住宅小区保安管理服务规程
高档住宅小区保安服务方案
高档住宅小区保安服务方案高档住宅小区保安服务方案一、背景介绍高档住宅小区是现代城市的一种住宅形态，由于其物业价值高、居民素质较高，需要提供一套高质量的保安服务方案来保障居民的生命财产安全。
二、服务内容1. 24小时巡逻为了保障小区的安全，我们将派遣专业保安人员进行24小时不间断的巡逻。
巡逻范围包括小区内的街道、公共区域、停车场、围墙等。
保安人员将采取步行、骑行和汽车巡逻相结合的方式，全面掌握小区的动态，保持对小区安全的高度警觉。
2. 出入管理为了保证小区内的安全，我们将制定严格的出入管理制度。
所有进出小区的人员、车辆都需要进行登记，并进行身份验证。
对于未经登记或者无法提供合法身份的人员，保安人员将严格控制其进入小区的权限。
同时，我们将配备高清摄像设备对进出车辆进行录像监控，以备留档，便于后期调查。
3. 突发事件处理突发事件是小区安全的一大难点，我们将为小区制定应急预案，并进行定期演练。
保安人员将定期进行应急培训，提高应对突发事件的能力。
同时，我们将与当地公安机关建立紧密的合作关系，及时共享信息，加强联动。
一旦发生突发事件，保安人员将迅速处置，并与相关部门联络配合，为居民提供全程保障。
4. 安防设施管理高档住宅小区通常配备了先进的安防设施，例如监控系统、报警系统等。
我们将对这些设施进行全面管理和维护。
定期检查设施的运行情况，确保其正常工作。
对于设施的故障或损坏，将及时进行维修和更换。
5. 社区安全宣传我们将通过小区公告栏、电子屏幕等形式，定期发布安全警示信息，提醒居民注意安全。
同时，我们将组织安全知识讲座，提高居民的安全意识和应对能力。
与此同时，我们还将在小区内设立安全咨询点，提供居民咨询服务，提供安全提示和建议。
三、服务承诺1. 服务及时响应。
一旦收到报警或求助信息，我们将立即派遣保安人员赶赴现场，并在最短时间内处置问题。
2. 服务质量高。
我们将为小区安保工作派遣经验丰富、素质过硬的保安人员，通过严格的岗前培训和定期考核，提高保安人员的服务水平。
小区保安服务管理条例
小区保安服务管理条例第一章总则第一条目的与依据本条例的目的是为了规范小区保安服务管理工作，维护小区居民的生命财产安全，保障小区的社会秩序和居民的居住环境。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《城市小区物业管理条例》等相关法律法规制定。
第二条适用范围本条例适用于城市小区的保安服务管理工作。
第三条定义1.小区：指包含住宅、商业、公共设施等综合性功能的城市居住区域。
2.小区保安：指承担小区内安全防范、维护秩序和提供紧急救援等职责的安全服务人员。
3.小区业主委员会：指由小区业主选举产生的管理机构。
4.小区物业管理公司：指由小区业主委员会选聘的具备资质的服务管理机构。
第二章小区保安的基本职责第四条保卫小区安全1.小区保安应加强对小区出入口、围墙、公共区域等重要场所的巡逻和监控，确保小区内的安全。
2.小区保安应及时发现并处理小区内的安全隐患，防止违法犯罪活动的发生。
3.小区保安应做好小区住户安全教育工作，提高住户的安全意识和防范能力。
第五条维护小区秩序1.小区保安应维护小区内的正常秩序，防止酒扰邻里纷争等不良行为的发生。
2.小区保安应协助小区业主委员会进行停车位管理，遵守停车场使用规定，保障住户停车需求。
3.小区保安应配合物业管理公司处理小区内的噪音、环境卫生等问题。
第六条提供紧急救援1.小区保安在紧急情况下应及时处置，保障小区居民的生命安全。
2.小区保安应熟悉小区内灭火器材的位置和使用方法，能够快速处理初期火灾。
3.小区保安应配合相关部门进行突发事件处置，提供必要的支持和协助。
第三章小区保安服务管理机制第七条小区业主委员会的职责1.小区业主委员会应制定小区保安服务管理工作制度和工作计划，明确保安人员的工作职责和权益。
2.小区业主委员会应定期与小区保安进行工作交流，了解工作情况和问题，及时解决工作中的矛盾和困难。
3.小区业主委员会应与物业管理公司签订明确的合同，明确保安服务的内容、标准和费用等事项。
第八条小区物业管理公司的职责1.小区物业管理公司应按照合同约定，提供保安服务，配备足够数量和合格的保安人员。
小区保安物业管理规章制度
小区保安物业管理规章制度第一章总则第一条为了维护小区内的安全和秩序，确保业主和居民的生活安宁和舒适，根据《物业管理条例》和相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有业主、居民以及小区内的物业管理人员和保安人员。
第三条本规章制度的内容包括小区内的安全管理、卫生管理、交通管理、环境管理等方面，所有住户和工作人员都应当遵守。
第四条小区内的所有业主、居民应当积极配合物业管理和保安人员的工作，共同维护小区的安全和秩序。
第五条物业管理方应当合理配备保安人员，并定期组织保安人员进行培训，提高其安全管理和服务水平。
第六条业主和居民有权对物业管理和保安人员的工作进行监督，并及时向相关部门反映问题和提出建议。
第七条物业管理方应当建立健全安全管理制度，定期组织安全检查和排查隐患，确保小区内的安全。
第八条物业管理方应当建立健全卫生管理制度，定期组织卫生清洁工作，保持小区内的环境整洁。
第九条物业管理方应当建立健全交通管理制度，确保小区内的交通秩序，避免交通事故发生。
第十条物业管理方应当建立健全环境管理制度，定期组织环境整治和绿化工作，提升小区的环境品质。
第十一条任何单位或个人都不得破坏小区内的公共设施和绿化环境，否则将承担相应的法律责任。
第二章安全管理第十二条业主和居民在小区内的活动中应当遵守相关安全规定，不得从事危险行为，确保自己和他人的安全。
