完整版)信息安全维护服务协议(安全运维协议)

完整版)信息安全维护服务协议(安全运维协议)服务协议信息系统安全年度服务协议合同编号：甲方：地址：联系人：传真：邮政编码：乙方：地址：联系人：传真：邮政编码：1.协议内容本服务协议旨在确保甲方信息系统的安全性，保护其数据的完整性和可用性。

本协议包括前期系统评估、整理工作和服务内容三个部分。

1.1 前期系统评估乙方将对甲方的信息系统进行全面评估，包括网络拓扑结构、网络设备、服务器、数据库等方面的评估，以确定潜在的安全风险。

1.2 整理工作在评估完甲方信息系统后，乙方将整理出详细的评估报告，并提出相应的安全建议和加固措施，以帮助甲方消除安全隐患。

1.3 服务内容1.3.1 信息安全风险评估乙方将对甲方信息系统的安全风险进行评估，包括但不限于网络安全、系统安全、应用安全等方面，以帮助甲方了解其信息系统的安全状况。

1.3.2 信息系统安全加固乙方将根据评估报告提出的安全建议和加固措施，对甲方信息系统进行加固，以提高其安全性和稳定性。

1.3.3 信息系统实时监测乙方将对甲方信息系统进行实时监测，及时发现和处理安全事件，保障甲方信息系统的正常运行。

1.3.4 安全事件应急响应在信息安全管理中，安全事件应急响应是非常重要的一环。

当发生安全事件时，及时采取措施可以最大程度地降低损失。

因此，我们建立了完善的安全事件应急响应机制，包括应急预案、应急流程、应急演练等，以保障信息系统的安全。

1.3.5 等级保护安全建设整改等级保护是信息安全管理的重要内容之一，我们将按照国家相关规定，对信息系统进行等级保护安全建设整改。

通过对系统进行评估和分级，采取相应的安全保护措施，确保信息系统的安全性和稳定性。

1.3.6 信息系统安全通告我们将及时发布信息系统安全通告，向用户提供及时的安全信息和预警，以便用户采取相应的措施。

同时，我们也欢迎用户向我们反馈安全问题，以便我们及时处理和修复。

1.3.7 信息安全管理策略我们制定了一系列的信息安全管理策略，包括安全管理制度、安全风险评估、安全控制措施等，以确保信息系统的安全。

我们将不断完善和更新这些策略，以应对不断变化的安全威胁。

1.3.8 管理人员安全培训我们重视管理人员的安全意识和技能培养，定期组织安全培训和演练，提高管理人员的安全防范意识和应急处理能力。

同时，我们也鼓励员工自我研究和提高，共同维护信息系统的安全。

1.3.9 信息系统安全测评我们将定期对信息系统进行安全测评，及时发现和解决安全问题。

同时，我们也欢迎第三方安全机构对我们的系统进行安全测试和评估，以提高系统的安全性和可靠性。

1.3.10 咨询服务我们为用户提供信息安全咨询服务，包括安全规划、安全方案设计、安全技术支持等，以满足用户的安全需求。

我们将根据用户的具体情况，提供个性化的安全解决方案。

1.3.11 呼叫中心服务我们设立了呼叫中心，为用户提供安全服务支持。

用户可以通过电话、邮件、在线客服等多种方式联系我们，获取安全信息和技术支持。

我们将竭诚为用户提供优质的服务。

1.8 其他服务约定本合同中未尽事宜，双方可协商签订补充协议，作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。

2.合同价格本合同价格为人民币（以下简称“元”）___________元整。

合同金额包括软件使用权、技术支持服务费用、培训费用等。

如因政府部门调整税费率或征收新的税种，导致本合同价格发生变化，双方应根据实际情况重新协商确定价格。

3.合同有效期本合同有效期为___________年，自双方签字盖章之日起生效。

有效期届满前，双方应在合同有效期届满前三十天内协商签订新的合同。

若未能及时签订新合同，本合同自动续期一年，续期后的合同价格按照市场价格调整。

4.付款条款4.1 在本合同有效期内，甲方应在合同签订后五个工作日内支付本合同总金额的50%作为预付款。

4.2 乙方在完成软件安装、培训等服务后，甲方应在五个工作日内支付剩余款项。

4.3 若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付款项，乙方有权暂停服务，直至甲方支付清欠款项及产生的滞纳金。

5.违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2 若甲方未按时支付款项，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按照未支付金额的1%计算，自应支付之日起计算，直至实际支付为止。

