医院人事管理课件
医院人事管理课件PPT课件( 37页)
按需设岗、因事设岗（因人设岗） 第三讲视频\萝卜招聘.f4v
过程
服务功能分析→功能分类、部门设置→设立岗位→人 员数量、要求→责任制→管理制度
人员配备 原则
因事设人、权责利一致、用人所长、合理流动
途径
外部选拔（招聘）与内部选拔
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第三讲视频\黄洋中毒事件.mp4
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人力资源的特征
能动性：唯一能起到创造作用的因素
自我强化 选择职业 积极劳动
两重性
既是生产者，又是消费者 高增值性
时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性
有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发
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2006年1月，建安市第三中心医院更名为建 安市胸腹外科医院，成为胸腹外科专科医院， 并同时开始大量挖掘人才。这给建安医院腹 外科带来了不小的压力。2006年3月以来， 科室的病人量锐减，科室势气萎靡不振，每 个人都在考虑自己的事情，好像科室的好坏 与他们无关一样。
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第二节、医院人事管理概述
概念： 医院为实现既定目标，运用现代管理理论、
原理和方法对其所属工作人员的录用、聘任、 任免、调配、培训、奖惩、工资、福利、退 休等一系列工作进行计划、组织、指挥、协 调、控制等管理活动的总称。
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医院人事管理过程
医院计划 分解计划
外部招聘与内部招聘
案例欣赏
建安市建安医院是一所三级甲等大型医院， 该院的腹腔外科在当地小有名气，全科共有 病床50张，该科的老教授张卫宇教授是全国 腹腔镜手术创始人，在学术界拥有很高的地 位，1998年张教授因年纪原因辞去该科行政 主任的职位，并由其弟子王兴伟主任接任该 科行政主任。
医院人力资源管理PPT医学课件
3.强迫分配法：管理者根据预定的比例对被考核人员进行分组， 如最优绩效者人数占10%-20%，中等绩效者人数占60%-80%， 较差绩效者人数占10%-20%
4.评定量表法：应用最广泛。管理者先制定若干个评估因素，如 组织能力、沟通能力、技术水平、个人品质等，对其设立等级和 评分标准，最后加权相加，得出评分，进行排序
一、医院人力资源规划
医 院 人 力 资 源 规 划 （ hospital human resources planning）是指医院在对其所处的外部环 境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础 上，从医院发展目标出发，对人力资源的开发、利用、 提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。
分类
规划期限 • 短期规划（1-5年） • 中期规划（5-10年） • 长期规划（10年以上）
其他技术人员是指从事医疗器 械修配、卫生宣传、科研、教学 等技术工作的非卫生专业人员。
管理人员是指担任医院领导职 责或管理任务的工作人员，主要 从事党政、人事、医政、科研、 继续教育、信息管理等工作。
工勤技能人员是指在医院中承担技能 操作和维护、后勤保障等职责的工作人 员，护理员(工)、收费员、挂号员，以及 从事电梯、搬运、供暖、安保、保洁等 工作的人员都属于工勤技能人员。
医院人员绩效管理与其它 人力资源管理子系统的关系
医院人员绩效管理作为人力资源管理的核心， 与其它人力资源管理子系统之间具有相互依存、 互为支撑的关系。工作分析是员工绩效指标设定 的基础；绩效管理为员工配置、培训、薪酬调整、 职业生涯规划提供了依据。
医院人员绩效管理系统构成
医院人事管理制度
人事管理制度一、目的为使医院人事管理工作规范化、制度化和统一化，使医院人事管理工作有章可循，明确员工的权利和义务，以提高工作效率和员工责任感、归属感。
二、依据《医疗机构管理条例实施细则》《中华人民共和国劳动法》。
三、适用范围人事科四、职责人事科负责落实五、内容（一）管理机构1.人事科是医院从事人力资源管理工作的职能部门。
2.医院院办公会是监督管理工作、审议人力资源相关方案、整合医院人力资源、健全完善人力资源管理运行机制的组织。
（二）人事管理范围人力资源管理主要包括：招聘与配置、培训与考核、员工奖惩、选拔竞聘、劳动纪律管理、人事档案管理等。
（三）人事管理原则1.党管人才原则。
