《企业物流管理》教学大纲
企业物流管理教学大纲
_______学院高等职业技术教育物流专业企业物流管理教学大纲执笔人：小学校日期：2010年3月一、课程的地位、作用和任务企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动（诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督活动。
本课程从企业物流管理的基本概念入手，以MRP系统、ERP系统等物流管理方法为主线，对企业物流规划，企业采购与供应物流管理，企业生产过程与生产物流管理，仓储管理与库存控制、销售物流管理、包装与搬运、物流信息系统、物流客户服务管理、企业物流的控制等进行系统的讲解，使学生对企业物流管理的基本知识、基本内容、基本方法有一个较全面的了解。
二、教学内容和教学要求第1章企业物流概述第一节企业第二节企业物流第三节企业物流的分类第四节企业物流的内容第五节企业物流的作业目标1.教学内容和教学要求(1)掌握企业的概念、企业的特征和企业的分类(2)理解物流的发展状况、物流的概念，以及企业物流的概念、分类、内容、功能和作业目标(3)了解熟悉企业物流的几个重要环节，把握企业物流的脉络2.能力培养要求通过本章的学习，使学生熟悉并理解物流的发展状况、物流的概念，以及企业物流的概念、分类、内容、功能和作业目标,为以后的学习奠定基础。
第2章现代企业物流管理第一节企业物流管理概述第二节企业物流管理的内容第三节现代企业物流管理的竞争战略第四节现代企业物流管理的一体化运作1.教学内容和教学要求（1）掌握企业物流管理的概念、内容（2）理解现代企业物流管理的竞争战略和企业物流管理的一体化运作（3）了解现代企业物流管理一体化运作的方法2. 能力培养要求通过本章的学习，使学生熟知现代企业物流管理的竞争战略和企业物流管理的一体化运作，为以后的学习奠定基础。
第3章企业供应物流管理第一节企业供应物流概述第二节企业供应物流中的物料管理第三节供应计划第四节采购计划第五节电子采购1.教学内容和教学要求（1）掌握供应和采购在供应渠道中的重要作用（2）理解主要的物料管理活动及供应计划的管理方法（3）了解在采购过程中电子采购的作用2. 能力培养要求通过本章的学习，使学生掌握和理解主要的物料管理活动及供应计划的管理方法第4章企业生产物流管理第一节企业生产物流概述第二节企业的生产物流管理第三节企业生产物流的计划与控制1.教学内容和教学要求（1）掌握项目型生产过程、单件小批量型生产过程、多件小批量生产过程、单一品种大批量型生产过程、多品种大批量型生产过程的生产物流特点（2）理解企业生产物流的含义和特征（3）了解以MRP、MRP、ERP原理为指导的生产物流计划与控制系统的特征与应用2. 能力培养要求通过本章的学习，使学生掌握并理解项目型生产过程、单件小批量型生产过程、多件小批量生产过程、单一品种大批量型生产过程、多品种大批量型生产过程的生产物流特点。
物流企业管理-课程标准与实训大纲
《物流企业管理》课程标准一、课程内容性质和任务本课程内容的设置以就业为导向，理论提升为主干，紧扣专业课程教学大纲要求，从职业岗位及岗位群对技能要求的实际出发，以“适用、实用”为度，通过教学与实践培养学生物流运作的认知能力、物流企业管理业务的操作能力、物流经营管理能力，提高学生独立分析和解决问题的水平。
二、教学基本要求本课程教学要求以物的流转过程及其功能要素为主线，以物流企业的计划、组织、协调、控制、与具体运作为主要内容，通过问题引导、工作内容、技能演练、案例分析等多种形式的组合，在教师的指导下，充分发挥学生的主体作用，由知识本位转变为能力本位，使学生掌握物流业务操作技能的同时，掌握现代物流经营管理的理念、方法，成为既会动手、又会动脑，既懂技术操作、又有经济头脑、又懂管理的高技能专门人才。
和理论教学；研究的专门人才。
三、教学内容及课时分配表课程内容主要内容包括物流与概述，现代物流企业管理概述，现代物流企业的组织管理，现代物流企业的制度管理，物流企业的活动管理，现代物流企业经营计划和决策管理，现代物流企业的无形资源管理，现代物流企业质量管理，现代物流企业的创新管理，现代物流企业战略管理，现代物流企业仓库与物资管理，现代物流企业设施与设备管理，现代物流企业的网络与信息管理，现代物流企业人力资源管理，物流企业的资本运营与评价，物流综合实训等。
授课课时可根据的实际情况安排在93学时左右。
课程名称：物流企业管理课时：93课时说明：本课程项目开发依托教师自编某物流企业的岗位与职责管理为项目背景，课程设计思路贯穿整个物流企业制度管理的基本方法和实际操作流程，为学生虚拟企业岗位，让学生参与企业制度管理中岗位说明说明书的拟定和评定过程，让学生熟悉并掌握物流企业的岗位职责和各自的分工职能，既有理论支撑又有实操经验。
通过学习，加深对物流企业的认识和不同岗位的定位分析，从而帮助学生养成正确的就业观。
实训大纲一、实训性质与目的实践教学，特别是实训，是高职课程教学方式的生命线，而以应用性、权变性为特征的管理学科教学，重视实践教学更是具有突出的意义。
《物流企业管理》教学大纲
《物流企业管理》教学大纲一、课程的性质与任务课程性质：物流企业管理是高等学校现代物流管理专业的一门必修课，是研究如何通过经营与管理的方法来提高物流企业的效益与效率。
