第1讲：前言、第一章中国银行体系概况
2014年银行从业资格考试辅导讲义-公共基础
第一章：中国银行体系概况前言一、本班讲授的主要内容与方法各章基本分三个部分讲授：一是对每章进行考情分析，旨在联系实际，弄清以往考试情况；二是，串讲各章节的知识点；三是，在每章（或节）后面进行典型例题解析，旨在点出未来考试中可能出现的考题内容，并掌握本章重点内容和主要知识点；二、考试题目分布及教材的特点与难点（一）考试题目分布本课程为分三篇共设11章。
三个部分分别是是银行知识与业务，银行业相关法律法规，银行业从业人员职业操守。
按考试大纲要求，其考试内容分别占比60％、25％、15％。
（一）教材特点本教材三个部分，是针对中国银行业所有从业人员设计的，它覆盖了银行从业人员应知应会的基本知识、技能、法律法规和职业操守要求，其内容广泛但难度不大，需要记忆和掌握运用的内容的确较多。
其中：银行知识与业务部分：由中国银行业概况、银行经营环境、银行主要业务、银行管理四方面内容组成，后两个方面内容应是学习并掌握的重点；银行业相关法律法规部分：由银行业监管及反洗钱法律规定、银行主要业务法律规定、民商事法律基本规定、金融犯罪及刑事责任四方面内容组成，其中应重点掌握银行业监管及反洗钱相关法律规定、银行业务中的一些非常重要的规定、民商事法中的有关票据法和合同法等内容，对于各类金融犯罪亦应全面了解。
银行业从业人员职业操守部分：以中国银行业协会公布的《银行业从业人员职业操守》为主要学习内容。
此处应重点掌握银行从业人员基本准则和职业操守等基本内容。
（二）教材难点一是各类有关银行业务的概念、定义、业务知识、专业术语等的掌握；二是银行业相关法律法规上，尤其是关于金融犯罪及刑事责任的界定、罚金、量刑法律标准及处罚结果等,其内容多且复杂不易记忆,从以往考试情况来看，这部分内容并不多。
三、冲刺学习要求：故本课程主要是根据考试教材和大纲对各章节的具体内容和题例进行重点讲解，由此，建议各位学员一定要讲求学习方法与效果：一是要把握教材中的实质性内容，在头脑中画一张学习本课的思路图(图解)，以便能够真正领会教材中应领会的精髓内容；二是在冲刺阶段，应重点把握相关知识的概念、业务特色、专业术语等内容；三是对于法规部分中金融犯罪及刑事责任的界定、罚金、量刑的法律标准及处罚结果则重在理解，职业操守部分等并不一定要死记硬背(考试内容占比不大)；四是一定注意在理解的基础上将有关知识内容融会贯通或举一反三，应注意增强联系实际分析问题的能力（如武汉、重庆…）；五是考试之前，能够了解或掌握一些时事金融经济知识很有必要。
第1章 中国银行体系概况
第1章中国银行体系概况本章概要本章主要介绍中国银行体系基本概况。
中国银行体系由中央银行、监管机构、自律组织和银行业金融机构组成。
中国人民银行是中央银行，在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险。
维护金融稳定。
中国银行业监督管理委员会（简称银监会）负责对全国银行业金融机构及其业务活动实施监管。
中国银行业协会是在民政部登记注册的全国性非营利社会团体。
是中国银行业的自律组织。
中国的银行业金融机构包括政策性银行（国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行）、大型商业银行（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和交通银行）、中小商业银行（股份制商业银行和城市商业银行）、农村金融机构（农村信用社、农村商业银行、农村合作银行、村镇银行与农村资金互助社）。
以及中国邮政储蓄银行和外资银行。
银监会监管的非银行金融机构包括金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司和货币经纪公司。
1.1 中央银行、监管机构与自律组织1.1.1 中央银行中国的中央银行是中国人民银行（The People's Bank of China，PBC），成立于1948年。
在1984年之前。
中国人民银行同时承担着中央银行、金融机构监管及办理工商信贷和储蓄业务的职能。
自1984年1月1日起。
中国人民银行开始专门行使中央银行的职能，所承担的工商信贷和储蓄业务职能移交至新设立的中国工商银行。
1995年3月18日，第八届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华人民共和国中国人民银行法》（以下简称《中国人民银行法》），中国人民银行作为中央银行以法律形式被确定下来。
2003年，中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的银监会行使。
1.职能2003年12月27日修订后的《中国人民银行法》第二条规定了中国人民银行的职能：“中国人民银行在国务院领导下。
制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。
中国银行体系概况
监管标准 限制；
④鼓励公平竞争、反对无序竞争；
⑤对监管者和被监管者都要实施严格、明确的问责制；
⑥高效、节约地使用一切监管资源。
1.市场准入
①机构
②业务
监管措施
③高级管理人员 2.非现场监管 3.现场检查
4.监管谈话 5.信息披露监管
自律组织：中国银行业协会 China Banking Association, CBA
②通过审慎有效的监管，增进市场信心；
③通过宣传教育工作和相关信息披露，增进公众对现代金融的了解；
④努力减少金融犯罪。
四个目标共同构成我国银行监管目标的有机体系。
①促进金融稳定和金融创新共同发展；
②努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力；
③对各类监管设限要科学、合理，有所为，有所不为，减少一切不必要的
