推行社会营销-改变你我的行为方式
社会化营销方案
社会化营销方案第1篇社会化营销方案一、项目背景随着互联网技术的飞速发展,社交媒体平台日益普及,社会化营销作为一种新兴的营销模式,以其高效、快捷、低成本的传播优势,受到了越来越多企业的关注。
在此背景下,结合我国市场特点,制定一套合法合规的社会化营销方案,对于提升企业品牌形象、拓展市场份额具有重要意义。
二、目标定位1. 提升企业品牌知名度和美誉度;2. 增加潜在客户群体,扩大市场份额;3. 优化线上线下营销渠道,实现品效合一;4. 建立与消费者之间的良好互动关系,提升客户满意度。
三、策略规划1. 平台选择:根据目标客户群体的特点,选择合适的社交媒体平台进行营销推广,如微信、微博、抖音等。
2. 内容策划:结合企业品牌定位,策划具有创意、趣味性和互动性的内容,吸引消费者关注。
a. 软文推广:撰写与企业品牌相关的高质量文章,以讲故事、案例分析等形式,传递品牌价值;b. 视频营销:制作有趣、有料的短视频,展示产品特点及使用场景,提升品牌认知度;c. 话题互动:发起与品牌相关的话题讨论,引导消费者参与,增加品牌曝光度。
3. 传播策略:运用多元化的传播方式,扩大营销活动的影响力。
a. KOL合作:邀请具有较高影响力的意见领袖进行产品体验和分享,提高品牌的可信度和权威性;b. 联合推广:与其他品牌或企业合作,共同开展营销活动,实现资源共享;c. 网络广告:在目标平台投放精准广告,提高曝光度和点击率。
4. 营销活动:定期举办线上线下活动,提升消费者参与度和粘性。
a. 优惠券发放:通过社交媒体平台发放优惠券,吸引消费者购买;b. 互动游戏:设计有趣的游戏,让消费者在游戏中了解品牌和产品;c. 线下体验:组织线下活动,让消费者亲身体验产品,提高满意度。
四、执行与监控1. 制定详细的执行计划,明确时间节点、责任人和工作要求;2. 对营销活动进行全程监控,确保活动按计划进行,及时调整优化;3. 定期收集并分析数据,评估营销效果,为下一阶段营销策略提供依据;4. 加强与消费者的沟通与互动,了解需求,及时回应疑问和建议。
社会营销方案
社会营销方案随着互联网的快速发展,社交媒体的普及和人们的日常生活变得越来越紧密相连,区别于传统的广告宣传方式,社会营销已经成为了当前最受瞩目的一种新型营销方式。
社交媒体平台为企业提供了一个快速、高效的渠道来传达品牌信息,吸引更多的目标客户,并增强企业品牌形象。
目标定位针对不同的社交媒体平台及目标用户特点,制定具体、明确的目标定位,是整个社会营销活动的一个关键。
在明确目标定位的同时,也要充分了解目标用户群体,包括年龄、职业、兴趣爱好、消费行为等方面。
例如,若以微信公众平台为主要营销媒介,企业可以针对小程序进行宣传和营销推广,为目标客户提供更加丰富、便捷的服务,进而提升用户粘性。
内容营销在社会营销活动中,内容营销一直是非常重要的一环。
通过丰富、有深度的内容,吸引用户的注意力,增强用户的互动性以及产生一定的口碑效应。
针对不同的社交媒体平台以及用户特征,制定有针对性的内容创意,可以提高用户的关注度,增加咨询服务,进而增强用户的粘性。
例如,在微博上进行文案营销时,可以通过活动策划和有趣的形式引导用户参与互动,让品牌内容真正被用户所感受。
在微信公众平台上,则可以通过提供优质原创内容,推送行业资讯等方式来提高用户的品牌关注度。
用户互动互动营销是社会营销中非常重要的一项。
通过活跃、有趣的互动内容可以吸引用户的关注度,引发用户对品牌的兴趣。
可以通过小游戏、红包福利、点赞投票等方式来提高用户的参与度,促进用户的互动。
用户的积极参与不仅可以提高品牌的关注度,也使品牌的口碑形象更加良好。
例如,在微信公众号中设置签到活动,促进用户的互动性,增加用户的留存时间。
同时,可以针对活跃度高的用户发放优惠券、红包等形式进行奖励,增强用户的口碑效应。
运营策略制定合适的运营策略和计划,对于社会营销活动的成功举行非常重要。
在策略制定过程中,需要考虑目标用户群体的特点、平台推广的方式、时间和资源的相关投入等方面。
通过合理规划,可以降低投入成本,提高品牌影响力。
社会化营销方案
社会化营销方案随着互联网技术的发展和社交媒体的普及,社会化营销已经成为企业营销的重要手段。
社会化营销是一种通过社交媒体平台,利用用户间的互动和分享来推广产品或服务的策略。
这种策略不仅能够提升企业的知名度和品牌形象,还能够与潜在客户建立更为直接,互动的联系。
下面将介绍一些实用的社会化营销方案。
1. 利用微博和微信平台微博和微信是中国最为流行和广泛使用的社交媒体平台,利用这两个平台进行社会化营销是一种低成本且高效的手段。
企业可以开设微博和微信公众号,发布有关产品、服务或行业的内容,与用户进行互动。
通过定期发布有趣、有价值的文章或视频,吸引用户关注,并鼓励用户分享和评论。
同时,利用微博和微信的广告投放功能,可以精准地面向特定目标受众进行广告推广。
2. 利用UGC(用户生成内容)UGC是用户生成内容的缩写,指的是通过用户自发地发布、分享和推广内容来扩大品牌影响力。
企业可以鼓励用户上传与产品相关的照片、视频、评论等,然后将这些内容分享到社交媒体平台上,增加品牌的曝光度。
UGC不仅能够提升企业的信任度和可信度,还能够激发用户间的互动和分享,扩大品牌的传播范围。
因此,企业应该积极参与UGC活动,与用户建立更为紧密的联系。
3. 利用KOL(关键意见领袖)KOL是关键意见领袖的缩写,指的是在某一领域具有一定影响力和专业性的人士。
利用KOL来宣传和推广产品是一种有效的社会化营销策略。
企业可以与具有相同目标受众的KOL合作,让他们试用产品,并发布评测和推荐。
随着KOL的推荐和分享,企业的产品将得到更多用户的关注和认可。
同时,企业也可以邀请KOL参加线下活动或在社交媒体上进行直播,进一步提升产品的曝光度和销售量。
4. 利用社交媒体广告社交媒体广告是一种针对特定目标受众的广告投放方式。
企业可以借助社交媒体平台的广告投放功能,将广告展示给符合目标受众的用户。
与传统媒体广告相比,社交媒体广告具有更高的精准度和互动性。
企业可以根据性别、年龄、地域等多个维度设置广告的投放条件,以确保广告的效果最大化。
社会化营销工作方案
社会化营销工作方案一、背景介绍随着互联网的普及,社交媒体行业的发展越来越迅速。
社交媒体已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分,成为企业推广产品和服务的最佳平台之一。
