标（1）医疗设施管理：设施维护、设备质量、设备检测等。
（2）感染控制：控制医院感染率、消毒操作规范等。
（3）医疗事故管理：事故报告及处置、医疗纠纷处理、风险分析等。
4. 科研创新指标（1）科研工作量：发表论文、参加学术交流、申请专利等。
（2）医学科研质量：论文质量、学术水平、创新性等。
5. 医院效益指标（1）收入情况：医疗收入、科研收入、其他收入等。
（2）费用控制：人员、物资费用及水电费等。
（3）财务情况：流动资产、固定资产、股本、流动负债等。
四、考核周期一年为考核周期，每年考核一次，并制定相应的考核方案和考核标准。
五、考核流程1. 根据考核指标设计医院绩效考核方案。
2. 宣传医院绩效考核方案，让各方知晓考核指标与考核标准。
医院医院绩效考核方案
医院医院绩效考核方案一、背景介绍医院的绩效考核是为了评估医院的运营状况、服务质量以及管理效益等方面的表现，以便进行改进和优化。
本文将介绍一套医院绩效考核方案，旨在提高医院的整体绩效水平，并激励医务人员积极工作，提供更好的医疗服务。
二、绩效考核指标1.临床服务指标：包括手术成功率、疗效满意度、医疗失误率等指标，以评估医疗质量和安全性。
2.患者满意度指标：通过患者满意度调查、投诉及处理情况等指标，评估医院服务质量。
3.收入指标：包括门诊、住院等收入情况，以评估医院经济效益。
4.资源利用率指标：包括床位使用率、手术室利用率等指标，以评估医院资源利用情况。
5.医疗费用指标：包括药品费用、检查费用等指标，以评估医院医疗费用的合理性。
6.医生及员工绩效指标：包括医生手术量、技术水平、员工出勤率、培训等指标，以评估医务人员的工作表现。
三、考核流程1.设立考核委员会：由医院管理层组成的考核委员会负责制定考核方案、组织评估工作以及对考核结果进行评估。
2.制定考核指标权重：考核委员会根据医院自身情况，对各项指标进行权重分配，以确保考核结果的准确性和公正性。
3.数据收集和整理：医院内设专门的数据收集和整理团队，负责收集各项指标数据，并进行整理和报告制作。
4.绩效考核评估：考核委员会对收集到的数据进行分析和评估，得出绩效考核评估结果，并向管理层提出改进建议。
5.反馈和激励机制：将绩效考核结果向医务人员进行反馈，并设立激励机制，激励医务人员积极投入工作。
四、考核结果应用1.改进医疗服务：根据绩效考核结果，针对存在的问题和不足之处，制定改进方案，优化医院的医疗服务品质。
2.完善管理流程：对于管理层而言，通过绩效考核结果的反馈，可以发现管理流程中的问题，及时进行调整和优化。
3.提升员工积极性：通过设立激励机制，提高医务人员的积极性和工作质量，促进医院整体绩效的提升。
4.客观评价医院绩效：将绩效考核结果公示，不仅对外展示医院的发展和实力，也对外界进行客观评价。
医院绩效考核方案
医院绩效考核方案（一）一、绩效考核管理小组工作章程（一）医院绩效考核管理小组在医院法人代表的直接领导下开展工作，主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。
（二）绩效考核管理小组组织结构1、坚持公开、公平原则，坚持民主集中制和规范管理原则，有效落实绩效考核标的，促进医院内部管理持续、健康发展；2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度，进一步加强绩效考核的实效工作，充分发挥绩效考核的激励作用。
（三）绩效考核管理小组组成结构1、组长：医院法人代表或党委书记；2、副组长：医院党委书记或副书记；3、组员：院级副职行政领导、医务科、护理部、财务科、质控核算管理部、人事科、医院感染管理科、科教科、药学科、纪检监察等线管部门的负责人；4、受法人代表委托，绩效考核管理小组的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门（人事科）负责。
（四）绩效考核管理小组的主要工作任务1、建立、健全医院绩效考核管理体系，对相关科室提出的绩效考核项目与标准进行审议；2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值；3、跟踪并评估科室绩效情况，指导科室改进管理缺陷，对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见；4、建立个人绩效考核档案，追踪并评估个人绩效考核情况并作为奖惩、职务晋升和年度考核的依据；5、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议，确定考核方式，不断提高绩效考核管理效率。
（五）绩效考核管理小组采取民主集中制工作制度。
（六）召开绩效考核管理小组会议，实际参会人数不应少于应到会人数的2/3，会议决议方为有效。
（七）绩效考核管理小组，根据需要讨论的问题，定期或不定期召开会议，原则上每月一次。
（八）绩效考核管理小组的重要会议应形成会议纪要，以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。
（九）在本工作章程（试用）具体实施过程中，如遇未尽事宜，可由人事科提交绩效考核管理小组研究决定。
（十）本文件自下达之日起实施，原有关规定与本文件不符的，按本文件规定执行。
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2011年最新医院绩效考核方案第一章目的宗旨为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。
根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。
第二章分配原则本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。
医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则：一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。
第三章绩效考核一、公共考核项目1、医德医风方面;2、科室管理方面：3、劳动纪律方面：4、护理质量管理：5、后勤部务管理：6、医院感染管理：7、财务管理：8、医疗安全管理：二、临床科室绩效考核1、工作效率指标：①病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。