第二十三条 中国人民银行为执行货币政策，可以运用下列货币政策工具：
（一）要求银行业金融机构按照规定的比例交存存款准备金；
（二）确定中央银行基准利率；
（三）为在中国人民银行开立账户的银行业金融机构办理再贴现；
（四）向商业银行提供贷款；
（五）在公开市场上买卖国债、其他政府债券和金融债券及外汇；
（六）国务院确定的其他货币政策工具。
2006年10月 第十届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了该法修正案
31日 职能
监管职责
国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督 管理的工作。本法所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立 的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机 构以及政策性银行。对在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、 信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经国务院银行业监督管理机 构批准设立的其他金融机构的监督管理，适用本法对银行业金融机构监督 管理的规定。 ① 依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管 理的规章、规则； ② 依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设 立、变更、终止以及业务范围； ③ 对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理； ④ 依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则； ⑤ 对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行 业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况； ⑥ 对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查，制定现场检 查程序，规范现场检查行为； ⑦ 对银行业金融机构实行并表监督管理； ⑧ 会同有关部门建立银行业突发事件处置制度，制定银行业突发事件处置 预案，明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序，及时、有效 地处置银行业突发事件； ⑨ 负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表，并按照国家有关 规定予以公布； ⑩ 对银行业自律组织的活动进行指导和监督；
中国银行ppt
• 一·中国银行简介 • 二·中行LOGO • 三·发展历程 • 四·金融业务 • 五·网银介绍 • 六·了解中行信用卡 • 七·中行营业厅相关
业务信息
中国银行简介
• 全称中国银行股份有限公司，总行位于北京 市复兴门内大街1号。成立于1912年，是中 国五大国有商业银行之一，规模在中国五大 银行位列第三。
• 中银都市卡荣获2010年度“最佳情感信用卡”。
中银北大信用卡
• 中银北大信用卡首发于 2006年，是总行平台发行 的第一张校园类联名卡， 卡面设计低调独特，以北 京大学著名景观未名湖为 主要元素。
• 中银北大信用卡是一张符 合国际标准的VISA双币信 用卡，具备中银标准信用 卡的基本功能与服务，中 银北大信用卡申请人仅限 北京大学校友与员工。
• 中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银 行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际 、中银保险等控股金融机构，在全球范围内 为个人和公司客户提供全面和优质的金融服 务。
中国银行标志
• 中国银行行标于1986年经中 国银行总行批准正式使用。 行标从总体上看是古钱形状 代表银行；“中”字代表中 国；外圆表明中国银行是面 向全球的国际性大银行
• 中国银行LOGO中文行名：中 国银行中文行名字体由郭沫 若先生题写，标识由香港著 名设计师靳埭强设计。
中国银行简要发展历程
• 鸦片战争后，外国银行涌入中国，通过垄断国际汇兑业务、资本输 、政治贷款、发钞、经营中国对外赔款等手段，扼住了中国金融、 政的咽喉。
• 1895年甲午战争后，外国资本大量涌进国门，中国的金融、财政状 更加恶化。
• 中银信用卡荣获2008年度“市场贡献 奖”。
Visa奥运信用卡（2004）中银 中银VISA奥运信用卡荣获“2005年度服务创新奖”、“2007年度
我国银行体系介绍（强烈建议收藏）
我国银行体系介绍（强烈建议收藏）
我国银行体系，主要包括三大政策性银行、六大国有银行、十二家全国性股份制商业银行、18家民营银行、134家城市商业银行、数千家农商行、农信社、农合行及村镇银行，此外，还有部分汽车金融公司、财务公司、直销银行等。
三大政策性银行主要包括国家开发银行、农业发展银行及进出口银行。
三大政策性银行直属国务院领导，主要服务于国家重大战略或者基础薄弱环节，不以盈利为目的，一般不面向普通客户办理业务。
六大行指中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行和中国邮政储蓄银行等六家大型商业银行。
也有四大行、五大行一说，所谓四大行是指中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行及中国银行。
