管理职能理论的发展
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程现代管理理论的发展可以追溯到19世纪末20世纪初，随着工业革命的兴起和企业规模的不断扩大，人们开始关注如何有效地组织和管理企业。
以下是现代管理理论的主要发展历程：1. 科学管理理论（Scientific Management Theory）科学管理理论由美国工程师弗雷德里克·泰勒于20世纪初提出。
泰勒通过对工作过程进行观察和分析，提出了一系列提高生产效率的方法，如分工、时间和运动研究等。
他认为，通过科学方法来管理工作过程，可以提高工人的效率和生产力。
2. 行为管理理论（Behavioral Management Theory）行为管理理论主要关注人的行为和动机对组织绩效的影响。
在20世纪20年代和30年代，美国心理学家埃尔顿·梅奥和道格拉斯·麦格雷戈等人开展了一系列实验，揭示了人的心理需求对工作动力和满意度的重要性。
他们强调了员工参与决策、关注员工的情感需求和建立良好的人际关系对组织绩效的积极影响。
3. 系统管理理论（Systems Management Theory）系统管理理论强调组织是一个复杂的系统，由各个部分相互作用而成。
在20世纪40年代和50年代，美国社会学家彼得·德鲁克和赫伯特·西蒙等人提出了系统思维的概念，并将其应用于管理领域。
他们认为，管理者应该关注整体系统的目标，并通过协调和优化各个子系统之间的关系来提高组织绩效。
4. 资源依赖理论（Resource Dependency Theory）资源依赖理论认为，组织的绩效取决于其获取和利用外部资源的能力。
在20世纪70年代，美国社会学家杰弗里·佩尔和理查德·斯科特等人提出了资源依赖理论，并指出组织需要与外部环境建立良好的关系，以获取所需的资源。
他们强调了组织间的合作和联盟对于提高绩效的重要性。
5. 知识管理理论（Knowledge Management Theory）知识管理理论关注组织如何有效地获取、组织和利用知识资源。
第二章 管理理论的历史演变
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
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➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
管理理论的发展史
管理理论的发展史在人类的组织活动的历史上，管理活动就与组织活动并存。
在人类的很多活动中都离不开管理活动，因此管理活动的历史可被视为同人类历史一样悠久。
西方管理理论的发生和发展过程按照出现的先后顺序一次是古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和质量管理理论。
据此分类，管理理论的发展史可按如下阐述。
一、古典管理理论古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它主要分为科学管理理论和组织管理理论。
（一）科学管理理论科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
1、泰罗的贡献被称为“科学管理之父”的泰罗提出的管理理论主要包括几个方面：（1）工作定额。
即利用把公认的操作分解为基本动作，再对可能多的工人测定完成这些基本动作所需的时间的方法，制定出有科学根据的工人的“合理的日工作量”。
泰罗在伯利恒钢铁公司进行了有名的搬运生铁块试验，证明了工作定额原理的正确性。
（2）标准化。
要求工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹实验，这是工具标准化的典型事例。
（3）能力与工作相适应。
为了提高劳动生产率，为工作挑选第一流的工人。
（4）差别计件工资制。
通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额；实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额；工资支付的对象是公认而不是只为，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。
（5）计划职能与执行职能相分离。
泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能。
2、其他人的贡献与泰罗同时代的人，如吉尔布雷斯夫妇和甘特等，也为科学管理做出了贡献。
吉尔布雷斯夫妇的动作研究把工人操作时手的动作分解为17种基本动作。
与泰罗相比，他们的动作研究更加细致、广泛。
甘特创造出“甘特图”，这是一种用线条表示的计划图。
管理理论的演变
1、管理理论的演变（一）古典管理阶段（十九世纪末－二十世纪初）1、泰勒的科学管理泰勒认为：1科学管理的中心问题是提高劳动生产率；2为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”；3要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；4实行有差别的计件工资制；5工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”，变相互指责、怀疑、对抗为互相信任；6把计划职能同执行职能分开，变经验工作方法为科学工作方法；7实行职能工长制（后因事实表明这样作会引起混乱，未得到推广）；8在管理控制上，实行例外管理原则2、法约尔的行政管理理论①企业基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理。
