手把手教你卖车全程话术汇总
汽车销售话术优秀7篇
汽车销售话术优秀7篇汽车精品销售话术篇一一、汽车销售技巧之攻破客户心理技巧1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。
若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。
而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。
了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。
2、建立客户舒适圈谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。
故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、取得客户信任与好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。
若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。
给自己制造有利谈判条件。
4、关心客户需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。
汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
二、汽车销售技巧之常见话术1、客户说：这车多少钱？分析：这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售话术：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的'实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
2、客户说：能优惠多少？分析：面对这一问题，千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售话术：“我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
汽车销售成交话术
汽车销售成交话术顾客开始看车时可以这么说：“您好，先自我介绍一下，我是销售顾问XXX ，很高兴为您服务，请问您怎么称呼呢?今天来店准备看一款什么样的车型?我可以帮您介绍，一会我还可以帮您安排试乘试驾，让您亲自感受我们的驾驶乐趣。
〞1.“先生/小姐您好，欢迎光临XX4S 店，请问是来找人还是看车?〞如找人必须引导入座休息倒水或引导至被找人处。
如看车开始自我介绍：“您好，先自我介绍一下，我是销售顾问XXX ，很高兴为您服务，请问您怎么称呼呢?今天来店准备看一款什么样的车型?我可以帮您介绍，一会我还可以帮您安排试乘试驾，让您亲自感受我们的驾驶乐趣。
〞2.第一次入座的时候询问：“X 先生/X小姐，我们有大麦茶、红茶、可乐、雪碧，请问您喝什么?〞征得客户同意后去倒水，入座前必须给客户拉椅子，找到合适的时间赞美客户。
如果还有同行人必须一并询问饮料，千万不可让同行人直接被选择了。
切记切记，尊重同行人是会在后续洽谈过程中得到好处的。
3.必须具体询问至少四个主题的问题。
“X 先生/X小姐预算是多少呀?准备花多少钱购车呢?其中含税费吗?购车是自己用还是别人用呢?上下班用吗?还是为公司选车呢?平常喜爱什么户外活动吗?比如钓鱼?自驾游?等等。
关于选购的车型中哪些配置是您必须要的呀?比如天窗，真皮，手动还是自动呢?〞“您看，依据您的必须求，我推举XXX 车型给您，理由是xxxx...，目前我们店该车型有XXX 颜色，或者后续我们还有XXX 车型，您也可以合计。
〞2汽车销售促进成交的沟通技巧1、将最重要的卖点放在前面说依据首因效应这个销售心理学的理论，先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深入印象。
因此，要把车型最显著的卖点放在最前面说。
首因效应又叫做第一印象效应，虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜亮、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。
如果一个人在初次见面时给人留下优良的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得互相了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
卖车的话术与技巧
卖车的话术与技巧以下是 7 条关于卖车的话术与技巧：1. “嘿，你知道一辆好车就像你的忠实伙伴吗？就比如咱这台车，外观时尚又大气，开出去那回头率超高！你想想，当你开着它行驶在路上，路人那羡慕的眼神，多带劲啊！你还在等啥呢？” 例子：小王来店里看车，我就这么给他说。
2. “哇塞，咱这车子的性能，那真不是吹的！一脚油门下去，动力呼呼的，就跟火箭似的往前冲！不信你试试呀，难道你不想体验一下这种风驰电掣的感觉吗？” 例子：小李试驾后对动力赞不绝口。
3. “你看这车内空间，宽敞得很呐！一家人坐进去宽宽松松，舒舒服服，就像坐在家里的大沙发上一样。
这多适合家用啊，你还犹豫啥呢？” 例子：带着一家人来看车的张先生，对空间很满意。
4. “咱这车子的配置，那可是一应俱全啊！什么高级音响、智能导航，应有尽有！这不就跟有个小助手在身边一样嘛，多方便呀！你难道不想拥有这样的便利吗？” 例子：和朋友一起来的小陈，被丰富的配置吸引。