五大行是指在四大行的基础上增加交通银行，但交通银行不论是体量亦或是盈利能力等，均与四大行不在一个水平。
四大行、五大行、六大行的划分是依据银保监会内部机构划分而来，目前上述六家银行是监管一部（大型银行监管部）负责监管的银行。
十二家全国性股份制商业银行是指可在全国范围内设置经营机构的全国性银行，主要包括招商银行、中信银行、兴业银行、民生银行、浦发银行、光大银行、平安银行、广发银行、华夏银行、渤海银行、恒丰银行、浙商银行。
其中招商银行素有“零售之王”的美誉，其净利润能力已经超越了交通银行。
而兴业银行则素有“同业之王”的美誉。
北恒丰、南浙商，则是说的恒丰银行和浙商银行两家比较“奇特”的银行。
民营银行、城商行及农商行、村镇银行等的信息，后续再更新，欢迎大家关注、收藏及评论分享！。
简述我国银行体系
简述我国银行体系我国银行体系是中国金融市场的重要组成部分，由中央银行、商业银行、政策性银行、农村合作银行、村镇银行等多种类型的金融机构组成。
下面将对我国银行体系进行更详细地介绍。
一、中央银行中国人民银行（PBOC）是我国的中央银行，负责制定并执行国家货币政策，维护金融市场的稳定，以及管理国家外汇储备等。
中央银行通过调控货币供应量、利率、汇率等手段，影响经济活动，实现宏观经济政策的目标。
二、商业银行商业银行是我国银行体系的主体，包括国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行等。
它们的主要业务是吸收存款、发放贷款、办理结算等，为企业和个人提供全方位的金融服务。
其中，国有商业银行如工商银行、建设银行、农业银行等在我国金融市场中占据重要地位。
三、政策性银行政策性银行是由政府发起设立的，以支持国家重大战略和政策实施为主要目标的金融机构。
我国有三家主要的政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行。
它们主要通过提供优惠贷款、投资等方式，支持基础设施建设、对外贸易、农业农村发展等领域。
四、农村合作银行和村镇银行农村合作银行和村镇银行是我国农村金融市场的重要组成部分。
它们主要服务于农村地区，为农民、农业和农村经济发展提供金融服务。
这些银行在促进农村金融改革、支持乡村振兴等方面发挥着积极作用。
五、其他金融机构除了上述类型的银行外，我国银行体系还包括信托公司、金融租赁公司、企业集团财务公司等非银行金融机构。
这些机构在我国金融市场中也扮演着重要角色，为实体经济提供多元化的金融服务。
总的来说，我国银行体系是一个庞大而复杂的系统，各种类型的金融机构在其中发挥着各自的作用。
它们共同构成了我国金融市场的基石，为经济社会的发展提供了强有力的支持。
在未来，随着我国经济的持续增长和金融市场的不断开放，我国银行体系将继续发展壮大，为实体经济提供更加全面、高效的金融服务。
同时，为了适应经济全球化和金融科技的发展趋势，我国银行体系也将不断进行改革创新，提高自身的竞争力和抗风险能力。
简述我国现行银行体系
中国现行银行体系概述
中国现行银行体系包括中央银行、商业银行、政策性银行和非银行业金融机构。
这些机构在金融市场上发挥着不同的作用，共同维护着国家经济秩序和金融稳定。
1. 中央银行
中央银行是中国银行体系的核心，负责制定和执行货币政策，维护金融稳定，管理国家外汇储备等重要职能。
中国人民银行成立于1948年，是中国的中央银行，总部位于北京市。
2. 商业银行
商业银行是中国银行体系的重要组成部分，主要为企业和个人提供金融服务。
中国的商业银行包括国有大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行等。
其中，国有大型商业银行包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和中国交通银行。
3. 政策性银行
政策性银行是指由政府发起或担保，为贯彻国家特定经济政策和实现政府特定目的而设立的银行。
中国的政策性银行包括国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行。
这些银行在贯彻国家经济政策、支持国家经济发展和促进国际经济合作等方面发挥着重要作用。
4. 非银行业金融机构
非银行业金融机构是指不从事存款、贷款等银行业务的金融机构。
中国的非银行业金融机构包括保险公司、证券公司、信托公司、基金公司等。
这些机构主要为企业和个人提供除银行业务之外的金融服务。
总之，中国现行银行体系涵盖了不同类型的金融机构，这些机构在各自的领域内发挥着重要作用，共同维护着国家经济秩序和金融稳定。
银行体系及各大商业银行概况
第一章银行体系及各大商业银行概况1.我国银行体系由中央银行、监管机构、自律组织和银行金融机构组成。
2.我国的中央银行是中国人民银行。
3.中国人民银行职能：负责制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。
4.中国人民银行职责：管政策、管金钱、管市场、管外汇、管黄金、管储备、管国库、管清算、管反洗钱。
5.我国银行业的监管机构是中国银行业监督管理委员会（银监会）。
6.银监会职能：银监会负责对全国银行业金融机构及其业务活动实施监管。
7.银监会职责：管审批、管资格、管规则、管监督、管并表、管突发、管统计、管自律、管日常。
8.我国的银行行业自律组织是中国银行业协会。
是非营利性社会团体。
2003年中国银监会成立后，中国银行业协会主管单位由中国人民银行变更为中国银监会。
9.中国银行业协会的主要职责包括：（1）依据有关法律、法规，制定银行业同业公约和自律规则。
（2）督促会员贯彻执行国家法律、法规和各项政策。
（3）维护会员的合法权益，对侵害会员合法权益的行为，向有关部门提出申诉或要求。
（4）加强会员与中国人民银行及其他政府部门的联系。
（5）加强会员之间的交流，协调会员之间在业务方面发生的争议。