主要任务：使学生掌握管理的理论与方法，让学生通过学习掌握在市场经济条件下应如何挖掘企业的潜力，合理利用企业的一切资源，采用有效的管理方法与手段来达到提高企业在市场经济条件下的竞争力，并通过管理来降低成本，提高企业的效益。
二、课时分配三、课程教学内容第一章物流企业概述了解运输业与运输系统的构成，运输业所具有的特点，运输市场的供给与需求的影响因素和弹性系数，掌握运输市场的发展与管理。
重点：物流的基本概念难点：物流系统；物流企业第二章物流企业管理基础了解企业的概念与特征，管理的含义与管理的重要性，掌握企业经济责任制的概念以及如何实话好经济责任制，以及在实施经济责任制中应注意哪些问题，企业如何实现管理现代化。
重点：物流企业管理性质和职能；现代物流企业的组织设计难点：企业重构第三章现代物流企业市场经营研究了解经营的概念及经营管理的内容，企业经营管理的方针，掌握经营与管理的区别与联系，以及在市场经济条件下企业的经营思想，企业的经营目标。
重点：市场经营环境分析；市场调研；难点：市场预测；现代物流企业经营战略的选择第四章现代物流企业经营决策与计划管理了解经营决策的概念与类型，物流企业经营计划，掌握经营决策的方法和网络计划技术。
重点：经营决策的概念与类型；经营决策的方法；物流企业经营计划难点：网络计划技术；第五章 CIS——企业形象策略了解和掌握企业形象的价值与功能；现代物流企业CIS战略实施程序；CIS 与企业文化重点：企业形象的价值与功能；现代物流企业CIS战略实施程序；难点：CIS与企业文化第六章物流企业作业管理了解现代物流企业作业管理的内容；现代物流企业的生产计划与控制；掌握物流运输管理；物流仓储管理。
重点：现代物流企业作业管理的内容；现代物流企业的生产计划与控制；物流运输管理；物流仓储管理难点：物流运输管理；物流仓储管理第七章质量标准与现代物流企业质量管理了解和掌握基本术语，质量管理与质量管理体系，物流质量管理常用的方法。
江苏自学考试《物流企业管理》教材大纲
27320 物流企业管理南京财经大学编（高纲号0606）一、课程性质及其设置目的与要求（一）课程性质和特点《物流企业管理》是高等教育自学考试物流管理专业（独立本科段）的一门专业加考课程。
物流企业管理是以市场经济条件下的物流过程为其特定研究领域，以物流过程的购、销、储、运等经济和技术活动的管理为其专门研究对象。
本课程的教学目的是培养应考者综合运用现代物流企业管理的技术、原理和方法去分析和解决物流管理实践中各种管理和决策问题的能力，掌握物流企业管理的基本概念、基本理论、基本管理技能和方法，对物流企业管理有一个比较全面的认识。
本课程在内容上分为10章，主要包括了物流企业管理原理、物流企业战略管理、物流企业计划管理、物流企业顾客资产管理、物流活动组织与管理、物流企业人力资源管理、物流企业财务管理、物流企业设备管理、物流企业质量管理和物流业的未来对物流企业的挑战等。
设置本课程具体的目的要求是：使应考者对物流企业管理原理、物流企业经营模式、企业管理方法、组织管理四个方面均有详尽的了解。
通过系统而专门学习，培养应考者掌握物流企业管理的基本知识、基本原理、基本方法和技术及其应用，具有分析和解决物流企业管理中实践问题的初级能力，以适应物流工作的需要。
（二）本课程的基本要求通过本课程的自学，应达到以下具体要求：1、掌握物流企业的基本概念、企业经营形式、物流企业组织结构与组织设计的理论、物流企业管理的基本原理、方法和原则。
2、掌握物流企业战略管理的基本理论，熟悉物流企业环境的战略分析、物流企业经营战略的选择和战略实施的方法。
3、掌握物流企业业务管理的基本原理和基本原则，熟悉库存管理、采购管理、运输配送管理、流通加工管理等业务流程的基本内容。
4、掌握物流企业内部运营管理的基本原理和基本方法。
熟悉合同管理、设备管理、风险管理的基本内容和基本理论。
5、熟悉物流企业财务管理的基本原理和方法，熟悉物流企业投资管理和财务分析的基本原则和分析指标。
《物流企业管理》课程教学大纲
《物流企业管理》课程教学大纲适用专业：物流管理专业（三年制）一、课程的性质：本课程是物流管理专业的一门职业技术课。
本课程的学习任务是：掌握物流企业管理的基本理论知识，掌握企业的内部物流运作情况，物流企业管理的方法。
培养学生对企业物流运作的能力，为后续课程打下基础。
二、教学目标1.熟练掌握物流企业管理的基本概念及基本理论。
2.熟练掌握物流企业的管理方法。
3过学习学生能灵活运用所学的基础知识进行相关案例分析。
三、教学方法及手段：体现工学结合的，任务驱动教学方式和案例实景化的教学方法。
三、教学内容及要求理论教学第一章物流和物流企业概述【学习目的】通过学习理解物流、物流企业的基本概念和物流活动构成的要素，领会物流企业的基本职能和基本任务，为以后各章的学习打下基础。
第一章教学内容1.1 物流的基本概念1.2 物流系统1.3物流企业第二章物流企业管理基础【学习目的】通过学习掌握物流企业管理职能和任务，了解企业管理的方法；明确建立企业组织机构的原则，了解组织结构的形式；掌握基础工作的内容等。