6.技术支持服务项目组成员6.1 乙方应按照合同约定，提供技术支持服务，并指派专业的技术支持服务项目组成员负责服务。

6.2 乙方应保证技术支持服务项目组成员的专业素质，保证服务质量。

7.优惠措施7.1 如甲方在合同有效期内推荐其他客户购买乙方软件产品，乙方将根据实际情况给予甲方一定的优惠。

7.2 如甲方在合同有效期内续签合同，乙方将给予一定的优惠。

8.服务保证8.1 乙方应按照本合同的约定，提供专业的技术支持服务，并保证服务质量。

8.2 如甲方在使用乙方软件产品过程中出现问题，乙方应及时响应并解决问题。

9.不可抗力9.1 本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

9.2 如因不可抗力事件导致本合同无法履行，双方应及时协商解决办法，并及时通知对方。

10.仲裁条款本合同的履行和解释均适用中华人民共和国法律。

如双方因本合同发生争议，应协商解决。

协商不成的，应提交XXX进行仲裁，仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。

11.保密条款11.1 双方应对本合同内容保密，不得向第三方披露。

11.2 未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的内容用于商业宣传或其他非法用途。

12.合同变更、补充及终止12.1 如双方需要对本合同进行变更或补充，应经过双方协商一致，并签订书面补充协议，作为本合同的组成部分。

12.2 本合同自双方履行完毕后终止。

双方一致同意终止合同的，应签订书面协议。

如因一方违约导致本合同终止的，违约方应向守约方支付违约金。

服务协议甲方向乙方购买信息系统安全服务，双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上达成以下协议。

1.协议内容我们为您提供的专业安全服务包括：1.熟悉网络基础平台；2.提供24小时技术支持；3.提供365×7×24热线支持；4.提供每月一次的网络安全巡检，并提交巡检报告；5.提供服务器及网络设置安全策略优化服务；6.提供24小时热线支持电话；7.重大事件响应时间为12个小时内到达甲方现场；8.在甲方许可的情况下可提供风险评估，或每季度进行一次风险评估；9.可按照等级相关要求、标准进行安全加固；10.提供实时监测服务；11.提供应急响应服务；12.由专业测评师提供每年不少于一次的测评服务；13.针对甲方现状提供整改意见；14.以邮件、短信、微信、传真等方式提供重大信息系统安全通告；15.提供信息安全管理策略；16.提供管理人员安全培训。

1.1 前期系统评估在签订合同并生效后，乙方需按甲方的要求在协商好的时间之内对甲方的计算机网络系统设备的安全状况、运行状况进行全面检查，做出详细的报告，记录所有设备清单中关键设备的当前安全状况，并结合甲方网络的实际运行情况对于可以进行安全优化的内容与甲方协商，确定安全方案。

在与甲方和乙方进行充分论证后，由甲方决定是否实施。

1.2 整理工作在甲方确认乙方的安全建议后，双方协商好实施的时间，由乙方完成优化工作，并记录配置情况和运行情况。

1.3 服务内容1.3.1 信息安全风险评估信息安全风险评估是从风险管理的角度，运用科学的方法和手段，结合信息安全全面检测网络和信息系统存在的脆弱性，系统分析和评估安全防护水平，从而有针对性地提出抵御威胁的防护对策和整改措施，将风险控制在可接受的水平，最大限度地保障网络和信息安全。

我们公司提供全面的风险评估服务，包括物理环境安全检查和建议、网络设备风险评估、操作系统风险评估、应用系统风险评估、数据库风险评估和计算机终端风险评估等。

我们使用多种方式进行评估，如安全点检查、漏洞扫描、渗透测试和配置检查等。

安全加固是指通过技术手段提高系统或设备的安全性和抗攻击能力，从而增强系统或设备的抗攻击性。

通过良好配置的系统或设备可以在较高的安全线上运行。

我们为客户提供定期的安全评估和维护服务，以保持系统的安全性。

我们的信息系统实时监测服务覆盖网站代码安全检测、网页内容安全监测和网站服务质量监测，为客户提供全方位、全天候的安全监测服务。

我们通过主动发现网站漏洞、实时监测网页内容和及时发现网站服务可用性问题三大维度来保障网站持续稳定提供服务。

我们提供的服务包括网站漏洞检测、网页木马检测、网页恶意链接检测、网页敏感内容监测、网页篡改监测、网页坏链检测、网站DNS监测和网站可用性监测。

我们提供安全事件应急响应服务，以协助客户降低影响并提供分析建议。

我们的安全专家会提供远程安全支持和现场安全支持，判断事件类型并对攻击进行抑制，以降低损失。

我们会整理详细的事故处理报告，内容包括事故原因分析、已造成的影响、处理办法、处理结果、预防和改进建议等提交给客户相关人员。

我们按照国家规定和标准规范的要求，对现有信息系统开展信息安全等级保护安全建设整改工作。

我们通过落实安全责任制、开展管理制度建设和技术措施建设，落实等级保护制度的各项要求，使现有信息系统的安全管理水平明显提高，安全保护能力明显增强，安全隐患和安全事故明显减少。

我们坚持管理和技术并重的原则，将技术措施和管理措施有机结合，建立信息系统综合防护体系，提高信息系统整体安全保护能力。

同时，我们依据《信息系统安全等级保护基本要求》建立并落实各类安全管理制度，开展人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理等工作，落实物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全等安全保护技术措施。

我们提供信息系统安全通告服务，以及时通报安全事件和漏洞，为客户提供安全保障。

n security XXX。

XXX stay up-to-date on security trends and XXX:System vulnerability n: XXX of the latest security vulnerabilities in operating systems。

ns。

ork devices。

etc。

including threat n。

affected platforms。

and patching methods.Virus n: XXX viruses over a d of time。

including virus dangers。

n principles。

XXX.Security alerts: In the event of a security XXX cause a large-scale ork attack。