管理是企业六种基本活动之一。
②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制③管理的14条原：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、平等待人、任用期稳定、主动性、集体精神3、韦伯的科层管理理论韦伯提出的5原则：劳动分工；权利分层；规则和程序；非人化的管理；管理挑选、激励权力▪合理－合法的权力——官僚集权组织的基础▪传统的权力——年龄、资历▪神授的权力——个人能力、魅力官僚体系的要素▪实现劳动分工▪按等级组织各种公职▪按技术资格遴选组织成员▪任命制▪薪金制▪行政管理人员不是企业所有者▪行政管理人员要严格遵守规则和纪律（二）行为科学理论（20世纪20年代末－50年代）1、霍桑试验2、人际关系学说的主要观点3、关于人的假设X理论：：（1）人的天性是懒惰的；（2）人总是以自我为中心的；（3）人一般缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿受别人指挥；（4）人希望安全，反对变革；（5）一般人容易轻信，易受外界的影响或煽动；（6）大多数人必须用强制的手段才能完成任务。
Y理论：：（1）人并非生来就是懒情的，这取决于工作对他们是一种满足还是一种惩罚；（2）人满足愿望的需要和组织需要没有矛盾，只要管理得当，就能把个人目标与组织目标统一起来；（3）在适当的条件下，一般人是能够主动承担责任的；（4）大多数人都具有相当高超的想象力、发明和创造力；（5）人们对自己参与的目标能够自我指挥、自我控制；（6）应该用“诱导与信任”代替“强制与管束”。
法约尔的五职能说
法约尔的五职能说
亨利·法约尔（Henri Fayol，1841—1925）l916年出版《工业管理与一般管理Administration industrielle et générale》提出：管理活动包含5种管理职能Functions of management（或称“管理要素”）：
(1)计划forecast and plan
(2)组织organize
(3)指挥command or direct
(4)协调coordinate and to develop output
(5)控制control
从法约尔提出“管理五要素”开始，管理职能理论就奠定了雏形。
后来的管理学家在让约尔体系基础上不断讨论、扩充、探化、辫祈，使这一理论根深叶茂，枝蔓繁多，俨然成为管理丛林的主干。
在这一过程中，哈罗德•孔茨(Harold Koontz, 1908-1984)有着杰出的贡献。
丹尼尔•A•雷恩认为：“人们很容易低估法约尔的工作。
他的主张和术语在现代的管理文献中实在太平凡了，因而常常被看成是极为一般的东西。
”对于一个什么也不懂的大学生来说，看话约尔的书往往认为不过是老生常谈。
但是，对于一个在现实中饱尝管理活动酸甜苦辣的经理来说．则会为法约尔那些睿智名言所折服。
而且越是接近高层管理，对法约尔的论述可能感触越深。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程1. 科学管理理论的兴起（20世纪初）科学管理理论是现代管理理论的起点，由弗雷德里克·泰勒等人提出。
他们通过科学方法来研究工作过程，提高劳动生产力，并强调管理者与工人之间的合作。
2. 行为科学管理理论的出现（20世纪30年代）行为科学管理理论强调人的行为对组织的影响。
埃尔顿·梅奥等人进行了霍桑实验，发现工作环境和人际关系对员工工作表现有重要影响，从而提出了人性化管理的概念。
3. 系统管理理论的兴起（20世纪50年代）系统管理理论将组织视为一个系统，强调各个部门和成员之间的相互关系和相互作用。
利奥纳德·韦斯特奇等人提出了开放系统和闭合系统的概念，为组织管理提供了新的思路。
4. 战略管理理论的出现（20世纪70年代）战略管理理论关注组织与外部环境的关系，强调组织应该根据外部环境的变化来制定战略，并通过资源配置来实现组织目标。
迈克尔·波特等人提出了五力模型和价值链理论，对组织的竞争优势进行了深入研究。
5. 现代管理理论的综合发展（20世纪80年代至今）现代管理理论将以上各个理论进行了整合和综合，形成了包括质量管理、项目管理、知识管理等多个分支领域。
同时，信息技术的快速发展也对管理理论的发展产生了深远影响。
二、发展趋势1. 灵活性和创新性的重视随着市场竞争的加剧和技术的不断更新，组织需要具备灵活性和创新性，能够快速适应变化的环境。
因此，现代管理理论越来越注重组织的创新能力和变革管理。
2. 跨文化管理的重要性全球化进程加速了不同文化间的交流与合作，组织需要具备跨文化管理的能力。
现代管理理论越来越重视跨文化沟通、文化适应和文化融合，以提高组织的国际竞争力。
3. 可持续发展的关注现代管理理论越来越关注组织的可持续发展，包括环境保护、社会责任和经济效益的平衡。
组织需要在追求利润的同时，考虑到对环境和社会的影响，实现可持续发展。
