电子商务概论复习资料

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电子商务概论复习资料(简版)

第一章电子商务概述电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。

电子商务是现代电子技术和商务活动结合的产物。

联合国贸发组织（UNCTAD ）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

第二节电子商务的主要特点之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。

每2．ISDN ：即是综合业务数字网。

它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。

3．WWW ：它是Internet 的工具。

WWW 的文件是以超文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。

4．数字化：就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务电子商务系统有不同的结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成的。

三个层次中，最基础的底层是网络层，中间是信息发布、传输层，上层是一般业务层。

一般业务层包括CA 认证.两个支柱是指政策法律和技术标准。

1．集成性：是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。

2．协调性：是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。

简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。

3．可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。

电子商务概论考试复习资料

电子商务就是企业利用网络信息技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。

电子商务商业模式包含以下8个要素：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队。

我国电子商务发展的基本特征:网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善;法律法规、标准条文逐步健全；电子商务教育和培训发展较快；越来越多的企业认知电子商务,并开始起步；部分企业应用较好，开始发挥作用。

促进电子商务发展的政策:完善政策法规环境，规范电子商务发展；加快信用、认证、标准、支付和物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系；发挥企业的主体作用，大力推进电子商务应用;提升电子商务技术和服务水平,推动相关产业发展；加强宣传教育工作，提高企业和公民的电子商务应用意识；加强交流合作，参与国际竞争.数字商品的特征：1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征2、数字产品的易仿性3、信息产品是“经验产品"4、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性5、可共享性和公共产品属性6、增值传输过程和使用中的重新创造过程门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具,以及集成为一体的内容与服务提供者.在电子商务环境下中介和一般中介有所不同.他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易，被称为电子中介或者信息中介。

电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点.长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖,都会有人买。

这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

网络社区是有相同指向或者偏好的人组成的有凝聚力的环境，这种环境下可以与他人联系、持续地互动,创造出一种信任与真诚理解的氛围。

《电子商务概论》期末复习重点

《电子商务概论》期末复习重点
一、电子商务概述
1.电子商务的定义、特点和类型
2.电子商务的发展历程和现状
3.电子商务对传统商务模式的影响
二、电子商务基础技术
1.互联网基础技术：TCP/IP、HTTP、DNS等
2.网络安全和加密技术：SSL、VPN、数字证书等
3.数据库和数据挖掘技术
三、电子商务的基本模块和组成要素
1.电子商务的基本模块：在线支付、电子货币、物流配送等
2.电子商务的组成要素：商业模式、电子支付、供应链管理等
四、电子商务的商业模式和运作流程
1.B2B模式、B2C模式、C2C模式等
2.电子商务运作流程：产品采购、库存管理、支付结算等
五、电子商务的市场营销和推广策略
1.电子商务的市场定位和目标市场分析
2.电子商务的网络推广策略：SEO、SEM、SNS营销等
六、电子商务的法律和伦理问题
1.电子商务的法律法规及其对企业的影响
2.电子商务的伦理问题及其解决思路
七、电子商务的风险管理
1.电子商务的信息安全和隐私保护
2.电子商务的交易风险和平台审核机制
八、电子商务的社会影响和未来发展趋势
1.电子商务对社会经济和企业战略的影响
2.电子商务的未来发展趋势和挑战
以上是《电子商务概论》期末复习的重点内容，重点掌握各个方面的基本概念、技术原理、商业模式和运作流程等。

通过对这些内容的深入学习和理解，可以更好地掌握电子商务的基本知识和实践能力，为将来从事相关工作打下坚实的基础。

复习资料电子商务概论

电子商务概论试题及复习资料。

电子商务概论专升本复习资料一、电子商务复习大纲第一章电子商务概述一、电子商务的发展60年代~90年代：发展主要是基于的电子商务90年代~ 今：发展主要是基于的电子商务英文缩写：（狭义）：特指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的）活动。

（广义）：是指利用整个技术对整个商务活动实现电子化。

电子技术技术技术+其他技术商务活动交易交易+其他与企业经营有关的活动二、电子商务的基本组成基本要素：、、、网络用户、物流配送中心、认证中心、网上银行、网上商店三、电子商务网上购物一般流程网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。