第二章教学内容2.1 物流企业管理性质和职能2.2 业务流程重组2.3 物流企业管理的工作内容第三章企业重组【学习目的】通过本章学习，应了解传统物流企业在组织结构、业务流程方面存在的问题，从而理解现代物流企业重组的必要性，掌握有关业务流程重组的基本概念、类型及作用等知识，理解在物流业中创建学习型组织的必要性，并掌握创建学习型组织的基本方法。
第三章教学内容3.1 物流企业重组的必要性3.2 业务流程重组3.3 业务流程重组第四章物流企业市场经营研究【学习目的】通过学习，了解物流企业外部一般环境和外部特殊环境及环境研究的方法；掌握市场调查及市场预测的方法；了解物流企业经营战略的内容、类型和经营战略的选择。
第四章教学内容4.1 市场经营环境分析4.2 市场调研4.3市场预测4.4物流企业经营战略的选择第五章物流企业经营决策与计划管理【学习目的】通过学习，重点了解经营决策的概念与类型；物流企业经营决策的程序与方法；物流企业经营计划的制定方法；能比较熟练地应用网络计划技术。
企业物流管理大纲
企业物流管理课程教学大纲一、课程基本概况课程名称：企业物流管理课程名称（英文）：CorporationLogisticsManagement课程编号：BL08059课程总学时：40（理论课40学时）课程学分：2学分课程分类：选修开设学期：第7学期适用专业：物流管理先修课程：《物流学》、《管理学》等课程。
后续课程：《国际货运代理》二、课程性质、目的和任务本课程是面向物流管理专业学生的专业基础课。
本课程主要授课对象是已经简单掌握物流基本应用知识的学生，主要任务是使学生比较全面地掌握企业物流管理，企业采购与供应物流，企业生产物流基本原理，企业生产过程与物流管理，企业生产物流的计划与控制，企业仓储管理，企业库存控制，企业销售物流，产品包装与物流外包等知识，以适应社会对大学生基本素质的要求，同时为后续物流课程的学习打下基础。
本课程旨在使学生比较全面地掌握企业物流管理，造就现代物流管理人才。
具体内容包括：企业物流管理，企业采购与供应物流，企业生产物流基本原理，企业供应链管理与物流网络设计，企业生产物流的计划与控制，企业仓储管理，企业库存控制，企业销售物流，产品包装与物流外包等知识。
三、主要内容、重点及深度第一章绪论教学目的：掌握企业物流的概念和内涵、了解企业物流的特征和重要性。
熟悉企业物流管理的功能和目标，掌握物流管理的概念与内容。
重点：企业物流的概念、内涵和特征。
企业物流管理的概念与内容。
难点：企业物流的内涵。
企业物流管理的概念与内容。
知识点：1、企业物流的内涵和特征2、企业物流的分类与重要性3、企业物流的重要性4、企业物流管理的功能和目标5、企业物流管理的概念与内容第二章企业物流战略教学目的：掌握企业物流战略的目标和内容以及企业物流战略制定的方法。
掌握基于时间的物流战略的含义及种类、物流战略的选择及企业物流战略的对策。
重点：企业物流物流战略的选择。
难点：企业物流物流战略的对策。
知识点：1、企业物流战略的目标和内容2、企业物流战略的制定3、基于时间的物流战略4、物流战略的选择5、工业企业物流战略与对策第三章企业物流组织教学目的：了解企业物流组织的变革、设计与发展构成了解企业物流组织的变革、设计与发展构成。
物流管理课程教学大纲
《物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息中文名称：物流管理英文名称：Logistics Management课程编码：12401D课程类别：职业能力课程总学时：48学时总学分：3适用专业：物流管理先修课程：物流基础、管理学开课系部：经济管理系二、课程的性质与任务《物流管理》是一门应用型学科，现代物流管理涉及生产领域、流通领域、消费领域，几乎涵盖了全部社会产品在社会与企业中的运动过程，是一个非常庞大而且复杂的动态系统。
本课程主要介绍了物流学的发展、物流系统的分析、物流的基础环节，包括运输管理、仓储管理、库存管理、配送管理、包装、流通加工、物流信息管理、国际物流管理等基本知识。
通过对本课程的学习，使学生掌握物流管理的基本理论、基本知识和基本技能；树立学生从实际出发降低物流成本提高利润的观念；对现实物流企业运作的七大环节学会运用现代管理理论和经济学的知识进行分析；掌握物流管理方法；初步具有物流配送与仓储管理的能力，提高学生物流运作的操作能力和管理素质。
三、课程教学基本要求第一章现代物流管理概述教学目的与要求：通过本章的学习，理解物流基本概念，掌握物流与商流的关系；了解现代物流的发展趋势。
能力目标：能够了解现代物流及其特征；能够掌握物流的分类。
教学重点：现代物流的发展与物流管理教学难点：物流的分类及分类方法。
教学内容：第一节现代物流的基本概念一、物流的概念二、物流的分类三、现代物流及其特征第二节现代物流的发展与物流管理一、物流的演变过程二、日本物流业的发展三、商流和物流四、物流管理第三节物流学说及观点一、“第三利润源”说二、“物流冰山”说三、“效益背反”说四、“黑大陆”说五、竞争战略学说第四节现代物流的发展趋势一、物流进入全球化发展时代二、第三方物流日益成为物流服务的主导方式三、物流向更高阶段发展四、物流向外围延伸五、物流转向消费者六、物流注重社会效益七、物流趋向现代化八、物流趋向合理化思考题：1.试简要概括“物流冰山”说？2. 试分析现代物流及其特征？案例分析中外运的物流发展与实践第二章物流战略管理教学目的与要求：通过本章的学习，理解物流战略的含义与特征，掌握物流战略环境分析。