第十三条业主和居民在小区内装修、搬迁等活动中，应当提前向物业管理方和保安人员报备，确保安全有序进行。
第十四条业主和居民应当合理利用小区内的消防设施和应急设备，如发现火灾等紧急事件，应当及时报警并采取适当措施。
第十五条保安人员应当定期巡查小区内的安全隐患，及时排除安全隐患，并做好日常安全检查记录。
第十六条保安人员应当加强对小区公共区域的巡逻和监控，确保小区内的安全。
第十七条保安人员应当及时处理小区内的安全事件，并配合警方进行调查和处理，保护业主和居民的安全。
第十八条物业管理方应当定期组织安全演练和培训活动，提高业主和居民的安全意识和自救逃生能力。
住宅保安站岗制度范本
住宅保安站岗制度范本一、基本要求1. 保安员上岗前必须检查服装是否穿戴整齐、规范，并随时检查在岗时的仪容仪表。
2. 保安员应保持良好的个人卫生，一律不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
3. 保安员在岗时应举止文明，不袖手、叉腰、将手插入口袋，执勤中不准吸烟、吃零食。
4. 禁止带着酒气上班和当班时喝酒。
5. 保安员在岗期间，必须随时接受物业管理部门的安排，不得敷衍、搪塞、顶撞。
6. 保安员值班期间要始终开启和携带对讲机，保证通讯通畅，注：对讲机必须插上耳机。
7. 如遇到居民询问，应有礼貌地回答他们的询问，不知道的不乱说，如果居民提出参观小区及其他购卡、退卡等事宜，立即通知值班经理或物业部门，请居民稍等，任何情况下不得与居民发生冲突。
8. 保安一律不得使用居民设施，不得与其他部门员工、营业员闲谈。
9. 保安严禁擅自处理、动用居民遗失物品。
二、巡查岗要求1. 保安员严格按照规定的时间、路线进行巡查，确保小区内的安全。
2. 巡查时，保安员应认真观察小区内的异常情况，发现问题及时上报。
3. 保安员应定期检查小区的消防设施、设备，确保其正常运行。
4. 保安员在巡查过程中，应保持警觉，发现可疑人员及时询问并报告。
5. 保安员应定期清理小区内的垃圾，保持小区环境整洁。
三、门岗职责1. 保安员应严格按照门岗管理制度，对进出小区的人员和车辆进行登记、放行。
2. 保安员应核对居民身份证件，确保居民的安全。
3. 保安员对携带大件物品的居民，应进行询问和检查，防止违禁物品进入小区。
4. 保安员应做好门岗区域的卫生工作，保持门岗环境的整洁。
四、突发事件处理1. 保安员在处理突发事件时，应保持冷静、果断，迅速采取相应措施。
2. 遇火灾、地震等紧急情况，保安员应立即启动应急预案，组织居民疏散，并报告消防部门。
3. 遇抢劫、盗窃等犯罪行为，保安员应立即报警，并采取措施制止犯罪行为。
4. 遇居民突发疾病、受伤等情况，保安员应立即提供帮助，并联系急救部门。
物业小区保安工作制度
物业小区保安工作制度一、总则第一条为了维护物业小区的安全秩序，保障业主的人身和财产安全，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条保安工作应坚持预防为主、防治结合的原则，建立健全各项安全管理制度，确保小区的安全稳定。
第三条保安人员应遵守国家法律法规，恪守职业道德，忠诚履行职责，为业主提供优质的服务。
第四条保安工作应涵盖小区内的公共区域、设施设备、车辆及业主财产安全等方面，确保小区安全无死角。
二、保安人员职责第五条保安人员应负责小区的日常治安巡逻，预防和制止违法犯罪行为，发现可疑人员应立即报告。
第六条负责小区出入口的管理，对进入小区的人员和车辆进行登记、核查，发放临时通行证。
第七条负责小区内的消防安全工作，检查消防设施设备是否完好，确保消防通道畅通。
第八条负责小区内的设施设备维护和管理，确保设施设备正常运行。
第九条负责小区内的车辆管理，确保车辆停放有序，不得占用消防通道、堵塞小区出入口。
第十条及时处理业主的报警和求助，维护小区内的公共秩序。
第十一条定期对小区内的安全隐患进行检查，发现问题及时报告并处理。
第十二条参加公司组织的培训和学习，提高业务素质和服务水平。
三、保安人员行为规范第十三条保安人员应穿着整洁、仪容仪表端庄，持证上岗。
第十四条保安人员应遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅自离岗。
第十五条保安人员应保持良好的职业操守，不得泄露业主隐私，不得收受贿赂。
第十六条保安人员应遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。
第十七条保安人员在工作期间，应保持通讯设备畅通，随时接受工作安排。
四、安全管理措施第十八条小区应建立健全安全管理制度，明确保安人员的职责和权利。
第十九条小区应设立监控室，安装监控设备，确保小区内的安全情况得到实时监控。
第二十条小区应定期进行安全演练，提高保安人员和业主的安全意识和应对能力。
第二十一条小区应加强与业主的沟通，建立良好的合作关系，共同维护小区安全。
小区物业保安管理制度(精选5篇)
小区物业保安管理制度（精选5篇）小区物业保安管理制度【篇1】1、保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2、保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4、无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
5、保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。