（6）促进国内银行业与国外银行业的交往与合作。
（7）组织和促进会员间的职员业务培训和与业务相关的调查研究，为会员提供咨询服务。
10.我国原油的政策性银行包括3家：国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行。
11.国家开发银行（CDB）成立于1994年，直属国务院领导。
2008年，国家开发银行整体改制成国家开发银行股份有限公司。
国家开发银行主要通过开展中长期信贷与投资等金融业务，为国民经济重大中长期发展战略服务。
2015年《国务院关于同意国家开发银行深化改革方案的批复》明确，国家开发银行要坚持开发性金融机构定位。
12.中国进出口银行（TEIBC）。
中国进出口银行成立于1994年，是直属国务院领导的、政府全资拥有的政策性银行，其国际信用评级与国家主权评级一致。
国内银行体系简介
民营银行陷入行业性迷茫
只能设立一家线下网点，服务范围有限 互联网存款被严格监管 贷款业务不能跨区域开展
各类银行工作情况优劣势对比
银行
中央银行 政策性银行 国有银行 股份制银行 地方银行 民营银行
中国人民银行
国家开发银行 中国农业发展银行 中国进出口银行 中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行 交通银行和邮政储蓄银行
四大行按照市场化的原则开展信贷业务，追求项目盈利。
政策性银行未来发展方向
国家开发银行 直属国务院领导的政策性银行。 在对低度开发地区的生产性投资提供中长期资金
中国农业发展银行 直属国务院领导的农业政策性银行。 以国家信用为基础筹集资金，承担农业政策性金融业务，代理财
政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。
中国人民银行
1983年人民银行与商业银行分离
中国银行
专门经营外汇业务并管理国家外汇
中国农业银行
专门经营农村金融业务
中国工商银行
专门经营工商信贷和个人储蓄业务
中国建设银行
专门经营基础设施建设等长期信 用业务
企业化改革，专业色彩越来越少 不良资产剥离 资本市场上市
世界500强 A+H上市
交通银行和邮政储蓄银行
国内银行体系简介
讲解当前国内银行体系
课程目标 了解国内银行业现有体系及各类银行现状 掌握各类银行发展历程及业务特点 对比各类银行的优劣势，找到自己求职方向
银行
中央银行 政策性银行 国有银行 股份制银行 地方银行 民营银行
中国人民银行
国家开发银行 中国农业发展银行 中国进出口银行 中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行 交通银行和邮政储蓄银行
1综合知识：中国银行简介及背景知识范文
中行简介中国银行，全称中国银行股份有限公司。
中国银行业务覆盖传统商业银行、投资银行和保险业务领域，并在全球范围内为个人客户和公司客户提供全面和优质的金融服务。
在近百年的岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，打造了卓越的品牌，与客户建立了长期稳固的合作关系。
中国银行主营商业银行业务，包括公司、零售和金融机构等业务。
公司业务在基于银行的核心信贷产品之上，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务。
零售业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的全套服务。
而金融机构业务则是为全球其他银行，证券公司和保险公司提供诸如国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。
在多年的发展历程中，中国银行曾创造了中国银行业的许多第一，所创新和研发的一系列金融产品与服务均开创历史之先河，在业界独领风骚，享有盛誉。
目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和贸易融资等领域仍居领先地位。
根据2003年英国《银行家》按核心资本排名，中国银行列全球第十五位，居中国银行业首位，是中国资本最为雄厚的银行。
以资产规模计，中国银行资产总额达38,442亿人民币，是中国第二大商业银行。
中国银行网络机构覆盖全球27个国家和地区，其中境内机构共计11,609个，境外机构共计549个，是目前我国国际化程度最高的商业银行。
中国银行有近百年辉煌而悠久的历史，在中国金融史上扮演了十分重要的角色。
中国银行于1912年由孙中山先生批准成立，至1949年中华人民共和国成立的37年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。
中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。
1949年，中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行，为国家经济建设和社会发展作出了巨大贡献。
中国银行体系的构成
中国银行体系的构成一、引言中国银行体系作为国家金融体系的重要组成部分，其发展状况和运行机制备受关注。
本文将从银行体系的层次结构、主要参与者等方面进行全面梳理，分析国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构、政策性银行等各组成部分的特点、发展状况及面临的挑战，以期为读者提供一个全面了解中国银行体系的认识框架。
二、中国银行体系的概述1.银行体系的层次结构中国银行体系分为五个层次：国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构和政策性银行。
其中，国有商业银行和股份制商业银行为主体层次，城市商业银行、农村金融机构和政策性银行为补充层次。