坚持党管人才原则，是新形势下党管干部原则的深化和拓展，是党的干部工作与时俱进的必然要求，是人才工作坚持统一领导和发挥各方面积极性的实际需要，是更好实施人才强院的根本组织保证。
2.公开、公平、公正原则。
公开人事管理的法律法规和规章(按规定需要保密的除外)，自觉地接受广大干部职工的监督。
进一步规范招聘、晋升、考核、选拔工作，努力打造“阳光人事”。
通过各种形式促使优秀人员脱颖而出，做到人尽其才，事得其人，各得其所，最大限度的调动人员的积极性。
3.竞争择优原则。
将竞争的岗位、资格条件、原则、程序、结果等内容向全院职工公布，让所有符合条件的职工在竞争规则面前平等参与。
通过公开平等的竞争，把德才兼备的高素质人才选拔出来，从而优化医院的整体人员结构。
4.尊重知识、尊重人才原则。
建立“尊重知识、尊重人才”的浓厚氛围，对人才管理以工作实绩为价值导向，根据客观的标准来衡量员工的工作才能，以此决定员工是否被录用、升降、奖惩等人事管理活动，以激励员工勤奋而又创造性的工作。
5.任人唯贤原则。
“贤”的标准，就是德才兼备。
坚持选拔人才高标准、严要求，全面考察人员的思想素质、业务素质、管理素质。
6.适才适用原则。
根据每个人的专长和能力、志向和条件，做到大才大用，小才小用，各尽其才，才尽其用。
医院人事管理制度
医院人事管理制度一、引言在医疗行业中，人事管理制度的健全与否对于医院的运作至关重要。
良好的人事管理制度能够保证医院人员的素质和能力，提高医疗服务质量，推动医院的发展。
本文将就医院人事管理制度的相关内容进行探讨。
二、人事管理原则1.公平公正原则医院人事管理应以公平、公正为原则，遵循择优录用、晋升、激励和奖惩的基本准则。
人事管理的决策应公正，不偏袒任何一方，避免人为因素对员工的评价和发展造成不正当干扰。
2.能力导向原则医院人事管理应主要以能力为导向，重视员工的专业水平和综合素质，建立科学的评价体系，为员工提供晋升的机会和培训的支持。
能力导向的管理制度能够激发员工的工作积极性和创造力，促进整个医院的长期发展。
3.稳定与活力的统一原则医院人事管理需要注重员工的稳定性和活力，统一好稳定与活力的关系。
稳定性可以带来团队协作和积累的效应，而活力能带来创新和发展的动力。
通过合理的调动和激励制度，医院可以实现稳定与活力的有机结合。
三、招聘与录用1.招聘目标与策略医院人事管理应根据医院的发展需求，制定明确的招聘目标，并制定相应的策略。
招聘广告应准确地反映职位的要求和福利待遇，引导有能力的人才向医院投递简历。
2.招聘程序医院人事管理需要建立完善的招聘程序，包括简历筛选、面试和考核等环节。
在面试中，应注重考察应聘者的专业能力、人际交往能力和团队合作精神。
招聘程序应公开透明，确保每位应聘者都有公平的机会展示自己。
3.录用决策医院人事管理需要制定明确的录用决策标准。
录用决策应基于应聘者的能力、经验和个人素质，遵循公正、透明的原则，确保录用的员工符合岗位要求，能够为医院做出积极贡献。
四、绩效评估与激励1.绩效考核指标医院人事管理应根据员工的工作岗位和职责，制定明确的绩效考核指标。
指标应具体、可衡量，并与医院的整体目标相一致。
绩效考核指标的制定应注重定量和定性相结合，既体现员工的工作产出，又兼顾员工的职业素养。
2.激励机制医院人事管理需要建立合理的激励机制，激励员工持续提高工作绩效。
医院人事管理制度
医院人事管理制度第一章总则第一条为了加强医院人事管理，提高员工素质，充分调动员工的积极性和创造性，根据国家有关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体员工的招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等方面的人事管理工作。
第三条医院人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，注重人才培养和激励，促进医院和谐发展。
第四条医院人事管理部门负责组织实施本制度，并对全院人事管理工作进行监督和检查。
第二章招聘与选拔第五条医院招聘员工应根据业务需要，制定招聘计划，并进行招聘公告。
第六条医院招聘员工应遵循德才兼备、公平竞争的原则，通过面试、考核等程序，选拔优秀的人才。
第七条医院对新入职员工进行岗前培训，确保员工熟悉医院文化、规章制度和业务流程。
第八条医院对员工进行试用期管理，试用期一般为三个月，期间对员工进行考核，考核不合格者予以解聘。
第三章员工培训与发展第九条医院设立员工培训基金，用于员工的专业技术培训、继续教育和学历提升。
第十条医院鼓励员工参加各类学术会议、研讨会和培训班，提升自身素质和能力。
第十一条医院对员工进行定期考核，对表现优秀的员工给予晋升和提拔的机会。
第十二条医院为员工提供职业发展咨询和指导，帮助员工规划职业发展道路。
第四章薪酬与福利第十三条医院根据员工的工作岗位、工作绩效和贡献大小，实行绩效工资制度。
第十四条医院为员工缴纳五险一金，保障员工的社会保障权益。
第十五条医院为员工提供住宿、餐饮、交通等福利，并根据员工的工作年限和贡献大小，给予相应的福利补贴。