5. “车子的品质可是至关重要的啊！咱这台车，那质量杠杠的，就跟钢铁战士似的，坚固耐用。
开个几年都不会有大毛病！这可省了你多少心啊，你还不赶紧抓住机会？” 例子：客户询问质量的时候，我就这样强调。
6. “你想想，拥有了这台车，你的生活将会变得多么丰富多彩啊！周末可以开着它去自驾游，享受大自然的美好。
这难道不是你一直想要的生活吗？” 例子：给一位年轻顾客推荐时说。
7. “哎呀，别再犹豫啦！这么好的车摆在你面前，就像一个大宝藏等你去发掘呢！错过了可就没啦！赶紧下单吧！” 例子：面对还在考虑的顾客，我着急地说道。
我的观点结论：卖车就是要让顾客清楚地看到车子的优点和能够带来的好处，用富有感染力的语言和真诚的态度打动他们，让他们心动并行动。
汽车销售话术
汽车销售话术一、开场问候，建立良好沟通您好！欢迎莅临我们的展厅，我是销售顾问[您的名字]。
今天天气真好，希望这份明媚也能照亮您的购车之旅。
您是来寻找心仪座驾的吧？请问对哪类车型比较感兴趣呢？在深入探讨之前，我想分享一个观点：汽车销售，不仅是车辆的传递，更是生活方式的提案。
作为您的顾问，我致力于理解您的需求，为您量身推荐最合适的车型。
同时，我们承诺提供卓越的服务，让您的购车体验愉悦无忧。
二、了解需求，精准推荐请问您日常驾驶主要是在市区穿梭，还是经常驰骋于高速？不同的驾驶环境，适合的车型也有所不同。
另外，您对车辆最看重的方面是什么？是外观设计、动力性能、安全配置、乘坐舒适，还是性价比呢？●市区驾驶：小巧灵活、燃油经济、停车便捷的轿车可能是您的首选。
●高速巡航：动力充沛、操控稳定、安全配置丰富的SUV或许更适合您。
无论您的偏好如何，我们都有丰富的车型供您挑选，确保每一款车型都能满足您的独特需求。
三、强调品质，突出优势选择汽车，品质是关键。
正如购买自行车，我们追求的不仅是价格，更是耐用与安全。
我们的汽车品牌，正是以卓越的品质著称。
从设计到生产，每一个环节都经过严格把控，确保每一辆车都能达到行业顶尖标准。
我们的汽车，不仅拥有时尚的外观和舒适的内饰，更配备了先进的科技配置，如智能互联系统、自动驾驶辅助等，让您的驾驶体验更加便捷与安全。
同时，我们注重车辆的耐用性和安全性，让您在享受驾驶乐趣的同时，也拥有最坚实的后盾。
四、引导体验，感受魅力为了让您更直观地感受我们汽车的魅力，我诚挚邀请您进行试乘试驾。
在试驾过程中，您可以亲身体验车辆的操控性能、乘坐舒适度以及音响效果等。
特别是我们的超豪华音响系统，源自世界知名音响品牌，定能为您带来震撼的听觉享受。
此外，我们的销售顾问将全程陪同，为您详细介绍车辆的各项配置和功能，解答您的所有疑问。
我们相信，通过亲身体验，您将更加确信我们的汽车是您的不二之选。
五、解决疑虑，促成交易关于价格和其他购车疑虑，我们完全理解您的顾虑。
汽车销售话术900句
汽车销售话术900句下面是一些常见的汽车销售话术，总共分为9个类别。
问候与服务1. 您好，我是销售顾问，有什么可以帮助您的吗？2. 欢迎光临，请问您对我们的汽车有什么了解？3. 我们的服务团队可以为您提供免费的试驾体验。
4. 您是否需要有关保险、维修和保养方面的服务？车型与特点介绍5. 这款车型有着出色的燃油经济性能。
6. 这款车配备了最新的智能驾驶辅助系统。
7. 该车结合了豪华和性能，为您带来卓越的驾驶体验。
8. 这款车在安全性能方面表现出色。
比较与竞争优势9. 我们的车辆在同类别中的售价更有竞争力。
10. 您知道吗？我们的车型在市场上的口碑一直很好。
11. 我们的主要竞争对手在性能和可靠性方面无法与我们相提并论。
试驾相关12. 您想试驾一下这款车吗？13. 在试驾之前，我可以为您简单展示一下车辆的特点。
14. 在试驾过程中，您可以体验到这款车的舒适性和驾驶感受。
解答疑问15. 请问您对这款车的配置有什么疑问吗？16. 这款车的保修期是多久？17. 车辆是否可以提供可靠的售后保养和维修服务？售后服务与保养18. 您可以通过我们的售后服务部门预约保养。
19. 我们的售后服务团队将为您提供快速高效的服务。
20. 我们提供不同级别的保修计划，以适应您的需求。
促销与优惠21. 这款车目前正在进行促销活动，您可以享受到一些优惠。
22. 如果您现在下订单，我们还可以为您提供一些额外的奖励。
23. 如果您是现金购买，我们可以给予您一定的折扣。
金融与购车方式24. 您是否需要了解我们的贷款和分期付款方案？25. 如果您参与我们的金融计划，我们可以为您提供更灵活的购车方式。
26. 我们合作的金融机构可以为您提供低利率的贷款。
客户感受与引导27. 我可以为您介绍一些满意度很高的客户的购车经历。
28. 也许您可以和我一起参观一下我们的展厅，看看其他客户购车时的反馈。
邀约与进一步沟通29. 如果您对这款车感兴趣，我们可以安排更详细的交谈。
汽车完整销售对话技巧
1. (首次)展厅接触1.1 和每一个来访者在2分钟以内进行谈话.原因:主动向客户提供服务。
让他或她了解你可以随时提供咨询服务。
说服并打消顾客的任何疑虑或无目的性。
也就是说，如果在一开始便给予顾客足够的注意和重视，那么顾客就会向你敞开心扉谈出其要求，没有任何禁忌。
实施：仔细分析顾客进入展厅时的情况，一般来说，顾客是等待营销人员前来问候。
但是如果顾客不需要你提供帮助，你走近并问候他的时候，他将明确告诉你。
如果你已经在和一个或几个客户交谈（面对面或电话交谈），请用适当的手势和面部表情向客户致以问候，当谈话结束时，请径直走向你的顾客。
如果展厅门口有接待柜台，相关人员应该把顾客领向应该与之服务的人员。
1.2 销售人员应公开姓名, 建立积极的营销气氛原因:对于一个成功的谈判，你需要一个注意力集中的谈判伙伴。
