7组织设计

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第七章：组织设计
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管理幅度设计的影响因素
工作能力
工作内容和 性质
工作条件
工作环境
主管的工作 能力
主管所处的 管理层次
助理的配备 情况
组织环境稳 定程度
下属的工作 能力
下属工作的 相似性
信息手段的 配备情况
计划的完善 程度
工作地点的 相近性
非管理实务 多少
风险型战略 分析型战略
生产技术 信息技术
创业阶段 职能发展阶
段 分权阶段 参谋激增阶
段 再集权阶段
规范化
分权化
复杂性 专职管理人
员数量
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二、组织的部门化
职能部门化 产品部门化 区域部门化 顾客部门化 流程部门化 人数、时间、设备部门化
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组织设计的任务、步骤和原则
组织设计的任务 设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能
和职权，编制职务说明书
组织结构系统图
职务说明书
纵向结构 横向结构 工作内容、 与其它职 所需资格
设计
设计 职责职权 务关系
条件
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• 由于管理层次较多，管理幅度较小，每一管 理层次上的主管都能对下属进行及时的指导 和控制
• 层级之间的关系比较紧密，有利于工作任务 的衔接
• 为下属提供了更多的提升机会
缺点
• 过多的管理层次往往会影响信息的传递速度， 信息失真度较大
• 增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本， 增加管理工作的复杂性
• 需要更多综合管理人才，提高了培训成本 • 各产品部门只关心本部门的产品，对整体组织欠缺
考虑 • 管理成本上升
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区域部门化
优势
• 可以把责任和职权下放到基层，鼓励地区主管参 与决策
• 对本地区的市场和问题反应迅速灵敏 • 充分利用地域资源和地区政策 • 为培养综合管理人才创造了条件
结构
目标 人
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❖组织工作的任务和作用
任务
• 组织结构设计 • 正确有效授权 • 人力资源管理 • 组织文化建设
作用
• 汇聚作用：1+1=2 • 放大作用：1+1>2
• 互换作用：个人与机构
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• 员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规的精神， 并且难以培养综合管理人才
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❖产品部门化
优势 局限性
• 各类产品直接面对市场并专注于特定产品的经营， 有利于提高效率水平
• 提高了决策的速度和有效性 • 各类产品的绩效易于客观评估 • 可以培养综合管理人才
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扁平式组织结构
优点
• 管理层次较少，信息沟通和传递速度 较快，失真度较低
• 上级主管对下属的控制不会太呆板， 有利于发挥下属人员的积极性和创造 性
缺点
• 过大的管理幅度增加了主管对下属的 监督和协调控制难度
• 下属缺少更多的提升机会
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组织设计的原则
专业化分工原则 统一指挥原则 控制幅度原则 权责对等原则 柔性经济原则 因事设职和因人设职相结合的原则
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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组织设计的影响因素
外部环境
经营战略
技术变化
发展阶段
规模
职务和部门
保守型战略
各部门间关 系
组织结构总 体特征
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举例
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举例
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组织设计的步骤
职务 设计
部门 设计
层级 设计
结构 形成
人员 配备
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第七章：组织设计
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组织设计的基本原理
管理幅度
• 组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
管理层次
• 从最高层直接主管到最基层的具体工作人员之间形成的层级数量。
管理幅度与管理层次的互动性
• 在组织规模既定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。
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职能部门化
优势
• 在部门内实现了规模经济 • 可以促进员工发展更高层次的专业技能 • 部门主管易于规划和控制 • 有利于避免重复浪费
• 容易出现各自为政的情况，各职能部门往往会片面 追求本部门的局部利益
局限性
• 部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会增多 • 高层主管难于协调
组织的含义及要素
组织工作的任务与作用
组织设计的基本原理
组织设计的任务、步骤和原则
组织设计的影响因素
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第七章：组织设计
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组织的含义及要素
广义 • 组织是指由诸多要素按照
一定方式相互联系起来的 系统。
狭义 • 组织就是指人们为实现一
定的目标，互相协作结合 而成的集体或团体。
管理学原理
Management: an introduction
主讲教师：王春城 wangchuncheng@hebtu.edu .cn
第七章 组织设计
组织及组织设计概述
组织的部门化
组织的层级化
组织结构的基本形态
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第七章：组织设计
2
一、组织及组织设计概述
局限性
• 需要高素质综合管理人才的数量较大 • 使高层经营管理增加了难度 • 管理成本很高
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第七章：组织设计
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顾客部门化
• 能满足目标顾客各种特殊而广泛的需求，
优
获得用户真诚的意见反馈
点
• 可有针对性地按需生产、按需促销 • 发挥自己的核心专长，创新顾客需求，建
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举例
1
4
16
1
64
8
256
64
512
1024
4096
4096
管理幅度：4 非管理人员：4096 管理人员（层级1-6）：1396
管理幅度：8 非管理人员：4096 管理人员（层级1-4）：585
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第七章：组织设计
7
锥型式组织结构
优点