第十六条医院对员工进行节日慰问和生日祝福，关心员工的生活和工作。
第五章考核与晋升第十七条医院设立考核委员会，负责全院员工的年度考核工作。
第十八条医院对员工进行定期考核，考核内容包括职业道德、工作能力、工作态度和工作成果等方面。
第十九条医院根据员工考核结果，对优秀员工给予晋升和提拔的机会。
第二十条医院对晋升和提拔的员工进行岗位培训，确保员工能够胜任新岗位的工作。
医院人事管理制度
医院人事管理制度1. 引言医院作为国家公共卫生事业的重要组成部分，其发展和管理直接关系到广大群众的健康和福祉。
人事管理是医院管理的一个重要方面，如何合理、有效地管理医院人事是医院获得成功并持续发展的关键。
医院人事管理制度是医院规范、标准化管理的基础，它对于提高医院工作效率、推进医院改革具有至关重要的作用。
本文旨在介绍医院人事管理制度的组成和相关内容，以便促进医院的人事管理工作不断提高。
2. 制度概述医院人事管理制度是指医院为规范人事管理行为而制定、实施和完善的一系列规章制度。
它包括医院用人、管理、培训、激励、考核等方面的制度，涵盖全院所有人员。
医院人事管理制度应当与医院的战略、目标、任务和规划相一致，服从国家、地方政策法规和医院各项规定，结合医院实际制定，科学、合理、严格、灵活，并不断完善和改进。
3. 制度内容3.1 用人制度用人制度主要包括人员需求确定、招聘、录用、试用、聘用、转正、退休等制度。
具体要求如下：•人员需求确定：根据医院的发展战略、业务需求、部门规划等，制定合理、科学的人员需求计划，并根据计划对不同类型的岗位予以规范。
•招聘：按照国家有关规定和医院的职业规划，以公开、公正、公平的方式进行招聘。
招聘时应公示招聘岗位、招聘条件、招聘程序等相关信息，并对招聘程序进行严格监管，确保招聘程序的透明度和公正性。
•录用与试用：医院应根据招聘条件和岗位要求，对应聘人员进行面试、考察等，准确评估应聘者的水平和素质，按照规定及时完成录用手续，并进行试用期管理，对试用期表现优秀者给予转正。
•聘用：医院应根据工作绩效、考核结果以及医院需要，对员工进行聘用、晋升、解雇、辞退等管理。
•退休：对即将离岗的员工要根据国家相关法规、政策规定和医院制度要求妥善进行退休手续。
3.2 管理制度医院管理制度是管理医院人力资源的基础制度。
其具体要求如下：•全院组织架构：医院应根据其发展规模、治疗方式、服务对象和应聘人员的素质等要素，设计全院组织架构，制定细则和流程，以实现管理的科学化、机制的规范化。
医院人事管理制度
医院人事管理制度第一节总则为进一步完善人事管理,根据国家有关劳动人事法规、政策,制定本制度。
（一）医院执行国家有关劳动保护法规,在劳动人事部门规定的范围内使用并招收职工,实行劳动工资和人事管理制度。
（二）医院人力资源部,负责医院的人事计划、职工培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等各项工作的实施,并办理职工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第二节编制及定编（一）医院各临床科室、医技科室、职能部门用人实行定员、定岗、定编。
（二）医院各临床科室、医技科室、职能部门的设置、编制、调整或撤销,由人力资源部提出方案,报院长办公会批准后实施。
（三）因工作及业务发展需要、各临床科室、医技科室、职能部门需要增加用工的,必须按临时工聘用程序规定,履行人员聘用手续后用工,严禁编外聘用临时工。
第三节人员准入根据医院发展规划和现实工作需要,按照机构和人员定编设岗方案,为满足医院对各类人才的需要,有计划地吸收和引入人员。
（一）准入原则：公开原则；公平原则；公正原则；全面原则。
（二）准入计划：医院人力资源部和相关业务、部门根据需要提出各科室的用人计划,并根据用人计划制定比较详尽的人才需求清单, 内容包括岗位名称、数量、职称、资历、履历、特殊要求等有关内容。
（三）准入渠道：国家在编调入；人才市场招聘；大中专应届毕业生招聘；职工介绍招聘。
（四）准入人员具备以下条件：1.年满18-45岁（特殊岗位除外）,身体健康。
2.遵纪守法,具有良好的政治素质和职业道德。
3.技工岗和专技岗用工,必须具有适合本岗位需要的文化程度和能力水平,并按国家相关规定执行。
（五）准入人员需医院进行考试（面试）合格后,经医院研究决定同意聘用后,由人力资源部按医院规定程序办理上岗手续。
（六）新职工正式上岗前,必须先接受培训。
（七）试用期规定1.新进人员试用期三个月,职工试用期满,由用人科室作出鉴定, 提出是否录用的意见,经上级主管职能部门审核后,报院长办公会审批。
医院人事管理 PPT课件共30页
工资档次及标准
A1 A2 A3 B C D
800
1120 1140 1160 1180 1220 1260
1400
1450 1500 1550
1860
1930 2000 2070
2480
2580 2680 2780