6、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的`治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
9、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。
做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。
1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。
2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查，拒绝检查不得出酒店。
第一条为使保安人员值勤执行任务有所依据，保障公司的财产安全，特制定本保安制度。
小区保安管理规定
小区保安管理规定一、小区保安值勤1. 担当责任小区保安负责维护小区的安全和秩序，必须全身心投入到工作中，不得怠于职守。
2. 严格巡逻保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，保证每个角落都经过巡视，发现问题及时处理。
3. 守护门岗门岗是小区的第一道防线，保安人员必须保持高度的警惕，认真核查出入人员的身份信息，确保小区安全。
二、小区保安装备1. 佩戴工作装备保安人员必须佩戴统一的工作服装，带好工作证件，以便识别和提高工作效率。
2. 使用通讯设备保安人员需配备通讯设备，保证与小区内其他保安人员及时联系，实时掌握情况。
三、小区居民管理1. 注册登记新入住的居民应当在入住后3个工作日内到物业办理住户登记手续，提供身份证等相关资料。
2. 尊重他人权益居民应该尊重他人权益，不得干扰其他居民的正常生活，不得产生噪音、乱扔垃圾等行为。
四、小区停车管理1. 遵守交通规则车辆驶入小区应按照交通规则行驶，减速慢行，保证行人安全。
2. 停放秩序车辆停放应遵守指定停车位，不得占用其他车位或逼近小区出入口，阻碍交通。
五、小区物业管理1. 及时维修物业维修人员应及时响应居民的报修需求，确保设施和设备的正常运行，避免造成不必要的损失。
2. 清洁卫生物业管理部门应定期清扫小区公共区域，保持干净整洁的环境。
六、小区安全防范1. 安装监控设备小区应配备监控设备，以便及时发现和记录异常情况，为调查提供证据。
2. 加强小区门禁管理门禁设备应正常运行，非住户及未经许可的人员不得随意进入小区。
七、小区规章制度1. 公示制度小区规章制度应向居民公示，居民应按规定的制度性规定行事。
2. 严格执行小区规章制度应得到严格执行，对违反规定的行为，相关责任人应该按照规定进行处理。
以上即为小区保安管理规定，凡违反以上规定者，将根据情节轻重，依法予以相应的处罚。
希望每一个小区居民都能自觉遵守这些规定，共同维护小区的安宁与秩序。
小区保安管理规定(3篇)
小区保安管理规定一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚,必须搞好本班卫生6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:(一)门卫1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。
保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作;。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区叫卖等。
3、对进出小区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
4、外来人员必须登记方可进入小区，装修工人必须按规定时间进行施工。
5、大型车辆严禁进入小区，必须进入的必须由物业经理批准方可进入。
6、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口7、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。
(二)巡逻1、增加巡逻时间、,要勤巡查，多看、多听、多问注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失;。
发现匪警、火警等警情立即报警和报告负责人,。
2、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
小区物业保安管理规章制度(精选5篇)
小区物业保安管理规章制度（精选5篇）小区物业保安管理规章制度篇1一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的平安办法、装备。
共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的顾问。
如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实防备为主，防消连系的目标，负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命小区物业保安管理规章制度篇2为加强对局机关保安工作的管理，规范门卫工作人员行为，保持好机关稳定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。
小区保安管理规定模版
小区保安管理规定模版一、小区保安管理的目的和原则1.为了保障小区居民的人身安全和财产安全，维护小区秩序，提供良好的居住环境，制定本小区保安管理规定。
2.本规定适用于小区内的所有居民和相关人员。