这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。

网络商品直销过程可以分为以下六个步骤:①消费者进入因特网，查看在线商店或企业的主页；②消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；③消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货币或电子支票等；④在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可；⑤在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；⑥消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。

四、电子商务分类：B B(B2B) B C(B2C) C C(C2C) B G(B2G)网上商店销售的商品分为实体性商品和虚拟商品。

实体性商品：是指具有物理形态的物质形态产品，是人可以通过视觉和触觉所能感觉到的。

虚拟商品：一般是无形的，即使表现出一定的形态也是通过其载体体现出来的。

认证中心：承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构。

五、电子商务的基本功能：1．内容管理功能：管理网上发布的各种信息，充分利用网上信息扩大企业和商家的影响力。

2．协同处理功能：自动处理电子商务的业务流程，支持各种人员协调工作。

电子商务概论复习资料

第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。

2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。

（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。

（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。

（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。

应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。

3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。

4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。

电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。

（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。

即仅指互联网上在线销售式电子商务。

（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。

第一类客体：人。

第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。

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电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B 、C2C 、B2G、B2E、O2O。

2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。

3、基于Internet的B2B电子商务可分为Commerce One、BuySite和MarketSite三种解决方案.4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订.5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网.6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层.7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。

8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。

9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包.10、EDI系统结构包括5大功能模块,分别是: 用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。

11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。

12、电子支付架构中，认证中心是核心部分.13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。

14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。

15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。

16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。

17、加密体制分为公钥和私钥,各自的典型算法是DES 和RSA。

18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。

19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库.20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类:异常检测和特征检测。

21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。

22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。

电子商务概论复习

第一章电子商务理论1、电子商务的概念狭义的电子商务也称电子交易（E—commerce），主要包括利用网络进行的商品交易活动。

E-Commerce指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，从覆盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：是一种过技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。

广义的电子商务（EB或E-business）是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。

广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet、LAN 等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有与商务有关的活动——如商务信息、商务管理和商品交易等，都称为电子商务。

包括：狭义的电子商务（EC）供应链管理（SCM）企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）。

E-Business指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，包括网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等外部流程，企业资源计划、管理信息系统、人力资源管理等企业内部的业务流程，通过内联网，外联网以及互连网将企业的业务合作伙伴充分整合。

2、企业电子商务和电子商务企业是两个不同的概念。

电子商务企业是指那种新型的、其主营业务在网络上进行的虚拟企业，如新浪公司，阿里巴巴网络技术有限公司.企业电子商务是指传统企业开展电子商务，如海尔集团。

3、电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体．企业、中间商、客户、银行、政府管理部门等。

4、电子商务的研究对象则包括电子商务活动的全部流程以及构成要素。

指电子商务的作用对象、电子商务媒介、电子商务流程以及电子商务过程中的信息流、资金流和物流。

三个流之间在功能上并非相互替代的关系，而是共生与整合、依存与互动的关系。

信息流：信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。

资金流：资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等，资金的加速流动具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。

电子商务概论复习资料全

《电子商务概论》综合复习资料命题教师：陈熙妍试题类型及其结构：名词解释题：15% （3×5）单项选择题：20% （2×10）多项选择题：15% （3×5）判断题题： 20% （2×10）简答题： 30% （10×3）一、名词解释题：1．网络营销管理网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。

2.电子商务电子商务是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。

3、B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的4．数字签名所谓"数字签名"就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。

5、快速反应策略快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间和地点为客户提供适当的产品和服务，即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略6．防火墙所谓防火墙，是指一种将内部网和公众访问网如Internet分开，它实际上是一种隔离技术，防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度7、无卡支付无卡支付是指无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式8．商务交易商务交易是商务活动的主体为了实现价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合9．经营战略经营战略又称“经营单位战略”。

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础10．虚拟货币虚拟货币是指一种用于支付网上虚拟商品的支付工具。

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电子商务概论第一章：电子商务概述O什么是电子商务？电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

传统商务五电子商务的比较（P5 图1—1）电子商务的基本框架：*电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。