2860
2960 3060 3160
E FGH
I
J
1300 1340 1380 1420 1460 1500 1600 1650 1700 1750 1800 1850
2140 2210 2280 2350 2420 2490
2880 2980 3080 3180 3280 3380
3260 3360 3460 3560 3660 3760
职称评、聘分开制度优点和难点
优点：
1、有利于激励各级医师努力学习 2、医师岗位聘任数与工作量挂钩，体
现管理合理性 3、打破职称论资排辈来自只上不下的传统意识 4、有利于各级医师积极工作
难点：
1、每年一次考核对人事、科教、医 务 等职能部门增加较大的工作量。
2、如何建立更为科学、合理的考评体 系是下一步对我们管理部门提出的 新科题。
（6）八年来医院聘用合同签约情况
8%
6%
4%
2%
0%
95
96
97
98
99
00
02
04
未续签
8%
5%
1.90% 1.04% 0.83% 0.90% 1.00% 2.00%
医院解聘 3.26% 0.49% 0.41% 0.39% 0.12%
-
0.18% 0.16%
医院人力资源管理ppt课件-PPT精选文档
工作规划
帕金森定律
一个不称职的领导，可能有三条出路： 一是申请退职，把位子让给能干的人； 二是让一位能干的人来协助自己工作； 三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。 1958年，英国历史学家、政治学家诺斯科特· 帕金森出版了 《帕金森定律一书。帕金森教授对于机构人员膨胀的原因及后果 作了非常精彩的阐述： 这第一条路是万万走不得的，因为那样会 丧失许多权利；第二条路也不能走， 因为那个能干的人会成为自 己的对手；看来只有第三条路可以走了。 于是，两个平庸的助手 分担了他的工作，减轻了他的负担。由于助手的平庸， 不会对他 的权利构成威胁，所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。 两个 助手既然无能，他们只能上行下效，再为自己找两个更加无能的 助手。 如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、 效率低下的领导体系。
工作规划
第一讲 医院人力资源管理概述 第二讲 医院人力资源管理基本业务
工作规划
第一讲
医院人力资源管理 概述
一、人力资源管理的概念
1、劳动力，人力资源，人力资本
2、人力资源管理的概念
二、医院人力资源管理的特点
1、一般人力资源管理的特点：
人本管理VS商业管理 差异管理VS团队管理
工作规划
组织目标VS员工利益
2.建立和完善医院法人治理结构 医院法人治理结构 医院董事会决策制度、职业院长制度
工作规划
3、戴维．沃尔里奇（密西根大学教授）人 力资源管理四大角色： 战略伙伴 行政专家； 组织变革者； 员工帮助者．
4、爱德华.劳勒三世（南加州大学教授） 人力资源管理的三条产品线 战略伙伴； 商业伙伴； 行政支持．
工作规划
二、岗位评价 岗位评价的概念与用途 岗位评价的主要因素 岗位评价的主要方法 医,护,技,药，营,管,服：七大系列的 岗位评价
医院人事管理基本知识培训课件(PPT 42张)
3、护理人员和助产士的配备
（1）护理人员包括护士和护理员。护士和护理员之比以３∶１为宜。 （2）病房护理人员担当工作量不包括发药及治疗工作在内，发药及治疗工作 每４０—５０床设护士３—４人。 （3）门诊护理人员与门诊医师之比为１∶２。 （4）住院处护理人员与病床之比为１—１．２∶１００。 （5）急诊室护理人员与病床之比为１—１．５∶１００。 （6）婴儿室护理人员与婴儿病床之比为１∶３—６。 （7）注射室护理人员与病床之比为１．２—１．４∶１００。 （8）供应室护理人员与病床之比为２—２．５∶１００。 （9）设有观察床的护理人员与观察床之比为１∶２—３。 （10）手术室护理人员与手术台之比为２—３∶１。 （11）助产士与妇产科病床之比为１∶８—１０。 （12）病房、门诊、住院处、急诊室、观察室、婴儿室、注射室、手术室、 供应室等单位，每６名护理人员（助产士）增加替班１名。
专业技术岗位指从事专业技术工作，具有相应专
业技术水平和能力要求的工作岗位。
工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、
服务等职责的工作岗位。
（二）岗位等级
根据岗位性质、职责任务和任职条件，对事业 单位管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位
分别划分通用的岗位等级。
管理岗位分10个等级
管理一级 管理二级 管理三级 部级正职 部级副职 局级正职 局级副职 处级正职 处级副职 科级正职 科级副职 科 员
（2）四级、六级职员岗位，须分别在五级、七级职员岗位上工作三年 以上；