你接近顾客的方法以及你说的第一句话，将决定你的客户是否有兴趣继续听你讲下去，以及他是否告诉你他的愿望和兴趣。
也就是说，这几秒钟的谈话对客户来说一种“经验”。
客户一般无意识地把这种“经验”和头脑中已先入为主的印象进行比较。
人们一般对谈话时先说的几句话较为敏感，这样，很快便对对方形成以情感为基础的判断（反感，同情，不信任等等）。
人们的这种反应有其渊源，在史前时代，它却是事关生还是死的问题，当一个陌生人出现在你面前时，你必须在几秒钟内确定他是敌是友。
一般来说，人们认为诸如衣着，面部表情，手势，姿态，语调，语音等谈话开始时所注意的东西是“不重要的”，但是这里我们想提醒一下，这种先入为主的印象将决定他接下来谈话的态度。
它将对谈判气氛有促进或破坏作用，所以也就决定了你谈判成功的机会。
实施：应该让你的客户感觉到他受到了特别的注意。
例如你应以笑脸来迎接，保持目视接触。
因为微笑可以影响你的嗓音，个人魅力，以及情绪等。
所以首先，主动与顾客握手，并把自己的姓名告诉对方，询问顾客的姓名，以便在以后的谈话中称呼对方，并在此时递上自己的名片。
汽车销售话术900句
汽车销售话术900句销售人员在汽车销售过程中需要掌握一定的销售话术，以提高销售技巧和销售效果。
下面是一些常用的汽车销售话术，供销售人员参考和学习。
1. 问候客户销售人员可以用以下话术向客户问候：“您好，欢迎来到我们的展厅/经销店。
我是XXX，请问有什么可以帮助您的？”2. 引起客户兴趣为了吸引客户的注意和兴趣，销售人员可以使用以下话术：“我们有最新款的汽车，性能卓越、外观时尚，您可能会感兴趣。
”3. 提供产品信息销售人员可以使用以下话术介绍汽车的特点和优势：“这款汽车搭载了最新的发动机技术，具有强大的动力和燃油经济性。
此外，它还配备了先进的安全系统和豪华配置。
”4. 强调产品的价值销售人员可以使用以下话术来强调汽车的价值：“这款汽车不仅具有出色的性能和舒适的驾乘体验，还能给您带来长期的节省开支和可靠的出行保障。
”5. 回答客户疑问当客户提出问题或疑虑时，销售人员可以使用以下话术进行回答：“是的，这款汽车具有很好的燃油经济性，并且经过了严格的安全测试。
我们还提供质保服务，如果有任何问题，我们会及时解决。
”6. 提供选择和建议销售人员可以使用以下话术提供不同的选择和建议：“根据您的需求和预算，我可以向您推荐几款适合的汽车，并提供详细的比较和分析，以帮助您做出最佳的决策。
”7. 制造紧迫感为了促使客户做出决策，销售人员可以使用以下话术制造紧迫感：“现在是购车的好时机，我们正在进行特别优惠活动，只有有限的库存。
您如果有兴趣，我可以帮您预订。
”8. 提供购车方案销售人员可以使用以下话术向客户提供购车方案：“我们有多种购车方式可供选择，包括全款购车、分期付款、租赁等。
您可以根据自己的情况选择最适合的方式。
”9. 协商价格当客户提出价格方面的问题时，销售人员可以使用以下话术进行协商：“我们可以提供一些优惠，或者给予额外的服务和配件。
您如果决定购车，我会尽力帮您争取到最优惠的价格。
”10. 结束交易当客户决定购车时，销售人员可以使用以下话术结束交易：“非常感谢您选择我们的汽车，我会尽快处理好相关手续，并安排交付。
汽车销售话术
汽车销售话术尊敬的客户，感谢您对我们汽车销售服务的关注。
在您选购和了解汽车的过程中，我们将为您提供专业的销售话术，以帮助您更好地作出决策。
以下是我们整理的汽车销售话术，旨在为您提供一流的购车体验。
第一部分：引起客户兴趣1. 打招呼与个人介绍销售员：您好，请问我能为您做些什么呢？客户：我对一辆经济型家用车感兴趣。
销售员：非常好，我是XXX汽车公司的销售员，很高兴为您服务。
2. 询问客户需求销售员：您对这辆车的使用需求有什么特别要求吗？客户：我希望车子的燃油经济性好，外观时尚，并且价格在合理范围内。
3. 引入产品特点销售员：我们有一款车型非常符合您的需求，该车采用了先进的节能技术，外观设计时尚大气，而且价格非常实惠。
第二部分：产品介绍与推销4. 引入车型特点销售员：这款车型内置了先进的涡轮增压发动机，不仅动力强劲，还具有极好的燃油经济性能。
同时，它拥有宽敞的内部空间以及先进的安全配置，给您带来舒适与安心的驾乘体验。
5. 提供用户见解销售员：我记得之前有一位客户购买了这款车，他告诉我这辆车开起来非常稳定，而且省油。
他还夸赞了车内空间的设计，可以轻松满足他的家庭出行需求。
6. 强调售后服务销售员：购买这辆车的同时，您还将享受到我们提供的优质售后服务，包括定期保养、保修和道路救援等。
您可以放心购买，我们将全程为您提供支持与帮助。
第三部分：协商与促销7. 提出优惠活动销售员：现在是我们公司的促销季，购买这款车型，您将享受到X折优惠以及X年的免费保养服务。
8. 引导客户决策销售员：这款车型目前备受关注，库存有限。
如果您下定决心购买，我们还可以为您预留一辆。
9. 解决客户疑虑销售员：如果您还有其他疑问或担忧，我们可以为您提供详细的车辆报告和评价，以便您更好地了解这款车的性能和口碑。
第四部分：成交与送车10. 整理购车材料销售员：非常感谢您对我们产品的选择，我们需要您提供一些个人信息以办理购车手续。
11. 掌握交付时间销售员：根据您的情况，我们将尽快为您准备好车辆，并安排配送。
必学的十大汽车销售话术技巧
必学的十大汽车销售话术技巧在当今竞争激烈的汽车销售市场中，成功的销售人员需要不仅仅具备产品知识和沟通技巧，还要掌握一些有效的话术技巧，以吸引客户并提高销售量。
本文将介绍十大必学的汽车销售话术技巧，帮助销售人员取得更好的销售业绩。
1. 以问候开始：在接触客户时，始终用积极友好的问候语开场，例如“您好，很高兴见到您！”这样能够增加客户对你的好感，并营造良好的销售氛围。
2. 主动倾听：与客户交流时，要保持主动倾听的态度。