②平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。
该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。
每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。
③工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。
每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。
内科680元，儿科450元，外科750元。
每偏离10%，效能工资下浮2%。
②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。
临床科室控制线在70%。
每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。
③药品费用比按各科室标准执行。
内科控制线在%以下，外科控制线在%以下。
每超1个百分点，效能工资下浮5%。
④检查检验费用比25%达标。
每升降1个百分点，效能工资上下浮2.5%⑤社保病人药品比按各病区标准执行。
内科＜35%，外科＜30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
3、服务质量指标①病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。
每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
②病人中肯投诉例数0达标。
每发生1例，效能工资上下浮1%。
4、劳动纪律指标①工作天数全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。
旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。
②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。
迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。
5、医疗质量考核指标/①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月每病区抽查在院病历20份，每缺1例，效率工资下浮2%。
②治愈率+好转率95%达标。
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
③无菌手术切口感染率≤0.5%达标。
每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。
④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。
每月每病区抽查在院重病历10份，每缺1例，效率工资下浮2%。
⑤病历合格率甲级90%，乙级10%，丙级0，达标。
甲级每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
每出现1份丙级病历，效率工资下浮5%。
⑥医疗质量综合分数95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
6、医疗安全考核指标①医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
②急救物品完好率100%达标。
每下降1个百分点，效率工资下浮1%。
三、平台科室绩效考核（一）、手术室1、医疗质量考核指标①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月每病区抽查手术病例20份，每缺1例，②无菌手术切口感染率≤0.5%达标。
每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。
④医疗质量综合分数95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
2、医疗安全考核指标①医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
②急救物品完好率100%达标。
每下降1个百分点，效率工资下浮1%。
（二）、门急诊①急诊首诊负责制执行率100%达标。
每发生1宗违反制度事件，效率工资下浮5%。
②诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。
每月抽查急诊病人20例，每缺1例，效率工资下浮2%。
③医疗质量综合分数95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
④收容住院完成率制定每月收住病人计划工作量，100%达标。
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
⑤留观留察完成率制定每月留观留察病人计划工作量，100%达标。
每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
⑥医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
⑦急救物品完好率100%达标。
每下降1个百分点，效率工资下浮1%⑧科室成本与医疗收入之比按本科标准执行。
每降升1个百分点，效率工资上下浮5%。
（三）、功能科、放射科、检验科1、自有考核指标①工作量完成率（检查检验人次及检查检验收入）按各科室标准执行。
100%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
②科室成本与医疗收入之比按各科室标准执行。
医技科室为50%，每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
③病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。
每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
④病人中肯投诉率为0达标。
每发生1例，效能工资下浮1%。
⑤临床中肯投诉率为0达标。
每上发生1例，效能工资下浮1%。