（3）七级、八级职员岗位，须分别在八级、九级职员岗位上工作三年 以上。
（三）岗位基本条件
专业技术岗位基本条件
专业技术岗位的基本任职条件按照现行专业技术职务 评聘的有关规定执行。 各省（自治区、直辖市）、国务院各有关部门以及事 业单位在国家规定的专业技术高级、中级、初级岗位 基本条件基础上，根据行业指导意见，结合实际情况， 制定本地区、本部门以及本单位的具体条件。
人力资源管理课件ppt
1
关于本课程讲授安排的说明
• 公私部门人力资源管理兼顾的角度 • 理论联系实际的角度 • 有重点有选择，不求面面俱到
2
基本概念
• 什么是人力资源？ • 什么是人力资源管理？
3
人力资源国际竞争态势
• 时间上大大提前 • 空间上大大延伸
4
人力资源的重要性
1．从生产要素看人力资源管理的重要性 2．经济增长方式的转变决定了人力资源
资料来源：[美]E．S．萨瓦斯：《民营化与公私部门的 伙伴关系》，中国人民大学出版社2002年。
申请纽约警察职位的落选者举行游行
• 数百个警察职位引来了十万多名申请者， 并参加了公务员考试。数万人通过了考试， 但由于岗位有限，被录取者比例很小，其 余的人被列为后备名单，以便职位增加时 从中录用。随后发生的事情简直是一出荒 唐剧：后备名单上的人组成了联盟，游行 示威并游说市政官员，要求扩大警察局并 雇用更多的警察
人力资源部门主管
绩效管 理
1. 在人力资源部的指 导下设计部门绩效目 标。
2．向员工提供绩效 反馈。
3．评估与面谈。 4．参与规划员工生 涯发展。
5．对系统提出意见 。
1．负责考核系统的设 计。
2．培训参与评估的人 员。
3．监督和保证考核系 统的实施。
4．员工的发展计划。
各部门主管
人力资源部门主管
• 公共管理很少面对竞争，也极少对顾客负 责
• 公共管理中绩效评估的难题使对人员的管 理更难有显性的指标
各国政府人事管理变革的特点
• 政治中立的日渐式微 • 政府雇用关系再造 • 企业人力资源管理方法的引入 • 政府人事管理职能重塑 • 大力进行人力资源开发
医院人力资源管理PPT课件
人力资源管理的大画卷、大视野（吴冬梅） 不同价值观导向的HRM：政治取向；管理取向；法律取向 不同利益取向的HRM：股东；员工；客户；公众 不同层次的HRM：事务层面；战略层面；愿景层面
工作规划
1
2
四、人力资源实践的三大规律
彼得原理 帕金森定律 帕累托原理
01
工作规划
02
彼得原理
1969年美国管理学家劳伦斯.彼得发现：
医院法人治理结构
01
医院董事会决策制度、职业院长制度
02
建立和完善医院法人治理结构
工作规划
02
戴维．沃尔里奇（密西根大学教授）人力资源管理四大角色： 战略伙伴 行政专家； 组织变革者； 员工帮助者．
01
B
D
A
C
E
爱德华.劳勒三世（南加州大学教授）
战略伙伴；
行政支持．
人力资源管理的三条产品线
商业伙伴；
01
员工招聘： 选人 →招募→选拔→录用→评估 选拔技巧: 履历分析， 笔试, 面试, 心理测评, 背景调查
02
工作规划
员工培训的流程
培训需求调研—制定培训计划—执行培训计划—评估培训效果
员工培训:育人
医院培训的主要内容
住院医师规范化培训 业务知识与技能培训 政策法规培训 管理知识与技能培训 职业生涯发展培训 医院文化培训 客户培训(医患关系改善的重要渠道)
知识技能因素（280）
1专业技术知识技能(60)
管理知识技能(50)
3经验 (30)
4综合能力(30)
知识多样性(30)
最低学历要求 (20)
7沟通能力（20）
8文字应用要求(20)
计算机知识(20)
医院人事管理制度
人事管理制度第一章总则第一条为适应医院建设发展旳需要，进一步加强医院聘任人员旳管理，明确管理权限及程序，特制定本制度。
第二条合用范畴：本制度所称聘任人员，指按照国家和军队有关规定，从地方院校、人才市场及其他途径，聘任到本院工作旳人员(含医、药、护、技、工及其她类别)。
第三条医院人力资源部负责招聘、聘任、待遇、职级、档案管理等事项，使用科室具体负责聘任人员旳思想、业务和行政管理工作。
第四条除遵循国家和军队旳有关法律规定外，本院聘任人员旳管理，均依本制度规定办理。
第二章人事管理权限第五条院办拟定医院旳部门设立和人员编制、人员旳任免除留及晋级，决定全体职工旳待遇。
第六条人力资源部下设办公室(如下简称办公室)，由机关三处一部有关人员构成，其工作职责为：(一)协助各部门办理人事招聘、聘任及解雇手续。
(二)负责管理聘任人事档案资料。
(三)负责医院聘任人员管理制度旳建立、实行和修订。
(四)负责聘任人员薪资方案旳制定、实行和修订。
(五)负责平常劳动纪律及考勤管理。
(六)组织医院平时考核及年终考核工作。
(七)组织医院人事培训工作。
(八)协助各部门办理聘任人员旳任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。
(九)负责医院各项保险、福利制度旳办理。
(十)组织各部门进行职务分析、职务阐明书旳编制。