3.保安管理应遵循公平、公正、公开、便民、高效的原则，落实好小区内的各项安保措施和管理制度，确保小区安全稳定。
二、小区保安力量的组织1.小区保安力量由小区物业公司负责组织，保安人员应经过专业培训并持有有效证件。
2.小区保安力量的职责包括巡逻、监控、维持秩序等，确保小区居民的安全和安宁。
3.保安人员应当遵守法律法规，维护居民的合法权益，不得进行违法犯罪活动。
三、小区保安工作内容1.巡逻工作保安人员应按时按点进行巡逻，包括小区内的各个角落和公共设施的巡视，确保安全隐患及时发现和处理。
2.门卫工作保安人员在小区的各个出入口进行门卫工作，认真核对住户的身份信息，杜绝无关人员进入小区。
3.监控工作小区应安装监控设施，保安人员应熟练操作监控系统，及时发现异常情况并采取相应措施。
4.维护秩序保安人员应积极参与小区内的秩序维护工作，及时制止和处理那些扰乱小区居民生活秩序的行为。
5.协助解决纠纷保安人员应积极协助居民解决住户之间的纠纷，提供必要的调解和协助。
四、小区安全设施的管理1.小区应统一配备闭路电视监控设备，保安人员应做好设备的维护和管理工作，确保设备正常运行。
2.小区内的门禁系统应进行严格管理，保安人员应对出入小区的人员和车辆进行认证和登记。
3.小区消防设施应定期检查，保安人员应定期进行消防演练和培训，确保应急情况下的安全。
五、小区保安管理的责任与制度1.小区物业公司应对保安人员进行定期培训和考核，确保其业务能力和素质的提高。
2.小区保安人员应按规章制度进行工作，保持岗位的责任心和纪律性。
3.居民有权向物业公司投诉及举报保安人员的失职行为，物业公司应及时调查并采取相应措施。
六、处罚措施1.对于违反保安管理规定的居民和相关人员，物业公司有权采取警告、罚款、责令停止行为等措施。
小区物业公司保安管理制度
小区物业公司保安管理制度第一章总则第一条为了规范小区物业公司保安管理工作，提高小区内安全保卫水平，保障小区居民生命财产安全，制定本规章。
第二条本规章适用于小区物业公司内的所有保安人员。
第三条小区物业公司保安管理遵循“客户至上、服务为先”的原则，切实做好小区内的安全保卫工作。
第二章保安人员的基本要求第四条小区保安人员应当遵守国家的法律法规，不得违法乱纪，保持良好的职业道德和行为规范。
第五条小区保安人员要积极服务居民，热情待人，保持良好的工作态度。
第六条小区保安人员要具备一定的安全防范、急救等技能，能够及时有效地应对突发事件。
第七条小区保安人员要严格执行物业公司的工作制度和规章制度，服从管理和协调，不得擅自行使职权。
第八条小区保安人员要保守居民的隐私信息，不得擅自泄露。
第三章保安人员的岗位职责第九条小区保安人员的主要岗位职责包括但不限于以下几项：（一）负责小区的日常巡逻工作，保障小区内的安全；（二）维护小区的公共秩序，及时处理居民的投诉和纠纷；（三）协助小区管理人员做好门卫和巡查工作，防止外来人员闯入小区；（四）收集小区内的问题反馈，及时报告给上级领导；（五）协助居民处理突发事件，保障居民的生命财产安全。
第四章保安人员的管理制度第十条小区物业公司应当建立健全保安人员的管理制度，包括但不限于以下几项：（一）对保安人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量；（二）设置明确的工作考核制度，激励保安人员积极工作；（三）加强对保安人员的日常监督和管理，及时发现问题并进行处理；（四）对保安人员进行严格的岗前培训和考核，确保其具备必要的技能和素质；（五）建立保安人员的轮班制度，保证小区内的安全保卫工作全天候都有人员负责。
第五章签订的补充规定第十一条小区物业公司与保安公司签订的合同中，还应明确保安人员的薪酬、福利待遇、工作时间等具体细则。
第六章附则第十二条本规章自发布之日起生效，小区保安人员必须严格遵守并执行。
第十三条小区物业公司保留对本规章的最终解释权。
小区物业保安员规章制度
小区物业保安员规章制度第一章总则一、为规范小区物业保安员的工作行为，维护小区秩序，保障小区居民的生命财产安全，特制定本规章制度。
二、本规章制度适用于小区所有物业保安员，并严格执行，没有特殊情况不得违反。
第二章岗位责任一、保安员是小区的“守护者”，具体职责包括但不限于以下几项：1. 负责小区的巡逻和安全防范工作，确保小区安全；2. 维护小区秩序，协助管理部门处理小区内发生的纠纷和矛盾；3. 协助小区业主委员会处理小区的日常事务，如小区水电维修等；4. 有责任保卫小区的人身和财产安全，发现可疑情况应及时报告上级领导和警方。
二、保安员应时刻保持警觉，不能因为常态而放松警惕，事后发现，处理迟缓，造成损失，将追究其责任。
第三章工作纪律一、工作时间1. 保安员每天应准时上岗，不擅离职守，不随意调休；2. 保安员在岗期间应保持精神饱满，不得睡觉或打瞌睡；3. 夜间巡逻时，应保持清醒，不得在岗亭内小憩。
二、服装整洁1. 保安员应穿着整洁统一的制服上岗，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装；2. 保安员在岗期间不得抽烟、喝酒，不得在岗亭内吃东西；3. 保安员应保持个人卫生，不得长时间不洗澡、不洗头发、不剃须。
三、工作态度1. 保安员应热情有礼，对小区居民要有耐心和友好态度；2. 保安员不得在工作中出现恶劣问题，不得辱骂小区居民；3. 保安员应严格遵守领导的工作安排，不得擅自离开岗位。
第四章处理突发事件一、遇到小区内突发事件，保安员应冷静应对，及时报告上级领导并配合处理。
二、对于小区内发生的盗窃、打架、抢劫等违法犯罪行为，保安员应保护现场，不得私自处理。
三、对于小区居民的投诉和建议，保安员应认真倾听，及时反馈到管理部门，以便解决问题。