社会化营销作为一种新型的营销手段,取得了显著的成功,已经成为众多企业推广产品的首选方式。
社会化营销是一种通过借助社交媒体平台,借助用户自发互动和用户生成内容进行产品推广,并在社交媒体平台上展现和推广产品与服务的营销模式。
社交媒体平台上的用户交互和分享带来的营销效果是传统营销模式无法比拟的。
因此,企业需要制定社会化营销工作方案,以最大化地利用社交媒体平台的优势,提高产品曝光率和销售。
二、社会化营销工作方案1.明确营销目标社会化营销的最终目的是增加销售额和提高品牌知名度。
为了取得最佳效果,需要清晰地制定营销目标,并根据这些目标确定社会化营销策略。
例如:•提高品牌曝光率和知名度。
•增加网站访问量和用户粘性。
•增加销售额和ROI(投资回报率)。
2.选择适合的社交媒体平台不同社交媒体平台的用户群体和日常使用习惯不同,因此需要选择适合企业产品和服务的社交媒体平台。
目前比较常用的社交媒体平台有:•微信公众号•微博•QQ空间•抖音•快手在选择社交媒体平台时,需要注意以下因素:•平台受众群体的年龄、性别、学历、职业等。
•平台用户数量和活跃度。
•平台的功能和特点等。
3.制定策略制定社会化营销策略是社会化营销工作方案的最关键部分。
社会化营销策略需要结合企业产品和服务的特点、营销目标、社交媒体平台的特点和用户喜好等因素,制定出具体、可行的营销策略。
常用的社交媒体营销策略包括:•插入广告或营销帖•发布有趣的内容,吸引用户关注•发放优惠券和促销活动•社交媒体达人合作•推荐分享和转发等不同的策略适用于不同的社交媒体平台和不同的营销目标,需要根据实际情况进行有针对性的选择。
4.制定执行计划制定执行计划是保障社会化营销工作顺利进行的关键。
根据社会化营销策略,制定出具体、可行的执行计划,包括:•发布内容的时间和频率•广告投放的时间和地点•社交媒体达人合作的时间和重点在执行计划中,需要给每项任务设定具体的开始、结束时间以及执行人员,以确保工作的及时完成。
社会化营销策划方案
社会化营销策划方案一、策划背景及目标:随着互联网和社交媒体的迅猛发展,越来越多的用户通过社交媒体与品牌进行互动和沟通。
针对某品牌的社会化营销活动的策划,旨在提高品牌的知名度和认可度,扩大用户群体,并最终提高销售额。
二、目标市场分析:通过市场调研和分析,我们确定目标市场为大型城市年轻人群体,年龄在18-35岁之间。
他们热衷于使用社交媒体,并具有较高的消费能力。
通过社会化营销,我们希望能够吸引他们的关注,提高品牌在他们中的影响力。
三、策略与计划:1. 确定品牌定位:在社交媒体中全面展示品牌的特色和独特之处,让用户更容易理解和认可品牌。
2. 制定社交媒体策略:确定在社交媒体平台上的品牌形象和风格,并制定相应的内容发布计划。
3. 激励用户生成和分享内容:通过用户参与和分享,扩大品牌影响力。
可以设立优惠折扣、限时活动等方式,鼓励用户参与品牌活动并分享到自己的社交媒体上。
4. 与社交媒体意见领袖合作:合作与目标市场相符的影响力较大的社交媒体意见领袖,增加品牌曝光度和认可度。
5. 数据分析与优化:通过数据分析和用户反馈,不断优化社会化营销活动,提高营销效果。
四、执行计划:1. 策划并设计品牌形象和风格:制定品牌形象和风格,并设计品牌标识、海报、宣传册等相关宣传物料。
2. 建立社交媒体账号并搭建平台:选择适合目标市场的社交媒体平台,建立品牌相关账号,精心设计和管理账号资料和内容。
3. 制定内容发布计划和策略:结合品牌定位和目标市场喜好,制定内容发布计划和策略,确保每一次内容发布都能吸引目标用户的关注。
4. 激励用户生成和分享内容:设立优惠折扣和限时活动,在品牌活动中引入用户生成和分享的环节,激励用户参与和分享活动内容。
5. 与社交媒体意见领袖合作:寻找与目标市场匹配的社交媒体意见领袖,与其合作推广品牌,增加品牌的曝光度和认可度。
6. 数据分析与优化:通过社交媒体平台提供的数据分析工具,对营销活动的效果进行实时监测和分析,找出问题和优化策略。
推行与社会责任相关的营销策略
推行与社会责任相关的营销策略在当今社会,企业要想在市场竞争中脱颖而出,仅仅依赖产品本身的优势已经远远不够。
越来越多的消费者开始重视企业的社会责任,他们渴望购买那些关注环境、关心社会问题的企业的产品。
因此,推行与社会责任相关的营销策略已经成为企业获取竞争优势的重要手段。
一、社会责任的意义社会责任是企业应对社会和环境问题所负有的义务和责任。
推行与社会责任相关的营销策略,既能满足消费者的需求,获得消费者的认可和支持,同时也能为企业带来多方面的利益。
首先,树立积极的企业形象。
通过积极参与社会公益活动和环保事业,企业可以在公众中树立良好的形象,增加消费者对企业的好感和信任度。
其次,增强品牌竞争力。
社会责任帮助企业塑造独特的品牌形象,并打造品牌的差异化,从而使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
再者,提高员工士气和凝聚力。
积极参与社会公益活动可以激发员工的工作激情和归属感,提高员工的士气和凝聚力。
二、营销策略之互惠共赢在推行与社会责任相关的营销策略时,企业首先需要关注的是如何实现互惠共赢。
这意味着企业不仅要关注自身的经济利益,还要考虑社会和环境的长远利益。
企业可以选择与社会组织合作,共同开展公益活动,通过捐赠一定比例的销售收入,为社会公益事业做出贡献。
这样的做法不仅可以提升企业形象,还可以帮助企业获得更多消费者的认可和支持。
三、营销策略之环境保护环境问题是当今社会面临的一个重大挑战,消费者越来越关注企业的环保行为和环境影响。
因此,推行与环境保护相关的营销策略,对企业来说至关重要。
企业可以积极采取节能减排、资源循环利用等环保措施,降低对环境的影响。
此外,企业还可以开展环保主题的宣传活动,提高消费者的环保意识,鼓励他们购买环保产品。
这样的做法不仅有利于企业获得消费者的认可,还可以为环境保护事业做出贡献。
四、营销策略之社会公益社会公益活动是企业推行与社会责任相关的营销策略的重要方式之一。
通过开展社会公益活动,企业不仅可以帮助社会解决一些社会问题,还可以树立企业的公益形象。
社会化营销工作方案
社会化营销工作方案一、背景随着社交网络的普及,社会化营销已成为企业营销的重要方式之一。