(十一)根据医院旳经营目旳、岗位设立制定人力资源规划。
(十二)负责劳动合同旳签订及劳工关系旳解决。
第七条部门主管旳权限：提出部门人员需求筹划；对所属职工旳任免、考核、去留及晋降提出建议；建议本部门职工待遇方案。
第三章人员需求第八条在经营年度结束前，办公室将下一年度旳《人员需求筹划表》发放给各部门，部门主管须根据实际状况，认真填写后，上报院领导审批。
第九条院办根据各部门所上报旳人数，以及医院旳投资、经营方案，拟定医院下一年度人员旳规模和部门设立。
第十条院办所拟定旳人力资源筹划，由办公室负责办理招聘事宜。
第四章人员选聘第十一条各部门根据工作业务发展需要，经院领导核定旳编制内增长人员，应按如下程序进行：(一)进行内部调节，最大限度旳发挥既有人员旳潜力。
医院人事科年度工作总结PPT
价值观传播
01
通过内部培训、宣传栏等形式，传播医院的核心价值观。
品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ形象塑造
02
积极参与公益活动，提升医院社会形象，增强员工自豪感。
文化活动策划
03
策划医院文化活动，如庆祝节日、纪念活动等，增强员工凝聚
力。
员工活动组织与实施
团队建设活动
组织员工参加团队建设活动，如户外拓展、运动会等，增进团队 默契。
薪酬结构
制定基本工资、绩效工资 、津贴补贴、年终奖金等 薪酬结构，满足不同岗位 和层级员工需求。
福利项目
设立五险一金、节日福利 、员工关怀、健康体检等 福利项目，提升员工满意 度和忠诚度。
薪酬福利调整与优化
定期调整
每年根据市场薪酬调查、企业效 益和员工绩效，对薪酬福利进行
适时调整。
个性化调整
针对员工个人能力和贡献，提供 个性化的薪酬福利方案，激发员
工积极性。
优化建议
收集员工对薪酬福利的意见和建 议，对薪酬福利体系进行持续改
进和优化。
员工满意度调查与改进
调查方式
采用问卷调查、座谈会等形式，定期收集员工对 薪酬福利的满意度评价。
数据分析
对调查结果进行统计分析，找出员工对薪酬福利 的期望与实际差距。
改进措施
根据调查结果，制定针对性的改进措施，如调整 薪酬结构、增加福利项目等，提高员工满意度。
员工培训
举办员工培训活动，提升员工专业技能和综合素质。
员工福利
落实员工福利政策，如节日福利、员工关怀等，提高员工满意度。
06
年度工作成果与亮点
人力资源配置成果
招聘计划完成率
成功招聘医护人员，满 足临床科室扩张需求。
医院人事管理制度
医院人事管理制度医院人事管理制度一、制度的目的和合用范围为保障医院的人事管理工作顺利、规范地进行，维护医院的正常秩序和合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中国医院评审标准》等相关法律法规，制定本制度。
本制度合用于本医院内的所有职员，包括医务人员、行政人员、工勤人员等。
二、职责1.人事部门（1）负责起草、组成、实施和维护本制度；（2）负责招聘、录用、晋升、调动、辞退等人事管理相关工作；（3）负责实施员工考核、激励、培训等相关工作；（4）对员工进行档案管理，并保证资料的真实性和保密性。
2.行政部门（1）负责协助人事部门完成招聘、录用、辞退、调动等工作；（2）负责办公室日常管理，处理工作中遇到的人事纠纷；（3）按人事部门要求，进行考核、培训等工作。
3.医务人员（1）遵守国家法律法规并保证医疗秩序的正常运行；（2）接受医院规定的考核、培训等工作。
4.工勤人员（1）遵守国家法律法规，负责医院内部设施的维护；（2）接受医院规定的考核、培训等工作。
三、招聘管理1.招聘途径（1）网站发布：本医院可通过招聘网站发布相关招聘信息；（2）内部推荐：员工可推荐符合条件的申请人；（3）其他渠道：建议礼聘人材中介机构协助招聘。
2.招聘流程（1）申请提交：申请人应提交个人简历、明、学历证明等资料；（2）筛选初选：人事部门对初选人员进行资格审查和素质评估，筛选符合岗位要求的人员；（3）终面选拔：按照招聘公告标准，进行面试、笔试等环节进行选拔。
3.录用管理（1）录用条件：应符合相关职位工作要求的条件；（2）签订劳动合同：根据实际情况签订合同并交纳相关社保金；（3）体检：申请人符合录用条件后，需进行相关身体检查并达到医院体检要求。
四、晋升、调动及辞退1.晋升（1）按照医院规定，使用晋升制度进行晋升；（2）晋升条件：医院进行考核，并需达到晋升条件才干参预晋升。
2.调动（1）按照医院规定实施调动；（2）调动条件：符合相关工作要求，具备相应的素质；（3）员工的调动需经过上级主管领导的审批，并办理相应手续。
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医院人事管理过程
医院计划 分解计划
活动分解
所需人员数量、类型
内环境
现 有 人 人员 数 净需求
人员 选拔
配置 奖惩 培训 考核
控制、领导
2020/11/13
医院人事管理课件
医院人事管理的基本原理