企业物流管理课程设计教学大纲(新)
企业物流管理课程设计教学大纲课程代码：（宋体五号）课程中文名称:企业物流管理课程设计课程英文名称：Enterprise logistics management curriculum design课程学分数：2学分课程学时数：2周授课对象：物流管理专业学生本课程的前导课程：企业物流管理一、课程设计简介《企业物流管理》是物流管理专业的一门重要的专业主干课程。
课程设计是该课程的重要实践性教学环节，是综合运用所学专业知识，完成企业物流管理工作而进行的一次基本训练。
其目的是：（一）正确运用企业管理和物流学的基本原理及有关专业知识，学会对企业物流系统进行调研和分析的方法。
（二）通过对某企业相关物流部门的实地考察，了解企业物流组织结构、人力资源、物流作业分配、物流标准化操作规程等内容，加深对企业物流组织的基本形式的认识，掌握企业物流组织设计的程序。
（三）通过对企业采购和供应物流系统的实地考察，了解企业的供应计划编制、外购品采购、物料库存及供应整个物流过程的运作，掌握企业外购品采购程序及库存控制的方法。
（四）通过对企业生产物流系统布置设计的实际操作，熟悉系统布置设计的方法，掌握系统布置设计方法的规范设计程序。
（五）通过课程设计，初步树立正确的设计思想，培养分析和解决实际问题的能力。
二、课程设计的内容与要求课程设计的主要目标是培养学生如何分析、发现企业现有的物流工作存在的问题，并加以改善的工作能力。
为此，本课程设计根据专业培养方向，主要选择制造型企业作为设计与改进目标。
包括两个阶段：一是现场调研阶段；二是结合实际的校内课程设计阶段。
具体内容与工作量要求如下：（一）现场调研适当选择一个制造型企业作为研究对象，该工厂的生产类型最好属于多品种，中小批量生产，其产品品种在5～10种，生产部门与主要辅助部门10个左右。
现场调研主要是完成基础数据调查分析工作。
主要调查以下方面的信息：企业物流部门的设置、各部门（特别是供应、采购与库存、运输、销售与客户服务、回收与废弃物管理部门）的职能，岗位设置及其职责，各岗位对从业人员的数量要求和基本素质和能力要求、物流作业分配、物流标准化操作规程等；企业采购管理制度及对采购人员和供应人员的素质要求，企业采购计划与预算的编制流程，供应商的选择与考核程序，供应商名录的编制及其维护，在库物料的保管和清查，仓库管理制度及仓库管理人员的岗位职责等；企业生产的纲领性文件、产品结构文件、工艺路线、装配程序以及企业主要产品零部件明细表等；产品的市场分布、销售计划、销售物流网络布局、产品运输和配送方案等。
企业物流管理 课程标准
《企业物流管理》课程标准课程名称：企业物流管理课程代码：总学时数：72（理论课学时：54，实践课学时：20）学分：4适用专业：物流管理1 课程概述1.1 课程定位本课程是物流管理专业的一门主干专业课程。
《企业物流管理》是物流管理专业的重要学习领域之一，主要是针对物流管理人员学习企业物流管理的基本工作技能、作业流程及工作过程等，进行企业物流的供应、生产、销售、回收及废弃物处理等作业要求，要求学生能了解企业物流管理的基本理论，对企业物流及企业物流管理的概念、运作及物流企业的组织等有较为全面的认识，并具备基本的操作技能。
此学习领域有助于培养具有较高素养的企业物流管理人员，让他们熟知常用企业物流管理的工作流程，能熟练使用常用的企业物流管理的基本方法，能熟练地进行采购与供应管理及生产物流管理、销售物流管理等业务，掌握相关的基本作业技巧，制定相关的管理手册，并对企业物流管理进行简单的绩效评估等，通过学习，使学生具有强烈的安全、环保、成本、产品质量、团队合作等意识。
1.2课程设计思路基于物流企业业务流程（工作过程）的《企业物流管理》课程按着项目任务进行模块设计。
该课程打破原有的以理论为主的内容结构和课序，凸现实践教学，即在做中学、学中做，学中教。
2. 课程基本目标2.1、知识目标：具有从事物流管理专业必需的基础知识，识别企业物流管理应用的基本理论和基本方法，模拟企业物流管理各环节操作应用的实现过程，奠定核心专业课的认知基础。
2.2、职业技能目标：培养学生必须掌握企业物流管理的基本原理、基本知识和基本技能及方法，而且应学会分析和解决实际业务问题的能力。
能够将企业物流管理的基本理论应用于实践，具备解决物流活动过程中的各种基本问题的能力，具备对企业物流业务中的难题进行刻苦钻研经过再学习得以解决的能力，为取得物流师、报检员或报关员等相关的职业资格证书打下一定基础。
2.3、职业素质养成目标：具有从事物流管理专业所必需的理论及实务操作应用的素质，能熟练地运用计算机从事物流管理活动中简单的物流单据的制作、录入、处理、存储、传输、整理汇总等；具有继续学习、能独立获取新知识能力，具备分析和解决物流管理实际问题的基本能力增强学生专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。
企业物流管理课程设计
企业物流管理课程设计一、教学目标本课程旨在让学生掌握企业物流管理的基本概念、理论和方法，培养学生分析和解决物流管理实际问题的能力。