社会化营销是指利用社交网络等新媒体技术,通过用户间的信息分享、互动等方式来推广商品、服务或品牌的营销手段。
社会化营销不但可以提高品牌、产品等在社交网络中的曝光度,还可以增进企业与消费者之间的互动,紧密联系双方关系。
本文将介绍社会化营销的相关概念和几种社会化营销工作方案,供企业在进行社会化营销时参考。
二、关键概念1. 社交网络社交网络是指用户可以在网络上相互交流、互动的媒介。
常见的社交网络包括微博、朋友圈、QQ空间、微信、Facebook、Twitter等。
2. 社会化营销社会化营销是指企业或组织通过社交网络等社会媒体平台,利用用户间的信息分享、互动等方式,实现品牌、产品等的推广,并与用户建立紧密联系的行为。
3. 营销策略营销策略是指企业在进行市场推广时,运用特定的营销手段,达到将产品或服务推向市场的过程。
营销策略要围绕着品牌建设、关系管理、内容传播、互动沟通等展开。
三、社会化营销工作方案1. 微博矩阵微博矩阵是通过多个固定的账号进行转发、评论和点赞,来为企业或品牌在微博上扩散影响力的一种社会化营销策略。
微博矩阵的优点是信息传播传递迅速,用户数量庞大,通过矩阵可以形成一种点线面的扩散效应。
2. 明星代言明星代言是指通过签约明星、艺人等在社交网络上推广品牌、产品或服务。
明星代言的好处在于可以借助明星的号召力和大量的粉丝,来增加品牌、产品或服务的曝光度和影响力。
3. 互动营销互动营销是指通过在社交网络上开展问答、投票、抽奖或众筹等互动活动,引起用户的参与和反馈,提高品牌、产品或服务的认知度和粘性。
互动营销的特点是促进双向沟通,增强用户参与度。
4. 线上广告线上广告是以社交网络为平台,投放各种广告形式,例如开屏广告、短视频广告、信息流广告等,以达到品牌、产品或服务的曝光度和识别度。
线上广告的好处在于可以根据不同终端选择不同的投放策略,还可以通过数据收集、分析和反馈,实现投放效果的精确评估。
社会化网络营销
社会化网络营销社会化网络营销是当今数字时代最为热门的营销方式之一,随着互联网的普及和社交媒体的兴起,人们已经离不开社交网络。
在这个信息爆炸的时代,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须善于利用社交网络进行营销,与消费者建立更紧密的联系,实现品牌价值的最大化。
下面我们就来探讨一下社会化网络营销的重要性和实施方法。
让我们来看一下为什么社会化网络营销如此重要。
随着社交网络的崛起,人们的生活已经不再局限于线下的社交,而是更多地依赖于线上的社交网络。
在这种情况下,各种社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram等成为了企业与消费者交流的重要渠道。
通过这些社交媒体平台,企业可以将自己的产品和服务推送到广大的受众面前,并且与消费者进行互动,了解他们的需求和反馈,从而更加精准地进行营销。
社会化网络营销的实施方法也是非常值得我们深入探讨的。
企业可以利用社交媒体平台建立自己的官方账号,并通过发布有吸引力的内容来吸引粉丝。
这些内容可以是与产品相关的资讯、使用技巧、用户案例等,也可以是企业文化、产品研发过程、员工故事等,通过这些内容吸引用户的关注,增强他们与品牌的情感连接。
企业还可以运用社交媒体平台提供的广告投放功能,针对特定人群进行精准的推广。
通过分析用户的兴趣、行为等数据,企业可以将广告投放给最有可能购买自己产品的人群,提高广告的点击率和转化率。
企业可以与社交媒体上的意见领袖、KOL(Key Opinion Leader)合作,将他们的影响力和粉丝资源结合起来,共同推广自己的产品和服务。
这种合作不仅可以扩大品牌的影响力,也能够获得更多的信任和认可,提高品牌的口碑。
企业还可以利用社交媒体平台提供的数据分析工具,对营销活动进行监测和评估。
通过分析点击率、转化率、用户互动等数据,企业可以及时调整营销策略,做出更加合理的决策,实现营销效果的最大化。
社会化网络营销已经成为了企业营销战略中不可或缺的一部分。
社会化营销工作方案
社会化营销工作方案社会化营销是以社交媒体和社群为基础进行的一种营销模式,通过社交网络传播、分享和讨论产品、品牌或服务,以达到品牌推广、销售增长和用户参与度提升的目的。
下面是一个关于社会化营销工作方案的案例分析,共计1000字。
1. 现状分析随着互联网的发展和社交媒体的兴起,越来越多的用户开始利用社交网络进行交流和分享,这为企业进行社会化营销提供了机会。
然而,目前我公司对于社会化营销的了解和运用还较为有限,需要制定一套全面的社会化营销工作方案,以提升品牌知名度和销售业绩。
2. 目标设定(1)增加品牌知名度:通过社交媒体的传播,提升目标用户对我们品牌的了解和认知。
(2)提高销售业绩:通过社会化营销手段,增加产品的曝光度和销售额。
(3)提升用户参与度:通过社交媒体的互动和用户参与活动,增加用户的参与度和忠诚度。
3. 方案制定(1)社交媒体营销通过选择适合企业特点和目标用户的社交媒体平台,建立相关企业账号,并定期更新内容。
例如,我们可以在微信公众号和微博上发布公司产品的介绍、优惠信息、案例分析和行业资讯等内容,吸引用户关注和互动。
(2)用户参与活动定期开展用户互动活动,例如线上抽奖、问卷调查和有奖推荐等,鼓励用户参与并分享活动内容,增加用户的参与度和粘性。
(3)社交媒体广告投放根据目标用户群体的特点和需求,选择合适的社交媒体广告平台进行投放。
通过精准定位,提高广告的点击率和转化率。
(4)品牌合作推广与其他相关企业进行合作,共同举办线下推广活动或联合推出限时合作产品。
通过共同营销和品牌互补,提高品牌的知名度和影响力。
(5)关键指标监测建立有效的社交媒体监测体系,定期对关键指标进行监测和分析,例如流量、粉丝增长、转化率和用户参与度等。
根据分析结果,及时调整营销策略,提高工作效果。
4. 预期效果通过以上的社会化营销工作方案的实施,我们预期能够达到以下效果:(1)提高品牌的知名度,增加目标用户对我们品牌的认知和了解。
推行社会营销-改变你我的行为方式
推行社会营销-改变你我的行为方式【摘要】:“营销”理念不仅仅被工商业利用来达到的盈利目标,而且能应用于社会性管理过程。
一些社会健康问题可以借用传统营销的理论和手段来帮助解决,这就是具有可持续发展性质的营销观即”社会营销”。
社会营销旨在改变人们的不健康的观念和行为,教育和促进人们接受新的行为方式。
