第8章项目质量管理知识点汇总

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第八章 _建筑工程项目质量控制

• 4、单位工程质量验收合格应符合哪些规定? • (1)单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程的质量均应验收合格。 • (2)质量控制资料应完整。 • (3)单位(子单位)工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整。 • (4)主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。 • (5)观感质量验收应符合要求。 • 5、建筑工程质量验收记录应符合标准有关规定 • 6、当建筑工程质量验收记录不符合要求是的处理 • 7、通过返修货加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位工程严禁验收。
• 7、检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。 • 8、对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。 • 9、承担见证取样检测及有关机构安全检测的单位应具有相应资质。 • 10、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查并应共同确认。
相关术语解释如下： • 见证取样检测：在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位进行的检测。 • 主控项目：建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。 • 一般项目：除主控项目以外的检验项目。 • 抽样检验：按照规定的抽样方案，随机地从进场的材料、构配件、设备或建筑工程检验项目中，按检验批抽取一定数量的样本所进行的检验。 • 观感质量：通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量 • 检验批：按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。

项目部质量管理制度(确定版)

横八路道路建设项目质量管理制度重庆珠峰业建设工程有限公司项目部

项目部工程质量管理制度

第一章总则

第一条为强化和规范项目部所建工程质量管理工作，不断提高工程质量管理水平，确保实现指挥部的质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。

第二条坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。

第三条本办法适用于本项目部管理成员及所有施工人员。

第二章工程质量总方针

第四条工程质量总方针：“精细管理，每建必优”。

第五条工程质量总目标：“精益求精，创优质精品工程，热情服务，树良好企业形象”，是我们一贯的企业精神。质量是生命，是生存、发展之本，更是我公司全体员工各自工作岗位上，始终坚守的信念，并在实施全过程中落实，确保本合同的顺利实施，确保市政道路的高质量管理体系的实施。按照公司质量方针“精细管理，每建必优”的要求，结合本工程的实际情况，制定本项目的质量目标为：

1、精细管理，创建优质工程。

2、工程合格率100%，工程优良率大于96%。

3、认真落实《施工监理程序和实施细则》，严格贯彻执行《公路工程质量检验评定标准》。

第三章管理机构

第六条项目部成立工程质量管理领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。提供创优质工程的各种条件，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。

第七条专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。

第8章通信工程质量控制

用户线缆测试不合格项目表
序号 1 2
3
4 5 6 7源自文库
合计
不合格原因线序有误
端头制作不良
插头插接不牢固连接器件质量不良线缆性能不良设备接口性能不良
其他
频数 50
30
10 3 3 2
2 100
频率（%）累计频率（%）
50.00
50.00
30.00
50.00+30.00=80.00
10.00 3.00 3.00 2.00
（4）将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析采取的措施是否有效。
•排列图可解决
问题
（3）按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。
（5）还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。
14
案例
• 某通信工程建设中，用户线缆测试不合格问题分析如表8-2所示。试用排列图法进行分析，确定影响质量的主要因素。
6
8.2.1勘察设计单位的质量管理与控制
勘察质量的管理与控制
– 勘察工作的主要内容为：收集资料、调查情况、选定路由、现场测量、疑点坑探、测量定位、土壤PH值及大地电阻率分析、高程测量、站址选择、干扰调查、划线定位等。勘察所获得的资料、技术数据应详实、准确，能真实反映该项目建设的环境、条件。
分到可以采取具体措施的