第五章处罚规定一、对于违反本规章制度的保安员，管理部门有权对其进行批评教育，警告、记过、记大过等处理。
二、对于违反法律法规的保安员，管理部门将移交警方处理，并追究其法律责任。
第六章结束一、本规章制度自颁布之日起实行，如有需要修改或补充，将另行制定。
小区保安保洁规章制度范本
小区保安保洁规章制度范本第一章总则为了维护小区的安全、环境卫生，促进社区和谐稳定，提高小区居民生活质量，特制订本规章制度。
第二章小区保安规定第一条：小区保安要爱岗敬业，服从管理，维护小区安全，确保小区居民生活安宁。
第二条：小区保安每天必须按时到岗，做好交接班工作，保证小区24小时有人值班。
第三条：小区保安需按照规定穿着工作服，结果岗位职责，不得随意离岗。
第四条：小区保安需要认真执行小区管理方制定的各项规定，不得徇私舞弊，不得泄露小区居民个人信息。
第五条：小区保安在工作期间，不得私自接受居民礼金礼物，不得收受他人贿赂。
第六条：小区保安需具备良好的服务意识，礼貌待人，解决居民投诉问题，维护居民和谐关系。
第七条：小区保安在执勤过程中，发现可疑人员或者异常情况，需及时向管理部门报告，并配合处理。
第八条：小区保安需要定期参加安全防范培训，提升业务水平，提高工作效率。
第三章小区保洁规定第一条：小区保洁人员要爱岗敬业，勤勉工作，保持小区环境整洁。
第二条：小区保洁人员每天按时上班，按照工作安排做好清洁卫生工作，保证小区环境卫生。
第三条：小区保洁人员需认真执行小区管理方制定的各项规定，不得擅自闲废工作时间。
第四条：小区保洁人员需要做好个人防护，穿戴劳动防护用品，注意工作安全。
第五条：小区保洁人员需按照规定分类投放垃圾，不得随意乱扔垃圾。
第六条：小区保洁人员需保持工作场所的整洁干净，不得在工作场所吸烟喧哗。
第七条：小区保洁人员需尊重居民，并与居民和睦相处，不得辱骂居民。
第八条：小区保洁人员需定期参加卫生防疫培训，提高卫生意识和工作技能。
第四章管理制度第一条：小区保安保洁管理由小区物业管理方全权负责，建立健全管理机制。
第二条：小区保安保洁管理方需定期检查保安保洁工作情况，做好考核工作。
第三条：小区保安保洁管理方需及时处理小区居民投诉，保障居民合法权益。
第四条：小区保安保洁管理方需建立健全保安保洁档案，便于查阅。
第五条：小区保安保洁管理方需建立健全奖惩机制，激励员工工作积极性。
住宅小区保安服务管理规定
住宅小区保安服务管理规定一、总则第一条为了维护住宅小区的安全秩序，保障居民的人身和财产安全，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于我国境内所有住宅小区的保安服务管理工作。
第三条保安服务管理工作应当坚持预防为主、防治结合的原则，确保住宅小区的安全稳定。
二、保安服务管理职责第四条物业服务企业或者保安服务公司（以下简称服务提供方）应当建立健全保安服务管理制度，明确保安服务管理职责。
第五条服务提供方保安人员的主要职责：1. 负责住宅小区的治安巡逻检查，预防和制止治安、刑事案件的发案。
2. 负责住宅小区的门禁管理，严格控制外来人员的进入。
3. 对住宅小区内的居民进行安全宣传教育，提高居民的安全意识。
4. 协助公安机关处理住宅小区内的治安、刑事案件。
5. 及时报告治安、火灾、自然灾害等突发事件，并采取相应措施。
三、保安服务管理要求第六条服务提供方应当根据住宅小区的实际情况，合理配置保安人员，确保24小时有足够的保安力量进行巡逻和门禁管理。
第七条保安人员应当具备以下条件：1. 年满18周岁，具有初中以上学历。
2. 身体健康，具备履行职责的身体条件。
3. 具备法律法规规定的其他条件。
第八条保安人员应当着装规范，佩戴明显标志，持证上岗。
第九条保安人员应当接受专业培训，熟悉住宅小区的情况，提高保安服务质量和效率。
四、保安服务管理监管第十条住宅小区业主委员会（以下简称业主委员会）有权对保安服务管理工作进行监督和检查，提出意见和建议。
第十一条服务提供方应当定期向业主委员会报告保安服务管理工作情况，认真听取业主委员会的意见和建议，不断改进保安服务管理工作。
第十二条业主委员会对服务提供方的保安服务管理工作不满意的，有权要求服务提供方改正或者解除合同。
五、法律责任第十三条服务提供方未按照本规定履行保安服务管理职责的，由公安机关责令改正，并处一万元以上五万元以下罚款。
住宅小区门卫管理规定保安岗位职责
保安巡逻与监控职
04
责
巡逻路线规划及实施
巡逻路线设计
根据小区布局和实际情况，合理规划巡逻路线，确保覆盖所有重 要区域和关键设施。
巡逻频次与时间
设定合理的巡逻频次和时间，确保对小区进行24小时不间断的巡 逻。
巡逻记录与报告
详细记录巡逻过程中的情况，发现异常及时报告，确保问题得到及 时处理。
监控设备操作与维护
快速反应与处置
对发现的异常情况迅速做出反应 ，采取相应措施进行处置，确保 小区安全。
及时报告与记录
将发现的异常情况及处置结果及 时向上级领导报告，并做好相关 记录，为后续工作提供依据。
住宅小区安全防范
05
措施
防火防盗等安全知识宣传
01
定期开展防火、防盗等安全知识宣传活动，提高小 区居民的安全意识和自我防范能力。
住宅小区门卫管理规定 保安岗位职责
汇报人： 2024-01-01
目录
• 门卫管理规定概述 • 保安岗位职责明确 • 门卫进出管理规范 • 保安巡逻与监控职责 • 住宅小区安全防范措施 • 保安队伍建设与培训提高
门卫管理规定概述
01
目的和意义
01
02
03
维护小区安全
通过门卫管理，确保小区 居民和财产的安全，防止 不法分子进入小区从事违 法犯罪活动。
02
在小区内明显位置张贴安全宣传海报，提醒居民注 意防火、防盗等安全事项。
03
通过小区广播、微信公众号等多种渠道，向居民宣 传安全知识，提高居民的安全意识。
