7-360°评估实操无死角

合集下载

常见的自我评估方法：360度评估

在职场中，参与评估的人员可以是员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等。
怎么进行评估反馈？
1.结合自己评估和他评评估结果，多角度评估自己能力； 2.汇总自己和老师Βιβλιοθήκη 同学等人的评估差异，分析自己的潜能区、
优势共识区、发展共识区和盲区。
橱窗分析
对自己有什么帮助？
可以发现潜在的能力和盲点。来自不同的人员的反馈更容易被接受，因而可能更容易去改变。较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息。作为制定工作计划、个人未来职业生涯及能力发展的参考。
工作风格
员工对外界特定的工作环境所采取的回应方式例如自信心、工作动力、自我满足感和情绪稳定性等。
总而言之
360评估是认知自我、发现真我、职业生涯规划的必经途径。
360评估应用广泛
企业如何运用360度评估？
主要用于收集员工的工作技能、专业知识和工作风格、态度等方面的信息。
工作技能
完成某项任务的能力；
掌握某项技能的程度；
例如进行策略性思考的能力、文字表达能力、指挥分配工作的能力、影响力、洽谈协商能力、以及设备操作能力等等。
专业知识
对某一方面的业务或学科的熟悉程度例如，对某个行业或某项特定的商业活动的熟悉水平。
常见的自我评估方法：360度评估
360度评估的重要性
认知自我
发现真我
生涯规划
360度评估
什么是360度评估？
360度评估，又称"360度考核法"或"全方位考核法“ 是指通过收集与受评者有密切关系的来自不同层面人员的评估
信息，来全方位的评估受评者。
哪些人参与评估？
在校期间，参与评估的人员可以是自己、父母家人、同学朋友以及其他社会关系等。

360度评估法在绩效评估中的应用

360度评估法在绩效评估中的应用绩效评估是组织管理中的重要环节，它可以帮助企业对员工的工作表现进行全面的评估和反馈，从而提高组织的整体绩效。

而360度评估法是一种常用的绩效评估方法，它通过多个角度和参与者的评价来全面了解员工的绩效表现。

本文将详细介绍360度评估法在绩效评估中的应用。

一、360度评估法的概念和原理360度评估法是一种多维度的评估方法，它通过收集来自不同角度的评价，包括直接上级、同事、下属和客户等，来全面了解员工的绩效表现。

这些评价可以通过问卷调查、面谈等方式收集，然后综合分析得出绩效评估结果。

360度评估法的原理是基于多角度评价的有效性。

通过收集来自不同角度的评价，可以避免单一角度的主观评价和偏见，提高评估的客观性和准确性。

同时，多角度评价也可以帮助员工全面了解自己的绩效表现，发现自身的优势和不足之处，从而提高个人的职业发展和工作表现。

二、360度评估法的步骤和流程1. 确定评估指标：在进行360度评估之前，需要明确评估的指标和标准。

这些指标可以包括工作质量、工作效率、团队合作等方面的表现。

根据组织的需求和特点，确定适合的评估指标。

2. 选择评估参与者：在360度评估中，评估参与者包括直接上级、同事、下属和客户等。

根据评估的目的和对象，选择适合的评估参与者。

一般来说，至少需要3-5个评估参与者，以保证评估的全面性和准确性。

3. 收集评估数据：根据评估指标和参与者选择，收集评估数据。

可以通过问卷调查、面谈等方式收集评估数据。

问卷调查可以采用定性和定量的方式，面谈可以深入了解评估参与者的意见和建议。

4. 综合分析评估结果：收集完评估数据后，需要对数据进行综合分析。

可以使用统计分析方法，比如平均值、标准差等，来分析评估结果。

同时，还可以结合评估参与者的意见和建议，进行综合评估。

5. 反馈评估结果：将评估结果反馈给被评估者，帮助其了解自己的绩效表现。

反馈可以通过面谈、报告等方式进行。

在反馈过程中，需要注重沟通和交流，帮助被评估者理解评估结果，并制定改进计划。

(整理)7360度评估.