PMBOK各章知识点汇总-08版

第一：所有的过程，如果问你下一步做什么。如果有关于沟通规划的，一定选沟通相关的第二。如果有什么情景题要做什么，一定有3个步骤：分析环境、分析利益，分析自己

第三,如果有关于变更的措施，一定首选对管理计划影响最小的

第四，冲突的管理，看实际情况，如果情况紧急，决策最快的最好，就是强制或者解决问题；

第一章引论

1、项目定义

2、项目终止前提

3、项目特点

4、项目与持续性工作的区别，项目管理与运营管理区别

5、项目产出

6、项目管理定义

7、项目管理的一般过程

8、制约因素之间的关系

9、渐进明细

10、项目组合管理

11、项目集管理

12、项目组合和项目集之间的区别

13、PMO职责以及与项目经理职责区别

14、事业环境因素

15、项目管理信息系统

第二章项目生命周期与组织

1、项目生命周期特点

2、成本与人力投入曲线

3、干系人影响及变更代价曲线

4、产品生命期与项目生命期

5、项目阶段

6、项目阶段管理

7、阶段间关系及相关特点

8、项目与运营

9、干系人定义

10、各干系人说明

11、PMO职责

12、组织对项目的影响

13、6种项目组织类型

14、组织过程资产

第三章单个项目的项目管理过程

1、过程定义

2、项目过程的组成

3、过程之间的作用和关系

4、5大过程组描述

5、过程组之间的关系

6、过程组与项目阶段

7、5大过程组的任务描述

8、42个子过程的描述、所属知识领域和所属过程组。

第四章项目整合管理

1、项目整合管理

2、IOT（42个过程组、个工具个成果）

3、项目经理任命时机

4、项目章程与组织战略及日常运营的联系

5、PMO是专家

6、项目目标需可测量

7、计划的更新控制

项目质量管理体系【精选文档】

项目部质量管理体系

第一章工程管理目标

1、工程质量：严格执行国家有关现行质量标准，合格；

2、安全无重伤、死亡事故,轻伤小于4‰;

3、环境管理：扬尘、噪声达标,有害固体、液体达标排放；

4、施工工期:保证工程总进度达到合同要求。

第二章质量管理体系

项目部质量管理体系图如下

项目部质量管理体系图

第三章项目班子成员岗位职责

一、项目经理岗位职责

1、负责工程项目全过程管理,贯彻执行国家和地方有关的法律法规及公司各项规章制度。

2、对工程质量、环保、安全、工期、文明施工管理负全面领导责任。是项目管理的第一责任人。

3、负责项目部的组织机构设置、资源配备，明确管理人员的职责和权限。

4、批准项目施工方案、施工计划、物资采购计划和机械设备租赁计划.

5、负责项目经理部合同管理。组织物资采购、劳务、机械租赁及专业分包的调查、评价，签定工程项目物资采购合同、劳务供方、机械租赁供方承包合同。

6、负责与建设、监理单位及有关方的联络、沟通工作。

二、生产副经理岗位职责

1、对项目经理部的施工过程负组织、执行管理责任。

2、负责工程项目施工现场安全管理、材料动力设备管理、文明工地管理。

3、负责制定、审查工程项目的资源管理计划、施工计划、物资采购计划.

4、组织实施工程施工方案、环境和安全管理方案。落实安全措

施，消除事故隐患。

5、组织职工入场教育培训,进行重要环境因素、重大危险源辨识与风险评价结果的交底。

6、分管生产安全组、材料动力组.

三、项目技术副岗位职责

1、对项目经理部的施工技术负责组织、执行管理责任。

2、负责项目经理部内部及外部技术活动的组织与沟通、协调.