2.银行体系的主要参与者（1）国有商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行等，是我国银行体系的核心部分。
（2）股份制商业银行：如招商银行、兴业银行、平安银行等，它们在市场竞争中逐渐崛起，成为银行业的重要力量。
（3）城市商业银行：如北京银行、上海银行等，主要服务于地方经济发展，具有较强的地方特色。
（4）农村金融机构：包括农村信用社、农村商业银行、农村合作银行和村镇银行等，主要负责农村地区的金融服务。
（5）政策性银行：如国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行等，承担国家宏观调控和政策导向任务。
三、国有商业银行1.发展历程：国有商业银行历经了新中国成立初期的组建、改革开放后的商业化改革以及21世纪初的股份制改造等阶段。
2.业务范围：主要包括存款、贷款、国内外结算、投资银行、资产管理等业务。
3.改革与转型：近年来，国有商业银行加大改革力度，推进业务创新和转型升级，提高服务实体经济的能力。
四、股份制商业银行1.发展背景：股份制商业银行起源于20世纪80年代，是我国金融改革的重要成果。
2.主要特点：股份制商业银行以市场化为导向，注重创新和差异化发展，具有较强的竞争力。
3.市场竞争与发展策略：股份制商业银行通过拓展业务领域、优化资源配置、强化风险管理等手段，不断提升市场地位。
中国工商银行新员工业务培训教材-个人业务
特殊情况下，如客户不能办理书面挂失 手续，可以用口头或函电形式申请临时挂失。 前提条件是银行在确认该笔存款属实且未被 支取的情况下（临时挂失须在15天之内补办书面
挂失手续，否则挂失不再有效。）
中文大写金额数字到“元”为止的。在元 之后应写“整”（或正）字。
阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文 大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防 止涂改的要求写。
阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民 币符号“￥”（或草写）。
第一章 个人业务基本规定
第二节 账户开户规定
1、开立个人账户的基本规定
客户通过储蓄机构开立个人结算账户，应 当出示有效身份证件,实名制办理。委托他人 代为办理的，还要出示代理人的有效身份证件。 营业网点要与客户本人核实，同时填写《代理 开立个人结算账户核实单》。个人其他账户的 开立均须按上述要求办理。
5、储蓄实名制规定
概念： 个人存款账户实名制，是指个人到银行、城 乡信用合社、邮政储蓄机构开立帐户办理储蓄存款时， 应当出示个人有效身份证件，使用身份证件上的姓名， 不得使用化名，也不得不记名。银行等金融机构要按 照规定进行核对，并登记身份证件上的姓名和号码。 实施时间：2000年4月1日。 实施对象：各类个人存款。..\桌面\文件\特急.doc
第二章 工商银行
使命：
提供卓越金融服务 服务客户 回报股东
成就员工
奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金 融企业
价值观：
工于至诚，行以致远 诚信、人本、稳健、创新、卓越
第三章 电子银行中心
一、历史轨迹
1999年8月，上海分行正式开通“95588” 电话银行，成为我国银行业首家呼叫中心； 2001年5月安徽省分行电话银行中心正式开业； 2010年7月电子银行中心（合肥）揭牌运营。
中国银行的组织结构
中国银行的组织结构中国银行是中国最大的商业银行之一，成立于1912年，总部位于北京。
随着中国经济的快速发展，中国银行也不断壮大并调整其组织结构以适应市场需求。
一、组织结构概述中国银行的组织结构主要分为三个层次：总行、分支机构和子公司。
其中，总行是最高层级，负责全国性的管理和决策；分支机构则是在全国各地设立的营业网点，负责具体的业务操作；子公司则是独立运营的法人实体，主要从事金融服务外包、信托等业务。
二、总行组织架构中国银行总行的组织架构如下：1. 行长办公室：由行长领导，负责制定战略规划和管理方针，并监督各部门执行。
2. 经营管理部：包括资产负债管理部、风险管理部、人力资源部等多个职能部门，负责制定经营计划和管理政策，并监管各分支机构的经营活动。
3. 业务发展部：包括零售金融事业部、公司金融事业部、国际金融事业部等多个业务部门，负责推动各项业务的发展和创新。
4. 财务会计部：负责总行的财务会计、审计和税务管理工作。
5. 法律合规部：负责总行的法律事务和合规管理工作，确保总行在法律和监管方面的合规性。
6. 信息技术部：负责总行的信息技术建设和管理工作，确保各项业务系统正常运转。
7. 审核与监察部：独立于其他职能部门，负责对总行各项经营活动进行审计和监察，并提出改进意见。
三、分支机构组织架构中国银行在全国范围内设立了众多分支机构，包括省分行、市分行、县支行等。
其组织架构主要包括以下职能部门：1. 行长办公室：由分支机构行长领导，负责制定本地区的经营计划和管理政策，并监督各部门执行。
2. 经营管理部：包括资产负债管理部、风险管理部、人力资源部等多个职能部门，负责制定本地区的经营计划和管理政策，并监管各分支机构的经营活动。
3. 业务发展部：包括零售金融事业部、公司金融事业部、国际金融事业部等多个业务部门，负责推动各项业务的发展和创新。
4. 客户服务部：负责分支机构的客户服务工作，包括客户咨询、投诉处理等。
我国银行的结构体系
我国银行的结构体系中国的银行结构体系是由各级金融监管机构和各类银行组成的庞大体系。
以下是中国银行结构体系的主要组成部分：1.中国人民银行（PBOC）：中国人民银行是中国的中央银行，负责制定和执行货币政策，维护金融稳定。
它还监管其他商业银行和金融机构的运作。