突发事件应急预案制定与演练
制定小区突发事件应急预案， 明确应急组织、通讯联络、现 场处置等方面的要求和措施。
定期组织应急演练，提高小区 保安和居民的应急处置能力。
2024年小区保安管理规定
2024年小区保安管理规定第一章总则第一条为加强小区保安管理，确保小区居民的人身和财产安全，维护社会秩序，根据国家法律法规和相关政策，制定本规定。
第二条本规定适用于所有具备住宅功能的小区，包括集体所有制住宅小区、共有产权住房小区、商品房小区等。
第三条小区保安工作应当依法开展，注重防范和打击各类违法犯罪活动，增强居民的安全感和满意度。
第四条小区物业公司应当配备专职保安人员，并向其提供相关培训和装备，确保其具备必要的保安执勤能力。
第五条居民应当积极支持和配合小区保安工作，不得有任何损害小区公共安全的行为。
第六条政府有关部门应当加强对小区保安工作的监督和指导，及时解决保安工作中的问题和困难。
第二章保安人员的基本要求和权责第七条保安人员应当具备诚实守信、责任心强、遵纪守法、勇于奉献的良好品质和道德修养。
第八条保安人员应当具备必要的执勤技能，熟悉公安相关法律法规，掌握相应的保安业务知识。
第九条保安人员在工作中应当恪守职业道德，严禁滥用职权、徇私舞弊、泄露业务秘密等违法违纪行为。
第十条保安人员应当勤勉工作，认真履行职责，保障小区居民的人身和财产安全。
第十一条保安人员在执勤期间，可以依法采取必要的措施，对违法犯罪行为进行劝阻、制止，并及时报警。
第十二条保安人员不得私自拘禁、殴打、侮辱、敲诈勒索小区居民，不得滥用武力。
第三章小区保安工作的内容和要求第十三条小区保安工作应当以预防为主，防范各类安全隐患。
第十四条小区保安工作应当做好巡逻防范，定期巡视小区各区域，加强对小区周边的监控和巡查。
第十五条小区保安工作应当加强对入住人员的登记和核实，严禁无关人员进入小区。
第十六条小区保安工作应当及时发现并处理各类违法犯罪行为和安全事故，保护小区居民的人身和财产安全。
第十七条小区保安工作应当做好应急处置工作，组织好各类演练和救援，提高应对突发事件的能力。
第十八条小区保安工作应当与公安机关、消防部门等相关部门建立良好的沟通协作机制。
住宅小区保安管理服务规程解读
保安管理服务规程第一章工作内容、职责范围、岗位职责一、保安部的职责范围及工作内容二、各级人员工作职责1、保安部主管职责2、保安部队长职责3、保安部班长职责4、保安部培训主管职责5、保安部副班长职责6、保安部巡逻机动岗职责7、保安部行政楼岗位职责8、保安部园区固定岗职责9、保安部售楼部门岗职责第二章、保安部管理规章制度及服务指引一、保安服务要求二、保安部队员基本素质要求三、保安员仪容仪表标准四、保安部岗位礼貌规范五、保安服务纪律六、保安员权限七、班前、班后例会制度八、交接班管理规程九、值班工作管理规程十、保安部业务技能培训规程十一、奖惩制度十二、考核制度十三、对讲机使用规定十四、拾遗管理规定十五、重大事件报告制度十六、紧急事件处理程序十七、各岗位工作方法与技巧十八、常见可凝情况及处理措施第一章工作内容、职责范围、岗位职责一、保安部职责范围1．全面负责小区内人、财、物的安全保卫工作；2．负责区内防火、防盗、防破坏、防自然灾害、防爆等治安环境管理工作；3．与当地公安机关保持良好的沟通；4．负责公共区域卫生环境、绿化环境的巡查工作；5．负责完成公司领导的其他指示和任务。
二．保安部工作内容1．负责制定小区的各项安全保卫管理工作的制度与措施，并督促相关人员认真执行，严格落实；2．对于治安环境，根据“预防为主、防治结合”的原则，制定部门的工作计划，并结合培训，督促相关人员落实执行；3．加强对本企业贵重物资、现金、票证以及机要部门和重要部位的安全管理工作，加强保卫值班和门卫监控，严格执行制度，堵塞漏洞，防止事故发生；4．维护区内交通秩序与治安秩序，经常巡视、检查相关部位的设施、设备运作状况，保证安全管理人员和设备运转处于良好状态；5．负责组织区内发生的治安案件，协助公安部门做好侦破工作，并及时向总经理汇报查处结果；6．与当地公安机关、司法部门以及周边企业的安全保卫部门建立沟通合作关系，以保证需要时得以通力合作；7．负责公众区域内可简单操作的环境卫生保洁工作以及绿化养护的巡查，充分使用人力资源；8．对属下员工负起培训、教育、操练的工作，不断提高保安员的综合素质、工作态度与业务能力，同时负责对本小区内其他部门员工的治安、消防的宣传教育工作；9．负责完成每月、每季度、年度的工作总结。
住宅小区保安服务管理规定
住宅小区保安服务管理规定一、总则1. 本规定旨在规范住宅小区保安服务管理，维护住宅小区的安全和秩序。
2. 本规定适用于所有住宅小区的保安服务管理。
二、保安服务机构1. 住宅小区应聘请合法、具备相关资质的保安服务机构提供保安服务。
2. 保安服务机构应定期对保安人员进行培训，提升其专业技能和职业素养。
三、保安人员1. 保安人员应具备相应的资质和证件，经过严格的背景调查和安全审查。
2. 保安人员应保持良好的形象仪容，穿着整洁统一的制服。
3. 保安人员应遵守法律法规，严禁滥用职权、违法乱纪或与犯罪分子勾结。
4. 保安人员应做好日常巡逻、门禁管理、安全防范等工作，确保住宅小区的安全。
四、保安设施和装备1. 住宅小区应配备必要的保安设施，如监控摄像头、门禁系统等，以提升安全防范能力。
2. 保安设施和装备应定期维护和检修，确保其正常运行。
五、保安服务管理1. 住宅小区应设立专门的保安服务管理机构或委员会，负责保安服务的协调和监督。
2. 保安服务管理机构或委员会应定期与保安服务机构进行沟通和协商，解决相关问题。
3. 住宅小区居民有权对保安服务进行评价和投诉，保安服务管理机构应及时处理并反馈结果。