通过仔细聆听客户的需求和疑虑，并积极回应他们的问题，能够建立起有效的沟通，增加销售机会。
3. 引导式提问：使用引导式提问的方式，帮助客户明确他们的需求。
例如，“您对于汽车的配置有什么要求？”或者“您希望在汽车上获得哪些特殊功能？”这样能够促使客户更好地表达需求，同时也为你提供销售的线索。
4. 创造紧迫感：通过制造购买的紧迫感，可以加快客户的决策速度。
例如，“这款汽车目前还有最后一辆库存，而且打了折优惠，您若是错过了这个机会可能会感到遗憾。
”5. 强调产品特色：了解所销售汽车的特色和优势，并在销售过程中重点强调这些特点。
客户需要知道你所销售的车辆与其他竞争对手不同之处，并且为什么选择它是一个明智的决策。
6. 实际案例展示：通过分享实际案例或者成功故事来支持你对产品的陈述，可以增加客户的信任和信心。
例如，“我们公司的汽车在过去一年内卖出了300辆，并且获得了很高的用户评价。
”7. 解决客户疑虑：理解并解决客户的疑虑是成功销售的关键。
询问客户关于产品的疑虑，并提供具体的解决方案和解释，使他们相信你的专业能力和诚意。
8. 以客户为中心：客户至上是汽车销售过程中最重要的原则之一。
要时刻关注客户的需求，并根据他们的意愿调整销售策略，确保他们得到满意的购车体验。
9. 养成良好的态度：销售人员的态度对于销售业绩有着深远的影响。
保持积极主动的态度，充满自信和耐心，能够给客户留下深刻的印象，并增加销售成功的概率。
汽车销售技巧和话术
汽车销售技巧和话术所有汽车销售顾问都知道，一个完整的销售流程，一般可分为九个。
每个流程各具特点，又丝丝环扣。
需要销售顾问细细消化。
下面是小编为大家收集关于汽车销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。
第一章、客户开发：诱导活动情景一：借助基盘客户获得潜在客户资料话术步骤1：你好啊!XX先生，我是xx4S店的小李啊!最近工作挺顺利的吧!技巧指导：对于基盘客户，要经常保持联系，这样他们在周围人群准备买车时才会想到你。
一般而言，可以通过下面三种方式保持与客户的密切联系：重大的节、假日邮寄贺卡和送小礼物;每年至少与他们通话五次。
每年亲自访问六次。
每次打电话时，要多关心对方的工作、身体、家庭的情况，拉近与客户的距离。
客户回应：啊!是小李啊!最近一段时间老加班。
说明：说明客户记得打电话的销售人员。
▼话术步骤2：“托你的福，上次你介绍的那位朋友最终买了一款跟您相同型号的车，今天他来保养的时候还提到您呢。
谢谢您给我介绍了那么多朋友。
对了，上次曾听你介绍过，x单位的老总是你的朋友，正好我们公司有点业务方面的事情想麻烦他，您能不能把他的联系方式告诉我一下?”技巧指导：向客户表示感谢(话语、礼物)。
对于客户每一次给予的帮助要及时感谢，除了在时候跟进时道谢外，以后每次有机会时要注意提及。
如果能够像乔.吉拉德那样能够给一点佣金或礼物作为回报的话，对客户转介绍客户会有很大的帮助。
快速切入主题，表达意图。
同时，尽快切入你打电话要找这位客户的真实意图，别在电话中老占客户的时间，浪费他们的金钱。
客户回应：你等一等，我找一下XX他的办公电话是XX，手机电话XX。
要不要我先打个电话给他?说明：只要客户信得过你，通常情况下他们都会把自己知道的情况告诉你。
当然，这必须是你与客户的关系就像朋友一般。
▼话术步骤3：“谢谢了!等哪天有空的时候我专程去拜会他一下，就说你介绍的，可以吗?要不今天先到这里，你的工作也很忙，改天等你有空的时候我专程登门拜访。
那谢谢了!再见!”情景二：巧妙应对客户拒绝话术步骤1：您好!是xx公司的刘先生吗? 我是xx4S店的客户专员xxx。
提高成交率的6个专用汽车销售话术
提高成交率的6个专用汽车销售话术在竞争激烈的汽车市场中，提高销售人员的成交率是一项关键任务。
销售人员需要具备一定的沟通技巧和销售话术，才能更好地与潜在客户建立联系，并成功促成交易。
本文将介绍6个专用的汽车销售话术，帮助销售人员提高成交率。
第一句话术是“这辆车最适合您的需求”。
很多潜在客户都希望得到个性化的服务和建议。
当销售人员能够根据客户需求快速判断出一辆适合的汽车时，客户会感受到销售人员的专业性和关注度。
销售人员可以提出一些关于汽车的问题，了解客户的具体需求和偏好，然后根据客户的回答提出一辆最适合的车型。
第二句话术是“您可以放心购买，此车质量有保证”。
很多客户对于汽车的质量和性能非常关注，可以通过向客户介绍车辆的质量保证来增加客户的信心。
销售人员可以提及车辆的品牌声誉、售后服务、保修期限等等，让客户在购买时更加放心。
第三句话术是“相比其他车型，此车更具优势”。
客户在购车时常常会比较多个品牌和型号的汽车。
销售人员需要了解各种车型的特点和竞争对手的优势，用具体的数据和事实说服客户购买自己所销售的车辆。
例如，可以谈论燃油经济性、安全性能、驾驶舒适度等方面的优点，从而加强销售的力度。
第四句话术是“现在购车，可以享受优惠价格”。
促销活动常常是吸引客户购车的有效方式之一。
销售人员可以向客户介绍当前的促销活动、降价或其他的优惠政策。
这样一来，客户会感受到在购车时获得了实惠，增加成交的可能性。
第五句话术是“您可以试驾一下，感受车辆的驾驶体验”。
很多客户在购车前都希望能够亲自试驾一下车辆，以了解其驾驶性能和舒适度。
销售人员可以邀请客户试驾一辆心仪的车型，并在试驾过程中向客户展示车辆的亮点。
试驾可以增加客户对汽车的信心和喜好度，提高成交率。
最后一个话术是“我们提供全方位的售后服务和支持”。
售后服务是客户购车后的重要考量因素之一。
销售人员可以向客户介绍公司的售后服务和支持政策，例如保修期限、维修站点分布、可靠的售后服务团队等。
汽车销售话术范文