其在中国的发展还处于起步阶段,需要鼓励推行实践。
【关键词】:社会营销;行为改变;公众健康自从上世纪80年代初”营销”这一舶来概念引入中国,长期以来受到大众们的怀疑、猜测甚至是误解。
不少老百姓们认为营销使商家们更加”精明”,他们利用各种手段从我们的口袋里赚了更多的钱,甚至让我们的生活变得更加物欲,刺激我们不断产生新的需求,更不用说那些打着营销的幌子欺骗消费者的无良商家了。
为营销正名似乎变得很难,然而营销以及其手段和工具除了为企业盈利,是可以帮助整个社会营造福利的。
早在营销大师菲利普科特勒提出的”大市场营销”概念中就指出,市场营销的观念和策略已不局限在企业界,可以延伸到学校、医院、社区、公共机构等非盈利性组织。
也就是说,营销不再仅为商业所用,会成为一种普遍的社会经营理念。
那么如何利用传统营销原理和工具来倡导和推行正确健康的社会观念和行为?如何以此来提高公众的社会福利和健康?这就引出了一门独立的学科或可以称为是社会变革的管理科学即--社会营销。
一、何谓社会营销?社会营销一词早在70年代就被营销学者们提出,它指的是运用商业营销技术改变人们的行为从而达到社会公益目的。
服务或者有形产品是实现所倡导行为的工具,以此来创造可持续的和稳定的行为改变,并努力提高公众健康。
简单的讲,社会营销就是针对特定的社会问题,比如:吸烟、艾滋病、肥胖、家庭暴力、献血、环境污染等,运用市场营销的原理和技术,使得目标群体改变旧有观念,采取所倡导的更为恰当的行为,同时以合理的价格和方式提供相应的产品来支持巩固观念和行为的改变,从而达到社会公益目的。
社会营销实施方案范文
社会营销实施方案范文一、背景分析。
随着互联网的快速发展和普及,社会营销已经成为企业推广品牌、产品和服务的重要手段。
在这样的大环境下,制定一份科学合理的社会营销实施方案显得尤为重要。
二、目标设定。
1. 提升品牌知名度,通过社会营销活动,提高品牌在目标受众中的知名度和美誉度。
2. 增加用户互动,吸引更多潜在客户参与品牌活动,提高用户互动和参与度。
3. 提高销售额,通过社会营销活动,增加产品销售量,提高企业的盈利能力。
三、目标受众。
1. 年轻人群体,通过社交媒体平台吸引年轻人的关注和参与。
2. 潜在客户,针对潜在客户的需求和兴趣进行定向推广和营销。
3. 现有客户,通过社会营销活动提高现有客户的忠诚度和复购率。
四、实施方案。
1. 制定社会营销内容,根据目标受众的特点和需求,制定吸引人的社会营销内容,包括图片、视频、文字等形式。
2. 选择社交媒体平台,根据目标受众的特点和偏好,选择适合的社交媒体平台进行推广,如微博、微信、抖音等。
3. 制定社会营销计划,明确社会营销活动的时间、内容、推广渠道和预期效果,确保活动的顺利实施和有效推广。
4. 创意活动策划,结合品牌特点和目标受众的需求,设计创意活动,吸引用户参与和互动。
5. 数据跟踪和分析,对社会营销活动的效果进行数据跟踪和分析,及时调整和优化活动策略。
五、资源投入。
1. 人力资源,需要专业的社会营销团队进行活动策划、推广和数据分析。
2. 财力投入,需要一定的财力投入用于社会营销活动的推广和执行。
3. 时间成本,需要一定的时间成本用于社会营销活动的策划和执行。
六、预期效果。
1. 品牌知名度提升,通过社会营销活动,提高品牌在目标受众中的知名度和美誉度。
2. 用户互动增加,吸引更多潜在客户参与品牌活动,提高用户互动和参与度。
3. 销售额提高,通过社会营销活动,增加产品销售量,提高企业的盈利能力。
七、风险控制。
1. 竞争风险,需要对竞争对手的社会营销活动进行分析,及时调整策略应对竞争。
社会营销方案
社会营销方案社会营销作为一种新型的营销方式,已经逐渐被众多企业所接受。
与传统的广告宣传不同,社会营销更加注重建立品牌的社会形象、引起顾客的共鸣,从而达到最终的销售目的。
下面介绍几种社会营销方案,帮助企业更好地制定营销计划。
社交媒体营销随着社交媒体的兴起,社交媒体营销已经成为许多企业的首选。
通过在社交媒体上发布内容,企业可以迅速吸引目标用户的注意力,并建立与他们的联系。
在社交媒体上,企业可以通过发布图片、视频、文章等不同形式的内容与用户进行互动,使用户更好地了解品牌,并提升品牌知名度。
为了更好地进行社交媒体营销,企业需要制定一份详细的计划。
首先,企业需要确定自己的目标用户群体,以及这些用户喜欢的社交媒体平台。
例如,如果企业的目标用户是年轻人,那么使用微信、微博、抖音等平台可能会更加有效。
其次,企业需要定期发布内容,建立品牌形象。
在发布内容时,企业需考虑用户的兴趣、需求、情感等。
例如,在一些特殊的节日或活动期间,企业可以发布相关的主题内容,与用户进行互动,展现自己的品牌形象。
最后,企业需要密切关注用户的反馈,并进行优化。
通过用户的反馈,企业可以了解用户的需求、喜好、意见以及不满之处,进而对自己的营销方式进行调整和优化,提高营销效果。
微信公众号营销微信公众号是一种非常有效的社会营销手段。
通过微信公众号,企业可以随时随地与用户进行互动,发布最新的产品、活动等信息,并且可以获取用户的反馈和意见。
相比于其他社交媒体平台,微信公众号更加具有专业性和针对性,可以更好地满足企业的营销需求。
在使用微信公众号进行营销时,企业需要制定详细的营销计划。
首先,企业需要定期发布有价值的内容。
这些内容可以是企业最新的产品、活动、优惠等信息,也可以是一些行业新闻、趋势等信息,帮助企业提升品牌知名度和形象。
其次,企业需要与用户进行互动,了解用户的需求和喜好。
企业可以通过发布调查问卷、抽奖活动等形式与用户进行互动,引导用户参与品牌营销,提高用户的忠诚度和粘性。
社会化营销工作方案
社会化营销工作方案概述随着移动互联网和社交媒体的兴起,人们对传统广告的兴趣越来越低。
社会化营销已成为企业进行品牌推广和营销活动的主要手段之一。
本文将介绍社会化营销的概念、特点和优势,以及如何制定和执行一个成功的社会化营销工作方案。
社会化营销的概念社会化营销是通过社交媒体和互联网社区建立企业品牌和目标群体之间的互动关系,从而实现销售目标的一种营销方式。
它强调用户参与和分享,与传统广告的单向宣传不同,更注重双方互动和共创。
社会化营销的特点1.用户参与:社会化营销强调用户参与的重要性,企业要与用户建立互动式沟通,让用户参与到品牌营销中来。
2.基于社交媒体:社会化营销的媒介主要是社交媒体,如微信、微博、QQ等,和互联网社区,如知乎、豆瓣等。