通过本课程的学习，学生应达到以下目标：1.知识目标：–理解物流管理的基本概念和原则；–掌握企业物流的分类、流程和策略；–熟悉现代物流技术和管理方法。
2.技能目标：–能够运用物流管理理论和方法分析企业物流问题；–具备制定和优化物流策略的能力；–能够运用现代物流技术提高企业物流效率。
3.情感态度价值观目标：–培养学生的创新意识和团队合作精神；–增强学生对社会责任感和发展观的认知；–激发学生对物流管理学科的兴趣和热情。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个方面：1.物流管理基本概念和原则：物流的定义、物流管理的目标和原则；2.企业物流分类和流程：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流；物流流程及其优化；3.物流战略和规划：物流战略的制定、物流设施的规划与布局；4.物流技术和方法：仓储管理、运输管理、包装管理、库存控制、供应链管理等；5.现代物流技术：电子物流、物流信息系统、物流自动化、绿色物流等。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用以下教学方法：1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握物流管理的基本概念、理论和方法；2.案例分析法：通过分析实际案例，使学生学会运用物流管理知识解决实际问题；3.讨论法：学生分组讨论，培养学生的团队合作精神和沟通能力；4.实验法：利用实验设备，让学生动手操作，提高学生的实践能力。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，我们将准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的物流管理教材；2.参考书：提供相关的物流管理书籍，供学生拓展阅读；3.多媒体资料：制作课件、案例视频等，丰富教学手段；4.实验设备：配置物流管理实验室，为学生提供实践操作的机会。
五、教学评估为了全面、客观地评估学生的学习成果，本课程将采取以下评估方式：1.平时表现：通过课堂参与、提问、小组讨论等环节，评估学生的学习态度和积极性；2.作业：布置适量的作业，评估学生对知识的理解和运用能力；3.考试：定期进行期中考试和期末考试，全面评估学生的知识掌握和应用能力；4.案例分析报告：学生分组完成案例分析，培养学生的分析和解决问题的能力；5.实验报告：评估学生在实验过程中的操作技能和解决问题的能力。
企业物流管理课程教学大纲
教学大纲栏作者：韩海彬《企业物流管理》课程教学大纲2014年8月21日第一部分课程教学基本要求《企业物流管理》课程是物流管理专业学生所开设的一门专业课程，通过该课程的学习，使学生能够掌握企业物流管理的基本概念、基本知识和基本原理。
为了达到上述目标、适应远程教育教学需要，本课程教材反映了当前世界各国在本学科的最新研究成果，我国企业做得比较成功的案例，力争做到视野开阔、资料丰富、论述精辟、语言简洁、通俗易懂。
在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求。
了解：要求学员知道这部分内容。
一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解。
重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
第二部分教学组织与实施本课程为专科课程，3第三部分各章教学内容及教学要求第一章导论（建议5课时）一、教学目的通过本章学习，应该能够重点掌握物流的内涵；重点掌握物流的发展阶段；一般掌握JIT的内涵及实施的条件。
二、教学内容与要求（一）重点掌握物流的内涵（二）重点掌握物流的发展阶段１、职能管理阶段（60年代－70年代）２、内部一体化阶段(20世纪80年代）３、外部一体化阶段(20世纪90年代开始)（三）一般掌握JIT的内涵及实施的条件第二章客户服务（建议8课时）一、教学目的通过本章学习，学生能够重点掌握客户服务的构成要素、客户服务的基本能力；一般掌握增值服务的范围；重点掌握客户服务评价指标体系。
二、教学内容与要求（一）重点掌握客户服务的构成要素1、交易前要素2、交易中要素3、交易后要素（二）重点掌握客户服务的基本能力1、可得性2、作业绩效3、可靠性（三）一般掌握增值服务的范围1、以客户为核心的服务2、以促销为核心的服务3、以制造为核心的服务4、以时间为核心的服务5、基本服务（四）重点掌握客户服务评价指标体系1、制定每一服务要素的绩效量化标准2、评估每一服务要素的实际绩效3、分析实际绩效与目标之间的差异4、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标标准第三章订单处理与信息系统（建议8课时）一、教学目的通过本章学习，学生能够重点掌握订单处理流程、物流信息系统、物流信息原理；一般掌握物流信息系统的要素。
《企业物流管理》课程教学大纲