汽车销售话术范文1. 嘿，朋友！想买车吗？汽车可不只是个交通工具，它就像你的专属移动城堡。
比如说你每天挤公交地铁，人挤人就像罐头里的沙丁鱼，多难受啊。
咱这汽车呢，空间宽敞得很，想怎么坐就怎么坐。
你看这座椅，软乎乎的，就像坐在自家沙发上一样舒服。
而且啊，不管是上班还是出去玩，都方便得很。
你想想，下雨天不用淋成落汤鸡，大太阳也不怕晒黑，多自在。
2. 亲，汽车销售我做了这么久，发现好多人对车的要求还真不一样。
不过呢，咱这的车啊，就像个全能选手。
你要是个喜欢自驾游的人，那它的性能就超棒。
我有个客户，之前开着别的车去山里，那车爬坡就跟蜗牛似的，慢得要死。
后来换了咱们这款车，那山路就像平路一样，蹭蹭就上去了。
这动力，就像年轻小伙子一样有劲儿。
再看看这外观，时尚得很，开出去就像明星走红毯一样，回头率超高。
3. 嗨呀，您瞧瞧这汽车。
它就像一个忠诚的伙伴，一直陪伴着你。
我记得有个顾客，他每天接送孩子上下学，之前的车老是出毛病，把他急得像热锅上的蚂蚁。
自从换了我们这儿的车，那是安安稳稳的，一点问题都没有。
这车子的安全性也是杠杠的，就像一个超级保镖。
里面的安全配置啊，多到你都想不到。
万一遇到个突发情况，那些安全措施就像天使的翅膀一样保护着你和你的家人。
4. 哟，朋友！在看车呢？你可别小瞧这汽车啊。
它就像一把打开自由之门的钥匙。
我有个朋友啊，他以前活动范围就那么一小点儿，自从买了车，想去哪就去哪。
就像一只被关在笼子里很久的鸟，突然可以在天空翱翔了。
咱这汽车的油耗也不高，就像个特别会过日子的小媳妇，不会让你在油费上花太多冤枉钱。
你想啊，既能享受自由出行，又不用担心油费，多划算。
5. 嘿，兄弟！我跟你说啊，汽车这东西，就像你的另一个家。
你看这内饰，精致得很。
就像你精心布置自己的小窝一样，每一个细节都处理得特别好。
有个大哥来看车的时候，一坐进去就说，哎呀，这感觉就像回到家一样温馨。
而且车里的功能也很齐全，就像一个百宝箱。
你想要听音乐放松，那音响效果就像在音乐厅一样。
卖车直播间话术
卖车直播间话术一、开场白大家好，欢迎来到我们的直播间。
我是你们的主播XXX，今天我们将为大家带来一场特别的直播——车辆销售直播。
在这个直播中，我们将为大家介绍一些非常优秀的汽车，并为大家提供一些购买建议和优惠信息。
二、产品介绍1.车型介绍：首先，让我们来介绍今天的主角——XXX车型。
这款车型拥有独特的设计风格，时尚动感的车身线条，让人过目难忘。
它采用了先进的动力系统，能够带来强劲的动力表现和流畅的驾驶体验。
同时，它还拥有丰富的配置和高端的科技功能，让驾驶变得更加便捷和舒适。
2.性能介绍：接下来，让我们来了解一下这款车型的性能表现。
它采用了先进的悬挂系统和抓地力十足的轮胎，带来了出色的操控性和稳定性。
同时，它还拥有宽敞的车内空间和后备箱容量，可以满足您日常出行和旅游的需求。
3.安全介绍：在安全性方面，这款车型拥有完善的安全配置。
它配备了多项主动安全技术，如自适应巡航控制、车道偏离预警、盲点监测等，为您的驾驶提供全方位的保护。
4.价格介绍：最后，让我们来了解一下这款车型的价格。
根据市场调研和比较，我们发现这款车型的价格非常具有竞争力，而且现在还有一系列优惠活动。
如果您现在购买，还可以享受到限时折扣和特别礼品哦！三、购车建议1.购车时机：现在是一个非常好的购车时机。
不仅车价相对较低，而且还有各种优惠活动和政策支持。
如果您有购车需求，不妨考虑一下现在购车。
2.购车预算：在购车时，建议您先考虑自己的预算。
不同的车型和配置价格差异较大，所以您需要根据自己的经济状况和需求来选择合适的车型和配置。
3.购车方式：如果您决定购车，可以选择线上购车或者线下购车。
线上购车方便快捷，但需要确认好车型和配置以及价格等信息；线下购车可以亲身感受车辆的性能和配置，但需要花费更多的时间和精力。
4.购车后续：在购车后，您需要做好车辆的保养和维护工作。
定期更换机油、空气滤清器等配件，保持车辆的良好状态和性能。
同时，您还需要购买相关的保险和车险，确保车辆的安全出行。
汽车销售的话术与技巧
汽车销售的话术与技巧1. 您好，欢迎光临我们的汽车销售中心，我是销售顾问XXX，请问您有什么需要咨询的吗？2. 我们这里有多种品牌和型号的汽车可供选择，您可以根据自己的需求和预算来选择适合自己的车型。
3. 如果您不确定该选择哪种车型，我们可以根据您的需求和预算为您推荐一些合适的车型。
4. 除了车型以外，我们还提供多种购车方式和金融服务，例如贷款、分期付款等，让您更加灵活地选择购车方式。
5. 如果您对某个车型感兴趣，我可以带您去看看实际展示区域，并详细介绍该车型的配置、性能等方面。
6. 如果您想试驾某个车型，我们也可以为您安排试驾时间和路线，让您更加全面地了解该车型。
7. 在购买汽车时，请务必考虑到保险等相关问题。
我们也可以为您提供保险代理服务，并为您推荐一些优质保险公司。
8. 除了购买新车以外，我们还提供二手车交易服务。
如果您对某个二手车感兴趣，我可以带您去看看实际车辆，并详细介绍其车况和历史。
9. 如果您想将旧车换成新车，我们也可以为您提供置换服务，并为您评估旧车的价值。
10. 在购买汽车时，请务必考虑到售后服务问题。
我们提供全面的售后服务，包括保养、维修、更换零部件等，让您的汽车始终保持最佳状态。
11. 我们还提供代驾服务和租车服务，让您在需要时更加便利地出行。
12. 如果您有任何关于汽车购买、使用、保养等方面的问题，欢迎随时咨询我们的销售顾问，我们会尽力为您解答。
13. 为了让您更加放心地购买汽车，我们提供多种质保和保修服务。
具体详情可以向销售顾问咨询。
14. 如果您对某个品牌或型号有特别需求或定制要求，我们也可以为您提供相关信息和服务，并根据需要向厂家进行定制生产。
