1[1]消费者依法享有的合法权益237423648.pptx

• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
消费者享有的权利——安全权
消费者在购买、使用商品和接受 服务时，享有人身、财产安全不 受损害的权利 。人身安全权和财 产安全权是消费者最主要的权利。
• 案例1：张先生于2003年10月份在龙岗区中心城某购物广场购 买了一款某品牌热水器，当时商家承诺保修6年的。但到了 2009年的7月17日晚上冲凉时，热水器嘭一声三个开关全部炸 出来，外壳炸的裂开了。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.720.7.7Tuesday, July 07, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:37:3009:37:3009:377/7/2020 9:37:30 AM
小明买的矿泉水没有生产日 期、产地。
张某新买了洗衣机，却在洗 衣时触电受伤。
张新在买苹果时却被配上了 梨子，张新不愿意买梨子， 卖梨人说，要买就一起买， 单买苹果不卖！
小李在商场买了50斤面粉， 回家一称却只有48斤。
自主选择权 知情权 公平交易权
人身、财产 安全权
小诗赏析
幸运 的“上帝”
幸运的上帝，心中多欢喜。 权利有保障，从此不受欺。 入门迎笑脸，服务备又至。 多问不厌烦，出门注目礼。 进餐如贵宾，购物似皇帝。 诚实又守信，花钱买喜气。 天天 3·15，自鸣又得意。 幸运的上帝，永远都美丽。
• 我们在购物时是什么身份？ • 哪部法律来确认和保护我们的权利？ • 我们享有哪些权利？具体内容？
今天或昨天，同学们都买过 什么东西？那时是什么身份？
我是消费者
矛盾、 权益
小诗赏析
倒霉的“上帝”
倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。 问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸，竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。 无端受侮辱，真令人发指。 说是敬神明，纯属哄骗你。
知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况 的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产 日期、使用方法说明书、服务的内容、规格、费用等有关情况。
广告效应
搞鬼的液化气侵害了消费者的什么权利？
公平交易权：
消费者有权获得质量保障、价格合理、 计量正确等公平交易条件，有权拒绝经 营者的强制交易行为。
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午9时37分30秒上午9时37分09:37:3020.7.7
谢谢观看
求偿权
“消费者因购买、使用商品或者接 受服务受到人身、财产损害的，享有依 法获得赔偿的权利。”
受尊重权 老板，进去
尝一尝啦！
消费者在购买， 使用商品和接受 服务时，享有其 人格尊严、民族 风俗习惯得到尊 重的权利。
消费者享有依法成立维护自己合法 权益的社会团体的权利。
监督权
消费者有权检举、控告侵害消费者权益 的行为和国家机关及其工作人员在保护消费 者权益工作中的违法失职行为，有权对保护 消费者权益工作提出批评、建议。
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.709:37:3009:37Jul-207-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:37:3009:37:3009:37Tuesday, July 07, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.720.7.709:37:3009:37:30July 7, 2020
。2020年7月7日星期二上午9时37分30秒09:37:3020.7.7
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T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月上午9时37分20.7.709:37July 7, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月7日星期二9时37分30秒09:37:307 July 2020
力下降，经过医院检查，两只耳朵听力下降，如果在3个月内
没有恢复，那么刘先生的女儿要终身佩戴助听器。
三鹿奶粉、地沟油、注水肉……
原来这里曾经死 过人Байду номын сангаас问题太多,我 要退房
合同都签了, 钱没得退!
问题：该消费者以什么理由将房 产老板送上法庭？
消费者权益保护法第八条：消费 者享有知悉其购买、使用的商品 或者接受的服务的真实情况的权 利。
感悟小诗:揭露了什么社会问题？消费者的 权益重要吗？
安全权 知情权 公平交易权 自主选择权 求偿权
结社权 获得知识权 受尊重权 监督权
说一说在消费过程中，你（他、她） 享受了哪些权益，或你（他、她）的 什么权益受到侵害？
“上帝 ”的“待遇”
劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜
上述案例中，消费者的什么权益受到了侵害？
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案例2：庄小姐2000年4月23日于某商场购买一台某品牌
燃气热水器，09年4月25日早上，该热水器发生自燃，且散发
出刺鼻的焦味，造成家庭电器被烧，衣物及墙壁装饰被毁等
情况，给予生活造成极大困扰，
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案例3：刘先生在2007年购买了一个热水器，价值738元。
2009年7月17日晚热水器发生爆炸，导致刘先生的女儿耳朵听