3.价值共创:社会化营销鼓励用户参与到产品、服务等方面的共创中来,使品牌和用户的关系更紧密。
4.引导式销售:社会化营销更注重引导式销售,通过用户自发的行为来推广品牌和产品。
5.精准定位:社会化营销可以通过用户画像等方式对目标客户进行精准定位,提高精准营销的效果。
社会化营销的优势1.品牌认知度提升:社会化营销可以通过社交媒体快速传播品牌,提高品牌知名度和影响力。
2.用户参与度提高:社会化营销可以促进用户参与,让用户更加了解产品和服务,增加用户忠诚度。
3.效果可衡量:社会化营销可以通过数据分析和评估体系对营销效果进行实时监测和调整。
4.成本较低:相比传统广告,社会化营销的成本较低,效果更好。
5.反应迅速:社会化营销可以快速响应市场变化,及时调整营销方案。
制定社会化营销工作方案1.明确目标群体:了解目标客户的兴趣、需求和行为,通过用户画像进行精准定位。
2.确定品牌定位:明确品牌的核心价值和差异化卖点,建立品牌形象和故事。
3.设计内容策略:制定符合品牌定位和目标用户的内容策略,包括各种形式的媒体内容创作和发布方式。
4.选择社交媒体:选择适合品牌和目标客户的社交媒体平台,建立企业官方账号和社区。
为什么要做社会营销-社会营销的概念和意义
为什么要做社会营销?社会营销的概念和意义随着互联网的进展和社交媒体的普及,社会营销已经成为了一种特别重要的营销方式。
但是,对于许多人来说,社会营销还是一个比较生疏的概念。
那么,什么是社会营销?为什么要做社会营销?本文将为大家具体解答这些问题。
什么是社会营销?社会营销,英文名为Social Marketing,是指利用市场营销的理念和技术,通过社会化媒体、社交网络、在线社区等渠道,以社会公益为目的,推广社会价值观念,促进社会进步和进展的一种营销方式。
与传统的商业营销不同,社会营销的目的并不是为了推销产品或服务,而是通过传播社会价值观念,转变人们的行为方式和生活习惯,从而达到社会公益的目的。
社会营销的主要特点包括以下几点:1.以社会公益为目的社会营销的目的是为了推广社会价值观念,促进社会进步和进展。
与传统的商业营销不同,社会营销并不是为了推销产品或服务,而是为了转变人们的行为方式和生活习惯,从而达到社会公益的目的。
2.利用市场营销的理念和技术社会营销利用市场营销的理念和技术,通过社会化媒体、社交网络、在线社区等渠道,将社会价值观念传播给更多的人群,从而达到宣扬和推广的目的。
3.注意社会效益社会营销注意社会效益,通过转变人们的行为方式和生活习惯,促进社会进步和进展。
社会营销的胜利不仅仅体现在营销效果上,更重要的是体现在社会效益上。
为什么要做社会营销?1.提高品牌知名度和美誉度社会营销可以通过传播社会价值观念,提高品牌知名度和美誉度。
通过社会营销,企业可以将自己的品牌与社会公益联系在一起,提高品牌的社会形象和美誉度,从而吸引更多的消费者。
2.增加消费者的忠诚度社会营销可以通过传播社会价值观念,增加消费者的忠诚度。
通过社会营销,企业可以将自己的品牌与社会公益联系在一起,让消费者感受到企业的社会责任感和担当,从而增加消费者的忠诚度。
3.提高企业的社会形象和声誉社会营销可以通过传播社会价值观念,提高企业的社会形象和声誉。
社会化营销策划方案
社会化营销策划方案一、背景介绍随着社交媒体的快速发展和普及,社会化营销作为一种新型的营销方式受到越来越多企业的重视。
社会化营销以社交媒体平台为载体,通过用户之间的互动和分享,将产品或服务推广给目标受众,具有传播速度快、覆盖面广等优势。
本文将针对某企业的产品推广活动,提出一份社会化营销策划方案。
二、目标设定1. 品牌知名度提升:通过社会化营销活动,提高企业品牌在目标用户中的知名度,树立良好的企业形象。
2. 用户粘性提升:吸引用户参与互动,提高用户对品牌的认同感和忠诚度,增强用户粘性。
3. 销售增长:通过社会化营销活动,促进产品销售增长,提升企业盈利能力。
三、策略规划1. 确定社交媒体平台:根据目标用户的特征和行为习惯,选择适合的社交媒体平台,如微信、微博、抖音等。
2. 制定内容策略:编制各种类型的内容,如图文、视频、活动等,以吸引用户关注和参与,增加用户互动性。
3. 设计活动形式:结合产品特点和用户需求,设计线上线下互动活动,如抽奖、团购、打卡等,引导用户参与。
4. 制定推广计划:利用社交媒体平台广告投放、KOL合作、内容裂变传播等方式,推动活动传播,扩大影响力。
四、执行实施1. 营销策略发布:发布社会化营销策略,明确活动主题、时间节点、参与方式等信息,吸引用户关注。
2. 内容制作发布:发布各类内容,包括产品介绍、活动规则、用户故事等,引发用户兴趣,促进用户参与。
3. 活动推广发布:通过社交媒体平台播报、KOL推广、参与互动等方式,扩大活动影响范围,提高用户参与度。
4. 数据监测分析:对活动实施过程中的数据情况进行监测和分析,根据数据反馈调整策略,优化活动效果。
五、效果评估1. 成果展示:统计活动期间新增关注粉丝数、参与用户量、销售额等数据,并做成报告,展示活动成果。
2. 用户反馈:收集用户参与活动的反馈意见,包括用户体验、活动内容、产品认知等方面,并做出相应改进。
3. 持续优化:根据活动效果评估结果和用户反馈意见,不断调整优化社会化营销策略,提升活动效果和用户满意度。
推广社会化营销方案
推广社会化营销方案社会化营销是一种新兴的数字营销策略,通过利用社交媒体平台和用户生成的内容来推广产品和服务。
它不仅可以帮助企业与消费者建立更紧密的联系,还可以提高产品知名度和销售额。
在本文中,我们将探讨社会化营销的概念和优势,并提出一个推广社会化营销方案。
首先,社会化营销是指利用社交媒体平台和用户生成的内容,以引起用户的关注并激发他们的兴趣,从而推广产品和服务的营销策略。
与传统的广告方式相比,社会化营销更加互动和个性化。
它可以通过在社交媒体上发布有趣和有用的内容来吸引用户的注意力,并与他们进行互动。
社会化营销有许多优势。
首先,它可以帮助企业与消费者建立更紧密的联系。
通过社交媒体平台,企业可以与消费者直接交流并了解他们的需求和偏好。
这种直接的沟通可以帮助企业更好地满足消费者的需求,提高客户满意度。
其次,社会化营销可以扩大产品的知名度。
通过在社交媒体上发布有趣和有吸引力的内容,企业可以吸引更多的用户关注,并将他们转化为潜在客户。
此外,用户生成的内容也可以帮助企业传播品牌价值观和理念,增加品牌的认知度。