作为中央银行，人民银行在国内外汇管理、金融监管等方面扮演着核心角色。
2.商业银行：商业银行是中国银行业体系的主体，分为大型商业银行、中小型商业银行和城市商业银行等。
大型商业银行通常在全国范围内开展业务，而中小型商业银行和城市商业银行主要在特定地区或城市运作。
其中，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等是大型商业银行的代表。
3.政策性银行：政策性银行是由政府出资设立，以支持国家政策和战略的金融机构。
中国的政策性银行包括中国进出口银行、中国农业发展银行、中国开发银行等。
它们在国家基础设施建设、农业发展、对外贸易等方面发挥着重要作用。
4.股份制银行：股份制银行是指由股东持有股份的银行，其中既包括国有股份制银行，也包括民营股份制银行。
这类银行的典型代表有招商银行、民生银行等。
它们在商业运作、股权结构上相对较为灵活。
5.城市商业银行：城市商业银行主要在城市和地方层面提供金融服务，包括对个人、小微企业和地方政府的金融支持。
这类银行的规模相对较小，但在地方经济的发展中发挥着重要作用。
6.农村商业银行：农村商业银行主要服务于农村地区，支持农业和农村经济的发展。
它们在农村金融体系中发挥着关键的作用。
总体而言，中国银行结构体系涵盖了中央银行、商业银行、政策性银行、股份制银行以及城市和农村商业银行等多个层面，形成了庞大而复杂的金融体系，为国家的经济发展提供了全方位的金融支持。
2015银行业专业人员初级职业资格考试辅导用书 银行业法律法规与综合能力考点精讲及归类题库
考点精讲及归类题库审定中公教育银行业专业人员职业资格考试研究院银行业专业人员职业资格考试研究中心编写银行业专业人员初级职业资格考试辅导用书银行业法律法规与综合能力图书在版编目(CIP)数据银行业法律法规与综合能力考点精讲及归类题库∕银行业专业人员职业资格考试研究中心编写.—2版.—上海:立信会计出版社,2014.9银行业专业人员初级职业资格考试辅导用书ISBN978-7-5429-4345-3Ⅰ.①银…Ⅱ.①银…Ⅲ.①银行法-中国-资格考试-自学参考资料Ⅳ.①D922.281中国版本图书馆CIP数据核字(2014)第197990号策划编辑张巧玲责任编辑张巧玲封面设计中公教育图书设计中心银行业法律法规与综合能力考点精讲及归类题库出版发行立信会计出版社地址上海市中山西路2230号邮政编码200235电话(021)64411389传真(021)64411325网址电子邮箱lxaph@ 网上书店电话(021)64411071经销各地新华书店印刷大厂回族自治县聚鑫印刷有限责任公司开本787毫米×1092毫米1/16印张17字数378千字版次2014年9月第2版印次2014年12月第2次书号ISBN978-7-5429-4345-3/D定价38.00元如有印订差错,请与本社联系调换银行业专业人员职业资格考试(Qualification Certificate of Banking Professional),由中国银行业协会授权“东方银行业高级管理人员研修院”统一组织实施,主要测试应试人员所具备的银行业相关专业知识、技术和能力。
同时,该考试的推行有利于进一步加强银行业从业人员队伍建设,提高其职业素质,规范其职业行为与职业操守,从根本上防控金融风险,维护银行业信誉,提高银行业服务水平,更有利于保证我国金融行业的平稳发展。
根据《银行业专业人员职业资格制度暂行规定》和《银行业专业人员初级职业资格考试实施办法》,银行业专业人员的职业水平评价分为初级、中级和高级3个资格级别,目前通过“银行业法律法规与综合能力”与“银行业专业实务”科目下“个人理财”“风险管理”“公司信贷”“个人贷款”任意相关专业类别而取得的证书均为初级证书,中级和高级职业资格的评价方式,待中国银行业协会与人社部沟通完善后另行规定。
第一章 中国银行体系概况-政策性银行
2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料银行业法律法规与综合能力第一章 中国银行体系概况知识点：政策性银行● 定义：1994年，我国成立了国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行三家政策性银行。
● 详细描述：（1）国家开发银行成立于1994年3月，承担国家开发重点建设项目融资，支持国家基础设施、基础产业、支柱产业和高新技术等领域的发展，坚持以市场化的方式实现国家的发展战略和政策；（2）中国进出口银行成立月1994年4月，支持进出口贸易融资，办理出口信贷，办理对外承包工程和境外投资类贷款，从事人民币同业拆借和债券回购；其主要任务是：执行国家产业政策和外贸政策，为扩大我国机电产品和成套设备等资本性货物出口提供政策性金融支持。
（3）中国农业发展银行成立于1994年11月，支持农业政策性银行。
2007年1月召开的全国金融工作会议决定，按照分类指导、“一行一策”的原则，推进政策性银行改革。
《银行业监督管理法》规定，本法所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。
例题：1.中国进出口银行的主要任务是（）。
A.执行国家产业政策和外贸政策B.为扩大我国机电产品和成套设备等资本性货物出口提供政策性金融支持C.承担国家规定的农业政策性金融业务D.向国家“两基一支”的大中型基本建设和技术改造等政策性项目及配套工程发放贷款E.代理财政性支农资金的拨付正确答案：A,B解析：中国进出口银行成立于1994年4月，其主要任务是：执行国家产业政策和外贸政策，为扩大我国机电产品和成套设备等资本性货物出口提供政策性金融支持。
2.以下是我国政策性银行的有（）。
A.中国农业发展银行B.农村信用社C.中国农业银行D.中国人民银行正确答案：A解析：政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行。