4. 数据驱动决策的应用随着大数据技术的发展，现代管理理论越来越注重数据的收集和分析，以支持决策过程。
管理理论的演变及发展
二、管理理论萌芽阶段
时间：18C后期～19C末期 经济情况：工业革命使社会生产力得到了前所未有的大发展。 资本主义从工厂制度阶段发展到自由竞争阶段。 管理特点：管理没有摆脱手工操作小生产经营方式的影响： 1.管理者、所有者、生产者和领导者不分； 2.管理者主要依靠个人主观经验和直观判断进行管理； 3.生产没有统一操作和劳动者培养一般是家长世袭制和师带徒办法； 5.缺乏科学的管理方法和系统的管理理论。
四、行为科学理论阶段
时间：20C40－60年代 经济特点：企业规模迅速扩大，出现跨国公司；技术更新速度 比30年代提高3倍；工人队伍结构出现显著变化；工人斗争此 起彼伏。 管理特点： 1.古典科学管理理论难以满足经济发展要求； 2.管理运用相关学科如心理学、运筹学、社会学等的理论； 3.管理从注重提高效率转向研究人的行为。
一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论
一、科学管理理论
1、代表人物 ❖ 泰罗（Frederick W.Taylor)（1856——1915），被称为
“科学管理理论之父”，代表作：《科学管理原理》（1911） 2、科学管理理论的重要内容
（1）工作定额原理（定额制度的基础）；（2）标准化原 理；（3）职能工长制；（4）“大饼原理”；（5）实行 新的奖励制度；（6）贯彻“例外管理” 3、发展：甘特 基尔布雷斯夫妇 埃默森、 福特 4、评价：贡献与不足
2、人际关系理论（学说）要点 （1）人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 （工人是“社会人”，而非“经济人”） （2）企业中存在着“非正式组织” （3）管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程1. 科学管理理论（20世纪初）科学管理理论的代表人物为弗雷德里克·泰勒。
他提出了科学管理的基本原则，包括工作分析、工作标准化、劳动者选拔和培训等。
这一理论主张通过科学的方法来提高劳动生产率，实现工作效率的最大化。
2. 行为科学理论（20世纪30年代）行为科学理论的代表人物为埃尔顿·梅奥。
他认为组织中的人是复杂的社会系统，人的行为受到个人、群体和环境的影响。
因此，管理者应该关注人的需求、动机和行为，以提高组织绩效。
3. 系统管理理论（20世纪50年代）系统管理理论的代表人物为彼得·德鲁克。
他提出了管理的系统化和综合化思想，认为组织是一个复杂的系统，管理者应该关注整体目标，并通过协调各个子系统之间的关系来实现组织的成功。
4. 现代管理理论（20世纪60年代至今）现代管理理论包括多种流派，如情境管理、学习型组织、战略管理等。
这些理论强调管理者应该根据不同的情境和环境来选择适当的管理方法，以适应不断变化的外部环境。
二、发展趋势1. 强调人性化管理现代管理趋势强调关注员工的需求和动机，提倡人性化管理。
管理者应该重视员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，以激发员工的潜力和创造力。
2. 强调组织学习现代管理趋势强调组织学习，认为组织应该具备学习的能力和适应能力。
管理者应该鼓励员工不断学习和创新，建立学习型组织，以适应快速变化的市场环境。
3. 强调战略管理现代管理趋势强调战略管理，认为组织应该有清晰的愿景和战略目标，并制定相应的战略计划。
管理者应该具备战略思维和战略决策能力，以确保组织的长期竞争优势。
4. 强调创新和变革现代管理趋势强调创新和变革，认为组织应该不断追求创新和改进，以适应不断变化的市场需求。
管理者应该鼓励员工提出新的想法和方法，并积极推动组织的变革和创新。
5. 强调社会责任现代管理趋势强调组织的社会责任，认为组织应该不仅追求经济效益，还应该关注社会和环境的可持续发展。
管理理论的产生及发展
人类关系理论
04
切斯特·巴纳德及其理论
要点一
总结词
现代管理理论之父
要点二
详细描述
切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard）是现代管理理论的奠 基人之一，被誉为“现代管理理论之父”。他提出了组织与 个人之间协调和合作的原则，强调组织目标与个人目标的平 衡，以及有效的沟通、决策和领导方式。巴纳德的理论对后 来的管理理论产生了深远的影响。
埃尔顿·梅奥及其理论
总结词
人际关系学派创始人
详细描述
埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）是人际关系学派的创始人之一， 他通过著名的霍桑实验，提出了关注员工的社会和心理需 求的理论。梅奥强调员工在组织中的重要性和参与感，主 张通过满足员工的需求来提高生产效率和员工满意度。他 的理论对管理实践产生了深远的影响。
管理理论的产生及发展
பைடு நூலகம்
contents
目录
• 管理理论的起源 • 科学管理理论 • 行政管理理论 • 人类关系理论 • 系统管理理论 • 当代管理理论的发展
管理理论的起源
01
早期的管理思想
家庭与手工业生产
在家庭与手工业生产阶段，管理者通 常为个体经营者，管理活动主要基于 经验和实践，缺乏系统的理论指导。