最后,社会化营销可以提高销售额。
通过在社交媒体上发布促销活动和优惠信息,企业可以激发用户购买的欲望,并增加销售额。
此外,通过与消费者的互动,企业可以了解他们的购买意愿和偏好,从而提供更适合他们的产品和服务。
基于以上优势,我们提出以下推广社会化营销的方案:第一,选择适合自己企业和产品的社交媒体平台。
不同的平台适用于不同的行业和受众群体。
例如,如果您的产品是面向年轻人的时尚服装品牌,那么Instagram和TikTok可能是更好的选择。
在选择平台时,您需要考虑受众的特征和平台的特点。
第二,制定有吸引力的内容计划。
要吸引用户的注意力,您需要发布有趣和有吸引力的内容。
您可以选择发布产品的图片和视频,展示产品的特点和优势。
此外,您还可以通过发布有关行业和相关话题的内容,增加用户的关注。
第三,与消费者进行互动。
社会化营销不仅仅是发布内容,还需要与用户进行互动。
社交营销活动方案
社交营销活动方案1. 引言社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分,也成为企业推广和营销的重要渠道之一。
社交营销活动是一种通过社交媒体平台来与目标受众互动和推广产品、服务或品牌的活动。
本文将提供一个社交营销活动方案,帮助企业有效地利用社交媒体平台来达到营销目标。
2. 目标受众分析在进行社交营销活动之前,首先需要对目标受众进行分析。
目标受众是活动推广的核心,了解他们的兴趣、需求和行为习惯是成功推广的关键。
2.1 定义目标受众的特征例如,如果你的产品是一款面向年轻人的时尚手机壳品牌,你的目标受众可能是年龄在18-30岁之间的时尚青年,对时尚、个性化和移动设备有浓厚兴趣的人群。
2.2 调研目标受众的喜好和需求通过市场调研、社交媒体分析等方式了解目标受众的喜好、需求和行为习惯。
可以通过问卷调查、社交媒体分析工具等方式收集相关数据,以便更好地针对目标受众进行活动推广。
3. 活动策划与执行根据目标受众的特征和需求,制定相应的社交营销活动策略,并在社交媒体平台上展开执行。
3.1 活动目标和KPI设定根据营销目标和企业需求,制定明确的活动目标,并设定相应的关键绩效指标(KPI)。
例如,活动目标可以是提高品牌知名度,增加销售量,扩大社交媒体粉丝群体等。
3.2 活动内容和形式设计根据目标受众的喜好和需求,设计社交营销活动的内容和形式。
可以是抽奖活动、优惠券发放、用户参与的有趣游戏等。
活动内容应该具有吸引力和互动性,以吸引目标受众的参与和分享。
3.3 活动推广和传播制定相应的活动推广和传播计划,通过社交媒体渠道进行宣传和推广。
可以通过编写吸引人的文案、发布视频或动画、与影响力较大的社交媒体用户合作等方式,将活动信息传递给更多的目标受众。
3.4 活动执行和监测在活动执行阶段,密切关注活动的进展情况,并针对性地进行调整和优化。
同时,通过社交媒体分析工具等方式对活动效果进行监测和评估,以便及时调整策略和改进活动效果。
4. 活动结束和效果评估活动结束后,对活动效果进行评估和总结,并制定相应的改进措施。
社会营销方案
社会营销方案随着社会的发展,互联网渗透到了我们的日常生活中,已经成为我们日常不可或缺的一部分。
现在,社交媒体平台上拥有着大量的用户,这些用户不仅仅是普通的消费者,同时他们也拥有着强大的影响力,因此,社交媒体已经成为了现代营销的一个重要工具。
在社交媒体上,社会营销方案的策划和实施由于它的低成本和广泛的覆盖范围,已经变得越来越流行,并成为现代营销成功的重要因素。
那么,如何规划一个有效的社会营销方案呢?了解你的目标受众群体在规划社会营销方案之前,你需要清楚地了解你的目标受众是谁。
你需要了解他们的年龄、性别、地理位置和兴趣爱好等信息。
只有了解你的目标受众群体,才能针对性地进行营销策划,从而达到更好的营销效果。
明确你的目标在了解你的受众之后,你需要明确你的营销目标。
你想要什么?增加品牌知名度,提高销售额,还是增加网站访问量?只有明确你的目标,才能制定出有效的营销策略。
制定营销计划在了解受众和明确目标之后,你需要制定具体的营销计划。
你需要选择使用哪些社交媒体平台,并确定你的品牌形象和风格。
你需要选择合适的内容类型,包括图片、视频、博客等,以便能够吸引更多用户。
同时,你需要选择最佳的发布时间,以确保你的内容被尽可能多的人看到。
密切关注社交媒体指标制定计划后,你需要密切关注社交媒体指标,了解你的营销计划的效果。
你需要关注你的帖子的转发次数、点赞量、评论量、回复数量和网站访问量等指标。
这些数据可以帮助你了解你的受众是否对你的内容有反应,进而调整你的营销策略。
建立合作关系社交媒体平台上的用户关系网络非常重要。
和其他受众群体有类似的品味和兴趣爱好的达人通常可以帮助你扩大你的受众群体并提高你的品牌知名度。
因此,建立合作关系是一个非常重要的一部分,它可以帮助你扩大你的影响力,从而扩展潜在客户群。
总结社会营销方案已成为营销行业的一部分,它为企业提供了有效、经济实用的营销工具。
在制定社会营销方案时,了解受众群体和明确你的目标非常重要。
社会化营销工作方案
社会化营销工作方案一、背景如今,社交网络已经深度融入人们的生活中,成为信息获取和传播的重要渠道之一。
因此,社会化营销作为一种新型营销方式,引起了越来越多企业的关注和采用。
但是,在社交媒体中进行营销并不简单,需要强大的策略和实施计划支持,才能实现良好的效果。
因此,本文档将会提供一份社会化营销工作方案,协助企业制定社交媒体营销策略,提高市场营销效果。
二、社会化营销的意义社会化营销,是指在社交媒体平台上,通过各种方式与用户互动和交流,引导用户了解、认识、信任、喜欢并购买产品或服务,从而达到营销目的的过程。
相较于传统的营销方式,社会化营销有以下几点优势:1.品牌口碑效应更佳。
通过社交媒体的用户自发传播,品牌影响力和知名度得到了显著提升。
2.客户互动效果更好。
社交媒体平台能够提供各种互动方式,如评论、点赞、分享等,更容易引起用户兴趣和互动反馈。
3.营销成本更低。
相较于传统的营销方式,社会化营销的成本更低,支持起来也更加便捷。
4.营销时效性更高。
社交媒体平台的传播速度更快,能够在短时间内吸引更多关注和用户互动。
三、社会化营销工作方案1. 初期策略在社会化营销的初期,可以先通过以下几个步骤进行工作:1.分析市场和竞争对手,了解客户需求和市场趋势。