六、法律责任1. 保安服务机构和保安人员应严格履行职责，如有违法行为或失职行为，将承担相应的法律责任。
2. 住宅小区居民如有故意妨碍保安工作或干扰保安秩序的行为，将依法受到处罚。
七、附则1. 本规定自颁布之日起生效。
2. 本规定如与其他相关规定存在冲突，以本规定为准。
以上为《住宅小区保安服务管理规定》的内容。
请住宅小区相关管理机构和保安服务机构按照本规定的要求，共同维护住宅小区的安全和秩序。
---(800字)。
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保安管理服务规程第一章工作内容、职责范围、岗位职责一、保安部的职责范围及工作内容二、各级人员工作职责1、保安部主管职责2、保安部队长职责3、保安部班长职责4、保安部培训主管职责5、保安部副班长职责6、保安部巡逻机动岗职责7、保安部行政楼岗位职责8、保安部园区固定岗职责9、保安部售楼部门岗职责第二章、保安部管理规章制度及服务指引一、保安服务要求二、保安部队员基本素质要求三、保安员仪容仪表标准四、保安部岗位礼貌规范五、保安服务纪律六、保安员权限七、班前、班后例会制度八、交接班管理规程九、值班工作管理规程十、保安部业务技能培训规程十一、奖惩制度十二、考核制度十三、对讲机使用规定十四、拾遗管理规定十五、重大事件报告制度十六、紧急事件处理程序十七、各岗位工作方法与技巧十八、常见可凝情况及处理措施第一章工作内容、职责范围、岗位职责一、保安部职责范围1．全面负责小区内人、财、物的安全保卫工作；2．负责区内防火、防盗、防破坏、防自然灾害、防爆等治安环境管理工作；3．与当地公安机关保持良好的沟通；4．负责公共区域卫生环境、绿化环境的巡查工作；5．负责完成公司领导的其他指示和任务。
二．保安部工作内容1．负责制定小区的各项安全保卫管理工作的制度与措施，并督促相关人员认真执行，严格落实；2．对于治安环境，根据“预防为主、防治结合”的原则，制定部门的工作计划，并结合培训，督促相关人员落实执行；3．加强对本企业贵重物资、现金、票证以及机要部门和重要部位的安全管理工作，加强保卫值班和门卫监控，严格执行制度，堵塞漏洞，防止事故发生；4．维护区内交通秩序与治安秩序，经常巡视、检查相关部位的设施、设备运作状况，保证安全管理人员和设备运转处于良好状态；5．负责组织区内发生的治安案件，协助公安部门做好侦破工作，并及时向总经理汇报查处结果；6．与当地公安机关、司法部门以及周边企业的安全保卫部门建立沟通合作关系，以保证需要时得以通力合作；7．负责公众区域内可简单操作的环境卫生保洁工作以及绿化养护的巡查，充分使用人力资源；8．对属下员工负起培训、教育、操练的工作，不断提高保安员的综合素质、工作态度与业务能力，同时负责对本小区内其他部门员工的治安、消防的宣传教育工作；9．负责完成每月、每季度、年度的工作总结。
三、各级人员工作职责1、保安部主管职责1.对物业公司经理负责，全面负责小区的安全、消离管理工作；2.制定部门工作计划，建立健全各项安全工作制度，督导下属的工作；3.组织较大案件的调查处理工作；4.主持部门工作周例会，组织部门人员开展各项治安防范和保卫工作；5.积极组织开展以“五防”（防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害）为中心的安全法纪教育，领导和组织对保安员的培训工作；6.监督考察部门各岗位员工的工作表现，处理有关安全管理工作方面的投诉；7.负责培训员工的业务知识和服务意识；8.指导下属处理治安、消防、车管等方面的各种问题；9.熟悉保安法规定，与政法部门保持良好关系；10.加强与各部门的沟通（包括业主），使小区的管理工作真正做到群防群治，综合治理；11.不定时检查各岗位值勤情况，检查值班记录和工作日记并签字；12、零点之后的夜间查岗每周不少于2次；13、以身作则，严格要求自己，如因管理不力而造成部门工作的严重失职和重大责任事故须承担连带责任；14、负责组织小区的消防演习，确保责任内的防火安全；15、完成上级领导交办的其他任务。
2.保安部队长职责1.对部门主管负责，协助部门主管开展小区内的治安防范管理工作；2.负责监督保安员的交接班工作，确保各类物品交接清楚；3.负责监督部门器械、通讯器材和其他设备的保养；4.负责处理小区内日常的治安突发性事件，并及时做好纪录向部门主管汇报；5.加强与安全管理人员的沟通，推动每个管理员的工作积极性；6.按需要或按主管的要求安排保安员的工作任务；7.不定时对保安员的礼节礼貌、仪表、组织纪律、体能、服务态度、精神面貌等进行检查及指导；8.零点之后的夜间查岗每周不少于2次；9.带领保安员配合其他部门开展工作，制止、纠正各类违章行为；10.以身作则，严格要求自己，如因管理不力而造成部门工作的严重失职和重大责任事故须承担连带责任；11.协助经理完善部门的各项规章制度，并督促检查保安员的落实情况；12.处理值班期间，当班领班不能处理的各种治安问题；13.协助各班长了解管理员的思想动态，将队员的想法和各种建议及时反馈到管理层，以便理顺内部关系；14.开展消防宣传活动，普及消防知识，经常进行防火检查，减少火险隐患；15.与相关单位（如公安分局等）保持良好关系；16.完成上级交办的其它任务。