15. 在购买汽车时，请务必考虑到环保问题。
我们推荐并销售符合国家环保标准的汽车，并鼓励客户选择环保型号。
16. 我们还提供多种活动和促销服务，例如节日促销、赠品活动等，让您在购买汽车时享受更多优惠。
17. 为了让您更加方便地购车，我们提供多种支付方式，包括现金、刷卡、转账等。
汽车精品销售话术和流程
汽车精品销售话术和流程在汽车销售领域，除了车辆本身的销售，汽车精品的销售也是一个重要的环节。
汽车精品不仅能够提升车辆的实用性和美观性，还能为经销商带来额外的利润。
然而，要成功销售汽车精品，需要掌握有效的销售话术和流程。
一、销售话术1、引起兴趣“先生/女士，您刚购买了这辆心仪的汽车，想必是想要让它更加完美吧。
我们这里有一系列的汽车精品，可以为您的爱车增添更多的魅力和实用性。
”2、强调价值“这款行车记录仪不仅能够清晰记录您的行车过程，万一遇到意外情况，还能为您提供有力的证据，保障您的权益。
而且，它的高清画质和广角镜头能让您不错过任何细节。
”3、解决痛点“您是不是担心新车在使用过程中会被划伤？我们的隐形车衣能够有效地保护您的车漆，防止小刮小蹭，让您的爱车始终保持崭新的状态。
”4、个性化推荐“根据您的喜好和需求，我觉得这款车载香薰非常适合您。
它有多种香味可供选择，能够为您营造一个舒适愉悦的车内环境。
”5、制造紧迫感“这几天我们正在做促销活动，购买这套汽车脚垫可以享受八折优惠，机会难得，错过了就太可惜了。
”6、建立信任“我们的汽车精品都是经过严格筛选和测试的，品质有保障，而且提供售后服务，您完全可以放心购买。
”7、对比优势“与市面上其他同类产品相比，我们的导航系统具有更快的响应速度、更准确的路线规划和更丰富的功能，能够为您的出行带来极大的便利。
”8、引导决策“您看，这么多实用又好看的汽车精品，您打算先选哪几个为您的爱车装备上呢？”二、销售流程1、客户需求分析在客户购车过程中或购车后，与客户进行沟通，了解客户的用车需求、喜好和预算。
例如，询问客户是否经常长途驾驶、是否有小孩乘坐、对车内装饰的风格偏好等。
通过这些问题，能够初步判断客户可能感兴趣的汽车精品。
2、产品展示根据客户需求，有针对性地向客户展示相关的汽车精品。
在展示过程中，要详细介绍产品的特点、功能和优势，并进行实际操作演示，让客户能够直观地感受到产品的价值。
汽车销售话术900句
汽车销售话术900句一、欢迎语欢迎光临！我是销售顾问XXX，今天我将为您提供全方位的汽车咨询服务。
您好！感谢您选择我们的品牌，我非常乐意为您提供专业的销售服务。
欢迎来到我们的展厅，这里有多种款式的汽车供您选择。
请让我为您介绍，看看能否满足您的需求。
二、介绍车型这是我们最新的SUV车型，它具有宽敞的内部空间、卓越的驾驶性能和先进的科技配置。
这是一款豪华轿车，拥有精致的内饰、舒适的座椅和卓越的驾驶体验。
它是豪华与科技的完美结合。
这是一款运动型汽车，它具有强烈的运动气息和出色的操控性能。
无论是赛道还是城市道路，都能让您感受到驾驶的乐趣。
这是我们的混合动力汽车，它不仅具有低油耗的优势，还具有出色的动力性能和环保性能。
是现代环保人士的首选。
三、强调优势我们的汽车在安全性方面表现出色，拥有多项主动安全配置和高级安全气囊，为您和您的家人提供全方位的保护。
我们的汽车在舒适性方面同样出色，宽敞的内部空间、舒适的座椅和先进的空调系统，让您在驾驶过程中享受到最佳的舒适体验。
我们的汽车在动力性能方面表现出众，采用先进的发动机技术和精密的悬挂系统，确保您在驾驶过程中感受到强劲的动力输出和平稳的操控性能。
我们的汽车在科技配置方面领先竞争对手，拥有大尺寸液晶显示屏、智能语音控制系统和导航系统等，让您在驾驶过程中享受到便捷的操作和全面的信息支持。
我们的汽车在售后服务方面也得到了广泛认可，我们提供全面的保修政策、专业的维修保养服务和便捷的预约服务，确保您在购买后享受到无忧的用车体验。
四、了解客户需求请您告诉我您对汽车的预算范围和用途有哪些要求？我可以为您推荐最适合的车型。
您是否考虑过混合动力汽车或电动车？这些车型在燃油经济性和环保性能方面有独特的优势，也许能够满足您的需求。
在选择汽车时，您更注重哪些方面的性能？例如安全性、舒适性、动力性能等。
我可以根据您的需求为您推荐合适的车型。
您是否有其他特殊需求，例如四驱系统、导航系统或高级音响等？我可以为您介绍我们的定制化选装方案，以满足您的个性化需求。
卖车打电话销售话术
卖车打电话销售话术卖车打电话销售话术话术一：“能坐下来谈谈吗”要点：为试探购车诚意坐下来购车优惠多，站着购车优惠少，不少消费者在购车时往往都遇到这样的怪事情，究竟是为何？“汽车销售话术千万种，坐下谈谈是基础。
”近日在其看来，不少汽车销售员都会通过“请坐下来谈谈”的销售话术，打探购车者是否有诚意购车和判断买卖成交的可能性。
汽车不是普通商品，售价通常在几万元至上百万元不等。
按常理，花费巨额资金购车，消费者会非常慎重，如下定决心购买一款车型，多会和销售顾问坐下来谈价格和购车细节。
而坐下来谈，更会让销售顾问得到更长更好的销售机会。
相反，如购车者连坐下来喝杯水、谈下车价都不愿意，其购车诚意就打了折头，很可能就只是对比一下车型，简单询价而已，销售顾问就没有必要报出底价。
因此，不少销售顾问都会通过“能不能坐下来谈谈”这样的话术来打探消费者购车诚意。
此外，这样也显得更有礼貌。
在年底购车旺季购车，要想打探到真实优惠价格，那就请购车者“坐下来谈谈”，要坚持站着说话的话，估计还真只能得到地球人都知道的厂家指导价。
话术二：“要请示一下经理”要点：价格有松动机会竭尽所能地把车价往低里侃，对于消费者来说百利而无一害，但如何判断车辆的价格还有降低的可能呢？那就要由销售顾问的话术里入手了。