*物流，资金流和信息流。

*企业电子商务的基本框架（P9 图1—4）O1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个Internet商务标准。

O域名：域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。

唯一性；独立性；先到先服务；先申请先注册。

选择域名的要求：简介，易记，较强标识性，丰富的内涵。

O 因特网的应用：因特网能为用户提供的服务项目很多，主要包括电子邮件、远程登录、文件传输以及信息查询服务。

O什么是电子数据交换？(EDI)将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。

电子数据交换（EDI的内容：*资料用统一标准；*利用电信号传递信息；*计算机系统之间的连接电子数据交换(EDI)的组成：*数据标准；*EDI软件及硬件；*通信网络。

EDI标准：*提供一种发送数据及接受数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语言是无二义性的。

*这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。

第二章：电子商务交易模式O B2C电子商务模式：是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。

（是电子商务领域应用最普遍、发展最快的领域）B2C电子商务的主要模式：*无形产品和劳务的电子商务模式。

（1）网上订阅模式。

（2）付费浏览模式。

（3）广告支持模式。

（4）网上赠与模式。

*实物商品的电子商务模式。

*综合模式。

B2C电子商务企业类型：*经营着离线商店的零售商。

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电子商务概论复习资料电子商务概论一、选择题1. Dell经营模式的核心就是（D ）。

A．大规模按单定制 B．买卖公平C．实时生产 D．与客户进行直接沟通2. 目前，人们所提及的电子商务多指在（B）上开展的商务活动。

A．计算机 B．网络C．手机D．提款机3．政府通过电子交换的方式向企业征税是（C）A．B2B B．B2C C．B2G D．C2G4．社会福利基金的发放及个人报税等是（D）A．B2B B．B2C C．B2G D．C2G5．物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的（D）。

A．流通活动B．后勤工程C．后勤管理D．经济活动6．原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（A）。

A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．废弃物流7．网络交易克服了地域上的限制和（C）的差异。

A．价格上B．产品上C．时间上D．分销上8.将企业的资料和产品的信息登录在信息中介网站上。

有许多的网站都免费提供这种服务，如（D）网站，通过信息中介，卖方可以接触到更多的潜在顾客。

A．海尔B．亚马逊C．IBM D．阿里巴巴9．非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡种是（A）。

A．储值卡B．借记卡C．准贷记卡D．贷记卡10．下列选项中，不属于商业银行提供的基本网上银行业务的是（ B ）A．网上支付 B．共同基金投资C．下载数据 D．在线查询账户余额11. 交易费用较高，手段和所依托的媒介属于非电子化物品，这体现了传统交易的哪一特点（A）A．交易过程的传统性B．交易的理化性C．交易的多环节性D．交易范围的地域性12. EDI模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行简化的( C )手段，称为“无纸贸易”。

A．商务B．法律C．技术D．金融13.（B ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。

A．网上银行B．CA中心C．网上工商局D．网上公安局14.下列选项中属于非完全电子商务的是（B）A.小云从网上订购电子杂志B.张大爷在中国相声网上付费收听名家名段C.王红从网上购买并直接下载安装了一款软件D.金星电器商行从通过网络从格力订购了一批空调15.电子商务是在（D）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

电子商务概论【最终版】

电子商务概论-期末考试复习资料教材：《电子商务概论》高等教育出版社李琪主编第一篇理论法规篇第一章电子商务基本知识一．从宏观上看，电子商务的产生是由商务的发展与信息技术的进步两个动力驱动的。

商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。

或者说，商务是指商业和与其相关的事务。

随着人类社会商品生产、流通、交换、与消费的发展，供求关系不断发生着变化，商务活动的主动权就从生产者转移到流通环节，最终由消费者所决定。

而传统商务的劳动工具往往是低效率和昂贵的，商务活动者必然会寻求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。

二.分析电子商务产生的脉络脉络：5-7人类的商务活动分为三个阶段：A.自然力商务阶段——工业革命以前，主要依靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动，从早期的商品生产、流通、交换和消费开始的。