360度评估是绩效考核方法之一，其特点是评价维度多元化（通常是4或4个以上），适用于对中层以上的人员进行考核，EMBA、CEO必读12篇及MBA 等常见经管教育均对360度绩效评估的实施流程及组织要求有所介绍。

定义360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。

评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。

360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。

在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。

诸如美国能源部、IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、麦当劳、美国联邦银行等部门都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。

事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65%以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995 年的调查结果40%上升了许多。

优势价值优势准确性：根据心理测量理论，对个体从多个角度获得观察并将得出更有效和更可靠。

企业常规的考评方法是员工的领导、管理者评价下属的能力，360更准确的原因是1. 人员选择正确，多角度的结果比单一的视角准确 2.多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解 3. 匿名性的评估确保评估结果更为的可靠和可信。

接受性：研究发现多角度的评估比更单一上级评估容易让评价者接受结果，因此也更容易采取行动改善。

这在个人发展上尤为关键，因为无论你的结果有多准，没有力图改变的动机，想到到达的效果也是很有限的。

参与性：360评估涉及到整个组织，实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来，提供了上级和下属间沟通的公开平台。

绩效考核之360°评估

考核内容
评
价
尺
度
指标权数
9-10 分
7-8 分
5-6 分
3-4 分
1-2 分
分值
勇于承担责任,以大勇于承担错误,并改能适当承担责任,但能承担部分责任,但逃避责任,常常推诿
责
局为先,不计个人得正。但有时不能自我大局观不强,需要上需上级经常性督促扯皮,影响任务顺利
任 0.25 失
督促
级督促
绩效考核之360°评估
为什么要考核
单位
为什么要考核
员工
案例
话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到一把降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。
于是，师傅问孙悟空，“悟空，天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道： “一个。”师傅说，“好，答对了，给你一把伞。”接着又问沙僧，“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。”师傅说,“好，也对了，给你一把伞。”八戒一看，心理暗喜：“啊哈，这么简单，我也行。”于是，摩拳擦掌，等待师傅出题，师傅转身问八戒，“天上有多少星星?”八戒当时就傻掉了，直接就跳下去了。
完成
心
得分权数*分值
成
成本意识很强，部门具有较强的成本意具有基本的成本意成本意识较弱,有一没有成本意识,费用
本
费用常常小于预算识，部门费用有时小识，部门费用与预算定程度的浪费现象常常超过预算浪费
观 0.25
于预算
常常持平
严重
工念
作忠
与企业同舟共济,不能主动维护企业利能维护企业利益，但有时看重个人利益，对企业不够忠诚，对

360°考核法

360度考核法，也称为全方位考核法，是一种常见的绩效考核方法。

它的特点在于评价维度的多元化，通常包括四个或四个以上的评价维度，适用于对中层以上的人员进行考核。

在360度考核中，评价者不仅包括上级主管，还包括其他相关部门和同事，甚至是下级和自我评价。

这种考核方式可以提供更全面、准确的员工绩效反馈，有助于员工了解自己的工作表现，同时也有助于组织了解员工的工作效能，从而做出相应的人力资源决策。

360度考核法通常包括以下步骤：确定评价目标和评价者：首先需要明确评价的目标和评价者的角色和责任。

确定评价维度和指标：根据岗位的工作内容和要求，确定评价的维度和具体指标，并制定相应的评价标准。

收集评价数据：通过多种方式收集来自不同评价者的评价数据。

分析评价数据：对收集到的数据进行整理、分析和解读，以得出员工的绩效表现。

提供反馈和改进建议：将评价结果反馈给员工，并根据评价结果提出改进建议，以帮助员工提升工作表现。

360度考核法具有以下优点：评价维度多元化：可以更全面地了解员工的工作表现，避免单一评价维度的片面性。

提高员工参与度：员工参与评价过程，可以增强员工的归属感和参与感。

促进团队合作：通过多角度的评价反馈，可以促进员工之间的沟通和合作，提高团队效率。

帮助组织实现战略目标：360度考核法可以与组织的战略目标相结合，通过绩效评价来推动组织战略的实现。

然而，360度考核法也存在一些挑战和需要注意的事项。

首先，需要确保评价者具备评价能力和公正性，避免出现主观偏见和人情因素对评价结果的影响。

其次，需要对评价数据进行充分的分析和解读，以避免数据冗余和误导。

此外，还需要注意保护员工的隐私和个人信息安全，避免出现信息泄露和不良影响。

总之，360度考核法是一种全面、客观的绩效考核方法，有助于组织了解员工的工作表现和效能，同时也有助于员工了解自己的工作状况并做出改进。

然而，在实施过程中需要注意一些问题，以确保考核的公正性和有效性。

员工考核之360度评估法

一、目的为了更有效地加强上、下级及同事间的交流，使之能正视自己、互促互进、相互提高，特制定此方法.二、范围适用于A-QA课三、定义360℃评估法：就是通过下级评估，自评，同事评估，上级评估的一种方法。