2.确定目标用户群体,在社交媒体平台上建立企业账号,开展品牌推广和宣传。
3.制定有针对性的内容策略,根据用户关注点,设计各种推广活动和博客文章,提高用户参与度。
4.分析社交媒体数据,了解用户关注度和互动反馈情况,及时调整策略。
2. 推进阶段策略在社区营销的推进阶段,主要针对以下几个方面进行工作:1.创造出有灵魂的内容,包括有价值的资讯和具有亲和力的故事,提高客户的留存率和忠诚度。
2.定期发布转化文案和促销活动,刺激用户分享和购买。
3.定期抽奖活动和互动环节,增强粉丝活跃度和互动效果。
4.细致地维护社交媒体账号和社区活跃,保持与客户的良好的互动和沟通。
3. 持续推广在社会化营销的持续推广阶段,需要重新调整策略,例如:1、根据大数据分析,进一步深度挖掘消费者需求,提供个性化服务和定制需求。
社会化营销工作方案
社会化营销工作方案背景随着社交媒体的普及和发展,社会化营销已成为企业和品牌宣传、推广的新方式。
通过社交媒体平台,企业可以与用户进行互动、传播品牌信息和增加品牌曝光率。
本文将介绍一份有效的社会化营销工作方案,帮助企业实现社会化营销的目标。
目标本方案的目标是通过社交媒体平台,提升品牌知名度和影响力、增加潜在客户的数量、提高客户转化率和留存率。
目标受众本方案的目标受众是整个企业,包括品牌管理、营销、客户服务等部门。
实施步骤1.制定社会化营销计划制定社会化营销计划,包括分析目标受众、选择合适的社交媒体平台、确定具体的营销策略和行动计划。
在社交媒体平台上制定的计划需要紧密联系企业的商业计划和目标,例如增加销售额、提高客户满意度等。
2.选择合适的社交媒体平台根据目标受众的年龄段、性别、地域等判断哪个社交媒体平台是最适合的。
例如,如果目标受众是18-25岁的年轻人,那么选择微博和微信可能更合适。
如果目标受众是30-50岁的人群,那么选择LinkedIn和Twitter等社交媒体平台。
3.完善企业社会化媒体账号在选择的社交媒体平台上注册并完善企业的社会化媒体账号,包括品牌信息、产品信息、联系方式等。
为了提供更好的用户体验,可以考虑制作企业视频、图片等多媒体素材。
4.制定内容策略制定内容策略,包括提供有用的信息和教程、发布有趣的图片和视频、与用户进行互动等。
与此同时,需要注意内容的质量和更新频率,保持用户参与和品牌形象的一致性。
5.提高用户参与度通过在社交媒体平台上进行投票、游戏、有奖问答等形式,提高用户的参与度。
这些活动不仅可以增加用户互动,也可以通过赠品、优惠等方式,留下用户的联系方式,以便未来的市场营销活动。
6.跟踪、分析和调整通过社交媒体平台提供的数据分析工具,跟踪、分析结果,调整社会化媒体战略和计划。
在分析的过程中,可以了解哪种内容最受欢迎,哪种推广方式最有效,以及如何改进社交媒体策略。
结论社会化营销工作方案可以提高品牌知名度和曝光率,增加潜在客户的数量,提高客户转化率和留存率。
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推行社会营销-改变你我的行为方式【摘要】:“营销”理念不仅仅被工商业利用来达到的盈利目标,而且能应用于社会性管理过程。
一些社会健康问题可以借用传统营销的理论和手段来帮助解决,这就是具有可持续发展性质的营销观即”社会营销”。
社会营销旨在改变人们的不健康的观念和行为,教育和促进人们接受新的行为方式。
其在中国的发展还处于起步阶段,需要鼓励推行实践。
【关键词】:社会营销;行为改变;公众健康自从上世纪80年代初”营销”这一舶来概念引入中国,长期以来受到大众们的怀疑、猜测甚至是误解。
不少老百姓们认为营销使商家们更加”精明”,他们利用各种手段从我们的口袋里赚了更多的钱,甚至让我们的生活变得更加物欲,刺激我们不断产生新的需求,更不用说那些打着营销的幌子欺骗消费者的无良商家了。
为营销正名似乎变得很难,然而营销以及其手段和工具除了为企业盈利,是可以帮助整个社会营造福利的。
早在营销大师菲利普科特勒提出的”大市场营销”概念中就指出,市场营销的观念和策略已不局限在企业界,可以延伸到学校、医院、社区、公共机构等非盈利性组织。
也就是说,营销不再仅为商业所用,会成为一种普遍的社会经营理念。
那么如何利用传统营销原理和工具来倡导和推行正确健康的社会观念和行为?如何以此来提高公众的社会福利和健康?这就引出了一门独立的学科或可以称为是社会变革的管理科学即--社会营销。
一、何谓社会营销?社会营销一词早在70年代就被营销学者们提出,它指的是运用商业营销技术改变人们的行为从而达到社会公益目的。
服务或者有形产品是实现所倡导行为的工具,以此来创造可持续的和稳定的行为改变,并努力提高公众健康。
简单的讲,社会营销就是针对特定的社会问题,比如:吸烟、艾滋病、肥胖、家庭暴力、献血、环境污染等,运用市场营销的原理和技术,使得目标群体改变旧有观念,采取所倡导的更为恰当的行为,同时以合理的价格和方式提供相应的产品来支持巩固观念和行为的改变,从而达到社会公益目的。
在瑞士、加拿大、澳大利亚等国家蓬蓬勃勃的各类运动以减少吸烟消费、艾滋病防御、器官捐献和环境保护等,并取得了显著的效果。
其实在中国过去二三十年的健康教育、疾病防治、计划生育工作的实践中都能找到社会营销的影子,而且许多商业手段也借用了社会营销的理念,用于其公益性的广告或赞助活动中,但是由于体制和观念等诸多原因,社会营销在我国仍还处于起步阶段,并未得到系统性的实践,需要社会各种力量的共同努力和探索。
二、社会营销与商业营销传统市场营销的核心--4Ps理论包括:Product 产品--满足消费者需求的产品或服务Price 价格--消费者所承担的成本Place 分销--消费者能够获得产品或者服务的渠道Promotion 促销--卖方为吸引消费者而组织的活动社会营销中以上这四个组成部分被赋予了新的含义产品--希望目标群体接受且采纳的新的行为或观念价格--目标群体为接受新的行为或观念所付出的成本分销--目标群体通过何种渠道来认识和接受新的观念或行为促销--各种活动或刺激来促进目标群体来接受和采纳新的观念或行为社会营销和传统市场营销的最大区别在于,社会营销中的产品不再是有型的商品、技术或服务而是行为或观念的改变。
也就是说目标群体付出时间或金钱的成本是为了改变不好的习惯或接受积极健康的行为,例如:开车要系好安全带、多运动有益健康、节约用水、吸烟对身体有害、垃圾应该分类回收等。