展做出了重要贡献。
系统管理理论
05
弗里蒙特·卡斯特及其理论
总结词
系统管理理论的先驱
详细描述
弗里蒙特·卡斯特是系统管理理论的先驱之一，他强调 组织是一个整体，由相互关联的子系统组成，这些子 系统相互作用并共同实现组织目标。
詹姆斯·罗森茨韦克及其理论
总结词
系统动态学创始人
详细描述
詹姆斯·罗森茨韦克是系统动态学的创始人之一，他强 调组织是一个动态系统，不断与外部环境进行物质、能 量和信息的交换，组织内部各子系统之间相互作用和影 响。
管理理论的发展演变
（二）亨利·法约尔的一般 管理理论
• 生平
• 简介
• 著作：《工业管理和一般管理》、 《国家在 管理上的无能——邮政与电讯》、《公共精神 的觉醒》
管理理论的发展演变
法约尔的研究与泰勒的不 同
• 泰勒的研究
– 是从工厂管理的一端——“车床前的工人”开始实施， 从中归纳出科学的一般结论，重点内容是企业内部 具体工作的效率
• 主要著作有《新教伦理与资本主义精 神》、《一般经济史》、《社会和经 济组织的理论》
管理理论的发展演变
科层管理理论
• 科层体制又称官僚体制。在西方，它是 指像政府机关那样层次分明、制度严格、 权责明确的组织模式。
• 科层管理理论基本观点： ① 职位分类。 ②权力分层。③法定资格。④委其责任。 ⑤遵纪守法。⑥理性关系。⑦固定工资。
• 主要代表著作有《组织中的人》和《管 理和士气》
管理理论的发展演变
马斯洛与需要层次 论
• 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美 国人，管理心理学家
• 需要层次论是研究人的需要结构的理论 • 需要层次论的构成根据三个基本假设：
◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追
管理理论的发展演变
二、行为科学管理理论
• 产生于二十世纪二十年代。主要代表有：
– “人际关系”理论。是美国哈佛大学工业心理研 究所的梅奥在“霍桑”试验中提出来的，其出发 点是认为人是社会人。“人际关系”理论奠定了 行为科学的基础。
– 其他主要行为科学管理理论流派。马斯洛的“需 要层次论”、麦克雷格的“X－Y”理论、赫茨伯 格的“双因素理论”、弗洛姆的“期望理论”、 布 莱克的“管理方格图”坦南鲍姆的“领导方 式连续统一体理论”、哈克曼的“不成熟－成熟” 理论等。
管理思想的演变
提升工作效率：掌握 管理思想可以提高工 作效率，更好地完成 工作任务。
增强团队协作：学习管 理思想可以增强团队协 作能力，更好地与团队 成员合作完成任务。
提高领导能力：学习 管理思想可以提高个 人的领导能力，更好 地带领团核心：将知识视为企 业的重要资产，强调知识的创造、传 播和应用
知识管理理论的应用：在企业中建立 知识管理系统，提高员工的知识水平 和创新能力
知识管理理论的影响：推动了企业从 传统的资源管理向知识管理的转变， 提高了企业的竞争力和创新能力。
创新管理理论的起源：20世纪初，由美国学者提出 创新管理理论的核心：强调创新在企业发展中的重要性 创新管理理论的应用：在企业管理中，通过创新提高企业竞争力 创新管理理论的发展：随着科技的进步，创新管理理论不断更新和完善
XX,
汇报人：XX
CONTENTS
早期管理思想
中期的管理思 想
现代的管理思 想
未来的管理思 想
管理思想演变 的影响
PRT ONE
组织理论：由韦伯提出，强 调组织结构和权力分配
科学管理理论：由泰勒提出， 强调效率和标准化
人际关系理论：由梅奥提出， 强调人际关系和团队协作
管理职能理论：由法约尔提出， 强调计划、组织、指挥、协调 和控制五大职能
管理方式：强调民主、平 等、参与和沟通
激励机制：注重员工的内 在激励和自我实现
组织结构：倡导扁平化、 网络化和柔性化
企业文化：强调团队精神、 创新精神和服务精神
社会责任：关注企业的社 会责任和可持续发展
核心原则：经济、社会、环 境三个维度的平衡发展
概念：强调企业在追求经济效 益的同时，也要关注环境保护 和社会责任
实践：企业通过绿色生产、循 环经济、社会责任等方式实现
管理职能理论的发展
之声 称 : 书采 用 四职 能说 , 本 是鉴 于 四职 能说 简 明 清 晰 . 种 说 法 的荒 谬 显 而 易见一 一 既然 追 求简 这 明清晰 , 三职 能说 比四职 能说更 简 明更清 晰 , 为何
不用 ? 还有一 些学者 , 图把 自己的一 得之 见插入 试 这一 职能体系 ( 比如 创 新 等 ) 以显 示 自己的 功 ,
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营 生涯里 , 没有遇 到过像 泰罗 那样必 须面对 的质疑 , 更 经过认 真琢磨 , 出 了" 机 提 有 没有遇 到工 会造 成的带 有敌意 的反抗 . 以 , 约 尔在 职 能" 所 法 的概 念 , 能数 量也 减 职
而 很多地 方只是 告诉 经理们 " 应该 " 怎样做 , 很少论 证 " 为 少 为 三 个 . 经 过 同 样 认 真
琐哲学 ; 而学 界 的人 , 往往 看 重 职 能差 别 的名 词 表
象 而忽 略 其 内涵 实质 . 比如 , 曾经 有教 科 书堂 而 皇
于 管理职 能 的讨论 , 比这 一学 派 同其 他学 派的争 论还要普 遍 .