四、评估方法1、评估要求①客观②真实③公正④不针锋相对⑤时效性每周1次需要得到上下级的认可！被评估人360℃3、评估依据1、参照《下级评估表》《自我评估表》《同事评估表》《上级评估表》2、评估结果纳入日清考核3、 A级（85分以上）优秀：继续保持B级（75-85分）良好：需要改善C级 (60-74分) 一般：需要努力改善D级 (60分以下) 差：淘汰月份:说明：1、A级（85分以上）优秀：继续保持B级（75-85分）良好：需要改善C级 (60-74分) 一般：需要努力改善D级 (60分以下) 差：淘汰2、很好：5分、好：4分、一般：3分、差：2分、很差：1分月份:说明：1、A级（85分以上）优秀：继续保持B级（75-85分）良好：需要改善C级 (60-74分) 一般：需要努力改善D级 (60分以下) 差：淘汰2、很好：5分、好：4分、一般：3分、差：2分、很差：1分月份:说明：1、A级（85分以上）优秀：继续保持B级（75-85分）良好：需要改善C级 (60-74分) 一般：需要努力改善D级 (60分以下) 差：淘汰2、很好：5分、好：4分、一般：3分、差：2分、很差：1分月份:说明：1、A级（85分以上）优秀：继续保持B级（75-85分）良好：需要改善C级 (60-74分) 一般：需要努力改善D级 (60分以下) 差：淘汰2、很好：5分、好：4分、一般：3分、差：2分、很差：1分。

绩效管理体系之360度评估

绩效管理体系之360度评估绩效管理推行的目的，就是通过绩效管理体系的推进，不断提升员工的学习和工作能力水平，不断满足工作的需要，从而满足组织目标实现的需要、战略落实的需要。

在绩效管理的实践中，有不同的评估方法。

360度评估方法作为当前绩效管理的评估工具之一，下面将详细介绍该工具的优缺点，以供参考。

一、360度评估自上世纪90年代初开始，在西方跨国公司中就出现了一个流行的评估方法：360度评估。

迄今为止，将近90%以上的财富500强企业，包括GE、宝洁、惠普、3M、北方电讯、杜邦、摩托罗拉、IBM和福特等公司，都已采用360度评估和反馈工具（Yammarino&Atwater,1997）。

事实上，360度工具的流行并不限于大公司。

据一项对美国企业较大规模的调查显示，65％以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995年的调查结果40％上升了许多。

360度评估，是从工作的共事者中广泛收集管理者表现评价的方法，共事者来自上级、同级、下级，有时还会包括外部客户或供应商，他们对管理者工作行为的有效性做出评估，一般还会辅助面谈等方法提供开放性的意见。