而切入点就是销售顾问的话术：“请示一下经理。
”购车者xx先生在上个周末以低于市场价格4000元的价格购买到了一辆法系车。
就总结经验说，低价购车的突破点就是研磨透了“请示一下经理”这样的销售话术，因为只要销售员这样说，就意味着还有比洽谈价更低的成交价。
他就是经过三四个回合这样的请示过程，最终经过谈价、离店、电话沟通的.多次PK，最终销售员向领导“请示”少了4000元，让人意外之余更有惊喜。
“请示一下经理”这样的话术有何含义？其实4S店销售层级一般有3层组织结构，由下至上依次为：销售人员—销售经理—店长。
随着级别的不同，所能掌控的优惠幅度也不同，通常客人提出的意向价格超过权限，下级人员就要向上级领导请示。
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手把手教你卖车全程话术以下是一位销售顾问接待客户的全程记录，老师的点评很犀利啊，对比一下，看看自己做得怎么样呢？以下为销售顾问与客户的全程对话，S 代表销售顾问，C 代表客户：S：您好！有什么能帮到你的？C：随便看一下。
（男）点评：没有用封闭式选择问题问候顾客。
比如：欢迎光临XX店，请问您是看车、保养还是找人？S：有没有大概想了解哪款车型？C：了解XX车型。
（女）点评：太快进入车型了解，没有邀请客户入座，聊聊需求分析。
S：你好，这是我的名片，叫我小X就行了，XX车型就在这里了。
点评：没有马上询问客户姓名，这是典型的没有形成销售顾问的条件反射。
C：这款多少钱？（女）S：你看这款车的话，它是从9万多到12万这样一个区间。
点评：没有了解需求，报价是徒劳的，这样报价是想影响客户什么呢？不得而知，这样报价是想从客户嘴里得到什么信息呢？是想客户准备在这个区间里挑一台买吗？还是什么？而且没有从客户购车用途、购车关注点开始询问。
我们每句话都要有个目的，都要以得到客户信息为目的，我们不是服务员也不是营业员。
C：这款是自动还是手拨？（女）S：这款是手拨。
点评：完全是一问一答，和客户沟通简直没有一点生动的气息，也没有对客户的每句话进行认同和赞美。
S：你是看自动拨还是手拨？C：自动。
S：自动的话，低配是11万2千八。
点评：这样的报价，只会让客户沉默，此时客户也没有什么问题可问了。
而且为什么要主动报价？C：这款是什么配置？（女）S：这款是1.6T的最高配，23万9千8的。
点评：这时客户并没有问自动的多少钱，问你的是配置。
C：这里面好像有点小？（女）S：后面也不算小，你可以进去感受一下。
C：好像还是有点小？（女）S：有没有发现，它并不窄，因为它坐垫比较长。
点评：没有认同客户，没有用理性的数据进行化解客户的疑虑，直接回答且回答和客户的问题产生抵触，没有说清楚坐垫长到底有什么好处。
C：这个后面有储物的吗？（女）S：对。
点评：这是在介绍产品？还是应答客户？S：要不你们先坐一下，我拿两份资料给你们看看。
C：行行行，（催促）你帮我们算一下。
（女）点评：客户先前想了解这款车，但由于不怎么懂车，其实希望销售顾问给他们介绍一下，但销售顾问只是一问一答，而且回答非常简单，从回答中根本没让客户信任销售顾问，产品也没打动客户，可以说客户进门对这款车是什么印象，出门还是什么印象。
顾客只有急切地让销售顾问算价。
此时的顾客一点没有感受到产品的价值，只是想急切地知道这款车的价格是不是在自己的预算之内。
我们做销售都知道，当客户对价值没有认可的时候，谈价时客户会一再和心里对这款车的形象去匹配、去比较，如果找不到什么亮点的话，或者说自己不能说服自己这款很棒，自己非常喜欢这款车，那么在谈价的时候，我们是出于被动。
S：然后，我们这里有红茶、雪碧、可乐，你们想喝点什么？C：雪碧。
（女）S：好，那你先坐一下。
S：这是XX车型的资料，你可以看一下。
C：XX车型就不要了。
（女）点评：在没有让客户对产品的价值产生兴趣，一味的报价，只能增加价值等式天平的右端，那就是让客户感觉价格很贵，而没有意识到价值和产品能帮助客户解决什么问题，这样的话，价值等式的天平就会偏向右端——“不买”。
如果销售顾问知道销售是如何影响客户的，那么就能猜出客户会有这样的回答，那如果知道客户会这样回答，销售顾问还会这样做吗？肯定不会，至少意识层面上不会，但行为呢？行为会受到习惯的挑战，但坚持改掉以前的习惯，这还是可以做到的，只不过需要坚持与这种行为导致的“不适应”做一下斗争。
这还没出门就改变了，主要是被“没价值的加价”所吓倒。
客户的这句话，明显带有不满意的一种感觉。
加价可以，但必须让客户对这款产品非常的心动。
心动的方法有很多，产品介绍、试乘试驾等等。
但遗憾的是销售顾问并没有让客户心动的行动，客户进门的目的也因此改变了。
C：这个是什么款呀？S：XX车型，点评：一问一答。
没有想一下，为什么客户一进门想了解XX车型，现在却不要了呢？S：我可以帮你拿一份资料，C：可以，帮我拿一份资料吧，（女）点评：典型服务员的角色，没有对客户看XX车型进行需求分析一下，C：XX车型哪一款销量好一点？（男）S：1.6T的精英和2.0T的精英卖的好一点。
C：精英版，对吧？（男）S：（没应答）C：这是1.6的还是2.0的？S：1.6的。
C：精英版的都是四驱的，对吧？S：对。
S：我想问一下是您哪位开得比较多？C：我开的比较多。
S：女孩子的话，XX车型也还不错。
点评：此时，客户想为什么你说女孩子开得话不错。
两厢还是三厢？1.6的还是2.0的。
这些都需要销售顾问对客户的需求进行提问并分析。
C：我来感受一下，进来坐一下。
（女）（显然客户比较感兴趣）C：XX车型也可以吧？（男）S：也可以，SUV视野比较宽一点嘛。