……特点：少，慢，费用高。

B.机械力商务阶段——随着工业革命的到来，逐步以机械为动力的车船飞机等作为交通工具和商务工具。

在商务劳动中，人员的流动、纸介质单据的流动与管理、货币的流动与管理、实物商品的流动等都需要以机械为动力的交通工具来支持，……需要花费大量的人力、物力和财力，耗时，还会造成一系列的连锁反应如交通线拥挤、环境污染C.电子力商务阶段——①早期电子商务—从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务。

7种工具：电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。

a. 电报（1884年开始）早期只能传递一般音频信号，后来发展为可传递文字、照片、图表等。

退出市场后有了互联网的只能用户电报（Teletex）本质上来说是基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信技术相结合的产物。

b. 电话：（1876年开始）电话因其采用语音通信，实现了即时双向交流，因而从他诞生以来就迅速发展成为一种广泛使用的电子商务工具，甚至到今天仍是最重要的电子商务的工具之一。

非标准的交易活动中，用电话要比通过信函更容易进行商务沟通和谈判。

尤其是移动电话大量使用，给人们的商务沟通带来了更大的便利。

《电子商务概论》复习资料(已校对)

《电子商务概论》复习资料第一章电子商务概述本章重点难点1、电子商务的概念2、电子商务的主要特点3、电子商务产生的原因4、电子商务的四种分类方法5、电子商务的影响学习目的掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。

了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。

了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。

一、单项选择题1、电子商务是以（）为手段，以商品交换为中心的商务活动。

A、通信B、虚拟C、手机D、信息网络技术2、电子商务根本性的标志是（）A、互联网在商业上的应用B、个人商务C、企业商务D、企业与个人的商务3、全球信息基础设施委员会电子商务组对电子商务概念的重要贡献是（）A、把服务列为交易对象B、把产品列为交易对象C、把设施列为交易对象D、发明了一个新定义4、（）是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。

A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、电子商务产生的时间是（）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代6、企业间电子商务可以分为两种，一种是特定企业间的电子商务，另一种是（）A、非特定企业间的电子商务B、内部交易C、公开交易D、单一交易7、电子商务的技术基础是（）。

A、电子渠道B、EDI、C、网上支付D、网络安全8、把电子商务分成EDI商务、Internet商务、Intranet商务是按照（）分类的。

A、网络使用类型B、网络范围C、网络特点D、网络构成9、商务活动赖以存在的技术基础发生革命性变革的根本性标志是（）A、工业革命B、互联网在商业上的应用C、经济全球化D、垄断组织的产生10、电子商务的灵魂是（）A、电子通讯B、电子技术C、计算机D、商务活动11、电子商务的结构多种多样，而其中最具代表性的是（）A、框架结构B、垂直结构C、网状结构D、扁平结构12、被称为网络身份证的是（）A、CA认证B、数字证书C、IntranetD、EDI13、电子商务交易过程中的主要的特点是（）A、集成性B、普遍性C、数字化D、协调性14、反映电子商务发展的综合指标是（）A、互联网普及率先B、域名增长率C、电子商务交易额D、网民增长量15、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（）A、交易主体B、交易对象C、使用网络类型D、网络接入方式16、梅特卡夫定律是指（）A、每十八个月微处理器的能力就会增加一倍，同时成本减少B、任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品C、网络的价值等于网络节点数的平方D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势17、边际收益递减规律是（）提出的A、托马斯·马尔萨斯B、达维多C、梅特卡夫D、国际组织18、电子商务产生的客观原因是（）A、国际经济交往迅速发展B、国际经济结构不平衡C、直销渠道扩大D、商业库存增加19、费用较高的网络类型是（）A、InternetB、EDIC、IntranetD、WWW20、被称为“非完全电子商务”的是（）A、无形商品电子商务B、有形商品电子商务C、EDI电子商务D、互联网商务二、多项选择题：1、电子商务中的信息网络技术包括的内容有（）A、网络技术B、数据库技术C、安全技术D、支付技术E、EDI技术2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组对电子商务的定义包含的内容有（）A、交易对象B、交易工具C、交易主体D、交易过程E、交易特点F、交易时间3、由Internet及其相关技术决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性4、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点是（）A、数字化B、网络外部性C、集成性D、协调性5、由交易过程决定的电子商务的特点是（）A、普遍性B、虚拟性C、交互性D、协调性6、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点是（）A、公平竞争B、低成本C、消费者的顾客价值高D、平等性7、按照交易主体分类，电子商务可以分为（）A、B2CB、B2BC、B2GD、C2GE、C2C8、电子商务对企业构成的影响主要是（）A、企业动作方式B、企业的组织结构C、企业的员工D、选址9、电子商务的消极影响主要有（）A、虚假广告B、出售用户信息C、价格太低D、管理不好10、下列属于机器时代的特征的有（）A、集中B、统一C、日出而作，日落而息D、大规模E、人们可以自由选择工作时间和地点11、电子商务中包含的与Internet有关的技术有（）A、TCP/IPB、ISDNC、HTTPD、WWWE、EDI12、移动电子商务技术主要包括（）A、HTTPB、TCP/IPC、WAPD、蓝芽技术E、移动定位系统三、简答题1、简述电子商务的特点。