v 能级管理原理 v 互补原理 v 激励原理 v 相关原理 v 动态原理 v 行为科学 v 系统论、信息论、控制论
2020/11/13
医院人事管理课件
案例小讨论
v 引进姑爷还是培养儿子？ v 第三讲视频\外部招聘.f4v v 第三讲视频\内部招聘.f4v
2020/11/13
医院人事管理课件
内部选拔
1．了解全面，准确性高
优 2．可鼓舞士气，激励员工 点 3．可更快适应工作
4．使组织培训投资得到回报 5．选择费用低
2020/11/13
医院人事管理课件
v 王兴伟，男，主任医师，一直师从张卫宇教 授20余年，并不断对腹腔镜技术进行改进， 使该项技术不断向前发展。由于王兴伟主任 头脑灵活，而且颇具经营管理意识，1998年 接任后，在他的带领下，全科人员共同努力 不断发展壮大，特别是2001年他们通过各方 面努力，成立了建安市腹腔外科治疗中心， 使该科成为建安市及周边地区的新亮点。
v 2006年1月，建安市第三中心医院更名为建 安市胸腹外科医院，成为胸腹外科专科医院， 并同时开始大量挖掘人才。这给建安医院腹 外科带来了不小的压力。2006年3月以来， 科室的病人量锐减，科室势气萎靡不振，每 个人都在考虑自己的事情，好像科室的好坏 与他们无关一样。
2020/11/13
医院人事管理课件
v 王兴伟院长感到日子真的不好过，眼看自己 带起来的科室现在内忧外患，心里真不是滋 味，如何使科室恢复到原来的状态呢，除非 他再回到科室专抓科室管理，但是他精力有 限，不可能同时抓医院和科室两摊工作，他 也找王晓霞主任谈过几次话，甚至给她施加 过压力，暗示她要加强科室内部经营管理， 但是效果一般。
薪酬设计程序
2020/11/13
医院人事管理课件
第三讲 医院人力资源的招聘
员工招聘的渠道： 广告应聘者 员工或关联人员推荐 职业介绍机构推荐 其他来源
人力资源计划中最为关键的一项任务是能够 招到并留住有才能的管理干部。依据来源不同， 组织可以通过外部招聘和内部提升两种方式来 选择和填补员管理岗位的空缺。
2020/11/13
医院人事管理课件
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外部招聘的方法
前程无忧网（) 智联招聘网（www.zhilian .com) 中华英才网（)
媒体广告 天基人才网（) 网上招聘
招聘洽谈 会
员工推荐
外部
校园招聘
招聘
人才猎取
人才交流
*
2020/11/13
医院人事管理课件
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最佳答案
v 先进有开关的房子,先开A开关,过一段时间关 上,再开B开关,然后进入有灯的房子,亮着的灯 由B开关控制,
2020/11/13
医院人事管理课件
第四节 医院员工绩效考核
v 绩效考核的原则 1.公平、公开、合理原则 2.反馈与提升原则 3.可操作性原则 4.定期化和制度化原则 5.可靠性与正确性原则
2020/11/13
医院人事管理课件
医院人事管理主要内容
v 岗位设置 ™ 原则
Ø 按需设岗、因事设岗（因人设岗） Ø 第三讲视频\萝卜招聘.f4v
™ 过程
Ø 服务功能分析→功能分类、部门设置→设立岗位→人 员数量、要求→责任制→管理制度
v 人员配备 ™ 原则
Ø 因事设人、权责利一致、用人所长、合理流动
2020/11/13
医院人事管理课件
v 2003年，由于他出色的表现，医院提拔他为 该院副院长。自从接任副院长后，每天有大 量的行政事务需要处理，每天还要手术，同 时还要管理腹腔外科，他明显感到力不从心， 特别是除了手术外在科室的时间越来越少， 为此通过他的建议和医院决定，由与他同样 资深的王晓霞主任担任该科室主任，辅助他 进行科室管理。
职称比例
正高 副高 中级 初级
医生 5.67 13.79 24.04 46.50
护士 0.03 0.48 16.01 83.48
合计 2.75 7.00 25.35 64.90
规定 6.67 13.33 26.67 53.33
每千人口医、护数
北京 5.03
3.54
上海 3.03
2.67
河南 1.15
0.65
总计 1.65
0.99
第三讲视频\儿科医生缺口.mp4
2020/11/13
医院人事管理课件
三、医学人才的特点及素质要求
v 医学人才劳动的特性 ™ 服务性、科学技术性、风险性、群体协作 ™全年无休，24小时值班、轮班
v 医学人才成长规律 ™实践性、晚熟型、群体性
v 医学人才个体素质结构 ™高尚的医德、精湛的技术、严谨的作风、 团结协作的精神、身心的健康
™ 途径
外部选拔（招聘）与内部选拔
2020/11/13
医院人事管理课件
v 外部招聘与内部招聘
v 案例欣赏
建安市建安医院是一所三级甲等大型医院， 该院的腹腔外科在当地小有名气，全科共有 病床50张，该科的老教授张卫宇教授是全国 腹腔镜手术创始人，在学术界拥有很高的地 位，1998年张教授因年纪原因辞去该科行政 主任的职位，并由其弟子王兴伟主任接任该 科行政主任。