⑥血型检查准确率100%达标。
每差错1例，效率工资下浮50%。
⑦配血准确率100%达标。
每差错1例，效率工资下浮50%。
⑧医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
⑨血液制品完好率100%达标。
每发生1例，效率工资下浮5%。
⑩成份输血比例≥90%。
每升降1个百分点，效率工资下浮1%。
2、公共考核指标全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值与医技部门岗位效能工资联动，每升降1个百分点，岗位效能工资上下浮2.5%。
3、医疗质量考核指标①医技诊断准确率97%达标。
每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮5%②医技报告发送及时率100%达标。
每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮2%③医疗质量综合分数95分达标。
每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
4、医疗安全考核指标①医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
②在用设备完好率100%达标。
每发生1宗人为设备事故，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
（四）、供应室1、工作量完成率按本科室标准执行，100%达标。
每升降1个百分点，工作效率工资上下浮1%。
2、科室成本与收入之比按本科室标准执行（消毒物品实施内部计价），100%达标。
每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。
3、消毒物品合格率100%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮5%。
4、临床科室满意度95%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮2%。
（五）、药剂科1、门诊药房完成1张处方配方，计发0.7元。
2、住院药房完成1床天处方配方，计发0.7元。
3、配方差错率为0达标。
每发生1例，工作效率工资下浮10%。
4、科室成本与医疗收入之比按本科室标准执行（药剂科收入以处方张数×0.5元，以及住院床天×0.5元计），每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。
5、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。
6、病人满意度95%达标，每月抽查门诊病人100例，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
5、临床科室满意度90%达标，每月抽查临床科室作为基数，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
6、医疗纠纷发生率为0达标。
每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）（六）门诊收款处和住院结算处工作效率工资的考核1、门诊收款处每完成1张有效发票，计发0.3元。
2、住院收款处每完成1入院或出院人次，计发1.3元。
3、病人满意度95%达标每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
4、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。
（七）、职能及后勤部门、120车队以临床、平台科室的均数为计算基础分别人为ABCDE五等A等：临床+平台的均数上浮10%B等：临床+平台的均数C等：临床+平台的均数下浮10%D等：临床+平台的均数下浮20%E等：临床+平台的均数下浮30%四、按量计酬工资按量计酬工资以单项工作量作为计量基础，结合该项工作的单位工作量工资标准计发。
一、单项工作内容及其单位工作量工资标准（一）入院收容指医生收容门诊或急诊病人入院。
5元/例。
（二）住院收治指病房医生对新入院病人首次诊疗。
2元/例。
（三）特约门诊指医生对门诊病人特约诊疗。
1元/例（四）住院手术从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床>麻醉>护理。
甲类手术120元/例乙类手术60元/例丙类手术30元例丁类手术10元。
（五）内镜手术（胃肠镜检查及治疗除外）从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床>麻醉>护理。
甲类手术120元/例乙类手术60元/例丙类手术30元/例丁类手术10元二、单项工作的工作量考核（一）入院收容考核1、由统计室按月提供报表，交医务科审查，除外不列入工作量考核的情形后，送财务科计发按量计酬工资。
不列入工作量考核的几种情形：①床上周转：指住院病人前出后入间隔时间下于15天者。
②年度结算：指社保病人在每年6月30日出院，于7月1日入院者。
③欠费离院：指自费病人离院时欠费≥500元者。
④三无病人：指无姓名、无亲属、无经费者。
⑤基层上送：指基层医院上送入院者。
⑥其他情形：指住院不满3天，费用≤1000元者。
2、医务科每年制定各类各级医师收容病人住院工作计划。
年终，根据计划进行考核，对未完成收容病人住院工作计划的，每一工作量扣发20元。
（二）住院收治考核：每月由科室制订报表（必须含入院日期、病人姓名、住院收治医生三项内容），科主任审签，交医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
（三）住院手术考核每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
（四）内镜手术考核每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
第四章二次分配第一节工作效率工资二次分配的意义工作效率工资，实际上是一种带有激励性的劳务工资。
其分配原则是“按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”；其分配基础则是医院管理活动中各种要素的综合考核结果。