第8章项目进度管理考题说明

考题一：项目进度管理的重要性及作用

项目进度管理是项目管理过程中的一个重要方面，它涉及到项目的计划、执行

和控制，对项目成功的实现起着关键的作用。以下是项目进度管理的重要性及作用的一些要点：

1.时间管理和资源调度：项目进度管理可以帮助项目经理合理地安排

项目的活动，确保项目在规定的时间内完成，有效地利用项目资源。

2.风险识别和控制：通过有效的项目进度管理，可以发现项目进展中

的潜在风险和问题，并及时采取措施进行调整和解决，从而减少项目风险和提高项目成功率。

3.沟通与协调：项目进度管理可以促进项目团队之间的沟通和协调，

确保每个团队成员都清楚自己的工作任务、优先级和交付时间。

4.决策依据：项目进度管理可以提供项目的实时进度情况，为项目经

理提供决策依据，使其能够做出合理的决策，并及时调整项目计划。

考题二：项目进度管理的主要过程

项目进度管理包括下列主要过程：

1.制定项目进度计划：根据项目的范围、资源和时间限制，制定项目

的进度计划，确定项目的关键里程碑和活动，编制项目工作分解结构（WBS）和进度网络图。

2.项目进度控制：通过对项目执行情况的监控和测量，对比实际进度

与计划进度的差异，及时采取措施进行调整，确保项目按时交付，并及时向相关方报告项目进度。

3.进度更新和调整：根据项目执行情况和评估结果，及时更新项目进

度，调整项目计划，确保项目的推进符合预期。

4.风险管理：在项目进度管理过程中，注意识别和评估与项目进度相

关的风险，并采取相应的风险应对措施，以保证项目进度的稳定和可控。

2021年监理工程师《建设工程质量控制（水利）》质量-知识点详解-第八章　工程施工安全监理

2021年监理工程师《建设工程质量控制（水利）》质量-知识

点详解-第八章工程施工安全监理

第一节施工不安全因素分析

一、人的不安全行为（1）违反上岗身体条件规定：患有不适合从事高空和其他施工作业相应的疾病；未经严格身体检查，不具备从事高空、井下、水下等相应施工作业规定的身体条件；疲劳作业和带病作业。（2）违反上岗规定：无证人员从事需证岗位作业；非定机、定岗人员擅自操作等。（3）不按规定使用安全防护品。进入施工现场不戴安全帽；高空作业不佩挂安全带或挂置不可靠；在潮湿环境中有电作业不使用绝缘防护品等。（4）违章指挥（5）违章作业。违反规定的程序及规定进行作业。（6）缺乏安全意识。对危险因素认识不足等。

二、物的不安全因素（1）设备、装置的缺陷主要是指设备、装置的技术性能降低、强度不够、结构不良、磨损、老化、失灵、腐蚀、物理和化学性能达不到要求等。（2）作业场所的缺陷主要是指施工作业场地狭小，交通道路不宽畅，机械设备拥挤，多工种交叉作业组织不善，多单位同时施工等。（3）物资和环境的危险源三、环境不利因素（1）人机（物）交互环境因素人机（物）交互环境是指为了实现人们的生产意图，人员与机械设备、机具所必需的施工交互作业环境。（2）自然环境因素。自然环境因素主要包括辐射、强光、雷电、风暴、浓雾、高低温、洪水、高压气体、火源等。

四、施工中常见的引起安全事故的因素（一）高处坠落引起（1）安全网或护栏等设置不符合要求。高处作业的下方必须设置安全网、护栏、立网、盖好洞口等，从根本上避免或减轻人员坠落时引起的伤害。（2）脚手架和梯子结构不牢固。（3）施工人员安全意识差。例

PMP课堂作业题(第8章)

八、项目质量管理

1. A project manager has been overwhelmed with problems on his project. He would like to

identify the root cause of the problem in order to determine where to focus his attention.

Which of the following tools would be BEST for the project manager to use?

A. Pareto chart

B. Conflict resolution techniques

C. Fishbone diagram

D. Trend analysis

1. 某项目经理为项目实施中所发生的问题所困扰。他试图找到问题的根本原因，以便集中精力

解决主要的问题。使用下列哪种工具最有效？

A. 帕累托图

B. 冲突解决技术

C. 鱼骨图

D. 趋势分析

2. You are a project manager for a major information systems project when someone from the

quality department comes to see you about beginning a quality audit of your project. The team, already under pressure to complete the project as soon as possible, objects to the audit. You should explain to the team that the purpose of a quality audit is:

2019年施工方案：第8章、工程质量保证措施

第八章工程质量保证措施

1 质量目标 (137)

2 工程质量保证体系 (137)

3 质量保证管理措施 (137)

3.1 全面质量管理 (137)

3.2 施工组织设计、施工方案编制及审批制度 (137)

3.3 优选施工机械设备 (138)

3.4 现场设备材料质量管理 (138)

3.5 测量复核制度 (139)

3.6 人员培训制度 (139)

3.7 建立现场实验室 (139)

3.8 混凝土搅拌站选择 (139)

3.9 施工前交底制度 (140)

3.10 自检、互检、交接检及工序质量评定制度 (140)

3.11 隐蔽工程检查验收制度 (140)

3.12 混凝土开盘证制度 (140)

3.13 奖优罚劣制度 (141)

3.14 竣工图的编制、审核、移交制度 (141)

4 质量保证技术措施 (141)

1质量目标

根据我公司的技术实力，结合A省AAA市污水处理厂工程具体情况，我公司对本工程确定的质量目标为：单位工程优良率达到80%以上，联动试车一次成功，塑造精品工程.