除了共事者的评价之外，360评估还需提供自我评价，以观察自我认知和他评之间的差异。

二、优点1、360度评估为管理者提供了发起和接受反馈的“正式”途径，发挥了有效评估的功效。

管理者获得有效反馈的机会少，而且层级越高机会越少，这显然对管理层领导力的发展非常不利。

而360度评估可以让管理者停下来反观自我。

2、管理者得到360度评估结果往往更是一项挑战，这样会使他们审视自己的优缺点、发展机会、盲区，这个自省的过程会引起他们不安，激发管理者改善自我的动机。

促使他们质疑自己是否具备足够的技能、是否足够自控、是否使管理水平提升有效运转起来。

3、360度评估不是让被评估者一个人在战斗，而是获得了团队的强有力的支持，帮助被评估者识别哪些可以改变，哪些可以掌控，并制定发展计划。

360度评估

360度评估引言360度评估是一种综合性的评估方法，旨在全面评估个人的工作绩效和能力发展。

通过从多个角度收集反馈意见和数据，360度评估可以提供更加全面和客观的工作评价，为个人的成长和组织发展提供有价值的信息。

在本文中，将介绍360度评估的定义、目的、优点和缺点，以及如何有效地进行360度评估。

一、定义360度评估是一种多维度的评估方法，通过从个人自评、上级评估、同事评估和下属评估等不同角度收集反馈意见，对个人的工作表现和能力进行全面评估。

这种评估可以帮助个人了解自己在组织中的表现情况，发现自身的优势和不足之处，进一步发展个人能力和提高工作绩效。

二、目的360度评估的目的是提供多维度、全面和客观的工作评价，以便个人能够更好地认识自己的优势和不足之处，制定个人成长的发展计划。

通过收集来自不同角度的反馈意见，个人可以获得更加全面和准确的信息，从而改进工作方式和提升绩效水平。

同时，360度评估还可以为组织提供有价值的信息，辅助组织制定培训和人才发展计划，促进个人和组织的共同发展。

三、优点1. 提供全面的反馈意见：360度评估可以从不同角度收集反馈意见，包括自评、上级评估、同事评估和下属评估等，能够获得全面和多样化的反馈信息。

这种多维度的评估能够帮助个人深入了解自己在不同方面的表现情况，更好地认识自己的优势和不足。

2. 促进个人成长：通过360度评估，个人可以了解到自己的盲点和不足之处，在工作绩效和能力发展方面找到改进的空间，制定个人成长的发展计划。

这样的评估过程可以激励个人积极发展，提高职业素养和工作能力。

3. 增强团队合作：由于360度评估包括同事和下属的评估，个人将更加关注团队合作和沟通，从而促进团队的协作和合作能力的提升。

通过分享反馈意见和改进建议，可以增强团队的互信和合作意识。

四、缺点1. 构建信任需要时间：360度评估需要个人和评估者之间建立信任，并且只有在评估者相信其反馈信息将被保密和积极应用时，个人才能真实地表达。

怎样用360度评估绩效考核(案例+表格)

360 度考核因其在理论上的公平性而逐渐被广泛采用，也因其较难操作把控而被严厉指责为一个“真实的谎话〞。

那么，这一人力资源管理工具难道真的就成了食之无味，弃之可惜的鸡肋吗？作者建议，通过建立准确统一的考核标准，确保考核过程的公平公正，深入分析考核结果，以及对员工及时反应辅导等措施，提高 360 度考核评估的可靠性和有效性，员工的素质。

据笔者观察大局部公司进展360 度考核主要存在以下问题：第一，评估前没有建立正确且准确的评估指标；第二，评估时过程不严谨，产生互评高分或恶意打低分等现象，影响评估真实性，造成员工对评估工作的不信任；第三，管理者未对考核结果做深入分析，没有从考核数据中发现真实存在的问题；第四，缺乏对员工的及时反应辅导，考核没有收到最大效果。

笔者总结出解决 360 度评估问题的五步法第一步：建立素质模型，找对考核标准进展科学的 360 度考核，第一步是建立准确、统一、可衡量、有价值的360度考核标准。

素质模型是一组可见的和能够应用的知识、技能、行为，以及个性特征的组合，这个组合能够表达创造价值的员工行为，这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响，并最终为企业带来持续的竞争优势。

因此，基于建立与具体绩效行为相联系的企业员工素质模型，360 度考核才能有效保证考核的可衡量性和准确性。

素质模型的建立要求设计者有较高的素质和对行业的了解，并且要根据企业的实际情况进展有针对性的设计。

在素质模型的每项素质中包括了素质名称、素质定义、高绩效行为、低绩效行为等几个局部。

特别针对每项素质发动企业员工参与编写了高绩效行为案例，并印刷成小册子，将相对抽象的素质模型与发生在员工身上的具体事例相结合，使员工能充分理解且积极参与到素质模型的建立和运用中。

第二步确保考核过程公平公正结果的公正往往取决于过程的公正。

很多360 度考核失败的原因大多数并非是问卷设计或是统计结果的失误，而是考核过程不公平、不公正，比方，考核者与被考核者有特殊关系，在打分时未能给被考核者以公正评价；匿名原那么未能很好实施造成考核者不敢实事求是进展考核等等。

2010年360度考核评估方案(修)

重庆天得力工业有限公司各部部门负责人360度考评方案一、360度考核评估简介“360度考核法”又称为“全方位考核法”和“多源评价反馈法”，是由与被评价者有密切关系的人（被评价者的上级、同级、下属和自己等），分别以匿名的方式对被评价者进行评价，被评价者自己也对自己进行评价。

然后，由专业人员根据反馈意见与评估者的自我认识作对比并提供建议，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩的管理方法。

最早由英特尔公司提出并加以实施运用。

这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的横向直接的反馈（同事）；来自本人的自我认识的反馈等。