仅 仅从 3 年 代 到5 年 代 , 0 0 关于管 理 职能到底 包含哪些方 面 , 管理 学界 在 成 为一个 持久的讨 论议 题 . 比如 , 有着深
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势引言概述：现代管理理论是随着工业革命和全球化进程的推进而逐渐形成的，它通过不断的实践和理论探索，逐步演变为一个完整的体系。
本文将从四个方面，即科学管理理论、人际关系理论、系统管理理论和创新管理理论，详细阐述现代管理理论的发展历程及发展趋势。
一、科学管理理论：1.1 科学管理理论的起源：科学管理理论最早由弗雷德里克·泰勒提出，他通过对工作过程的科学分析，提出了“一分为二”的原则，即将管理者的职责和工人的职责分离开来。
1.2 科学管理理论的发展：随着泰勒的理论被广泛应用，一些学者开始对其进行批评和改进，如吉尔伯特·福尔莫斯提出了“人的一面”理论，强调人的主观能动性在管理中的重要性。
1.3 科学管理理论的发展趋势：现代科学管理理论已经从单一的生产过程管理逐渐发展为综合管理理论，注重整体性和系统性，强调以人为本，关注员工的发展和激励。
二、人际关系理论：2.1 人际关系理论的起源：人际关系理论的浮现是对科学管理理论的一种补充和修正，它强调管理者与员工之间的良好关系对于组织的成功至关重要。
2.2 人际关系理论的发展：埃尔顿·梅奥等学者通过霍桑实验室研究，发现员工的工作绩效与他们的社会关系密切相关，提出了“人际关系”对于组织效益的重要性。
2.3 人际关系理论的发展趋势：现代人际关系理论已经从关注员工的满意度和情感需求，逐渐发展为关注员工的参预度和创造力，注重建立积极的工作环境和组织文化。
三、系统管理理论：3.1 系统管理理论的起源：系统管理理论强调组织是一个复杂的系统，各个部份相互关联，相互影响，需要整体性的管理思维。
3.2 系统管理理论的发展：系统管理理论的发展主要包括系统论、控制论和信息论等，这些理论提供了一种全局观的管理思维方式，匡助管理者更好地理解和管理组织。
3.3 系统管理理论的发展趋势：现代系统管理理论已经从对内部系统的管理逐渐发展为对外部环境的管理，注重组织与环境的适应性和变革能力。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程1. 科学管理理论阶段（20世纪初）在20世纪初，美国工业工程师弗雷德里克·泰勒提出了科学管理理论，该理论旨在通过科学方法来提高工作效率。
泰勒的理论主要包括工作分析、工作标准化和工作报酬等方面的内容，对于工业生产的管理起到了积极的推动作用。
2. 行为科学理论阶段（20世纪30年代）在20世纪30年代，行为科学理论兴起，主要代表人物是埃尔顿·梅奥和道格拉斯·麦格雷戈。
他们认为，员工的行为受到心理和社会因素的影响，管理者应该关注员工的需求和动机，以提高员工的工作效能。
3. 现代管理理论阶段（20世纪50年代至今）20世纪50年代以后，现代管理理论开始形成并不断发展。
其中，系统理论、信息理论、决策理论、控制理论、学习组织理论等成为现代管理理论的重要组成部分。
这些理论强调了组织的整体性、信息的重要性、决策的科学性和学习的重要性。
二、发展趋势1. 组织学习和知识管理随着知识经济的兴起，组织学习和知识管理成为现代管理的重要趋势。
组织学习强调员工的学习和创新能力，通过建立学习型组织来提高组织的竞争力。
知识管理则强调对组织内外的知识资源进行有效的整合和利用。
2. 变革管理和创新管理当今社会变化快速，组织需要具备变革管理和创新管理的能力。
变革管理关注组织变革的过程和方法，帮助组织应对外部环境的变化。
创新管理则关注组织内部的创新能力，通过激发员工的创造力和创新意识来推动组织的发展。
3. 可持续发展和社会责任在全球化和环境问题日益突出的背景下，可持续发展和社会责任成为现代管理的重要议题。
组织需要关注经济、社会和环境的可持续性，通过合理的资源利用和社会责任实践来实现可持续发展。
4. 数字化管理和智能化技术随着信息技术的快速发展，数字化管理和智能化技术成为现代管理的新趋势。
组织可以通过信息系统和大数据分析来提高管理效率和决策质量，智能化技术如人工智能和物联网等则可以为组织提供更多的管理工具和手段。
管理学的发展历程
管理学的发展历程管理学是一门研究组织和管理问题的学科，旨在提供有效的管理理论和实践方法，帮助组织达到其目标。
管理学的发展历程可以追溯到古代文明时期，然而它在过去的一个世纪中取得了巨大的进展。