根据各构筑物、建筑物、工艺管线及附属工程、设备和电气仪表安装在污水处理厂中的重要程度及工程情况，各单位工程质量标准均定为优良.

2工程质量保证体系

我公司是ISO9001：2000标准的认证企业，A省AAA市污水处理厂工程施工过程严格执行我公司ISO9000标准的《质量手册》及《程序文件》的规定.实行项目经理为第一负责人的质量保证体系，项目总工程师为质量工作的日常负责人，项目经理部质测科负责工程质量控制及管理工作.

3质量保证管理措施

3.1全面质量管理

2021年监理工程师《建设工程质量控制(土建)》基础知识点-第八章设备采购和监造质量控制

本章框架

第一节设备采购质量控制

一、市场采购设备质量控制（标准设备的采购）

（一）设备采购方案

1.设备采购方案的编制

采购者采购方案编制与审查最终批准

建设单位监理机构协助编制

建设单位

总包单位或设备安装单位采购者编制，监理机构审查

2.设备采购的原则

（1）向信誉好、供货质量稳定的供货商采购。

（2）设备质量可靠，满足技术要求，以保证生产或运行的稳定性。

（3）价格合理，技术先进，交货及时，售后有保障。

（4）符合国家对特定设备采购的政策法规。

商家、质量、价格和服务

（二）市场采购设备的质量控制要点

项目监理机构对设备采购方案的审查：（多选）

①采购的基本原则、范围和内容

②依据的图纸、规范和标准、质量标准、检查及验收程序（图纸、规范、标准、验收程序）

③质量文件要求

④保证设备质量的具体措施

【范围内容、依据及标准、要求、措施】

【2018·单选】采购设备时，根据设计文件要求编制的设备采购方案应由（）批准后方可实施。

A.施工单位

B.设计单位

C.项目监理机构

D.建设单位

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是市场采购设备质量控制。采购分建设单位采购、总包或安装单位采购，最终都需建设单位审批。

【2017·多选】监理单位对总包单位提交的设备采购方案进行审查的内容有（）。

A.采购内容和范围

B.设备质量标准

C.设备供货厂商资质

D.设备检查及验收程序

E.保证设备质量的措施

『正确答案』ABDE

『答案解析』本题考查的是市场采购设备质量控制。项目监理机构对设备采购方案的审查：①采购的基本原则、范围和内容；②依据的图纸、规范和标准、质量标准、检查及验收程序（图纸、规范、标准、验收程序）；③质量文件要求；④保证设备质量的具体措施。

马工程管理学全章节知识点

1. 项目管理基础概念：包括项目、项目管理、项目生命周期、项目管理知识体系等基础概念。

2. 项目管理过程组：包括项目启动过程组、项目规划过程组、项目执行过程组、项目监控过程组和项目收尾过程组。

3. 项目管理知识领域：包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和利益相关方管理等。

4. 项目整合管理：包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作和实施整体变更控制等。

5. 项目范围管理：包括明确项目目标和需求、定义项目范围、创建工作分解结构（WBS）和确认项目范围等。

6. 项目时间管理：包括定义项目活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定项目进度计划和控制项目进度等。