3.中国进出口银行的主要业务是（）。
A.执行国家产业政策和外贸政策B.为扩大我国机电产品和成套设备等资本性货物出口提供政策性金融支持C.承担国家规定的农业政策性金融业务D.向国家“两基一支”的大中型基本建设和技术改造等政策性项目及配套工程发放贷款E.代理财政性支农资金的拨付正确答案：A,B解析：中国进出口银行成立于1994年4月，其主要任务是：执行国家产业政策和外贸政策，为扩大我国机电产品和成套设备等资本性货物出口提供政策性金融支持。
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第1讲：前言、第一章中国银行体系概况讲义前言 一、关于教材的使用本课程授课使用的是银行业从业人员资格认证考试辅导教材——《公共基础》，2010年3月第一版。
由中国银行业从业人员资格认证办公室编写，由中国金融出版社出版。
根据考试主管部门要求，2010年下学期本课程的考试（应试）应使用2010年版本新教材。
实际上，2010年上半年的考试已经使用了本教材。
与2008年8月第一版即2009年的应试教材相比有些差异，但差异不大。
二、新旧版本主要差异1.新教材总体变动：新教材最大的变动在于：取消了原教材大纲中对银行业务知识、银行业相关法律法规、银行业从业人员职业操守三篇分别占60%、25%、15%的考试比重（或知识点）要求。
此举对考生来讲意味着可能拓宽了考试的宽度，它客观上要求考生能够全面的理解和把握教材的重点、难点、知识点，考生需通读教材，才能准确能理解考试的范围和深度。
对这一问题，建议考生引起足够重视。
2.教材新增部分：其一，第四章第四节“内部控制”基本属于全新内容；该章第六节金融创新中，新增：金融创新概述。
此部分中第三部分为原教材的第2个部分，由金融创新的客户利益保护改为金融创新与客户利益保护。
其二，第六章第二节授信业务法律规定中，新增：贷款业务的法律基本要求。
将原内含3个方面扩充到4个方面。
这一问题，应作为新旧教材中主要的差异内容来理解和消化。
此外，将此部分中原隶属于贷款法人制度的内容删除，它仅作为一个独立内容保留了“贷款合同”。
注意新增贷款业务的法律要求中，应熟知并真正理解《商业银行法》中有关贷款业务的基本规定，（实际上是商业银行法的第34条——42条），尤其是有关资产负债管理的相关指标。
3．教材删除部分：其一，原教材第七章第五节有关“破产法律制度的全部内容”被删除。
内含四个问题：概述、实体性规定、破产程序、破产财产分配。
其二，第八章第二节“破坏金融机构组织管理罪”及其内容被删除。
其三，第八章第三节“金融诈骗罪”中，删除了：保险诈骗罪、有价证券罪被删除。
（显然，被删除的两种罪虽属于金融犯罪，但不属于银行从业人员必需掌握的内容。
）4.教材稍作调整部分：①将第四章“银行管理”中的前四节内容，前后顺序稍做调整。
②原第五章第三节“违反有关法律规定的处罚措施”改为：“违反有关法律制度的法律责任”，但其内容无大的变化。
三、本课程的特点与难点（一）课程特点本课程仍分为三篇即三个部分：分别是银行知识与业务，银行业相关法律法规，银行业从业人员职业操守。
本教材三个部分，共设11章。
是针对中国银行业所有从业人员设计的，它覆盖了银行从业人员应知应会的基本知识、技能、法律法规和职业操守要求，其内容广泛但难度不大，需要记忆和掌握运用的内容较多。
（二）课程难点本课程内容属全方位、宽视野型。
不仅涉及到银行知识与业务，银行业从业人员职业操守等一系列内容，还涉及到与银行业相关的民事法律、商事法律等相关法律法规，使学习本课程有了一定难度。
教材中的难点：一是各类有关银行业务的概念、定义、业务知识、专业术语等的掌握；二是银行业相关法律法规上，尤其是关于金融犯罪及刑事责任的界定、罚金、量刑的法律标准及处罚结果等,其内容多且复杂不易记忆,从以往考试的情况来看，这部分的内容并不多。
四、学习方法提示：作为冲刺班，本课程只安排5讲，因此有些内容不可能面面具到。
要想完全掌握还需要由各位学员自己看书。
本讲义用四种颜色提示或标注：即凡标有红字和带※部分，如：※(1)监管理念……,均为重中之重，属必需掌握内容；凡标有红字部分属重点理解或需记忆内容；凡用黑体字标注部分，一是属表明的主要观点，二是需引起足够重视之处。
凡使用普通字体者，均属一般性（承接性）内容。
建议大家首先和重点把握本串讲内容，最好是吃透所讲内容。
一是要把握教材中的实质性内容，在头脑中画一张学习本课的思路图，以便能够真正领会教材中应领会的内容；二是在冲刺视频阶段，主要应了解各重点概念、定义、业务知识、专业术语等内容；三是重点掌握第一部分中的概念、业务知识等内容，注意在理解的基础上将有关内容融会贯通；四是消化课后的所有习题。
第一章中国银行体系概况 本章考情分析1：学习本章的目的与要求：2．本章在考试中的地位：因是开篇内容，固然本章在考试中的地位是非常重要的，重就重在学员要给自己画一章金融机构思路图。
至于考试类型，无非是单项选择题、多项选择题、判断题等客观题题型。
3..本章重点与知识点：中央银行职能、职责，金融监管理念、目标和标准，银行体系总体情况。
第一节：中央银行监管机构与自律组织中国的中央银行是中国人民银行，成立于1948年。
2003年12月27日修订后的《中国人民银行法》第二条规定了中国人民银行的职能：“中国人民银行在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。
”职责：【例题1·单选题】从( )开始，中国人民银行开始专门行使中央银行职能。
A．1948年1月1日B．1949年10月1日C．1984年1月1日D．1950年8月6日答案：C多智网校试题解析：成立的时间是1948年；而行使央行职能的时间是1984年，不要弄混淆。
2．监管机构中国的银行业监管机构是中国银行业监督管理委员会成立于2003年4月。