在古代，人们进行农业、商业和政治活动，管理问题就开始出现。
在中国，古代经典《孙子兵法》中的一些原则可以被视为对管理原理的早期探索。
类似地，在古希腊和古罗马，哲学家们也对组织和领导问题进行了深入的思考。
然而，直到工业革命的到来，管理学才真正开始形成。
工业革命带来了大规模的工厂生产和劳动力组织，使管理问题愈发突出。
在这个时期，密尔顿·弗雷德里克·鲍曼（Frederick Taylor）提出了科学管理理论，通过对劳动过程的科学测量和分析，实现工作效率的最大化。
泰勒的理论被广泛应用于工厂生产中，并成为管理学的奠基人之一。
随着时间的推移，管理学逐渐从工厂生产扩展到其他领域，如市场营销、人力资源和战略管理等。
在这个过程中，其他管理学家的理论也相继涌现。
亨利·费约尔（Henri Fayol）提出了管理职能理论，将管理工作划分为规划、组织、指导、协调和控制等不同职能。
马克斯·韦伯（Max Weber）则研究了组织结构和权威体系的概念，为人们理解组织行为提供了重要的思考。
随着20世纪的到来，管理学进入了一个全新的阶段。
管理学家们开始研究人与组织之间的关系，强调员工的动机和满意度对组织绩效的影响。
埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）的霍桑实验是这一转变的重要里程碑，揭示了人类因素对组织行为的重要性。
在后续的几十年里，管理学经历了一系列的理论创新和实践应用。
人际关系学派、行为科学学派和系统学派等不同的管理学派别相继兴起。
管理学家们提出了关于领导、决策、沟通和组织文化等方面的新理论和方法。
随着信息技术的发展，管理学进入了数字化时代。
通过大数据分析、人工智能和云计算等新技术的应用，管理学家们开始研究如何运用数字化工具和平台来改善组织运营和决策效果。
管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展在世界文明发展的历史长河中，管理的思想自古有之，但形成一套比较完整的理论，则经历了一段漫长的历史发展过程。
因此，回顾管理学的形成与发展，了解一些管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。
第一节早期管理思想的萌芽一、早期的管理实践与管理思想人类社会最初阶段的管理思想，由于缺乏文字记载具有很大的猜测成分。
人类的管理实践，大约已超过6000年的历史。
素以世界奇迹著称的埃及的金字塔、巴比伦古城和中国的万里长城，其宏伟的建筑规模足以证明人类的管理能力与组织能力。
建于公元前2800年的埃及齐阿普斯金字塔，用230万块巨石砌成，平均每块石头约重两吨半。
始建于公元前200多年的中国万里长城，服役者40多万人，全长6700公里。
这在当时的建筑条件下，如此浩大的工程，不但是古代劳动人民勤劳智慧的结晶，同时也是历史上伟大的管理实践。
我国是世界四大文明古国之一，在各个历史发展时期，都蕴涵着丰富的管理思想。
比较有代表性的有以孔子为代表的追求“以人为本”的儒家思想；以老子为代表的追求“无为而治”的道家思想；以韩非子为代表的追求“法治天下”的法家思想；以孙子为代表的追求“兵法经营”的兵家思想。
在日本和美国的一些大公司甚至把《孙子兵法》作为培训经理的必用书籍。
中国早期的管理思想虽然博大精深，但是这些管理思想大都属于认识性的和经验的积累，并且比较零星分散，而且，管理理论最早却是先出现于西方。
时至今日，中国仍然没有形成具有自己特色的管理理论，这是值得我们深思的。
外国的管理实践和思想也有着悠久的历史，古巴比伦、古埃及以及古罗马人在管理方面都有过重要贡献。
在历史上，有关管理思想的最早记载是《圣经》中的一个例子。
希伯莱（今以色列）人的领袖摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲、东奔西走的做法提出了批评，他说：“你这种做事的方法不对头，你会累垮的。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程1. 科学管理理论（20世纪初）科学管理理论是现代管理理论的起点，由弗雷德里克·泰勒等人提出。
该理论强调通过科学方法来提高生产效率，包括工作分析、工作标准化、时间研究等。
泰勒的《科学管理原理》成为该理论的代表作。
2. 行为科学理论（20世纪30年代）行为科学理论关注员工的行为和动机，强调人的因素对组织的影响。