点评：这样的回答，第一客户没有从销售顾问嘴里得到更有价值的信息，SUV视野宽阔这是客户一定知道的，客户是想让销售顾问给他自己信心，让他觉得SUV比较好一点，但销售顾问似乎没有听懂客户的话，其实销售顾问应该再想想为什么客户又二度想看XX车型呢？为什么男的又想看看SUV呢？那作为专业的销售顾问又需要做些什么呢？C：城市开的话，两驱就够了吧？（男）S：两驱的都OK，没问题。
点评：为什么这句话要等客户说出来，而不是销售顾问问客户：“您一般是上下班开得多，周末出去郊游，还是经常要出去郊游”这句话的意思是智能四驱可以随时根据路况调节，不必担心油耗。
销售顾问这样回答，我不知道有没有听懂客户的意思，如果听懂，为什么不引导智能四驱？C：四驱的比较耗油。
（男）S：（没回答）点评：销售顾问不敢回答，为什么不敢回答，是因为销售顾问也理所当然认为四驱耗油，问题是四驱在什么情况下使用，如果在山区里或者是坑洼路面行驶，特别是雨天泥泞路面行驶。
请问是油耗重要还是四驱的行驶功能重要。
C：（客户在商量）男客户在跟女的说看看SUV，女客户说你看吧，我看不懂）点评：销售顾问没有回答，也没有进行引导客户。
有时的悄悄话很重要，因为都是一些重要的隐私信息。
C：我妹妹就是那一台。
（女）S：那一台是XX车型。
点评：这种回答，还不如不回答，这其实是一个很好的谈点，为什么不大加赞美，其实到这里，我们才知道客户是受他妹妹的影响，才来看这个品牌的，那销售顾问为什么不问问是不是在我们这里买的，叫什么名字，客户有没有开过他妹妹的车，既然妹妹买的这台车，那么客户是不是想买一辆和妹妹不一样的车呢？等等这些疑问，销售顾问可能想都没想过。
C：这个价位是多少？风尚型的。
S：风尚型21万7800。
C：加价的时候，是吧？S：加两万。
C：为什么要加价呢？（比较轻声）S：（没回答）点评：为什么没有马上回答，因为有两点原因：（1）不自信；（2）平时内训师或者展厅经理没有总结客户的疑虑的回答话术。
这样势必然会引起客户的不满，因为让客户觉得：你是在对客户的问题置若罔闻。
C：为什么都要加价呢？（声音比较大）S：因为呢，厂家产能不够，货源比较少，还有一个呢，本身呢这个价格定得比较低，性价比比较高，订的客户很多。
点评：所以这次的问题就提高了声音在问，显然在表示有点不满。
没有针对客户需求FBI介绍，没有试乘试驾演示，何来性价比，这个性价比不是从销售顾问嘴里说出来的，而是通过理性的介绍、感性的试驾让客户感觉到的。
所以客户认为这是“你说的”性价比高，客户一般感觉销售顾问都是王婆卖瓜，自卖自夸，不会对这个性价比产生多少共鸣的。
何况销售顾问用的是价格低来突出性价比，为什么不用性能好来突出性价比呢？言下之意，让客户感觉价格定的比较低，所以经销商都要加价，因为赚得少嘛。
但这会让客户感觉这是你的事情，为什么要加到客户头上。
如果反过来说性能非常好，市场上客户的口碑非常火，然后又给客户对比竞品，介绍了哪些亮点等等，最后再加上一个到现在的订单数字（可以编故事），让客户觉得是因为这车好，市面上的货又比较少，要想快点买的话，就得加价。
C：算一下XX车型，再算一下这一款，看他比较满意哪一款？（女）（女性客户两次说到算价）S：好的，好的。
点评：这个客户并没有在一种很满意的状态下买车，尽管让销售顾问算价格，但此时的心中我敢打赌，就是在对比价格，心中一点没有想过产品的价值。
因为销售顾问根本没有传递我们品牌的价值。
我们通常说厂家生产出产品，是希望销售顾问传递产品的价值到终端客户身上，让他们感受、体验产品的价值。
所以才会有这些流程。
但销售顾问省去了这些行为，也就省去让客户体验的机会。
客户到时再谈价的时候只会赤裸裸地比较价格。
最后就像买菜一样。
东家的菜要便宜点，你的菜为什么这么贵，而且还要加价。
同时女的两次说到算价，这能反映出什么心理吗？S：就要带天窗、带真皮这一款是吧？C：嗯。
S：他这个也不是全真皮，是半布半真皮的。
点评：没有解释一下半布半真皮有什么好处，所以客户会想为什么呢。
C：可以做全真皮的吗？我要做全真皮的。
S：可以可以。
现在我们的优惠是5000。
C：才5000啊！S：对，我按照这个5000优……（没来得及说完）点评：只谈价格，不谈产品，客户就会如此地回答我们。
C：你们上牌费2500啊？S：嗯。
（很轻声）点评：不自信，所以也不敢解释。
这是当然的，因为服务没体现出来，销售顾问对于这个上牌费的收取也不自信。
我一再强调服务要充分体现出来，想这种两口子对服务和诚信的需求这么看重，更要体现，如果是我，我会说：“您看我今天的服务，您觉得还满意吧，我把这款车从头到尾和你介绍了一下，而且您觉得我还专业吧，对了，您看我们的服务都是五星级服务，我们就要让客户得到最好的服务，所以我们收2500真的不多。
”S：（接着立即问）你那个车卖了没有？C：没卖。
点评：二手车的问题进行的太晚了，早在前面需求分析的时候就应该问，这样提前进入一些话题进行讨论，胜过一直报价格。
S：如果那个车卖给我们……是什么车啊？C：是那个起亚的。
S：起亚，多少年？C：没多少年，四年。
S：四年，跑了多少公里？C：我还真的不知道，要问一下他。
S：到时帮你问一下，如果你们卖给我们的话，车价另算，比方说这个车值个四万，这个四万就是另外的，还有就是你置换我们XX车型的还有5500的一个置换补贴。
点评：为什么要到时才问呢？为什么当场不介绍二手车服务专员呢？二手车评估报价太不专业，没有二手车评估专员进行介入，也没有让客户感觉二手车在4S店评估的专业性。
C：上牌费为什么不一样啊，有的1000、有的1500、有的2000，你家是最贵的2500？（声音明显比上次问的还要高）S：这个怎么说呢？这里面包含了帮你去过户啊，这些费用全部包括在里面点评：果真如此，当我听到这时的录音的时候，我的担心终于验证了。
听听销售顾问怎么回答。
第一句话就输了，气质上就输了，客户明显感觉到你这是霸王条款。