2003年l2月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了《中华人民共和国银行业监督管理法》，并自2004年2月1日起正式施行。
监管职责有17条，详见教材，可一般了解。
监管理念、目标和标准：※(1)监管理念（“三管一提高”）银监会提出了银行业监管的新理念，即“管风险、管法人、管内控、提高透明度”。
(2)监管目标银监会结合国内外银行业监管经验，提出了四个具体监管目标：①通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益：②通过审慎有效的监管，增进市场信心：③通过宣传教育工作和相关信息披露，增进公众对现代金融的了解；④努力减少金融犯罪。
(3)监管标准为规范监管行为，检验监管工作成效，在总结国内外银行监管工作经验的基础上，银监会提出了良好监管的六条标准（略）监管措施：(1)市场准人注意：银行业金融机构的市场准入主要包括三个方面：机构、业务和高级管理人员。
(2)非现场监管（通过收集有关银行业金融机构经营管理相关数据资料）(3)现场检查（实地查阅）(4)监管谈话(5)信息披露监管3．自律组织我国的银行业自律组织是中国银行业协会，成立于2000年，是在民政部登记注册的全国性非营利社会团体。
主管单位为银监会。
中国银行业协会的最高权力机构为会员大会第二节银行业金融机构 《银行业监督管理法》第二条规定：“本法所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。
”1．政策性银行l994年，我国成立了国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行三家政策性银行。
2．大型商业银行国有及国有控股的大型商业银行包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行五家，被人们称为“大型商业银行”或“五大行”3.中小商业银行中小商业银行包括股份制商业银行和城市商业银行两大类。
城市商业银行是在原城市信用合作社(简称城市信用社)的基础上组建起来的。
1979年，第一家城市信用社在河南省驻马店市成立近几年，城市商业银行呈现出三个新的发展趋势：一是引进战略投资者；二是跨区域经营。
三是联合重组。
【例题2·单选题】1979年，第一家城市信用合作社在( )成立。
A．广西贺州B．河北邢台C．江苏常州D．河南驻马店答案：D4．农村金融机构农村金融机构包括农村信用社、农村商业银行、农村合作银行、村镇银行和农村资金互助社。
1984年，国务院提出要恢复和加强农村信用社组织上的群众性、管理上的民主性和经营上的灵活性(合称“三性”)，把农村信用社办成真正的合作金融组织。
此后，在农业银行的领导下，信用社开始了以“三性”为主要内容的改革。
2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行张家港市农村商业银行正式成立；2003年4月8日，我国第一家农村合作银行宁波鄞州(银州)农村合作银行正式挂牌成立。
5．中国邮政储蓄银行2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌。
6．外资银行l979年，日本输出入银行在北京设立代表处，这是我国批准设立的第一家外资银行代表处。
7．非银行金融机构由银监会负责监管的非银行金融机构包括金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司。
本章要点回顾：1、中国人民银行的职能：“中国人民银行在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。
”2、《中国人民银行法》第四条规定了中国人民银行职责有13个方面：（详见教材P4）3、银监会提出了银行业监管的新理念，即“管风险、管法人、管内控、提高透明度”。
并提出了四个具体监管目标：4、中国银行体系由中央银行、监管机构、自律组织和银行业金融机构组成。
其中：中国人民银行是中央银行，在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。
中国银行业监督管理委员会(简称银监会)负责对全国银行业金融机构及其业务活动实施监管。
中国银行业协会是在民政部登记注册的全国性非营利社会团体，是中国银行业的自律组织．中国的银行业金融机构由政策性银行、大型商业银行、中小商业银行(股份制商业银行和城市商业银行)、农村金融机构、中国邮政储蓄银行和外资银行．银监会监管的非银行金融机构组成。
注意有一个通俗的提法：一行三会，这是指中国人民银行、银监会、保监会、证监会四家。
本章练习题：一、单选题1．中国银行业协会是在( )登记注册的。
A．财政部 B．民政部C．中国人民银行D．国务院答案：B2．从( )开始，中国人民银行开始专门行使中央银行职能。
A．1948年1月1日B．1949年10月日C．1984年1月1日D．1950年8月6日答案：C3．从( )年开始，中国银监会开始监管我国银行业金融机构。
A．2001B．1948C．1949D．2003答案：D4．国家开发银行成立于( )年。
A．1984B．1990C．1991D．1994答案：D5．中国进出口银行成立于( )年。
A．1984B．1994C．2001D．20046．农村信用社开始以“三性”为主要内容的改革是在( )年。
A．1984 B．2003C．2005D．2006答案：A多智网校试题解析：1984年，国务院提出要恢复和加强农村信用社组织上的群众性、管理上的民主性和经营上的灵活性，此后，在农业银行的领导下，信用社开始了以“三性”为主要内容的改革。
7．农村信用社改革试点的大幕最先在( )拉开。
A．安徽省 B．江苏省C．河南省 D．上海市答案：B多智网校试题解析：2000年7月，农村信用社改革试点的大幕最先在江苏拉开。