埃尔顿·梅奥等人进行了一系列的人际关系实验，提出了人际关系学派，并强调员工的参与和满意度对组织绩效的影响。
3. 管理系统理论（20世纪50年代）管理系统理论强调组织是一个系统，由各个部分相互作用而成，管理者需要综合考虑整体和局部的关系。
该理论由卡尔·韦尔斯等人提出，强调组织的目标、环境、技术和人员之间的相互关系。
4. 现代管理理论（20世纪60年代至今）现代管理理论是综合各种管理理论的发展，包括战略管理、组织行为学、领导理论等。
该理论强调管理者需要具备全面的管理知识和技能，注重创新和变革，适应不断变化的环境。
二、发展趋势1. 全球化趋势随着全球化的发展，企业面临更广泛的竞争和合作机会。
管理者需要具备跨文化沟通和协调能力，了解不同国家和地区的商业环境和文化差异，以适应全球化的挑战。
2. 技术创新趋势信息技术的快速发展对管理产生了深远的影响。
管理者需要善于利用信息技术来提高组织的效率和创新能力，例如通过云计算、大数据分析等手段来进行决策和管理。
3. 灵活性和创新趋势现代管理理论强调组织的灵活性和创新能力。
管理者需要具备灵活的组织结构和流程，以适应快速变化的市场需求。
同时，管理者需要鼓励员工的创新和创造力，以推动组织的发展。
4. 可持续发展趋势可持续发展已成为全球关注的重要议题。
管理者需要关注组织的社会责任和环境影响，制定可持续发展的战略和政策。
同时，管理者需要培养员工的社会责任意识，以推动组织的可持续发展。
5. 多元化和包容性趋势多元化和包容性已成为现代管理的重要趋势。
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管理职能理论的发展
作者：闻华
来源：《管理学家》2009年第09期
从法约尔提出“管理五要素”开始，管理职能理论就奠定了雏形。
后来的管理学家，在法约尔体系基础上，不断讨论、扩充、深化、辨析，使这一理论根深叶茂，枝蔓繁多，俨然成为管理丛林的主干。
在这一过程中，孔茨有着杰出的贡献。
法约尔的地位是毫无疑问的，但是，他对计划、组织、指挥、协调、控制的论证和介绍太过简单。
在他的经营生涯里，没有遇到过像泰罗那样必须面对的质疑，更没有遇到工会造成的带有敌意的反抗。
所以，法约尔在很多地方只是告诉经理们“应该”怎样做，很少论证“为何”这样做。
雷恩认为：“人们很容易低估法约尔的工作。
他的主张和术语在现代的管理文献中实在太平凡了，因而常常被看成是极为一般的东西。
”对于一个什么也不懂的大学生来说，看法约尔的书往往会认为不过是老生常谈。
但是，对于一个在现实中饱尝管理活动酸甜苦辣的经理来说，则会为法约尔那些睿智名言所折服。
而且越是接近高层管理，对法约尔的论述可能感触越深。
所以，从法约尔思想开始传播后，就有不少学者着手补充、完善、发挥法约尔的学说。
关于管理职能的论证和分析，就是这样展开的。
从一定意义上说，管理过程学派在发展进程中，关于管理职能的讨论，比这一学派同其他学派的争论还要普遍。
仅仅从30年代到50年代，关于管理职能到底包含哪些方面，在管理学界成为一个持久的讨论议题。
比如，有着深厚实践经验的通用汽车高管穆尼（James D. Mooney），认为协调、等级、职能构成组织的最一般的原则。
古立克（Luther Gulick）的七职能说（POSDCORB）对法约尔体系进行了补充和发挥，很快就在美国流行开来。
戴维斯则强调职能内部的逻辑结构与关系，在读了法约尔的书后经过认真琢磨，提出了“有机职能”的概念，职能数量也减少为三个。
而经过同样认真思考的特里（George Terry），在管理职能数量上前后变化，起先主张六
职能，后来又归并为四职能。
这种争论一直持续到孔茨时期，而孔茨提出五职能说，也没有能够终结这一讨论，其后，关于管理职能的讨论一直在进行（参见下表）。
管理过程学派中，几乎每个管理学家都要在管理职能问题上发表自己的见解，而且互相之间往往有一些差异。
尽管表面看来是大同小异，但他们对这种差异进行辨析的认真劲头，令人叹为观止。
这种职能辨析到底有什么意义？有许多中国人对此不以为然，非学界的人，往往把这种辨析看作繁琐哲学；而学界的人，往往看重职能差别的名词表象而忽略其内涵实质。
比如，曾经有教科书堂而皇之声称：本书采用四职能说，是鉴于四职能说简明清晰。
这种说法的荒谬显而易见——既然追求简明清晰，三职能说比四职能说更简明更清晰，为何不用？还有一些学者，试图把自己的一得之见插入这一职能体系（比如创新等），以显示自己的功力。
殊不知没有对管理职能体系的认真研究，这种对职能的调整，会造成不同职能之间的逻辑关系断裂或者错位。