通过这种全方位、多维度的反馈，可以使被评估者清楚地知道自己存在的不足和自身的优点，从而让被评价者知道如何去挖掘和发挥自己的优点，如何去弥补和提高自我的不足。

二、360度考核评估关系图三、考核目的为了综合评估公司各管理人员的工作效率和能力，通过全方位、多维度获得各被考核对象的信息，从而挖掘各管理人员的优点，弥补其缺点，将个人的进步与公司的发展紧密结合起来，达到双赢的目的。

公司依据本考核评估方案，对管理人员进行全方位考核评估，并根据其考核评估结果，以作公司年终奖励参考。

四、考核对象本次考核对象为公司各部门负责人。

五、考核时间自2011年1月11日至2011年1月15日止。

六、360度考核评估优劣势1、优势：①收集和反馈的信息是全方位、多维度的，打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

②避免因由单一领导考核评估而可能会产生的偏见和误差，即使没有误差，也容易使其他员工产生误解，甚至会引起员工之间的相互猜忌和上下级关系紧张；③可以帮助员工提高自已的洞察力，更加清楚知道自己的加强和需要改进的地方，进而扬长避短；④可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法；⑤采用360度考评，表明公司对员工的考评非常重视，可以使员工对自己如何被管理和对待施加一定的影响，而不是完全被动地被评价。

360度评价体系操作实务体系

360度评价体系操作实务体系360度评价体系的目的360度评价体系的建立，主要应用于个性发展性评价，其主要目的是在360度评价结果的基础上针对不足，制定培训计划，从而改进被评价者的工作效率，提高工作业绩，弥补工作中出现的漏洞。

360度评价体系应用的人员1、被测评人员的确定：公司内关键岗位的员工。

2、评价体系的评价人员及人数的确定：被测评员工工作相关上级主管（1-3人）、同级同事（3-6人）、下级同事（3-6人）。

360度评价体系的实施召开评价民主会议，由评价主管主持，公布说明评价的目的、步骤、方式以及公司会如何接受和使用评价结果等，并向评价人重申评价资料的保密性，公司内除总裁、人力资源部总监（经理）及考核管理人员以外的其他人员一律不能查阅评估档案。