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一．电子商务的概念:①狭义的定义：以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换.（EC）②广义的定义：利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。

(EB）【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二．电商相对传统商务优势在何处？1.节约社会劳动和经济资源2．突破时空限制,弱化地理限制，合理配置社会资源3。

节省时间,提高效率4. 全球市场，庞大消费者群（全球性)５．高度自主、自由的市场环境(商务性）三．企业为什么/如何实施电商？(开放题）1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本◆企业内部信息化◆企业间联系电子化◆企业与消费者联系电子化◆企业业务转型业务增多（传统和虚拟）新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源◆降低物质消耗◆提高劳动效率\节约劳动消耗◆流通领域中节约流通费用◆第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。

第二章电子商务模式一．按参与者的不同其模式有哪些1。

企业对企业（B2B）2.企业对消费者（B2C）3。

企业对政府（B2G）4。

消费者对消费者（C2C）5。

消费者对政府（C2G）6。

政府对政府（G2G）二．举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C：当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三．能够对给出企业做详细分析1.因特网提供的服务有哪些？P50-512.Internet的通信协议Telnet：网络终端协议，负责用户远程登录服务FTP：文件传输协议，负责网络中主机间的文件拷贝传送SMTP:简单邮件传输协议，负责电子邮件的传送DNS：域名解析服务协议，负责域名到IP地址之间的转换HTTP:超文本传输协议，用于客户机与WWW服务器间的数据传输。