所以，了解西方管理过程学派的职能辨析，对于促进管理学概念体系的科学化和准确化，具有积极作用。
孔茨在管理职能上的贡献，就是推进了这一概念体系的完善。
他和奥唐奈编撰的教材最有吸引力的地方，在于管理职能框架的调整。
后人尽管可以对孔茨所说的管理职能进行相应的再调整，甚至可以增删变化，但是，从法约尔创立这个范式后，经过三代人的努力，到了孔茨的时候，学科意义上的管理职能范式已经相对稳定。
孔茨和奥唐奈认为，管理就是通过别人使事情做成的各项职能。
管理过程可以分为计划、组织、人事、领导、控制五项基本职能。
所谓计划，“就是预先决定做什么，如何做和谁去做”，是所有管理职能中最基本的职能。
计划包括目的或任务、战略、政策、程序、规则、规划、预算等内容。
所谓组织，就是把人们承担的所有任务组合成一个体系，以便使人们共同为实现企业的目标而工作。
所谓人事，包括对人员适当而有效的选择、考察和培养，以便实现组织所规定的任务。
所谓领导，就是引导下级人员有效地领会和出色地实现企业的目标。
所谓控制，就是按照标准衡量计划的完成情况，纠正计划执行中的偏差，以确保目标的实现。
在论述这些职能时，孔茨尽可能吸收了其他学派的相关理论和方法。
孔茨对管理职能体系的调整，在逻辑的严密性上，最初还比不上戴维斯的有机职能说；在内容的全面性上，最初也比不上古立克的POSDCORB。
但是，戴维斯的有机职能说抽象度太高，接近于管理哲学，对于以实用为目标的管理学来说，难免有曲高和寡之弊。
古立克的POSDCORB，在孔茨之前非常流行，已经对法约尔体系做了很有价值的补充，而且本身也比
孔茨的五职能说内容更丰富，但这种自洽带来了一定的封闭性，导致其难以接纳其他学派，尤其是在研究方法上兼容性较差。
孔茨有一个戴维斯和古立克都比不上的地方，就是孔茨赋予五职能说以高度的开放性。
在孔茨的《管理学》初版之时，其内容的法约尔痕迹还十分明显。
这本书的早期版本，基本上是通过经验总结，丰富和补充每个职能对应的管理原则。
比如，在组织职能中，强调权责对等原则和命令统一原则（这很明显来源于法约尔）；在计划职能中，强调战略因素原则（这很明显是接纳了后起的战略研究）。
然而，到后来，尤其是丛林之争以后，这本书的每次修订，都吸纳了大量其他学派的成果。
行为科学、决策理论、运筹学、战略研究等方面的内容，不断被吸收融汇进孔茨的各项对应管理职能，其结果是把管理过程学派变成了一个具有巨大包容性的理论体系。
这种开放性（管理活动的开放性和管理学科的开放性是两个概念），正是孔茨五职能说的活力之源。
这种不断修订教科书的态势，在孔茨去世后，被他的合作者韦立克保持了下来。
如果把孔茨《管理学》初版和最新修订版比较阅读，就会发现，这一职能体系的开放性和兼容性，是其他管理学教材难以比拟的（笔者读过的教材中，只有罗宾斯的《管理学》在开放性上可以同孔茨相比）。
从研究的深度和观点的新颖来说，孔茨有可能比不上与他齐名的其他一些管理学家，但在包容其他学派的努力上，孔茨是首屈一指的。
雷恩评价说：“孔茨和奥唐奈的教科书，成了探索系统的管理知识体系不朽的、不可或缺的组成部分。
”
当然，孔茨对其他学派的吸收，并不是简单地拿来主义，而是有自己的融会贯通和创造发挥。
比如，在谈到人性假设时，孔茨不仅对经济人、社会人、麦格雷戈的X&Y理论以及沙因的人性研究等内容进行介绍，而且对人性问题作出了自己的界定。
他强调，了解人性应当承认以下前提：①个人事务是人们自己所主要关心的事情；②如果利益超过代价，那么个人会为满足他们的需求而工作；③个人是能够受人引导的；④个人对生活和工作的社会环境有相应的要求；⑤个人促进组织的创建和发展，以服务于自己的需要；⑥一般的抽象的人并不存在，把人假设成相似的，试图对人进行算术平均，是注定要失败的；⑦个人能够应付对他们的全部能力的挑战。
由此可以看出，孔茨实际上对经济学的理性假设、社会学的情感假设、权变理论的复杂性假设等等，都能兼容并收，同时渗透进自己的观点。
但其基本思路，还是保持着法约尔奠定的经验概括和实践验证风格。
至于孔茨对管理职能的具体论述，可以去读他的教科书。
显而易见的是，这样一个开放包容的体系，不仅仅能够吸收其他学派的观点和方法，而且也会调整自身的价值取向和宗旨。
从韦立克对教材的修订可以看出，系统理论、权变理论、组织文化研究、战略研究、全球化浪潮、信息技术，统统被融入了这一体系。
作为一个影响很大的学派，管理过程学派的贡献是有目共睹的，而孔茨对管理职能的研究，在其中发挥了巨大作用。
迄今为止，它依然在管理学中引领着主流方向。