1、测评表格的设计：（附件1）（1）员工的自我评价。

（2）员工之间的评价。

2、对参加测评的相关人员的进行必要培训及指导。

3、组织相关人员进行填写表格。

4、实施360度反馈评价，对具体实测过程加强监控及评价表格保密管理。

5、对收集的问卷要进行处理（1）除无效问卷。

（2）围绕同一被评价者，将来自被评价者的上级、同级、下级和自我评价的数据归类整理。

（3）要根据公司的现状，制定符合该公司的评价结果计算公式并确定权重。

6、计算完毕后，根据得出的评价结果撰写详细规范的360度评价报告。

360度评价流程1、组建360度反馈评价队伍。

以总经理、各部门主管负责人组建的评价委员会为主要评价机构，实际工作由人力资源部门完成。

2、对评价者训练和指导。

对被选拨的评价者进行如何向他人提供反馈和评估方法的训练和指导。

3、实施360度反馈评价。

从问卷的开封、发放、宣读指导语到疑问解答、收卷和加封保密的过程，实施标准化管理。

4、统计评分数据并报告结果。

根据公司的现状，制定符合该公司的评价结果计算公式并确定权重。

5、让被评价人认识到360度反馈评价的目的。

360度反馈评价结果主要使用于为管理者、员工改进工作和未来发展提供咨询建议的。

360度评分表---部门评分

工作态度
积极搜索学习相关信息及资源,为工作开展做铺垫;
及时与相关人员交流意见,促进工作顺利进行.
主动性
优秀：工作态度积极，同事相处和谐，能够妥善的处理矛盾和问题
很差：工作态度很差，事间相处不融洽，遇到问
题不能妥善处理反而会激化矛盾
处理事情顾全大局,考虑全面.积极与他人协调\沟通,及时交换意见,促进工作顺利开展. 团队意优秀：团队氛围很好，能够互相合作，流程配合的识很完整很差：不懂团队合作，团队员工，各干各的，不懂相互协作，团队一盘散沙
评分说明
能汲取经验,正确理解工作目标,独立完成，不出现重复性错误学习领优秀：学习领悟能力很强，能够积极补充自己的知悟识并且应用到工作中很差：不懂学习，在工作中不思进取，安于现状，不愿意改变
工作能力
能及时正确处理问题，处理结果是否彻底完整
解决问题能力
优秀：解决问题的时效，准确性和正确性，善于解决问题，并能妥善安排很差：面对问题，避而不谈，不能妥善解决，反而
题，不能独立解决
岗位要求
有计划,按进度进行完成工作任务优秀：懂得合理安排时间，将自己时间效率最大工作效化，在完成本职工作的前提下，还能帮助领导完成率临时的工作任务很差：安排的工作总是延期完成，不能合理的安排好自己的工作时间，不懂得区分工作的轻重缓急
按限定时间完成相关工作，并且能保证一定的工作质量，无疏漏工作质优秀：按时并且保证质量的完成本职工作，并无疏量漏很差：交代的工作不仅不能按时完成，还会出现各种问题，自己没办法独立解决
被考评者姓名: 指标
部门：
360度评分表-部门评分
职位: 标准
考评者：
评分优秀良好一般 10分 9分 8分

360度绩效评估实施方案

什么是360度绩效评估360度绩效评估，又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。

360度绩效评估简介360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

自我评价自我评价是指：让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。

当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

一般来说，员工自我评估的结果通常会与上级主管的评价有出入。

与上级主管或同事的评价相比较，员工常会给予自己较高的分数。

因此，使用自我评估时应该特别小心。

而上级在要求部属自我评估时，应知道其评估和员工的自我评价可能会有差异，而且可能形成双方立场的僵化，这也是使用自评时应特别注意的事项。

同事的评价同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。

对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。

在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

但相反地，下属彼此间工作在一起的时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。

此时，他们之间的互评，反而能比较客观。

而且，部属之间的互评，可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。

例如北京某外企的绩效评估方式中，就列有同级评价一项。

据该公司的人力资源部经理表示，这种考评方式在评估准确度上，并不会比上级主管的考评效果差。

而且同级评价的方式还可以补足上司对下属评估的缺陷。

而评估的结果，亦可让下属了解在同事眼中，自己在团队合作、人际关系上的表现如何。

360度评估法在绩效评估中的应用

360度评估法在绩效评估中的应用引言概述：绩效评估是企业管理中非常重要的一环，通过对员工绩效的评估，可以帮助企业更好地了解员工的表现、发现问题并提供改进方案。

而360度评估法作为一种综合评估方法，可以全面地评估员工在工作中的表现，从不同角度获取反馈信息，有助于提高评估的准确性和客观性。

本文将探讨360度评估法在绩效评估中的应用。

一、360度评估法的概念1.1 360度评估法的定义360度评估法是一种综合评估方法，通过从不同角度获取反馈信息，包括同事、下属、上级以及自评等多方面评价员工在工作中的表现。

这种评估方法可以帮助员工全面了解自己在工作中的表现，发现自身的优势和不足之处。

1.2 360度评估法的特点- 全面性：360度评估法可以从多个角度评价员工的表现，包括同事、下属、上级以及自评，全面了解员工在工作中的表现。

- 多样性：通过不同角度的评价，可以获取更加客观的反馈信息，帮助员工发现自身的盲点和提升空间。

- 反馈及时性：360度评估法可以及时获取反馈信息，帮助员工及时调整和改进自己的工作表现。

1.3 360度评估法的优势- 提高评估准确性：通过多方面评价，可以更加全面地了解员工的表现，提高评估的准确性。

- 促进员工发展：360度评估法可以帮助员工发现自身的不足之处，并提供改进方案，促进员工的个人发展和职业成长。

- 促进团队合作：通过360度评估法，可以促进团队之间的合作和沟通，增强团队的凝聚力和协作能力。

二、360度评估法在绩效评估中的应用2.1 制定评估标准在应用360度评估法进行绩效评估时，首先需要制定清晰的评估标准，明确评估的内容和要求，以确保评估的客观性和准确性。

2.2 收集反馈信息通过向同事、下属、上级以及自评等多方面收集反馈信息，了解员工在工作中的表现，发现问题和改进空间。

2.3 分析评估结果根据收集到的反馈信息，对员工的表现进行分析和评估，发现优势和不足之处，并提出改进建议和培训计划。

【实例】某部门360度评估完整流程及安排范例

某产品研发部的360度评估实操方案1.本次360度评估目的收集上下级、同事、客户方各维度反馈，作为绩效考核的主要参考依据，为明年目标设定、自我调整提供支持和指导。