7. 项目成本管理：包括估算成本、制定预算和控制项目成本等。

8. 项目质量管理：包括规划质量管理、管理质量和控制质量等。

9. 项目资源管理：包括规划项目团队、组建项目团队、管理项目团队和控制项目团队等。

10. 项目沟通管理：包括规划沟通管理、管理沟通和监控沟通等。

11. 项目风险管理：包括规划风险管理、识别风险、评估风险、制定应对策略和控制风险等。

12. 项目采购管理：包括规划采购管理、实施采购、控制采购

和收尾采购等。

13. 项目利益相关方管理：包括识别利益相关方、规划利益相

关方参与、管理利益相关方参与和监控利益相关方参与等。

14. 项目管理的进阶知识：包括项目整体风险管理、项目价值

管理、项目绩效管理和项目变更管理等。

这些是马工程管理学的全章节知识点，涵盖了项目管理的各个方面，为学习和理解项目管理提供了全面的参考。

第八章质量管理

质量体系要满足指定质量保证标准要求，证明获准认证的方式是通过颁发产品认证证书和认证标志。其认证标志可用于获准认证的产品上。
2.质量管理体系认证的一般程序
质量管理型
ISO9004—1=GB/T19004.1
ISO9001=GB/T19001
质量保证型
ISO9002=GB/T19002 ISO9003=GB/T19003
三种质量保证模式应用范围对比表
ISO9001=GB/T19 ISO9002=GB/T19 ISO9003=GB/T190 001 002 03
该标准规订了质量该标准规订了质量该标准规订了质量体系的要求，用体系的要求，用体系的要求，用于于需要证实供方于需要证实供方，对供方在最终检验设计和提供合格针对已有设计提和试验期间查出产产品的能力的场供合格产品的能品不合格并控制及合。力的场合。其处置的能力需要证实的场合。
2.产品质量认证的类型
产品质量认证有两种：一是安全性产品认证，它通过法律、行政法规或规章规定强制执行认证；二是合格性认证，该认证属自愿性认证，是否申请认证，由企业自行决定。
企业办理申请 3. 产品质量认证的程序认证机构审查检验认证机构审批发证
二、质量管理体系认证
1.概念质量管理体系认证的认证对象是企业的质量体系，或者说是的质量保证能力。质量管理体系是指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。质量体系认证是指依据一定的标准和要求，由认证机构对企业质量体系进行审核、评定，确认符合标准和要求时由认证机构向企业颁发认证证书，以证明企业质量体系符号相应要求的活动过程。质量体系认证都是自愿性的。产品质量认证、质量体系认证都是由第三方从事的活动，以确保认证的公正性。

第8章项目质量管理练习题

第8章项目质量管理

1.控制图中的控制上限和控制下限表明()。

A.项目团队不受处罚的最大偏差范围

B.产品质量合格与不合格的分界线

C.生产过程不需采取纠正措施的界限

D.判断项目成败的重要统计依据

2.在一个系统集成项目期间，项目团队发现没有人能够概述整个系统的过程。项目团队认为一个重要问题或交互可能缺失。为解决这个问题，质量经理应建议下列哪一项工具？

A.鱼骨图

B.工作分解结构

C.帕累托图

D.流程图

3管理质量的主要效益包括()。

A.生产率降低，成本降低，干系人满意度提高

B.生产率提高，成本降低，干系人满意度提高

C.生产率提高，成本增加，干系人满意度提高

D.生产率降低，成本增加，干系人满意度提高

4.流程图中通常包括以下所有，除了()。

A.每个步骤的活动

B.每个活动的责任人

C.相关的决策点

D.相关活动的时间顺序

5.关于质量的说法，以下哪项是正确的?()

A.质量偏低不是问题，等级偏低是个问题

B.质量是一系列内特性满足要求的程度

C.质量中明确或隐含的需求是需求开发的依据

D.质量决定着项目产品的功能多少

6.过程改进旨在()。

A.消除非增值活动，减少浪费

B.提高项目产品质量

C.降低生产成本

D.提高干系人满意度

7.对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类，通常用于描述()。

A.产品或服务的等级

B.产品或服务的质量

C.产品或服务满足需求的程度

D.产品或服务的成本多少

8.以下哪个不是控制质量过程的输出?()

A.批准的变更请求

B.质量控制测量结果

C.核实的可交付成果

D.工作绩效信息

9.当一个过程处于受控状态中，对此过程可以怎么做?()