《企业物流管理》课程教学大纲课程代码： ABGS0808课程中文名称: 企业物流管理课程英文名称：Enterprise logistics management课程性质：选修课程学分数：2学分课程学时数：32学时授课对象：物流管理、工商管理本课程的前导课程：物流学一、课程简介《企业物流管理》是对企业内部的物流活动（诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督活动。
本课程从企业物流管理的基本概念入手，对企业物流规划，企业采购与供应物流管理，企业生产过程与生产物流管理，仓储管理与库存控制等进行系统的讲解，使学生对企业物流管理的基本知识、基本内容、基本方法有一个较全面的了解。
二、教学基本内容和要求第一章企业物流概述课程教学内容：第一节企业物流的内涵与特征一、物流的内涵二、企业物流的内涵第二节企业物流的分类一、按企业性质不同分类二、按物流活动的主体分类第三节企业物流的功能和作业目标一、企业物流的功能二、企业物流的作业目标课程的重点、难点：企业物流的内涵、企业物流的作业目标课程教学要求：要求学生了解物流的内涵、企业物流的分类，理解企业物流的作业目标，掌握企业物流的内涵、企业物流的内涵。
第二章企业物流战略课程教学内容：第一节企业物流战略的目标一、企业物流战略的涵义二、企业物流战略的特征三、企业物流战略目标第二节企业物流战略的内容及框架一、企业物流战略内容二、企业物流战略框架第三节企业物流战略的制定与实施一、企业物流战略的制定二、企业物流战略的实施三、企业物流战略的调整第四节基于时间的物流战略一、延迟战略二、运输集中课程的重点、难点：企业物流战略的涵义、企业物流战略目标、企业物流战略内容、基于时间的物流战略课程教学要求：要求学生了企业物流战略的特征、企业物流战略框架、企业物流战略的调整等内容，理解企业物流战略目标、企业物流战略内容，掌握现代基于时间的物流战略。
第三章企业物流管理和组织课程教学内容：第一节企业物流管理一、企业物流管理的概念二、物流管理的发展经历三、企业物流管理的内容第二节企业物流组织一、企业物流组织的发展二、建立物流组织机构的原则三、组织变革----流程再造课程的重点、难点：企业物流管理的概念、企业物流管理的内容、建立物流组织机构的原则、组织变革----流程再造。
企业物流管理 教学大纲
企业物流管理课程教学大纲课程编号：020243X课程名称：企业物流管理英文名称：Enterprise Logistics Management总学时：32学分：2课程类型：物流管理专业必修课或其他专业选修课先修课程：经济学、管理学、物流学概论（或物流管理基础）一、课程教学任务目标通过本课程教学，应能达到以下基本教学目标：1．使学生认识到企业管理中现代物流管理的战略重要性；2．使学生了解现代物流管理的发展和创新；3．使学生掌握企业物流一体化运作与供应链管理的概念和思想；4．使学生掌握企业物流组织管理的基本理论和物流战略规划的基本方法；5．使学生掌握企业物流组织管理、企业物流服务管理、物流成本和绩效管理、企业物流质量管理、物流信息管理等重要管理领域的概念、理论和方法；6．使学生熟悉制造企业物流运作与管理的特点，掌握物料采购供应、生产物流计划和控制等理论和方法；7．使学生熟悉商业企业经营环节中的物流运作规律，掌握商品配送的基本理论和企业物流管理决策方法；8．使学生熟悉第三方物流的发展及其运作模式、第三方物流关系管理的理论和方法，了解物流企业与工商企业的互动发展以及物流企业的服务营销过程。
二、课程内容及单元教学任务本课程从企业经营管理的实际需要出发，讲述从组织内部的运营到进入供应链活动各环节中的主要的物流运作与管理问题，课程教学的总内容包括企业物流管理概述、企业物流战略管理、企业物流组织管理、企业物流服务管理、企业物流成本与绩效管理、企业物流质量管理、企业物流信息管理、制造企业物流管理、商业企业物流管理和第三方物流管理等十个单元。
单元教学目标与任务如下：（一）企业物流管理概述单元基本内容包括：1、物流概念2、企业物流系统构成3、企业物流运作管理模式4、企业物流管理的创新和发展要求学生认识到现代物流管理在现代企业管理中的重要地位和作用，了解现代物流管理的发展，掌握企业物流系统的构成，熟悉企业物流运作管理的模式，树立现代企业物流管理理念和思想。
《企业物流》课程教学大纲
《企业物流》课程教学大纲课程名称：企业物流（Enterprise Logistics Management）课程编码：12034026 课程类型：专业选修课课程性质：专业主干课适用范围：04资源环境与城乡规划管理学时数：54 学分数：3考核方式：考查制订单位：广州大学地理科学学院一、教学大纲说明（一）课程的地位、作用和任务企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动（诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督活动。
本课程从企业物流管理的基本概念入手，以MRP系统、ERP系统等物流管理方法为主线，对企业物流规划，企业采购与供应物流管理，企业生产过程与生产物流管理，仓储管理与库存控制、销售物流管理、包装与搬运、物流信息系统、物流客户服务管理、企业物流的控制等进行系统的讲解，使学生对企业物流管理的基本知识、基本内容、基本方法有一个较全面的了解。