2.本次360度评估流程及时间安排1.在绩效周期初期，设定绩效目标时告知考核前将通过360度方式收集反馈，作为参考，其中“客户满意度”、“团队满意度”等指标以360度评测数据为准。

2.绩效考核启动前，提前两周向部门全员发布测评方案。

3.填写绩效目标（新入职员工）、调整绩效目标（工作目标发生较大变化的员工），目标需由上级确认，并开始自评。

时间：D1~D54.评价人根据要求提出评价人，提供姓名、邮箱、工号、角色，邮件提交给上级及HRBP，需经上级确认合乎要求，尽可能覆盖全面，有代表性。

此过程数据非常容易出错，使用了第三方服务——问智道，否则需要较多检查成本。

时间：D1~D55.被评价人根据统一模板总结绩效自评，邮件提交上级，作为发给评价人的附件。

自评要求参见《OKR、KPI结果怎么写才合格》，时间：D1~D106.被评价人上级将绩效总结邮件发送给评价人，抄送HRBP及部门总负责人。

此环节涉及多对多的评价关系，如有系统支持针对评价人批量发送更为高效、友好。

时间：D117.HRBP汇总后一键导入360度评估系统，发起测评。

为确保匿名效果，采用问智道的360度评估系统作为第三方服务。

时间：D118.评价人根据问卷，参考绩效自评进行匿名测评。

在此过程中，HRBP及时从问智道后台查看完成进度。

时间：D11-D139.测评截止，HRBP导出结果数据作为绩效考核依据，被评价人本人、上级、技术创新部负责人可查阅。

从问智道后台导出分析报告。

时间：D143.360度评估评价人选择原则4.360度评估问卷内容不同角色评价人问卷内容不同，客户及下级有满意度选项。

问卷题目与绩效目标并不一致，主要注重软素质方面。

1.你最欣赏被评价者哪些方面？请举例说明。

2.被评价者还有哪些方面需要改进和提升？5.绩效总结发送及评价邀请邮件模板（直接使用AskForm问智道一键邀请即可）主题：某产品研发部360度评价邀请发件人：评价对象上级收件人：HRBP、**产品研发部负责人密送：评价对象提供所有评价人内容：***,您好！诚挚邀请您参加某产品研发部20**年（某季度/半年/全年）工作情况360度评估反馈。