电子商务概论的复习资料

电子商务概论的复习资料电子商务概论的复习资料随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。

在电子商务概论课程中，我们学习了许多关于电子商务的基本概念、原理和实践。

本文将对电子商务概论的重要知识点进行复习，并提供一些实例来加深理解。

一、电子商务的定义和分类电子商务是指利用计算机网络和互联网技术进行商业活动的过程。

它可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）等不同的模式。

例如，淘宝是一个典型的B2C电子商务平台，而拼多多则是C2C电子商务的代表。

二、电子商务的优势和挑战电子商务的优势在于它可以打破地域限制，实现全球范围内的商业交易。

同时，电子商务还可以提高效率，降低成本，并且为消费者提供更多的选择。

然而，电子商务也面临着一些挑战，例如网络安全、信任问题和物流配送等。

为了解决这些问题，电子商务企业需要不断创新和改进。

三、电子商务的基本模式和技术电子商务的基本模式包括电子商务网站、电子商务应用软件和电子商务支付系统等。

其中，电子商务网站是电子商务的核心，它可以提供产品展示、在线购买和客户服务等功能。

而电子商务应用软件则可以帮助企业实现订单管理、库存管理和客户关系管理等业务。

另外，电子商务支付系统是电子商务的关键环节，它需要保证支付的安全和便捷。

四、电子商务的市场营销和消费者行为电子商务的市场营销和传统市场营销有许多相似之处，例如目标市场的选择、产品定位和促销策略等。

然而，电子商务还具有一些独特的特点，例如个性化推荐、社交媒体营销和口碑传播等。

此外，消费者在电子商务环境下的行为也有所不同，例如购物决策的过程、在线评论的影响和购物满意度的评价等。

五、电子商务的法律和伦理问题电子商务的发展也带来了一系列的法律和伦理问题。

例如，网络侵权、虚假广告和个人隐私等问题都需要得到合理的解决。

此外，电子商务还涉及到一些伦理问题，例如数据安全、信息透明和社会责任等。

电子商务概论复习资料

第一章电子商务概述电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

电子是信息网络技术。

商务是指商业上的事物，而商业则是以买卖方式进行交易的经济活动。

经济形态的不同哦该，归属于经济形态的交换方式也不一样。

交换是指生产者之间劳动和产品的交换。

1.学习电子商务要如下几方面进行把握：要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察；2.要从规律性上认识电子商务；3.电子和商务要有机结合。

联合国贸发组织定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。

世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

电子商务是以网络数据处理的传输为技术基础的，可以说计算机是电子商务的主要工具；其次电子商务是商务活动，它包含一般商务活动的全部内容。

商务活动是电子商务的灵魂。

企业和消费者是电子商务的主体，要素和结构是电子商务系统，而交易过程则是电子商务存在的表现。

Internet及相关技术决定的电子商务特点：数字化，网络外部性；电子商务的系统结构决定了电子商务特点：集成性；协调性；可扩展性；交易过程决定电子商务特点：普遍性；虚拟性；交互性；电子商务市场主体决定的电子商务特点：公平竞争；低成本；消费者的顾客价值高；电子商务的产生和发展：信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；国际经济交往的客观要求；市场竞争的催化剂。

第二点是商务运作的的内在的信息流和资金流、物流的矛盾，第三点是商务运作的外资的竞争的压力，这两点都是将电子商务产生的必要性；第一点是满足商务发展需要的条件，是讲电子商务产生的可能性。

1993年中国成立了以国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议，相继实施了金关、金卡、金税等金子工程。

2005年4月《中华人民共和国电子签名法》正式实施。

电子商务概论复习知识点(必看)

第一章电子商务概述1、电子商务：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。

2、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用。

电子商务的灵魂是商务活动。

3、电子商务的主要特点：数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性★数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点。

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高4、电子商务产生的原因有3个：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观要求；3、市场竞争是催化剂。

前面两个是产生的必要性，后面一个是产生的条件和可能性。

★电子商务产生的时间是20世纪90年代。

5、电子商务的分类从交易主体分为B2C、B2B、B2G★B2B的电子商务具体功能有：（1）供应商管理（2）库存管理（3）销售管理（4）交易文档管理（5）支付管理按照交易对象分类：（1）有形商品电子商务（非完全电子商务）：涉及到物流配送的环节，是不能在网上传输的。

（2）无形商品电子商务（完全电子商务）：指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。

可以将商品直接通过网络送到购买者手中。

★★按照使用网络类型分类：（1）EDI商务（2）互联网商务：本书提到的电子商务主要指互联网商务（3）Intranet（内联网商务）按照网络接入方式分类：（1）网站电子商务（2）移动电子商务：提供的服务主要有：银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商（3）语音电子商务★★★电子商务的影响（简答）1、电子商务对企业的影响：（1）影响企业的运作方式。

电子商务对企业生产的影响主要表现在个性化和定制上。

（2）影响企业的组织结构。

对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。

2、电子商务对经济规律的影响：（1）电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反映传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。

(完整版)电子商务概论复习重点整理

第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。

2、电子商务的概念：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

包含一下几层含义：1.采用多种电子方式，特别是互联网。

2.实现商品交易、服务交易。

3.包含企业间、企业内部的商务活动。

4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。

5,电子商务是形式，跨越时空，提高效率是主要目的。

3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。

4、什么是电子商务的“四流”：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。

5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。

按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。

按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。

按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。

按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。

按电子商务交易阶段划分：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。

按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。

6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。

7、简述电子商务系统的框架：可分为五个层次和两个支柱。

五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。

两个支柱分别是安全技术标准和国家宏观政策、法规等社会人文环境。

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