3.保安部班长职责1.关心队员，热爱工作，忠于职守，按时完成上级交给的各项工作；2.及时向上级汇报班内情况，配合做好安全管理工作；3.督导班务工作，做到秉公办事，不拉帮结派，以维护小区安全为已任，做好小区的安全防范工作；4.组织队员搞好军事训练和理论演习，坚持每周班务小结，提高管理员业务质和工作技能；5.遇突发事件及时上报，组织人员迅速到达出事地点，预防事态扩大，积极配合上级处理；6.监督本班的交接工作，确保各类物品交接清楚，应注意检查是否有损坏现象；7.对本班队员在当值期间所发生的不良行为负直接责任；8.及时收集汇报住户的意见和建议，作好登记；9.当值班长每天上班提前10分钟组织全班人员集合，清点当值人员，检查管理员仪容，宣布工作事项，然后列队带入各岗位进行交接；10.定时对本班管理员在礼貌、礼节、仪表、组织、纪律、体能、服务态度、精神面貌方面进行检查及指导；11、熟悉小区各路灯、水景动力等的开关位置及开启时间；12.以身作则，严格要求自己，如因管理不力而造成班组工作的严重失职和重大责任事故须承担连带责任。
4.保安部副班长职责1.关心团结同事，做好本班人员的思想教导工作；2.协助班长落实本班的工作、学习、训练及日常事务的组织和管理工作，做好班长的助手；3.对工作中发生的情况或工作中的不当之处，及时报告班长；4.负责抓好本班的后勤工作，经常检查、监督本班人员打扫宿舍卫生；5.对上级下达的指示要立即执行；6.在班长休息或外出时，履行班长职责；7.对本班人员的思想和行动要清楚，发现行动不明要及时上报；8.履行上级所安排的各项工作任务。
5.保安部机动巡逻岗职责1. 至少每2小时对小区所属岗位巡逻1次，要求认真负责，全面到位，定时到巡更点签到；2.巡逻时要保持高度警惕，多看、多听、多嗅，发现可疑情况要及时处理及报告；3.加强重点地区的巡逻，监控好小区的水电、消防、安全、清洁、绿化等情况,发现问题及时知会相关部门处理；4.遇重大突发事件应作应急处理，制止事态扩大，恶化，并及时上报；5.发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即设法擒获；发现打架、斗殴和吵架时应予以制止；发现火灾立即扑灭，并迅速报警，发现易燃易爆物品和毒品应立即作安全处理，并报告上级；6.突发事件，应作详细记录；7、轮换其他岗位员工当值；8.完成上级的其他命令和指示；9、监督负责区域停车情况，注意领导车位和车辆，指引游客、业主的车辆正确停放；10.检查负责区域的房屋、水电设施、消防设施存在的问题及违章情况，发现问题及时知会相关部门处理；11、对进出小区的业主提供力所能及的帮助；12.完成上级的其他命令和指示。
6.小区入口岗位职责1.着装严整，工作认真，精神饱满，形象良好，上班时不做与工作无关的事；2.监督周围区域停车情况，注意领导车位和车辆，指引游客、业主的车辆正确停放；3.对进入小区的外来车辆进行检查登记，严禁闲杂人员进入小区，做好来访车辆的指引工作；4.遵守公司管理制度，遵守部门规章纪律，服从领导安排，干好本职工作；5.严格落实并执行公司的放行条制度，对外出物品进行严格检查；6.思想端正、态度良好、坚持原则，坚决同损害公司利益的人和事做斗争；7.完成上级领导的其他命令和指示。
7.行政楼门岗岗位职责1、思想端正、态度良好、坚持原则，坚决同损害公司利益的人和事做斗争；2.对岗位区域内环境卫生、绿化、治安情况进行监控；对不良情况及时处理并上报。
对业主、领导、客人的小车行举手礼，并指引进入；3.对来访客人须礼貌询问登记，经相关人员确认后给予放行；4.对来访的参观人员给予正确的，礼貌的指引；5、密切留注各办公室的情况，严密监管各种物资，对特殊的办公室须加强监管（如财务室、总经理办公室等）；6、做好大件物品的出门登记；7、管理好各办公室及宿舍楼大门的钥匙，协助有需要的员工开门；8.非办公时间最少每小时巡查一遍行政楼庭院及各楼层；9.完成上级领导其他的命令和指示。
8.园区内固定岗位职责1.着装严整，工作认真，精神饱满，形象良好，上班时不做与工作无关的事；2.密切留意进出人员，尤其是陌生人及施工人员；3.加强样板房的监视，对违规人员人给予及时制止；4.对出入样板房的物品进行严格检查并登记，严格落实公司的放行条制度；5.样板房开放期间，对参观人员给予礼貌、正确的指引；6.对进出园区的业主及样板房的客人给予力所能及的帮助；7、监督周围区域停车情况，注意领导车位和车辆，指引业主的车辆正确停放；8.随时注意业主车辆停放的状况，对车门、车窗未锁等情况要采取适当措施并上报；9.发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即设法擒获；发现打架、斗殴和吵架时应予以制止；发现火灾立即扑灭，并迅速报警，发现易燃易爆物品和毒品应立即作安全处理，并报告上级；10.遵守公司管理制度，遵守部门规章纪律，服从领导安排。
9.售楼部岗位职责1.着装严整，工作认真，精神饱满，形象良好，上班时不做与工作无关的事；2.维持好售楼大厅的秩序，防止人员间接或直接破坏公物，尤其是模型；3.对大厅内不良情况进行管控，防止人员大声喧哗和吵闹；4.加强对收款处的管理力度，对收款员和银行人员提供保护，遇有抢劫犯罪行为及时给予制止，保护公司钱款；5.维护好售楼部门口的正常行车秩序，留意领导车位和停车场的停车秩序；6.对到售楼部的人员进行礼貌指引，并提供力所能及的服务；7、对售楼部前广场的人员进行巡视；8.遵守公司管理制度，遵守部门规章纪律，服从领导安排。
第二章保安部内部管理规章制度一、保安服务要求1、安全安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。
物业管理公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
2、有序在物业区域里，业户不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。
一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。
这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。