（二）课程教学的目的和要求1．了解物流管理的产生与发展，企业物流分类、特征；物流战略的环境因素分析及目标；准时采购与供应的特点；仓储的类型、功能；库存分类、功能，零库存理论；企业销售配送的形式、种类；企业包装的分类及装卸搬运作业形式，搬运设备及选择；企业物流信息的特点；物流服务管理的作用与目的；直线型、参谋型、运用型的组织结构，影响企业物流组织设计的因素；控制在物流管理中的作用，物流控制系统的类型及系统反应的特点；物流一体化实施与发展，供应链一体化的实施与发展情况，企业物流国际化下的物流组织结构。
2．理解企业物流的内涵、特征及供应链管理的区别；物流规划的主要领域；准时采购与供应的含义及物流体系的建立，询价过程管理，合同过程管理，供应商管理；库存持有成本、订货或生产准备成本、缺货成本、在途库存储存成本的内容和计算方法，重点管理法（ABC分类法）和关键因素分析法（CVA管理法）的内容、应用，传统库存管理方法（经济订货批量模型、不确定条件下的经济订货批量模型、固定订货周期法）的特点和应用；物流信息的组成，企业物流信息系统体系的主要内容；协作型、一体化管理的物流组织，物流子公司、委托第三方物流企业的特点；物流总成本分析，物流成本合理化管理的内容，物流审计的内容；企业物流国际化的特征，企业物流的外部委托，现代包装、集装、装卸搬运、运输、储存技术的特点及趋势。
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《企业物流管理》教学大纲第一章企业物流概述【目的要求】1．掌握掌握企业物流的概念和内涵；2．了解企业物流的特征和重要性；3．熟悉企业物流管理的功能和目标；4. 掌握物流管理的概念与内容。
【重点与难点】本章的重点是企业物流的概念、内涵和特征；企业物流管理的概念与内容；本章的难点是企业物流的内涵；物流管理的概念与内容。
【主要内容】第一节企业物流的内涵和特征（一）企业物流管理的含义（二）企业物流管理的地位（三）企业物流管理的产生和发展第二节企业物流的分类与重要性（一）企业物流体系的构成（二）企业物流的特征（三）企业物流的分类第三节企业物流的重要性第四节企业物流管理的功能和目标第五节企业物流管理的概念与内容（一）物流活动诸要素的管理（二）物流系统诸要素的管理（三）物流活动中的具体职能管理第二章企业物流战略【目的要求】1．掌握企业物流战略的目标和内容以及企业物流战略制定的方法；2．熟悉掌握基于时间的物流战略的含义及种类；3．了解物流战略的选择及企业物流战略的对策。
【重点与难点】本章的重点是企业物流物流战略的选择；难点是企业物流物流战略的对策。
【主要内容】第一节企业物流战略的目标和内容（一）企业物流战略的定位（二）企业物流战略的基本目标（三）企业物流管理的战略框架第二节企业物流战略的制定（一）企业物流规划的特性（二）企业物流规划的类型（三）企业物流规划的主要内容第三节基于时间的物流战略第四节物流战略的选择第五节工业企业物流战略与对策第三章企业物流组织【目的要求】1．掌握企业物流组织的变革、设计与发展构成；2. 了解企业物流组织结构的类型和企业物流组织的设计原则与方法；【重点与难点】本章的重点是企业物流组织的构成；企业物流组织结构的类型；本章的难点是企业物流组织的构成和企业物流组织的设计。
【主要内容】第一节企业物流组织的发展与构成（一）企业物流组织的发展过程（二）企业物流组织的构成第二节企业物流组织结构的类型（一）直线型组织（二）参谋型组织（三）运用型组织第三节企业物流组织的设计（一）影响企业物流组织设计的因素（二）企业物流组织设计原则（三）主要的物流组织结构模式（四）虚拟型物流组织第四章企业物流外包【目的要求】1．掌握企业物流业务外包的概念、方式，内涵与选择，第三方物流；2. 熟悉企业物流服务承包的形式；3. 掌握第三方物流的概念及运作特点；4．熟悉企业物流服务承包的形式。
【重点与难点】本章的重点是企业物流业务外包的方式；第三方物流概念及其运作特点；本章的难点是企业物流业务外包的内涵。
【主要内容】第一节企业物流业务外包的概念、方式（一）企业物流业务外包的含义（二）企业物流业务外包的特征（三）企业物流业务外包的类型第二节企业物流业务外包内涵与选择（一）企业物流业务外包内涵（二）企业物流外包的选择第二节第三方物流的运作特点及第四方物流（一）不同生产类型下的生产物流特征（二）不同生产模式下的生产物流管理（三）企业生产模式的改变及物流管理趋势第四节企业物流外包和物流服务承包的形式（一）以MRP原理为指导的生产物流运营方式（二）以MRPII原理为指导的生产物流运营方式（三）以ERP原理为指导的生产物流运营方式（四）以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式（五）以TOC理论为依据的生产物流运营方式第五章企业供应物流管理【目的要求】1．掌握掌握供应计划管理，采购管理，供料选择的理论与方法；2.掌握供料管理的方式、方法和日常工作；【重点与难点】本章的重点是采购与供料管理；本章的难点是供应计划管理。