360度反馈评价法的实战操作

我⽐较推崇360度反馈评价法。

因为在对企业职员的绩效考核中，它可以全⽅位地进⾏评价，可以避免由于偏见和其它不公平的原因所带来的评价偏差。

1.此评价法可以每⽉分评⼀次，年终总评⼀次。

2.先由⼈⼒资源部门征求⾼层管理⼈员意见。

在⾼管的⽀持下，设计表格，按各种岗位选⽤不同的考核点，对同⼀类型的岗位职员采⽤同⼀型表格。

主要是考核⼯作态度10％，⼯作能⼒20％，⼯作绩效70％。

（百分⽐表⽰考核时所占的⽐例）对⼯作绩效⼀定要量化。

3.⼀是⾃我考评，占总分⽐的10％。

⼆是同事考评占总分⽐的20％。

三是下级考评占总分⽐的20％。

四是客户考评占总分⽐的10％。

五是上级考评占总分⽐的40％。

对营销⼈员可以适当提⾼客户考评的百分⽐。

对于没下级的管理⼈员可适当提⾼上级考评的百分⽐。

对于有下级的管理⼈员可以适当提⾼下级考评的百分⽐。

具体情况具体操作。

4.考核完毕后，在⽉底汇总后。

把所有⼈员的分数进⾏从⾼分到低分排列。

选出前三名，给予⼀定标准的分等次的⾦钱奖励。

5.分数最低的⼀名可以由⼈⼒资源管理部门进⾏帮教。

在⼀年中对连续考核4个⽉以上都是最低分的可以在30⽇前通知予以辞退。

也可以给予⼀定标准的辞退费。

该给的⼯资⼀定要给全。

不给怕有⼀些负⾯作⽤坏企业声誉。

6.在连续⼆年总评或者在总评中出现三次第⼀名的要重点培养，迅速提拔。

7.该考评法采⽤100分制，对于被量化的考核点还可分配权重。

8.总评就是把每个员⼯的每个⽉的考核分评分加总就可以了（12个⽉的分数相加的总和）。

9.⼀定要每⽉初公⽰上⽉所有员⼯考核评价成绩，公布成绩后，及时对前三名奖励。

10.在下级考评与同事考评还有客户考评中⼀般要有2－3位的⼈员评价，不超过3位。

11.可以发放纸表格也可以在电脑⾥设计专门的表格或者专门的程序进⾏考核。

12.要把此技术形成规章制度。

为什么要这样操作？这样操作有这样的好处：⼀是降低⼈员流动率，减少招聘和培训带来的各种成本。

360°考核法

360°考核法引言360°考核法是一种全面评估员工绩效的方法，它涵盖了多个角度和来源的评价，以确保评估结果更加客观和准确。

本文将介绍360°考核法的定义、原理、实施步骤以及优缺点，并探讨其在组织中的应用。

1. 定义360°考核法是一种通过多个角度对员工进行综合评估的方法。

与传统的上下级单向评价不同，该方法从员工所处的各个方面收集反馈意见，包括上级、下级、同事和客户等。

这种全方位的评估可以提供更全面、客观的员工绩效信息。

2. 原理360°考核法基于以下两个原理：2.1 多角度视角传统的绩效评估通常只侧重于上级对员工表现的评价。

然而，这种单一视角可能无法全面了解员工在组织中的真实表现。

通过引入多个角度（上级、下级、同事和客户）来评估员工，可以获得更丰富、更准确的信息。

2.2 匿名反馈为了保证反馈意见能够真实、客观地表达，360°考核法通常采用匿名反馈的方式。

这样可以避免评估者受到恐惧或压力的影响，从而更加坦诚地提供反馈意见。

3. 实施步骤360°考核法的实施步骤如下：3.1 确定评估内容和指标首先，需要明确要评估的内容和指标。

这些内容和指标应该与员工的角色和职责相匹配，并与组织的目标一致。

3.2 选择评估对象确定参与评估的对象，包括上级、下级、同事和客户等。

确保选择人员能够提供真实、准确的反馈意见。

3.3 设计评估问卷或工具根据评估内容和指标设计相应的评估问卷或工具。

问卷可以包括定量和定性问题，以便获得更全面的反馈信息。

3.4 进行评估向参与评估的人员分发问卷或工具，并设定一定的截止日期。

确保参与者能够按时提交反馈意见。

3.5 综合分析结果收集完所有反馈意见后，需要对结果进行综合分析。

可以使用统计方法和数据可视化工具来帮助理解和解释评估结果。

3.6 反馈和改进根据评估结果，向员工提供反馈，并制定改进计划。

同时，组织也可以根据评估结果来调整培训、晋升和奖励机制等。

360度评估实操手册

360度评估实操手册
360度评估是一种多方位地对一个人进行全面评估的方法，包括自评、上级评估、下级评估、同事评估和客户评估等。

这种评估方法可以帮助个人更全面地了解自己在工作中的表现，并从不同角度收集反馈意见，以便于提高自身的职业能力和工作表现。

以下是一个360度评估实操手册的大致内容：
1. 评估目的：明确评估的目的，例如提高个人职业发展、改进工作表现等。

2. 评估范围：确定评估的具体范围，可以根据工作属性、职位要求等确定评估内容。

3. 评估对象：明确评估的对象，可以是个人、团队或部门等。

4. 评估指标和标准：制定评估所需要的具体指标和评分标准，例如工作绩效、团队合作、领导力等。

5. 评估人员：确定评估的人员范围，包括上级、下级、同事和客户等。

6. 评估方法和工具：选择合适的评估方法和工具，例如问卷调查、面谈等。

7. 评估程序：明确评估的具体步骤和时间安排，例如收集评估
意见、整理评估结果等。

8. 评估结果分析：对评估结果进行分析和解读，找出个人的优势和不足之处。

9. 反馈和行动计划：将评估结果反馈给个人，并且帮助其制定行动计划以改进自身。

10. 评估的持续性：评估是一个循环的过程，可以定期进行，帮助个人不断提高。

在实施360度评估时，需要注意保护个人隐私和信任，确保评估结果的客观性和中立性，并且根据评估结果提供个性化的发展建议。

同时，评估结果也应该与组织的绩效管理和奖惩机制相衔接，以促进个人和组织的共同发展。