2020/11/13
医院人事管理课件
第二节、医院人事管理概述
v 概念： v 医院为实现既定目标，运用现代管理理论、
原理和方法对其所属工作人员的录用、聘任、 任免、调配、培训、奖惩、工资、福利、退 休等一系列工作进行计划、组织、指挥、协 调、控制等管理活动的总称。
2020/11/13
医院人事管理课件
秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。
——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇
2020/11/13
医院人事管理课件
第一节、人力资源管理概述
人力资源的含义：
指一定范围内的人口中具有劳动能力 的人的总和，是能够推动社会和经济发展 的具有智力、体力劳动能力的人的总称。
它是包含在人体内的一种生产能力，表 现在劳动者身上，并以劳动者的数量和质 量来表示的资源。
2020/11/13
医院人事管理课件
v 王晓霞，女，主任医师，是除王兴伟主任外 该科最资深医师，手术技术过硬，但是明显 缺乏管理能力。
v 三年过去了，王兴伟副院长越来越感觉到， 自从他放手后，腹腔外科不再象原先那样不 断向前发展了，基本处于一种停滞和维持状 态。
2020/11/13
医院人事管理课件
1．来源局限
缺 2．“近亲繁殖”
点
3．可能造成内部矛盾 4．易出现思维定势，缺乏创新
外部招聘
1．来源广，余地大，便于招聘到 一流人才 2．带来新思想、新方法 3．可平息或缓和内部竞争者之间 的矛盾 4．人才现成，节省培训投资 5．公平性更强
1．进入角色慢，适应期较长 2．了解少，信息不对称 3．可能影响内部员工积极性 4．有不为工作群体接受的危险
社会性：受民族文化和社会环境影响。
2020/11/13
医院人事管理课件
二、我国医院人力资源现状
种类
西医 医 中医
学 中西结合
∑ 护理人员
药剂 检验 其他 合计
数量 44154 7276
481 51911 39611 8666 5302 10486 115976
比例% 85.06 14.02 0.92 44.76 34.15 7.47 4.97 9.04 100
医院人事管理课件
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/13
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3.对初选合格者进行知识与能力考核
2.对应聘者进行初选 1.制定并落实招聘计划
2020/11/13
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➢ 人员甄选
视频\0001-联想（面试）.rmvb.flv
筛选简历
笔试
2020/11/13
面试
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游戏 1 微软的智力题
v 有两间房，一间房里有三盏灯，另一间房有 控制这三盏灯的开关（这两间房是分割开的， 毫无联系）。现在要你分别进这两间房一次， 然后判断出这三盏分别是由哪个开关控制， 你能想出办法吗？（注意：每间房只能进一 次）
2020/11/13
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考核主体
➢上司、同事、下属、自我、客户或专家等
❖ 考核过程
2020/11/13
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❖ 奖酬 薪酬管理内容
➢确定目标、政策，制定计划，调整结构
2020/11/13
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薪酬管理影响因素
➢组织内环境、组织外环境、员工个人因素
薪酬设计原则
➢公平、竞争、经济、合法、激励五大原则
2020/11/13
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v 人员培训 ™ 原则
Ø 全面与重点结合、讲求实效、当前与长期结合、培训 效益、专业技能与文化并重
™ 内容
Ø 理论知识、技能、思想
™ 实施过程
Ø 需求分析→计划制定→实施→评估 Ø 第三讲视频\岗前培训.flv
v 人员考核 ™ 考核原则
Ø 公正、客观、全面、制度化
2020/11/13
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绩效考核的方法
v （一）分级法 1.简单分级 2.交替分级法 3.配对比较法 4.强制分配法
2020/11/13
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v （二）考核清单法 1.简单清单法 2.加权总计评分清单法
2020/11/13