另外价格也不是传统意义上的价格,对目标群体而言,这意味着他们对接受新习惯所导致的健康性的结果和改掉旧习可能所带来的不便之间的权衡。
例如:目标群体会根据戒烟能使自己拥有更健康的生活和戒烟带来的不快哪个自己更愿意接受,来决定自己的行为是否需要改变。
或者目标群体是否愿意花更多的时间和精力在投掷垃圾前先将其分类。
总之,一切营销活动的核心是改变人们的行为,以提高全民的社会素质和生活质量。
工商业来也逐渐吸纳了社会营销的理念为之所用,将企业自身的发展目标与消费者和社会的长远利益想结合。
设计和推行营销方案将基于在以盈利为目的的同时,肩负起相应的社会责任,保证企业、社会和环境的可持续发展。
很多国际知名大品牌都将可持续发展列入其战略方针中。
社会营销理念的应用包括亲自举办公益活动、捐赠、配合和资助非盈利机构的宣传或活动,帮助了他们提高了企业和品牌形象。
例如麦当劳和强生都采用可回收可再使用的包装纸,提倡减少资源浪费,促进环保。
中国也有不少企业投入到了社会营销的活动中。
例如:蒙牛集团专门建立了自己的公益网站,宣传并推行其各种公益活动,这包括2007年7月与世界粮食计划署和联合国粮农组织合作开启的大型公益活动--”中国牛奶爱心行动”,向1000所贫困小学的学生长期捐赠牛奶,力致于促进中国人的青少年普及饮奶。
报喜鸟集团,也在2007年,成功举办了”见证文明,见证真情,探访母亲河”活动,向社会和公众艺人招募沿八省区上溯黄河源头,向黄河沿岸希望小学捐资,支持黄河流域的人文教育,倡导保护母亲河沿岸的文化遗产。
这些企业的公益活动虽然可能被归于一种公关方式,或是社会责任感的体现,用于协调与消费者之间的关系以提高其品牌形象,然而也确实有力的帮助传导了有益健康的社会理念,是我国推行社会营销实践不可缺少的力量。
三、社会营销的应用为中国推行自己的社会营销实践,其他国家的经验很值得我们学习和借鉴。
在这里举一个澳大利亚的例子。
澳洲的社会营销十分成熟,在某些方面例如避免酒后驾车、强化系安全带驾驶以及鼓励器官捐献等实践活动的推行和效果都位居世界前茅。
在2004年,澳洲首次推出了由MSIA(澳大利亚玛丽斯托普国际营销组织)和维多利亚州原住民健康控制委员会联合筹办的针对其原住民的社会营销避孕套品牌--”SNAKE COMDOMS”。
原住民是澳洲生活水平和教育水平都比较低的群体,这次社会营销活动目的是改变原住民旧有的性行为态度,推行安全性行为、帮助减未成年怀孕机率以及性病包括艾滋病的感染和传播。
之所以命名为“SNAKE”(蛇),是因为蛇是原住民的一种图腾,一种文化的象征,这样更容易让原住民接受和认可。
在品牌推出的当日,在Mildura,(试点城市)主办方邀请了数名澳洲顶级的流行和摇滚歌星义务为大家演出,约有2000多人在现场观看了特别为这次活动举办的免费演唱会,效果十分轰动。
对这个社会营销个案来说,”产品”是力图改变原住民尤其是青少年群体旧有的性观念和不安全性行为,其品牌”SNAKE”避孕套属于辅助的有形产品用于推行新观念和主办方所期待的行为结果。
避孕套的包装盒被设计成蛇形的图案,每盒含有红色、黄色和黑色三种不同颜色的避孕套,也是原住民的代表旗帜的组成颜色。
“定价”为2澳币,低于普通避孕套,然而又不至于给目标群一种”太便宜的或是免费的肯定质量有问题”的感觉。
“分销”渠道除了传统零售店如超市、药店和便利店还包括俱乐部、酒吧等娱乐场所。
尤其值得一提的是,部分避孕套是通过受过训练的年轻人向聚集同龄人比较多的上述场所里兜售,与此同时交流正确健康的性观念。
“促销”中的广告是利用成本较低的传单、海报和电台广播来推销其品牌,力图教育和提高目标群体使用避孕套的重要性的意识,例如”COVER ITS HEAD AND IT WON’T BITE YOU”; “SNAKE HA VE REALLY THIN SKINS”.另外,除了避孕套本身,其他相关商品例如体恤衫、帽子和钥匙包等也一并推出以强化品牌知名度。
营销活动之后,对Mildura13岁到30岁的目标群调查中显示在态度方面,”完全不担心”没有保护措施的性行为的人数由34%降至11%;”真正开始担心”不安全性行为的人数则由21%上升到46%。
在行为方面,经常使用避孕套的人数由40%上升到58%,较常使用的人数也由15%到19%。
由此可见活动效果还是非常突出的,已经开始向全国推行。
近十年,伴着一些国际组织的进入和参与,中国慢慢开始了试探性的社会营销活动和类似社会营销的干预项目,其中主要运用在公共卫生领域。
例如由荷兰阿姆斯特丹卫生署、伦敦热带病研究所、中国卫生部和中国疾病防御控制中心性病艾滋病预防中心合作的艾滋病防治合作项目,从1994年开始到2006年分三个阶段在中国城市的社区卫生服务中心提高性病/艾滋病的高危人群对生殖健康服务的可及性、可负担和可接受性。
项目内容包括提供安全套和开发健康教育处方预防再感染、建立性伴通知卡,促进性通知率,和建立性病转诊服务体系。
2005年乔治国际卫生研究中心和中国政府在广州启动了为期两年的中国推广安全带使用项目,旨在估计使用安全带,减少道路伤害。
除了利用传统媒介宣传教育,作为为干预活动的组成部分,200名出租车司机和广州市交通警察管理人员接受了向同事和乘客传递道路交通安全信息的技巧。
这个”培训培训师”方案有助于向其他出租车司机传递信息。
另外,2700名交通警察接受了全新执法程序的培训,并不断加强车辆检查力度,以确保人们系好安全带。
四、社会营销面临的问题社会营销绝不是仅是拍一两个公益广告、向弱势群体捐助或是免费派发公益教育手册等简单的独立的活动,而需要一个全面的整合体系。
首先,在中国其实很多社会健康问题如安全驾驶、乳腺癌、环境保护等都还没有引起大众的足够的重视和得到应有的关心,因此教育宣传任需要走在前面,且要加大力度。
尤其是现在生活水平提高了,人们的精神和道德的健康更应该加强,这也是构建和谐社会的一个重要方面;其次,除了政府或卫生健康组织,其他更多的非营利性机构都应该有参与意识和积极筹办,当然,由于免费发放和以补贴的形式销售是社会营销的主要渠道,这除了政府的出资还需要工商业的积极配合和捐赠。
再者,除了营销中的理念和工具的运用,有些案例如安全驾驶和家庭暴力等需要一定的干预手段,甚至是法律干预以强化人们的观念和行为。
另外,除了借鉴其他国家的成功案例,每次社会营销实践都应该仔细评估为以后的活动提供依据和经验。
社会营销的推行是必要的,然而完善还需要时间,现在需要引起大众及各方面的认识和重视,并能够共同探索和参与。