【主要内容】第一节企业供应物流管理的概念与原理（一）企业供应物流管理的概念（二）企业供应物流管理的原理第三节供应计划管理（一）物料需求计划(MRP)（二）制造资源计划(MRPII)（三）分销资源计划(DRP)（四）零库存理论第四节采购管理（一）企业采购流程1. 采购流程的含义2.采购流程的变革（二）准时采购方式与供应物流1. 准时采购与供应方式2. 采购与供应物流的订购方式3.企业采购与供应物流的质量管理（三）全球采购战略1. 招标采购2. 在线采购第四节供料管理（一）供料管理的定义（二）供料管理的类型第六章企业生产物流基本原理【目的要求】1．掌握不同类型和模式的生产物流，掌握物流优化；2．熟悉不同类型生产物流的分析方法；3．了解现代企业生产物流管理所面临的挑战。
【重点与难点】本章的重点是不同类型和模式的生产物流；本章的难点是掌握不同类型生产物流的分析方法。
【主要内容】第一节企业生产物流的含义及类型（一）企业生产物流的含义（二）企业生产物流的类型第二节企业生产物流的组织（一）企业生产物流的组织的含义（二）企业生产物流的组织的分类第三节基于企业生产战略与系统设计框架下的生产物流分析（一）基于企业生产战略与系统设计框架下的生产物流分析的定义（二）基于企业生产战略与系统设计框架下的生产物流分析过程第四节不同类型的生产物流分析第五节现代企业生产物流管理所面临的挑战第七章企业生产物流的计划与控制【目的要求】1．掌握基于ERP的生产物流的计划与控制理论与方法；2．熟悉基于JIT的生产物流运营方式；3．了解基于TOC和其他类型的企业物流控制的方法；【重点与难点】本章的重点是ERP和JIT的原理。
TOC、FMS和CIMS的原理；本章的难点是ERP和JIT 的控制过程；OC、FMS和CIMS的控制过程。
【主要内容】第一节基于ERP的生产物流的计划与控制（一）ERP的生产物流的计划与控制含义（二）ERP的生产物流的计划与控制的过程第二节基于JIT的生产物流运营方式（一）JIT的生产物流运营的含义（二）JIT的生产物流运营的过程第三节基于TOC的生产物流运营方式（一）TOC的生产物流运营方式的含义（二）TOC的生产物流运营方式的过程第四节其他类型的企业物流控制第八章企业库存控制【目的要求】1．掌握熟悉库存的分类和原理；2．熟悉库存控制的几类模型；3．了解零库存管理的概念、形式及主要运作形式；【重点与难点】本章的重点是库存管理的内容；本章的难点是库存控制模型。
【主要内容】第一节库存的分类和重要性（一）仓库的类型和作用（二）仓储在企业物流系统中的作用（三）仓储管理的内容第二节库存成本分析（一）ABC分类法（二） CVA分类法第三节库存控制与原理方法（一）经济订货批量模型(EOQ)（二）定量订货法（三）定期订货法第九章销售物流【目的要求】1．掌握销售物流的功能；2．熟悉企业组织与管理；【重点与难点】本章的重点是销售物流的组织；本章的难点是销售物流的管理。
【主要内容】第一节销售物流的功能及重要性（一）企业销售物流的含义（二）销售物流的环节（三）销售物流服务1.企业销售物流服务的要素2.销售物流客户服务水平决策第二节销售物流的组织第三节销售物流的管理第十章企业物流绩效与标杆管理【目的要求】1．掌握企业物流管理的绩效考核与标杆管理；2．熟悉企业物流管理的绩效考核；【重点与难点】本章的重点是企业物流管理的绩效考核；本章的难点是绩效指标。
【主要内容】第一节企业物流绩效（一）企业物流绩效的含义（二）企业物流绩效的类型（一）标杆管理的含义（二）标杆管理的类型第三节通过变革改善物流绩效第十一章企业物流的发展趋势【目的要求】1．掌握企业物流的发展趋势和挑战；2．熟悉企业物流的发展趋势；3．了解企业物流现代化技术；【重点与难点】本章的重点是企业物流的发展趋势；本章的难点是企业物流现代化技术。
【主要内容】第一节企业物流管理面临的挑战企业物流现代化趋势（一）理念现代化与组织现代化（二）物流一体化（三）供应链一体化（四）企业物流的国际化与国际物流的外部委托的兴起（五）配送的集中化（六）供应链企业伙伴的全面信息连接第二节企业物流现代化技术（一）现代包装技术（二）现代集装技术（三）现代装卸搬运技术（四）现代运输技术（五）现代储存技术（六）物流技术研发新趋势第三节我国物流发展的趋势（一）物流管理现代化的内容（二）物流现代化管理技术七、成绩考核本课程是考试课。
成绩评定按《江西师范大学科技学院成绩评定办法》执行。
八、教材及参考书目（一）推荐教材1．魏兆中 .《企业物流管理》.科学出版社.2008.2.赵启兰主编 .《企业物流管理》.机械工业出版社 .2004.3. 宋建阳. 《企业物流管理》. 电子工业出版社.2005.（二）参考书目1．李新华，企业物流管理，中国广播电视出版社，2002.62.罗纳德•H•巴罗(Ronald H. Ballou)，企业物流管理:供应链的规划、组织和控制，机械工业出版社，2003.83.夏晓东，企业物流管理，四川人民出版社，2003.64.李苏剑，游战清，胡波，企业物流管理理论与案例，机械工业出版社，2003.35.约翰•科伊尔(John Coyle)，(美)爱德华•巴蒂(Edward Bardi)，(美)小约翰•兰利(John Langley,Jr)，企业物流管理:供应链视角，电子工业出版社，2003.5.6.申纲领 .《物流管理案例引导教程》. 人民邮电出版社，2007.。